You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
www.mercedes-benz.se Nov 2011<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
2 l 2011<br />
Stjärnstatus<br />
Fakta och trender från <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Bussar Sverige<br />
En ny stjärna<br />
har tänts<br />
Nästa generation <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Citaro<br />
– tronföljaren till världens mest sålda stadsbuss
Innehåll<br />
nr2/2011<br />
Världens mest sålda stadsbuss<br />
genom tiderna har fått en<br />
tronföljare. Titta närmare på den<br />
nya generation <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
Citaro.<br />
4<br />
Följ med på en veteranbussträff till<br />
Tyskland och en tillbakablick på det tyska<br />
bussundret. Vad sägs om en klassiker<br />
som <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> 0 321 H? .............8<br />
Världens första turistbuss<br />
som klarar kraven<br />
enligt Euro 6 är här.<br />
10<br />
En lång och graciös Sprinterstjärna.<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Sprinter 77 är här .......11<br />
12<br />
Djupt inne i de värmländska<br />
skogarna hittar du Nysäters<br />
Buss. Här har man bestämda<br />
åsikter om bussar och man<br />
avgudar den berömda stjärnan.<br />
Ny serviceverkstad i Kinna ................. 14<br />
Fira 125-åringen med<br />
mobilen och lär dig mer om<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>.<br />
15<br />
”....ett träd med rötter i Afrika och grenar<br />
som sträcker sig ut över Europa.”<br />
Följ med i bussen till Marocko på en<br />
smakrik och vacker upplevelse .......... 16<br />
På Nobinas kontor i Varberg<br />
tycker man om sina stadsbussar.<br />
Vi träffar trafikchef<br />
Ben Bernandersson.<br />
18<br />
Information från OMNIplus ................ 22<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Teamet<br />
Håkan Jönsson<br />
Försäljningschef<br />
08-474 52 53<br />
0705-32 52 53<br />
hakan.joensson@<br />
daimler.com<br />
Curt Sandberg<br />
Key Account Manager<br />
0383-196 07<br />
0705-46 04 42<br />
curt.sandberg@<br />
daimler.com<br />
Gunnar Jörs<br />
Säljare<br />
08-474 52 64<br />
0705-35 33 13<br />
gunnar.joers@<br />
daimler.com<br />
Björn Nihlén<br />
Säljare<br />
08-474 52 55<br />
0706-51 39 73<br />
bjorn.nihlen@<br />
daimler.com<br />
Cornelia Pusca<br />
Innesäljare<br />
08-474 52 92<br />
0702-48 77 68<br />
cornelia.pusca@<br />
daimler.com<br />
Elke Roskamp<br />
Säljassistent<br />
08-474 52 54<br />
0705-91 34 37<br />
elke.roskamp@<br />
daimler.com<br />
Mikael Radl<br />
Säljassistent<br />
08-474 52 55<br />
0705-550 18 75<br />
mikael.radl@<br />
daimler.com<br />
EvoBus Sverige AB Box 8000<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Bussar Avestagatan 61 A<br />
2 Stjärnstatus | nov 2011<br />
163 08 Spånga<br />
Växel: 08-474 52 00<br />
Fax: 08-621 01 42<br />
Försäljning: 08-474 52 00<br />
JOURTELEFON<br />
Sverige: 020-87 88 89<br />
Europa: +46 771 87 88 89
Mot en stjärnklar framtid<br />
Jag har precis hunnit smälta intrycken från årets största bussmässa, Busworld 2011, som anordnades<br />
i belgiska Kortrijk. <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> visade upp flera nyheter och det är roligt att<br />
mässan lockade så många besökare. Extra kul var självklart det stora intresset för våra egna<br />
innovationer. I blickfånget var <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Travego Edition 1, som är den första turistbussen<br />
med Euro 6-motor på marknaden. Avgas- och miljökraven för Euro 6 kommer att gälla från<br />
2014 och det känns bra att vi redan är så långt framme i utvecklingen. Under det närmsta året<br />
kommer det hända mycket intressant på motorfronten.<br />
På Busworld fanns ytterligare en debutant. Den nya generationens <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Citaro var<br />
på många sätt blickfånget för hela mässan, men det är inte så konstigt med tanke på föregångarens<br />
otroliga popularitet. Den har sålts i över 30 000 exemplar och räknas idag som<br />
världens mest sålda stadsbuss genom tiderna. Att den fångade besökarnas uppmärksamhet<br />
beror självklart också på det nya utseendet samt alla tekniska innovationer. Du kan läsa mer<br />
om både Citaro och Travego Edition 1 längre fram i detta nummer av Stjärnstatus.<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> har alltid varit bra på att ligga i framkant. Vi har gjort det i 125 år och jag övertygad<br />
att vi kommer att fortsätta på samma sätt under en lång tid framöver. Nya lagar och allt<br />
mer miljömedvetna resenärer gör att vi kan utmana oss själva. Bussar som Citaro och Travego<br />
Edition 1 är bara två exempel på att vi tar varje resenär och kund på största allvar. Europa<br />
befinner sig i ekonomisk kris, våra fossila bränslen sinar och städerna blir allt mer tätbefolkade.<br />
Framtiden kommer att få oss att tänka i nya banor och testa oprövad mark. Mycket kommer<br />
att kretsa kring teknik, men också miljömedvetenhet<br />
och samhällsansvar. <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> tar ständigt nya steg<br />
mot framtidens resande. Det är vårt jobb att göra det!<br />
Håkan Jönsson<br />
Försäljningschef<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 3
Världspremiär<br />
En ny stjärna<br />
ser dagens ljus<br />
Den nya generationen <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Citaro<br />
Stjärnorna på himlen har ett förutbestämt liv. De föds, de utvecklas och lämnar<br />
till slut plats för nya. Äldre stjärnor utgör stoffet till framtidens stjärnor och<br />
det är först när föregångaren är som mest ljusstark som nya tar över. Samma<br />
grundläggande princip har följt med som en röd tråd i utvecklingen av nästa<br />
generation av stadsbussen Citaro. Den nya generationen är en hyllning till sin<br />
föregångare som en gång revolutionerade den moderna stadstrafiken. Nu är<br />
världen redo för nästa steg i evolutionen. Vi presenterar stolt världens mest<br />
lysande stadsbuss, tronföljaren <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Citaro.<br />
Den styva karossen sätter en ny standard<br />
gällande styrka och stabilitet.<br />
Flera nyckelkomponenter är lättåtkomliga och<br />
kan underhållas helt utan verktyg.<br />
De nya ledstängerna skapar mer<br />
utrymme för passagerarna.<br />
Underhållsfri belysning<br />
som håller under hela<br />
bussens livslängd.<br />
Interiör och exteriör LED-belysning<br />
ger ett starkare och klarare ljus.<br />
Större motorrum och bredare<br />
bakaxel gör att bussen är<br />
förberedd för Euro 6-motorer.<br />
Sidopanelerna är extra förstärkta<br />
enligt kraven i ECE R 29 och ger ett<br />
effektivt skydd mot sidokollisioner.<br />
4 Stjärnstatus | nov 2011
Världspremiär<br />
Den nya förarmiljön är genomtänkt i minsta<br />
detalj för bästa komfort. Föraren har nu<br />
bättre översyn och mer utrymme. Förarmiljön<br />
kan anpassas till specifika önskemål<br />
med en mängd smarta funktioner.<br />
Revolution övergår till evolution<br />
Allt som gjorde föregångaren till en storsäljare,<br />
med över 30 000 sålda exemplar,<br />
har utvecklats, förfinats och förskönats<br />
i dagens version. Resultatet är en unik<br />
och innovativ stadsbuss som är ensam<br />
i sitt slag. <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Citaro har ett<br />
helt nytt utseende från taket till hjulen,<br />
men det råder inga tvivel om vem som är<br />
förebilden. Varje detalj i bussen återspeglar<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> trogna princip<br />
om att design alltid är djupt förankrad<br />
med funktion. Den har konstruerats<br />
med samma höga krav på säkerhet och<br />
komfort som design och användarvänlighet.<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Citaro ligger i absolut<br />
framkant när det gäller kombinationen av<br />
attraktiv ekonomi och hög säkerhet.<br />
Futuristiska nyheter<br />
Vid en första anblick lägger de flesta<br />
märke till bussens rena linjer och det<br />
inbjudande utseendet. Den krökta framrutan<br />
i kombination med de nya främre<br />
strålkastarna förstärker bussens karaktär<br />
och ger ett stilrent uttryck. Samtliga<br />
glasrutor har blivit större och är dessutom<br />
lägre placerade än förut. Interiören är<br />
dessutom ljusare och rymligare för högsta<br />
tänkbara användarvänlighet. Förar-<br />
Bussens belysning bygger på LED-teknik, vilket<br />
gör den praktiskt taget underhållsfri. De främre<br />
H7-strålkastarna ger ett kraftfullt ljus och ger<br />
bussen ett unikt utseende tack vare en djärv<br />
design.<br />
Destinationen kan visas med<br />
grön, blå eller röd färg.<br />
Föraren sitter säkert och skönt med<br />
god överblick i den nya förarmiljön.<br />
Den krökta framrutan skapar större<br />
volym i bussen och ger bättre överblick<br />
för föraren och passagerarna.<br />
Förarens framruta ger Citaron<br />
ett futuriskt utseende.<br />
De låga stegen vid dörrarna och det<br />
låga golvet gör det är enkelt att ta<br />
sig på och av bussen.<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> beprövade ESP-system<br />
sätter en ny standard för säkra stadsbussar.<br />
Individuell hjulupphängning i bussens front<br />
garanterar en mjuk och komfortabel resa.<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 5
Världspremiär<br />
miljön är högt placerad för god överblick<br />
av bussen och trafiken. Föraren har dessutom<br />
mer benutrymme och en mängd nya<br />
rattfunktioner för ökad säkerhet.<br />
Bland nyheterna finns även ett effektivt<br />
skydd för frontalkollisioner och för första<br />
gången finns ESP (Electronic Stability<br />
Program) i en Citaro. Bussen använder<br />
miljövänliga dieselmotorer med Blue-Tecteknologi<br />
i utsläppsklasserna Euro 5 och<br />
EEV. Dock är den förberedd för de nya<br />
Euro 6-motorerna tack vare ett nytt motorrum<br />
och en bredare bakaxel.<br />
Ekonomin tar ny mark<br />
Den nya Citaron har utvecklats med stor<br />
hänsyn till att hålla nere livscykelkostnaden<br />
så mycket som möjligt. Ett minst sagt<br />
ambitiöst åtagande, då föregångaren utvecklades<br />
efter samma princip. Samtidigt<br />
har det varit viktigt för <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> att<br />
förlänga serviceintervallen. När det gäller<br />
service för t ex växellåda och bakaxel har<br />
serviceintervallet förlängts från 120 000<br />
km till 180 000 km. Det är inte enbart de<br />
större komponenterna som bidrar till den<br />
bättre ekonomin. Smådetaljer som<br />
t ex filter i ventilationsintag samt interiör<br />
och exteriör belysning har längre serviceintervall.<br />
När det gäller belysningen<br />
i bussen är det en betydlig skillnad i<br />
strömförbrukningen. Hela bussen har<br />
energieffektiv LED-belysning som lyser<br />
betydligt starkare och klarare än konventionell<br />
bussbelysning. Dessutom innebär<br />
det att belysningen generellt håller under<br />
hela bussens livslängd. På så sätt slipper<br />
man tidskrävande arbete med att byta ut<br />
trasiga glödlampor.<br />
Från skiss till färdig buss<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Citaro låg på ritbordet<br />
i över ett år. Det tyska designteamet<br />
började med enkla skisser som gradvis<br />
utvecklades till detaljerade och komplicerade<br />
kompositioner. Ingenting har lämnats<br />
åt slumpen och varje detalj har en<br />
väsentlig plats i en större helhet. EvoBus<br />
designteam har varit noga med att ge den<br />
nya generationen Citaro inbjudande utseende.<br />
Tanken är att bussen ska välkomna<br />
passagerarna med ett vänligt leende.<br />
Med andra ord ska man få känslan av att<br />
Citaro är en snäll buss där utseendet tar<br />
ett rejält avstamp från konkurrenternas<br />
strama framtoning. Den främre delen på<br />
bussen är särskilt iögonfallande. De stora<br />
mandelformade strålkastarna, den nya<br />
kylargrillen och den krökta framrutan<br />
suddar effektivt bort alla tankar på hårda<br />
och kantiga stadsbussar. Förarens sidofönster<br />
liknar inget annat på en stadsbuss<br />
och påminner mest om ett insektsöga.<br />
I sin helhet påminner utseendet mer om<br />
en turistbuss.<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Citaro har en modern<br />
och dynamisk design med behagliga<br />
linjer. Det är en obruten harmoni i varje<br />
detalj. För designteamet har den största<br />
utmaningen varit att återspegla bussens<br />
alla tekniska innovationer i designen. De<br />
har optimerat en mogen och avancerad<br />
produkt för framtiden. Resultatet är tydligt.<br />
Det är fortfarande en Citaro, men nu<br />
är det en stadsbuss av sällan skådat slag.<br />
6 Stjärnstatus | nov 2011
Världspremiär<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 7
Historia<br />
Levande busshistoria<br />
Inför den tredje veteranbussträffen i Sinsheim, Tyskland,<br />
kördes bussklassiker från hela Europa tillbaka till sitt<br />
ursprungsland. Däribland en <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> O 321 H<br />
som är registrerad i Österrike.<br />
Vackra veteraner<br />
tillbaka vid tillverkningsplatsen<br />
Det är strålande väder när Josef Bauer kör<br />
ut sin O 321 H ur garaget hos bussbolaget<br />
Arlbergerexpress i österrikiska Lech am<br />
Arlberg. Josef, hans fyra medarbetare och<br />
bussklassikern från 1959 har en resa på<br />
ca 160 mil framför sig. Äventyret beräknas<br />
ta dem sex dagar. Den första delen av<br />
resan tar dem genom ett bergspass längs<br />
slingriga serpentinvägar till Bregenz<br />
vid Bodensjön. Därifrån fortsätter resan<br />
till Ravensburg, genom Bad Saulgau och<br />
slutligen till Sinsheim nära Mannheim<br />
där bussträffen hålls.<br />
Varvmätaren på den 126 hästkrafter<br />
starka dieselmotorn visar att bussen har<br />
gått mer än 100 000 mil. Den sexcylindriga<br />
motorn fick kämpa för att klara<br />
bergspasset, men körningen kändes mjuk<br />
De glänsande skönheterna har många beundrare. De flesta av besökarna är hängivna bussfantaster.<br />
Josef Bauer, ägare av en <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> O 321 H, på<br />
väg till veteranbussträffen i Sinsheim, Tyskland. Den<br />
entusiastiska bussfantasten har ägnat flera år av sitt<br />
liv åt detta rostiga men roliga intresse.<br />
tack vare den femväxlade växellådan med<br />
kugghjul av högsta kvalitet.<br />
En produkt av det tyska undret<br />
O 321 H-modellen massproducerades<br />
under det ”tyska undrets” tid, dvs under<br />
uppbyggnaden av den tyska ekonomin<br />
efter andra världskriget. Modellen gick<br />
i produktion 1954 och producerades i<br />
30 000 exemplar under 16 år – vilket var<br />
fler än någon annan bussmodell tidigare.<br />
Många minns modellen med sina runda<br />
former som en symbol för den ekonomiska<br />
återhämtningen. Under sin resa<br />
tillbaka till Tyskland möts den av mycket<br />
glädje från veteranfantaster.<br />
Den som har nöjet att köra en O 321 H<br />
upptäcker snabbt att bussen är förvånansvärt<br />
lättkörd. Det är en av anledningarna<br />
till att Josef älskar varje kilometer bakom<br />
ratten på sin O 321 H.<br />
Josef och hans medresenärer reser som<br />
8 Stjärnstatus | nov 2011
Historia<br />
Sträckan från Lech am Arlberg, Österrike,<br />
till Sinsheim, Tyskland, är 160 mil. O 321 H klarade<br />
både bergspass och serpentinvägar med bravur.<br />
sanna bussfantaster enligt mottot ”resan<br />
är målet”. En härlig semesterkänsla infinner<br />
sig snabbt i sällskapet på den<br />
specialutrustade gamla bussen.<br />
Kanske har det att göra med den inbyggda<br />
ölkranen eller pianot som Josef<br />
och hans kollegor tagit med sig på resan,<br />
men mest av allt beror det på att de ser<br />
fram emot att tillbringa några dagar<br />
tillsammans med människor som delar<br />
deras intresse för bussar.<br />
Bland andra anhängare<br />
Väl framme i Sinsheim tar Josefs O 321<br />
H plats bland de andra bussklassikerna<br />
– allt från minibussar till dubbeldäckare.<br />
Den äldsta bussen på träffen är tillverkad<br />
1923. Den buss som kört längst för att<br />
ta sig till träffen kommer faktiskt från<br />
Sverige – och är nu 186 mil hemifrån.<br />
För många av deltagarna – inte minst<br />
för alla <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>-fantaster – är<br />
möjligheten att få en guidad tur vid busstillverkningen<br />
i Mannheim en av resans<br />
stora höjdpunkter. Det var här som modell<br />
O 321 H byggdes för många år sedan – en<br />
klassiker vars historia fantaster som Josef<br />
och hans kollegor hjälper till att hålla vid<br />
liv.<br />
Historien bakom<br />
veteranbussträffen<br />
Den tyska Baden-Württemberg-regionen<br />
har haft en central roll i bussens utveckling<br />
– med <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> fabriker i<br />
Mannheim, Auwärter i Stuttgart, Kässbohrer<br />
i Ulm och Vetter i Fellbach. Veteranbussträffen<br />
i Sinsheim, som arrangeras<br />
vart fjärde år, samlar veteranbussar<br />
från hela Europa. Målet med träffarna är<br />
att hålla busshistorien levande.<br />
Bussparaden kör från Sinsheim till Mannheim och<br />
tillbaka. Med ett stopp vid <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>-fabriken<br />
– själva ursprungsplatsen för dessa veteraner.<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 9
Travego ”Editio<br />
Nyheter<br />
Första turistbussen<br />
med Euro 6<br />
10 Stjärnstatus | nov 2011
Nyheter<br />
Självklart är det en <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
och närmare bestämt en Travego.<br />
Bussen presenterades under årets<br />
Busworld 2011 i belgiska Kortrijk,<br />
under slutet av oktober. Det är<br />
den första turistbussen i världen<br />
som klarar av utsläppskraven i<br />
Euro-6-standarden. <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
Travego “Edition 1” markerar början<br />
på en ny era.<br />
Den nyutvecklade och kraftfulla motorn,<br />
OM471, bygger på den beprövade<br />
BlueEfficiency-tekniken. Motorn leverar<br />
476 hästkrafter (350 kW) vid 1800 rpm.<br />
Vid utvecklingen av motorn tog man<br />
speciell hänsyn till att begränsa utsläppen<br />
av kväveoxider. Lösningen är<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> unika teknik för bränsleinjektion,<br />
X-Pulse. Tillsammans med<br />
ett avancerat system för t ex avgasrening,<br />
SCR-utrustning och AdBlue-injektion<br />
imponerar “Edition 1” med låg bränsleförbrukning<br />
och kraftigt minskade<br />
utsläpp. Bland nyheterna finns också<br />
växellådan GO 250-8 PowerShift, en<br />
uppgraderad och ergonomisk förarmiljö<br />
samt en mängd nya säkerhetsfunktioner.<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Travego befäster därmed<br />
sin position som en föregångare inom<br />
miljövänliga turistbussar. Euro 6 innebär<br />
en minskning på 99 % av partikelutsläppen<br />
och 97 % gällande kväveoxider,<br />
jämfört med Euro 0. “Edition 1” kommer<br />
att börja säljas under 2012, två år innan<br />
Euro-6-motorer blir branschstandard i<br />
nya bussar.<br />
Segrande<br />
Sprinterstjärnor<br />
Vid International Commercial<br />
Vehicle Show i Hannover presenterades<br />
minibussen Sprinter City 77.<br />
Bussen väckte stor uppmärksamhet<br />
tack vare sin anmärkningsvärda<br />
längd och design.<br />
Möjligtvis är det missvisande att kalla<br />
den här varianten för minibuss. Den är<br />
8, 7 meter lång och rymmer 40 personer,<br />
vilket gör att den är över en meter<br />
längre än Sprinter City 65. På så sätt<br />
fyller den ett gap mellan sin mindre<br />
kusin och den 10,5 meter långa stadsbussen<br />
Citaro K. Den extra metern är<br />
helt tillägnad passagerarutrymmet.<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Sprinter City 77 är<br />
en perfekt blandning av användarvänlighet,<br />
funktion och form. Interiören<br />
är rymlig och ljus med stora rutor där<br />
design och färger får större utrymme<br />
än tidigare. Beroende på utförande<br />
kan bussen utrustas med handikapp-<br />
ramper. Ett bra exempel på det syntes<br />
under Busworld 2011 i belgiska Kortrijk.<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> presenterade en<br />
specialvariant av Sprinter City 77 med<br />
handikappramper vid båda dubbeldörrarna.<br />
Vid dörrarna finns även<br />
utrymme för rullstolar. Bussen har<br />
plats för 30 stående personer och har<br />
10 fasta stolar. Utöver detta finns två<br />
fällbara säten vid varje dörr.<br />
Oavsett utförande är Sprinter City 77<br />
utan tvekan <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> flaggskepp<br />
i Sprinter-serien.<br />
n 1”<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 11
Kundreportage<br />
Kärleken till stjärnan<br />
I de djupa värmländska skogarna, strax norr om Säffle,<br />
finns den lilla orten Nysäter. Orten kallas även Värmlands<br />
Nysäter, men det är främst för att skilja sig från andra orter<br />
med samma namn. Nysäter har ungefär tvåhundra invånare<br />
och är troligen mest känt för en stor järnåldersgrav och<br />
att man bevarat unika marknadsbodar från 1700-talet.<br />
Här finns en påtaglig vördnad för det lokala, hårt arbete<br />
och en stolt stjärna. På Nysäters Buss AB står <strong>Mercedes</strong>-<br />
<strong>Benz</strong> i en klass för sig.<br />
“Mer familjeföretag än så<br />
blir det inte”<br />
Sven-Olov Blixt och hans fru Maria Blixt<br />
startade företaget på nyårsafton 1977. Vid<br />
årsskiftet har de därmed drivit Nysäters<br />
Buss i imponerande 35 år. Sonen Patrik<br />
och Sven-Olovs bror, Bengt-Arne, är också<br />
engagerade i företaget. Entreprenörsandan<br />
och kärleken till bussarna sitter i<br />
väggarna och det märks att alla trivs i<br />
bussbranschen.<br />
– När man tänker efter är det väldigt<br />
många år, men det har gått ganska fort<br />
ändå. Man måste tycka att det är kul,<br />
annars hade det här aldrig fungerat. De<br />
första åren arbetade vi dygnet runt och<br />
hade inte en enda ledig dag. Företaget<br />
12 Stjärnstatus | nov 2011
Kundreportage<br />
måste gå före allt, även familjen. Som tur<br />
är finns familjen i företaget, säger Sven-<br />
Olov Blixt, delägare och teknikansvarig<br />
på företaget.<br />
Trots att makarna Blixt har två barn<br />
har det aldrig varit aktuellt med föräldraledighet.<br />
Maria är navet i den dagliga<br />
verksamheten och ser till att bussar och<br />
förare hamnar på rätt plats. Hon ser även<br />
till att ordna passningen av barnbarnen.<br />
– Förr tog vi med oss ungarna i bussen.<br />
Jag hade ju en buss att köra. Att vara<br />
ledig för att vara hemma med barnen<br />
har aldrig varit aktuellt. Mer familjeföretag<br />
än så blir det inte, säger Maria, på<br />
charmig värmländska, samtidigt som hon<br />
matar barnbarnet med små äppelbitar.<br />
Välgrundade ideal<br />
Företaget har tjugo bussar varav tretton<br />
kommer från <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>. Nio av<br />
dessa är Sprinter-bussar. Sedan starten<br />
har Sven-Olov och Maria kört det mesta<br />
i bussväg. Enligt Sven-Olov är det först<br />
då man kan uttala sig om vad som gör en<br />
buss bra respektive mindre bra.<br />
– Man kan bli lite irriterad på folk som<br />
uttalar sig negativt om saker de inte vet<br />
någonting om. Framförallt när det gäller<br />
bussar. Jag brukar fråga om de har testat<br />
bussen de pratar om och då är svaret<br />
oftast nej. Vi har testat de flesta varumärken<br />
och det är endast då man har kött<br />
på benen för att uttala sig. I min mening<br />
är <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> outstanding. För oss<br />
finns det inget annat. Hade jag ändrat<br />
åsikt hade alla här trott att jag blivit<br />
galen. Allt är mycket bättre i en <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>.<br />
Och då menar jag allt. Jag<br />
har aldrig upplevt sådana genomtänkta<br />
förarmiljöer som i våra Sprinter-bussar.<br />
Tyskarna vet hur man kombinerar komfort<br />
och säkerhet med hög kvalitet, säger<br />
Sven-Olov.<br />
– Om sanningen ska fram vägrar jag<br />
köra något annat än <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>. Det<br />
handlar mest om att man får det man<br />
betalar för. Köper du för billigt, blir det<br />
väldigt dyrt i slutändan, säger Maria och<br />
lämnar över barnbarnet till Sven-Olov.<br />
Helheten är <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
Sven-Olov är noga med att lyfta fram att<br />
det är helheten som avgör vilken buss<br />
man väljer. Och han är fullständigt medveten<br />
om att det är en kombination av<br />
hårda och mjuka värden som utgör själen<br />
i en <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>.<br />
– Mycket handlar självklart om det man<br />
kan se och ta på. Det är sådana saker som<br />
förare och passagerare upplever dagligen,<br />
men service och bemötande är minst<br />
lika viktigt. EvoBus har alltid tagit hand<br />
om oss och de gör helhjärtade försök att<br />
hjälpa sina kunder. Eftermarknaden är<br />
självklart en annan viktig del och där<br />
finns det ingen som rår på <strong>Mercedes</strong>-<br />
<strong>Benz</strong>. I våra avtal får bussarna inte vara<br />
äldre än sju år. En Sprinter med sju år<br />
på nacken är fortfarande attraktiv på<br />
eftermarknaden. Det är bäst ekonomi helt<br />
enkelt och det är bara en av anledningarna<br />
till varför vi är så trogna <strong>Mercedes</strong>-<br />
<strong>Benz</strong>, avslutar Sven-Olov.<br />
Fakta NYSÄTERS BUSS AB<br />
Huvudkontor .................................... Nysäter<br />
Ägare .............................................. 2 delägare<br />
Grundat ................................................. 1977<br />
Anställda ............................ 18 fast anställda<br />
7 extra chaufförer<br />
Antal bussar ..... 20 varav 13 <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
Övrigt ........ Blandtrafik för t ex Säffle Kommun<br />
.......................................och Värmlandstrafiken<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 13
Service<br />
Under oktober blev det klart att Lahals<br />
ServiceCenter AB i Kinna blir auktoriserad<br />
verkstad för Mercecedes-<strong>Benz</strong><br />
och Setras bussar. Peter Ekman,<br />
verkmästare och servicerådgivare, ser<br />
fram emot att arbeta närmare EvoBus<br />
och framförallt med <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>.<br />
Lahals i Kinna<br />
förstärker servicenätet<br />
Kunskapsutbyte<br />
Företaget ägs av Lahals Bil AB som<br />
främst fokuserar på nyförsäljning av<br />
Citroën, Mazda och Hyundai. De är<br />
även en auktoriserad verkstad för BMW.<br />
En stenkast från deras lokaler ligger<br />
bussverkstaden. Trots att det är två olika<br />
företag utnyttjar de varandras kunskap<br />
och erfarenheter.<br />
– Vi sysslar bara med service av tunga<br />
fordon medan Lahals Bil säljer och servar<br />
bilar. Eftersom bussverkstaden ägs av<br />
Lahals Bil kan vi dra nytta av varandras<br />
kunskaper och hjälpa varandra om det<br />
behövs. Det är ett bra samarbete som<br />
gynnar alla kunder. Spetskompetensen<br />
om bussar och <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> finns<br />
självklart hos oss, men det känns skönt<br />
att ha ett extra stöd, säger Peter Ekman.<br />
“Brinnande intresse för bussar”<br />
Peter Ekman har arbetat med bussar<br />
sedan början av 1980-talet och han vet<br />
det som är värt att veta om <strong>Mercedes</strong>-<br />
<strong>Benz</strong>. Han lyfter dock fram att det är en<br />
kombination av egenskaper som leder till<br />
bra kundnytta.<br />
– Kunskap är självklart viktigt i den<br />
här branschen, men det är inte allt. Man<br />
måste ha ett brett kontaktnät för att<br />
kunna erbjuda sina kunder det lilla extra.<br />
Jag känner de flesta inom EvoBus och<br />
OMNIplus. Samarbetet fungerar mycket<br />
bra och det återspeglar sig självklart på<br />
hur våra kunder uppfattar vår verksamhet.<br />
För min del känns det som ett naturligt<br />
steg att bli auktoriserad av EvoBus<br />
och OMNIplus. Vi kommer att fortsätta<br />
med vår 24-timmars jourservice så att<br />
kunderna kan få hjälp direkt ute på vägarna.<br />
Av oss kan man alltid förvänta sig<br />
kunskap, erfarenhet och hög servicenivå,<br />
men framförallt ett stort engagemang och<br />
ett brinnande intresse för bussar, säger<br />
Peter Ekman.<br />
KONTAKTA PETER EKMAN<br />
Telefon............................ 0320-20 70 83<br />
MOBIL ................................. 0709-95 47 99<br />
E-post ......................... peter@lahallsbil.se<br />
WEBB .............................. www.lahallsbil.se<br />
Nära till kompetensen!<br />
Utöver OMNIplus Busworld Home i Vetlanda samarbetar<br />
vi med ett flertal verkstäder som servar<br />
och reparerar <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> och Setra bussar.<br />
De verkstäder som är auktoriserade OMNIplus<br />
BusPorts uppfyller alla höga krav som ställs på<br />
kompetent personal och teknisk utrustning. Så nu<br />
finns bra och proffsig service även i din närhet.<br />
Service för din <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> och Setra<br />
www.omniplus.se<br />
Broby<br />
Falkenberg<br />
Karlstad<br />
Kinna<br />
Katrineholm<br />
Landvetter<br />
Busservice Syd<br />
044-473 66<br />
Isakssons Bilservice<br />
0346-241 60<br />
Philipson Karlstad Bil<br />
054-777 00 00<br />
Lahals ServiceCenter<br />
0320-20 70 83<br />
LB’s Lastbilar<br />
0150-558 70<br />
Bussverkstaden<br />
031-760 24 10<br />
Norrköping LB’s Lastbilar<br />
011-21 10 70<br />
Stockholm/ Malte Månson Bil<br />
Spånga 08-506 55 650<br />
Umeå Bil Dahl<br />
090-185000<br />
Uppsala Malte Månson Bil<br />
018-12 03 75<br />
Östersund ÖLAB<br />
063-14 29 80<br />
14 Stjärnstatus | nov 2011
Nyheter<br />
Fira 125-åringen,<br />
med mobilen!<br />
3 snabba frågor<br />
till Charlotte Wäreborn Schultz,<br />
VD på Svensk Kollektivtrafik.<br />
Har du en iPhone eller iPad<br />
kan du utmana dig själv och<br />
kollegorna i frågesport om<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>. Allt du<br />
behöver göra är att ladda<br />
ner appen <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
Quiz. Här finns en<br />
spännande sammanfattning<br />
av 125 års<br />
innovation. Det är ett<br />
kul sätt att lära sig om<br />
bilar, lastbilar och bussar,<br />
men också design, teknik och<br />
milstolparna under stjärnans<br />
långa liv. För att hitta till appen<br />
söker du på <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
Quiz i Appstore eller scannar<br />
QR-koden till höger.<br />
Mycket nöje!<br />
Hur ser du på utvecklingen<br />
av BRT-system i framtiden?<br />
Jag ser mycket positivt på utvecklingen av<br />
nya BRT-system och jag hoppas att det kan<br />
bli fler sådana exempel i Sverige. BRT-lösningar<br />
har en intressant nisch för att möta<br />
resenärernas behov. I framtiden kommer<br />
det troligtvis vara mindre skillnad mellan<br />
vägburen och spårburen kollektivtrafik.<br />
Hur tror du att den nya<br />
kollektivtrafiklagen kommer att<br />
förändra branschen?<br />
Med det öppna marknadstillträdet kommer<br />
resenärerna erbjudas ett större utbud av<br />
kollektivtrafik. Samtidigt får de en ökad<br />
valfrihet. Lagen ställer höga krav på branschens<br />
förmåga att både samverka och<br />
konkurrera. Genom att samverka kring<br />
gemensamma uppgifter som t ex samordnade<br />
informationssystem, betallösningar<br />
och bytespunkter säkerställs att resenären<br />
får tillgång till ett sammanhållet utbud av<br />
kollektivtrafik.<br />
Vad är en QR-kod?<br />
Benämningen QR är en förkortning för Quick Response, dvs snabbt gensvar.<br />
Du kanske har sett koderna i t ex <strong>tidning</strong>sannonser, reklamskyltar eller på<br />
fakturor. En QR-kod fungerar som en streckkod, men kan lagra betydligt mer<br />
information. Tanken är att man kan lägga information som inte får plats i<br />
t ex en annons och att förvandla informationen från analog till digital. Ett<br />
exempel är långa webbadresser, som är för långa för att komma ihåg. För att<br />
komma till mer information om exempelvis appen <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Quiz hade<br />
vi kunnat skriva ut följande länk: http://itunes.apple.com/se/app/mercedes-benz-quiz/id435675147?mt=8.<br />
Den leder till rätt plats, men risken finns<br />
att man snabbt glömmer bort länken eller skriver fel i adressfältet. En lösning<br />
är att lägga hela länken i en QR-kod. För att komma till länken scannar<br />
man koden med sin mobiltelefon som t ex iPhone eller valfri Androidtelefon.<br />
Själva skanningen görs av en app som använder mobiltelefonens kamera.<br />
Idag finns ett stort antal QR-appar. För att hitta en QR-app söker du t ex QR<br />
i antingen Appstore eller Android Market.<br />
Hur ser du i allmänhet på bussen<br />
som framtida transportmedel?<br />
Det övergripande målet är att kollektivtrafikens<br />
marknadsandel ska fördubblas<br />
på sikt. Då är det viktigt att fundera över<br />
hur vi får fler att välja kollektivtrafiken<br />
istället för den egna bilen. Kollektivtrafiken<br />
ska upplevas som en självklar del av<br />
resandet och fortsätta vara en del av ett<br />
hållbart samhälle. För att dubbla marknadsandelen<br />
måste vi se till att kollektivtrafikkedjan<br />
fungerar smidigt. Bussen har<br />
en given plats i framtiden tillsammans<br />
med t ex tåg, tunnelbana, spårvagn och<br />
taxi. Den viktigaste utgångspunkten är<br />
människors olika behov av att resa på ett<br />
hållbart sätt.<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 15
Resereportage<br />
Bland mosaik och<br />
kaftaner<br />
På en parkeringsplats längs den nybyggda motorvägen mellan Casablanca<br />
till Rabat står en <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Travego parkerad. Dörren till det<br />
bakre lastutrymmet på höger sida står öppen. Därifrån sprider två stora<br />
kaffemaskiner den typiska morgonaromen. Helmut och Ingrid Rahe, som<br />
äger det tyska bussbolaget Klute Reisen, serverar sina resenärer medan<br />
deras son Oliver gör en rutinkontroll av bussen. En bit bort från den<br />
övriga gruppen, betraktar en äldre man den vackra soluppgången och<br />
konstaterar: ”Den här resan har överträffat mina förväntningar.” Rainer<br />
Klose bor i Osnabrück och det här är inte hans första resa till Marocko.<br />
Han säger: ”Det här landet är så fantastiskt vackert!”<br />
Ormtjusare och sagoberättare<br />
Några dagar tidigare var det tyska sällskapet<br />
i Djemaa el-Fna, vid ”galgbacken”<br />
i hjärtat av Marrakech, en stad med ca<br />
1,2 miljoner människor. Under eftermiddagen<br />
visade akrobater, dansare,<br />
ormtjusare, sagoberättare och musiker<br />
sina konster. Internationella besökare<br />
blandades med berber och araber.<br />
Marocko är den kulturella porten till<br />
Orienten, i all sin storslagenhet och sin<br />
modernitet.<br />
Milt klimat, mild mat<br />
Klimatet är milt längs Marockos norra<br />
kust mot Medelhavet, hitom Atlas-bergen.<br />
Temperaturen sjunker sällan under<br />
14 grader på vintern och överstiger bara<br />
undantagsvis 28 grader på sommaren.<br />
Medan den femstjärniga bussen lämnar<br />
staden bakom sig berättar reseledare<br />
Ahmed Ouled-Eddarzi: ”Marocko är<br />
lika skiftande som dess landskap. Trots<br />
att landet är så rikt av traditioner är det<br />
samtidigt modernt.”<br />
Det finns en mångfald som också<br />
avspeglar sig i matutbudet. Här bjuds en<br />
spännande symfoni av färger, dofter och<br />
smaker. Nationalrätten är Tajine, uppkallad<br />
efter den lerkruka som den kokas i.<br />
Den doftar citron, oliver, kött och en spännande<br />
kryddblandning.<br />
Forntida ruiner i medeltida Medina<br />
Nästa dag bjuder Marocko på helt nya<br />
vyer. Oliver Rahe kör Travegon djupt in<br />
i Marockos förflutna till Volubilis – en<br />
romersk ruinstad känd för sina fantastiska<br />
mosaikgolv. Destinationen står i<br />
stor kontrast mot gårdagens besöksmål<br />
Casablanca – den dimmiga och mystiska<br />
staden som utgjorde miljön i den klassiska<br />
Hollywood-filmen med samma<br />
namn. Det är en pulserande västerländsk<br />
metropol med ett spektakulärt landmärke:<br />
Masjid al-Hasan ath-Thani, kung<br />
Hassans moské som är en av de största<br />
i världen. Innanför den imponerande<br />
exteriören finns en lika fantastisk interiör<br />
full av marockanskt hantverk.<br />
Foto: Shutterstock<br />
16 Stjärnstatus | nov 2011
Resereportage<br />
Marockanskt hantverk finns det också<br />
gott om i Fez. Staden är delad i tre<br />
områden; den nya staden, den medeltida<br />
staden och den gamla staden. I det<br />
sistnämnda området huserar många<br />
hantverkare. Fast utan en kunnig guide<br />
är det nästan helt omöjligt att hitta i det<br />
oändliga gyttret av smala gator. Den tyskspråkiga<br />
lokala guiden Naji Ben Machlouf<br />
utfärdar en varning: ”Den som kommer<br />
ifrån gruppen kommer att vara vilse”.<br />
Sedan guidar han sällskapet genom hjärtat<br />
av Marocko – Medina – i den gamla<br />
staden Fez. Här finns textilkonstnärer,<br />
plåtslagare, mattvävare, krukmakare och<br />
keramiker liksom det största garveriet i<br />
Marocko med sina berömda färgkar.<br />
Alla varor som produceras i området<br />
fraktas med åsnor. Inte ens träkärror får<br />
plats i de trånga gränderna. Den som<br />
stannar till och tittar in i en dörröppning<br />
bakom lerväggarna, kommer att upptäcka<br />
palatsliknande rum med färgglad mosaik<br />
och vackra träsniderier. Det är inte utan<br />
anledning som Fez har förklarats som<br />
världsarv av UNESCO.<br />
Scenen ändras. Tillbaka till rastplats<br />
vid motorvägen. Kaffekopparna är nu<br />
tomma, lastutrymmet stängt och de flesta<br />
i sällskapet är tillbaka ombord i sina<br />
bekväma lädersäten. Anneliese och Wolfgang<br />
Fortmann har gjort Rainer Klose<br />
sällskap där han blickar ut över den röda<br />
jorden i morgonsolen. ”Det har verkligen<br />
varit som att resa i sagan tusen och en<br />
natt”, kommenterar en glad Anneliese<br />
Fortmann, ”även om jag också blev fascinerad<br />
av allt det moderna i Casablanca”,<br />
medger hon.<br />
Hennes man Wolfgang nickar och<br />
tillägger: ”Det var skönt att resa i en så<br />
bekväm buss, med så duktiga chaufförer.<br />
De långa sträckorna upplevdes inte som<br />
något problem.” Sedan står de alla tre och<br />
blickar ut över det ljusnande landskapet<br />
innan det är dags att gå på bussen igen.<br />
Destination: hem.<br />
”Marocko är ett träd med rötter i Afrika och<br />
grenar som sträcker sig ut över Europa.”<br />
Hans Majestät Hassan II<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 17
Teknik Kundreportage och innovation<br />
Populära stjärnor<br />
i Halland<br />
Ben Bernandersson, trafikchef<br />
Nobina Sverige är idag landets ledande bussföretag<br />
och finns på över hundra platser i landet.<br />
De har mer än 200 miljoner påstigande kunder<br />
per år i den offentliga busstrafiken. Med andra<br />
ord sker var tredje bussresa med Nobina Sverige.<br />
Verksamheten är fördelad på ett tjugotal områden<br />
där det sammanlagt rullar över tvåtusen<br />
bussar. En stor del av dessa bussar pryds med<br />
den berömda stjärnan. Vi gjorde ett besök på<br />
Nobina i Varberg och pratade om den mest<br />
lysande stjärnan i stadstrafiken, <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
Citaro.<br />
18 Stjärnstatus | nov 2011
Kundreportage<br />
Hållbar kollektivtrafik<br />
I trafikområdet finns ungefär femtio<br />
bussar och i Varberg/Falkenberg rullar<br />
sammanlagt åtta Citarobussar. Sex av<br />
dessa har gasdrift och finns i Falkenberg.<br />
Resterande stjärnor finns i Varberg och<br />
drivs med RME. Och fler kommer det<br />
att bli. Ben Bernandersson, trafikchef i<br />
trafikområde Varberg/Falkenberg, ser<br />
bussar som <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Citaro som<br />
nödvändiga för en hållbar kollektivtrafik.<br />
– För oss är det en stor förändring att<br />
använda gas och RME i stadstrafiken. Vi<br />
tog steget från äldre dieselbussar till nya<br />
Citaro-bussar. Hittills har det fungerat<br />
bra, även om det finns mycket nytt att lära<br />
sig. Att vi kör Citaro i stadsmiljö beror<br />
till stor del på de avtal som finns med<br />
Hallandstrafiken, men också på den höga<br />
kvaliteten. Falkenbergs kommun har t ex<br />
gasdrift som krav och Varberg ställer krav<br />
på fossilfritt bränsle. För att klara kraven<br />
i Varberg har vi beställt ytterligare Citarobussar<br />
med RME-drift. En attraktiv stadstrafik<br />
ska vara miljömässigt och ekonomiskt<br />
hållbar, men samtidigt underlätta<br />
för resenärer och förare så mycket som<br />
möjligt. Det sammanfattar varför Nobina<br />
och Hallandstrafiken kör <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
Citaro idag, säger Ben Bernandersson,<br />
trafikchef i Varberg/Falkenberg.<br />
kunna fördubbla kollektivtrafikens<br />
marknadsandel krävs ett tätt samarbete<br />
mellan kommuner, bussbolag och samhällsplanerare<br />
med flera. I min mening<br />
finns det stora fördelar med att få bort<br />
bilarna från stadsmiljön och utveckla<br />
kollektivtrafikens alla fördelar. Det är helt<br />
klart en utmaning i mindre regioner, men<br />
jag tycker vi är på rätt väg här i Halland,<br />
säger Ben.<br />
Prestation över förväntan<br />
I Nobinas garage och verkstad träffar vi<br />
chefsmekanikern Ulf Hässelborg. Av en<br />
slump upptäcker vi att Ulf är en trogen<br />
fantast av den berömda stjärnan. Privat<br />
kör han en dieseldriven <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
280 i W116-serien från 1973. Det betyder<br />
att den är helt befriad från skatt.<br />
– Jag är en riktig skattesmitare, säger<br />
Ulf och skrattar.<br />
Ulf skämtar naturligtvis om skattesmitningen<br />
och lyser upp när han pratar<br />
om sin veteranbil. Trots att det är stora<br />
skillnader mellan bussar och bilar, ser Ulf<br />
ett klart mönster när det gäller <strong>Mercedes</strong>-<br />
<strong>Benz</strong>.<br />
– Det är status att köra Merca och allt<br />
Ulf Hässelborg, chefsmekaniker<br />
håller mycket hög klass. Samma sak gäller<br />
bussarna och det märks att kvalitetstänket<br />
är med hela vägen. En <strong>Mercedes</strong>-<br />
<strong>Benz</strong> är hållbar och det är oerhört viktigt i<br />
långa loppet.<br />
Dock kände Ulf och hans kollegor viss<br />
oro över att gå från diesel till RME och<br />
gas.<br />
– Man hade hört mycket om att RME<br />
skulle innebära problem under vintern<br />
och att gasbussar har lätt för att bli väldigt<br />
varma. Jag tycker att alla Citaro-bussar<br />
har fungerat över förväntan. Vi oroade oss<br />
i onödan. De gånger vi behöver hjälp får vi<br />
snabb support av Isakssons i Falkenberg<br />
och Teknisk kundtjänst i Vetlanda, säger<br />
Ulf.<br />
“Vi är på rätt väg”<br />
Grunden i Nobina kommer ursprungligen<br />
från SJ Buss som startade sin verksamhet<br />
för 100 år sedan. Ett sekel senare är<br />
Nobinakoncernen ett av Europas största<br />
företag inom persontransporter och sysselsätter<br />
drygt 5000 medarbetare, bara<br />
i Sverige. Nobina är ett av landets mest<br />
erfarna, men också mest proaktiva, aktörer<br />
inom busstrafik. Framåtandan märks<br />
även i Halland.<br />
– Det finns en stor vilja inom Nobina<br />
och hos våra uppdragsgivare att utveckla<br />
kollektivtrafiken. Om man på sikt ska<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 19
Nyheter<br />
Större kundnytta<br />
i Vetlandas nya lokaler<br />
Ombyggnaden av EvoBus lokaler i Vetlanda börjar närma<br />
sig slutskedet. Invigningen äger rum i början av sommaren<br />
2012. Nu är Vetlanda centralpunkten för EvoBus och<br />
OMNIplus i Sverige, då krävs också ändamålsenliga<br />
lokaler som uppfyller kundernas förväntningar och krav.<br />
OMNIplus eftermarknadschef Johan<br />
Lenegård ser fram emot att få nya och<br />
fräscha lokaler som kommer att gynna<br />
både anställda och <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
kunder.<br />
– Det finns flera anledningar till varför<br />
vi bygger om. Vi har växt ur kostymen<br />
helt enkelt och vi behöver mer utrymme<br />
både för personal och kunder. Förhoppningsvis<br />
kommer vi anställda att få en<br />
nytändning. Det har inte gjorts några förändringar<br />
innan och alla anställda har fått<br />
möjligheten att vara delaktiga i många av<br />
besluten gällande nybygget. Resultatet är<br />
en optimal och modern anläggning som<br />
är anpassad för framtiden.<br />
Allt för kunden<br />
Kompetens, effektivitet, hög kvalitet och<br />
nöjda kunder är kärnan i både EvoBus<br />
och OMNIplus verksamhet. De nya lokalerna<br />
kommer att återspegla dessa värden<br />
och tanken är att ett besök i Vetlanda<br />
alltid ska vara positivt.<br />
– Det kommer bli en bättre översikt i<br />
lokalerna och därmed lättare att hitta. För<br />
det första kommer vi att ha en huvudentré<br />
med en huvudreception. Där kan<br />
man enkelt komma i kontakt med alla<br />
avdelningar. Vi kallar det för “single point<br />
of contact”. Kunderna kommer även att få<br />
tillgång till en egen avdelning där man<br />
kan vila, titta på TV, läsa ett bussmagasin<br />
eller koppla upp sig för att arbeta.<br />
Det handlar mycket om att utnyttja tiden<br />
medan bussen är på verkstaden.<br />
– Ombyggnaden innebär också att vi har<br />
ett eget showroom för <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> där<br />
man kan titta på klädsel, tyger och andra<br />
intressanta tillbehör. Det kommer ofta<br />
finnas en säljare för <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> på<br />
plats i Vetlanda. Kunderna får möjligheten<br />
att titta närmare på nya och begagnade<br />
bussar som kan vara av intresse.<br />
Självklart går det att provköra alla bussar,<br />
nya som begagnade.<br />
20 Stjärnstatus | nov 2011
Nyheter<br />
Mot nya<br />
äventyr<br />
Inom kort går Elke Roskamp i pension<br />
efter en lång och minnesvärd tid i<br />
stjärnans tjänst. Hon har varit en omtyckt<br />
profil och en stor tillgång för <strong>Mercedes</strong>-<br />
<strong>Benz</strong> försäljningsteam. Genom åren har<br />
hon arbetat, nästan uteslutande, med<br />
stjärnprydda bilar, lastbilar och bussar.<br />
Tack vare sina språkkunskaper och sitt<br />
stora tekniska intresse har Elke varit en<br />
ovärderlig stöttespelare i kontakten med<br />
fabrikerna i Tyskland. Elke har arbetat<br />
med alla steg från tekniska specifikationer<br />
till leveransklara bussar.<br />
Vi hoppas att hon kommer att sakna<br />
oss lika mycket som vi kommer att sakna<br />
henne.<br />
Reflektioner från Günter<br />
Günter Klemt, VD för EvoBus, går nu i pension. Han har arbetat sju år i Sverige<br />
och ansvarat för EvoBus i Sverige och Danmark. Günter vill själv passa på att<br />
tacka medarbetare och kunder med en personlig reflektion. Vi tackar Günter för<br />
en fantastisk tid och en mycket god arbetsinsats.<br />
”<br />
Under mina år i branschen har bussen blivit mycket mer attraktiv som transportmedel.<br />
Nu finns det många fler bussar och människor är allt mer medvetna när<br />
de reser. Den kanske största skillnaden från förr är teknikutvecklingen i bussarna. Jag<br />
kommer ihåg när instrumentpanelen bara var en bräda. Idag liknar förarmiljön mest<br />
en cockpit i ett flygplan. Förr fick man öppna små klaffönster för att få lite frisk luft och<br />
idag sköts allt sådant automatiskt, via en elektroniskt styrd klimatanläggning. Det är<br />
självklart en otrolig utveckling. Idag ser man på bussar med helt andra ögon. Utvecklingen<br />
ska drivas framåt och jag är övertygad om att min efterträdare tycker samma<br />
sak. Annars ska man inte arbeta med ett varumärke som <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>. Jag är säker<br />
på teknikutvecklingen kommer att nå nya höjder och det känns tryggt att lämna över<br />
till ett motiverat team med hög kompetens. Det har varit en stor ära att ansvara för<br />
mina medarbetare. Jag tyckte om att arbeta i Sverige och jag uppskattar den svenska<br />
mentaliteten.<br />
”<br />
Jag önskar er alla lycka till i framtiden. Sverige kommer alltid att finnas med<br />
mig, på ett eller annat sätt.<br />
Er Günter Klemt<br />
Pris inom<br />
BRT-system<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> belönades under<br />
hösten med förstapriset vid Öko-<br />
Globe 2011, i tyska Karlsruhe.<br />
Priset delas ut varje år till olika aktörer<br />
inom fordonsbranschen för goda exempel<br />
på miljövänliga innovationer och<br />
initiativ. Förstapriset i kategorin “New<br />
Mobility Concepts” gick till <strong>Mercedes</strong>-<br />
<strong>Benz</strong> för det goda arbetet med BRTsystem<br />
(Bus Rapid Transit). I korthet<br />
bygger det på att varje busslinje har<br />
egna separata filer som möjliggör att<br />
man snabbt och effektivt kan transportera<br />
en stor mängd människor. BRTsystem<br />
är vanligt i storstäder som<br />
Mexico City, Sao Paolo, Bogotá och<br />
Istanbul.<br />
Enligt motiveringen belönades<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> med priset för sitt stora<br />
engagemang i utvecklingen av BRTsystem.<br />
Juryn lyfte fram att <strong>Mercedes</strong>-<br />
<strong>Benz</strong> ger ett attraktivt transportalternativ<br />
med moderna bussar, kortare<br />
restider och täta turer. Andra faktorer<br />
var att bussarna är flexibla och kan<br />
anpassas för varje stad. Därmed kan<br />
bussarna implementeras i BRT-system<br />
mycket snabbare än exempelvis tåg<br />
och dessutom till en betydligt lägre<br />
kostnad. Idag används över 15 000<br />
bussar från <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> i BRTsystem<br />
världen över.<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 21
OMNIplus<br />
Begagnat i världsklass<br />
I Vetlanda har vi ett stort lager med<br />
begagnade bussar. Gregor Schulze<br />
är en av många duktiga medarbetare<br />
inom EvoBus som hjälper dig att hitta<br />
rätt buss.<br />
Ett europeiskt riktmärke<br />
Gregor har arbetat i över tjugo år inom<br />
Daimlerkoncernen. Hans första arbete<br />
efter sina studier var inom försäljning<br />
på bussfabriken i Mannheim. Och sedan<br />
dess har han arbetat med <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong>,<br />
på ett eller annat sätt. För några år sedan<br />
bytte Gregor stressen i Stuttgart mot<br />
lugnet i de småländska skogarna.<br />
– Jag flyttade hit med familjen under<br />
2007 och det ångrar jag verkligen inte.<br />
Sverige är ett härligt land och jag uppskattar<br />
det svenska sättet att arbeta.<br />
I Vetlanda är Gregor ansvarig för<br />
försäljning av begagnade bussar, med<br />
huvudfokus på export. Hans kollegor<br />
är mer koncentrerade på den inhemska<br />
marknaden.<br />
– Vi har ett brett samarbete mellan våra<br />
anläggningar i Europa, vilket ger oss ett<br />
brett urval av begagnade fordon. Utbudet<br />
av bussar är ett europeiskt riktmärke sett<br />
till kvalitet, urval, service och säkerhet.<br />
Tillsammans säljer vi omkring 70 - 100<br />
bussar av varumärkena <strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong><br />
och Setra varje år i Sverige. Här finns<br />
kunskapen som krävs för att kunna<br />
leverera bussar med hög kvalitet och<br />
tillförlitlighet. Det glädjer mig att en stor<br />
mängd av våra kunder är trygga med<br />
oss som tillverkare och partner, men<br />
framförallt med de produkter vi levererar.<br />
Att vara bra på något är inte tillräckligt<br />
för mig. Min förhoppning är att man alltid<br />
ska vända sig till EvoBus och OMNIplus<br />
när det gäller begagnade bussar.<br />
Bussar på webben<br />
På www.omniplus.se hittar du aktuella<br />
kampanjer och erbjudanden. Här kan du<br />
hålla koll på nyinkomna bussar genom att<br />
prenumerera på vårt nyhetsbrev. Det går<br />
också bra att hitta begagnade bussar via<br />
vår sökfunktion.<br />
Ni kan givetvis vända er till Gunnar<br />
Jörs och Björn Nihlén på Stockholmskontoret<br />
också om ni är intresserade av våra<br />
begagnade bussar som vi har i lager.<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> för omgående leverans - urval<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Tourismo 15 RHD, 2005<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Tourismo 16 RHD, 2008<br />
<strong>Mercedes</strong>-<strong>Benz</strong> Sprinter, Transfer 45, 2010<br />
Kontakta Gregor<br />
0383 - 196 18<br />
gregor.schulze@daimler.com<br />
22 Stjärnstatus | nov 2011
OMNIplus<br />
Omniplus Teknisk kundtjänst informerar<br />
Tänk på värmen!<br />
En vargavinter kommer<br />
sällan ensam. Mycket<br />
tyder på att vintern<br />
2011/2012 kommer att<br />
vara minst lika kall och<br />
lång som i fjol. Magnus<br />
Damstedt på OMNIplus Teknisk Kundtjänst<br />
har användbara tips för den<br />
bitande kylan, men också tankar på<br />
vad du kan göra när bussen står still i<br />
svenska fjällen.<br />
Samma sak varje vinter<br />
Vintern innebär självklara kontroller av<br />
bussarnas bromsklossar och att man ser<br />
till att passagerare och förare har det<br />
varmt och skönt. Tillsatsvärmarna måste<br />
servas varje vinter för att få upp värmen<br />
i bussen.<br />
– Värmen är bland det viktigaste att<br />
tänka på när vintern närmar sig. Har man<br />
inte servat och rengjort tillsatsvärmaren<br />
kan konsekvensen bli att den stannar.<br />
Fotocellen som läser av bränslelågan<br />
måste vara ren för att inte värmaren ska<br />
blockeras. I samband med detta bör man<br />
också passa på att serva och eventuellt<br />
byta ut bussens friskluftsfilter. Det finns<br />
inget serviceintervall för dessa längre och<br />
då är det särskilt viktigt att komma ihåg<br />
detta inför vintern. För att inte få problem<br />
med kylan i bussen till våren, krävs<br />
också att man aktiverar kylkompressorn<br />
i klimatanläggningen. Denna aktivering<br />
står beskriven i instruktionsboken.<br />
En varm buss i fjällen<br />
Magnus Damstedt har också ett tips på<br />
vad du kan göra med bussen under t ex<br />
skidresan. Istället för att låta bussen stå<br />
still kan du serva bussen när alla passagerare<br />
är upptagna i skidbacken.<br />
– När man kör i fjällmiljö på t ex skidresor<br />
står ofta bussen still under en del av<br />
vistelsen. Då kan det vara bättre att låta<br />
någon se över bussen. Om man utnyttjar<br />
denna möjlighet, kan man få tillbaka en<br />
servad buss som dessutom är torr, varm<br />
och skön att sätta sig i. Vår auktoriserade<br />
servicepartner i Östersund, ÖLAB, har<br />
möjlighet att serva, reparera och lösa<br />
eventuella problem. De kan t ex hjälpa<br />
dig med att lösa garantiproblem, kontrollera<br />
färdskrivaren, kalibrera alkolås och<br />
göra en årlig kontroll av klimatanläggningen.<br />
ÖLAB är också duktiga på plåtoch<br />
lackskador. När bussen är inne på<br />
verkstaden finns tillgång till lånebil.<br />
ÖLAB, Östersunds lastbilsservice<br />
063-14 29 91,<br />
063-14 29 80<br />
Hagvägen 10, 831 48 Östersund<br />
Snabbare support<br />
med spetskompetens<br />
Under 2012 kommer det att ske flera<br />
förändringar inom OMNIplus Teknisk<br />
Kundtjänst. En del av detta är att alla<br />
servicetekniker kommer att fungera<br />
som projektledare inom olika kundrelaterade<br />
problemställningar.<br />
Det betyder att de får specialroller inom<br />
specifika områden. På det här sättet blir<br />
det enklare för dig att få rätt support.<br />
Redan nu finns hög kompetens inom<br />
alla områden, men nu kommer kunderna<br />
närmare spetskompetensen.<br />
Sedan tidigare har Andreas Pettersson<br />
ersatt Åke Rydén, som har gått i pension<br />
efter lång och trogen tjänst. Vi önskar Åke<br />
lycka till i framtiden. Andreas Petersson<br />
har varit en del av OMNIplus Teknisk<br />
Kundtjänst sedan januari och har sedan<br />
dess internutbildats i Vetlanda. Innan<br />
dess arbetade han inom OMNIplus<br />
Danmark och har över 15 års erfarenhet<br />
av bussbranschen. Hans specialområde<br />
kommer att vara chassi, bromsar och<br />
karosseri.<br />
Specialområden<br />
Rüdiger Fendler.............. Motorer............................................................ 08 474 52 56<br />
Magnus Damstedt......... El, växellådor och Sprinter............................... 08 474 52 63<br />
Per Gustavsson ............. Dörrar och värme............................................ 08 474 52 75<br />
Magnus Björnåker......... Växellådor och Sprinter................................... 0383 196 39<br />
Andreas Pettersson....... Chassi, bromsar och karosseri....................... 0383 196 59<br />
Marcus Nottemark........ El (huvudansvarig), audio och video.............. 0383 196 09<br />
nov 2011 | Stjärnstatus 23
SVERIGE<br />
B<br />
Nov 2011.<br />
PORTO BETALT