Kenny Bräck - InfoTorg
Kenny Bräck - InfoTorg
Kenny Bräck - InfoTorg
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
14 INFOTORG 1/01<br />
Medarbetarna i Kiruna öppnar<br />
breven försiktigt och ögnar<br />
igenom innehållet på jakt<br />
efter upplysningar om vem<br />
avsändaren kan vara.<br />
Agent PTS med<br />
rätt att sprätta<br />
– POST- OCH TELESTYRELSEN HAR MÅNGA STRÄNGAR PÅ SIN LYRA<br />
I en gammal banklokal vid en av Kirunas snötäckta gator pågår en<br />
verksamhet av ovanligt slag. I det modernt möblerade kontoret sitter<br />
åtta tjänstemän och sprättar upp brev. Skulle det vara så ovanligt?<br />
Ja, det är nämligen andra människors brev de öppnar. Ett ”agentjobb”<br />
som sker i det tysta men under absolut sekretess.<br />
”Agenterna” tillhör Post- och telestyrelsens<br />
(PTS) avdelning för obeställbara<br />
brev, vilket är termen för<br />
brev som är ofullständigt adresserade<br />
och som inte kan returneras på<br />
grund av att de saknar avsändare.<br />
Enligt lag är landets samtliga postoperatörer<br />
skyldiga att skicka obeställbara<br />
brev till avdelningen i<br />
Kiruna, som är den enda postinstitution<br />
i landet som har rätt att öppna<br />
post.<br />
Medarbetarna öppnar breven försiktigt<br />
och ögnar igenom innehållet<br />
på jakt efter upplysningar om vem<br />
avsändaren kan vara.<br />
– Hittar vi ett personnummer eller<br />
ett namn loggar vi in oss på tjänsten<br />
SPAR på <strong>InfoTorg</strong>. Ofta kommer<br />
dess historikfunktion till användning.<br />
Handlar det om företag är det<br />
oftast BASUN Plus på <strong>InfoTorg</strong> eller<br />
Post- och Bankgirot på Internet som<br />
gäller. Hittar vi telefonnummer<br />
använder vi oss av Telias nummerguide.<br />
För att vara säkra till hundra<br />
procent tar vi ofta kontakt med den<br />
person vi tror är avsändare.<br />
– Vi behandlar cirka 300 000 brev<br />
varje år, säger platschefen Sigvard<br />
Lindberg. Det handlar om alla typer<br />
av brev, från julkort till bankbrev. De<br />
allra flesta är av privat karaktär.<br />
Företag är ofta mer exakta i sina<br />
utskick eftersom de brukar köpa uppdaterade<br />
adresser från olika databaser.<br />
Avdelningen i Kiruna lyckas spåra<br />
avsändarna till 40 procent av breven.<br />
Övriga brev arkiveras i sex månader<br />
innan de förstörs. Vissa försändelser<br />
innehåller föremål av olika slag, som<br />
skänks till välgörande ändamål.<br />
Vanliga mottagare är till exempel<br />
Röda Korset eller Lions.<br />
Arbetet sker under absolut sekretess.<br />
Kontoret har en öppen planlösning<br />
och medarbetarna sitter nära<br />
varandra. På så sätt skapas en naturlig<br />
kontroll. Det händer ofta att<br />
medarbetarna ber varandra närvara<br />
vid öppnandet av vissa brev.<br />
– När man lyckats spåra ett brev<br />
med personligt värde; kanske en farmor<br />
som skickat något till sitt barnbarn<br />
eller en inbjudan till ett femtioårskalas<br />
känner man en djup tillfredsställelse,<br />
säger Sigvard Lindberg.<br />
Sattes på kartan<br />
Post- och telestyrelsen är en okänd<br />
myndighet för många. Åtminstone<br />
var det så fram till i mitten av<br />
december förra året då PTS under<br />
stort rabalder avslog Telias ansökan<br />
om att få vara med och bygga tredje<br />
generationens mobiltelenät.<br />
– Ja, då sattes nog PTS på kartan,<br />
säger Ingrid Olsson som arbetar på<br />
PTS rättsavdelning i Stockholm.<br />
– Innan dess kunde mina vänner<br />
aldrig komma ihåg om det var Telia<br />
eller Posten jag arbetar för. Nu känner<br />
de till mer om vad PTS står för.<br />
PTS bildades 1992, som ett resultat<br />
av att Televerket och Postverket<br />
bolagiserades och blev utsatta för<br />
konkurrens. Fortfarande fanns inslag