02.03.2014 Views

Kenny Bräck - InfoTorg

Kenny Bräck - InfoTorg

Kenny Bräck - InfoTorg

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

14 INFOTORG 1/01<br />

Medarbetarna i Kiruna öppnar<br />

breven försiktigt och ögnar<br />

igenom innehållet på jakt<br />

efter upplysningar om vem<br />

avsändaren kan vara.<br />

Agent PTS med<br />

rätt att sprätta<br />

– POST- OCH TELESTYRELSEN HAR MÅNGA STRÄNGAR PÅ SIN LYRA<br />

I en gammal banklokal vid en av Kirunas snötäckta gator pågår en<br />

verksamhet av ovanligt slag. I det modernt möblerade kontoret sitter<br />

åtta tjänstemän och sprättar upp brev. Skulle det vara så ovanligt?<br />

Ja, det är nämligen andra människors brev de öppnar. Ett ”agentjobb”<br />

som sker i det tysta men under absolut sekretess.<br />

”Agenterna” tillhör Post- och telestyrelsens<br />

(PTS) avdelning för obeställbara<br />

brev, vilket är termen för<br />

brev som är ofullständigt adresserade<br />

och som inte kan returneras på<br />

grund av att de saknar avsändare.<br />

Enligt lag är landets samtliga postoperatörer<br />

skyldiga att skicka obeställbara<br />

brev till avdelningen i<br />

Kiruna, som är den enda postinstitution<br />

i landet som har rätt att öppna<br />

post.<br />

Medarbetarna öppnar breven försiktigt<br />

och ögnar igenom innehållet<br />

på jakt efter upplysningar om vem<br />

avsändaren kan vara.<br />

– Hittar vi ett personnummer eller<br />

ett namn loggar vi in oss på tjänsten<br />

SPAR på <strong>InfoTorg</strong>. Ofta kommer<br />

dess historikfunktion till användning.<br />

Handlar det om företag är det<br />

oftast BASUN Plus på <strong>InfoTorg</strong> eller<br />

Post- och Bankgirot på Internet som<br />

gäller. Hittar vi telefonnummer<br />

använder vi oss av Telias nummerguide.<br />

För att vara säkra till hundra<br />

procent tar vi ofta kontakt med den<br />

person vi tror är avsändare.<br />

– Vi behandlar cirka 300 000 brev<br />

varje år, säger platschefen Sigvard<br />

Lindberg. Det handlar om alla typer<br />

av brev, från julkort till bankbrev. De<br />

allra flesta är av privat karaktär.<br />

Företag är ofta mer exakta i sina<br />

utskick eftersom de brukar köpa uppdaterade<br />

adresser från olika databaser.<br />

Avdelningen i Kiruna lyckas spåra<br />

avsändarna till 40 procent av breven.<br />

Övriga brev arkiveras i sex månader<br />

innan de förstörs. Vissa försändelser<br />

innehåller föremål av olika slag, som<br />

skänks till välgörande ändamål.<br />

Vanliga mottagare är till exempel<br />

Röda Korset eller Lions.<br />

Arbetet sker under absolut sekretess.<br />

Kontoret har en öppen planlösning<br />

och medarbetarna sitter nära<br />

varandra. På så sätt skapas en naturlig<br />

kontroll. Det händer ofta att<br />

medarbetarna ber varandra närvara<br />

vid öppnandet av vissa brev.<br />

– När man lyckats spåra ett brev<br />

med personligt värde; kanske en farmor<br />

som skickat något till sitt barnbarn<br />

eller en inbjudan till ett femtioårskalas<br />

känner man en djup tillfredsställelse,<br />

säger Sigvard Lindberg.<br />

Sattes på kartan<br />

Post- och telestyrelsen är en okänd<br />

myndighet för många. Åtminstone<br />

var det så fram till i mitten av<br />

december förra året då PTS under<br />

stort rabalder avslog Telias ansökan<br />

om att få vara med och bygga tredje<br />

generationens mobiltelenät.<br />

– Ja, då sattes nog PTS på kartan,<br />

säger Ingrid Olsson som arbetar på<br />

PTS rättsavdelning i Stockholm.<br />

– Innan dess kunde mina vänner<br />

aldrig komma ihåg om det var Telia<br />

eller Posten jag arbetar för. Nu känner<br />

de till mer om vad PTS står för.<br />

PTS bildades 1992, som ett resultat<br />

av att Televerket och Postverket<br />

bolagiserades och blev utsatta för<br />

konkurrens. Fortfarande fanns inslag

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!