18.03.2014 Views

Gastrocentrum Kirurgi - Karolinska Sjukhuset

Gastrocentrum Kirurgi - Karolinska Sjukhuset

Gastrocentrum Kirurgi - Karolinska Sjukhuset

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Patientsäkerhetsberättelse<br />

och<br />

Kvalitetsbokslut<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong><br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

2011


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

Innehållsförteckning<br />

Inledning<br />

1. Kunskapsbaserad och ändamålsenlig vård<br />

1.1 Kvalitetsregister<br />

1.3 Strukturerad kommunikation för ökad patientsäkerhet<br />

1.4 Cancersjukvård, täckningsgrad i cancerregister<br />

1.13 <strong>Kirurgi</strong>sk vård, obesitas rapportering till SOReg<br />

1.14 Kompetens<br />

2. Säker vård<br />

2.1 Handlingsplan för kvalitets- och patientsäkerhetsarbetet<br />

2.2 Riskanalys, avvikelsehantering, strukturerad journalgranskning och händelseanalys<br />

2.2.1 Avvikelsehantering<br />

2.2.2 Patientärenden, riskanalys och händelseanalys<br />

2.2.3 Strukturerad journalgranskning<br />

2.5 Läkemedelshantering<br />

3. Patientfokuserad vård<br />

3.1 Läkar- och sjuksköterskekontinuitet<br />

3.3 Patientenkät – uppföljning av patienternas upplevelse av erhållen vård<br />

3.6 Etikverksamhet<br />

3.8 Flödesarbetet<br />

5. Jämlik hälso- och sjukvård<br />

5.1 Jämlik hälso- och sjukvård<br />

7. Hälsofrämjande hälso- och sjukvård<br />

7.1 Dokumentation av rökstatus i journalen hos patienter i samband med att planerad operation<br />

7.2 Förekomst av rökavvänjning i samband med elektiv operation, dokumentation i journalen<br />

7.5 Kort redovisning av samtliga klinikers eget arbete med hälsofrämjande och<br />

sjukdomsförebyggande insatser<br />

8. Kvalitetsuppföljning för öppenvårdsläkemedel 2011 – akutsjukhusen<br />

9. FoUU<br />

Bilaga 1 – Strategisk kompetensförsörjningsplan GCK<br />

Bilaga 2 – Handlingsplan för patientsäkerhetsarbetet GCK<br />

Bilaga 3 – Lokal instruktion för PAL GCK (FÖRSLAG)<br />

Bilaga 4 – Kopia på etiska artiklar i medicinska tidsskrifter<br />

2 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

Inledning<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> på <strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset består av de tre verksamheterna <strong>Gastrocentrum</strong><br />

<strong>Kirurgi</strong>, <strong>Gastrocentrum</strong> Medicin och <strong>Gastrocentrum</strong> Omvårdnad. De tre verksamheterna är å ena<br />

sidan självständiga verksamheter, varför tre separata ”Patientsäkerhetsberättelse och kvalitetsbokslut”<br />

författas. Å andra sidan är verksamheterna nära förknippade och samverkar i vården av den magtarmsjuka<br />

patienten. Detta medför att de tre kvalitetsboksluten på ett nödvändigt sätt kompletterar varandra.<br />

Vissa kapitel som till synes saknas i <strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong>s bokslut, går således att finna i<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> Omvårdnads bokslut och vice versa.<br />

Patientsäkerhetsarbete och kvalitetsarbete har under de senaste åren haft hög prioritet inom<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong>. Det finns en utarbetad infrastruktur inom kliniken där olika delområden inom<br />

patientsäkerhets- och kvalitetsarbetet är fördelat på delområdesansvariga läkare. Exempel på sådana<br />

delområden är kvalitetsregisteransvarig, personalplanerings (kompetens) ansvarig,<br />

patientsäkerhetsansvarig, läkemedelsansvarig, flödesledare och etikansvarig läkarkollega. Viktiga<br />

frågor som uppmärksammas inom de delansvarigas respektive områden rapporteras till klinikens<br />

ledningsgrupp och diskuteras på gemensamma arbetsplaststräffar och klinikmöten.<br />

3 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

1. Kunskapsbaserad och ändamålsenlig vård<br />

Definition: Kunskapsbaserad och ändamålsenlig hälso- och sjukvård innebär att vården skall bygga<br />

på vetenskap och beprövad erfarenhet samt formas för att möta den individuella patientens behov på<br />

bästa möjliga sätt.<br />

1.1 Kvalitetsregister<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

1. Varje klinik/verksamhetsområde redovisar vilka kvalitetsregister som man rapporterar till.<br />

Verksamhet/klinik: <strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Täckningsgrad År<br />

Namn på register (ansvarig) n/N (♀/♂) %<br />

1. Svenska rektalcancerregistret (Annika Sjövall). 85/85 (38/47) 100% 2010*<br />

2. Svenska koloncancerregistret (Annika Sjövall). 163/163 (92/71) 100% 2010*<br />

3. Svenskt bråckregister (Ursula Dahlstrand). 96/96 (8/88) 100% 2011<br />

4. Nationellt kvalitetsregister för esofagus och<br />

ventrikelcancer (Mats Lindblad).<br />

5. Nationellt kvalitetsregister för cancer i lever,<br />

gallvägar och gallblåsa (Anders Jansson).<br />

6. Nationellt register för cancer i pankreas och<br />

periampullärt (Ralf Segersvärd).<br />

7. Scandinavian obesity surgery registry (Per<br />

Lundqvist).<br />

8. Svenskt kvalitetsregister för gallstenskirurgi -<br />

kolecystektomi (Gabriel Sandblom)<br />

9. Svenskt kvalitetsregister för gallstenskirurgi –<br />

ERCP (Lars Enochsson)<br />

10.<br />

53/100 (15/38) 53%** 2011<br />

147/216 (66/81) 68%<br />

***<br />

2010<br />

***<br />

138/138 (53/80) 100% 2011<br />

42/49 (29/13) 86% 2011<br />

329/421 (212/117) 78% 2011<br />

1119/1119<br />

(608/511)<br />

100% 2011<br />

*Enligt gällande arbetsordning blir registreringar i svenska rektalcancerregistret och svenska<br />

koloncancerregistret fullständiga först framåt april. Att redan i februari presentera data för föregående<br />

år är inte meningsfullt. Därför redovisas här resultat från föregående år, det vill säga 2010.<br />

**Även i nationellt kvalitetsregister för esofagus och ventrikelcancer föreligger en eftersläpning i<br />

registreringen. Tidigare år har täckningsgrad varit över 90 procent. Här presenteras ofullständiga data<br />

för 2011. När registreringen är klar kommer denna siffra vara betydligt högre.<br />

***På grund av flera månaders eftersläpning i registreringen i nationellt kvalitetsregister för cancer i<br />

lever, gallvägar och gallblåsa, presenteras här siffor för 2010. Detta register startade i slutet av 2008<br />

och är i uppbyggnadsfasen. Rutiner för insamling och monitorering av data har ännu inte funnit sin<br />

slutliga form.<br />

4 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

2. Varje klinik/verksamhetsområde som rapporterar till kvalitetsregister ska redovisa<br />

resultat från minst två av dessa register som används i förbättringsarbetet. Samtliga<br />

registeruppgifter anges könsuppdelat.<br />

Namn på registret: Nationellt kvalitetsregister för esofagus och ventrikelcancer (NREV)<br />

(Mats Lindblad).<br />

Registret redovisar: Andel patienter vars<br />

behandlingsbeslut grundas i multidisciplinär<br />

behandlingskonferens (MDT).<br />

Resultat: 2010: 88 %<br />

2011: 96 %<br />

Antal patienter, n (♀/♂): 53 (15/38) Riksgenomsnitt: 2010: 60 %<br />

2011: Data ej tillgänglig än.<br />

Analysera kort betydelsen av resultatet och vilka åtgärder man vidtagit för att förbättra:<br />

Det är från NREV visat att de patienter som diskuteras vid MDT oftare erbjuds kurativt syftande<br />

behandling och deltagande i studier. Hög ålder, hög ASA-klass, låg prestationsförmåga (Karnofsky<br />

index) och tidig cancer (Tis/T1) är oberoende riskfaktorer för att inte tas upp i MDT. Att ha<br />

ventrikelcancerdiagnos minskar också risken för att bli bedömd i MDT jämfört med om tumören<br />

sitter i esofagus eller cardia.<br />

På <strong>Karolinska</strong> har vi nyligen infört policyn att alla patienter med esofagus- och ventrikelcancer<br />

skall dras på MDT för bästa handläggning, även tidiga cancerfall som endast genomgår<br />

endoskopisk resektion. Under 2011 skall vi genomföra ett flödesprojekt "fast-track esofaguscancerutredning"<br />

som i samtliga fall avslutas med MDT och delgivande av handläggningsrekommendationen<br />

till patienten.<br />

Namn på registret: Svenskt bråckregister<br />

(Ursula Dahlstrand).<br />

Registret redovisar: Väntetid från remissdatum<br />

till operation.<br />

Antal patienter, n (♀/♂): 96 (8/88)<br />

Reultat:<br />

2010: 3,2 månader<br />

2011: 2,0 månader<br />

Riksgenomsnitt: 2010: 3,0 månader<br />

2011: 2,8 månader<br />

Analysera kort betydelsen av resultatet och vilka åtgärder man vidtagit för att förbättra:<br />

Här har vi gått från medianväntetid till operation på 3,2 månader (2010) till 2,0 månader (2011).<br />

Riksgenomsnittet har legat på 3,0 månader (2010) respektive 2,8 månader (2011).<br />

Vi har arbetat för att förkorta ledtiderna genom att se till att flödena på läkarmottagning och<br />

operation koordineras.<br />

5 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

1.3 Strukturerad kommunikation för ökad patientsäkerhet<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

Check-listor enligt (modifierad) WHO-modell tillämpas i all relevant verksamhet i enlighet med<br />

tidigare sjukhusledningsbeslut. Andra verktyg för strukturerad kommunikation till exempel SBAR*<br />

ska införas på försök.<br />

* SBAR = Situation, Bakgrund, Aktuellt tillstånd och Rekommendation.<br />

Fylls i av opererande verksamheter med slutenvård:<br />

Vi använder WHO:s checklista för säker kirurgi korrekt i alla led (förberedelse – time out –<br />

avslutning)<br />

X Ja, alltid Ja, i de flesta fall Sporadiskt Nej<br />

Fylls i av alla verksamheter:<br />

För annan strukturerad kommunikation använder vi<br />

X SBAR<br />

Kommentar: Inom akut- och traumasektionen har man haft utbildning på SBAR och<br />

kommunikationsmetoden är under implementering i sektionens arbete.<br />

6 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

1.4 Cancersjukvård, täckningsgrad i cancerregister<br />

Täckningsgrad i nationella kvalitetsregister för cancersjukdomar under 2011.<br />

Register<br />

Antal<br />

patienter<br />

totalt<br />

Antal patienter<br />

registrerade i<br />

cancerregister<br />

Täckningsgrad,<br />

%<br />

2011<br />

Täckningsgrad,<br />

%<br />

2010<br />

(krav 95 %)<br />

(krav 92 %)<br />

Cancer coli-rectiregistret 221 Se nedan Se nedan 100 %<br />

Datakälla: Onkologiskt centrum<br />

Riksgenomsnitt: Se nedan Se nedan Se nedan Anges ej i<br />

årsrapport<br />

från OC<br />

Analys:<br />

Frågan om antal patienter registrerade i kolorektala cancerregister 2011 och täckningsgrad 2011 är<br />

irrelevant och tyder på okunskap hos frågeställaren.<br />

Dessa data insamlas av OC i april och skickas då till OC i Umeå för sammanställning. Frågan kan<br />

således besvaras tillförlitligt först därefter.<br />

Svaret kommer dock troligen att bli 100 % eftersom vi inte ger oss förrän alla patienter är<br />

rapporterade.<br />

/<br />

Torbjörn Holm<br />

Sektionchef NAK (Nedre Abdominell <strong>Kirurgi</strong>)<br />

7 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

1.13 <strong>Kirurgi</strong>sk vård, obesitas, rapportering till Scandinavian obesity surgery<br />

registry, (SOReg)<br />

Täckningsgrad, registrering i SOReg alla patienter oavsett ålder:<br />

Totala antalet<br />

vårdtillfällen på<br />

sjukhuset under 2011<br />

för patienter som<br />

genomgått<br />

obesitasoperation<br />

Antalet vårdtillfällen<br />

av dessa som<br />

rapporterats till<br />

SOReg<br />

Andelen av<br />

vårdtillfällen som<br />

rapporterats till SOReg,<br />

%<br />

Tot K M Tot K M Tot K M<br />

49 36 13 42 29 13 86% 81% 100%<br />

Datakälla: SOReg<br />

Datakvalitet/felkällor:<br />

Registreringen försvåras av patienter som kommer från andra vårdgivare och opereras, akut eller<br />

planerat, hos oss. Det är också svårare att följa patienter som följs upp på andra sjukhus eftersom vi inte<br />

har tillgång till dessa sjukhus del av registret. Merparten av bristen i täckningsgrad beror på en<br />

missuppfattning om vilka operationer som skulle registreras (n = 5). Två patienter opererades sent på<br />

året och har inte hunnit registreras ännu av operatören. Deadline i registret är 31/3, då alla vårdtillfällen<br />

2011 måste vara registrerade.<br />

Riksgenomsnitt:<br />

För närvarande sker en omstrukturering av registret vilket innebär att vi i nuläget inte kan komma åt<br />

nationella resultat. Inom kort kommer dock en funktion för detta. För tidigare år har endast<br />

täckningsgrad för ett-årskontrollen och viktminskning ett år efter operationen presenterats i Öppna<br />

Jämförelser. Dessa data och ett flertal andra variabler kommer att bli tillgängliga under våren 2012.<br />

Analys:<br />

Under de senaste 2 åren har registret bytt plattform och ändrat väsentliga delar av variabler som ska<br />

matas in. Först nu börjar allt komma på plats och det har inneburit att vi har haft problem med<br />

inmatningsarbetet. Vi har dock under 2011 skaffat en struktur som bör innebära en betydligt högre<br />

täckningsgrad och bättre data nu när registret på allvar börjar bli användbart.<br />

8 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

1.14 Kompetens<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhusets uppdrag är att bedriva specialiserad/högspecialiserad vård,<br />

utbildning och forskning. För att fullgöra uppdraget krävs medarbetare med rätt kompetens. För att<br />

bedöma hur den samlade kompetensen på sjukhuset svarar mot verksamhetens behov kartläggs<br />

strategiska utbildningar/kompetenser. Eftersom det idag finns en brist på specialistkompetenta<br />

medarbetare inom vissa områden efterfrågar vi också förutom antal idag, också vilket behov<br />

verksamheten har idag. De uppgifter ni fyllde i 2010 bifogas.<br />

a) Kliniken/verksamheten har en utarbetad plan vad gäller verksamhetens strategiska<br />

kompetensförsörjning:<br />

X Ja (bilaga 1)<br />

Nej<br />

b) Inom kliniken idag totalt antal anställda (med och utan specialistutbildning):<br />

Kategori Antal Kommentar<br />

2010 2011<br />

Läkare 103 94<br />

c) Specialistutbildade läkare (indelning enligt SOSFS 2009:1)<br />

<strong>Kirurgi</strong>ska<br />

specialiteter<br />

Basspecialitet<br />

Grenspecialitet<br />

Antal<br />

2010<br />

Antal<br />

2011<br />

<strong>Kirurgi</strong> totalt: 40 77 3<br />

Varav:<br />

Specialist 29 1<br />

Biträdande överläkare 12 1<br />

Överläkare 32 1<br />

Professorer 4<br />

Beho<br />

v<br />

idag<br />

Kommentar: Klinikens behov överensstämmer väl med nuvarande bemanning. Inom nedre<br />

abdominella sektionen finns behov av ytterligare en överläkare med laparoskopisk kompetens. Inom<br />

akut- och traumasektionen finns behov av ytterligare specialistläkare och biträdande överläkare<br />

alternativt överläkare, främst på Huddingesidan.<br />

d) Akademiska examina/kompetens/uppdrag:<br />

Antal<br />

Kategori Examen/kompetens/anställning 2010 2011 Behov idag<br />

Läkare Doktorsexamen 13 19<br />

Adjungerad lektor 1 2<br />

Lektor (kombinationsanställning) 0 0<br />

Docent 8 17<br />

Adjungerad professor 4 3<br />

Professor (kombinationsanställning) 4 3<br />

9 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

2. Säker vård<br />

Definition: Säker hälso- och sjukvård innebär att vårdskador förhindras genom ett aktivt<br />

riskförebyggande arbete.<br />

2.1 Handlingsplan för kvalitets- och patientsäkerhetsarbetet<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

Samtliga kliniker har en handlingsplan för kvalitets- och patientsäkerhetsarbetet.<br />

Vår klinik har en utarbetad plan för sitt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete<br />

X Ja (Bilaga 2)<br />

Nej<br />

2.2 Riskanalys, avvikelsehantering, strukturerad journalgranskning och<br />

händelseanalys<br />

2.2.1 Avvikelsehantering<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

1. Antalet rapporter i HändelseVis om risker och avvikelser ska öka med minst 20 % jämfört<br />

med 2010 och för varje verksamhetsområde motsvara minst 1,2 rapport per medarbetare och<br />

år.<br />

2. Handläggningstiden för avvikelserapporter inom verksamhetsområdet ska i medeltal vara<br />

högst 25 dagar.<br />

Antal<br />

registrerade<br />

rapporter<br />

Förändring<br />

jämfört med<br />

2010<br />

2010 2011 Antal %<br />

Avvikelserapporter registrerade i HändelseVis<br />

Antal<br />

avslutade<br />

rapporter<br />

2011<br />

Antal<br />

rapporter per<br />

medarbetare<br />

Handläggningsti<br />

den (dagar) i<br />

medeltal alla<br />

rapporter<br />

Handläggningstide<br />

n (dagar) i medeltal<br />

avslutade<br />

rapporter<br />

41 100 +59 +144 84 0,99 76 53<br />

Datakälla: HändelseVis<br />

Datakvalitet/felkällor:<br />

I data angående <strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> föreligger en enorm underrapportering av antalet rapporter. År<br />

2011 behandlades ca 500 rapporter i Händelsevis, varav 278 var mina egna ärenden (Anders Dolk). Här<br />

måste föreligga en kraftig felkälla som bör eftersökas. Detta krävs för att man ska kunna bedöma<br />

förändring jämfört med tidigare år men också för att bedöma antalet rapporter per medarbetare.<br />

Analys:<br />

En mycket kraftig ökning av rapporteringen i Händelsevis har skett år 2011. Vi har haft säkerhetsarbete<br />

uppe på agendan på läkarmöten, APT samt en särskild patientsäkerhetsdag för hela kliniken den 7 oktober<br />

2011. Vi har kunnat identifiera ett par så kallade kluster av händelser där analys och utredningsarbete har<br />

lett till förändrade rutiner. Ett exempel är KAD-handläggning på akutmottagning där våra vikarierande<br />

underläkare nu får en särskild urologvecka inlagd i sin tjänstgöring för att förbättra kunnandet i praktisk<br />

urologi.<br />

10 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

2.2.2 Patientärenden, riskanalys och händelseanalys<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

3. En händelseanalys enligt MTO-metod (MänniskaTeknik-Organisation) ska göras i varje<br />

ärende som anmäls enligt lex Maria om inte annat beslutats i samråd mellan verksamhetschef<br />

och chefläkare.<br />

4. Vid varje verksamhetsområde ska minst en riskanalys göras för en patientsäkerhetskritisk<br />

process eller delprocess i verksamheten.<br />

Ärenden Antal Vidtagna åtgärder<br />

Patientskadeärenden<br />

(LÖF)<br />

107 Oftast patienter med icke livshotande komplikation efter<br />

operation. Genomgång av varje enskilt fall samt yttrande från<br />

ansvarig läkare.<br />

Lex Maria, anmälan 8 Fullständiga Lex Maria utredningar, tre av fallen även<br />

händelseanalyserade.<br />

Lex Maria,<br />

ställningstagande<br />

2 Diskussion med chefsläkare för bedömning om ärendet ska<br />

Lex Maria anmälas.<br />

HSAN 1<br />

SoS 24 I de flesta fall klagomål på handläggning eller bemötande.<br />

Alltid genomgång med ansvarig läkare och yttrande av<br />

denna.<br />

PaN 25 Oftast bemötandeproblematik och brist på tillräcklig<br />

information. Utredning inkluderande läkaryttrande i varje<br />

fall. Diskussion på arbetsplatsträffar.<br />

Patientvägledare 4 Oftast informationsbrist där vidtagen åtgärd är att<br />

komplettera och fördjupa informationen till patienten.<br />

Sammafattande bedömning: Om rapporter i Händelsevis inkluderas (ca 450 stycken) har drygt 600<br />

ärenden handlagts av ansvariga läkare inom patientsäkerhetsarbetet på <strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong>. Utifrån<br />

data kan ingen slutsats dras huruvida ökningen av rapporter är reell eller beror på en ökad benägenhet<br />

att rapportera avvikelse.<br />

Rapporterna i Händelsevis har i ett par fall visat kluster av händelser, till exempel KAD-problem på<br />

akutmottagningen, där utredningen utmynnat i en fördjupad utbildning i urologi för primärjourer. Ett<br />

flertal rapporter, både interna och externa, gäller otydliga eller felaktiga ordinationer. De läkare som<br />

deltagit i utredningar kring till exempel otydliga eller felaktiga ordinationer har sedan inte rapporterats<br />

för samma avvikelse igen. Tolkningen är att varje enskild avvikelse och dess utredning leder till en<br />

ökad kunskap hos ansvarig läkare, dessutom en ökad medvetenhet om patientsäkerhetsrisker.<br />

Vid patientsäkerhetsdagen, som anordnades av Anders Dolk i oktober 2011, diskuterades under en hel<br />

dag olika typer av patientsäkerhetsarbete, avvikelser och metoder för att förhindra återupprepande av<br />

avvikelser.<br />

Mitt samlade intryck (Anders Dolk) är att det skett en stor förändring i patientsäkerhetsarbetet mellan<br />

år 2010 och 2011. Säkerhetsfrågorna har kommit att hamna mer centralt på GCKs agenda och aspekter<br />

på patientsäkerhet tas ofta upp vid läkarmöten och i samband med rondarbete.<br />

11 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

Mål 3, statistik om lex Maria-ärenden och händelseanalyser:<br />

Antal Lex Maria ärenden 2011: 8 Därav händelseanalyserade: 3<br />

Mål 4, Antal genomförda riskanalyser för patientsäkerhetskritiska processer/delprocesser:<br />

Under 2011 etablerades det så kallade säkerhetsrådet, som numera innefattar säkerhetsarbete på hela<br />

<strong>Gastrocentrum</strong>, dvs GCK, GCM och GCO. Som en del av arbetet kommer flera personer att utbildas i<br />

såväl händelseanalys och riskanalys. Denna process kommer att fortsätta under 2012. Formella<br />

riskanalyser är inte genomförda men däremot finns många exempel på delprocesser som analyserats<br />

för att identifiera risksituationer i vården. Ett exempel är handläggning vid inkluderande av patienter i<br />

kliniska studier.<br />

2.2.3 Strukturerad journalgranskning<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

5. a) Inom varje opererande verksamhetsområde med slutenvård ska under första halvåret<br />

strukturerad journalgranskning med MAG-verktyget införas med granskning av 20<br />

vårdtillfällen per månad i syfte att identifiera vårdskador.<br />

6. Inom varje opererande verksamhetsområde med slutenvård ska minst ett<br />

patientsäkerhetshöjande förbättringsarbete planeras och initieras utifrån vårdskador som<br />

identifierats genom strukturerad journalgranskning (MAG).<br />

Strukturerad journalgranskning med MAG-verktyget är införd i verksamheten<br />

X Ja Nej Nej, men införande pågår<br />

Resultat mål 5 a) och 6:<br />

Inom varje opererande verksamhetsområde med slutenvård ska minst ett patientsäkerhetshöjande<br />

förbättringsarbete planeras och initieras utifrån vårdskador som identi fierats genom strukturerad<br />

journalgranskning (MAG).<br />

Resultat och analys:<br />

På <strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> har en grupp bestående av tre sjuksköterskor och två erfarna läkare arbetat<br />

systematiskt med MAG-analys under 2010 och 2011. Idén med strukturerad journalgranskning<br />

bedömer vi som mycket god men vi har identifierat några svagheter under arbetet.<br />

1. <strong>Gastrocentrum</strong> kirurgi har ett mycket stort antal vårdtillfällen (över 5000) varav 20 patienter<br />

granskas per månad, motsvarande 240 patienter per år. Vi bedömer detta som alldeles för får<br />

patienter för att fånga kluster av händelser eller mönster av avvikelser.<br />

2. Till MAG-analys bör alltid knytas experter inom olika delar av vården. Det är således<br />

resurskrävande och måste vara en del av varje kliniks systematiska kvalitets- och<br />

patientsäkerhetsarbete. Ett exempel på resultat från MAG-analysen är att vi identifierat ett<br />

par patienter med stora oklarheter kring tidigare genomgångna operationer (vilken typ av<br />

operation? ändrades anatomin i samband med operationen?). Denna upptäckt, trots att den<br />

inte i våra fall lett till patientskada i mer än ett fall, har föranlett ändring av rutiner och<br />

tydliggörande av att alltid ta del av tidigare operationsberättelser när så är kliniskt möjligt.<br />

12 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

2.5 Läkemedelshantering<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

1. 100 procent av läkemedelsordinationerna ska vara korrekta.<br />

2. Ökad följsamhet till Kloka listan.<br />

3. Ökad rapportering av läkemedelsavvikelser i HändelseVis.<br />

4. Alla internmedicinska verksamheter ska genomföra läkemedelsavstämning och<br />

läkemedelsberättelse på alla patienter som läggs in på akutavdelning eller motsvarande.<br />

Resultat mål 1:<br />

Resultat mål 2:<br />

Andel (%) korrekta ordinationer<br />

2009 2010 2011<br />

Ej särredovisat 2009 Ej särredovisat 2010 61%<br />

Analys: Den till synes låga siffran beror till övervägande del på de läkemedel som<br />

tillfälligt har satts ut och lämnar ett frågetecken vid dagen för uppföljning.<br />

Ökad följsamhet till Kloka listan.<br />

Resultat och analys:<br />

Oklart om målet har uppnåtts då det är svårt att utvärdera. Vi i <strong>Gastrocentrum</strong>s lokala läkemedelsgrupp<br />

har för avsikt att under året uppdatera våra favoriter i Take Care i enlighet med Kloka listan<br />

där möjligt är.<br />

Resultat mål 3:<br />

Totala antalet läkemedelsavvikelser<br />

som rapporterats<br />

i Händelsevis 2010<br />

Datakälla:HändelseVis<br />

Datakvalitet/felkällor:<br />

Avvikelserapporter gällande läkemedelsavvikelser<br />

Totala antalet<br />

läkemedelsavvikelser som<br />

rapporterats i Händelsevis<br />

2011<br />

2 6 +4<br />

Förändring av antal rapporter.<br />

Analys: Således en i absoluta tal ringa ökning. Sannolikt föreligger en stor underrapportering. För att<br />

få en bättre uppfattning av problemets storlek föreslår vår lokala läkemedelsgrupp att den på<br />

kirurgsidan ytterst läkemedelsansvarige under en försöksperiod skall få tillgång till sjuksköterskornas<br />

rapportering för jämförelse med avseende frekvens och innehåll.<br />

Resultat mål 4:<br />

Alla internmedicinska verksamheter ska genomföra läkemedelsavstämning och läkemedelsberättelse<br />

på alla patienter som läggs in på akutavdelning eller motsvarande.<br />

Resultat och analys: Genomfört. Så även för de patienter som läggs in på ATK, Huddinge.<br />

13 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

3. Patientfokuserad vård<br />

Definition: Patientfokuserad hälso- och sjukvård innebär att vården ges med respekt och lyhördhet<br />

för individens specifika behov, förväntningar och värderingar, och att dessa vägs in i de kliniska<br />

besluten.<br />

3.1 Läkar- och sjuksköterskekontinuitet<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

1. Lokal instruktion för PAL och PAS ska finnas på alla kliniker.<br />

Mål 1: Kliniken har lokal instruktion för PAL och PAS<br />

X Ja (Se bilaga 3, obs förslag – ej slutgiltigt antagen!)<br />

Nej<br />

3.3 Patientenkät – Uppföljning av patienternas upplevelse av bemötande och<br />

omhändertagande<br />

<strong>Karolinska</strong>s mål 2011<br />

1. Att > 90 % av tillfrågade patienter på sjukhusövergripande nivå tycker att vården är<br />

”Utmärkt” eller ”Mycket bra”.<br />

2. Att alla enheter som behandlar eller utreder patienter genomför minst en minienkätuppföljning<br />

per år av hur patienterna upplever erhållen öppen och/eller slutenvård.<br />

Mål 1: Sjukhusövergripande resultat och analys redovisas av enkätsamordnaren vid staben för<br />

Kvalitet och patientsäkerhet.<br />

Mål 2: Att alla enheter som behandlar eller utreder patienter genomför minst en minienkätuppföljning<br />

per år av hur patienterna upplever erhållen öppen och/eller slutenvård.<br />

Hur många enheter med patientverksamhet finns det på kliniken? 9<br />

Hur många enheter enligt ovan har använt mini-enkäten under 2011? 9<br />

Kommentar: Minienkäter används regelbundet vid klinikens enheter och hanteras framför allt av<br />

personalen på <strong>Gastrocentrum</strong> Omvårdnad. Resultaten återförs till ansvarig sektionschef inom<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong>, som lokalt på sektionsnivå väljer vilka åtgärder som man eventuellt vill<br />

genomföra. Exempelvis kan nämnas att enkätutvärdering har lett till att man i akut- och traumasektion<br />

uppmärksammat frågan om hur man ytterligare kan förbättra informationen till patienter och anhöriga.<br />

14 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

3.6 Etikverksamhet<br />

1) Verksamheten har av verksamhetschefen utsedd en etikrepresentant med godkänt uppdrag<br />

x Ja Nej Kommentar: Muntligt uppdrag<br />

Etikrepresentanten har tilldelats tid för etikarbetet:<br />

Ja x Nej Kommentar:<br />

Namn på etikrepresentanten: Åke Andrén-Sandberg<br />

2) Allmänna samt verksamhets specifika grundläggande och styrande lagar/förordningar, dokument<br />

och riktlinjer inom etikområdet är identifierade och sjukvårdens etiska plattform efterföljs.<br />

x Ja Nej Kommentar: Identifierade ja. Efterföljs ofta men inte alltid.<br />

3) Verksamhetens viktigaste etikfrågeställningar och etikproblem är identifierade<br />

x Ja Nej Kommentar: Uppmärksammas i första hand genom ”staff meeting” varje<br />

morgon 07.45-08-45, samt vid behov.<br />

4) Verksamheten har fungerande rutiner för rapportering av etikproblem till verksamhetschefen<br />

Ja x Nej Kommentar:<br />

5) Verksamheten har skapat forum för regelbundna diskussioner av etikfrågeställningar och problem<br />

Ja x Nej Kommentar: Sådana forum finns på avdelningsnivå. Inom kliniken<br />

diskuterar vi vilka övriga lämpliga forum som är möjliga.<br />

6) Verksamheten arbetar med etikfrågorna på annat sätt än det ryms under punkterna 1-5<br />

x Ja Nej Kommentar: Upprepade inlägg i medicinska tidsskrifter (bilaga 4) med<br />

därpå följande etikdiskussioner.<br />

15 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

3.8 Flödesförbättringar (Vårdprocesser)<br />

Flödesarbete kirurgakuten Huddinge 2011<br />

Flödesledare Annika Svenner<br />

Under 2011 såg förbättringsgruppen att man hade svårt att följa standard. Detta berodde till stor del på<br />

att specialisten inte var fredad på akuten. En kartläggning av specialisternas olika sidouppdrag gjordes<br />

och fick till följd att vi tog fram ett förslag på att ha ST-läkare som flödesläkare, istället för specialister.<br />

Detta på grund av att de lättare kan vara fredade på akutmottagningen.<br />

Vi har under året haft scenarioträningar med strategisk verksamhetsutveckling (SVU) för några ur<br />

personalen, för att bättre förstå hur man jobbar enligt standard.<br />

Vidare hade vi ett ”ordning och reda projekt” för att få våra två mottagningsrum likadant utrustade,<br />

vilket föll väl ut. En mall för att rapportera avvikelserna veckovis till cheferna togs fram.<br />

Då vi inte når <strong>Karolinska</strong>s tidsmål började vi se över målet ”90 % klara inom 4 timmar”, med<br />

avseende på hur länge patienterna väntar på en vårdplats. Med dagens mått fick vi fram en<br />

genomsnittlig tid på 1 timme 45 min, men mer arbete återstår i frågan för att få fram bättre statistik.<br />

Under året testades också att ha specialist fram till klockan 21.00 istället för till klockan 16.00.<br />

Siffrorna från dessa dagar var mycket positiva, men ingen permanent arbetspassförändring har<br />

genomförts efter testet.<br />

Flödesarbete kirurgisk akutvårdsavdelning (KAVA) Huddinge 2011<br />

Flödesledare Andreas Älgå<br />

Utskrivningsmeddelande, tidigare i form av Word-dokument på skrivbordet, ersattes av ”läkemedelsberättelse”<br />

i Take Care då det rör sig om en journalhandling som skall sparas i patientens journal.<br />

Vår patienttelefon-funktion har omarbetats. Under hösten bemannades den mellan klockan 13.00 och<br />

16.00 måndag till torsdag och klockan 13.00 till15.00 fredag. Telefonsvarare dygnet runt övriga tider.<br />

Samordnare avlyssnar klockan 12.50 och skriver sammanställning som lämnas till tjänstgörande<br />

överläkare.<br />

Beslut togs att börja använda whiteboard på läkarexpeditionen under helgronderna. Detta för att<br />

kommunicera framför allt dåliga patienter och för att kunna prioritera potentiella hemgångar. Vid<br />

förväntad tidig utskrivning lördag förbereds redan på fredag recept, sjukintyg och utskrivningsmeddelande.<br />

Under en period testades ändrad läkarbemanning på helgen med legitimerad läkare i<br />

stället för AT vid ronden.<br />

Kontinuerlig diskussion under hösten kring omhändertagandet av ny patient på KAVA. Enligt<br />

nuvarande standard skall alla nya patienter tas emot på akutrummet av hela teamet inkluderat<br />

specialist. Detta har inte fungerat väl och upplevs som ett slöseri med resurser och en onödig<br />

belastning av våra specialister. Tillsammans med akutens förbättringsgrupp diskuteras en ändring av<br />

standard till telefonrapport direkt mellan inläggande doktor på akuten och mottagande doktor på<br />

KAVA. Endast i utvalda fall med instabila patienter behöver mottagandet ske på akutrummet.<br />

16 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

System med elektroniska planeringstavlor, utvecklade tillsammans med SVU och skräddarsydda för<br />

verksamheten på KAVA, testades under hösten. Exempelbild:<br />

Exempel på funktioner:<br />

•Möjlighet att planera dagen med bestämda aktiviteter samt fritextfält.<br />

•Möjlighet att visualisera flera team samtidigt, vilket förenklar specialistens planering.<br />

•Koordinatorsvy och möjlighet att planera från annan dator.<br />

•Direktimport av tid för planerad röntgen och operation.<br />

•Påminnelse om snar undersökning eller operation.<br />

•Tydlig signal när det finns svar på röntgen och lab-prover.<br />

•Gemensam informationsruta samtliga team, ex. ”smittspårning alla patienter denna vecka”.<br />

•Möjligt att få ut statistik, ex. tid då det var färdigrondat.<br />

Flödesarbetet akutkirurgi <strong>Karolinska</strong> Solna 2011<br />

Flödesledare Leonard Clay<br />

Förbättringsarbetet på avdelningar AVA2 och E14 under 2011 har fokuserat på justering och<br />

implementering av standarden för respektive avdelningar.<br />

Standarden på AVA2 har skrivits om gällande förbättrad handläggning av traumapatienter med en<br />

separat ”traumarond” som inkluderar ortopedkirurgen. Traumaronden gör att traumapatienter på<br />

AVA2 kan rondas mer effektivt.<br />

Standarden på E14 har fått en omfattande omskrivning som gör att den bättre reflekterar och hanterar<br />

inflödet av patienter till avdelningen. Ett nytt och effektivt system för avvikelsehantering och<br />

rapportering har utvecklats.<br />

17 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

5. Jämlik hälso- och sjukvård<br />

Definition: Jämlik hälso- och sjukvård innebär att vården tillhandahålls och fördelas på lika villkor<br />

för alla.<br />

Målet för hälso- och sjukvården ska enligt hälso- och sjukvårdslagens 2 § vara ”…. en god hälsa och<br />

en vård på lika villkor för hela befolkningen. Vården ska ges med respekt för alla människors lika<br />

värde och för den enskilda människans värdighet. Den som har det största behovet ska ges företräde<br />

till vården”<br />

5.1 Jämlik hälso- och sjukvård<br />

Bedrivs på kliniken något eget arbete ur perspektiven etnisk tillhörighet, religion eller annan<br />

trosuppfattning, sexuell läggning, könsöverskridande identitet eller uttryck, funktionshinder, kön, ålder,<br />

socioekonomisk tillhörighet, geografisk bostadsort/kommun? Om ja, beskriv i så fall vad?<br />

Vården på <strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> bedrivs utifrån <strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhusets vision och<br />

grundläggande värderingar.<br />

18 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

7. Hälsofrämjande hälso- och sjukvård<br />

7.1 Dokumentation av rökstatus i journalen hos patienter i samband med att<br />

planerad operation beslutas<br />

Rökstatus dokumenteras i regel i patientjournalen under sökordet ”socialt”, men intern inom kliniken<br />

har vi ingen exakt statistik över i vilken utsträckning rökstatus dokumenteras.<br />

7.2 Förekomst av rökavvänjning i samband med elektiv operation, dokumentation av<br />

rökavvänjning i journalen<br />

Sannolikt rekommenderas rökavvänjning generellt inför elektiv kirurgi av klinikens kirurger. Vi har<br />

dock ingen generell rutin för detta och för inte statistik över det.<br />

7.5 Kort redovisning av samtliga klinikers eget arbete med hälsofrämjande och<br />

sjukdomsförebyggande insatser:<br />

a) På vilket sätt arbetar ni på kliniken med hälsofrämjande och sjukdomsförebyggande insatser?<br />

b) Dokumenteras patienternas rökstatus i journalen?<br />

X Ja - i så fall under vilket sökord?<br />

Nej<br />

Sökord: Socialt, eventuellt med underrubriken Tobak.<br />

c) För opererande kliniker:<br />

Rekommenderas rutinmässigt rökstopp i samband med planerad operation?<br />

Ja – i så fall hur och hur dokumenteras det?<br />

X Nej<br />

Kommentar: Rekommenderas sannolikt i de flesta fall, men inte enligt särskild rutin.<br />

19 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

8. Kvalitetsuppföljning för öppenvårdsläkemedel 2011 –<br />

akutsjukhusen<br />

Klinikens aktiva arbetsplatskoder<br />

Bokslut för tidsperioden 2011 2011<br />

För att kunna svara på frågorna 1–3 måste kliniken nyttja statistiktjänsten ”Läkemedelsuppföljningen”.<br />

Åtkomst till den får ni via SLL:s nya uppföljningsportal (intranet) eller via www.janusinfo.se. Underlaget<br />

är webbaserat. Varje verksamhetschef ska ha fått egen behörighet för åtkomst.<br />

1. Välj tre iakttagelser som framkommit vid analys av läkemedelsstatistik för kliniken<br />

Iakttagelse<br />

Iakttogs i rapport,<br />

flera alt. kan anges<br />

1 Se kommentar DU90%<br />

DC90%<br />

Kostnadsökning/<br />

minskning<br />

Annat<br />

2 Se kommentar DU90%<br />

DC90%<br />

Kostnadsökning/<br />

minskning<br />

Annat<br />

3 Se kommentar DU90%<br />

DC90%<br />

Kostnadsökning/<br />

minskning<br />

Annat<br />

Kommentar: Klinikens läkemedelsansvariga läkare (läkemedelsgruppen) har under 2011 inte använt<br />

statistiktjänsten Läkemedelsuppföljningen<br />

2. Välj tre förbättringsområden för kommande år<br />

Läkemedel Vad skall förändras? Målvärde för<br />

Förändringen<br />

1 Se kommentar<br />

2 Se kommentar<br />

3 Se kommentar<br />

Kommentar: Inga föreslagna förbättringsområden då statistiktjänsten inte använts enligt ovan.<br />

20 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

3. Introduktion av nya läkemedel<br />

Redogör för nya läkemedel som introducerats i klinikens verksamhet samt erfarenheterna av<br />

dessa<br />

Inga nyintroduktioner.<br />

4. Biverkningshandläggning<br />

I Läkemedelskommittéorganisationens Kloka Råd står: Var uppmärksam på läkemedelsbiverkningar!<br />

Dokumentera ogynnsamma effekter av läkemedel med ICD-kod, t ex Y57.9<br />

Har kliniken lokala rutiner för biverkningshandläggning? JA X NEJ<br />

Kliniken diskuterar egna biverkningsfall som en del i den interna fortbildningen<br />

Om”JA”:<br />

Enstaka tillfällen<br />

Regelbundet<br />

JA X<br />

JA X<br />

JA<br />

NEJ<br />

NEJ<br />

NEJ<br />

Använder kliniken diagnoskoden Y57.9 eller annan motsvarande diagnoskod? JA X NEJ<br />

Hur många biverkningsrapporter har kliniken inrapporterat till Läkemedelsverkets<br />

regionala biverkningsenhet under året? Antal: 0<br />

5. Övrigt<br />

Redogör för andra faktorer som har påverkat förskrivningsmönstret<br />

6. Särskilda frågor, fortbildning m.m.<br />

1.<br />

2.<br />

Läkemedelsfortbildning ges av Läkemedelskommittéorganisationen, andra specialistföreningar<br />

och läkemedelsföretag. Beskriv omfattningen av deltagandet från kliniken i dessa fortbildningar<br />

under det år kvalitetsbokslutet avser.<br />

Har kliniken under det år kvalitetsbokslutet avser haft hjälp av informationsläkare<br />

och/eller apotekare för analys av läkemedelsförskrivningen ?<br />

JA<br />

NEJ X<br />

3.<br />

4.<br />

5.<br />

Har förskrivarna på kliniken en markering för läkemedel på Kloka Listan inlagd i<br />

journalsystemet?<br />

Har någon inom kliniken varit ledamot i Läkemedelskommittéorgansiationen, eller<br />

expertgrupp under det år bokslutet avser?<br />

Har kliniken deltagit i klinisk prövning under det år bokslutet avser?<br />

JA<br />

NEJ X<br />

JA<br />

NEJ X<br />

JA NEJ<br />

21 (22)


Kvalitetsbokslut 2011<br />

<strong>Gastrocentrum</strong> <strong>Kirurgi</strong> Slutversion 2012-02-16<br />

<strong>Karolinska</strong> Universitetssjukhuset<br />

9. FoUU<br />

FoUU-staben redovisar sjukhusövergripande, verksamheterna redovisar egna aktiviteter.<br />

Klinikens FoUU-ansvarige läkare skriver nu i februari 2012 en rapport för klinikens FoUU aktiviteter<br />

för 2011. Denna rapport är vid inskick av detta kvalitetsbokslut inte färdigskriven och bokslutet får<br />

således kompletteras med FoUU-rapporten när den är färdigskriven.<br />

22 (22)

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!