24.03.2014 Views

Niklas Narvell, Västerås stad - KommITS

Niklas Narvell, Västerås stad - KommITS

Niklas Narvell, Västerås stad - KommITS

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Vägen till en anpassningsbar verksamhet<br />

Fas 1<br />

Fas 2 Fas 3<br />

Verksamhetens<br />

intresse<br />

Kostnad/effektivitet SLA/effektivitet<br />

Följsamhet/<br />

processorienterat<br />

Teknikens intresse Hålla det igång Service kvalitet Verksamhetsnytta<br />

Verksamhetens och<br />

Teknikens relationer<br />

Följsamhet<br />

Teknikcentrerat Servicecentrerat Verksamhetscentrerat<br />

Reaktiv Förutsägande Proaktiv<br />

Teknik<strong>stad</strong>ie<br />

Avskild<br />

Integrerad Virtuell

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!