Nr 03 2007 (PDF 2,4 MB) - Byggnadsarbetaren
Nr 03 2007 (PDF 2,4 MB) - Byggnadsarbetaren
Nr 03 2007 (PDF 2,4 MB) - Byggnadsarbetaren
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ANDRA<br />
BOLAG<br />
ERSÄTTER<br />
LÅSBYTE<br />
● Om Mats Ericsson hade haft<br />
villa- och hemförsäkringen<br />
i försäkringsbolagen If,<br />
Länsförsäkringar eller Trygghansa<br />
hade låsbytet ersatts.<br />
”Folksam är snålast på den<br />
här punkten”, säger Mats<br />
Sjögren på Konsumenternas<br />
försäkringsbyrå.<br />
● Försäkringsbolaget Folksam<br />
ersätter inte låsbytet enligt<br />
sitt försäkringsvillkor. Men<br />
Jan Wallberg, sak- och byggskadechef<br />
i Stockholm, förstår<br />
att kunderna är förbannade.<br />
”Det är möjligt att det blir en<br />
förändring”, säger han.<br />
Folksam har tidigare ersatt låsbyte<br />
vid inbrott. Men för några<br />
år sedan ändrades försäkringsvillkoren,<br />
säger Wallberg:.<br />
– Det är en fråga om kostnader<br />
och vårt mål är att hålla nere premien.<br />
Vi vill ha en bra produkt<br />
till så liten premie som möjligt.<br />
Första gången Mats Ericsson<br />
hade inbrott fick han<br />
ersättning för låsbyte av<br />
Folksam, andra gången<br />
fick han det inte.<br />
FOLKSAM: VI VILL HÅLLA NERE PREMIEN<br />
Men det är inte första gången<br />
som kunder hör av sig i den här<br />
frågan.<br />
Jan Wallberg har flera gånger<br />
pratat med kunder som är irriterade<br />
och frustrerade över att låsbytet<br />
inte ingår i försäkringen.<br />
– Jag förstår dem och skulle<br />
<strong>Byggnadsarbetaren</strong> bad Konsumenternas<br />
försäkringsbyrå<br />
att jämföra försäkringsbolagen<br />
If, Folksam, Länsförsäkringar<br />
och Trygg-Hansa, vad gäller<br />
låsbytet. De har störst andelar,<br />
vad gäller villa- och hemförsäkringar,<br />
på marknaden. Hos de<br />
tre andra försäkringsbolagen<br />
ersätts låsbytet om skadan är<br />
ersättningsbar, exempelvis om<br />
nycklar försvinner vid ett inbrott<br />
i villan.<br />
– Jag kan förstå kundens besvikelse<br />
när det kommer ner<br />
till sådana detaljer. Men man<br />
ska inte bara titta på det, utan<br />
på skyddet i sin helhet. Folksam<br />
kan vara bättre på andra punkter,<br />
säger Mats Sjögren.<br />
Han tycker att man ska jämföra<br />
pris och innehåll innan man<br />
byter till ett annat försäkringsbolag.<br />
Men att välja försäkringsbolag<br />
handlar också mycket om<br />
förtroende.<br />
– Om kunden inte har förtroende<br />
längre för försäkringsbolaget<br />
är det lika bra att byta, säger<br />
Mats Sjögren. ●<br />
JÄMFÖR FÖRSÄKRINGSBOLAG<br />
Gå in på Konsumenternas<br />
Försakringsbyrå www.konsumenternasforsakringsbyra.se<br />
eller<br />
ring 08-22 58 00.<br />
själv känna så. Jag har därför<br />
tidigare givit förslag till villkorsgruppen<br />
inom Folksam att se<br />
över reglerna.<br />
Enligt Jan Wallberg kan det bli<br />
en förändring av villkoren.<br />
– Men det är något som hela<br />
Folksam måste besluta om. ●<br />
NR 3 FEBRUARI <strong>2007</strong> BYGGNADSARBETAREN 15