10.10.2014 Views

Nr 03 2007 (PDF 2,4 MB) - Byggnadsarbetaren

Nr 03 2007 (PDF 2,4 MB) - Byggnadsarbetaren

Nr 03 2007 (PDF 2,4 MB) - Byggnadsarbetaren

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

ANDRA<br />

BOLAG<br />

ERSÄTTER<br />

LÅSBYTE<br />

● Om Mats Ericsson hade haft<br />

villa- och hemförsäkringen<br />

i försäkringsbolagen If,<br />

Länsförsäkringar eller Trygghansa<br />

hade låsbytet ersatts.<br />

”Folksam är snålast på den<br />

här punkten”, säger Mats<br />

Sjögren på Konsumenternas<br />

försäkringsbyrå.<br />

● Försäkringsbolaget Folksam<br />

ersätter inte låsbytet enligt<br />

sitt försäkringsvillkor. Men<br />

Jan Wallberg, sak- och byggskadechef<br />

i Stockholm, förstår<br />

att kunderna är förbannade.<br />

”Det är möjligt att det blir en<br />

förändring”, säger han.<br />

Folksam har tidigare ersatt låsbyte<br />

vid inbrott. Men för några<br />

år sedan ändrades försäkringsvillkoren,<br />

säger Wallberg:.<br />

– Det är en fråga om kostnader<br />

och vårt mål är att hålla nere premien.<br />

Vi vill ha en bra produkt<br />

till så liten premie som möjligt.<br />

Första gången Mats Ericsson<br />

hade inbrott fick han<br />

ersättning för låsbyte av<br />

Folksam, andra gången<br />

fick han det inte.<br />

FOLKSAM: VI VILL HÅLLA NERE PREMIEN<br />

Men det är inte första gången<br />

som kunder hör av sig i den här<br />

frågan.<br />

Jan Wallberg har flera gånger<br />

pratat med kunder som är irriterade<br />

och frustrerade över att låsbytet<br />

inte ingår i försäkringen.<br />

– Jag förstår dem och skulle<br />

<strong>Byggnadsarbetaren</strong> bad Konsumenternas<br />

försäkringsbyrå<br />

att jämföra försäkringsbolagen<br />

If, Folksam, Länsförsäkringar<br />

och Trygg-Hansa, vad gäller<br />

låsbytet. De har störst andelar,<br />

vad gäller villa- och hemförsäkringar,<br />

på marknaden. Hos de<br />

tre andra försäkringsbolagen<br />

ersätts låsbytet om skadan är<br />

ersättningsbar, exempelvis om<br />

nycklar försvinner vid ett inbrott<br />

i villan.<br />

– Jag kan förstå kundens besvikelse<br />

när det kommer ner<br />

till sådana detaljer. Men man<br />

ska inte bara titta på det, utan<br />

på skyddet i sin helhet. Folksam<br />

kan vara bättre på andra punkter,<br />

säger Mats Sjögren.<br />

Han tycker att man ska jämföra<br />

pris och innehåll innan man<br />

byter till ett annat försäkringsbolag.<br />

Men att välja försäkringsbolag<br />

handlar också mycket om<br />

förtroende.<br />

– Om kunden inte har förtroende<br />

längre för försäkringsbolaget<br />

är det lika bra att byta, säger<br />

Mats Sjögren. ●<br />

JÄMFÖR FÖRSÄKRINGSBOLAG<br />

Gå in på Konsumenternas<br />

Försakringsbyrå www.konsumenternasforsakringsbyra.se<br />

eller<br />

ring 08-22 58 00.<br />

själv känna så. Jag har därför<br />

tidigare givit förslag till villkorsgruppen<br />

inom Folksam att se<br />

över reglerna.<br />

Enligt Jan Wallberg kan det bli<br />

en förändring av villkoren.<br />

– Men det är något som hela<br />

Folksam måste besluta om. ●<br />

NR 3 FEBRUARI <strong>2007</strong> BYGGNADSARBETAREN 15

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!