Kunden äger och bestämmer - Länsförsäkringar
Kunden äger och bestämmer - Länsförsäkringar
Kunden äger och bestämmer - Länsförsäkringar
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
VARA<br />
hemmaplan<br />
Länsförsäkringar Skaraborg informerar<br />
Ur innehållet:<br />
<strong>Kunden</strong> äger<br />
<strong>och</strong> bestämmer<br />
”Jag fick hjälpen precis när jag behövde den”<br />
Vi har ett stort förtroende att förvalta<br />
Krysset – Vinn brandskyddspaket för hemmet <strong>och</strong> bilen!
Foto: Martin Frick<br />
Kunderna äger - <strong>och</strong> bestämmer<br />
<strong>Kunden</strong> har alltid rätt. Servicebranschens kanske mest slitna<br />
uttryck kan inte vara mer sant än hos Länsförsäkringar. Här<br />
ägs <strong>och</strong> styrs verksamheten av den bolaget är till för. Dig.<br />
– Det är otroligt inspirerande att få verka i en organisation med den så<br />
kallade ömsesidiga ägandeformen, där kunderna äger <strong>och</strong> styr verksamheten,<br />
säger Carl Henrik Ohlsson, vd i bolaget sedan 15 år.<br />
Under sina år med Länsförsäkringar har han arbetat med hundratals skaraborgare<br />
<strong>och</strong> kunder i bolagets högsta beslutande organ, fullmäktige.<br />
Hit väljs kunder från Skaraborgs alla väderstreck, för att diskutera <strong>och</strong><br />
besluta om bolagets inriktning <strong>och</strong> satsningar.<br />
Totalt är de 56 fullmäktigeledamöter, indelade i fyra distrikt. Allt för att<br />
den lokala förankringen ska vara så god som möjligt. Sju ledamöter väljs<br />
till styrelsen <strong>och</strong> fyra personer utgör valberedningen.<br />
– Engagemanget för <strong>och</strong> från Skaraborg är stort, alla är mycket måna<br />
om att vi ska leverera maximal kundnytta <strong>och</strong> samtidigt stå för en stabil<br />
utveckling, menar Carl Henrik.<br />
Den ömsesidiga bolagsformen är, förklarar han, i sig robust. Utan omedelbara<br />
krav från aktieägare i en kvartalsekonomi kan Länsförsäkringar<br />
verka långsiktigt för en trygg ekonomi. Den vinst som inte återinvesteras<br />
i verksamheten delas ut i form av återbäring till kunderna, det vill säga<br />
ägarna.<br />
– Jag är övertygad om att kunderna hos oss är rädda om sina investeringar<br />
<strong>och</strong> handlar mer ansvarsfullt, säger Carl Henrik <strong>och</strong> hävdar att<br />
ömsesidiga bolag inte bara gynnar kunderna utan också samhället.<br />
– Vi belastar inte samhället, vi avlastar samhället. Det är vi stolta över.<br />
VISSTE DU ATT:<br />
• Länsförsäkringsgruppen består av 23 lokala <strong>och</strong> självständiga<br />
länsförsäkringsbolag. De äger i sin tur det gemensamma<br />
Länsförsäkringar AB.<br />
• Samtliga 23 bolag är äldre än 150 år.<br />
• 5,2 miljarder kronor har gått tillbaka till ägarna<br />
– alltså kunderna – de senaste tio åren.<br />
2 LÄNSFÖRSÄKRINGAR
”<br />
Länsförsäkringar Skaraborg<br />
bryr sig om Skaraborg på<br />
riktigt, de måste ta vara på<br />
våra intressen.<br />
Peter Risberg - kund <strong>och</strong> fullmäktigeledamot<br />
– Ingen organisation har råd att låta bli att lyssna på sina<br />
kunder, men i Länsförsäkringars fall är det annorlunda.<br />
Här äger kunderna företaget. Mannen som talar heter Peter<br />
Risberg, är 48 år <strong>och</strong> bor i Falköping. Han är dessutom kund<br />
<strong>och</strong> fullmäktigeledamot i Länsförsäkringar Skaraborg.<br />
Peter Risberg fick frågan för tre år sedan.<br />
Vill du bli fullmäktigeledamot i Länsförsäkringar Skaraborg?<br />
– Jag var inte särskilt svårövertalad. Jag insåg fördelarna med ömsesidigt<br />
ägande, berättar Peter.<br />
Vi möter honom en sen tisdagseftermiddag efter jobbet, på café Kaffekoppen<br />
mitt i Falköping.<br />
Istället för att åka direkt hem till TV:n, tvättstugan, joggingspåret eller<br />
vad som än väntar honom denna kväll sitter han en stund här, för att<br />
berätta om sitt engagemang i ett företag där han själv är både ägare <strong>och</strong><br />
kund.<br />
– Min första kontakt med Länsförsäkringar var nog ganska slumpartad.<br />
Kontoret låg bra till i Skövde när jag skulle teckna en försäkring, minns<br />
Peter Risberg.<br />
Dag Wennlund tog väl hand om Risberg, som gillade den proffsiga<br />
hanteringen <strong>och</strong> valde att fortsätta som kund. Att han därmed blev en av<br />
ägarna till bolaget ingick i dealen.<br />
2009 ringer Peter Risbergs telefon. Samtalet kommer från valberedningen<br />
till bolagets fullmäktige. Snart sitter Risberg på sitt första sammanträde<br />
som ledamot i ett för honom nytt sammanhang. Mitt bland unga, gamla,<br />
kvinnor <strong>och</strong> män verksamma <strong>och</strong> kunniga inom en rad olika områden.<br />
– Tanken är att vi ska representera alla kunder, därför är vi olika. Det jag<br />
tror vi har gemensamt är att vi alla är engagerade i det vi gör, säger Peter,<br />
själv utvecklingschef på Partex Marking Systems i Gullspång <strong>och</strong> med gedigna<br />
kunskaper <strong>och</strong> erfarenheter inom tillverkningsindustrin i Skaraborg.<br />
Tillsammans med lantbrukare, marknadsförare, studenter, jurister,<br />
pensionärer <strong>och</strong> andra kundrepresentanter har Peter under sin tid som<br />
fullmäktigeledamot diskuterat alltifrån verksamhetsidé <strong>och</strong> inriktning till<br />
specifika satsningar.<br />
Och resultaten har inte låtit vänta på sig. Fullmäktige är Länsförsäkringars<br />
högsta beslutande organ, i teorin -<br />
<strong>och</strong> i praktiken.<br />
– Länsförsäkringar Skaraborg bryr sig<br />
om Skaraborg på riktigt, de måste ta vara<br />
på våra intressen. Medan andra banker<br />
<strong>och</strong> försäkringsbolag tar ut vinster vet vi<br />
att allt överskott i Länsförsäkringar antingen<br />
ger återbäring till kunderna eller<br />
återinvesteras i verksamheten. Och vi får<br />
vara med <strong>och</strong> bestämma hur, konstaterar<br />
Peter.<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR 3
”<br />
Vi har ett oslagbart koncept<br />
med allt under samma tak,<br />
närmaste bankman sitter<br />
en meter ifrån mig<br />
Therese Häggsjö <strong>och</strong> Peter Eriksson<br />
Det stora beslutet<br />
Till salu. Den lilla skylten pekar in mot villakvarteret. Något<br />
stort har hänt eller är på väg att hända i flera människors liv.<br />
Kanske är det mest avgörande beslutet under en hel livslängd<br />
nyligen taget. Av den eller de som ska sälja, men också den<br />
som ska flytta hit. Han, hon eller de som ska börja om ett nytt<br />
liv här. Vi möter mäklarna som arbetar för att din husaffär ska<br />
bli precis som du tänkt dig.<br />
– Tryggheten i Länsförsäkringar är medfödd, bolagets hela historia <strong>och</strong><br />
utveckling handlar om att skydda <strong>och</strong> hjälpa kunden.<br />
Peter Eriksson på Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Vara är fast<br />
övertygad om att han <strong>och</strong> kollegorna inom bolaget har rätt utgångspunkt.<br />
Redan 2008 var han med <strong>och</strong> öppnade Länsförsäkringar Fastighetsförmedling<br />
i Alingsås. I september i fjol öppnade samma team kontoret vid<br />
Stora Torget i Vara, där Peter <strong>och</strong> Therese Häggsjö tar hand om fastighetsförmedlingen.<br />
– Vi har ett oslagbart koncept med allt under samma tak. Närmaste<br />
bankman sitter en meter från mig. Ingen annan förmedling i branschen<br />
kan erbjuda all hjälp som behövs på samma sätt, menar Peter, som själv<br />
blev handplockad in i branschen i samband med ett fastighetslån.<br />
Han praktiserade som <strong>och</strong> utbildade sig till mäklare.<br />
Intresset för människor <strong>och</strong> affärer har tillsammans med friheten att<br />
styra sin egen tid hållit honom kvar i yrket.<br />
Att stanna inom Länsförsäkringars regi är en självklarhet.<br />
– Den fyrkantiga loggan med allt vad den förmedlar ger mig affärer. Vi<br />
har hårda krav på oss om hur en fastighetsaffär ska gå till för att stämma<br />
överens med varumärket – <strong>och</strong> det är bra. Vi tänker största möjliga kundnytta<br />
i alla led.<br />
4 LÄNSFÖRSÄKRINGAR
Flytta med Länsförsäkringar<br />
Länsdeklarerad betyder<br />
att bostaden är besiktigad<br />
innan försäljning.<br />
VILLA – VARA – ARENTORP<br />
Välkommen till Storegårdsvägen 16! Trevlig enplansvilla<br />
med källare belägen i lugnt villaområde<br />
i Arentorp. Villan har genomgått omfattande renoveringar<br />
under senare år <strong>och</strong> har en öppen <strong>och</strong> ljus<br />
planlösning. Stor härlig altan med inbyggd pool.<br />
Uppvärmning via ny luft-vatten värmepump.<br />
Adress: Storegårdsvägen 16 Boarea:<br />
93+93 m², 4 rok Tomtarea: 739 m² Visning:<br />
Kontakta mäklaren för visning Mäklare:<br />
Therese Häggsjö 0706-64 45 38<br />
Pris: 775 000 kr/bud<br />
HÄSTGÅRD – KVÄNUM – NORRA VÅNGA<br />
Hästgård om ca 5 ha med bostadshus under<br />
tillbyggnad, Mycket bra stallbyggnad med 6 boxar,<br />
sadelkammare, foderutrymme, upptällningsplats<br />
<strong>och</strong> lösdrift med gjuten platta samt rundbana för<br />
träning.<br />
Adress: Norra Vånga Dalstorp<br />
Huvudbyggnad: Boarea 84 m², 3 rok Areal:<br />
Totalt ca 5 ha Visning: Kontakta oss för<br />
visning Mäklare: Therese Häggsjö<br />
0706-64 45 38 Pris: 1 200 000 kr/bud<br />
Det perfekta<br />
utgångsläget för en<br />
att vara förberedd.<br />
Redan innan du vet<br />
när du ska flytta.<br />
FÖRSPRÅNG<br />
Kostnadsfri värdering<br />
Fotografering<br />
Beskrivning tas fram<br />
Klar för att lägga ut på internet<br />
Körning mot vårt kundregister<br />
Ekonomisk rådgivning<br />
inom sparande, pension <strong>och</strong><br />
försäkring.<br />
Tillgång till Mina Sidor<br />
Bostaden alltid tillgänglig för<br />
intresserade kunder<br />
Läs mer på lansfast.se/vara<br />
!<br />
Kontakta Länsförsäkringar Fastighetsförmedling:<br />
Skicka in kupongen eller e-posta lansfast.vara@lfr.se<br />
q Jag vill veta vad som är viktigt att tänka på när jag ska<br />
sälja min bostad.<br />
q Jag är intresserad av en kostnadsfri värdering.<br />
Jag förbinder mig inte för något.<br />
Namn .....................................................................<br />
Adress ...................................................................<br />
Tel ..........................................................................<br />
Mobil .....................................................................<br />
E-post ....................................................................<br />
Länsförsäkringar<br />
Fastighetsförmedling<br />
Svarspost<br />
Frankeras ej<br />
Mottagaren<br />
betalar<br />
portot<br />
Kontonummer 52 000 400 8<br />
534 31 Vara<br />
VARA Stora Torget 4, 0512-79 72 70 www.lansfast.se<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR 5
6 LÄNSFÖRSÄKRINGAR
”Jag fick hjälpen precis när jag<br />
behövde den, det var det som<br />
var så oerhört skönt”<br />
Marika Nystedt tar emot på kontoret i änden av den stora anläggningen<br />
på Björkelundsgatan i Skara. Nedanför, i produktionen, bockas, stansas<br />
<strong>och</strong> målas plåt till alla tänkbara former <strong>och</strong> funktioner.<br />
Här står papperskorgar på väg till bensinstationer, omklädningsskåp på<br />
väg till en oljeplattform i Atlanten, kabeldon, oljedimfilter <strong>och</strong> innertak.<br />
Allt med ursprung från stora tunna plåtstycken.<br />
– Vi förädlar så långt som möjligt, förklarar Marika, som levt med företaget<br />
sedan barnsben.<br />
Hennes farfars far startade Grönlunds Plåt redan 1873. Då som ett<br />
bleckplåtslageri. På 1950-talet var SAAB en stor kund <strong>och</strong> en viktig del<br />
i Grönlunds verksamhet kom att bli tillverkning av bensintankar. Första<br />
steget in i industrin för Grönlunds var taget <strong>och</strong> här har banan fortsatt,<br />
om än med andra produkter än bilar.<br />
Snabb utveckling<br />
Sedan 1998 äger <strong>och</strong> driver Marika <strong>och</strong> hennes man Lars Grönlunds Plåt,<br />
en precisionsindustri som idag befinner sig långtifrån det plåtslageri som<br />
en gång la grunden för verksamheten. På fjorton år har de tredubblat<br />
omsättningen <strong>och</strong> 2012 sysselsätter Grönlunds drygt 50 personer.<br />
Utvecklingen har gått fort <strong>och</strong> mitt under den expansiva tiden hände det<br />
som inte fick hända.<br />
Vaknade med smärta<br />
Snart tio år har gått sedan den morgon då Marika Nystedt vaknade med<br />
en intensiv ryggsmärta. Nyss fyllda 50, med familj <strong>och</strong> ett växande företag<br />
som väntade på att hon skulle stiga upp <strong>och</strong> fortsätta fungera.<br />
Men kroppen sa nej. Hon kunde inte, hur gärna hon än ville, ta sig upp ur<br />
sängen <strong>och</strong> gå till jobbet. Istället ringde hon sjukvårdsförmedlingen <strong>och</strong><br />
fick en tid på Carlanderska i Göteborg samma dag.<br />
Spinal stinos<br />
– Mottagandet var fantastiskt, man kände sig så omhändertagen, minns<br />
Marika, som fick smärtlindring <strong>och</strong> en grundlig undersökning.<br />
Magnetröntgen visade att Marika Nystedt drabbats av ”spinal stinos”,<br />
nerver hade kommit i kläm i ländryggen.<br />
Efter en lyckad operation <strong>och</strong> nära ett års rehabilitering blev Marika<br />
Nystedt helt återställd. Idag känner hon inga men efter sviterna, snarare<br />
tacksamhet över hur väl allt fungerat.<br />
Tack vare en väl fungerande sjukvårdsförsäkring kunde tiden för sjukdomen<br />
kortas <strong>och</strong> utan något större avbräck har makarna Nystedt kunnat<br />
fortsätta sitt livs projekt.<br />
Precis som de flesta andra industriföretag märker Grönlunds av en lite<br />
skakig marknad sedan några månader tillbaka, men hoppet om en positiv<br />
utveckling är gott.<br />
Inom en snar framtid kommer dessutom de båda sönerna flytta tillbaka<br />
till Skara för att introduceras i företaget.<br />
– Det ser jag mycket fram emot, ler Marika.<br />
VISSTE DU ATT:<br />
Med en sjukvårdsförsäkring kan du vända dig till Länsförsäkringars<br />
Sjukvårdsförmedling som hjälper dig att boka tid hos vårdgivare.<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR 7
450x1240 Vepa Det hänger.indd 1 2011-08-12 11:09:38<br />
Bank<br />
Försäkring<br />
Fastighetsförmedling<br />
Det hänger<br />
liksom ihop<br />
Länsförsäkringar<br />
Skaraborg<br />
Patrick Sethsson<br />
Marknadsområdeschef<br />
0708 - 717 068<br />
Vi satsar<br />
Det är hög tid att<br />
slå hål på en myt...<br />
Antalet Varabor som upptäcker fördelarna med att<br />
samla hela sin privatekonomi med försäkringar,<br />
sparande <strong>och</strong> lån hos oss på Länsförsäkringar<br />
fortsätter att öka.<br />
Samtidigt vet vi att det fortfarande finns många<br />
som vill byta bank, men tvekar eftersom det verkar<br />
krångligt <strong>och</strong> kräver möten med den nuvarande<br />
banken. Det är myten om att det är krångligt att<br />
byta bank som vi vill slå hål på. Tvärtom är det<br />
mycket enkelt!<br />
Oavsett var du bor finns vi på plats för privatpersoner,<br />
lantbrukare <strong>och</strong> företagare.<br />
Ta kontakt med någon av oss på Länsförsäkringar.<br />
Vi hjälper dig med allt det praktiska vid ett bankbyte.<br />
Blir du guldkund får du dessutom<br />
20 procent rabatt på dina försäkringar plus<br />
förmåner.<br />
Välkommen till oss!<br />
VARA<br />
Therese Häggsjö<br />
Fastighetsförmedling<br />
0706-644 538<br />
Peter Eriksson<br />
Fastighetsförmedling<br />
0706-618 552<br />
Nina Thorstensson<br />
Bank Privat<br />
0512-797 272<br />
Maria Andrén<br />
Bank Försäkring Privat<br />
0512-797 274<br />
8 LÄNSFÖRSÄKRINGAR
på Vara!<br />
HELA VÄSTRA SKARABORG<br />
Magnus Pettersson<br />
Försäljningschef Företag<br />
0708-717 056<br />
Marianne Eriksson<br />
Liv & Pension Företag<br />
0708-717 071<br />
Gunnar Lans<br />
Liv & Pension Företag<br />
0708-717 095<br />
Birgitta Tibell<br />
Bank Företag<br />
0767-603 108<br />
Söen Gustavsson<br />
Försäkring Företag<br />
0708-717086<br />
Sören Lexell<br />
Försäljningschef Lantbruk<br />
0708-717 044<br />
Gunnar Andersson<br />
Bank Lantbruk<br />
0767-603 100<br />
Niclas Andersson<br />
Bank Lantbruk<br />
0708-717 082<br />
Per Larsson<br />
Försäkring Lantbruk<br />
0708-717 080<br />
Marie Samuelsson-Kalin<br />
Agria Djurförsäkringg<br />
0708-717 017<br />
Vi bygger ut<br />
På Länsförsäkringar i Vara pågår en utbyggnad för fullt.<br />
Detta tack vare våra samarbetsvilliga grannar, Optiker<br />
Magnus Green <strong>och</strong> LRF konsult som gjort detta möjligt.<br />
-Vi är mycket uppskattade av våra kunder <strong>och</strong> för att kunna<br />
tillmötesgå en större efterfrågan behöver vi expandera,<br />
säger Christer Bromander, Chef Privatmarknad på Länsförsäkringar<br />
Skaraborg. Hittills har vi haft fyra arbetsplatser för<br />
medarbetare på bank, försäkring <strong>och</strong> fastighetsförmedling.<br />
Nu kommer vi att utöka med två medarbetare som jobbar<br />
med privatkunder på bank <strong>och</strong> en för lantbrukskunder på<br />
bank. Det kommer också att finnas möjlighet att erbjuda<br />
specialistkompetens på plats. Vi har varit mycket trångbodda<br />
<strong>och</strong> gör nu en satsning för att skapa trivsel för våra<br />
medarbetare men också en mer välkomnande miljö för våra<br />
kunder. Det är vår husarkitekt Per Seiving på CH-arkitekter<br />
som stått för idé <strong>och</strong> ritning. I samband med utbyggnaden<br />
kommer vi även att flytta vår bankomat till vår granne LRF<br />
Konsults entré.<br />
- Det är jätteroligt att kunna möta våra kunder i Vara<br />
med kraftfullare resurser <strong>och</strong> attraktivare lokaler, avslutar<br />
Christer.<br />
Skadehantering lokalt i Skaraborg<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR 9
Karin <strong>och</strong> Anders – kunder hos<br />
Länsförsäkringars bank, försäkring<br />
<strong>och</strong> fastighetsförmedling:<br />
”Det är så enkelt när<br />
10 LÄNSFÖRSÄKRINGAR
vi känner varandra”<br />
Angelica sålde radhuset åt dem. Jan är deras försäkringsman.<br />
Camilla sköter familjens bankärenden. Alla tre tar emot innanför<br />
samma dörr på Rådhusgatan 8 i Mariestad.<br />
– Det är så enkelt när vi känner varandra, menar Karin Andersson, nyss<br />
hemkommen efter veckans sista arbetsdag som kokerska i centralköket i<br />
Mariestads kommun.<br />
Sambon Anders, till vardags resemontör, har ägnat sin lediga dag åt att<br />
skruva fast ännu några gipsskivor i vardagsrummet. Brasan är tänd, dottern<br />
Alma varvar ner på rummet med lussebulle <strong>och</strong> favoritfilmen; dags<br />
för fredagsmys i Ullervad.<br />
– Vårt mål är att väggarna ska vara gipsade innan jul, säger Karin, <strong>och</strong><br />
berättar att de var nära att bli klara med renoveringen av sitt radhus<br />
några hundra meter bort när de i våras promenerade förbi det här huset<br />
<strong>och</strong> såg till salu-skylten.<br />
Lite större, lite bättre läge. Valet var lätt.<br />
Sålde radhuset <strong>och</strong> bytte bank<br />
Därmed är i princip hela familjens ekonomi samlad på ett <strong>och</strong> samma<br />
ställe.<br />
–De följer oss nu, de vet vilka vi är <strong>och</strong> vad vi behöver. Det känns väldigt<br />
tryggt, konstaterar Karin, som bara ser fördelar i den nära kontakten.<br />
Hittills har de aldrig behövt nyttja någon av sina försäkringar, men är<br />
övertygade om att servicen skulle vara god om olyckan var framme.<br />
– Vi blir alltid väl omhändertagna, menar Karin.<br />
Som bank- <strong>och</strong> försäkringskunder hos Länsförsäkringar är Karin <strong>och</strong><br />
Anders guldkunder. Som guldkunder får de 20% rabatt på premierna till<br />
hela sitt försäkringsinnehav.<br />
– Det är ju jättebra, men vi hade valt Länsförsäkringar ändå, menar<br />
Anders, som även uppskattar idén om att all vinst som inte återinvesteras<br />
i bolaget ges tillbaka till kunderna i form av återbäring.<br />
Försäljningen sköttes genom Länsförsäkringar, ett kontor de känner väl<br />
sedan tidigare.<br />
Mäklaren, Angelica Mogren, fick även uppdraget att sälja familjens<br />
radhus.<br />
I samband med den affären bytte de också bank.<br />
– Vår tidigare bank stängde sitt kontor i Mariestad, för oss passade<br />
det bra att byta till Länsförsäkringar bank, förklarar Karin, <strong>och</strong> menar<br />
att närheten till ett fysiskt kontor är viktig, även om antalet ärenden till<br />
banken inte är särskilt många numera, när all service finns på nätet.<br />
– Men det är väldigt skönt att faktiskt ha möjligheten att titta in på<br />
kontoret, visa sina papper <strong>och</strong> ställa de frågor man har direkt till Camilla,<br />
säger Anders.<br />
Allt på samma plats<br />
På samma kontor, bara några meter från banktjänstemannen Camilla<br />
Bohwalli sitter även familjens försäkringsman, Jan Bäcklund.<br />
Hos honom har Karin <strong>och</strong> Anders köpt nära nog alla sina försäkringar.<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR 11
Christer Bromander, Chef Privatmarknad på Länsförsäkringar Skaraborg<br />
Vi har ett stort förtroende att förvalta<br />
Under hösten har Svenskt Kvalitetsindex redovisat undersökningar<br />
om hur nöjda svenskarna är med sin bank <strong>och</strong> sitt<br />
försäkringsbolag. I båda kategorierna toppar Länsförsäkringar.<br />
– Det är hedrande <strong>och</strong> ett stort förtroende att förvalta, säger Christer Bromander,<br />
Chef Privatmarknad på Länsförsäkringar Skaraborg. Vi får ofta<br />
den här typen utmärkelser <strong>och</strong> min ödmjuka bedömning är att det tyder<br />
på att det handlar om genuin kundnöjdhet.<br />
Christer berättar att företaget har många beröringspunkter med sina<br />
kunder. Man har öppet 8 – 16.30 alla vardagar på sina sju kontor i Skaraborg<br />
<strong>och</strong> företagets ombud finns ofta tillgängliga kvällar <strong>och</strong> helger.<br />
– När vi får kontakt med våra kunder, oavsett skäl, ökar generellt sett<br />
kundnöjdheten, säger Christer. Vi tar oss tid <strong>och</strong> möts på hans/hennes<br />
villkor. Man känner att vi verkligen bryr oss, fortsätter han.<br />
Under hösten har Länsförsäkringars personal samlats efter arbetstid för<br />
att ringa <strong>och</strong> fråga sina kunder, som tillsammans äger företaget, hur man<br />
tycker att bolaget sköter sig.<br />
– Vi har ringt ca 2 500 kunder <strong>och</strong> de allra flesta är väldigt nöjda <strong>och</strong><br />
”<br />
Många känner sin<br />
kontaktperson vid namn.<br />
känner att vi bryr oss, berättar Christer. Många nämner sin kontaktperson<br />
vid namn. Har man drabbats av en skada är det extra påtagligt att man är<br />
nöjd med hjälpen man har fått. De få som inte är nöjda med vår skadehantering<br />
tas på största allvar, kunden har alltid möjlighet att vända sig<br />
till vårt kundombud.<br />
Att kunderna är nöjda tar sig olika uttryck, ett är att man berättar för<br />
sina vänner om Länsförsäkringar.<br />
– Förtroendet för oss blir tydligt genom att man rekommenderar sina<br />
vänner att testa oss. Speciellt märks detta i det stora inflödet av nya kunder<br />
på banken, förklarar Christer. Det är ett stort förtroende att förvalta,<br />
inte minst eftersom att Länsförsäkringar ägs av våra kunder, avslutar<br />
Christer.<br />
12 LÄNSFÖRSÄKRINGAR
Flytta med Länsförsäkringar<br />
Länsdeklarerad betyder<br />
att bostaden är besiktigad<br />
innan försäljning.<br />
Heta bostäder i Skaraborg<br />
SKÖVDE - HENTORP<br />
Ljus <strong>och</strong> luftig lägenhet med 2,50 m i takhöjd,<br />
stora fönster som vetter mot den stenlagda altanen<br />
i väster <strong>och</strong> hög standard i kök <strong>och</strong> badrum. Ljusa<br />
väggar <strong>och</strong> genomgående ekparkettgolv.<br />
ADRESS: NÅPABÄCKS GRÄND 4, VÅN 1/7 BOAREA:<br />
CA 73 M² / 3 ROK AVGIFT: 4 129 KR<br />
PRIS: 895 000 KR/BUD. TEL: 0500-777 111<br />
FRILIGGANDE – GAMLA STAN – MARIESTAD<br />
Mitt i Gamla stan hittar ni denna UNIKA bostad!<br />
Vacker <strong>och</strong> gemytlig innergård. Dessa två bostäder är<br />
smakfullt renoverat i ljusa färger. Närhet till båtliv!<br />
ADRESS: VÄSTERLÅNGGATAN 16A BOAREA: CA<br />
168 M² TOMTYTA: 247 M² PRIS: 3 695 000 KR/EL<br />
HBJ VISNING: SÖ 9/12 14:30 - 15:00, Boka tid!<br />
TEL: 0501-37 72 40<br />
SKÖVDE - STÖPEN<br />
Bo bekvämt i detta rymliga radhus. Genomgående<br />
bra skick med bl a nyare kök <strong>och</strong> badrum. Lättskött<br />
tomt med fritt läge på baksidan.<br />
ADRESS: DUNSHULTSVÄGEN 25 C<br />
BOAREA: CA 121 M² / 5 ROK TOMTAREA: 184 M²<br />
PRIS: 1 245 000 KR/BUD. TEL: 0500-777 111<br />
MÖSSEBERG<br />
Trevlig välskött villa på Mösseberg i barnvänligt<br />
område nära skola, förskola<strong>och</strong> naturområden.<br />
Nytt kök. Inglasat uterum. Vidbyggt garage med<br />
förrådsdel.<br />
ADRESS: Jakobsbergsgatan 32<br />
BOAREA: ca 136 M² / 5 rum TOMTYTA: 370 M²<br />
PRIS: 1 550 000 KR som utgångspris<br />
Tel: 0515-67 72 17<br />
Vi önskar dig en<br />
riktigt, riktigt, riktigt<br />
God Jul <strong>och</strong> ett Gott Nytt År.<br />
HÄSTGÅRD – MARIESTAD<br />
Med ett bekvämt avstånd till stan finner ni denna<br />
trevliga hästgård. Fräsch bostad med bra planlösning<br />
omgiven av vacker naturskön miljö!<br />
ADRESS: LEKSBERG RYNNINGEN 1 BOAREA: CA<br />
95 M² / 5 ROK TOMTYTA: 104 995 M² PRIS:<br />
1 445 000 KR/EL HBJ BOKA TID FÖR VISNING!<br />
TEL: 0501-37 72 40<br />
KINNARP<br />
Trivsam <strong>och</strong> lättskött villa i ett plan. Renoveringar<br />
gjorda under hela 2000-talet, bl a nya fönster från<br />
2011-2012 <strong>och</strong> ny värmepanna från 2010.<br />
Delvis inglasad altan. Garage med förrådsdel.<br />
ADRESS: Björkängsgatan 1<br />
BOAREA: ca 100 M² RUM: 3 TOMT: 930 M²<br />
PRIS: 750 000 KR som utgångspris<br />
ENERGIPRESTANDA:143 Kwh/kvm år.<br />
TEL: 0515-67 72 17<br />
3:A – GAMLA STAN – MARIESTAD<br />
Med ett centralt läge i Gamla stan finner ni denna<br />
trevliga 3-rumslägenhet. Högt i tak <strong>och</strong> med ett<br />
fantastiskt ljusinsläpp. Här finner närhet till det<br />
mesta. Handikappsanpassad<br />
ADRESS: KYRKOGATAN 22B, VÅN 1 BOAREA: CA<br />
93 M² / 3 ROK PRIS: 895 000 KR/EL HBJ AVGIFT:<br />
4 885 KR BOKA TID FÖR VISNING!<br />
TEL: 0501-37 72 40<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR 13
Ett6<br />
Snabbt betalt med mobilen<br />
Inom kort lanserar vi Swish – ett nytt <strong>och</strong> säkert sätt att skicka <strong>och</strong> ta emot<br />
pengar via mobilnumret. Tjänsten är ett samarbete mellan Länsförsäkringar,<br />
Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, SEB samt Swedbank <strong>och</strong> Sparbankerna.<br />
Snart går det att föra över pengar till familj <strong>och</strong> vänners konton utan<br />
fördröjning <strong>och</strong> utan att veta mottagarens kontonummer. Även övriga<br />
banker kommer att kunna ansluta sig <strong>och</strong> sina kunder.<br />
Tjänsten är bra för att till exempel dela på restaurangnotan eller för<br />
att få betalt snabbt när man säljer något privat. Pengarna landar på<br />
mottagarens konto efter bara några sekunder.<br />
Det som krävs för att använda Swish är en smartphone. Användaren<br />
(både för den som skickar <strong>och</strong> tar emot pengar) måste också<br />
vara internetbankskund i någon av nämnda banker. Det behövs<br />
också ett mobilt bank ID <strong>och</strong> att en Swish-app är nedladdad till den<br />
smartphone som ska användas.<br />
Kraftigt ökad brandrisk i adventstider<br />
Låt inte julen<br />
gå upp i rök<br />
Ett säkert<br />
Julklappstips<br />
Brandsläckare 6 kg<br />
299:-<br />
Brandvarnare<br />
49:-<br />
Brandfilt<br />
149:-<br />
Varje år inträffar drygt 30 000 bränder i Sverige <strong>och</strong> december är<br />
vanligen den månad då det inträffar flest bostadsbränder. Köket är<br />
den mest riskfyllda platsen i våra bostäder.<br />
– Det viktigaste är förstås att skydda liv <strong>och</strong> hälsa, men att förebygga<br />
bränder är också en av våra största uppgifter. Nu i adventstider ökar<br />
risken väsentligt för bränder i våra bostäder på grund av bak <strong>och</strong><br />
matlagning <strong>och</strong> alla levande <strong>och</strong> elektriska ljus, säger Ulf Lindholm,<br />
skadechef Länsförsäkringar Skaraborg.<br />
– I köket pågår många aktiviteter samtidigt, vi lagar mat <strong>och</strong> pratar i<br />
mobilen, lyssnar på radio <strong>och</strong> läser läxor. Då är det lätt hänt att vi inte<br />
har full koll på det som står på spisen, säger Ulf. Idag använder vi<br />
också mycket oftare olja istället för smör när vi steker, vilket ytterligare<br />
bidrar till ett snabbt brandförlopp. Smör <strong>och</strong> margarin börjar först<br />
lukta <strong>och</strong> ryka, medan olja ”exploderar” direkt <strong>och</strong> ger stora lågor.<br />
De fem vanligaste brandorsakerna i bostäder, inklusive fritidshus:<br />
Antal skador anmälda till Länsförsäkringar år 2007- 31/10 2011<br />
Matfett på spis <strong>och</strong> spisrelaterat 1 772<br />
Rökkanal 959<br />
Vitvaror utom spis 573<br />
Levande ljus 528<br />
Okänd orsak i kök 522<br />
14 LÄNSFÖRSÄKRINGAR
Erbjudande till dig som är kund hos Länsförsäkringar Skaraborg<br />
Årets julklapp till familjen<br />
– ett skydd mot brand <strong>och</strong> inbrott<br />
Varning,<br />
brand i<br />
annat rum!<br />
Varning,<br />
brand i<br />
annat rum!<br />
Varning,<br />
brand i<br />
annat rum!<br />
Varning,<br />
brand i<br />
annat rum!<br />
VARNING,<br />
BRAND<br />
Boka före<br />
13 januari 2013<br />
<strong>och</strong> du får en<br />
släckspray!<br />
Rökdetektorer som pratar med varandra räddar liv!<br />
Vi erbjuder en Safety Check i ditt hem. Det innebär att vi kommer hem till dig <strong>och</strong><br />
kontrollerar dina brandvarnare, samt informerar om placering av brandsläckare <strong>och</strong> brandfilt.<br />
Du får dessutom chansen att bekanta dig med Verisure, en personligt anpassad<br />
larmlösning riktad mot brand <strong>och</strong> inbrott.<br />
Boka en Safety Check på verisure.se/lfskaraborg<br />
eller ring 0500-777 000<br />
by Securitas Direct<br />
SCA121123_LFSkaraborg_220x295NYalt.indd 1 2012-12-05 13:35:36<br />
LÄNSFÖRSÄKRINGAR 15
Vi önskar dig en<br />
riktigt, riktigt, riktigt<br />
God Jul <strong>och</strong> ett Gott Nytt År.<br />
Vi önskar dig en<br />
riktigt, riktigt, riktigt<br />
God Jul <strong>och</strong> ett Gott Nytt År.<br />
Producerad av Länsförsäkringar i samarbete med Länstidningar i Skaraborg AB www.lanstidningar.se. Tryck: V-TAB<br />
Namn: ...................................................................................................................................................................................................................... Telefon .................................................................................................................<br />
Vinn brandskyddspaket för hemmet <strong>och</strong> bilen!<br />
E-post: .....................................................................................................................................................................................................................<br />
Namn .....................................................................................................<br />
1:a pris Brandskyddspaket Fyll i de numrerade för hemmet. Ett paket innehållande en 6 kg:s<br />
bokstäverna i ordning<br />
brandsläckare, <strong>och</strong> en lös brandfilt meningen: <strong>och</strong> två optiska brandvarnare. Värde 660 kr.<br />
Epost......................................................................................................<br />
2:a pris Brandskyddspaket för bilen. Ett paket innehållande en 2kg:s<br />
brandsläckare <strong>och</strong> en brandfilt. Värde 375 kr.<br />
Tel dagtid.....................................mobil...................................................<br />
Namn: ...................................................................................................................................................................................................................... Telefon .............<br />
Vi lottar ut fyra första vinster <strong>och</strong> fyra andravinster.<br />
E-post: .....................................................................................................................................................................................................................<br />
Fyll i de numrerade bokstäverna i ordning <strong>och</strong> lös meningen<br />
Svara rätt <strong>och</strong> var med i vår utlottning. Lämna ditt svar på lansforsakringar.se/skaraborg<br />
under aktuellt, senast den 7 januari. Du kan också lämna in ditt svar Fyll på något i de numrerade av våra<br />
bokstäverna i ordning<br />
kontor eller posta till: Länsförsäkringar Skaraborg, Box 600, 541 29 <strong>och</strong> Skövde. lös meningen: