Kunden äger och bestämmer - Länsförsäkringar

”
Länsförsäkringar Skaraborg
bryr sig om Skaraborg på
riktigt, de måste ta vara på
våra intressen.
Peter Risberg - kund och fullmäktigeledamot
– Ingen organisation har råd att låta bli att lyssna på sina
kunder, men i Länsförsäkringars fall är det annorlunda.
Här äger kunderna företaget. Mannen som talar heter Peter
Risberg, är 48 år och bor i Falköping. Han är dessutom kund
och fullmäktigeledamot i Länsförsäkringar Skaraborg.
Peter Risberg fick frågan för tre år sedan.
Vill du bli fullmäktigeledamot i Länsförsäkringar Skaraborg?
– Jag var inte särskilt svårövertalad. Jag insåg fördelarna med ömsesidigt
ägande, berättar Peter.
Vi möter honom en sen tisdagseftermiddag efter jobbet, på café Kaffekoppen
mitt i Falköping.
Istället för att åka direkt hem till TV:n, tvättstugan, joggingspåret eller
vad som än väntar honom denna kväll sitter han en stund här, för att
berätta om sitt engagemang i ett företag där han själv är både ägare och
kund.
– Min första kontakt med Länsförsäkringar var nog ganska slumpartad.
Kontoret låg bra till i Skövde när jag skulle teckna en försäkring, minns
Peter Risberg.
Dag Wennlund tog väl hand om Risberg, som gillade den proffsiga
hanteringen och valde att fortsätta som kund. Att han därmed blev en av
ägarna till bolaget ingick i dealen.
2009 ringer Peter Risbergs telefon. Samtalet kommer från valberedningen
till bolagets fullmäktige. Snart sitter Risberg på sitt första sammanträde
som ledamot i ett för honom nytt sammanhang. Mitt bland unga, gamla,
kvinnor och män verksamma och kunniga inom en rad olika områden.
– Tanken är att vi ska representera alla kunder, därför är vi olika. Det jag
tror vi har gemensamt är att vi alla är engagerade i det vi gör, säger Peter,
själv utvecklingschef på Partex Marking Systems i Gullspång och med gedigna
kunskaper och erfarenheter inom tillverkningsindustrin i Skaraborg.
Tillsammans med lantbrukare, marknadsförare, studenter, jurister,
pensionärer och andra kundrepresentanter har Peter under sin tid som
fullmäktigeledamot diskuterat alltifrån verksamhetsidé och inriktning till
specifika satsningar.
Och resultaten har inte låtit vänta på sig. Fullmäktige är Länsförsäkringars
högsta beslutande organ, i teorin -
och i praktiken.
– Länsförsäkringar Skaraborg bryr sig
om Skaraborg på riktigt, de måste ta vara
på våra intressen. Medan andra banker
och försäkringsbolag tar ut vinster vet vi
att allt överskott i Länsförsäkringar antingen
ger återbäring till kunderna eller
återinvesteras i verksamheten. Och vi får
vara med och bestämma hur, konstaterar
Peter.
LÄNSFÖRSÄKRINGAR 3