Verksamhetsberättelse 2011 - Fonus

fonus.se

Verksamhetsberättelse 2011 - Fonus

Verksamhetsberättelse 2011

Årets aktiviteter

Tröstens ABC

Om konsten att leva vidare

Tröstens ABC är en bok producerad i samarbete med författaren/prästen

Catharina Segerbank. Med lättlästa och korta

kapitel, ett för varje bokstav, kan den läsas i vilken ordning

som helst. Boken togs emot på ett överväldigande sätt av

såväl Fonuskontoren som av de anhöriga och har redan

tryckts i 45.000 exemplar.

Ett urval av årets aktiviteter

För såväl professionen inom olika områden som för anhöriga och personer som vill planera

framåt arbetar Fonus och Familjens jurist för att göra vardagen lite enklare. Tydliga värden

om tillgänglighet och omsorg i arbetet har kommunicerats under året, där varje aktivitet

handlat om att göra livet lite tryggare, och döden lite mer personlig.

Vita Arkivet i ny skepnad

Det första Vita Arkivet producerades av Fonus år

1974. Den senaste versionen utmärker sig genom

att vara friare i sin utformning och gör det lättare

att skriva ner personliga önskemål till hjälp för

de efterlevande. Goda råd om vad som är bra att

tänka på kommer på köpet, liksom ett plastkort

att lägga i plånboken.

Nya vepor

Vita Arkivet online

Parallellt med nya Vita Arkivet har även

online-versionen blivit mer pedagogisk.

Här kan dokument till anhöriga laddas ner,

t.ex. bilder på önskad gravsten eller kistdekoration,

brev med en hälsning eller kopia på ett gåvobrev eller

annan värdehandling. Nya Vita Arkivet online lanserades

i början av år 2012 och pappersarkiv scannas nu

in för onlineförvaring.

Borgerlig begravning

Ny, uppdaterad version av broschyren

Borgerlig begravning, hand i hand med

den trend som visar en tydlig ökning av

antalet borgerliga begravningar; 10,3 %

av det totala antalet vid 2011 års slut.

Facebook

Genom utvecklingen av de

sociala medierna diskuteras

varumärken, produkter och kundupplevelser

i stor omfattning på

nätet, t.ex. på Facebook. Under året

öppnades den nya kommunikationskanalen

facebook.com/fonus

för en lättsam dialog kring frågor

som berör företaget och branschen.

Från om till när – Varumärkeshandbok

Med ett tydligt löfte om närhet, tillgänglighet och inlevelse byter Fonus ”om” till ”när” i varumärkeslöftet

”Vi finns när du behöver oss”. Löftet visar vår strävan efter att upplevas som nära

och tillgängliga av de människor vi möter varje dag, i varje stund. För att förtydliga vikten av

ett konsekvent samspel finns nu detta löfte, vår vision och vår ledstjärna nedskrivna i Fonus

varumärkeshandbok; ett grundläggande internt dokument om hanteringen av vårt varumärke.

6

More magazines by this user
Similar magazines