You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Historia<br />
CLAS OHLSON, 1896–1979<br />
1918 grundade den då 22-årige <strong>Clas</strong><br />
<strong>Ohlson</strong> en cykelverkstad i Insjön.<br />
Verksamheten gick ganska trögt tills<br />
<strong>Clas</strong> fick en god idé. Han hade alltid<br />
varit fascinerad av teknisk litteratur och<br />
handböcker, som det på landsbygden<br />
var svårt att få tag i. Med en övertygelse<br />
om att det fanns fler landsbygdsbor<br />
som delade hans intresse satte han in en<br />
annons i veckotidningen Triumf i<br />
Uppsala. Där bjöd han ut intressant litteratur<br />
från olika förlag i Stockholm till<br />
försäljning. Annonsen blev en succé<br />
och genererade order för 365 kr, vilket<br />
var en stor summa på den tiden. <strong>Clas</strong><br />
anade inte då att han just tagit det första<br />
spadtaget till vad som skulle bli ett av<br />
landets största detaljhandelsföretag.<br />
Tidigt stakade <strong>Clas</strong> ut den filosofi<br />
och inriktning som gäller än i dag. Ett<br />
brett sortiment till bra priser och bra<br />
kvalitet, kunden i centrum och en företagskultur<br />
där alla medarbetare är lika<br />
viktiga. <strong>Clas</strong> såg sina anställda som en<br />
enda stor familj och han arbetade på<br />
företaget ända fram till sin död 1979.<br />
Han hade då varit verksam i företaget i<br />
mer än 60 år.<br />
Affärsidé, mål och strategier<br />
Vår affärsidé är att sälja gör-det-självartiklar<br />
till konkurrenskraftiga priser i<br />
butiker och via postorder/Internet.<br />
Vi ska arbeta med god varukvalitet<br />
och hög servicenivå.<br />
Affärsidén baseras på grundaren<br />
<strong>Clas</strong> <strong>Ohlson</strong>s ursprungliga uttalande:<br />
”Vi ska sälja rejäla produkter till låga<br />
priser med rätt kvalitet efter behov.”<br />
Genom att hela tiden fokusera på<br />
affärsidéns huvudpunkter pris, kvalitet<br />
och service och varje år förbättra oss<br />
inom dessa områden arbetar vi för att<br />
nå vårt övergripande mål; ökat förtroende<br />
hos våra kunder.<br />
MÅL OCH STRATEGIER<br />
Vårt mål är att utveckla en stark detaljhandelskedja<br />
med hög lönsamhet och<br />
god värdetillväxt för aktieägarna. Detta<br />
ska åstadkommas genom följande delmål<br />
och strategier.<br />
Tillväxttakt 15 procent<br />
Vår målsättning är en årlig tillväxttakt<br />
på 15 procent. Detta ska vi uppnå<br />
genom ökad försäljning i befintliga<br />
butiker och genom en nyetablering av<br />
mellan fyra och sex nya butiker per år.<br />
Detta är en ökad etableringstakt mot<br />
tidigare då vi haft tre till fem nya butiker<br />
per år som mål. Expansionen ska<br />
närmast fortsätta i Sverige, Norge och<br />
Finland men om några år även i<br />
Kundförtroende/kundnytta<br />
• Lägre priser än<br />
fackhandeln<br />
•Totala köpet ska<br />
alltid upplevas som<br />
positivt<br />
Pris<br />
•Kvalitet för både<br />
professionella användare<br />
och sällananvändare<br />
•Kvalitetstester i<br />
egna verkstäder<br />
Kvalitet<br />
• Hög servicenivå<br />
• Generös kundtjänstpolicy<br />
•30 dagars<br />
öppet köp<br />
Service<br />
6 • HISTORIA
Change language