Telia Betal - Svensk Handel

Frågor och svar
Jag har inte någon betalningslösning och tycker det fungerar bra ändå.
Vad skulle jag egentligen vinna på Telia Betal?
Du kan öka försäljningen eftersom många kunder föredrar kort framför kontanter.
Vidare blir butiken säkrare tack vare minskad kontantmängd i kassan. Dessutom
underlättas administration och avstämning genom den statistik som du får av din
inlösare.
Jag har hört att transaktionerna på de nya EMV-terminalerna går irriterande
långsamt. Hur fungerar Telia Betal på den punkten?
En transaktion med chipkort via Telia Betal tar ca 5 sekunder inklusive utskrift av
kvitto. Kopplar du EMV-terminalen via ett konventionellt modem till en analog teleledning
får du räkna med en transaktionstid på ca 30 sekunder. Skillnaden beror
på att Telia Betal är en bredbandslösning.
Varför är chipkorten säkrare än traditionella kort med enbart magnetremsa?
Den viktigaste skillnaden är att chipkortet är utomordentligt svårt att kopiera.
Dessutom ska kunden alltid knappa in sin pin-kod på terminalen, vilket ger bättre
säkerhet än legitimation och namnteckning.
Vilken prismodell gäller för Telia Betal?
Du betalar en fast månadsavgift för grundtjänsten. Även tillvalstjänsterna, t.ex.
Telia Betal Internet, har fasta månadsavgifter. All dataöverföring är kostnadsfri.
Du slipper alltså den uppkopplingsavgift som finns i betalningslösningar med
konventionella analoga modem. Har du en dator inkopplad till tjänsten kan du vara
ständigt uppkopplad mot internet för att exempelvis bevaka e-posten utan att det
kostar något extra.
Kan jag ansluta flera kortterminaler till Telia Betal?
Ja. Du kopplar in dem via en switch eller en hub som du köper för några hundralappar
i din Teliabutik eller hos din datorleverantör.
Hur beställer jag Telia Betal?
På www.telia.se/betal eller hos kundtjänst på tel. 90 400. I det senare fallet gör du
följande val i talsvarsmenyn: 1 – 3 – 1.
Tänk på det här när du väljer kortterminal
1. Fundera på vilken sorts kortterminal som passar bäst i din butik.
Det finns två huvudgrupper:
• terminaler som är integrerade med kassasystemet
• fristående terminaler
De fristående kan i sin tur delas in i stationära och mobila terminaler.
2. Om du planerar att använda Telia Betal för kommunikationen ska du välja en
EMV-terminal med s.k. Ethernet-gränssnitt. Det innebär att terminalen har ett
nätverksuttag för anslutning till ett bredbandsmodem. Vi har testat olika terminaler
tillsammans med Telia Betal, och de modeller som fått godkänt listar vi
på www.telia.se/betal.
3. Om du vill jämföra olika terminaler kan du hämta tekniska fakta från
leverantörernas webbplatser. Webbadresserna hittar du i terminallistan på
www.telia.se/betal.
4. Om du känner dig osäker, ring leverantören och begär mer information.
Telefonnummer hittar du på respektive leverantörs webbplats och i terminallistan
på www.telia.se/betal.
Checklista
• (Om du inte har någon betalningslösning sedan tidigare:) Kontakta
ditt lokala bankkontor och begär ett inlösenavtal.
• Skaffa den kortterminal som du tycker passar bäst. Oftast kan du
välja mellan att köpa eller att hyra utrustningen. Affären dokumenteras
i ett terminalavtal.
• Skicka in både inlösenavtalet och terminalavtalet till din inlösande bank.
• Beställ Telia Betal på www.telia.se/betal eller hos kundtjänst på tel.
90 400. I det senare fallet gör du följande val i talsvarsmenyn: 1 – 3 – 1.
• Efter några dagar får du ett utrustningspaket för Telia Betal, där det bl.a.
ingår ett bredbandsmodem. Koppla in detta modem, kortterminalen och
eventuell dator enligt den enkla installationshandbok som medföljer
i paketet.