Malmö - Malmobusiness.com

ANNONSHela denna bilaga är en annons från Malmö stadANNONSdetta är en annons från swedbankMinskad kontanthanteringger mer tid åt kundenMed minskad kontanthantering kan Swedbank i Malmöprioritera det som kunderna främst efterfrågar, nämligentillgänglighet och personligt bemötande.– På det sättet slår vi ett slag för miljön och en ökadtrygghet i samhället, samtidigt som vi lägger mer tid påkunderna, säger Martin Johansson, bankchef förSwedbank i Malmö.Kontanthanteringen kostar årligensamhället miljardbelopp, miljön påverkasnegativt genom hantering och transportav fysiska pengar, som även bidrar tillökad rånrisk. Det är några anledningartill att Swedbank i Malmö arbetaraktivt för att minska kontanthanteringeni samhället. Detta betyder inte attalla bankkontor i Malmö blir utan kontanter,däremot kommer de att ha olikainriktningar. Dels i form av rådgivningskontor,som fungerar som traditionellabankkontor, men utan kontanter. Delskontor med all service där även sedlaroch mynt hanteras. Det tredje och nyaalternativet fokuserar på kontanthanteringmed dropin, där man även kan fåhjälp med andra vardagsärenden.– Även om vi minskar kontanthanteringen,så finns det alltså fortfarandekontor dit våra kunder som efterfrågarjust detta är välkomna. Dessutom kommeren del av våra kontor att utrustasmed fler automater och även förses medgolvvärdar som ska se till att alla får denhjälp de behöver, berättar Martin Johansson.Ett bankkontor utan kontanterkan tyckas motsägelsefullt. Men enligtMartin Johansson fortsätter Swedbankatt hantera sedlar och mynt, dock på ettannat sätt än tidigare.– Kunderna kan ta ut pengar i uttagsautomatereller i matbutiken i sambandmed att de handlar, och man kan påallt fler ställen betala med kort så attman helt enkelt inte behöver så mycketkontanter. Kortbetalning är det mestmiljövänliga sättet att betala och ocksådet säkraste. Sen har vi, som sagt, fortfarandekontor som hanterar kontanter.Framför allt innebär denna minskadekontanthantering att Swedbank i Malmöfår möjlighet att satsa mer på rådgivningoch personliga möten med kunden.En ökad närvaro är också det som efterfrågasmest av kunderna. För vår delhandlar det om att lyssna på kundernaoch prioritera. Den alltmer komplexaomvärlden med bl a oroliga börser ochränteförändringar, gör att vi både villoch behöver lägga mer tid på rådgivning,och mindre tid på sådant som vi kan göraenklare och bättre på annat sätt.–Vi kommer att sträva efter att alltfler kontor blir kontantlösa och att gevåra kunder kontantsmarta alternativ,men omställningen kommer att ta tid attgenomföra och helt kontantlöst blir intesamhället på mycket länge, säger MartinJohansson.Kontor i Malmö:Rådgivningskontor ochdrop-in utan kontanterHjälmarekajenBulltoftaRegementsgatanRosengårdFullservicekontorLimhamnGustav Adolfs TorgFosieRådgivningskontorHyllie(öppnas vid årsskiftet2011/2012)Drop-in medkontanterSödervärn21