karin johansson - Medtech Magazine

EFFEkTIVET I
VERkSAMHETSUTVEckLING
I likhet med andra industrier finns det en stor förbättringspotential
hos många företag inom den medicintekniska
branschen. Stickprovet på 44 företag (90 procents
svarsfrekvens) som vi kort beskrev i förra numret av
MedTech Magazine bekräftar den bilden.
text: Stefan book och elisabet Smith, effort Consulting
Vi ställde 10 gånger 2 frågor till personer i ledande ställning. Frågorna
täcker olika aspekter av en verksamhet, med förhoppningen att kunna
inspirera till förbättringsinitiativ som kan öka effektiviteten i verksamhetsutvecklingen.
Frågorna är inriktade på tre huvudområden: Hantering av krav och
risker, problemlösning och förbättringsarbete, samt verksamhetsutveckling.
Respondenterna värderade hur viktigt exempelvis systematisk
problemlösning är i deras verksamhet och sedan bedömde de hur effektiv
den egna verksamheten är när det gäller systematisk problemlösning.
De kunde ge följande bedömning:
1. inte alls viktigt/effektiva
2. inte viktigt/effektiva
3. ganska viktigt/effektiva
4. viktigt/effektiva
5. mycket viktigt/effektiva
Data från studien presenteras i diagrammen nedan. Viktigt att betona,
gällande skalan, är att en fyra innebär att respondenten anser att något
är viktigt respektive att de är effektiva. Att sätta en trea (ganska viktigt/
58
Process för kravhantering Tydliga processer
35
30
25
20
15
10
5
0
33
5
7
7
11
4
4
25
3
0 1 0 0 0 0
2
1
NA
effektivt) innebär faktiskt också en värdering att det inte är ”viktigt”
eller att de inte är effektiva, även om det är en tydligare markering att
faktiskt sätta 2 eller 1.
Hantering av krav och risker
När det gäller frågorna kring hantering av krav och risker anser hela 26
företag att de inte har en effektiv process för kravhantering, de flesta
anser att de är ganska effektiva. Betydligt fler är effektiva när det gäller
att förstå kraven än att faktiskt hantera dem i en genomtänkt och
effektiv process. Även riskhanteringen verkar vara ett problemområde
med stor förbättringspotential. Att arbeta med krav- och riskhantering
lägger grunden till ett tänkande som bör genomsyra hela verksamheten.
Arbetet lägger också grunden till prioritering av resurser och förståelse
för vilka målsättningar som verksamheten ska driva mot. Alltså är
det allvarligt om företagen anser att man inte är effektiva inom detta
område. Ännu allvarligare är det om man inte ser vikten av att arbeta
med dessa frågor internt.
Flera respondenter kommenterade i linje med vad en uttryckte”Svarar
man inte Mycket viktigt på dessa frågor så har man inte förstått de krav
som ställs på medicintekniska produkter”. En annan lyfte fram en problematik
kring kraven på verksamheten: ”det är svårt att få en klar och
sammanhängande bild av de krav som ställs på verksamheten, framför
allt om man agerar på flera marknader”.
Systematisk problemlösning och förbättringsarbete
”Problem är alltid risker!” Det säger en respondent. Samtidigt är det
15 företag som inte anser att man är effektiva när det gäller att arbeta
systematiskt med problemlösning och 20 företag som inte anser att de
35
30
25
20
15
10
5
0
30
5
5
15
12
4
19
1 0 4 0 0 1 1
3
2
1
NA
Viktigt
Effektiva
MedTech Magazine Nr 3/2009