Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
sürecin ve toplumsal duyarlılığın artmasının elbette<br />
maddi temelleri de bulunuyor. Çünkü yeryüzünde<br />
yaklaşık 1 milyar insan günde 1 dolardan az bir<br />
gelirle yaşamını sürdürmek zorunda; 2,7 milyar<br />
insan ise biraz daha şanslı ve günlük gelir düzeyi 2<br />
dolar civarında bulunuyor. Her yıl 11 milyon çocuk<br />
yaşama veda ediyor. Bunların büyük bir çoğunluğu 5<br />
yaşın altında ve 6 milyonu önlenebilir hastalıklardan<br />
ölüyor. Birleşmiş Milletler’in bir araştırmasına göre<br />
dünyamızda her gün 800 milyon kişi akşam yatağa<br />
aç giriyor ve bunların 300 milyonunu çocuklar<br />
oluşturuyor. Dünyadaki bu karamsar tablo ve ekonomik<br />
dengesizlikler, toplumun genel olarak ekonomik<br />
olarak daha güçlü olan şirketlerden bu tür<br />
sorunların çözümüne katkıda bulunması gerektiği<br />
beklentilerinin artmasına neden olmaktadır. İnsanlar<br />
dünyamızdaki gelişmeleri daha çok sorguluyor<br />
ve şirketlerin bu sorunlar karşısındaki tavırlarını<br />
değerlendiriyor. İnsanlar sorgulamaya önce kendi<br />
çevrelerinden başlıyor. Örneğin çalıştığı işyerini<br />
yönetenlerin kendisi kadar duyarlı olup olmadığına<br />
bakıyor. Bireysel yatırımcı ise hisse senedi aldığı<br />
şirketlerin finansal göstergeleriyle birlikte kurumsal<br />
performansını ve toplumsal duyarlılıklarını da<br />
sorguluyor. Tüketiciler ürünlerini aldıkları şirketleri<br />
değerlendiriyor, toplumda oluşmuş imajına bakıyor.<br />
Böylece şirketler hakkında bir “kanaat notu” oluşuyor.<br />
Bu kanaatlerin oluşmasında gözlemler ve tanık<br />
olunan olaylar etkili oluyor.<br />
İŞ GÜVENLİĞİ VE KURUMSAL İTİBAR İLİŞKİSİ<br />
Şirketlerin yerine getirmesi gereken dört temel<br />
sorumluluk vardır: (I) Ekonomik verimli ve kârlı<br />
olmak, (II) Hukuki – kanunlara uymak, (III) Etik–<br />
kanunların ötesinde toplumsal norm ve beklentilere<br />
uyumlu davranmak ve (IV) Sosyal toplumsal<br />
sorunların çözümü için gönüllü katkıda bulunmak.<br />
Kurumsal sosyal sorumluluk, doğrudan bu sorumlulukların<br />
son ikisini, ancak dolaylı olarak hepsini<br />
içeriyor. Çünkü toplumun beklentilerine uyumlu<br />
olan, onun sorunlarına ilgi gösteren kurumların<br />
toplumda oluşturduğu mutluluk, onların daha mutlu<br />
çalışanlara, daha mutlu müşterilere ve dolayısıyla<br />
daha mutlu hissedarlara sahip olmaları sonucunu<br />
getiriyor. Şirketlerin, faaliyetlerini gerçekleştirirken<br />
beraber çalıştıkları çalışanları ve tedarikçilerinde<br />
insan haklarına, sağlık ve emniyet şartlarına<br />
uyum göstermesi ve insanların istismar edilmesine<br />
fırsat tanınmaması bekleniyor. Bu konudaki beklentiler<br />
sadece çalışma hukukuna uyumla sınırlı<br />
değil, çalışanların kendilerini geliştirmelerine fırsat<br />
tanınması ve kariyerlerinde ilerlemeleri için gerekli<br />
eğitim programlarına katılımlarının sağlanması<br />
da toplumsal sorumluluk açısından önem taşıyor.<br />
Güvenlik beraberinde güvenilirliği de getirir. Hizmet<br />
veya ürün, müşteri tarafından talep edildiğinde<br />
mevcut olmaz ise müşteri diye bir olgu kalmaz.<br />
Güvenilir bir yapı sadece şirketin büyümesinin itici<br />
gücü değildir, aynı zamanda üretim ve bakım maliyetlerini<br />
düşürerek verimliliği artırmaya da yardımcı<br />
olur. Güvenilir olmak, kişiler için olduğu kadar<br />
kurumlar için de güç kazanılan önemli bir değerdir.<br />
Güvenilir olabilmek, uzun bir zaman içinde<br />
elde edilebilen, ancak çok kısa sürede yitirilebilen<br />
bir değerdir. Güvenilirliği kazanabilmek sözlerin<br />
ötesinde davranışların da tutarlılığı ile kazanılır.<br />
Çünkü davranışlar öncelikleri ve tercihleri kelimelerden<br />
daha etkili olarak gösterirler. Örneğin, bir<br />
lidere duyulan güven yaptığı konuşmalardan değil,<br />
bir ömür boyu tutarlı davranışlarıyla kazanılmıştır.<br />
Ancak, daha sonra kendisinin yıllar önce küçük bile<br />
olsa bir yolsuzluğa karıştığı belirlense, bu güveni-<br />
Güvenlik<br />
beraberinde<br />
güvenilirliği<br />
de getirir.<br />
Hizmet veya<br />
ürün, müşteri<br />
tarafından talep<br />
edildiğinde<br />
mevcut olmaz<br />
ise, müşteri diye<br />
bir olgu kalmaz.<br />
Güvenilir bir<br />
yapı sadece<br />
şirketin<br />
büyümesinin<br />
itici gücü<br />
değildir, aynı<br />
zamanda üretim<br />
ve bakım<br />
maliyetlerini<br />
düşürerek<br />
verimliliği<br />
arttırmaya da<br />
yardımcı olur.<br />
TEMMUZ-AĞUSTOS 2011 47
Change language