Hastane Çalışanlarının Yöneticileri ve Çalışma Arkadaşları ile

Hastane Çalışanlarının Yaşadıkları Çatışma Nedenleri 147Nedenleri X SS X SS1. İletişimYetersizliği2. KarşılıklıGörev Bağımlılığı3. StatüFarklılıkları4. Görev, Yetki veSorumlulukBelirsizliği5. AlgılamaFarklılıkları6. Amaç Çıkar veDeğer Farklılıkları2,05 0,85 2,06 0,721,89 0,97 2,30 0,901,56 0,80 1,60 0,782,12 0,88 1,97 0,681,85 0,75 1,95 0,732,05 0,87 2,16 0,727. Matriks Yapı 2,03 1,00 1,92 0,878. KararlaraKatılma1,86 0,91 1,90 0,809. Denetim Tarzı 1,83 0,93 1,78 0,7910. ÜyeFarklılıkları11. Ödül SistemiFarkı12. KaynaklarınKıtlığı1,53 0,77 1,59 0,672,03 1,09 1,92 0,912,01 0,91 2,01 0,83Aslan (2004) tarafından yapılan bir araştırmada da hastanede görevtanımları olmayışının hemşireler tarafından bir çatışma nedeni olarakgörüldüğü, hekimlerin ise hemşirelerden, sağlık hizmetleri ve genel idaregruplarından farklı olarak görev tanımı eksikliğini çatışma nedeni olarakgörmedikleri bulunmuştur. Demir (2004) tarafından yapılan başka biraraştırmada ise, hizmetlerin yürütülmesi sürecinde çatışmaya yol açan örgütselfaktörler ele alındığında hekimlerin %31,1’inin iş ve görev tanımların tamolarak belirlenmeyişini belirtikleri görülmüştür. Aynı araştırmada yetki ve