TMI Türkiye Eğitim Programları Kataloğu 2017
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Problem Çözme ve<br />
Karar Verme Becerileri<br />
Günümüzde organizasyonlarda<br />
çalışan insanlar için en kritik<br />
becerilerden biri; ticari ve<br />
sürdürülebilir başarı ve kontrollü<br />
risk için stratejik ve taktiksel<br />
kararlar vermektir.<br />
Organizasyonel hayatın karmaşıklık<br />
seviyesinin artmasına paralel olarak<br />
inovatif yaklaşımlar gerektiren konu<br />
ve sorunlar da artmaktadır.<br />
Eski düşünme biçimi yaklaşımı;<br />
müşterilerin her biri birer sanat<br />
eseri gibi tasarlanmış ürün ve<br />
hizmet beklentileri ve satış ve<br />
dağıtım kanallarının gelişmesi ve<br />
çalışma hayatının dönüşmesi<br />
nedeniyle geleceğin sorunlarına<br />
cevap vermekte yetersiz kalıyor<br />
?<br />
Faydaları:<br />
Kimler<br />
Katılmalı:<br />
Süre:<br />
• Çözüm odaklı bakış açısını anlayacak<br />
• Problem / fırsatları tanımlayabilecek<br />
• Problemin kök nedenlerini bulabilecek<br />
• Problem çözme tutumu içinde çözümler üretip geliştirmeyi<br />
öğrenecek<br />
• Bir inisiyatif içinde sorumluluk alırken yerinde, zamanında ve<br />
etkin iş kararları alabilecek<br />
• Problem çözme ve karar verme araç ve tekniklerini tanıyacak<br />
• Doğru yer ve zamanda kullanma becerisi sergileyebilecektir<br />
Problem çözme ve karar verme becerilerini<br />
geliştirmek isteyen tüm çalışan ve yöneticiler<br />
2 Gün<br />
Gerçekte hepimiz problemlerle<br />
uğraşıyor ve uygulanması çok da<br />
zor olmayan çözümler hayal<br />
ediyoruz. Gerçek sorun da tam<br />
burada yatıyor; “her soruna uyan<br />
tek bir çözüm yok”, çalışmanın ve<br />
alternatifler denemenin yerine<br />
hiçbir şey geçmiyor.<br />
Katılımcı<br />
Dokümanları:<br />
<strong>Eğitim</strong><br />
Metodolojisi:<br />
29 sayfalık A4 boyutunda katılımcı kitabı ve<br />
Uygulamalar<br />
Kapsamlı ve interaktif bilgi paylaşımı, vaka çalışmaları,<br />
oyunlar, bireysel ve grup egzersizleri ağırlıklı program<br />
İçerik<br />
1. MODÜL: ORGANİZASYONLARDA ÇÖZÜM ODAKLILIK<br />
YAKLAŞIMI<br />
• Çözüm odaklı bakış açısı<br />
• Çözüm odaklı tutum ve davranışlar<br />
• Bu süreçte “Yaratıcılık ve İnovasyon”<br />
• Grup Çalışması: Baskı altında çözüm odaklılık<br />
3. MODÜL: PROBLEM ÇÖZME ADIMLARI ANALİZ<br />
• Problemi anlamak<br />
• Kök nedene inmek<br />
• 5N Tekniği<br />
• Balık kılçığı diyagramı<br />
• Ağaç diyagramı<br />
• Uygulamalar – araçları kullanmak!<br />
• Hedefi netleştirmek<br />
• Problemin tanımlanması<br />
• Uygulama<br />
• Seçeneklerin tanımlanması<br />
• Seçeneklerimiz neler?<br />
• Beyin fırtınası<br />
• Yaratıcı düşünme teknikleri<br />
• Seçim<br />
• Çözümü uygulama<br />
• Çözümü geliştirme<br />
• Vaka çalışması: DM Şirketi 1. Aşama<br />
2. MODÜL: PROBLEM ÇÖZME TEMELLERİ<br />
• Grup çalışması: Kim zebra besliyor?<br />
• Tanımlar, problem çözme paradoksu<br />
• Düşünme biçimleri<br />
KARAR VERME<br />
• Karar türleri<br />
• Karar verme adımları<br />
• Hazırlık<br />
• Vaka çalışması: DM Şirketi 2. Aşama<br />
• Kararı geliştirme<br />
• Grup çalışması: Nükleer Savaş<br />
• Kararın iletişimini kurma<br />
• Grup çalışması: Uçak Kazası<br />
• Kararın uygulanması<br />
• Sürecin değerlendirilmesi<br />
Program, diğer tüm PDR Group şirketlerinin eğitimleri gibi 4 Aşamalı Kirkpatrick <strong>Eğitim</strong> Ölçümleme Modeli çerçevesinde hazırlanmıştır.
Change language