TMI Türkiye Eğitim Programları Kataloğu 2017
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Çatışma Yönetimi Becerileri<br />
Örgütsel yapıların<br />
karmaşıklaşmasının bir sonucu<br />
olarak, bireyler ve gruplar arası<br />
çatışmalar kurumlarda giderek<br />
daha fazla yaygınlaşmakta. Bu<br />
eğitim programında, çatışmaların<br />
kaynaklanma nedenlerine göre<br />
nasıl ele alınacağı konusunda bir<br />
bakış açısı kazandırılması,<br />
çatışmaların çözümlenebilmesi için<br />
yapılanmış tekniklerle<br />
tanıştırılmaları ve uygulamada<br />
gerekli becerileri geliştirmeleri<br />
amaçlanmaktadır.<br />
?<br />
Faydaları:<br />
Kimler<br />
Katılmalı:<br />
• Çatışma kaynaklarını tanımlayabilecek<br />
• Kendi ve çevrelerindeki kişilerin duygularını kontrol<br />
etme tekniklerini uygulayabilecek<br />
• Çatışmaların arkasındaki duygusal nedenleri analiz<br />
edebilecek ve çatışma kaynaklarını çözümleme<br />
konusunda uygun stratejileri kullanabileceksiniz<br />
Kurumdaki çatışmaları anlamak ve yönetmek için<br />
gerekli teknikleri edinmek isteyen yöneticiler ve<br />
çalışanlar<br />
Süre:<br />
1 Gün<br />
Katılımcı<br />
Dokümanları:<br />
Program sonrası kişilere eğitimlerde anlatılan<br />
konuları içeren katılımcı rehberi dağıtılmaktadır<br />
<strong>Eğitim</strong><br />
Metodolojisi:<br />
Farklı çatışma durumlarını çözümlemek için vaka<br />
analizleri, bireysel grup egzersizleri, katılım düzeyi<br />
yüksek bilgi paylaşımı ağırlıklı program, Thomas<br />
Killman Çatışma Profili Anketi kullanılmaktadır<br />
İçerik<br />
ORGANİZASYONLARDA ÇATIŞMALAR<br />
• Kaynaklar, doğası ve kapsamı hakkında bilgi edinin<br />
ÇATIŞMALARIN ALTINDA YATAN NEDİR?<br />
• Çatışmalar nasıl ortaya çıkar?<br />
ÖNYARGILARLA BAŞA ÇIKMAK<br />
FARKLI ÇATIŞMA STRATEJİLERİNİ TANIMLAMA<br />
ÇATIŞMA TÜRLERİ, KURUM KÜLTÜRÜNE VE İKLİME<br />
ETKİSİ<br />
ÇATIŞMALARI YÖNETMEK VE ÇÖZÜMLEMEK İÇİN<br />
KİŞİSEL FARKINDALIK<br />
ÇATIŞMALARI ÇÖZMEK İÇİN İŞBİRLİĞİ YAPMAK<br />
GELİŞİM ALANLARIMIZI FARK ETMEK<br />
ÇATIŞMA YÖNETİMİNDE İKNA BECERİSİNİN ETKİSİ<br />
İNSAN DAVRANIŞININ TEMELLERİ<br />
4 D FORMÜLÜ: DURUM, DUYGU, DÜŞÜNCE VE<br />
DAVRANIŞ<br />
DUYGUSAL ZEKÂNIN ÖZYÖNETİM ALANI<br />
GÜVENLİ DAVRANIŞ MODELLERİ<br />
• Eğilgen, saldırgan ve güvenli<br />
Program, diğer tüm PDR Group şirketlerinin eğitimleri gibi 4 Aşamalı Kirkpatrick <strong>Eğitim</strong> Ölçümleme Modeli çerçevesinde hazırlanmıştır.
Change language