2011 yılında; 1977'den bu yana - Kolin İnşaat
2011 yılında; 1977'den bu yana - Kolin İnşaat
2011 yılında; 1977'den bu yana - Kolin İnşaat
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Turizm-Hizmet<br />
ÇANAKKALE KOLİN HOTEL<br />
<strong>Kolin</strong> <strong>İnşaat</strong> tarafından 31.838.438 Dolar yatırım bedeliyle<br />
Çanakkale’de inşa edilerek 2003 tarihinde işletmeye açılan <strong>Kolin</strong><br />
Hotel, Türk turizminin önde gelen tesisleri arasında yer almaktadır.<br />
Konumu, yapısı ve sunduğu hizmet kalitesiyle, sektöründe güçlü<br />
ve seçkin bir imaja sahip olan <strong>Kolin</strong> Hotel, sektörün önde gelen<br />
markalarından biri olmayı başarmış, turizm ve kongre camiasının<br />
önde gelen tesisleri arasında yerini almıştır.<br />
Çanakkale Boğazı kıyısında yer alan <strong>Kolin</strong> Hotel, Truva Savaşı<br />
ve Çanakkale Savaşı’nı yaşayan tarihi yarımada ile karşı karşıya<br />
bir konumda <strong>bu</strong>lunmaktadır. Çanakkale’nin coğrafi özellikleri,<br />
<strong>Kolin</strong> Hotel’in konumunu benzersiz kılmaktadır. İda Dağlarına<br />
ve Avrupa’nın ikinci sıradaki sayılı ekolojik ortamına ev sahipliği<br />
yapan kentte yer alan <strong>Kolin</strong> Hotel, kentte %70 pazar payıyla<br />
turizm faaliyetlerinde lider konumda yer almaktadır. <strong>Kolin</strong> Hotel,<br />
gerçekleştirdiği uygulamalarla kentteki diğer tesislere de örnek<br />
teşkil etmektedir. <strong>Kolin</strong> Hotel, <strong>2011</strong> <strong>yılında</strong> 154 adet toplantı<br />
ve banket organizasyonu gerçekleştirmiştir. <strong>2011</strong> yılı içerisinde<br />
68.760 yabancı turiste ve 18.331 kurumsal firma misafirine<br />
hizmet veren <strong>Kolin</strong> Hotel, katılımcı sayısı 60 ile 1.200 kişi<br />
arasında değişen organizasyonlara ev sahipliği yapmıştır. <strong>2011</strong><br />
yılı içerisinde <strong>Kolin</strong> Hotel’in ev sahipliği yaptığı organizasyonlar<br />
arasında; 9. Dermatolojide Gelişmeler Sempozyumu, DOĞTAŞ<br />
Bayii Toplantısı, FTR Sempozyumu, NÖBİVA II Sempozyumu,<br />
Boehringer Ingelheim İlaç Bölge Toplantısı, Üroloji Çalıştayı,<br />
Nestle Maggi Eğitim Toplantısı, Sanovel İlaç Bölge Toplantısı,<br />
Nissan Servis Ekibi Eğitim Toplantısı, Pfizer Bölge Toplantısı, GIZ<br />
International Toplantıları, İMO İş Güvenliği ve Sağlığı Semineri,<br />
FORD Güney Marmara Bayii Toplantısı ve Efes Blues Festival<br />
gibi bazı kurum ve kuruluşların organizasyonları sayılabilir.<br />
Sektörün kimlikli otelleri arasında ve oldukça üst sıralarında<br />
yer alan <strong>Kolin</strong> Hotel’in başarısının ardındaki güç; istihdamda<br />
süreklilik, hız ve inovasyon becerisinden kaynaklanmaktadır.<br />
Profesyonel ekip yapısı, otelin fiziki konumu ve sunulan hizmet,<br />
şirketi rakiplerinin önüne geçiren, büyük bir rekabet avantajı<br />
sağlayan unsurlardır.<br />
Tüm dünyayı etkileyen ekonomik kriz, etkisini Türk turizminde de<br />
göstermiş ve bir darboğazdan geçilmesine neden olmuştur. Ancak<br />
alınan tedbirler, şirketin <strong>2011</strong> yılını, krizin etkilerini minimuma<br />
indirerek geçirmesini sağlamıştır. Avrupa ülkelerinde yaşanan<br />
ekonomik <strong>bu</strong>nalımlar nedeni ile öncelikli olarak Yunan ve İspanyol<br />
pazarında önemli ölçüde daralma gözlemlenmiştir. İspanyol<br />
pazarına ait tüm rezervasyonlar iptal edilirken Yunan pazarına<br />
ait rezervasyonlar ise bir önceki yıla oranla yaklaşık olarak %50<br />
düşmüştür. Bununla birlikte İtalya pazarında da yaklaşık %20<br />
oranında bir düşüş yaşanmıştır. Avrupa pazarındaki krizi zamanında<br />
tespit edip gerekli tedbiri alarak Uzakdoğu pazarına ağırlık verilmiş<br />
ve <strong>bu</strong>nun sonucunda Uzakdoğu rezervasyonlarında yaklaşık<br />
%40 artış elde edilmiştir. Ayrıca farklı pazarlardan alınan özel<br />
grup rezervasyonlarıyla krizden kaynaklanan boşluklar minimize<br />
edilmiştir. <strong>2011</strong> <strong>yılında</strong> hedeflenen yeni pazarlardan Rusya, İrlanda,<br />
Meksika ve Latin Amerika pazarına yönelik yapılan sözleşmelerle<br />
birlikte <strong>bu</strong> pazarlara sağlam adımlarla giriş yapılmıştır. 2012 yılı<br />
içerisinde <strong>bu</strong> pazarlarda artış hedeflenmektedir.<br />
İstan<strong>bu</strong>l, Bursa, İzmir üçgeni içerisindeki istikrarlı hizmet sunan<br />
tek beş yıldızlı tesis olarak; gerek fiziki yapısı, gerekse profesyonel<br />
kadrosu ile gerçekleştirdiği başarılı operasyonlar ve sunmuş<br />
olduğu kaliteli hizmet ile <strong>Kolin</strong> Hotel, Marmara Bölgesinde emsal<br />
rakip oteller ile yarışacak güçlü rekabet avantajlarına sahiptir. <strong>Kolin</strong><br />
Hotel, ilk defa düzenlenen Turizm Medya Gru<strong>bu</strong> MICE ÖDÜLLERİ<br />
(Meeting-Incentive-Congress-Event) kapsamında, “Marmara<br />
Bölgesi En İyi Toplantı Oteli” kategorisinde girdiği yarışmada,<br />
bölgesindeki emsal oteller arasından sıyrılarak en iyi ilk 3 otel<br />
arasına girmeyi başarmıştır.<br />
Bununla birlikte koşulsuz misafir memnuniyetini ilke edinmiş<br />
olan <strong>Kolin</strong> Hotel; <strong>2011</strong> yılı içerisinde yapılan tüm misafir anket<br />
değerlendirmeleri sonucunda müşteri memnuniyet oranını, her<br />
geçen sene bir öncekine oranla yükselterek, <strong>2011</strong>’de %86’ya<br />
yükselterek, kaliteli hizmet anlayışını bir kez daha ispat etmiştir.<br />
<strong>Kolin</strong> Şirketler Gru<strong>bu</strong> <strong>2011</strong> / Faaliyet Raporu 75<br />
Şirket, 2012 <strong>yılında</strong> da ana hedefi olan, misafirlerinin hayal ettikleri<br />
hizmeti sağlamak yolunda adım atmaya devam edecektir. 2012<br />
<strong>yılında</strong> da hizmet anlayışı genişletilerek <strong>bu</strong> doğrultuda sürdürülecek.<br />
Ayrıca misafir portföyünü genişletmek ve şirket misafirleri ile<br />
“incentive” olarak tabir edilen toplantı ve organizasyon konuklarına<br />
öncelik veren satışları gerçekleştirme yönünde çalışmalarını<br />
artıracaktır. <strong>Kolin</strong> Hotel, <strong>2011</strong> <strong>yılında</strong> gerçekleştirdiği başarılı<br />
operasyonların sayılarını ve hacimlerini artırıp yeni talepler oluşturarak<br />
ek %20 ciro elde etme hedefindedir. Şirketin 2012 hedefini, “Siz<br />
düşleyin, biz gerçekleştirelim” sloganı doğrultusunda VIP hizmet<br />
anlayışı olarak özetlemek mümkündür. <strong>Kolin</strong> Otel’in 2012 yılı için de<br />
anahtar sözcükleri; Yenilik, Kalite ve Hizmet olarak öne çıkmaktadır.<br />
ŞİŞMAN TURİZM İNŞ. SAN. VE<br />
TİC. LTD. ŞTİ.<br />
Şişman Turizm, sektörde Washington Restaurant markasıyla hizmet<br />
vermektedir. <strong>2011</strong> yılı içerisinde bünyesinde yeniden yapılanma yoluna<br />
giden Washington Restaurant, sahip olduğu tarihi atmosferi ön planda<br />
tutmaya özen göstererek, konuklarının beklentilerine itina ile cevap<br />
vermiştir. <strong>2011</strong> <strong>yılında</strong> yabancı misafir sayısında %10 artış sağlamış<br />
olup yeni açılan 2000 kişi kapasiteli catering açık mutfağı ile rakamsal<br />
verilerinde yükselme sağlamıştır. Washington Restaurant, personel<br />
geliştirme programlarını rutin olarak <strong>bu</strong> yıl içerisinde de devam<br />
ettirmiştir. Restaurant lezzet ve sunumlarında yenilikler yapılmıştır.<br />
Gücünü; işini severek yapan, tarihi dokusuna sahip çıkan, yenilikçi<br />
ekip ruhundan alan Şirket, Ankara Kalesi’nde, 56 yıllık lezzet ve
Change language