Psychologiczne uwarunkowania i umiejętności a skuteczność pracy ...
Psychologiczne uwarunkowania i umiejętności a skuteczność pracy ...
Psychologiczne uwarunkowania i umiejętności a skuteczność pracy ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Psychologia sportu<br />
G³ównym celem trenera jest uwolnienie potencja³u zawodnika,<br />
dotarcie do jego serca i rozumu tak, aby by³ on maksymalnie<br />
zaanga¿owany w proces treningu i zosta³ mistrzem.<br />
23<br />
Marzanna Herzig<br />
<strong>Psychologiczne</strong><br />
<strong>uwarunkowania</strong><br />
i umiejêtnoœci<br />
a skutecznoϾ <strong>pracy</strong> trenera<br />
W <strong>pracy</strong> omówiono niektóre psychiczne <strong>uwarunkowania</strong> trenera i jego przygotowanie<br />
do <strong>pracy</strong> z zawodnikiem: typ osobowoœci, od którego zale¿¹ jego preferencje<br />
i zachowania, sposób prowadzenia treningu; umiejêtnoœci interpersonalne<br />
– otwartoœæ, zdolnoœæ do empatii, umiejêtnoœæ nawi¹zywania i utrzymywania<br />
kontaktu, umiejêtnoœæ rozwi¹zywania konfliktów, niezbêdne dla tworzenia w³aœciwej<br />
atmosfery w codziennej <strong>pracy</strong> z zawodnikiem czy zespo³em sportowym.<br />
Trener winien wykszta³ciæ w sobie umiejêtnoœæ t³umaczenia i perswazji, czyli<br />
w³aœciwego doboru i prezentacji argumentów, u³atwiaj¹ce dotarcie do zawodnika<br />
„Sport Wyczynowy” 2002, nr 5-6/449-450
24<br />
Udzia³ psychologa w <strong>pracy</strong> treningowej<br />
oraz w czasie zawodów traktowany<br />
jest we wspó³czesnym sporcie<br />
wysokokwalifikowanym jako norma.<br />
Sta³o siê tak, gdy¿ trenerzy nie kryj¹,<br />
jak wiele korzystaj¹ z pomocy psychologów.<br />
Gdyby nie ograniczenia finansowe,<br />
na sta³¹ wspó³pracê zdecydowa-<br />
³oby siê wiele klubów. Co jednak znamienne,<br />
od lat praca psychologa kojarzona<br />
jest przede wszystkim z zawodnikiem<br />
i do niego jest g³ównie kierowana.<br />
A przecie¿ wynik sportowy wypracowuj¹<br />
wspólnie: zawodnik wraz ze<br />
swym trenerem. Trener spêdza z zawodnikiem<br />
ogromn¹ iloœæ czasu, poœwiêca<br />
mu swoje si³y, wiedzê, wi¹¿e<br />
siê emocjonalnie.<br />
G³ównym celem <strong>pracy</strong> trenera<br />
jest pomna¿anie potencja³u si³ fizycznych<br />
i psychicznych zawodnika i wykszta³cenie<br />
w nim umiejêtnoœci uwalniania<br />
w odpowiednich momentach<br />
tych zasobów, a tak¿e dotarcie do<br />
jego serca i rozumu i sk³onienie zawodnika,<br />
aby by³ on maksymalnie<br />
zaanga¿owany w proces treningu<br />
i pragn¹³ zostaæ mistrzem. Jednak na<br />
drodze tych d¹¿eñ staje szereg przeszkód<br />
– wœród nich problemy natury<br />
Marzanna Herzig<br />
w sytuacjach trudnych, pozyskiwanie do wspó³<strong>pracy</strong> rodziców czy rozmowy z potencjalnymi<br />
sponsorami. Istotne znaczenie ma równie¿ sposób informowania o b³êdach,<br />
mog¹cy wzmacniaæ zawodnika w d¹¿eniu do sukcesu, albo os³abiaæ, czy<br />
wrêcz zniechêcaæ do wysi³ku. Niezmiernie wa¿n¹ cech¹ dobrego trenera jest umiejêtnoœæ<br />
kontrolowania w³asnych emocji.<br />
S£OWA KLUCZOWE: wspó³praca zawodnik-trener – preferencje osobowoœciowe<br />
trenera – umiejêtnoœci interpersonalne - s³uchanie<br />
- perswazja - t³umaczenie - informowanie o b³êdach<br />
– kontrola emocji.<br />
psychologicznej – które w ró¿nym<br />
stopniu utrudniaj¹ osi¹gniêcie celu. W<br />
niniejszej <strong>pracy</strong> ukazano:<br />
1. Uwarunkowania osobowoœciowe.<br />
2. Umiejêtnoœci interpersonalne.<br />
3. Umiejêtnoœæ t³umaczenia i perswazji.<br />
4. Sposób informowania zawodnika<br />
o b³êdach.<br />
5. Kontrola emocjonalna.<br />
Uwarunkowania<br />
osobowoœciowe<br />
Uk³ad trener-zawodnik jest uk³adem<br />
celowym, powstaje w wyniku po³¹czenia<br />
d¹¿eñ do sukcesu obu stron. Jest –<br />
we wspó³czesnym sporcie wyczynowym<br />
– uk³adem wysoce profesjonalnym,<br />
w którym obie strony znaj¹ swoje prawa<br />
i obowi¹zki, a chêæ osi¹gniêcia za³o¿onego<br />
celu wyznacza ich bie¿¹ce zachowania.<br />
Jest to tak¿e uk³ad dwóch lub<br />
wiêcej osobowoœci, które na siebie wzajemnie<br />
oddzia³uj¹. Trener, który w tym<br />
uk³adzie spe³nia rolê wiod¹c¹, powinien<br />
zdawaæ sobie sprawê z faktu, ¿e<br />
oddzia³uje na zawodnika nie tylko<br />
poprzez zaplanowane przez siebie<br />
dzia³ania, a tak¿e ca³¹ swoj¹ osobowo
<strong>Psychologiczne</strong> <strong>uwarunkowania</strong> i umiejêtnoœci a skutecznoœæ <strong>pracy</strong> trenera<br />
œci¹. Wiele badañ, przeprowadzonych<br />
wœród przedstawicieli zawodów opartych<br />
na kontaktach z ludŸmi, wykaza³o niezbicie,<br />
¿e – obok wysokich kompetencji<br />
zawodowych – o skutecznoœci i sukcesie<br />
zawodowym tych ludzi na równi decydowa³y<br />
ich umiejêtnoœci interpersonalne,<br />
sposób komunikowania siê ze wspó³pracownikami,<br />
sposób kszta³towania relacji<br />
z otoczeniem, postawy wobec ludzi<br />
i zdarzeñ, stosunek do norm spo³ecznych<br />
i sposób ich realizacji. Ka¿demu trenerowi<br />
pomocna wiêc bêdzie œwiadomoœæ<br />
swoich uwarunkowañ osobowoœciowych,<br />
swoich mocnych i s³abych<br />
stron, czy te¿ posiadania cech szczególnie<br />
wa¿nych w procesie szkolenia<br />
sportowego.<br />
Na przyk³ad to, jaki typ osobowoœci<br />
reprezentuje trener w zakresie ekstrawersji<br />
lub introwersji, najbardziej<br />
wyraŸnie warunkuje przebieg wspó³<strong>pracy</strong>.<br />
Gdy trener jest energiczny, zawsze<br />
pe³en ¿ycia, mówi szybko, nie<br />
znosi przestojów i powolnoœci, to takie<br />
zachowania bêd¹ mu najbli¿sze i takich<br />
te¿ najprawdopodobniej bêdzie oczekiwa³<br />
od swoich zawodników. Oczywiœcie,<br />
ka¿dy trener wie, ¿e zawodnicy s¹<br />
ró¿ni i ¿e nale¿y ich przyjmowaæ takimi,<br />
jakimi s¹. Niemniej jednak cz³owiek<br />
kszta³tuje swoje stosunki z innymi<br />
we w³asny, indywidualny sposób,<br />
który wyp³ywa z jego osobowoœciowej<br />
charakterystyki. Dlatego te¿, podobnie<br />
jak zawodnicy, którzy poddawani s¹<br />
badaniom psychologicznym w celu<br />
rozpoznania ich stylu dzia³ania –<br />
tak¿e trenerzy powinni przechodziæ<br />
takie badania. W ich wyniku zyskaliby<br />
œwiadomoœæ w³asnych osobowo-<br />
25<br />
œciowych uwarunkowañ, a dziêki temu<br />
mo¿liwoœæ lepszego wype³niania przypisanej<br />
im roli.<br />
Styl dzia³ania danej osoby mo¿na<br />
scharakteryzowaæ wed³ug czterech obszarów<br />
(wg koncepcji K. Cook Briggs<br />
i I. Briggs-Myers):<br />
1. Preferencje – ekstrawertywne<br />
i introwertywne (I-E)<br />
Ekstrawersja czy introwersja okreœla<br />
obszar aktywnoœci cz³owieka. Ekstrawertyk<br />
czerpie energiê z zewn¹trz,<br />
ze swego otoczenia, jest aktywny, rzutki,<br />
lubi ruch wokó³ siebie, zajmuje siê<br />
kilkoma sprawami naraz, wszêdzie ma<br />
znajomych i z ogromn¹ ³atwoœci¹ nawi¹zuje<br />
kontakty. Jest jednak powierzchowny<br />
i czêsto nie pielêgnuje swoich<br />
znajomoœci (bo wci¹¿ s¹ nowe). £atwo<br />
i szybko mówi to, co myœli, ³atwo jednak<br />
rozprasza siê, zw³aszcza, gdy chce<br />
du¿o na raz zakomunikowaæ. Czerpie<br />
inspiracjê do dzia³ania z aktualnych<br />
wydarzeñ zewnêtrznych. Lubi dominowaæ,<br />
potrzebuje wielu ludzi wokó³ siebie.<br />
Mo¿e byæ przez zawodników postrzegany<br />
jako nadmiernie rozproszony<br />
(iloœæ zajêæ dodatkowych zreszt¹ rzeczywiœcie<br />
to powoduje), ma³o nimi zainteresowany,<br />
niesumienny, wprowadzaj¹cy<br />
chaos. Introwertyk natomiast to<br />
cz³owiek czerpi¹cy energiê z wewn¹trz<br />
siebie, skoncentrowany na w³asnych<br />
przemyœleniach, inspiracj¹ s¹ dla niego<br />
jego w³asne doœwiadczenia. Zamkniêty,<br />
niechêtnie wydatkuje energiê<br />
na zewn¹trz, mo¿e byæ postrzegany<br />
przez zawodników jako ma³o przystêpny,<br />
uparty, skryty. Woli s³uchaæ ni¿
26<br />
mówiæ, nie potrafi pracowaæ w du¿ym<br />
ruchu, nie znosi akcyjnoœci. Mo¿e reagowaæ<br />
zdenerwowaniem na zak³ócenia<br />
w <strong>pracy</strong>.<br />
2. Preferencje do zmys³owoœci<br />
i intuicyjnoœci<br />
(S-ensing, N-intuition)<br />
Ludzie gromadz¹ informacje o œwiecie<br />
na dwa g³ówne sposoby: za pomoc¹<br />
bezpoœrednich doznañ, p³yn¹cych ze<br />
zmys³ów (zmys³owcy), i za poœrednictwem<br />
przeczuæ wewnêtrznych, odczuæ,<br />
intuicji (intuicjoniœci). Zmys³owiec to<br />
cz³owiek praktyczny, wierz¹cy tylko<br />
w konkretne dane zmys³owe, obliczenia,<br />
wiarygodne fakty i sprawdzone tu<br />
i teraz informacje. Trener tego typu<br />
chêtnie korzysta ze zdobyczy nauki,<br />
kieruje siê w swej <strong>pracy</strong> dok³adnymi<br />
planami, wyliczeniami, zale¿noœciami<br />
udowodnionymi odpowiednimi badaniami.<br />
Ceni solidnoϾ i rzetelnoϾ i tego<br />
przede wszystkim oczekuje od swojego<br />
zawodnika. Nie jest sk³onny tolerowaæ<br />
jakichkolwiek przeczuæ, gdybania, czy<br />
kierowania siê tzw. „nosem”. Rzeczowy,<br />
uporz¹dkowany, jasno wytycza cele<br />
i konsekwentnie do nich d¹¿y. Trzyma<br />
siê faktów i tylko tak¹ argumentacjê<br />
akceptuje. Przez zawodników mo¿e<br />
byæ postrzegany jako zimny racjonalista,<br />
pragmatyk, mo¿e nawet sztywny<br />
i mêcz¹cy. Intuicjonista natomiast, to<br />
trener „z nosem”. Badania naukowe<br />
najwy¿ej potwierdzaj¹ to, co on przeczuwa³.<br />
Mo¿e wiêc nie doceniaæ niekiedy<br />
pewnych informacji, nadmiernie<br />
ufaj¹c swojej intuicji. Ma³o rzeczowy,<br />
³atwo, pod wp³ywem przeczucia, mo¿e<br />
Marzanna Herzig<br />
zmieniaæ plany, co przez zawodników<br />
mo¿e byæ odbierane jako chaotycznoœæ<br />
i brak konsekwencji. Zwracaj¹c g³ównie<br />
uwagê na uczucia, ³atwo daje siê kierowaæ<br />
w stronê wybran¹ przez rozmówcê,<br />
gdy ten umiejêtnie pokieruje jego<br />
uczuciami.<br />
3. Preferencje do myœlenia<br />
i odczuwania<br />
(T-hinking, F-eeling)<br />
Przetwarzanie informacji celem<br />
wyci¹gniêcia wniosków i podejmowanie<br />
decyzji mo¿e byæ dokonywane na<br />
drodze:<br />
a) myœlenia logicznego, obiektywnego i<br />
pozbawionego osobistego zaanga¿owania<br />
(preferencja myœlowa);<br />
b) kierowania siê w³asnymi, najwy¿ej<br />
cenionymi i odczuwanymi wartoœciami<br />
(preferencja odczuciowa).<br />
Dla myœliciela w procesie podejmowania<br />
decyzji wa¿ne s¹ logiczne przyczyny<br />
i skutki. Trener o tym typie<br />
wnioskowania zawsze udowodni zawodnikowi<br />
niezbicie i logicznie swoje<br />
racje, przez co jednak mo¿e byæ postrzegany<br />
jako bezduszny i zimny. Typ<br />
odczuciowca natomiast bardziej zwraca<br />
uwagê na utrzymanie np. harmonii<br />
w zespole ni¿ na bezwzglêdne ujawnienie<br />
prawdy. Myœliciel, maj¹c cel i logiczne<br />
uzasadnienie obranego sposobu<br />
postêpowania (zwi¹zki przyczynowoskutkowe),<br />
konsekwentnie ten cel realizuje,<br />
stara siê zachowaæ obiektywizm<br />
i nie anga¿owaæ siê osobiœcie.<br />
Odczuciowiec natomiast nie unika osobistego<br />
zaanga¿owania, potrafi poœwiêciæ<br />
bezpoœrednie d¹¿enie do celu, je¿eli
<strong>Psychologiczne</strong> <strong>uwarunkowania</strong> i umiejêtnoœci a skutecznoœæ <strong>pracy</strong> trenera<br />
droga do niego wiod¹ca pozostaje w<br />
sprzecznoœci z jego systemem wartoœci.<br />
Te cechy s¹ przez zawodników<br />
bardzo cenione.<br />
4. Preferencja do racjonalizmu<br />
i percepcjonizmu<br />
(J-ugement, P-erception)<br />
Preferencja ta mówi o stylu ¿ycia<br />
danej osoby. Racjonalista to cz³owiek<br />
planowy, zorganizowany, z jasno wytyczonymi<br />
w ¿yciu celami, którym podporz¹dkowuje<br />
swoje ¿ycie. Podejmuje<br />
stanowcze decyzje i nieodwo³alnie je<br />
realizuje. Trener o tym stylu ¿ycia prowadzi<br />
swoich zawodników pewnie<br />
i konsekwentnie, jest zorientowany na<br />
wynik i oczekuje, ¿e zawodnik tak¿e<br />
wszystko podporz¹dkuje temu celowi.<br />
Nie toleruje zmian w planach i ostro na<br />
nie reaguje.<br />
Percepcjonistê, cz³owieka nastawionego<br />
na sta³y odbiór (percepcjê) otaczaj¹cego<br />
œwiata, wydarzeñ i ludzi, charakteryzuje<br />
spontaniczny, elastyczny styl<br />
¿ycia. Dla niego wa¿na jest otwartoœæ,<br />
w jego ¿yciu zdecydowanie przewa¿a<br />
improwizacja nad planowaniem. Czêsto<br />
poddaje siê pr¹dowi zdarzeñ, dlatego jest<br />
trudno przewidywalny i jako taki jest<br />
postrzegany przez zawodników. Wprowadza<br />
do treningu du¿o elementów zabawy<br />
i nowoœci, dziêki czemu unika<br />
monotonii, która z kolei zagra¿a racjonaliœcie.<br />
Œwietnie radzi sobie w szkoleniu<br />
pocz¹tkowym, gdy¿ jego pomys³y<br />
uatrakcyjniaj¹ treningi. PóŸniej jednak,<br />
gdy w treningu przewa¿a ju¿ planowanie,<br />
jego sk³onnoœæ do improwizacji<br />
– o ile nie zostanie wziêta pod<br />
27<br />
kontrolê i dobrze ukierunkowana – mo¿e<br />
byæ przyczyn¹ zak³óceñ.<br />
Opisane powy¿ej cztery rodzaje preferencji<br />
sk³adaj¹ siê na indywidualny,<br />
charakterystyczny dla danej osoby styl<br />
zachowania i <strong>pracy</strong>. Ten styl ró¿nie<br />
przez zawodników jest odbierany i rozumiany.<br />
Rozbie¿noœæ miêdzy trenerem<br />
a jego podopiecznym, np. w zakresie pos³ugiwania<br />
siê intuicj¹ mo¿e prowadziæ<br />
do powa¿nych nieporozumieñ, czy nawet<br />
konfliktów, a na pewno bêdzie utrudnia³a<br />
prawid³owe realizowanie wspólnego<br />
celu. Rozpoznanie przez trenera w³asnych<br />
w tym zakresie uwarunkowañ<br />
z pewnoœci¹ pozwoli mu skuteczniej<br />
kierowaæ zawodnikami.<br />
Umiejêtnoœci<br />
interpersonalne<br />
Wœród umiejêtnoœci interpersonalnych<br />
mo¿na wymieniæ: bycie otwartym,<br />
s³uchanie, nawi¹zywanie kontaktu, podtrzymywanie<br />
kontaktu, empatia, wra¿liwoœæ<br />
na innych, rozumienie innych.<br />
Czy wysoki poziom tych umiejêtnoœci<br />
ma rzeczywiœcie tak istotne znaczenie<br />
w <strong>pracy</strong> trenera? Przecie¿ ka¿dy trener<br />
jakoœ siê ze swoimi zawodnikami porozumiewa.<br />
Tak, ale trener kszta³tuje i rozwija<br />
nie tylko umiejêtnoœci sportowe, ale<br />
jest zarazem wychowawc¹, kierownikiem,<br />
organizatorem, a niejednokrotnie<br />
tak¿e mened¿erem. Pe³nienie ka¿dej<br />
z tych funkcji (ról) odbywa siê w œcis³ym<br />
kontakcie z innymi ludŸmi i w uk³adzie<br />
zale¿noœci od nich. Jest wiêc po¿¹dane,<br />
aby trener – kieruj¹c siê œwiadomoœci¹<br />
znaczenia umiejêtnoœci interpersonalnych<br />
oraz bêd¹c œwiadomym poziomu
28<br />
w³asnych umiejêtnoœci w tym zakresie –<br />
d¹¿y³ do ich rozwijania.<br />
Bycie otwartym oznacza dla trenera<br />
zarówno umiejêtnoœæ odkrywania<br />
w³asnych emocji, przekonañ czy w¹tpliwoœci<br />
w kontakcie z zawodnikiem, jak<br />
i przyjmowania jego odczuæ, s¹dów czy<br />
w¹tpliwoœci. Wielu nieporozumieñ, które<br />
utrudniaj¹ wspó³pracê z zawodnikiem,<br />
mo¿na by unikn¹æ, gdyby trener<br />
w prawid³owy sposób informowa³ swego<br />
zawodnika np. o tym, jak widzi sposób<br />
wzajemnego odnoszenia siê do siebie.<br />
Np. trener mo¿e daæ zawodnikowi<br />
informacjê, ¿e „Nie lubiê (denerwuje<br />
mnie), Ÿle na mnie dzia³a – gdy zwracasz<br />
siê do mnie w ten sposób”. Taki<br />
sposób formu³owania informacji, w którym<br />
trener mówi o w³asnych odczuciach,<br />
preferencjach itp., zapobiegnie<br />
nieporozumieniom i uproœci wiele zdarzeñ.<br />
Polepszeniu wzajemnej wspó³<strong>pracy</strong><br />
s³u¿y w tym samym stopniu umo¿liwienie<br />
tak¿e zawodnikom komunikowania<br />
ich w³asnych, nawet negatywnych<br />
emocji czy s¹dów. Wydaje siê tak¿e<br />
s³uszne, aby trener od czasu do czasu<br />
sam zainicjowa³ rozmowê z zawodnikiem<br />
na temat jego odczuæ i s¹dów po<br />
treningu, czy w czasie przyjacielskiego<br />
spotkania itp.<br />
Wra¿liwoœæ na innych to umiejêtnoœæ<br />
zauwa¿ania istotnych sygna³ów<br />
w zachowaniu zawodnika, które mog¹<br />
œwiadczyæ o jakiejœ jego niedyspozycji<br />
fizycznej czy psychicznej, nie zwi¹zanej<br />
z treningiem. Wra¿liwoœæ nie oznacza<br />
koniecznoœci przejmowania na siebie<br />
problemów zawodnika, czy tym bardziej<br />
bycia „miêkkim”. Wi¹¿e siê ze<br />
zdolnoœci¹ zrozumienia aktualnej jego<br />
Marzanna Herzig<br />
sytuacji i wsparcia go w d¹¿eniu do jej<br />
przezwyciê¿enia. Ta umiejêtnoœæ nabiera<br />
szczególnego znaczenia w odniesieniu<br />
do trenerów prowadz¹cych kobiety<br />
w sportach indywidualnych i dru¿yny<br />
kobiece. Zawodniczki ogromnie ceni¹<br />
w trenerach odpowiedni poziom<br />
wra¿liwoœci, co nie oznacza, ¿e oczekuj¹<br />
od nich pob³a¿liwoœci. Bywa wrêcz<br />
przeciwnie. Trener, który potrafi dostrzec<br />
sygna³y przemêczenia, czy chwilowej<br />
niedyspozycji (niekoniecznie fizycznej)<br />
u swoich zawodniczek i odpowiednio<br />
zareagowaæ, cieszy siê du¿o wiêkszym<br />
ich zaufaniem, w zwi¹zku z czym zawodniczki<br />
sk³onne s¹ daæ z siebie du¿o<br />
wiêcej.<br />
Cz³owiek wra¿liwy kieruje siê empati¹.<br />
Empatia to zdolnoϾ odbierania aktualnego<br />
stanu emocjonalnego zawodnika.<br />
Nie oznacza natomiast podzielania<br />
jego stanu emocjonalnego. Bycie empatycznym<br />
pozwala skutecznie dopasowywaæ<br />
œrodki oddzia³ywania na zawodnika<br />
do jego aktualnego stanu tak, aby uzyskaæ<br />
zamierzony efekt: podgrzanie emocji,<br />
stonowanie emocji, zadzia³anie na<br />
ambicjê itp.<br />
Umiejêtnoœæ s³uchania to jedna z najwa¿niejszych<br />
umiejêtnoœci interpersonalnych.<br />
Umiejêtnoœæ ta oznacza, ¿e s³yszy<br />
siê to, co ktoœ mówi, a nie w³asne przekonania<br />
na dany temat. To umiejêtnoœæ<br />
odroczenia oceny czyjejœ wypowiedzi,<br />
zanim nie zostanie ona ca³kowicie zakoñczona.<br />
To umiejêtnoœæ aktywnego<br />
s³uchania, czyli d¹¿enia do zrozumienia<br />
sensu wypowiedzi poprzez np. zadawanie<br />
odpowiednich pytañ czy parafrazowanie<br />
(tj. ujmowanie wypowiedzi w³asnymi<br />
s³owami). Aktywne s³uchanie
<strong>Psychologiczne</strong> <strong>uwarunkowania</strong> i umiejêtnoœci a skutecznoœæ <strong>pracy</strong> trenera<br />
s³u¿y podtrzymaniu kontaktu z zawodnikiem,<br />
dziêki czemu trener ma szansê<br />
poznania – istotnych byæ mo¿e – informacji.<br />
Zawodnik, którego trener postêpuje<br />
w ten sposób, jest bowiem usatysfakcjonowany,<br />
czuje siê rozumiany<br />
i wa¿ny, a uczucia te zwiêkszaj¹ jego<br />
zaanga¿owanie w trening.<br />
Umiejêtnoœæ nawi¹zywania<br />
i podtrzymania kontaktu<br />
Opisane wczeœniej umiejêtnoœci s¹<br />
niezbêdne dla skutecznego i satysfakcjonuj¹cego<br />
nawi¹zywania i podtrzymywania<br />
kontaktu. Praca trenera obfituje<br />
w sytuacje, wymagaj¹ce nawi¹zania nowego<br />
kontaktu (np. z rodzicami zawodnika,<br />
jej/jego sympati¹, nowym zawodnikiem).<br />
Jest to umiejêtnoœæ przydatna<br />
tak¿e w ró¿nych sytuacjach trudnych,<br />
np. po konflikcie, po pora¿ce, czy po<br />
sukcesie, gdy zawodnik pogr¹¿ony jest<br />
w emocjach i czêsto nie reaguje we w³aœciwy<br />
sposób. Umiejêtnoœæ utrzymywania<br />
przez trenera prawid³owych, przyjaznych<br />
kontaktów z rodzicami, z sympati¹,<br />
czy nauczycielami zawodnika tak-<br />
¿e mo¿e oddaæ nieocenione przys³ugi<br />
w takich momentach, a tak¿e w istotny<br />
sposób zawa¿yæ na jego zaanga¿owaniu<br />
w pracê treningow¹.<br />
Umiejêtnoœæ rozwi¹zywania<br />
konfliktów<br />
W <strong>pracy</strong> trenera konflikty nie stanowi¹<br />
czegoœ wyj¹tkowego, czasami nawet<br />
to codziennoœæ. Umiejêtnoœæ ich rozwi¹zywania<br />
wymaga od trenera w pierwszym<br />
rzêdzie pozbycia siê lêku wyni-<br />
29<br />
kaj¹cego z b³êdnego przekonania, ¿e<br />
konflikty s¹ z³e i nie nale¿y do nich dopuszczaæ.<br />
W procesie rozwi¹zywania<br />
konfliktów niezbêdna jest tak¿e umiejêtnoœæ<br />
sch³adzania emocji, towarzysz¹cych<br />
konfliktom, gdy¿ to one w³aœnie<br />
uniemo¿liwiaj¹ znalezienie rozs¹dnych<br />
rozwi¹zañ. Uœwiadomienie sobie, ¿e druga<br />
strona konfliktu tak¿e jest w trudnej<br />
sytuacji, pozwoli oddzieliæ problem od<br />
osoby, a wtedy druga strona (zawodnik)<br />
przestaje byæ zagro¿eniem czy przeszkod¹<br />
na drodze do celu. Umo¿liwi to<br />
wspólne poszukiwanie rozwi¹zañ, przez<br />
co obie strony poczuj¹ siê wspó³autorami<br />
wypracowanych w ten sposób rozwi¹zañ,<br />
a to zwiêkszy prawdopodobieñstwo<br />
dotrzymywania przez strony tych<br />
ustaleñ. Nie wolno w konflikcie traktowaæ<br />
zawodnika jako podleg³ego, ni¿szego,<br />
maj¹cego jedynie prawo do s³uchania<br />
lub wrêcz nie posiadaj¹cego prawa<br />
g³osu.<br />
Umiejêtnoœæ t³umaczenia<br />
i perswazji<br />
Umiejêtnoœæ przekonywania jest<br />
trenerowi szczególnie potrzebna miêdzy<br />
innymi w okresach utraty motywacji<br />
przez zawodników, czy w rozmowach<br />
z ich rodzinami. Umiejêtnoœæ ta<br />
nie polega jednak tylko na znajdowaniu<br />
odpowiednich argumentów, ale tak-<br />
¿e na przedstawianiu ich we w³aœciwy<br />
dla danego zawodnika sposób. Zawodnicy<br />
ró¿ni¹ siê miêdzy sob¹ preferencjami<br />
w zakresie przyjmowania informacji:<br />
s¹ kinestetycy, wzrokowcy,<br />
s³uchowcy. Argumenty stosowane<br />
przez trenera winny wiêc mieæ charak-
30<br />
ter dostosowany do dominuj¹cego u danego<br />
zawodnika „kana³u percepcyjnego”.<br />
Umiejêtne perswadowanie to tak¿e<br />
stworzenie odpowiedniej atmosfery.<br />
Ka¿dy zawodnik lepiej i chêtniej s³ucha<br />
trenera, gdy czuje siê swobodny i nie<br />
odnosi wra¿enie, ¿e wywierana jest na<br />
niego presja. Korzystna bêdzie wiêc dla<br />
trenera umiejêtnoœæ stworzenia takiej<br />
sytuacji, w której zawodnik zgadzaj¹c<br />
siê z jego argumentami ma jednoczeœnie<br />
poczucie, ¿e kieruje siê w³asn¹<br />
wol¹, a nie jest przymuszony do wys³uchania<br />
tyrady.<br />
Kolejn¹ wa¿n¹ umiejêtnoœci¹ w omawianym<br />
zakresie jest stosowanie argumentów<br />
dotycz¹cych spraw i obszarów<br />
dla zawodnika wa¿nych. Nawet najlepszy<br />
argument nie odniesie skutku, gdy<br />
nie bêdzie trafia³ w te sprawy.<br />
Cech¹ u trenera bezcenn¹ jest niewyczerpana<br />
cierpliwoϾ. CierpliwoϾ<br />
w sytuacjach utraty zrozumienia<br />
i niestrudzone poszukiwanie dróg dojœcia<br />
do zawodnika powinny charakteryzowaæ<br />
ka¿dego trenera. Zwiêkszy on<br />
wtedy swoj¹ skutecznoœæ w komunikacji<br />
z zawodnikami i bêdzie mia³ pewnoœæ,<br />
¿e nie „uodporni¹ siê” na jego styl mówienia.<br />
Sposób informowania<br />
o b³êdach<br />
Najlepsz¹ motywacj¹ do wysi³ku<br />
jest sukces. Sukcesem dla zawodnika<br />
– poza zdobyczami na zawodach –<br />
mo¿e byæ prawie wszystko: przyjœcie<br />
na trening mimo niechêci, poprawienie<br />
elementu technicznego po wielogodzinnych<br />
zmaganiach, wykonanie<br />
Marzanna Herzig<br />
wiêkszej iloœci powtórzeñ jakiegoœ æwiczenia.<br />
Dlatego informowanie o b³êdach<br />
nale¿y zaczynaæ od pochwa³y.<br />
Œwiadomoœæ, ¿e coœ jednak idzie dobrze,<br />
doda zawodnikowi energii do<br />
walki z b³êdami.<br />
Nastêpne zalecenie, dotycz¹ce informowania<br />
o b³êdach, g³osi: Niech b³¹d<br />
nie bêdzie pora¿k¹. Takie bowiem wra-<br />
¿enie odniesie zawodnik, na którego g³owê<br />
spadnie totalna krytyka, w rodzaju:<br />
„Niczego siê nie nauczy³aœ/³eœ”. Trener<br />
nie mo¿e tak¿e pozwoliæ, aby emocje<br />
wziê³y nad nim w³adzê. Jego uwagi<br />
musz¹ byæ podawane w stonowany<br />
sposób, zarówno w odniesieniu do g³osu,<br />
jak sposobu mówienia czy doboru<br />
s³ów. Krytyka powinna dotyczyæ zachowania<br />
(sposobu wykonania æwiczenia),<br />
a w ¿adnym wypadku osoby. Prawid³owa<br />
informacja o b³êdzie zawiera<br />
s³owa stymuluj¹ce zawodnika w kierunku<br />
rozwoju. Po informacji o b³êdzie<br />
powinien nast¹piæ pokaz (opis) pozytywnego<br />
(w³aœciwego) przebiegu danego<br />
ruchu tak, aby w umyœle zawodnika<br />
wytworzyæ po¿¹dane wyobra¿enie<br />
o danym ruchu. Trener powinien unikaæ<br />
wypowiedzi w rodzaju: „nie, nie,<br />
nie, nie!!!!!!!!; znowu nie....; kiedy to<br />
wreszcie pojmiesz; rêce mi ju¿ opadaj¹”<br />
itp. Dzia³aj¹ one ogromnie demotywuj¹co.<br />
Kontrola<br />
emocjonalna<br />
Nie tylko zawodnik prze¿ywa stres.<br />
Zarówno w czasie treningów, jak i zawodów<br />
tak¿e trener anga¿uje siê emocjonalnie<br />
i prze¿ywa stresy o ró¿nym
<strong>Psychologiczne</strong> <strong>uwarunkowania</strong> i umiejêtnoœci a skutecznoœæ <strong>pracy</strong> trenera<br />
natê¿eniu. W szkoleniu zawodnika wiele<br />
uwagi poœwiêca siê kszta³towaniu<br />
jego odpornoœci emocjonalnej. Z drugiej<br />
strony jednak zawodnik – zw³aszcza<br />
w czasie startu oczekuje od swojego<br />
trenera wsparcia emocjonalnego.<br />
Tymczasem nie panuj¹cy nad swoimi<br />
nerwami trener nie tylko takiego wsparcia<br />
nie udziela, ale dodatkowo jeszcze<br />
obci¹¿a zawodnika. Niejednokrotnie<br />
mo¿na us³yszeæ od zawodników opisy<br />
takich w³aœnie sytuacji. Dlatego tak jak<br />
zawodnik, tak¿e jego trener powinien<br />
nauczyæ siê kontrolowania swoich<br />
emocji i kierowania nimi zarówno podczas<br />
treningów jak i – a w³aœciwie<br />
przede wszystkim – w czasie zawodów.<br />
Przedstawione w <strong>pracy</strong> psychologiczne<br />
<strong>uwarunkowania</strong> <strong>pracy</strong> trenerskiej<br />
– choæ nie okreœlaj¹ bezpoœrednio<br />
kompetencji zawodowych – rzutuj¹<br />
w istotny sposób na przebieg tej <strong>pracy</strong><br />
i jej skutecznoœæ. Nale¿y zatem oczekiwaæ,<br />
¿e zainteresowanie trenerów psychologicznymi<br />
aspektami dzia³alnoœci<br />
sportowej zwiêkszy siê i ¿e bêd¹ oni<br />
mogli z tej wiedzy w coraz wiêkszym<br />
stopniu korzystaæ, wzbogacaj¹c swój<br />
warsztat.<br />
S³ynnemu wynalazcy szczepionki<br />
przeciw wœciekliŸnie, Ludwikowi Pasteur<br />
przypisywane s¹ s³owa: „Przypadek<br />
sprzyja umys³owi przygotowane-<br />
31<br />
mu”. Myœlê, ¿e ta maksyma mo¿e towarzyszyæ<br />
wspó³czesnemu trenerowi w d¹-<br />
¿eniu do sukcesu.<br />
Piœmiennictwo<br />
1. Argyle M.: Psychologia stosunków<br />
miêdzyludzkich. Warszawa 1991.<br />
PWN.<br />
2. Aronson E.: Cz³owiek, istota spo-<br />
³eczna. Warszawa 1995. PWN.<br />
3. Aronson E., Wilson T. D., Arlet<br />
R. M.: Psychologia spo³eczna. Poznañ<br />
1997. Wyd. Zysk i S-ka.<br />
4. Bobryk J.: Jak tworzyæ rozmawiaj¹c.<br />
Warszawa 1995. PWN.<br />
5. Che³pa S., Witkowski T.: Psychologia<br />
konfliktów. Warszawa 1995.<br />
6. Eicher J.: Sztuka komunikowania<br />
siê. £ódŸ 1995. Wyd. Ravi.<br />
7. Herzig M.: Poradnik psychologiczny<br />
mened¿era sportu. Warszawa<br />
2000. Polska Korporacja Mened¿erów<br />
Sportu, nr 11.<br />
8. Hirsh S., Kummerow J.: Psychologia.<br />
Typy ¿yciowe. Wroc³aw 1997.<br />
Wyd. Astrum.<br />
9. Nêcki Z.: Komunikacja miêdzyludzka.<br />
Kraków 1996. Wydawnictwo<br />
Profesjonalnej Szko³y Biznesu.<br />
10. Poczwardowski A.: Relacje pomiêdzy<br />
trenerem i zawodnikiem. Jak je<br />
doskonaliæ? „Sport Wyczynowy” 2000,<br />
nr 3-4, s. 35-43.