E?????? ??????????? ????????? ????????????? 2009 - OTE
E?????? ??????????? ????????? ????????????? 2009 - OTE
E?????? ??????????? ????????? ????????????? 2009 - OTE
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Όραμα, Αποστολή και<br />
Επιχειρηματική στρατηγική<br />
Ο ΟΤΕ λειτουργεί σε ένα ταχύτατα εναλλασσόμενο τηλεπικοινωνιακό<br />
περιβάλλον το οποίο επηρεάζεται από τις εξελίξεις στο Ευρωπαϊκό περιβάλλον,<br />
από τις διεθνείς αλλαγές και εξελίξεις, την ανάπτυξη των υπηρεσιών των<br />
Παρόχων, με την αυξανόμενη ένταση του ανταγωνισμού, αλλά και τους<br />
περιορισμούς που τίθενται από το ρυθμιστικό και νομικό πλαίσιο.<br />
Οι στόχοι του ΟΤΕ επικεντρώνονται στη βιώσιμη ανάπτυξη και την<br />
αύξηση της ανταγωνιστικότητας, μέσω της παροχής ποιοτικών<br />
προϊόντων, υπηρεσιών και εξυπηρέτησης, με την παροχή συνδυαστικών<br />
πακέτων, αλλά και με την ταυτόχρονη αξιοποίηση των συνεργιών εντός<br />
του Ομίλου ΟΤΕ.<br />
Όραμα<br />
Όραμα του ΟΤΕ είναι να προσφέρει ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές<br />
υπηρεσίες υψηλού επιπέδου έτσι ώστε να αποτελεί την πρώτη επιλογή<br />
των πελατών στην Ελλάδα και τη Ν.Α Ευρώπη.<br />
Αποστολή<br />
• Η εξασφάλιση μιας κερδοφόρου και αειφόρου ανάπτυξης, στη σημερινή<br />
άκρως ανταγωνιστική αγορά<br />
• Η προάσπιση του μεριδίου της αγοράς και η δημιουργία νέων πηγών<br />
εσόδων (IP-TV, δορυφορική TV, ICT)<br />
• H βελτίωση της επαφής με τον πελάτη και η παροχή υπηρεσιών υψηλής<br />
ποιότητας που βασίζονται σε καινοτόμες τεχνολογίες<br />
• H περαιτέρω ανάπτυξη και διεύρυνση των προσφορών ευρυζωνικών<br />
υπηρεσιών<br />
• H μείωση του λειτουργικού κόστους και κατ’ επέκταση η βελτίωση των<br />
τιμών των προσφερόμενων υπηρεσιών, υφιστάμενων και νέων<br />
• H ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού με περαιτέρω ανάπτυξη των<br />
δυνατοτήτων και δεξιοτήτων των εργαζομένων, σε όλα τα επίπεδα<br />
• Η προστιθέμενη αξία στις αγορές δραστηριοποίησης χάρη στην υιοθέτηση<br />
των αρχών της Eταιρικής Yπευθυνότητας<br />
12 ΟΤΕ και Όμιλος<br />
Επιχειρηματική στρατηγική<br />
Λαμβάνοντας υπόψη τις οικονομικά δύσκολες συνθήκες που<br />
επικρατούν γενικότερα στην κοινωνία και ειδικότερα στο περιβάλλον<br />
των τηλεπικοινωνιακών αγορών, οι βασικές στρατηγικές επιδιώξεις της<br />
εταιρείας διαμορφώνονται ως εξής:<br />
• Επέκταση της διείσδυσης της ευρυζωνικότητας στην εγχώρια αγορά<br />
και διατήρηση της ηγετικής θέσης του ΟΤΕ με μέγιστη αξιοποίηση των<br />
ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων της εταιρείας, μέσω της παροχής<br />
καινοτόμων προϊόντων, υπηρεσιών και ολοκληρωμένων λύσεων<br />
τηλεπικοινωνιών και πληροφορικής<br />
• Αξιοποίηση της σύγκλισης των τεχνολογιών με τη δημιουργία εμπορικών<br />
προτάσεων και τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, με<br />
παράλληλη εφαρμογή νέων συστημάτων και διαδικασιών που θα έχουν ως<br />
επίκεντρο την εξυπηρέτηση του πελάτη<br />
• Εστίαση σε εγχώριες και διεθνείς δραστηριότητες που παρουσιάζουν<br />
προοπτικές περαιτέρω ανάπτυξης<br />
• Επέκταση και αναβάθμιση του δικτύου του ΟΤΕ στοχεύοντας στη<br />
σταδιακή μετάβαση προς ένα δίκτυο «νέας γενιάς»<br />
• Δημιουργία ενός ανταγωνιστικού περιβάλλοντος<br />
• Ενίσχυση της στενότερης συνεργασίας των θυγατρικών τόσο μεταξύ τους<br />
όσο και με τη μητρική εταιρεία<br />
• Εδραίωση της δίκαιης μεταχείρισης του ΟΤΕ από τους κανονιστικούς<br />
φορείς<br />
• Ενσωμάτωση των αρχών της Εταιρικής Υπευθυνότητας στον<br />
επιχειρηματικό σχεδιασμό της εταιρείας<br />
Το όραμα, η αποστολή και η επιχειρηματική στρατηγική του ΟΤΕ, καθώς και οι σχέσεις με τα<br />
Eνδιαφερόμενα Μέρη διέπονται από επιχειρηματικές και ηθικές αξίες και περιγράφονται μέσα στο<br />
Κώδικα Δεοντολογίας και Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς της εταιρείας.<br />
Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο:<br />
http://www.ote.gr/portal/page/portal/InvestorRelation/CorporateGovernance/OurPrinciples
Change language