2005. aasta - Euroopa Liidu Infokeskus - Eesti Rahvusraamatukogu
2005. aasta - Euroopa Liidu Infokeskus - Eesti Rahvusraamatukogu
2005. aasta - Euroopa Liidu Infokeskus - Eesti Rahvusraamatukogu
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
SISSEJUHATUS<br />
<strong>Eesti</strong> <strong>Rahvusraamatukogu</strong> <strong>Euroopa</strong> <strong>Liidu</strong> infokeskuse juures 1999. <strong>aasta</strong>st tegutsemist<br />
alustanud tasuta teenust pakkuva euroinfo telefoni ülesandeks on anda vastuseid<br />
avalikkuse esitatud <strong>Euroopa</strong> <strong>Liidu</strong> (EL) alastele küsimustele, vajadusel konsulteerida<br />
spetsialistidega ministeeriumites ja ametiasutustes, vahendada soovi korral<br />
teabematerjale ning koguda tagasisidet avalikkuse hoiakute kohta.<br />
Käesolev aruanne käsitleb euroinfo telefoni tegevust <strong>2005.</strong> <strong>aasta</strong>l, sisaldades<br />
statistilisi näitajaid seisuga 1. jaanuar 2006.<br />
Kokkuvõte ja tegevused 2006. <strong>aasta</strong>l all käsitletakse lühidalt olulisemaid tegevusi,<br />
millest tuleks järgmine <strong>aasta</strong> juhinduda.<br />
Kuus <strong>aasta</strong>t tegutsenud euroinfo telefoni käesoleva aruande<strong>aasta</strong> infoteeninduse<br />
mahtu võib üldjoontes nimetada stabiilseks, rahulikuks, kuid pisut väiksemaks<br />
võrreldes 2004. <strong>aasta</strong>ga, mil leidsid aset mitmed olulised tähtsündmused nii <strong>Eesti</strong> kui<br />
ELi ajaloos - <strong>Eesti</strong> liitumine 1. mail, <strong>Euroopa</strong> Parlamendi uue koosseisu valimised<br />
liikmesriikides, <strong>Euroopa</strong> põhiseaduse lepingu allkirjastamine.<br />
Vaatamata väiksemale päringute arvule jagus ka sellesse <strong>aasta</strong>sse perioode, mil<br />
täheldasime helistajate arvu tõusu, eriti <strong>aasta</strong> esimesel poolel. Seda mõjutasid<br />
järgmised sündmused: euroinfo telefoni infopäevad aprillis ja novembris, <strong>Euroopa</strong><br />
Kevadpäeva ja 9. mai <strong>Euroopa</strong> päeva tähistavad üritused <strong>Eesti</strong>s, 1. mail täitunud <strong>Eesti</strong><br />
esimene <strong>aasta</strong> ELi liikmesriigina, <strong>Euroopa</strong> põhiseaduse lepingu arutelud ja<br />
referendumid liikmesriikides.<br />
Infoteeninduse eelduseks oli:<br />
- sissetöötatud tasuta telefoninumber 800 3330;<br />
- mitmekülgset infot sisaldav EL infokeskuse ehk laiemalt ELi teemaline<br />
lehekülg http://elik.nlib.ee koos mahuka ELi teemaliste küsimuste ja vastuste<br />
andmebaasiga;<br />
- koostöö minsteeriumi spetsialistidega keerulisemate päringute lahendamisel;<br />
- koostöö teiste EL teavitajatega euroinfo telefoni teenuse tutvustamisel;<br />
- EL infokeskuse vahendid ja võimalused.<br />
37
Change language