CDN XL

Moduł CRM
Rozszerzeniem standardowych możliwości systemu CDN XL w
zakresie zarządzania kontaktami z klientem, jest – w pełni zintegrowany z
całym pakietem - moduł CRM (Customer Relationship Management). Rozwija
on funkcjonalność systemu związaną z opieką i kontaktami z klientem,
zarówno w zakresie działań przedsprzedażnych jak i potem w celu utrzymania
profesjonalnej obsługi klienta.
Oprócz podstawowych funkcji jakimi są: ewidencja kontaktów wraz z
tworzeniem i przypominanie o zadaniach do wykonania dla operatorów,
główną funkcjonalnością modułu jest możliwość definiowania, obróbki i analiz
wieloetapowych kampanii działań z klientem.