nr 24 - Pismo Studenckie PDF

pr
PR na świecie | PR
public
relations
Najpierw na narty a potem… na plażę
W tym roku będąc w górach można na
chwilę wyskoczyć na plażę. W ten sposób
nadmorskie województwa zachęcają do
spędzania wakacji nad Bałtykiem. Przy
stacji narciarskiej Hawrań w Jurgowie i
na stoku narciarskim Relaks w Karpaczu
zbudowano sztuczne plaże. Do 28 lutego
można tam poczuć pod stopami prawdziwy
piasek, posiedzieć na leżaku a także
nacieszyć się szumem fal płynącym z głośników.
Akcja “Czas na Bałtyk” powstała
na zlecenie Pomorskiej Regionalnej Organizacji
Turystycznej i Zachodniopomorskiej
Regionalnej Organizacji Turystyczna.
Realizuje ją Agencja Promocji Miast i
Regionów.
United PR pomoże przy kampaniach
Komisji Europejskiej
Agencja United PR zajmie się promocją
dwóch kampanii społecznych dla Komisji
Europejskiej - „Europejskiego Roku 2010
Walki z Ubóstwem i Wykluczeniem
Społecznym” oraz „Za różnorodnością.
Przeciw dyskryminacji”. W obu projektach
agencja odpowiadać będzie za relacje z
mediami i wsparcie imprez towarzyszących.
Po stronie agencji za obie akcje
odpowiadać będą Dariusz Kozdra i Janusz
Wróblewski.
Mea Event przygotuje Gazele Biznesu
Za organizację tegorocznej edycji Gazel
Biznesu odpowiadać będzie Agencja
Mea Event. Będzie to już dziesiąta,
jubileuszowa edycja corocznego rankingu
patronowanego przez dziennik „Puls
Biznesu”. W tym roku gale organizowane
będą w 12 największych miastach Polski;
zwieńczeniem akcji będzie uroczystość
w Warszawskim Centrum Konferencyjno
-Kongresowym XXI wieku, która odbędzie
się 11 marca. Agencja odpowiedzialna jest
między innymi za przygotowanie oprawy
multimedialnej oraz scenografii.
Internauci wybrali pięć najlepszych
polskich marek
W plebiscycie redakcji Newsweek Polska
internauci wybierali Wyborowe Marki
89/09 – czyli polskie marki, które mają
szanse odnieść międzynarodowy sukces.
Według ponad 30 tys. uczestniczących
w plebiscycie internautów na ten tytuł
zasłużyły: Łaciate, Atlas, Dr Irena Eris,
Wittchen oraz Simple.
PR Festiwalu Dialogu Czterech Kultur
Agencja 3PR Consulting zajmie się obsługą
PR Festiwalu Dialogu Czterech Kultur.
Odpowiadać będzie między innymi za relacje
z mediami, prowadzenie komunikacji
wewnętrznej i zewnętrznej oraz wsparcie
przy działaniach promocyjnych.
Piotr Zabiełło-Adamczyk
opr. Roksana Gowin
PR-owskie wpadki XXI wieku
Na stronach magazynu „Business Insider”
można przeczytać o największych wpadkach
PR-owskich ostatniej dekady. Na szczycie
zestawienia przygotowanego przez magazyn
znalazł się koncern Philip Morris. W 2001 roku
wydał on raport na temat palenia tytoniu
przez Czechów, z którego wynikało, że przedwczesne
zgony palaczy przyczyniają się do
polepszenia sytuacji czeskiego budżetu. Z kolei
kanał Cartoon Network w 2007 roku przeprowadził kampanię polegającą
na umieszczaniu kolorowych, podświetlanych znaków w amerykańskim
mieście Boston. Instalacje znajdowały się w nietypowych miejscach, toteż
część mieszkańców uznała je za bomby. W efekcie do akcji wkroczyli saperzy,
którzy zamknęli część potencjalnie zagrożonych terenów, czym sparaliżowali
całe miasto. Amerykańska firma Abercormbie&Fitch w 2002 roku
wypuściła na rynek serię koszulek z nadrukami, na których znajdowały się
karykatury Azjatów. Przedstawiciele firmy spodziewali się, że mieszkańcom
spodoba się ich pomysł. Efekt okazał się być jednak odwrotny, a firma była
zmuszona do wycofania nietrafionych produktów.
Źródło: www.businessinsider.com
Ranking najbardziej
nielubianych
Bank AIG zajął pierwsze miejsce w niechlubnym rankingu najbardziej
znienawidzonych amerykańskich firm, zaprezentowanym przez portal
24/7. Drugie miejsce przypadło liniom lotniczym United Airlines,
natomiast trzecie dostarczycielowi usług komunikacyjnych firmie Level
3. Zestawienie zostało stworzone na bazie wypowiedzi amerykańskich
podatników, udziałowców, klientów oraz pracowników. Zaskoczenie
wzbudził fakt, iż w rankingu nie został wymieniony bank Golden Sachs,
który w czasach kryzysu przyznawał swoim pracownikom bardzo wysokie
premie. Badanie pokazało jednak, że bank dobrze obsługiwał swoich
klientów, a jego akcje w ostatnim okresie zyskały na wartości. Pomimo
krytycznych ocen specjalistów i mediów, Golden Sachs nie stracił aż tak
dużo na swoim wizerunku, jak chociażby jego konkurent bank AIG.
Google w Chinach
nie chce cenzury
Źródło: 247wallst.com
Jak poinformował dziennik „New York
Times”, firma Google rozważa zakończenie
działalności na rynku chińskim.
Głównym powodem jest niedawny
atak hakerski na konta pocztowe w
serwisie Gmail osób działających na
rzecz praw człowieka w tym kraju.
Wyniki śledztwa potwierdziły przypuszczenia,
iż była to dobrze zaplanowana
akcja z terytorium Chin, skierowana przeciw przedsiębiorstwom
z branży mediów, IT i instytucji finansowych. Wiceprezes Google – David
Drummond stanowczo podkreślił, iż firma nie będzie cenzurowała swojej
wyszukiwarki, a w przypadku niepowodzenia w negocjacjach z rządem
zamknie całkowicie swoje placówki na terytorium Chin oraz witrynę Google.cn.
Wejście Google na rynek chiński było krytycznie oceniane przez
PR-owców, gdyż spowodowało lawinę oskarżeń o cenzurę i łamanie
przez firmę jej naczelnej zasady „Don’t be evil”. Eksperci uważają, że zakończenie
współpracy z azjatyckim państwem może okazać się rozsądną
decyzją i wpłynąć korzystnie na wizerunek przedsiębiorstwa.
Źródło: www.nytimes.com
Wizerunek Polaków w Brazylii
W styczniu Polska rozpoczęła kampanię promocyjną w Brazylii – informuje
portal proto.pl. Aby skutecznie budować wizerunek kraju, ambasada RP zdecydowała
się na współpracę z brazylijskim oddziałem agencji marketingowej
Performance Media. Głównym zadaniem agencji jest przedstawienie Polski
jako jednego z najatrakcyjniejszych rynków do inwestycji. Naszym atutem
jest niewątpliwie niewielki wpływ kryzysu na gospodarkę w porównaniu
z innymi krajami Unii Europejskiej oraz dodatni wskaźnik PKB. Ambasada
chce, by w materiałach pojawiała się również informacja o tym, że Polska
będzie gospodarzem Mistrzostw Europy w piłce nożnej w 2012 roku.
Źródło: www.protro.pl
Mały biznes na portalach
Firma Ad-ology przeprowadziła ankietę „Small Business Marketing Forecast
2010”, z której wynika, że mali przedsiębiorcy w Ameryce chętnie korzystają
z portali społecznościowych dla celów biznesowych. Zleceniodawca badania
– Emarketer.com podaje, że 50 procent respondentów uznało zwiększenie
ilości wejść na swoją stronę za największą zaletę korzystania z internetowych
profili. Na drugim miejscu, z 45 procentami odpowiedzi, uplasował się monitoring
rozwoju branży oraz kontrolowanie własnego wizerunku. Przedsiębiorcy
podkreślali, że tzw. social media są także bardzo dobrym miejscem do pozyskiwania
informacji na temat konkurencji – uznało tak 43 procent badanych.
Prawa do
wizerunku
Obamy
Źrodło: Emarketer.com
Prezydent Stanów Zjednoczonych,
mimo spadku poparcia
w sondażach, nadal cieszy się
ogromną popularnością. Amerykańska
firma produkująca kurtki Weatherproof postanowiła wykorzystać
wizerunek głowy państwa w najnowszej kampanii reklamowej, umieszczając
ogromny billboard z Barackiem Obamą na nowojorskim Times Square
– donosi portal forsal.pl. Zdjęcie przedstawia prezydenta na tle Wielkiego
Muru Chińskiego z podpisem „Leader in Style”. Fotografia wykonana przez
reportera Associated Press jest imponująca, jednakże prezydent nie wyraził
zgody na wykorzystanie swojego wizerunku do celów reklamowych. Biały
Dom od razu podjął działania mające na celu zdjęcie reklamy, gdyż łamie
ona zasadę zakazu bezprawnego wykorzystywania wizerunku głowy
państwa. Podobnie było w przypadku pierwszej damy USA – Michelle
Obamy, której zdjęcie zostało wykorzystane do reklamy międzynarodowej
organizacji broniącej praw zwierząt PETA, również bez jej zgody.
Twitter z opłatami
Źródło: Forsal.pl
Firmy zastanawiają się nad
wprowadzeniem opłat za
pozyskiwanie niektórych
informacji z Twistera
– informuje portal Adage.com.
Największy na świecie portal
mikroblogowy jak dotąd pozwalał użytkownikom korzystać ze swoich stron
bezpłatnie. Na jaw wyszła jednak informacja o tym, że modelka Kim Kardashian
otrzymuje za wpisy na Twitterze honorarium w wysokości 10 tysięcy
dolarów. Denise Warren, szefowa reklamy New York Timesa, który ma już
2,3 miliona użytkowników na swoim profilu, podkreśla, że gazeta na razie
nie planuje pobierać opłaty za wgląd do publikacji, jednakże będzie na
bieżąco obserwować zmieniające się trendy na tym rynku. Twitter umożliwił
firmom docieranie do potencjalnego klienta z przekazem w sposób
szybszy, ciekawszy, ale też znacznie tańszy. Płatne wpisy mają na celu
dodatkowe spieniężenie możliwości i popularności Twittera oraz innych
portali społecznościowych – podkreśla autor artykułu Nat Ives.
Lepsze czasy dla PR
Źródło: www.adage.com
Public Relations Consultants Association przeprowadziła ankietę wśród
brytyjskich PR-owców, która pokazała, że przedstawiciele branży optymistycznie
widzą dalszą sytuację rynkową dla swoich usług. Jak wynika
z badań, 34 procent ankietowanych powiedziało, że obserwuje stopniowy
wzrost budżetów marketingowych u swoich klientów, począwszy od
drugiej połowy 2009 roku. Według nich w 2010 roku firmy będą powiększały
działy zajmujące się komunikacją marketingową, jak i public relations
– uważa tak 40 procent respondentów. W Wielkiej Brytanii przeprowadzono
również badanie Bellwether survey, tym razem na zlecenie firmy IPA.
Podsumowuje ono wydatki na marketing w czwartym kwartale 2009 roku.
Z przedstawionych danych wynika, że w kategorii wydatków „all other”, do
której zaklasyfikowano PR, zaobserwowano tylko 4-procentowy spadek
w porównaniu z 24,4 procentowym spadkiem w III kwartale. Świadczy to
tym, że firmy po ciężkim dla ich budżetów okresie kryzysu zaczynają znowu
myśleć o promocji i polepszaniu swojego wizerunku.
Źródło: www.brandrepublic.com
Tam, gdzie kibic chodzi piechotą
Najlepiej na lotnisku – satysfakcja gwarantowana;
w Warszawie obowiązkowo
Krucza, ale Dworzec Centralny omijać
szerokim łukiem – organizatorzy kampanii
Toaleta 2012 radzą, gdzie fani piłki
nożnej powinni udać się … za potrzebą.
Magda Grzymkowska
W kontekście przygotowań Polski do EURO
2012 brudne, zaniedbane toalety stanowią
wstydliwą wizytówkę gospodarza mistrzostw.
Akcja Toaleta 2012, której celem jest zwrócenie
uwagi opinii publicznej na standard i wyposażenie
ubikacji dostępnych publicznie, doczekała
się II edycji. Pomysł kampanii powstał
w agencji Fleishman-Hillard.
– Jej osią jest wykorzystanie zainteresowania
przygotowaniami do mistrzostw; budową
infrastruktury sportowej, drogowej, rozwojem
bazy hotelowej. Dlatego też postanowiliśmy
osądzić kwestie standardu toalet w takim
właśnie kontekście – tłumaczy Andrzej Jędrzejczak
z Fleishman-Hillard. – Nie bez znaczenia
jest też wątek polskiej dumy narodowej; chęci
pokazania się z jak najlepszej strony – dodaje.
Klozetowy patrol w akcji
Na przełomie września i października 2009
roku do akcji ruszyły dwuosobowe zespoły
przeszkolonych ankieterów, tzw. Patrole
Czystości. Ich zadaniem była inspekcja i ocena
stanu ustępów w całej Polsce oraz przyznawanie
odznaczeń „Czysta Toaleta” miejscom,
które zdobyły minimum 65 punktów na
100 możliwych. Ponadto organizatorzy dali
obserwatorom akcji możliwość stworzenia
obywatelskiego Patrolu Czystości - poprzez
przeprowadzenie krótkiego szkolenia oraz
udostępnienie kombinezonów z logo akcji,
ankiet i charakterystycznych emblematów dla
wyróżnionych sanitariatów. Na stronie internetowej
www.toaleta2012.pl zamieszczono film
nakręcony na potrzeby akcji, przedstawiający
w humorystycznej formie różne toalety z najdalszych
zakątków świata. W celach promocyjnych
powstał też kanał na YouTube.
Internautów zachęcano do organizowania
spontanicznych akcji i flashmobów. Chociaż
na poziomie deklaracji poparcie było duże, to
żadna nieformalna inicjatywa nie doszła do
skutku. – Polacy chyba wciąż trochę obawiają
się tego tematu, traktując go jako tabu lub ryzyko
narażenia na śmieszność – mówi Andrzej
Jędrzejczak.
Toaletowa diagnoza
Kampanię wspierały liczne badania, ankiety
i sondaże. Na początku roku polskie miasta
EURO 2012, tj. Warszawa, Poznań, Wrocław,
Kraków, Gdańsk, Katowice i Chorzów, stanęły
w szranki rywalizacji o zaszczytny tytuł najczystszej
łazienki. Konkurs wygrało warszawskie
WC przy ulicy Kruczej, jednak z badań
Patroli Czystości wynika, że najczystsze
toalety znajdują się w Krakowie; z kolei najgorzej
pod tym względem jest we Wrocławiu.
Badania pokazują również, że najprzyjemniej
... oraz pomnikiem Chopina
Zwycięski projekt autorstwa Katarzyny Kazimierczyk i Jana Sekuły. Tak będą wyglądać toalety na dworcu
centralnym w 2012 roku przez kilka miesięcy. Po zakończonych rozgrywkach Euro 2012 dworzec
zostanie zburzony.
załatwiać potrzeby fizjologiczne na lotnisku,
a podróż pociągiem lub autobusem wiąże się
już z korzystaniem z obskurnych toalet dworcowych.
Zaskakujące jest to, że aż w 95 proc.
badanych sanitariatów był papier toaletowy,
a w 83 proc. utrzymywał się ładny zapach.
Problem pojawia się, gdy z toalet skorzystać
chcą niepełnosprawni albo podróżni
z dzieckiem – toalet dostosowanych do
Wojciech Chyliński proponuje na ścianie przy rzędzie pisuarów grafikę
z pomnikiem Syrenki i mostem Świętokrzyskim...
takich użytkowników jest bardzo mało.
Z sondażu TNS OBOP przeprowadzonego na
zlecenie organizatorów wynika, że zagraniczni
turyści pozytywnie oceniają stan polskich
toalet. Ankietowani skarżyli się jednak na
opłaty i niską dostępność.
Wszyscy piszą o toaletach
Ponieważ wyniki badań okazały się ciekawsze
niż przewidywano, do mediów wysłana
została kontrowersyjna informacja prasowa,
sugerująca, że
polskie toalety
publiczne są lepiej
przygotowane do
Euro 2012 niż polscy
piłkarze. Odzew był
spektakularny
– o akcji pisały m.in.
„Gazeta Wyborcza”,
„Dziennik”, „Newsweek”.
O najczystszej
toalecie w
Polsce było głośno
także w TVN
Warszawa oraz na
portalu o zasięgu
lokalnym MM-Moje-
Miasto.
– Udało nam
się skutecznie
nagłośnić poważny naszym
zdaniem problem i wciągnąć do
działań instytucje publiczne, takie
jak Główny Inspektorat Sanitarny
– dodaje Andrzej Jędrzejczak.
Ukoronowaniem kampanii było
opublikowanie listu otwartego do
włodarzy polskich miast z okazji…
Światowego Dnia Toalet, obchodzonego
19
listopada.
Organizatorzy
apelują
w nim do
władz miast
o zwrócenie
uwagi na
problem
publicznych
sanitariatów.
„Nie
każcie nam
i naszym
gościom
szukać alternatywnych
rozwiązań
w krzakach
i bramach!”
– napisano
w liście.
Kto się za tym kryje
Głównym organizatorem kampanii
jest CWS-boco Polska, firma produkująca
nowoczesne wyposażenie
łazienek. – Kampania jest
wyrazem zaangażowania i odpowiedzialności
firmy za społeczne
środowisko, w którym funkcjonuje,
jak sposobem na zaznaczenie
obecności firmy na rynku, budowania
rozpoznawalności marki
i jej pozytywnego wizerunku
– przyznaje Andrzej Jędrzejczak.
Na stronie internetowej kampanii
można odbyć wirtualną podróż po
toalecie marzeń z zastosowanymi
w niej produktami CWS-boco.
Akcja Toaleta2012 została doceniona
przez jurorów w branżowych
konkursach European Excellence
Awards oraz SABRE Awards. Organizatorzy
jednak nie zamierzają na
tym poprzestać.
– Oczywiście, chcemy kontynuować
kampanię, jednak na tym
etapie jeszcze nie zdecydowaliśmy
o konkretnych działaniach. Postaramy
się znów czymś zaskoczyć
– dodaje Andrzej Jędrzejczak.
PR | case study / To PRoste
PR produktów
farmaceutycznych
Komunikacja dla produktów farmaceutycznych
rządzi się podobnymi prawami jak komunikacja
dotycząca zwykłych, nieleczniczych produktów.
Planując jednak strategię działań PR dla marki
medycznej trzeba się zmierzyć z ograniczeniami jakim
podlegają leki (prawo farmaceutyczne), a także
ze specyfiką tematu - zdrowie i życie ludzkie.
Prawdopodobnie nie ma tak ograniczonej (prawnie
i etycznie) grupy produktów jak właśnie leki.
Z jednej strony plannerów działań PR dla tego typu
produktów ogranicza prawo farmaceutyczne, które
w znacznym stopniu ogranicza możliwości komunikacji
dot. leków, a szczególnie leków Rx (na receptę),
a z drugiej farmacja to jedna z tych branż, od której
wymaga się wysoce etycznych działań szczególnie
jeśli chodzi o formę promocji produktów.
Przygotowując działania PR dla produktów farmaceutycznych
istotne jest również uwzględnienie
specyfiki grupy docelowej. Ostatecznym odbiorcą
działań PR w przypadku produktów farmaceutycznych
jest pacjent, czyli specyficzny konsument, sięgający
po produkt w niecodziennej sytuacji (choroba),
najczęściej jeszcze podejmując decyzje zakupowe
pod wpływem rekomendacji lekarza lub farmaceuty.
Dlatego też środowisko lekarskie w wielu działaniach
PR jest z jednej strony grupą docelową prowadzonych
działań, z drugiej zaś swoistym narzędziem
– nośnikiem informacji o produkcie czy problemie
medycznym.
Największym wyzwaniem przy projektach
farmaceutycznych jest znalezienie takiego sposobu
czy pomysłu na działania, aby wykorzystując szeroki
wachlarz narzędzi i przełamując trudny, medyczny
charakter przekazu przykuć uwagę grupy docelowej,
przekazać informację i uświadomić problem.
Dlatego też zdarza się, że w planowaniu działań dla
branży farmaceutycznej wykorzystuje się narzędzia
do tej pory stosowane przez tzw. marki luksusowe.
W kampaniach zdrowotnych coraz częściej pojawiają
się osoby znane np. jako ambasadorzy kampanii
edukacyjnych, a prezentacje produktu farmaceutycznego
przybierają formy dużych eventów, którym
towarzyszy pokaz mody, koncert lub wernisaż zdjęć.
Takie podejście sprawdza się szczególnie w projektach
skierowanych do kobiet dotyczących takich
problemów jak nowotwory piersi czy tematów
takich jak antykoncepcja. Przykładem takiego działania
jest fundacja Rak’n’roll i kampania skierowana
do chorych na raka kobiet, która ma przełamać
schemat myślenia o nowotworach. Ta „rak’n’rollowa”
filozofia fundacji przekłada się na całą komunikację
PR, definiuje bowiem dobór narzędzi (nawiązujących
do rock’n’rolla), nadaje charakter planowanym działaniom
(współpraca z osobami znanymi, charytatywne
projekty modowe, czy muzyczne), a także
wpływa na dobór mediów (oprócz mediów tradycyjnych,
bardzo ważnym kanałem komunikacji są
serwisy społecznościowe jak Facebook, Nasza Klasa,
Youtube).
Wybór jednak takiej formy działań musi być
zawsze wyważony i dostosowany do grupy
docelowej. I o ile tego typu kampanie dobrze
sprawdzają się w przypadku kobiet, o tyle w przypadku
mężczyzn mogą być całkowicie nietrafione.
Poza tym pomysł kreatywny i dobór narzędzi
musi być zawsze
dostosowany do
charakteru produktu
– poruszamy
się bowiem w
obszarze zdrowia,
często w obszarze
chorób śmiertelnych
lub bardzo
poważnych.
Patrycja
Rzucidło-Zając
Consulting
Director Euro
RSCG Sensors
Patronat merytoryczny:
| 08 |
| 09 |