企業におけるトイレ掃除活動の意味と効用について ... - 日本大学経済学部

産 業 経 営 研 究 第 30 号 (2008)
嫌 がることである. 多 くの 人 が 好 まないことをや
り 続 けること,そして 皆 でやり 続 けることの 意 味
や 効 用 についても 今 後 探 究 していく 必 要 性 がある
と 考 える.
さらに, 今 後 の 研 究 の 方 向 性 としては,アク
ションリサーチを 行 っていく 必 要 性 をあげる(Kaplan,1998).
本 研 究 で 導 出 した 仮 説 を 検 証 して
いくためには, 実 際 にトイレ 掃 除 活 動 を 実 践 し 始
めた 企 業 を 対 象 にして, 人 や 組 織 が 変 化 していく
過 程 を 観 察 していくことが 有 効 になると 考 え
る 10) .
( 日 本 大 学 経 済 学 部 准 教 授 )
注
1) 毎 朝 のトイレ 掃 除 活 動 を 実 践 し 続 ける 企 業 のほと
んどは, 企 業 が 危 機 的 状 況 に 陥 ったことを 契 機 に
して, 掃 除 活 動 を 開 始 している. 本 研 究 の 調 査 対
象 企 業 もバブル 経 済 崩 壊 後 の 1991 年 に, 企 業 業 績
が 急 激 に 悪 化 をしたことが 契 機 のひとつになって
いる.
2) 本 研 究 の 精 神 の 概 念 は,マックス・ウェーバー
(1920)の『プロテスタンティズムの 倫 理 と 資 本 主
義 の 精 神 』の 精 神 の 概 念 に 依 拠 している. 具 体 的
には,いつしか 人 間 の 血 となり 肉 となってしまっ
たような 倫 理 的 雰 囲 気 , 思 想 的 雰 囲 気 のことであ
り,ウェーバー 自 身 はエートスであるとする.
3) 日 本 を 美 しくする 会 の 公 式 ホームページ(http://
www.souji.jp/whytoilet.html)では,「なぜトイレ 掃
除 か」について 次 の 5 つの 見 解 を 挙 げている.
1 謙 虚 な 人 になれる どんなに 才 能 があっても,
傲 慢 な 人 は 人 を 幸 せにすることはできない. 人
間 の 第 一 条 件 は,まず 謙 虚 であること. 謙 虚 に
なるための 確 実 で 一 番 の 近 道 が,トイレ 掃 除 で
す.
2 気 づく 人 になれる 世 の 中 で 成 果 をあげる 人 と
そうでない 人 の 差 は, 無 駄 があるか,ないか.
無 駄 をなくすためには, 気 づく 人 になることが
大 切 . 気 づく 人 になることによって, 無 駄 がな
くなる.その「 気 づき」をもっとも 引 き 出 して
くれるのがトイレ 掃 除 です.
3 感 動 の 心 を 育 む 感 動 こそ 人 生 .できれば 人 を
感 動 させるような 生 き 方 をしたい.そのために
は 自 分 自 身 が 感 動 しやすい 人 間 になることが 第
一 . 人 が 人 に 感 動 するのは,その 人 が 手 と 足 と
体 を 使 い,さらに 身 を 低 くして 一 所 懸 命 取 り 組
んでいる 姿 に 感 動 する. 特 に, 人 のいやがるト
イレ 掃 除 は 最 良 の 実 践 です.
4 感 謝 の 心 が 芽 生 える 人 は 幸 せだから 感 謝 する
のではない. 感 謝 するから 幸 せになれる.その
点 ,トイレ 掃 除 をしていると 小 さなことにも 感
謝 できる 感 受 性 豊 かな 人 間 になれます.
5 心 を 磨 く 心 を 取 り 出 して 磨 くわけにいかない
ので, 目 の 前 に 見 えるものを 磨 く. 特 に, 人 の
いやがるトイレをきれいにすると, 心 も 美 しく
なる. 人 は,いつも 見 ているものに 心 も 似 てき
ます.
他 に 実 務 家 の 著 書 については, 一 倉 (1997), 鍵
山 (2006), 永 守 (2005) 谷 口 (2006) な ど が あ
る.
4)さらに, 週 1 回 は 社 長 同 行 掃 除 があり,7 時 から 8
時 まで 1 時 間 をかけて 掃 除 する. 社 長 同 行 掃 除 で
は, 特 に 人 手 が 必 要 な 場 所 を 定 めて 集 中 的 に 皆 で
掃 除 をする.また 経 営 幹 部 は, 毎 朝 7 時 以 前 に 会
社 の 周 りを 掃 除 する.そしてこの 企 業 では, 月 1,
2 回 ぐらい 地 元 の 小 中 学 校 などで 掃 除 大 会 を 催 し,
地 元 の 住 民 や 生 徒 などを 交 えてトイレ 掃 除 を 行 う.
従 業 員 の 多 くが 参 加 して,リーダーやサブリーダー
などの 中 心 的 な 役 割 を 担 っている.
5)ナカヤマグループは 田 中 義 人 氏 が 代 表 取 締 役 を 務
める 3 つの 株 式 会 社 から 成 る. 東 海 神 栄 電 子 工 業
株 式 会 社 はプリント 基 板 の 製 造 販 売 を 事 業 として
おり, 売 上 高 が 約 21 億 円 , 従 業 員 が 約 130 名 の 企
業 である. 株 式 会 社 ナカヤマは 園 芸 や 野 菜 の 包 装
資 材 や 園 芸 ラベルの 製 造 販 売 を 事 業 としており,
売 上 高 が 約 18 億 円 , 従 業 員 が 約 90 名 の 企 業 であ
る. 株 式 会 社 中 山 理 研 はメタルマスクや 実 装 治 具
の 製 造 販 売 を 事 業 としており, 売 上 高 が 約 4 億 円 ,
従 業 員 が 約 30 名 の 企 業 である.なお 3 社 とも 地 理
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