You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ljudski resursi<br />
- Nova regionalna organizacija<br />
- Izdvajanje netemeljnih djelatnosti<br />
- Okrugli stol sa zaposlenicima<br />
28 U skladu s općim ciljem HT-a, ljudski su resursi stavili<br />
strateški naglasak na potporu tekućim pripremama za<br />
nadolazeću deregulaciju kroz istraživanje mogućnosti<br />
rasta, što veću uštedu i ostvarenje strateških ciljeva<br />
kroz stjecanje, razvijanje i zadržavanje visokokvalitetne<br />
radne snage.<br />
Proces razvitka organizacije i poboljšanja poslovne<br />
efikasnosti u HT-u također se odrazio u Korporativnoj<br />
jedinici za ljudske resurse. Glavne djelatnosti ljudskih<br />
resursa tijekom <strong>2003.</strong> godine bile su vezane uz<br />
uvođenje nove regionalne organizacije, kao i izdvajanje<br />
netemeljnih djelatnosti.<br />
HT zna da su radnici ključni za uspjeh i smatra da ugled<br />
dobrog poslodavca pomaže da se stekne i zadrži izvrsna<br />
radna snaga, koja povećava sposobnost HT-a da posluži<br />
korisnike i stvori prihode. U želji da se održi i poveća<br />
vrijednost tvrtke, bilo je potrebno restrukturiranje,<br />
unutrašnji premještaji i prilagodba ukupnog broja<br />
zaposlenika. Osim premještaja unutar Grupe i izdvajanja<br />
nekih djelatnosti, otpremnine su ponuđene zaposlenicima<br />
koji žele otići iz tvrtke i za čijim radom više nema<br />
potrebe. Kao rezultat tih inicijativa, krajem <strong>2003.</strong> godine<br />
Grupa HT imala je 9.250 zaposlenika (od čega HTmobile<br />
zapošljava 988 zaposlenika) što predstavlja smanjenje<br />
od 10,3% u odnosu na prethodnu godinu.<br />
S ciljem izgradnje odgovornog društvenog partnerstva,<br />
sklopljen je novi sporazum s Radničkim vijećem. Osim<br />
toga, postignuta je izvansudska nagodba s većinom<br />
zaposlenika u pitanju velikog broja tužbi protiv HT-a<br />
koje se odnose na isplate dara za djecu, regresa,<br />
božićnice, uskrsnice, a u svrhu obustavljanja<br />
i sprečavanja daljnjih sporova.<br />
S promjenama u organizaciji uslijedile su brojne<br />
djelatnosti u području ljudskih resursa: nova<br />
sistematizacija radnih mjesta i izdavanje odgovarajućih<br />
novih ugovora o radu.<br />
Osim toga, u skladu s novim poslovnim potrebama<br />
i uvedenim procesima za ljudske resurse, revidirani<br />
su postojeći interni pravilnici i politike. Znajući da<br />
je sve potrebnije biti tvrtka okrenuta uslugama, koja<br />
će se uskoro natjecati na posve liberaliziranom tržištu,<br />
HT je stavio naglasak na trening i obrazovanje osoblja<br />
u izravnom kontaktu s korisnicima.<br />
Radi većeg zadovoljstva korisnika, osmišljeni su<br />
i izvedeni programi treninga prilagođeni prodajnom<br />
osoblju za privatne korisnike i radnicima na terenu.<br />
Zaposlenici u području prodaje dobili su novi sustav<br />
nagrada koji se sastoji od određenog dijela prihoda<br />
čija visina ovisi o rezultatima.<br />
Kako bi se omogućili dobri rezultati i osigurali potencijali<br />
na izvršnoj razini, kao osnova za daljnji razvitak u skladu<br />
s potrebama poslovanja, tvrtka je <strong>2003.</strong> godine uvela<br />
Okrugli stol sa zaposlenicima, jedinstven dio procesa<br />
usmjerenog zaposlenicima na razini Grupe, koji će se<br />
proširiti na niže razine menadžmenta u 2004. godini.<br />
29
Change language