Summary financial information and data - T-Hrvatski Telekom

GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2010.
4. KORPORATIVNA DRUŠTVENA ODGOVORNOST
T-HT Grupa teži postavljanju visokih standarda korporativne odgovornosti u svim segmentima poslovanja.
Naša je vizija biti kompanija koja potiče održivi razvoj, utvrđuje najbolju praksu u postavljanju standarda vrhunske
komunikacije, potiče integraciju u društvo informacija i znanja te preuzima vodeću ulogu u prepoznavanju važnosti zaštite
okoliša. T-HT Grupa vjeruje da ugled bilo koje kompanije ne ovisi isključivo o kvaliteti, cijeni ili posebnosti njenih
proizvoda i usluga. Jednako su važni i odnosi kompanije prema zaposlenicima, korisnicima, dobavljačima i investitorima
kao i prema okolišu i široj društvenoj zajednici u kojoj posluje, a pozitivna interakcija sa svim dionicima čini okvir strategije
društvene odgovornosti T-HT-a.
Ključna područja strategije društvene odgovornosti T-HT Grupe
Vrhunske mogućnosti komunikacije i povezivanja u privatnom životu i radu
Omogućavanje što bolje povezanosti u privatnom i poslovnom životu osnova je našeg poslovanja. Cilj nam je razvijati
inovativna telekomunikacijska rješenja i nuditi usluge koje unaprjeđuju svakodnevicu kroz vrhunsku komunikaciju i
povezivanje.
Integracija u društvo informacija i znanja
Cilj nam je osigurati što većem broju ljudi pristup telekomunikacijskim uslugama i integraciju u društvo znanja. Želimo
omogućiti da napredne tehnologije budu dostupne svima, u svakom trenutku.
Stvaranje društva sa sniženim emisijama CO2
Jedan od naših ključnih ciljeva na području društvene odgovornosti je zaštita okoliša, odgovorno korištenje resursa i
smanjenje emisija stakleničkih plinova.
Principi djelovanja društveno odgovornog ponašanja
Korporativne vrijednosti kojima se T-HT Grupa rukovodi u svakodnevnom radu su etično ponašanje, usmjerenost na
korisnika, međusobno poštovanje, timski rad, postizanje što boljih rezultata na što djelotvorniji način, otvoreni dijalog i
odgovornost prema svim dionicima te stvaranje okruženja u kojem se prepoznaju napori i cijene rezultati.
Poticanje dijaloga sa svim dionicima
T-HT Grupa čvrsto vjeruje u važnost otvorene i transparentne komunikacije sa svim svojim dionicima.
Porast korištenja društvenih mreža kao novog kanala komuniciranja s ključnim javnostima obilježio je 2010. godinu te smo
u listopadu na društvenim mrežama Facebook, Twitter, YouTube i Flickr predstavili nove kompanijske profile, na kojima
svakodnevno komuniciramo s korisnicima, pružamo potporu u rješavanju poteškoća te dobivamo povratnu informaciju o
proizvodima i uslugama koje nudimo.
Osobitu važnost ima transparentna komunikacija s investitorima temeljena na formiranju realne sliku o stanju i potencijalu
kompanije koja pridonosi njezinoj fer valuaciji. Na 20. konferenciji Zagrebačke burze održanoj u listopadu 2010., T-HT-u
je dodijeljena nagrada za najbolje odnose s ulagačima.
T-HT ne podržava financiranje političkih stranaka ili kampanja.
Kompanija pomaže inicijative koji se bave suzbijanjem korupcije i njenih posljedica, kao što je Transparency International.
Usklađenost poslovanja
Cjelokupno se poslovanje Grupe temelji na integritetu i usklađenosti, dakle na poštivanju zakona, normi, unutarnjih i
vanjskih propisa. Odjel za usklađenost poslovanja utemeljen 2008. promovira etičko poslovanje, a krajem 2010. usvojena
je antikorupcijska politika koja se učinkovito bavi pitanjima sukoba interesa i korupcije koja mogu nastati u poslovanju.
Kodeks ponašanja
Kodeks ponašanja T-HT-a postavlja jasne standarde poslovnoga ponašanja, a temelji se na najvišim etičkim načelima.
Donesene su interne politike darivanja, uveden je proces godišnjeg planiranja aktivnosti, zasnovan na procjeni rizika
(ne)usklađenosti po suvremenoj metodologiji koja omogućava rano otkrivanje neprimjerenog poslovnog ponašanja i
primjerenu reakciju.
- 38 -