HSBC Holdings plc

HSBC Holdings plcプライベートバンキング -トップクラスのグローバル・プライベートバンクプライベートバンキング 業 界 全 体 で 預 かり 資 産 が 低 下 する 状 況 の 中 で、HSBC プライベートバンクは 引 き 続 き 好 調 な 業 績 を 上 げました。 税 引 前 当 期 純 利 益 は、2007 年 に 示 した 過 去 最 高 の 水 準と 比 べ、わずか 4%の 減 少 に 留 まりました。 欧 州 、 特 にスイスと 英 国 で 収 益 が 力 強 く 増 大 した 一方 で、アジアにおけるトレーディング 収 益 の 減 少 、 手 数 料 収 益 の 減 少 、 人 員 コストの 増 大 、 貸 倒引 当 金 減 損 費 用 および 他 の 信 用 リスク 引 当 金 の 増 加 がマイナス 要 因 として 作 用 いたしました。欧 州 の 165 億 米 ドルを 含 めて 合 計 240 億 米 ドルに 上 る 大 量 の 新 規 資 金 の 純 流 入 があったにもかかわらず、 顧 客 の 資 産 は 16% 減 の 3,520 億 米 ドルとなりました。こうした 減 少 の 主 な 原 因 は、 全 地域 で 時 価 が 低 下 したことにあります。 経 済 状 況 の 影 響 で 顧 客 の 預 かり 資 産 総 額 は 減 少 したものの、300 億 米 ドルに 上 る 新 規 の 預 かり 資 産 を 集 めました。グループ 内 の 紹 介 による 新 規 預 かり 資 産 は68 億 米 ドルで、2007 年 の 57 億 米 ドルから 増 加 いたしました。中 国 本 土 の 広 州 、 上 海 、 北 京 に 支 店 を 開 設 し、また、インド、パナマ、ブラジルなどを 中 心 にした 他 の 新 興 国 市 場 でも 国 内 事 業 を 拡 大 するなどして、プライベートバンキングの 事 業 基 盤 構 築 を継 続 いたしました。保 険 事 業 - 保 険 料 収 益 の 伸 びは 好 調 だったものの、 投 資 収 益 の 減 少 により 減 益HSBC は、 保 険 事 業 を 拡 大 してグループ 全 体 の 利 益 に 貢 献 する 度 合 いをさらに 高 める 意 図 を 表 明していましたが、2008 年 の 同 事 業 の 税 引 前 当 期 純 利 益 は 19% 減 の 26 億 米 ドルとなりました。これは、 投 資 益 の 減 少 や、フォルティスの 減 損 に 起 因 する 平 安 保 険 からの 寄 与 分 の 減 少 などによるものでした。ラテン・アメリカと 北 米 はいずれも 2007 年 を 上 回 る 利 益 を 達 成 いたしました。 保険 料 収 入 は 20% 増 の 110 億 米 ドルとなり、 全 地 域 で 銀 行 による 保 険 事 業 の 頑 強 性 が 示 されました。アジアでは、インドと 韓 国 で 事 業 を 開 始 し、 保 険 の 事 業 基 盤 構 築 を 継 続 いたしました。「Joining up the Company」 戦 略当 然 のことですが、お 客 様 は、 世 界 のどこであろうと HSBC と 取 引 する 時 はいつでも、 一 貫 した 質 の 高 いサービスを 期 待 します。この 期 待 は、 世 界 ナンバーワンの 金 融 ブランドとされたHSBC のランク 付 けに 合 致 しています。「Joining up」はブランドの 約 束 を 現 実 として 実 現 することを 目 指 します。 現 在 このプログラムは 3 年 目 を 迎 えていますが、「Joining up」による 成 果は、「Global Links」システムによる 紹 介 、プライベートバンキング、HSBC プレミアの 成 長 など、 多 くの 事 業 に 見 ることができます。HSBC はまた、「One HSBC」の 旗 の 下 にグループ 全 体に 共 通 するシステムを 開 発 ・ 整 備 する5ヶ 年 計 画 の 2 年 目 に 入 っています。このプログラムは「Joining up」の 中 核 をなすものです。それは、グループの 全 体 を 通 して、より 質 の 高 い IT、より 低 い 業 務 コストを 提 供 することを 目 指 しているからです。このプログラムによって、 国 境 を 越え、シームレスに 個 人 や 法 人 のお 客 様 のニーズを 満 たすことが 可 能 となります。 言 い 換 えれば、一 貫 した 質 の 高 い 顧 客 サービスを 提 供 できるようになります。「Joining up」では、 毎 日 お 客 様 のためにブランドに 見 合 ったサービス 提 供 を 志 す 社 員 の 皆 さんと「Joining up( 一 体 化 )」することが 現 実 化 に 不 可 欠 の 条 件 となります。2008 年 、グループ 会長 と 私 は、HSBC が 事 業 展 開 する 国 と 地 域 のほぼ 半 分 を 訪 れました。 私 たちが 出 会 った 多 くの 社員 の 皆 さんから 知 ったことは、 皆 さんにとって 2008 年 が 非 常 に 厳 しい 年 であったこと、そして、市 場 の 混 乱 の 中 で 皆 さんがお 客 様 と 事 業 の 支 援 に 努 力 を 傾 けたことでした。 私 は、この 難 局 時 における 社 員 の 皆 さんの 貢 献 と 尽 力 に 対 して 感 謝 したいと 思 います。2008 年 、 年 次 社 員 調 査 に 記- 14 -