"aktualności" 2/20094.9 MB - Viessmann

Magazyn Techniki Grzewczej nr 2 (35) grudzień 2009Dziękujemy za Miliard!EfektywnośćGodło „Teraz Polska”dla Policealnego StudiumNowoczesnych TechnikGrzewczych Akademii Viessmann1

Spis treściWydawca:Viessmann sp. z o.o.ul. Karkonoska 6553-015 WrocławAkademia Viessmann, s. 10.Słowo wstępne2 Dziękujemy za Miliard!16 3000 m 2 kolektorówViessmann na wyspie „ThePalm Jumeirah“ w Dubajuwww.viessmann.plRedaguje:Dział Marketingu firmy ViessmannTeksty:Zespół redakcyjny Viessmann Sp. z o.o.ArchiwumWiadomości4 Viessmannze „Złotym Instalatorem”4 Budowniczy Polskiego Sportu5 VI Forum Salonów Firmowych18 Viessmann buduje fabrykębiogazu19 Urządzenia Viessmannw Domu TypOwym20 Fundacja Viessmann– ze wszystkich siłZdjęcia:Viessmann Sp. z o.o., Viessmann GmbH,5 Konferencja prasowa PZBiathProduktyJacek Papież, Mariusz Krężel,Michał Glinicki, Tadeusz Parcej,Marcin Kim, Stanisław Kochański,Paweł Wysocki, Robert Rzepnicki,Z życia firmy6 Ciepła kampania grzejników V621 Optymalizacja zużyciaenergii i kosztów ogrzewaniaw budynkach jednorodzinnychMarek Kasprzycki, AKPA Polska PressArchiwumProjekt graficzny:8 Viessmann Adventure Club– RES Wind Activity– Vitodens Foto Workshop22 Nowości produktowe25 Nowe prospekty 2009/2010Dział Marketingu firmy ViessmannSkład komputerowy:Anna BiałekDruk:Poligrafia Andrzej KamowskiDom TypOwy, s. 19.10 Policealne StudiumAkademii Viessmann11 Akademia Viessmann– perspektywy 2010,projekt dofinansowania UESerwis/Internet26 TD 24 – Infolinia Serwisowa27 E-marketing –„być tam,gdzie już jest Klient”Adres redakcji:Viessmann sp. z o.o.ul. Karkonoska 6553-015 Wrocław12 Ekologiczne, wzorcoweosiedle firmy Viessmann.Malinowy Zakątek weWrocławiuSport28 Konferencja PrasowaViessmann – PZBiathwww.viessmann.ple-mail: info@viessmann.pl13 Legnica – zielone miastoReferencje30 Przygotowania do Vancouver– marketing sportowy,motywacja zawodników14 Innowacyjna instalacja„Sebastianeum Silesiacum”w Kamieniu Śląskim31 Polski SportShopPonadczasowe15 Instalacja pompy ciepłaVitocal na wieży kościoła32 Zasady firmy ViessmannNowości produktowe, s. 22.1

Dziękujemy za Miliard!Prezes Roland Krause przekazujeTomaszowi Sikorze i polskimbiathlonistom dyplom orazstatuetkę „Teraz Polska”.Rok 2009 dobiega końca – dlakażdego z nas jest to okazjado podsumowań z jednej strony,z drugiej strony przygotowaniaplanów na przyszłość.Jest to okres weryfikacji strategiirozwoju współpracy, a jednocześniepodsumowania tego,co już wspólnie razem z Państwemosiągnęliśmy. Rok 2009to dla firmy Viessmann kolejnyrok budowania silnej pozycji napolskim rynku techniki grzewczej,rozwoju projektu SalonówFirmowych, wprowadzania dooferty nowości produktowychi szczególnej dbałości o środowiskonaturalne poprzez promowanienowoczesnych rozwiązańw technice grzewczej.Jednocześnie to rok niepewnościgospodarki światowej,spowodowanej kryzysem finansowym,ale zarazem czas zdobywaniaudziałów rynkowych,szczególnie w segmencie odnawialnychźródeł energii.Dziękujemyza efektywność„Zielone światło dla Efektywności”– to motto spotkań świątecznych2008, na których zachęcałemwiększość Państwa do działańzwiązanych z modernizacją nieefektywnychsystemów grzewczych.Jak wynika z naszych badań,rynek modernizacji w Polscew roku 2009 to już 35% całegorynku instalowanych urządzeńgrzewczych. W zeszłym rokuudział ten stanowił 20%. DziękiPaństwa zaangażowaniu mocwszystkich urządzeń grzewczychfirmy Viessmann, zainstalowanychw samym roku 2009 to ponad1 GW mocy cieplnej (1 miliardwatów). Porównując te wartoścido energetyki przemysłowej,zainstalowana moc w roku 2009odpowiada 3-krotnej mocy cieplnejelektrociepłowni Jaworzno III.W tym miejscu chciałem wszystkimPaństwu, którzy przyczynilisię do tego rekordowego wyniku,serdecznie podziękować. To dziękiPaństwa lokalnym działaniom,promującym nowoczesne rozwiązaniaw oparciu o pompy ciepła,kolektory słoneczne czy kotłykondensacyjne firmy Viessmann,możemy już dzisiaj zbliżyć siędo realizacji celów unijnej politykienergetycznej i realizacji założeńprotokołu z Kioto: 20/20/20.Wspólnie z Państwem w samymroku 2009 ograniczyliśmy zużyciepaliw kopalnych o minimum340 000 ton, a emisję CO 2o ponad200 000 ton. Zasady, którymikierujemy się na co dzieńzobowiązują nas do bardziej intensywnychdziałań w roku 2010.W centrali firmy w Allendorfierozpoczęty w roku 2007 projekt„Efektywność Plus” realizuje jużdzisiaj założenia europejskiej politykienergetycznej i jeszcze przed2010 rokiem ilość energii pierwotnejzostała zredukowana o 40%przy ograniczeniu emisji CO 2o 20%. Tym samym odpowiedzialnośćza nasze środowisko w roku2009 nabrała szczególnego wymiaru.Cieszy mnie fakt działańmodernizacyjnych, uzupełnianiainstalacji o kolektory słoneczne,wymiany nieefektywnych kotłówwęglowych i gazowych na kondensacyjne.Wzmocnienie działańmodernizacyjnych to jeden z elementówstrategii na rok 2010.Na drodzedo zrównoważonegorozwojuTermin „zrównoważony rozwój”pojawił się po raz pierwszy napoczątku 18 wieku w leśnictwiei dotyczył sposobu zarządzania2

Słowo wstępnelasami. Wtedy dotyczyło to wycinkilasów – nie wycinano ich nigdycałkowicie, ale tylko w takim stopniu,aby drzewostan mógł się zregenerować.Na tej podstawie Światowa Komisjads. Ochrony Środowiska i Rozwojuw 1987 roku przygotowaładefinicję zrównoważonego rozwoju,która jest wytyczną wszystkichmiędzynarodowych porozumieńdotyczących ochrony środowiska.Raport Brundtland (od nazwiskaprzewodniczącej komisji, Gro HarlemBrundtland) określił definicjęw następujący sposób „Na obecnympoziomie cywilizacyjnymmożliwy jest rozwój zrównoważony,to jest taki rozwój, w którymmogą być zaspokojone potrzebyobecnego pokolenia bez umniejszaniaszans pokoleń przyszłych”.Firma Viessmann, którą mamprzyjemność zarządzać w Polsce,już od wielu lat w swoich strategicznychzałożeniach działa w sposóbzapewniający zrównoważonyrozwój – bierzemy odpowiedzialnośćza zapewnienie zdrowegośrodowiska dla naszych przyszłychpokoleń.Sukcesem naszego międzynarodowegoi rodzinnego przedsiębiorstwajest odpowiedzialność zato, co robimy. Dotyczy to zarównoodpowiedzialności wobec naszychpracowników, naszych Klientów,jak i środowiska naturalnego.Dbamy we wszystkich naszychprocesach, począwszy od produkcji,a skończywszy na dystrybucji,aby wszystkie działania zmierzałydo rozważnego wykorzystania zasobównaturalnych i wykorzystaniaodnawialnych źródeł energii.Podstawa zrównoważonejgospodarki występujewe wszystkich elementachfunkcjonowania naszegoprzedsiębiorstwaNasz kompletny program wyznaczanajwyższe standardy, dającPaństwu niepowtarzalną możliwośćwykorzystania najnowszychtechnologii, niezależnie, któryz systemów grzewczych zostanieprzez Państwa polecony, zaprojektowanyi zainstalowany. Przynajwyższej efektywności energetycznej,kompletne i efektywnesystemy pomagają Państwa Klientomzaoszczędzić koszty ogrzewaniai stanowią właściwy wybórprzyczyniający się do ochrony środowiska.Dotyczy to całego zakresumocy oferowanych przez firmęViessmann urządzeń – od 1,5 kWdo 20 000 kW.Czy dla środowiska, czy społeczeństwa,tylko poprzez zaangażowanienaszych pracownikóworaz Państwa firm, jest możliwyciągły rozwój. Dlatego też bezpieczeństwoenergetyczne i konkurencyjnośćrozwiązań chroniącychśrodowisko są priorytetem nanadchodzący rok 2010, zarównodla nas, jak i naszych Partnerówrynkowych.Aktywne referencje– zaczęliśmy od siebieZachęcam Państwa do lekturyAktualności, w których poruszamytematykę związaną z aktywnościąnaszej firmy, która ma nacelu ochronę klimatu poprzez wykorzystanieźródeł odnawialnychi zastępowanie nieefektywnychźródeł nowoczesnymi kompletnymisystemami firmy Viessmann.W Aktualnościach prezentujemyinnowacyjne referencje, zarównona świecie, jak i w Polsce. Interesującyartykuł dotyczący wzorcowegoekologicznego osiedla weWrocławiu związany jest równieżz projektem – „Efektywność Plus”.Celem tego projektu jest pomoczainteresowanym inwestoromw wybraniu właściwego systemugrzewczego, jak i najbardziej efektywnejtechnologii, wpływającejna obniżenie kosztów eksploatacjioraz na ochronę klimatu.Nadchodzi kolejny, pełen radościczas Świąt oraz Nowy Rok 2010.Najwspanialszą rzeczą w ŚwiętaBożego Narodzenia jest móc życzyćtym, o których często myślimy,wszystkiego najlepszego.W ten wyjątkowy czas życzęPaństwu, aby radość i życzliwośćwypełniła każdą chwilę, a nadchodzącyNowy Rok napełnił Państwaoptymizmem oraz wiarą w sukcesi własne możliwości.Prezes ZarząduViessmann Sp. z o.o.Roland KrauseWszystkie nasze działania zmierzajądo rozważnego wykorzystaniazasobów naturalnych i wykorzystaniaodnawialnych źródeł energii.3

Ciepła kampania grzejników V6Konstrukcja dwustronnegobillboardu o pow. 8 x 24 mprzy autostradzie A4na trasie Wrocław-Opole.Wytyczne korporacyjne częstozmuszają firmy do stosowaniareguł, które mają na celu ujednoliceniewizerunku i komunikacji.Również kampaniereklamowe są podporządkowanewytycznym centrali. Polskioddział firmy Viessmann po razpierwszy zdecydowała się na odmiennąkampanię reklamową.Ścisły przekaz techniczny zostałzastąpiony emocjami. Zamiastinstalatorów, w kampanii wykorzystanowizerunek matki i dziecka.Dla potrzeb tej akcji wykorzystanomedia, w których dotej pory firma nie była obecna.Aby czuwać nad jednolitymwizerunkiem globalnej markiViessmann, oddziały firmy w poszczególnychkrajach kierują sięstandardami wyznaczanymi przezcentralę, które dokładnie określają,gdzie i w jaki sposób może byćpromowana marka. Do tej porywszystkie przekazy reklamowefirmy Viessmann Polska, opierałysię na tych wytycznych. Podawanieścisłych faktów, w oparciuo dane techniczne i zalety produktu,bez emocji, posługiwaniesię wizerunkiem instalatora lubspecjalisty branży grzewczej, byłocharakterystyczne dla kampaniireklamowych marki Viessmann.Nawet rodzaj mediów był ściśleokreślony. Przekaz był główniekierowany poprzez prasę branżowąi Internet. Dlatego też ostatniakampania reklamowa grzejnikówuniwersalnych V6 wydaje sięwręcz rewolucyjna. Po raz pierwszyspoty promujące urządzeniafirmy Viessmann pojawiły się w radio.Przekaz był oparty na emo-cjach, które kojarzyły się z ciepłemdomowego ogniska, a zamiastinstalatora, w materiałach promującychgrzejniki, pojawiła się kobietaz dzieckiem. Uwzględniającuwarunkowania rynku polskiego,a także specyfikę produktu, naszafirma wykazała się innowacyjnympodejściem. Oto po raz pierwszykampania reklamowa produktumarki Viessmann, kojarzącego sięz tematyką grzewczo-budowlaną,została oparta na dialogu matkii dziecka, skojarzeniach z ciepłemrodzinnym i ogniskiem domowym.W Polsce marka Viessmann jestdoskonale znana z innowacyjnych,efektywnych systemów grzewczych,nie mniej jednak niewieleosób kojarzyło ją dotychczasz grzejnikami. Aby zaprezentowaćklientom naszą kompletnąofertę, w tym uniwersalne, wysokiejjakości i dostępne cenowogrzejniki V6, dział marketinguViessmann Polska zrealizowałogólnopolską kampanię reklamową:„Viessmann – Ciepłoleży w naszej naturze”. Kampaniabyła skierowana zarównodo klientów końcowych z dużychmiast, jak również do developerówi instalatorów. Stąd niezbędnebyło zróżnicowanie środkówprzekazu, aby móc dotrzeć dokażdego potencjalnego nabywcy.Firma Viessmann zdecydowałasię na miesięczną kampanięwe wrześniu, przed sezonemgrzewczym, w którym trwająprace wykończeniowe. Jako formęprzekazu wybrano kampanięw prasie branżowej (instalacyjneji wnętrzarskiej), dziennikachi tygodnikach. W Internecie, poprzezwyszukiwarkę Google,pozycjonowano grzejniki Viessmann.Dodatkowo wyeksponowanogrzejniki na własnychstronach przedsiębiorstwa:www.viessmann.pl, www.kotly.pl,www.piece.pl, a także na innych,związanych z branżą, stronachwww. W firmach partnerskichNowy grzejnik uniwersalny V6z podłączeniem środkowym.6

Z życia firmyoraz Salonach Firmowych pojawiłysię ekspozytory z grzejnikiem,roll-upy, plakaty oraz ulotki.Firma Viessmann zdecydowała sięrównież na kampanię outdoorową.Na billboardach pojawiła się kobietaz dzieckiem. W tle widocznyjest grzejnik, zaś z boku hasłoprzewodnie: Viessmann – ciepłoleży w naszej naturze orazNowe grzejniki V6, a także logofirmy. W całej Polsce, w obszarachprzedstawicielstw handlowychViessmann, przy głównych arteriachkomunikacyjnych, pojawiłysię podświetlane tablice 6 x 3 m,w sumie 174 sztuki. Ponadto wydzierżawiono3 tablice o formacie8 x 24 m, które są zlokalizowaneprzy drodze A4 i A2, a także megaboard8 x 9,6 m, na Krupówkachw Zakopanem.Po raz pierwszy uruchomiliśmytakże kampanię radiową. Przez tydzień,od 14 do 20 września trwałakampania grzejników w RadiuZET. Spot radiowy nawiązuje dolayout-u prezentowanego na nośnikachzewnętrznych i w prasie.Podczas rozmowy mamy z dzieckiem,poprzez emocje związanez ciepłem, rodziną i komfortem,podkreślane są zalety grzejników,które to ciepło dostarczają, a także kompletna oferta grzewcza firmyViessmann. Przekaz był kontynuowanyrównież po zakończeniukampanii w Radiu ZET. WieleSalonów Firmowych osobiściezaangażowało się w kampanię,poprzez wykorzystanie spotu w lokalnychrozgłośniach radiowych.Ponadto wszyscy pracownicyfirmy Viessmann oraz SalonówFirmowych użyli spotu w swoichtelefonach, jako dzwonek i czasoumilacz,który utrwalał przekazreklamowy.Sukces kampanii polegał na jejwielowymiarowości (użyciu wieluśrodków przekazu), a także nainnowacyjnej kreacji. Wykorzystaniewizerunku kobiety z dzieckiemociepliło sam przekaz, sprawiło,że prezentowany grzejnik, stał sięniejako gwarantem komfortu, ciepłarodzinnego, spokoju i harmonii.Layout, a także spot reklamowynawiązywał również do wartościfirmy Viessmann, jakimi są m.in.rodzina, bezpieczeństwo i odpowiedzialność.Kampania wykreowałapostać matki z dzieckiem,która odpowiada córce na pytanie:„Jak się robi ciepło…?”.Wzrosła świadomość kompletnejoferty Viessmann, w której znajdująsię również wysokiej jakości grzejniki uniwersalne V6. W trakcieoraz po zakończeniu kampanii,znacząco zwiększyło się zainteresowaniereklamowanym produktem.Aktywność klientów na stronachinternetowych Viessmann,w miejscach poświęconych grzejnikom,w porównaniu z sierpniem2009, we wrześniu 2009 wzrosłaPrzykłady elementówkampanii Grzejnik V6: artykułw branżowym wydawnictwieoraz banner internetowy. 16-krotnie. Z pewnością kampaniareklamowa „Viessmann – Ciepłoleży w naszej naturze” umocniławizerunek firmy, jako lidera branżygrzewczej, który posiada pełnąofertę innowacyjnych urządzeń najwyższejjakości, przyjaznych i bezpiecznychdla użytkowników, a takżedla środowiska naturalnego.7

RES Wind ActivityW dniach od 16 do 26 września2009 u wybrzeży Chorwacjiodbyła się trzecia w tym rokuedycja programu ViessmannAdventure Club RES WindActivity.Miejscem naszego wyjazdu byłasłoneczna jeszcze we wrześniuChorwacja. Dla uczestników regatprzygotowaliśmy pięć nowoczesnych,czternastometrowychłodzi żaglowych ELAN 434IMPRESSION, a profesjonalni skiperzywprowadzili naszych klientóww tajniki żeglarstwa.reswindactivityPodczas RES Wind Activity poczuliśmysmak życia na morzu orazdoświadczyliśmy mnóstwa niezapomnianychemocji. Wyjazd był doskonałąokazją sprawdzenia się jakożeglarze. Aktywny wypoczynekpośród nieskażonej przyrody skłoniłnas do refleksji nad pięknem światai odpowiedzialnością za nie.Biorąc pod uwagę kryterium startowe,a więc największą sprzedażurządzeń wykorzystujących odnawialneźródła energii z grup Vitosoli Vitocal, przekonaliśmy się, żew wyjeździe uczestniczyli przedstawicielefirm, dla których ochronaśrodowiska naturalnego jest jednymz najważniejszych czynników,dla których warto propagować nowoczesnątechnikę grzewczą.Grupa uczestników RESWind Activity.Nasze jachty w porcie Vis.Vitodens Foto Workshop– ostatnia edycja programu ViessmannAdventure Club 2009VitodensfotoworkshopWarsztaty były doskonałąokazją zarówno do ćwiczeńpraktycznych z aparatami,jak i obróbką cyfrową zdjęć.Vitodens Foto Workshop –ostatnia edycja programuViessmann Adventure Club 2009– zamknęła tegoroczne spotkaniaz Państwem. Warsztatyfotograficzne w ramach tegowyjazdu odbyły się w malowniczopołożonym Kazimierzu Dolnym,niewielkiej miejscowościna Lubelszczyźnie nad Wisłą.Do wyjazdu zakwalifikowało sięponad 40 osób, pasjonatów fotografii,którzy chcieli pogłębiaćdotychczasową wiedzę lub rozpocząćswoją przygodę z fotografiąi cyfrową obróbką zdjęć. Warsztatypoprowadził Mistrz Fotografii,współpracujący z wydawnictwemNational Geographic – p. TomaszTomaszewski.Każda dotychczasowa edycjaProgramu Viessmann AdventureClub była okazją do wykonywaniawielu ciekawych zdjęć. Zdjęcia te,w wielu przypadkach, pozwalałynam zapamiętać niezwykłe miejsca,w których mieliśmy okazjęprzebywać podczas wspólnychwyjazdów. W trakcie VitodensFoto Workshop, za sprawąPana Tomasza Tomaszewskiegoposzliśmy jednak o krok daleji nauczyliśmy się jak na fotografiachpokazać więcej, niż to, cowyłapuje matryca aparatów cyfrowych,czy nawet ludzkie oko.Mieliśmy doskonałą okazję dopracy na profesjonalnych programachgraficznych do obróbkizdjęć. Dowiedzieliśmy sięwielu ciekawych szczegółówna temat pracy zawodowychfotografów, grafików, czy fotografówstudyjnych i komercyjnych.Ćwiczenia praktycznez oświetleniem przybliżyłynam charakter pracy w studio,gdzie operowanie światłemi ekspozycją umożliwiają uzyskanieróżnych efektów i tym samymróżnych fotografii końcowych.Tomasz Tomaszewski pokazałnam również, jak profesjonalnieprzygotować i skatalogowaćmateriał zdjęciowy, jakich narzędzi8

Galeria prac uczestnikówwarsztatów VFW: „Paniz teczką”, „Wąwóz”, „Przystańw Kazimierzu”, „Świt nad Wisłą”.użyć do jego edycji, jakimi funkcjamiprogramów posługiwać się dojego obróbki oraz jak profesjonalnieprzygotować wybrane zdjęcia dowydruku.Pan Tomasz Tomaszewski orazdrugi z prowadzących warsztatyPan Michał Glinicki pozwolili namzgłębić nieodkryte do tej porytajniki sztuki fotografii. Z wykonanychpodczas warsztatów zdjęćudało nam się utworzyć niewielkągalerię, którą z przyjemnością prezentujemyw tym artykule.Tomasz TomaszewskiPolski fotograf, twórca fotografiiprasowych. Współpracownikmagazynu National Geographic(jego zdjęcia znalazły się w zbiorzenajlepszych fotografii NG);wykładowca fotografii w Polsce,USA, Niemczech i we Włoszech.Ma w dorobku liczne wystawyindywidualne w kraju i za granicą,polskie i obcojęzyczne książkioraz publikacje.Grupa uczestnikówVitodens Foto Workshoppodczas zajęć praktycznychz fotografii.9

Z życia firmyAkademia Viessmann – perspektywy 2010projekt dofinansowania UEProgram szkoleniowykierowany jest do mikroi małych przedsiębiorstwAkademia Viessmann zajmujesię prowadzeniem szkoleńod początku istnienia firmyViessmann w Polsce. Tylkow roku 2009 przeszkoliła blisko4500 osób. Oferta szkoleniowaobejmuje zarówno szkolenia typowotechniczne, monterskiei serwisowe dla instalatorów, aletakże szkolenia z wiedzy ogólnejsprzedażowej i projektowej.Z końcem roku 2009 przez kolejne2 lata, będą organizowane szkoleniaprzy wsparciu finansowymEuropejskiego Funduszu Społecznegow ramach programu operacyjnego„Kapitał Ludzki”. „Już dziśnastaw się na przyszłość – ogólnopolskiprojekt szkoleniowy dlafirm z sektora branży grzewczej”– tematyka szkoleń ukierunkowanajest na urządzenia odnawialnychźródeł energii i podobnie jakdo tej pory, dedykowana jest instalatorom,handlowcom i projektantom.Program szkoleniowy kierowanyjest do mikro i małych przedsiębiorstwzainteresowanych podnoszeniemi nabywaniem nowych kwalifikacji i umiejętności zawodowychw zakresie urządzeń OŹE.Dziesięć bloków szkoleniowychi ich tematyka ułożone są w takisposób aby najlepiej odpowiedziećna zapotrzebowania uczestników.Szkolenia techniczne łącząze sobą część teoretyczną na saliwykładowej oraz część praktycznąna kotłowni szkoleniowej. Wartopodkreślić, że w tematyce tychszkoleń duży nacisk kładzie się naprawidłowy montaż, podłączeniei uruchomienie urządzeń, a takżena zaznajomienie się z aktualnąautomatyką. Najważniejsze topewność obsługi i umiejętnośćporuszania się po dokumentacjiserwisowej – reszta przyjdziesama z biegiem czasu i nabywanymdoświadczeniem.Dla osób rozpoczynających swojąprzygodę z branżą grzewczą dostępnesą szkolenia pozwalająceuzyskać świadectwa kwalifikacyjne(Dozorowe i Eksploatacyjne)wszystkich trzech grup.Szkolenia dla projektantów przygotowanesą z kolei w taki sposób,aby uczestnik mógł krok pokroku dobrać poszczególne elementyinstalacji wraz z matematycznymwyjaśnieniem wyboru.Dlaczego średnica rur w instalacjiz pompami ciepła jest tak ważna?Czy montaż kolektora ma wpływna moc tworzenia się pary czynnikasolarnego? Jak optymalizowaćukłady dla maksymalnego wykorzystaniaurządzeń odnawialnychźródeł energii?Dopełnieniem tej wiedzy jestszkolenie handlowe, gdzie poruszanesą aspekty ekonomicznei ekologiczne instalacji opartychna odnawialnych źródłach energii,a także sposoby określaniapotrzeb klienta oraz prawidłowydobór urządzeń odpowiadającychjego wymaganiom.Plakat informującyo ogólnopolskich szkoleniachnt. odnawialnych źródełenergii przygotowanyprzez dział marketingui Akedemię Viessmann.Czy wiecie Państwo dlaczego takważny jest współczynnik NL podawanyprzy zasobnikach i podgrzewaczachwody użytkowej?Jak wyliczyć rzeczywisty wydatekwody użytkowej w kotle dwufunkcyjnym?I w końcu kiedy proponowaćkocioł stojący a kiedy wiszący?Takie dylematy handlowcachcemy wyjaśnić z podaniem dokładnychprzykładów.Jesteśmy przekonani, że profesjonalnieprzygotowane materiałyszkoleniowe, słodki oraz ciepłypoczęstunek, a przede wszystkimmerytorycznie przygotowani doswoich zadań referenci, spełniąoczekiwania uczestników szkoleń.Jak zapisać się na szkolenia?Rejestracja na szkolenia odbywasię w formie OnLinena stronie internetowej firmyViessmann www.viessmann.plw dziale Akademia Viessmannpoprzez wypełnienie formularzazgłoszeniowego. Informacjazwrotna nt. wybranegoszkolenia odsyłana jest na podanyw czasie rejestracji adresmailowy.11

Ekologiczne, wzorcowe osiedle firmy ViessmannMalinowy Zakątek we WrocławiuWe Wrocławiu, w obrębie dzielnicyMuchobór Wielki, realizowanyjest projekt ekologicznegoosiedla składającego się z kilkunastudomów jednorodzinnychw zabudowie szeregowejpod uroczą nazwą „MalinowyZakątek”.W domkach zaprojektowanychw tradycyjnej, dwukondygnacyjnejzabudowie zainstalowane zostanąróżne systemy grzewcze, zarównozasilane gazem, jak i energiąodnawialną. Wszystkie domy posiadaćbędą instalację ogrzewaniapodłogowego.Pomysłodawcą i opiekunem projektu,we wspólpracy z deweloperem– firmą WESTBUD, jestfirma Viessmann, która dostarczaurządzenia i wykonuje instalacjegrzewcze oraz specjalny systempomiarowy, który w okresiedwóch lat będzie zbierał danedotyczące zużycia energii, emisjizanieczyszczeń i kosztów eksploatacji.Celem projektu jest przedstawieniewszystkim potencjalnyminwestorom, czy osobom zainteresowanymmodernizacją domuróżnych technologii, które wpływajązarówno na zwiększenieefektywności energetycznej, jaki ochronę klimatu.Każdy dom wyposażony zostaniew inną konfigurację źródła ciepłapocząwszy od kompaktowych kotłówgazowych niskotemperaturowych,jak np. Vitopend 222-W, poprzezkotły gazowe kondensacyjnew układzie z kolektorem słonecznym,np. Vitodens 100-W + Vitosol100-F lub kompaktowe centralegrzewcze, np. Vitodens 343-F+ Vitosol 200-T, do pomp ciepławykorzystujących energię z powietrza– Vitocal 300-A lub gruntu– Vitocal 222-G, pracujących samodzielnie,bądź w połączeniu z kolektoremsłonecznym, jak np. kompaktowacentrala Vitocal 242-G+ Vitosol 200-T.Zainstalowany we wszystkichdomach system pomiarowy będziezbierał dane dotyczące temperatury,poboru paliwa, energiielektrycznej i na tej podstawie będziewyliczał koszty eksploatacjioraz emisję zanieczyszczeń.Dane z regulatorów, poprzez specjalnysoftware, zostaną przekierowanedo utworzonego w internecie,identycznego z rzeczywistym,wirtualnego osiedla domów ekologicznych.Każdy zainteresowany będziemógł wejść do wirtualnych domówi obejrzeć zainstalowany systemgrzewczy, sprawdzić jego parametryi posłuchać lektora, objaśniającegoposzczególne elementy.Projekt ekologicznego osiedla firmyViessmann jest pierwszymtego typu przedsięwzięciem, którewpisuje się dokładnie w podwójnąstrategię energetycznąi klimatyczną. Wskazuje na możliwościzwiększenia efektywnościenergetycznej przy wykorzystaniupaliw kopalnych oraz proponujezastępowanie energii kopalnychprzez odnawialne w celu ochronyklimatu i zmniejszenia zależnościod oleju czy gazu.Właściciele domów lub potencjalniinwestorzy przed dokonaniemwyboru systemu ogrzewaniamogą sprawdzić ten system naprawdziwym obiekcie, na podstawiejego rzeczywistych parametrówpracy. Zainteresowaniniższym nakładem inwestycyjnymmogą wybrać najbardziejekonomiczne rozwiązania o najkrótszychokresach amortyzacji,jakimi są systemy kondensacyjneViessmann. Efektywność tychrozwiązań można podnieść konfigurująckotły kondensacyjne z kolektoramisłonecznymi, tworzącwysokoefektywne biwalentnesystemy grzewcze. Energia słonecznajest bezpłatna i wolna odemisji CO 2, dlatego też instalacjakolektorów słonecznych powinnabyć integralnym składnikiem każdegosystemu grzewczego.Inwestorzy, którzy zainteresowanisą uniezależnieniem się od paliwkopalnych znajdą w tym projekcieciekawe propozycje zastosowaniapomp ciepła w różnych rozwiązaniachi konfiguracjach. Jako jednoz ciekawszych zaprezentowanezostanie ogrzewanie pompą ciepłaFirma Viessmann, we wspólpracyz deweloperem – firmąWESTBUD, jest pomysłodawcąi opiekunem projektu osiedla„Malinowy Zakątek”.W „Malinowym Zakątku” gościłostatnio p. Tomasz Zubilewiczz TVN Meteo, na zdj. wywiad z dyrektords. technicznych i administracyjnych,p. Urszulą Bydlińską.Na „Malinowym Zakątku”mury pną się do góry.wykorzystującą energię z powietrza.Będzie więc można przekonaćsię czy taki system sprawdzasię w naszych warunkach klimatycznych.Projekt domów ekologicznychw uroczym Malinowym Zakątkuprzedstawi gotowe rozwiązaniadla różnych nośników energii w ramachefektywnych, indywidualnieskonfigurowanych systemów,przygotowanych, tak dla modernizacji,jak i gotowych obiektów,po prostu dla każdego. Jednocześnieudowodni, że niewielkimwysiłkiem można przyczynić siędo ochrony środowiska, w którymżyjemy i odciążenia nadmiernieeksploatowanej energetycznieZiemi nie rezygnując jednocześniez komfortu i wygody.12

Z życia firmyLegnica – zielone miastoNa rynkach międzynarodowychtechnika grzewcza firmyViessmann jest synonimemwysokich kompetencji technicznychi najwyższych standardówjakości.Decydują o nich nie tylko niezawodna,ekonomiczna i proekologicznatechnika czy wysoki komfortużytkowania produktów, aleprzede wszystkim wykwalifikowanakadra zakładów podukcyjnychkoncernu.Viessmann Technika GrzewczaSp. z o.o. istnieje od 2000 r. na terenieLegnickiej Specjalnej StrefyEkonomicznej. Ustawiczny rozwójzakładu jest wynikiem konsekwentnierealizowanej startegiidynamicznego rozwoju firmyViessmann w Polsce i na świecie.Punktem ciężkości produkcji zakładujest produkcja kotłów napaliwo stałe, obróbka rur miedzianychoraz konfekcjonowanie kablii wiązek kablowych.W celu sprostania najwyższymświatowym wymogom jakościowymi zadowoleniu naszychklientów wyposażyliśmy zakładw nowoczesny park maszynowy,a organizacja pracy jest oparta o najnowsząwiedzę i narzędzia optymalizacyjnez zakresu produkcji.Legnica, to nie tylko siedziba nowoczesnegozakładu produkcyjnego,ale również to jeden zestrategicznych punktów na mapiekoncernu Viessmann.Odbiorcami produktów zakładuw Legnicy są przedsiębiorstwaz całego świata. Nasz zakład jeststrategicznym dostawcą wysokiejjakości i uznanych na rynkach międzynarodowychkotłów na paliwostałe, rur miedzianych i okablowaniado kotłów dla całego koncernu.Fundamentem kultury oragnizacyjnejfirmy jest docenianie wartościczłowieka w przedsiębiorstwiestwarzającym szansę dla rozwojuzdolnych i zmotywowanych pracowników.We wszystkich naszych rozwiązaniachpozostajemy wierni filozofiiosiągania największego pożytkudla naszych klientów, dla środowiskanaturalnego i dla naszychpartnerów.Firma Viessmann Technika Grzewczasp. z o.o. w Legnicy aktywnieuczestniczy w różnych formachsponsoringu i wspierania inicjatywna rzecz rozwoju miasta Legnica.Przykładem jest realizowanyw 2009 r. przy bardzo dobrejwspółpracy z Urzędem Miasta Legnicaplac zabaw dla dzieci w ParkuMiejskim w Legnicy.Zakład produkcyjnyViessmann Technika GrzewczaSp. z o.o. w Legnicy.W celu sprostania najwyższymświatowym wymogomjakościowym, zakład produkcyjnyw Legnicy wyposażonow nowoczesny park maszynowy,a organizacja pracy jest opartao najnowszą wiedzę i narzędziaoptymalizacyjne z zakresu produkcji.Punktem ciężkości produkcjizakładu jest produkcja kotłówna paliwo stałe, obróbka rurmiedzianych oraz konfekcjonowaniekabli i wiązek kablowych.Viessmann Technika Grzewczaw Legnicy, we współpracyz Urzędem Miasta, otworzyła placzabaw dla dzieci w parku miejskim.13

Innowacyjna instalacja na pompach ciepłaVitocal i kolektorach słonecznych Vitosol„Sebastianeum Silesiacum” – Kamień ŚląskiW dniu 29.09.2009 roku odbyłosię uroczyste otwarcie jednejz większych w Polsce instalacjiopartej o urządzenia wykorzystująceodnawialne źródła energii:pompy ciepła Vitocal i kolektorysłoneczne Vitosol firmyViessmann. Wykonawcą instalacjijest nasza wieloletnia firmapartnerska PROMONT, która odwrześnia 2009 roku jest oficjalnymsalonem firmowym na terenieOpola.Instalacja wspomaganajest przez płaskie kolektorysłoneczne Vitosol 100-F typSH1. Łączna powierzchniabaterii kolektorów wynosiniemal 140 m 2 (60 x 2,33 m 2 ).W otwarciu uczestniczyli m.in.:Ordynariusz Opolski abp AlfonsNossol, władze samorządoweoraz Prezes Zarządu ViessmannSp. z o.o – p. Roland Krause, MenedżerProduktu Odnawialne ŹródłaEnergii współuczestniczącyw projektowaniu systemu grzewczegodla tego obiektu – p. MarekRawicki oraz Menedżer Obszaruwspółpracujący z firmami z województwaopolskiego – p. MarekDanecki.Zespół Turystyczno-Wypoczynkowo-RehabilitacyjnyCaritas DiecezjiOpolskiej – „SebastianeumSilesiacum” w Kamieniu Śląskimk/Opola ogrzewany jest zapomocą pięciu pomp ciepła Vitocal300 BW 280 o łącznej mocygrzewczej 408 kW (5 x 81,2 kW).Moc chłodnicza pobierana z dolnegoźródła wynosi 311,5 kW (5 x62,3 kW). Dolne źródło dla każdejpompy stanowią odwierty o łącznejdługości 1200 mb. W sumiedolne źródło, to 3 studzienki po16 odwiertów o długości 125 mbkażdy. Instalacja wspomagana jestprzez płaskie kolektory słoneczneVitosol 100-F typ SH1. Łączna powierzchniabaterii kolektorów wynosiniemal 140 m 2 (60 x 2,33 m 2 ).Idea działania instalacjiCiepła woda użytkowa ogrzewanajest przede wszystkim przez kolektorysłoneczne z ewentualnymdogrzewem z dwóch pomp ciepłaBW280. Jeżeli woda użytkowa zostałajuż ogrzana, instalacja solarnaprzełączona zostaje na wstępneogrzewanie basenu wewnętrznegoz dogrzewem przez pompy ciepła.Obiekt ogrzewany jest za pomocąpięciu pomp ciepła Vitocal 300BW 280 o łącznej mocy grzewczej408 kW (5 x 81,2 kW).Ciekawostka: rury łączące kolektorymiędzy sobą, przy ilości 60 szt.kolektorów, mają łączną długośćzaledwie 1m!Zespół Turystyczno-Wypoczynkowo-RehabilitacyjnyCaritas Diecezji Opolskiej –„Sebastianeum Silesiacum”w Kamieniu Śląskim.14

ReferencjeInstalacja pompy ciepła Vitocal na wieży kościoła– parafia św. Floriana w NarokuKościół parafialny pod wezwaniemśw. Floriana w Narokuzostał wyposażony w nowoczesnąinstalację grzewczą opartąo pompę ciepła Vitocal 300-A(powietrze/woda) i ogrzewaniepodłogowe ViPEX.W nawie głównej kościołazamontowana została pod nowąposadzką instalacja ogrzewaniapodłogowego ViPEX.W miejscowości tej pierwszy kościółwybudowano w 1804 roku.Służył mieszkańcom Naroka caływiek, aż do 1904 roku, kiedy tospłonął doszczętnie, od uderzeniapioruna. Wtedy to z inicjatywyks. Józefa Lechmanna, proboszczaze Skorogoszczy, wybudowanonowy murowany kościółw stylu neobarokowym. Głównymifundatorami kościoła byliówcześni właściciele Naroka –rodzina Wichelhaus. Chociaż byliwyznania ewangelickiego, pokryliw znacznej mierze koszty budowykościoła. Świątynia w niezmienionymstanie i kształcie dotrwała donaszych czasów, z jednym wyjątkiem:wieżę zniszczoną w czasiedziałań wojennych odbudowano,nadając jej formę odmienną odpierwotnej. Teraz stała się onamiejscem, w którym zainstalowanourządzenie grzewcze, odzyskująceenergię z powietrza, a mianowiciepompę ciepła Vitocal 300-A.Od lat trwała dyskusja, jak ogrzewaćkościół. Ciągle pojawiał sięjednak problem kosztów eksploatacjii pytanie, gdzie zamontowaćurządzenia grzewcze, skorokościół nie posiada żadnego pomieszczenia,które można wykorzystaćna kotłownię, nie maprzewodu spalinowego (komina),a dodatkowo znajduje się naskrzyżowaniu dwóch dróg. Pozyskaniepozwolenia na budowę takiegopomieszczenia przy kościelejest niezwykle trudne. Jedyne jaksię wydawało rozwiązanie, to bardzokosztowne podpiwniczeniekościoła, ale zebranie tak dużychfunduszy znacznie przekraczałoPompa ciepła Vitocal 300-A(powietrze-woda) zostałainnowacyjnie zainstalowanana wieży kościoła.Systemem grzewczym opartymo pompę ciepła Vitocal 300-Asteruje regulator Vitotronic.możliwości parafii. Wraz z rozszerzeniemoferty firmy Viessmanno pompy ciepła, wykorzystującepowietrze, jako odnawialne źródłoenergii, pojawił się pomysł nazamontowanie takiego właśnieurządzenia i umieszczenie gow nieużywanym pomieszczeniuw wieży kościoła. W ślad za tąideą pojawił się pomysł ogrzewaniapodłogowego. Dla zmniejszeniakosztów eksploatacji zdecydowanoo ogrzewaniu tylkoprezbiterium i części kościoła podławkami. W kościele właśnie kończysię remont, jednak systemgrzewczy już działa. Uruchomieniaurządzenia dokonała lokalna firmaNarok-Term. Przewidywany koszteksploatacyjny to 12-15 zł dziennie– wyliczenia na razie się potwierdziły.15

ReferencjePalma „Jumeirah”, składasię z 17 liści palmowych i maśrednicę pięciu kilometrów, jakrównież z pięciokilometrowego„pnia”, który stanowi drogędojazdową, łączącą ląd z wyspą.Kolektory słoneczneVitosol 200-F na dachuapartamentowca.meirah”, w którym uruchomionotrzy kondensacyjne kotły gazoweVitocrossal 300, każdy o wydajności978 kW oraz sześć pojemnościowychpodgrzewaczy wody,o pojemności 1000 litrów. Dodatkowouruchomiono podgrzewaczedo basenów i ogrzewania typu„hammam”.Palm Jumeirah”, składa się z 17liści palmowych i ma średnicę pięciukilometrów, jak również z pięciokilometrowego„pnia”, którystanowi drogę dojazdową, łączącąląd z wyspą. To właśnie w „ThePalm Jumeirah” zbudowano około2000 willi, 40 luksusowych hoteli,centra handlowe, port jachtowy,zaś wokół tego znajduje się 120kilometrów piaszczystej plaży.Zainteresowanie „The Palm Jumeirah”,jako miejscem zamieszkaniai miejscowością wypoczynkową,było ogromne. W przeciągutrzech tygodni zostały sprzedanewszystkie nieruchomości – palmaw tym czasie nie była nawetjeszcze ukończona. W listopadzie2008 roku odbyło się oficjalneotwarcie pierwszego, wykończonegojuż archipelagu „The PalmJumeirah”.Idea projektuIdeą powstania sztucznych WyspPalmowych, nazywanych ósmymcudem świata, był rozwój turystykioraz zapewnienie gościomi mieszkańcom ekskluzywnychplaż nad samym morzem. W tensposób powstał projekt Wysp Palmowych:trzy nasypane archipelagi,każdy w formie palmy, któremają stać się rajami urlopowymi.Pierwsza, ukończona palma „The14 budynków, w których mieszcząsię eleganckie apartamenty turystyczne,wyposażono w 3000 m 2kwadratowych kolektorów słonecznychViessmann Vitosol 200-F.17

Viessmann buduje fabrykę biogazuNa początku września, w centralifirmy Viessmann w miejscowościAllendorf, rozpoczęto budowęnowoczesnej biogazowni.Sposób produkcji będzie opieraćsię na fermentacji zielonychodpadów z pobliskich gospodarstwrolnych. Rocznie, z 4500ton substratu, produkowanychbędzie 1,2 mln kWh.Inwestycje poczynione przezwłaściciela w rozwój energii odnawialnejzaowocowały decyzjąutworzenia biogazowi, w centralifirmy Viessmann, w Allendorfie.Fabryka powstanie pomiędzy MiędzynarodowymCentrum Dystrybucji,a lotniskiem. Przewidywanykoszt budowy to 2 500 000,- €.Planowane uruchomienie instalacjito wiosna 2010 roku.Fabryka należąca do spółkiBIOFerm, będącej w koncernieViessmann, pracować będzie nazasadzie fermentacji odpadówstałych. W procesie tym, jako substraty,będą służyły zielone odpadyz gospodarki rolnej. Rocznie,z 4500 ton substratu, produkowanychbędzie 1,2 mln kWh, z czegoznaczna część popłynie siecią Viessmann.Do przekształcenia energiiwstępnej biogazu posłużą blokikogeneracyjne Vitobloc, bedąceelektrownią biologiczną, z wydajnością190 kW mocy elektryczneji 238 kW mocy termicznej.Produkcja biogazusterowana jest w pełniautomatycznieBiomasa zostaje zmieszana z bakteriamiw czterech komorachfermentacyjnych, gdzie jest poddawanafermentacji, bez dopływupowietrza. Produkcja, opróczprocesów załadunku i rozładunku,odbywa się w pełni automatycznie.Roztwór bakterii, potrzebnydo procesu fermentacji, znajdujesię w obwodzie zamkniętym.Powstający gaz, jest oddessanyw taki sposób, aby uchronićmieszkańców przed nieprzyjemnymzapachem. Teren biogazownizostanie zagospodarowany ogrodniczoi wkomponowany optyczniew tereny sąsiadujące. Projektopracowany został przy ścisłejwspółpracy z Urzędem OchronyŚrodowiska.Viessmann stawiana efektywnośći Partnerów w regionieRównież realizując tak innowacyjnyprojekt firma Viessmann bierze poduwagę efektywność. To znaczy, żefabryka nie będzie przekształcaćw energię więcej biomasy, niż powstajejej w danym okresie, abyzapewnić czas na regenerację.Firma Viessmann współpracuje tuz lokalnymi partnerami, aby uniknąćzbędnego transportu z odległychregionów, a także dodatkowychkosztów. I tak angażuje rolnikówz okolic Allendorfu, jako dostawcówsubstratu, jak również lokalneprzedsiębiorstwa budowlane, którezajmą się realizacją budowy.Projekt wspierany jest przez ZwiązekRolników z regionu Waldeck-Frankenberg, jak również przezOkręgowy Związek Ochrony Środowiska,w takich tematach jaknp. wybór przestrzeni rolnychprzeznaczonych do zbiorów plonu.Wykorzystanie masybiologicznej jakoczęść projektu„Efektywność Plus“Budując fabrykę biogazu w Allendorfie,firma Viessmann podkreślazarówno swój ścisły związekz główną siedzibą, jak równieżswoją strategię wzmożonego wykorzystaniaodnawialnych nośnikówenergii w ramach projektu„Efektywność Plus“. Dzięki niemudo roku 2010 zużycie kopalnychsurowców energetycznych zostaniezmniejszone o 40%, a emisjaCO 2o 30%. Nowoczesna biogazowniaprzyczyni się tym samymdo zmniejszenia emisji CO 2o 500ton rocznie.Wysoka efektywnośćbiomasyZ pośród wszystkich nośnikówenergii odnawialnej, biomasa zajmujewysoką pozycję. Jedną z jejnajwiększych zalet jest fakt, żejest ona lokalnym nośnikiem energiii nie musi być importowanaz odległych regionów. W przeciwieństwiedo słońca i wiatru, jestona dostępna przez okrągły rok,ponadto można ją magazynować.Poza tym, jej zastosowanie doprodukcji energii odbywa się niemalbez emisji CO 2. Te wszystkiezalety sprawiają, że biomasa stanowinajwiększy udział w niemieckimrynku energii odnawialnych(aż 70%).Przy zaopatrzeniu głównej siedzibyw Allendorfie w energięcieplną i elektryczną, Viessmannkonsekwentnie stawia na wykorzystaniebiomasy. Przedsiębiorstwozabezpiecza połowę swychrocznych potrzeb na biomasę(7000 ton), dzięki własnej plantacjiszybko rosnących drzew(na powierzchni 160 ha). Dziękitemu, na każdym etapie, począwszyod wytwarzania biomasy,do przetworzenia jej w energię,Viessmann sprawuje pełną kontrolę,dzięki czemu ma możliwośćdoskonalenia tego procesu.18

ReferencjeIndywidualny Dom TypOwy powstałjuż pod Pszczyną w województwieśląskim. Zostałwyposażony w pompę ciepłaVitocal 300-A, kolektory słoneczneVitosol 200-T oraz system wentylacjii odzysku ciepła Vitovent 300.Viessmann w TypOwym DomuFirma Viessmann jest partneremakcji wyposażenia TypOwegoDomu. Jego owalny kształt, wykonaniez drewna i materiałówekologicznych, a przede wszystkimsam projekt, kojarzy się z harmoniąi równowagą ekologiczną.Dom idealnie wpisuje się w otoczenie,a tym samym jest oryginalnympomysłem, który przyciągawzrok. Viessmann wyposażyłTypOwy Dom w systemy grzewczewykorzystujące energię odnawialną,pompy ciepła, kolektorysłoneczne i rekuperator. Pomysłi projekt stworzenia TypOwegoDomu zrodził się w głowie architektaRoberta Koniecznego z pracowniKWK Promes.Od początku realizacji projektu, budowypierwszych fundamentów, byłtworzony film, który krok po krokuprzedstawiał realizację inwestycji,a jego efekt, w postaci płyty DVD,został dołączony, jako prezent domagazynu Murator.Projekt Domu opiera się na planiekoła, jego owalne kształty nadająład i harmonię. Łączy on w sobienieco odmienny, dla polskiej architekturykrajobrazu, design, z funkcjonalnością.Plan koła, na którymoparty jest Dom, pozwala na dowolnąmodyfikację ilości kondygnacji,pomieszczeń, materiałówelewacji, czy chociażby ustawieniawzględem danych stron świata,bez konieczności zmiany fundamentów.Wbrew obawom, jeston przestrzenny, widny, a przedewszystkim ustawny.Budowa Domu rozpoczęła sięw czerwcu 2008 roku, a już jesienią2009 roku inwestycja była zakończonai gotowa do zamieszkania.Modelowy Dom powstał podPszczyną w województwie śląskim.Jego inwestorom na każdym krokutowarzyszyła kamera, która była niejakoświadkiem wyboru materiałów,technologii, wykonawców i podwykonawców.Zebrany materiał filmowystanowi kompendium wiedzydla osób, które w przyszłości zdecydująsię na budowę TypOwegoDomu. Pozwoli im to na dokonanienajlepszych wyborów, któresprawią, że mieszkanie w takimDomu będzie bardzo komfortowe.Dodatkowo na każdym etapie prac,wszyscy wykonawcy zaangażowaniw budowę, mieli okazję wytłumaczyćdlaczego dane rozwiązaniejest najbardziej optymalne dla tegoDomu. Dzięki temu inwestor nieustannieuzyskiwał odpowiedzi nanurtujące go pytania dotyczące budowy,wykończenia i wyposażenia.Od początku było wiadomo, żeTypOwy Dom musi być przykłademEko Domu. Dlatego też zostałon wykonany z ekologicznychmateriałów, a także wyposażonyw urządzenia, które efektywniepozwolą korzystać ze źródeł energii.Do akcji budowy i wyposażeniaTypOwego Domu włączyłosię wiele firm, w tym firma Viessmann,która dostarczyła kolektorysłoneczne, pompę ciepła i rekuperator.Dzięki tym urządzeniom ciepłopotrzebne do ogrzania Domu,do przygotowania ciepłej wodyużytkowej, a nawet energia, którajest potrzebna do klimatyzacji, maswoje źródło w energii odnawialnej,czerpanej wprost z natury.Realizacja TypOwego Domu jestpotwierdzeniem na to, że da siępogodzić nowoczesność z ekologią.Prosty projekt, na planie koła,może być nie tylko oryginalnympomysłem w krajobrazie naszychmiast, ale również funkcjonalnymbudynkiem, z ekologicznymi rozwiązaniami.Viessmann popieratakie akcje, które idealnie łącząw sobie innowację, nowoczesnośćz odpowiedzialnością za naturę.Płyta DVD z filmem „IndywidualnyDom TypOwy” dystrybuowanawraz z pismem Murator.Prezentacja projektu Dom TypOwyprzygotowana przez znanegoarchitekta, p. Roberta Koniecznego.19

Fundacja ViessmannPomagajmy ze wszystkich siłFundacja Viessmann – „Zewszystkich sił” powstała z myśląo wspieraniu pozytywnychzmian na rzecz ochrony klimatuoraz propagowania aktywnego,zdrowego stylu życia. DziałanieFundacji to konkretne wsparciedanych projektów, celówi poszczególnych osób. Pomocta jest jednak uzależniona odśrodków finansowych, któreFundacja stara się nieustanniepozyskać.Zachęcamy Państwa dowsparcia naszej Fundacji.Wpłata kwoty 100 PLN lubjej wielokrotności pomoże namrealizować nasze cele statutowe.Osoby, które wesprą nasząFundację, otrzymajądrobny prezent: Vitomisia– małego ambasadora Fundacji. „Dobrem najwyższymjest zgadzać się z naturąi stosownie do niej żyć”Wydaje się, że słowa Cyceronaniejako straciły na znaczeniuw dzisiejszych czasach. Hedonistycznystyl życia, zachłanna,wyniszczająca eksploatacja surowcównaturalnych, brak dalekowzrocznejpolityki ochrony klimatui środowiska naturalnego skutkujeanomaliami klimatycznymi,wzrostem listy zagrożonych gatunków,czy chociażby chorobamicywilizacyjnymi. To, co nie byłoproblemem jeszcze kilkadziesiątlat temu, dzisiaj staje się normą.W imię rozwoju gospodarczego,poprawienia jakości życia społeczeństw,przyzwala się na masowąemisję szkodliwych gazówi CO 2. Nie mniej jednak istniejąośrodki naukowe i badawcze,których praca owocuje powstanieminnowacyjnych projektów,zaawansowanych technologii, któresą w stanie efektywnie wpływaćna poprawę klimatu i szerokorozumianą ochronę środowiska.Równie ważne są wszelkie inicjatywyoddolne, które wychodząod szkół, stowarzyszeń, czy osóbindywidualnych. Często jednaknie mają one szansy powodzenia,jeżeli nie mają wsparcia finansowego,ale również akceptacjize strony otoczenia. Niezwykleważnym jest wspieranie wszelkichinicjatyw proekologicznychi prozdrowotnych, które nie tylkoprzynoszą wymierne korzyści, alerównież przyczyniają się do wyrabianiapozytywnych nawykówwśród społeczeństwa polskiego.Z inicjatywny firmy Viessmann powstałaFundacja Viessmann – „Zewszystkich sił”, której celem jestpobudzanie wrażliwości i świadomościspołecznej na temat ochronyśrodowiska naturalnego, które poddane nadmiernej eksploatacjiczłowieka, podlega nieodwracal- nym, negatywnym zmianom. Innymz założeń Fundacji jest rozwóji popularyzacja kultury fizycznej,sportu i zdrowego, aktywnegostylu życia.Dobrowolnych wpłat na konto Fundacji możnadokonywać na podany niżej nr rachunku:53 1600 1156 0004 0602 1424 0001 To właśnie dzięki Fundacji udałosię przeprowadzić akcję „Modernizujeszzyskujesz”, która polegałana wymianie starych kotłów opalanychwęglem na nowe, gazowekotły kondensacyjne Viessmann.Akcja cieszyła się ogromnym zainteresowaniem.Codziennie Fundacja dostaje wielepropozycji współpracy, wsparciaróżnorodnych inicjatyw. Niemniej jednak same dobre chęcii nawet najlepsze pomysły, niemają szansy realizacji, bez wystarczającejilości środków finansowych,które pozwolą na pomocwiększej ilości osób i instytucji.Dlatego też, oprócz debat nadsposobem pomocy innym i konkretnymdziałaniem, Fundacjamusi nieustannie zastanawiaćsię, w jaki sposób pozyskać dodatkoweśrodki. Jednym z takichpomysłów jest maskotka misiapolarnego – Vitomisia, który jestambasadorem Fundacji Viessmann– „Ze wszystkich sił”. To właśnieśrodowisko naturalne niedźwiedzipolarnych topi sie na naszychoczach, czego skutkiem jest podnoszeniesię poziomu wód, podtopieniaegzotycznych wysp, czyzawirowania klimatyczne. Maskotkata może być doskonałymupominkiem świątecznym dla najmłodszych.Wręczając taki upominek,będziemy czerpać podwójnąsatysfakcję, z obdarowywania innych,jak również z zaangażowaniana rzecz walki o dobro wspólne,jakim jest środowisko naturalne.Z pewnością prezent wywoła radośćnajmłodszych, jak równieżbędzie pretekstem do dyskusjiz naszymi dziećmi na temat ochronyprzyrody. W ten sposób od małegobędziemy kształtować w dzieciachświadomość ekologiczną.Kupując Vitomisia mogą Państwodołożyć swoją cegiełkę do dziełaochrony środowiska naturalnego.Miejmy nadzieję, że dzięki topniejącejliczbie misiów polarnychw naszych magazynach, uda sięzwiększyć pomoc Fundacji w minimalizowaniunegatywnych skutkówglobalnego ocieplenia, a tymsamym po części uchronić środowiskonaturalne przed nieodwracalnymizmianami.20

ProduktyAplikacja do optymalizacji zużycia energiii kosztów ogrzewania budynków jednorodzinnychJest to aplikacja umożliwiająca prostydobór rozwiązań wpływającychna parametry energetyczne domówjednorodzinnych, bazujący na20 projektach domów jednorodzinnych,oferowanych na rynku przezbiuro projektowe ArchTim – użytkownikmoże wybrać rozwiązaniaRockwool i Viessmann, z uwagina poprawę parametrów energetycznychplanowanego budynku.Głównym elementem oprogramowaniajest edytor konfiguracji rozwiązańenergetycznych, bazującyna rozwiązaniach technologicznychobu firm wraz z prezentacją wynikóworaz możliwością ich zapisaniai wydrukowania w formie raportu.Użytkownik oprogramowania,po wybraniu interesującego gomodelu domu (spośród 20 dostępnych),będzie miał możliwośćuruchomienia edytora konfiguracjirozwiązań energetycznych, składającegosię z: Ustawień parametrów ogólnych(dane klimatyczne, ustawieniew stosunku do kierunkówświata) Zakładek prezentujących dotychczasowerozwiązaniafunkcjonujące w projekcie,z możliwością zaktualizowaniago o dostępne rozwiązaniaRockwool i Viessmann.Program do obliczeń EPProgram EP służy do obliczeńwskaźnika zapotrzebowania nanieodnawialną energię pierwotnąEP, zawierający w sobie bazyrozwiązań z oferty firm Rockwooli Viessmann. Program przeprowadzaobliczenia zgodnie z wymogamiRozporządzenia MinistraInfrastruktury z dnia 6 listopada2008 r., zmieniającego rozporządzeniew sprawie szczegółowegozakresu i formy projektu budowlanegoi obowiązującego od dnia1 stycznia 2009 r. Metodologiaobliczania jest zgodna z wymogamiokreślonymi w RozporządzeniuMinistra Infrastruktury, w sprawiemetodologii obliczania charakterystykienergetycznej budynkui lokalu mieszkalnego lub częścibudynku stanowiącej samodzielnącałość techniczno-użytkową orazsposobu sporządzania i wzorówświadectw ich charakterystykienergetycznej. Zgodnie z obowiązującymprawem, umieszczeniewielkości wskaźnika EP jest obowiązkowedla każdej nowej dokumentacjiprojektowo-technicznejbudynku (poza nielicznymi wyjątkamiokreślonymi w Ustawie).W przeprowadzanych obliczeniachuwzględniono wymogi wynikającem.in. z norm: PN-EN ISO 13790,PN-EN 12831, PN-EN ISO 14683.W programie obliczeniowym EPużytkownik wybiera typ budynku,dla jakiego będzie obliczał EP orazustala czy będzie posługiwał sięmetodą uproszczoną (dopuszczonądla pewnej części budynków),czy dokładną. Następnie określapołożenie geograficzne analizowanegoobiektu poprzez wskazanienajbliższej stacji klimatycznej, dlaktórej istnieją dane meteorologiczne,dopuszczone przez MinisterstwoInfrastruktury.Dalsze wprowadzanie danych odbywasię poprzez podanie informacjina temat wymiarów geometrycznychobiektu, jak równieżprecyzyjne określenie budowyścian, podłóg i okien, szczegółowezdefiniowanie systemu grzewczegow budynku oraz określeniezastosowanej wentylacji w budynku(np. wentylacja naturalna,mechaniczna z odzyskiem ciepłaitp.). Aby wyniki obliczeń były jaknajbardziej zbliżone do rzeczywistości,użytkownik może wykorzystaćmateriały zawarte w specjalnieprzygotowanych bazachzawierających rozwiązania firmRockwool i Viessmann. Dziękitemu w obliczeniach wykorzystywanesą rzeczywiste parametryproduktów, a nie przybliżone wartościnormowe. Kolejnym krokiemjest określenie niezależnych streftemperaturowych w obiekcie, poprzezpodanie ich wymiarów, budowyoraz udziału poszczególnychsystemów grzewczych/chłodzącychdziałających na ich obszarze.W efekcie użytkownik otrzymujewynik wartości EP (współczynnikzapotrzebowania na nieodnawialnąenergię pierwotną do ogrzaniabudynku), graniczną wartośćEP wg warunków technicznychdla budynku nowego i modernizowanegooraz wartość EK, tzn.współczynnik określający zapotrzebowaniena energię do ogrzania/chłodzeniabudynku. Wartościwyświetlają się na suwaku graficznymi program umożliwia wydrukowanietych wyników. Oprogramowaniejest kompatybilnez BuildDesk Energy Certificate,tzn. będzie możliwość wygenerowaniana jego podstawie świadectwacharakterystyki energetycznejistniejącego budynku lub projektowanejcharakterystyki energetycznejbudynku.W programie możliwe jestwygenerowanie świadectwacharakterystyki energetycznejistniejącego budynku.21

Nowości produktowe 2009Porównanie przekrojówVitodens 222-F i Vitodens333-F z podwójną wężownicą.Produkty firmy Viessmannstale są ulepszane i unowocześniane.Wraz z rozpoczęciemsezonu grzewczego do ofertyfirmy Viessmann wprowadzonogamę nowych urządzeńkompaktowych, czyli łączącychw jednej zwartej obudowieurządzenie grzewcze (gazowykocioł kondensacyjny lubpompę ciepła) i zbiornik ciepłejwody użytkowej.Kompaktowe urządzenia grzewczefirma Viessmann miała już wcześniejw swojej ofercie: kompaktowekotły kondensacyjne Vitodens333-F i Vitodens 343-F, a takżepompy ciepła Vitocal 222-G i Vitocal242-G.Obecnie program kompaktowychkotłów kondensacyjnychto 5 modeli: Vitodens 222-Ftyp FS2A (w wersjacho mocy: 19, 26 i 35 kW). Vitodens 242-Ftyp FB2A (19 i 26 kW). Vitodens 333-Ftyp FS3A (13,19 i 26 kW)i typ FR3A (19 i 26 kW) Vitodens 343-Ftyp FB3A (13 i 19 kW).Klient może więc wybrać produktnajbardziej spełniający jego oczekiwaniaspośród palety 12 urządzeń.Platforma produktowa 300, spełniającanajwyższe wymaganiajakościowe i wyposażona w najnowszerozwiązania techniczne,oferuje użytkownikom oszczędnygazowy kocioł kondensacyjny zbudowanyna bazie kotła Vitodens300-W, a więc wysokoefektywnysferyczny palnik MatriX, wspomaganyoptymalizującym skład mieszankipowietrzno-gazowej systememLambda Pro Control.vitodens 222-F vitodens 333-FVitodens 222-Fw zabudowie kuchennej,pomiędzy szafkami.22

ProduktyNowy programkompaktowychcentral grzewczychVitodens i Vitocal.Zastosowanie elektronicznie sterowanychpomp obiegowychw kotłach i pompach ciepła z platformyproduktowej 300, w stosunkudo zwykle stosowanychpomp stopniowych, przekładasię na 50% obniżenie kosztówzużywanej przez pompę energiielektrycznej. Dotychczas częstymproblemem instalatora byłowniesienie wysokiego urządzeniana miejsce montażu. Nowekompakty w bardzo szybki i prostysposób można rozebrać na3 podstawowe części: modułkotła lub pompy ciepła, modułze zbiornikiem c.w.u. oraz elementyobudowy, a następnie z łatwościąprzenieść na miejscemontażu. Podłączenie kotła doinstalacji ułatwi kilka dostępnychkonsol przyłączeniowych, opracowanychw ten sposób, aby pozamontowaniu przyłącze w całościzasłaniał kocioł. Konsole przyłączenioweumożliwiają montażnad i podtynkowy, z góry, z dołui z boków. W stosunku do starszychmodeli znacznie usprawnionorównież sposób otrzymywaniac.w.u. Mimo zmniejszenia objętościzbiorników na c.w.u. (np.z 250 l do 220 l – model 343-F)utrzymano taką samą wartośćwspółczynnika zapotrzebowaniana c.w.u. (NL). Uzyskano to międzyinnymi dzięki specjalnej dyszy,przez którą do zbiornika wpływagorąca woda, bez zbędnych zawirowań,idealnie uwarstwiającwodę w zbiorniku.Warto dodać, że jeśli wcześniejzbiornik był całkowicie wypełnionyzimną wodą, już po 60 sekundachod uruchomienia kotła, na wylewcedostępna jest ciepła wodao żądanej temperaturze.Zastosowanie w pełni opomiarowanegoukładu chłodniczegow pompach ciepła umożliwiłozwiększenie ich efektywnoścido wygórowanego poziomuCOP=4,7 (Vitocal 333/343-G)– dotychczas COP wynosiło 4,2.Aby użytkownik mógł bardziejdokładnie oszacować swoje przyszłeoszczędności, wynikającez zakupu pompy ciepła, firmaViessmann podaje także wartośćrocznego współczynnika efektywnościJAZ (JahresArbeitsZeit).Wylicza się go podobnie jak COP,ale uwzględniając zużycie orazuzyski roczne pracującej pompyciepła, podczas gdy COP podajesię dla konkretnego punktu pracy.Dla najnowszych kompaktowychpomp ciepła Vitocal 333/343-Gwartość JAZ wynosi 4,7. Wartośćśredniorocznych współczynnikówdla pomp ciepła można wyliczyćkorzystająć ze strony: http://www.waermepumpe.de/fachpartner/jaz-rechner.html.Vitodens 343-F, jako elementwyposażenia garderoby,ukryty w szafie wnękowej.Nowy Vitodens 333-F, wyposażonyw wysokoefektywny sferycznypalnik MatriX, wspomaganysystemem Lambda Pro Control.23

Najnowsze kompaktowe pompyciepła, dzięki systemowemutłumieniu hałasu, obecnie sąo 7 dB(A) cichsze od poprzedniejgeneracji (obecnie 48 dB(A)), conie jest obojętne dla wrażliwychna hałas użytkowników.Porównanie przekrojówVitocal 222-G, 333-G i 343-Gz podwójną wężownicą.Innowacyjne sterowanie kompaktów(kotły i pompy ciepła) opartoo nowoczesne regulatory Vitotronic,które otrzymały w tym rokuprestiżową nagrodę za stylistykęi wzornictwo Design Plus. Wielowierszowy,graficzny wyświetlacz,intuicyjne sterowanie za pomocą4 klawiszy kierunkowych, a takżecały czas dostępny przycisk pomocysprawiają, że każdy nowyużytkownik kompaktowej centraligrzewczej będzie czuł się, jakbyod dawna umiał obsługiwać urządzenie.vitocal 222-g vitocal 333-g vitocal 242-gVitocal 242-G w zabudowiepomieszczenia gospodarczego.Nowy regulator Vitotronicwyróżniony nagrodąDesign Plus.24

Nowy regulator Vitotronicwyróżniony nagrodąwzorniczą Design PlusProdukty/prospektyNasze symbole i motywyprzewodnie ułątwią Państwuprzegląd naszej oferty zawartejw nowym wzornictwie prospektów.Nowy prospekt Vitotronicw formacie DINNowa generacjaregulatorów VitotronicNowe prospekty 2009/2010„Nic nie jest na tyle dobre, abynie można było tego udoskonalić”– to hasło przewodniezakorzeniło się również w zasadachnaszego przedsiębiorstwa.Naszym dążeniem i celem w tejbranży – jako firmy wiodącejpod względem jakości i technologii– jest ciągłe wyznaczanienowych standardów.Oczywiście odnosi się to zwłaszczado palety naszych produktów,które konsekwentnie projektowanesą tak, aby wyraźnie obniżyć zużyciepaliw kopalnych i stopniowozastępować je energią odnawialną.W ramach wprowadzenia ofertyna sezon grzewczy 2009/2010dział reklamy firmy Viessmannopracował nowy design prospek-tów produktowych. Wszystkienowe urządzenia wprowadzonena rynek polski opisane są w nowychwydawnictwach. ProspektEfektywne systemy grzewcze zawieraprzegląd kompletnego programuinnowacyjnych systemówgrzewczych firmy Viessmann, dlapotrzeb modernizacji lub dla nowychinwestycji.W ofercie firmy Viessmann znajdujesię bogata gama urządzeńwykorzystujących odnawialne źródłaenergii. Kolektory słoneczne,korzystające z energii słonecznej,pompy ciepła, czerpiące ciepłoz natury, czy kotły na drewno,pozwalają na niezależność odpaliw kopalnych i redukcję kosztówogrzewania. Ogrzewanieenergią słoneczną, charakteryzującwszystkie typy kolektorówsłonecznych Vitosol, przedstawiaszczegółowe informacje o możliwościach,jakie otwiera przedużytkownikami technika solarnaw zakresie energooszczędnegopodgrzewania ciepłej wodyużytkowej i wspomagania ogrzewania.Ogrzewanie ciepłemz natury informuje, jak dokonaćwłaściwego wyboru, inwestującw ogrzewanie w technice pompciepła, łącząc oszczędność kosztówogrzewania z przyjaznymdla środowiska wytwarzaniemciepła. Prospekt Ogrzewaniegazem zawiera informacje o technikach,które są w ofercie firmyViessmann dla komfortowegowytwarzania ciepła z wykorzystaniemgazu ziemnego w Państwadomu lub mieszkaniu.Nowe prospekty: Ogrzewanie olejemi Ogrzewanie drewnem opisująrozwiązania ogrzewania, którew pełni spełniają wielokrotnie formułowanewymagania wprowadzaniatechnologii grzewczych, oszczędzającychzasoby naturalne.Zaktualizowana seria prospektów,tak jak dotychczas, zawierapełne informacje merytorycznewraz z ogólnymi informacjami natemat: systemów regulacji, systemówgrzewczych, oferty uzupełniającejoraz techniki systemowej.Szczegóły nowości ofertowychfirmy Viessmann znajdziecie Państwow nowym cenniku pakietowymz dnia 1 października 2009oraz na stronie internetowej:www.viessmann.plKażdy nowy cennik urządzeńViessmann promowany jestprospektem TopInfo zawierającymceny najważniejszychpakietów w danej ofercie.Nowości Jesień 2009! Nowa seria kompaktowych urządzeń grzewczychInnowacyjność firmy Viessmann to nie tylko najwyższej jakości urządzenia grzewcze,rozwiązania techniczne, ale również idee, które nie pozostały w sferze marzeń, a którekonsekwentnie są realizowane. Innowacyjność dla firmy Viessmann nie jest celemsamym w sobie – jej wartość doceniamy wówczas, gdy służy człowiekowi i środowiskunaturalnemu. Poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań jest charakterystycznedla firmy Viessmann, czego przykładem jest nowa seria kotłów kondensacyjnychoraz kompaktowych pomp ciepła z regulatorem Vitotronic. Najnowszy regulatorumożliwia obsługę kompletnych systemów grzewczych w technice menu.Oferta ważna od 15.09.2009 r.Kompletna oferta firmy Viessmann to: gotowe zestawy pakietowe w atrakcyjnych cenach, umożliwiające szybkiei łatwe dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb Klientów, możliwość łatwego doboru wyposażenia dodatkowego, 24 – godzinne doradztwo techniczno-serwisowe – infolinia 0801/ 0801 24;032/ 22 20 370.Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej www.viessmann.pl,gdzie możecie Państwo zapoznać się z pełną ofertą systemów grzewczych orazzłożyć zapytanie ofertowe. W odpowiedzi otrzymacie Państwo poradę technicznąwraz z ofertą cenową.25

62TD 24 – Infolinia SerwisowaNadchodzący koniec roku 2009oraz zbliżający się czas Świąt BożegoNarodzenia sprzyjają chwilomrefleksji. Jest to moment, gdyw gronie przyjaciół przypominamysobie minione chwile, dokonania,a także jest to czas, gdy planujemynasze przyszłe działania w nadchodzącychlatach.Również organizacja TD24 osiągnęłaten ważny punkt w rozwoju,gdy warto spojrzeć wstecz, po toby ujrzeć nowe możliwości orazwytyczyć główne zadania w nadchodzącejprzyszłości.Już ponad dwa lata funkcjonujemyw ramach wspólnego systemuserwisowego. W listopadzie 2009Infolinia TD24 osiągnęła poziom100 000 udzielonych porad technicznych,wykonanych dyspozycjiserwisowych, jak również zadysponowanychzleceń przeglądów rocznych,licząc od dnia jej powołania.Taki rezultat nie byłby możliwy bezosiągnięcia, wspólnie z Państwem,prymatu na polskim rynku w standaryzacjiusług serwisowych. Jednakwynik ten stawia przed naminowe wyzwania w zakresie dalszegorozwoju, uzmysławiając, jakważnym elementem będzie w przyszłościutrzymanie osiągalności telefonicznejna poziomie 90% niezależnieod sezonowości zdarzeń.Program TD24 w minionych latachmiał ogromny wpływ na zmianęcharakteru obsługi serwisowej.Wprowadził wiele fundamentalnyzmian mających bezpośredniwpływ na funkcjonowanie wewnętrznei zewnętrzne całej organizacji.Do najważniejszych działańmających znaczenie kamieni milowychnależy zaliczyć: Powołanie Centrum ObsługiSerwisowej w przedstawicielstwiew Mysłowicach w celuujednolicenia wewnętrznychstandardów obsługi. Współpraca zewnętrzna w celupropagowania oczekiwanychprzez rynek polski standardówobsługi serwisowej. Utworzenie współpracującejz Centrum TD24 zewnętrznejOrganizacji Serwisowej rekrutującejsię z działów serwisowychnaszych firm partnerskich, jakrównież z dotychczas współpracującychfirm serwisowych. Wprowadzenie systemu szkoleńw celu podnoszenia standardówuczestników programu. Propagowanie standardu TD24,jako elementu poprzedzającegostandard VSG. Obecniew ramach programu współpracujemyze 130 Firmami Serwisowymi,w tym 30 w standardzieViessmann Service Group. Utworzenie Portalu Serwisowegopromującego na rynkupolskim działanie programuTD24 oraz stworzenie strefye-partnera – wewnętrznej platformyserwisowej. Internetowy moduł zarządzaniaserwisem z możliwością rozliczaniai fakturowania zleceńserwisowych oraz prowadzeniawewnętrznego magazynuTD24.Dodatkowo w 2009 r., w ramachdalszego rozwoju Programu, zostałuruchomiony w MysłowicachCentralny Magazyn Części Zamiennych.Wspólnie z Firmami z TD24będziemy budować, w oparciuo Magazyn Centralny oraz siećmagazynów podręcznych, SystemReasekuracji w części zamiennedziałający niezależnie od pory rokuw trybie 24-godzinnym.Doświadczenia z dotychczasowejdziałalności programu TD24 przekonująnas, iż przyjęty kierunekzmian jest najbardziej optymalnyw relacji z aktualnymi oczekiwaniamirynku. Mając na uwadze tooraz chęć ciągłego modyfikowaniawszelkich działań, wymagającychewentualnej korekty, planujemyw roku 2010 dodatkoworozbudowywać skład osobowyInfolinii.Z pracownikami InfoliniiSerwisowej kontakt możliwyjest przez 24 godziny na dobę,7 dni w tygodniu.Ogólnopolski numer telefonuInfolinii Serwisowej:tel.: 0801 081 999(bądź dla osób korzystającychz sieci GSM: 032/ 222 03 70).UsługiCentrum serwisowePolskaPołudniowo–Za chod niaul. Karkonoska 6553-015 Wrocławtel. 071/ 36 07 100fax 071/ 36 07 101Będziemy również kierunkowaćswoje działania na zmodyfikowaniecentrali numerów 801,tak aby były możliwe połączeniaz telefonami komórkowymi.Przewidujemy również dalszynabór Firm Serwisowych. Otwartośćsystemu TD24 na nowychuczestników oraz certyfikacjafirm serwisowych pozwoli nazwiększenie znaczenia standaryzacjiobsługi serwisowej, a co zatym idzie, wpłynie na dodatkoweskrócenie czasu realizacji zleceń.Jednocześnie będziemy dalejrozbudowywać magazyny podręcznenaszych partnerów orazwzmacniać świadomość użytkownikówurządzeń grzewczychdo zlecania przeglądów technicznych,w oparciu o proponowanestandardy w zakresie wykonywanychczynności, jak również regularnejwymiany materiałów eksploatacyjnych.Polska Północno–Za chod niaul. Poznańska 18162-052 Komornikik/Poznaniatel. 061/ 89 96 200fax 061/ 89 96 201PolskaPołudniowo–Wschodniaul. Gen. Ziętka 12641-400 Mysłowicetel. 032/ 22 20 300fax 032/ 22 20 301Wspomniane działania umożliwiąnam w roku 2010 wprowadzeniepierwszego etapu programuAssistance w zakresie przedłużeniaokresu gwarancji. Jednocześniez okazji kończącego się rokuchcielibyśmy bardzo podziękowaćwszystkim uczestnikom programu,zarówno tym z wewnątrz, jaki z zewnątrz, za dotychczasowedziałania, za współudział w organizowanychprzedsięwzięciachi za uczestnictwo w spotkaniachbędących niezapomnianym forumwymiany doświadczeń.26Polska Północno–Wschod nia

Serwis/InternetE-marketing – czyli „być tam, gdzie już jest Klient”Według ostatniego raportu IAB„Internet 2008”, 48% gospodarstwdomowych w Polsceposiada dostęp do Internetu,a liczba jego użytkownikówprzekroczyła 15,5 miliona. Dlasamych 78% internautów, siećjest kluczowym źródłem informacjio produktach oraz rekomendacjizakupowych. Rosnącarola Internetu także dla branżygrzewczo-instalacyjnej, decydujeo rozwoju e-marketingu firmyViessmann, która jako jednaz pierwszych w branży już odponad 11 lat prowadzi własnyserwis internetowy.Strona główna firmy Viessmann(viessmann.pl) spełniać musi szeregróżnorodnych funkcji, takich jakm.in.: Kontakt z Klientem w zakresieoferty sprzedażowej i serwisowaniaurządzeń Wsparcie Klienta w zakresiedoradztwa, porad związanychz doborem i eksploatacją systemugrzewczego Współpraca z Partnerami Handlowymifirmy Viessmann Współpraca z projektantamibranży grzewczo-instalacyjnej Współpraca z wykonawcami,instalatorami Pozyskiwanie fachowców dopracy zarówno w firmie Viessmann,jak i u jej PartnerówHandlowychNowym motywem przewodnimjest Efektywność Plus – projekt,który całościowo określa sposóbfunkcjonowania przedsiębiorstwa,począwszy od produkcji urządzeń,a kończąc na ofercie wysokoefektywnychsystemów grzewczychopartych o nowoczesne nośnikienergii i przeznaczonych dla każdegorodzaju obiektów.Strona viessmann.pl – EfektywnośćPlus, obrazująca zakres oferty nowoczesnychsystemów grzewczychwww.viessmann.pl/pl/energysaving.htmlSzeroki zakres funkcjonowaniastrony głównej firmy Viessmann,decyduje o rozwoju dodatkowychserwisów internetowych poświęconychszczegółowo jedynie wybranymzagadnieniom. Stąd teżrozwój prowadzonego od 2006roku serwisu KOTLY.PL i od 2009roku – PIECE.PL. Obydwa serwisypromują odpowiednio rozwiązaniadla budynków nowych oraz modernizowanych.Utworzenie serwisuPIECE.PL było jednocześnie odpowiedziąna specyfikę Klienta w Internecie,gdyż okazuje się, że ponad60% osób używa popularnegookreślenia „piec”, poszukując informacjio kotłach grzewczych.Dwa serwisy produktoweKOTLY.PL i PIECE.PL omawiająmożliwości zastosowania systemówgrzewczych w obiektachnowych i modernizowanych,promując także Partnerów firmyViessmann uczestniczącychw programie Vitocontact.Nową, rozwijaną od 2009 roku,formą kontaktu z Klientem, sąstrony o charakterze blogów:Solarblog.pl i Eko-blog.pl.Mają one postać przyjaznychi atrakcyjnie przedstawianychKlientom informacji, związanychz zagadnieniami ekologii orazszczegółowo – w zakresie zastosowaniakolektorów słonecznych.Ta nowoczesna forma kontaktuz Klientem umożliwia zgłaszaniepropozycji opisania potrzebnychtematów, a także umożliwia wypowiedzeniesię w badaniach ankietowych.Całkowicie nową formą wsparciapartnerów firmy Viessmann – SalonówFirmowych, jest pełne ichwsparcie w budowaniu wizerunkuregionalnego oddziału firmyViessmann. Działania realne, jakiedotyczą obiektów Salonów Firmowych,w postaci wizerunku, ekspozycji,sposobu obsługi Klienta,znajdują bowiem odwzorowaniew budowanych i prowadzonychdla Salonów Firmowych – serwisachinternetowych. Serwisybudowane są zgodnie z zasadamiCorporate Identity firmyViessmann, stale aktualizowanezdalnie, jednocześnie wprowadzającmożliwość ich prowadzeniaw oparciu o współpracę z każdymz Salonów Firmowych. Istotnymjest fakt, że nowe serwisy funkcjonowaćmogą na posiadanychprzez Salony Firmowe adresachinternetowych, jakie były jużwcześniej promowane w działaniachmarketingowych salonu nalokalnym rynku.Serwisy internetowe SalonówFirmowych, wdrażane od 2009roku, spełniają funkcję kreowaniawizerunku regionalnegooddziału firmy Viessmann.E-marketing to także ochronaKlienta oraz autoryzowanychPartnerów Handlowych przednieuczciwymi praktykami handlowymi.Firma Viessmann, jakopierwsza w branży, uczestniczyna największym polskim portaluaukcyjnym Allegro.pl w ProgramieWspółpracy w Ochronie Praw,zwracając uwagę na ofertę handlowąprezentowaną na portalui we współpracy z Allegro.pl, podejmującdziałania chroniące prawaproducenta, dystrybutorówi Klienta.Strony o charakterze blogów:Solarblog.pl oraz Eko-Blog.pl,którym patronuje firma Viessmannznajdują coraz większą rzeszęczytelników – ponad 7000osób miesięcznie.Działania e-marketingowe w roku2010 to dalsze zwiększanie aktywności,szczególnie w powiązaniuz autoryzowanymi PartneramiHandlowymi firmy Viessmann,z którymi ostatecznie Klientwspółpracuje na każdym etapieinwestycji oraz eksploatacji systemugrzewczego.27

Konferencja Prasowa Viessmann – PZBiath„Teraz Polska liczy na Was”29 października w Warszawie,w Centrum Olimpijskim PKOl,odbyła się konferencja prasowaz udziałem Reprezentacji Polskiw biathlonie.Konferencję zorganizował PolskiZwiązek Biathlonu i firma Viessmann,przed rozpoczynającymsię sezonem Pucharu Świata,w którym kulminacyjnym momentembędą zimowe igrzyska olimpijskiew Vancouver (luty 2010).Podczas konferencji dziennikarzemieli możliwość poznania formystrzeleckiej Tomasza Sikory. Prezesfirmy Viessmann oraz Tomasz Sikorarywalizowali na strzelnicy, celującdo tarcz bronią laserową. W rewanżunasz biathlonista musiałstoczyć pojedynek w konkurencji,w której Prezes Krause był faworytem- w ustawianiu regulatorapompy ciepła. Obaj panowie, jakoużytkownicy pomp ciepła Vitocal,poradzili sobie z zadaniami niebywaleszybko.Tomasz Sikora – Ambasadormarki Viessmann.Pojedynek prowadził DziennikarzRedakcji Sportowej TVP - PrzemysławBabiarz. Entuzjazm i energiajego komentarza pozwoliła nachwilę poczuć się jak na biathlonowejarenie Pucharu Świata.Po 1 listopada cała kadra udała siędo fińskiego Mouonio, by pobiegaćna śniegu. Do domów wrócąLaureaci biathlonowego„Oscara” wśród mężczyzn:2003Ole Einar Bjoerndalen(Norwegia)2004Raphael Poiree (Francja)2005Ole Einar Bjoerndalen(Norwegia)2006Sven Fischer (Niemcy)2007Michael Greis (Niemcy)2008Emil Hegle Svendsen(Norwegia)2009Tomasz Sikora (Polska)Źródło: PAPPróba strzelania z bronilaserowej w wykonaniuprezesa Rolanda Krauseoraz Tomasza Sikory.Konferencję i pojedynekstrzelecki prowadził dziennikarzRedakcji Sportowej TVP,p. Przemysław Babiarz.28

Sport i sponsoringUczestniczący w konferencjidziennikarze sportowi mieli okazjędo zadawania bezpośrednichpytań zawodnikom i prezesom.W konferencji uczestniczyli m.in.:prezes Polskiego Związku Biathlonu– Zbigniew Waśkiewicz, prezes firmyViessmann – Roland Krauseoraz zawodnicy kadry:Magdalena Gwizdoń,Krystyna Pałka,Weronika Nowakowskai Tomasz Sikora.Prezes firmy Viessmann,p. Roland Krause, przekazujeTomaszowi Sikorze statuetkę„Teraz Polska”.dopiero na Święta Bożego Narodzenia.Zawodnicy przyznali, żena pewno opuszczą część zawodówPŚ.Moim głównym planem jest dobrystart na igrzyskach w Vancouver.W tym sezonie PucharŚwiata schodzi na dalszy plan,choć muszę dobrze się w nim zaprezentować,bowiem mam dowypełnienia minimum olimpijskie– powiedział podczas konferencjiTomasz Sikora.Tomasz Sikora został laureatemplebiscytu trenerów drużyn narodowychw kategorii „Biathlonistaroku”. „Oskara”, bo tak nazywanesą te nagrody, za 2009rok odbierze podczas uroczystejgali 12 stycznia, w niemieckimRuhpolding.Pomysłodawcą przyznawanych od2003 roku nagród jest NiemiecHelmut Hanus, który przekazałPAP wiadomość o wynikach plebiscytu.Wybierana jest także najlepszabiathlonistka, trener orazdebiutant. Uhonorowane równieżzostaną historyczne postaciew tej dyscyplinie sportu.„Wiadomość o przyznaniu tej nagrodyto dla mnie ogromne zaskoczenie.Myślałem, że przypadnieOle Einarowi Bjoerndalenowi. Cieszęsię, że zostałem docenionypod koniec kariery” – powiedziałSikora.35-letni zawodnik w ostatnim sezoniezajął drugie miejsce w klasyfikacjigeneralnej Pucharu Świata,a przez 42 dni do niego należałażółta koszulka lidera. Był takżedrugi w klasyfikacji PŚ obejmującejwyniki sprintu na 10 km oraztrzeci w biegu na dochodzenie na12,5 km.Największym do tej pory sukcesembiathlonisty DynamituChorzów jest wicemistrzostwoolimpijskie w biegu ze startuwspólnego na 15 km, podczasigrzysk w Turynie w 2006 roku.W dorobku ma również złoty medalmistrzostw świata w biegu na20 km z Anterselvy z 1995 roku.Pięć razy w karierze wygrał zawodyPucharu Świata, osiem razy byłdrugi i tyle samo razy trzeci.29

Przygotowania do Vancouver– marketing sportowy, motywacja zawodnikówTomasz Sikora w sezonie2008/2009 przez 42 dnibył liderem Pucharu Świata.2 grudnia w szwedzkim Oestersundodbędą się pierwsze zawodybiathlonowego PucharuŚwiata. Dla Kadry biało-czerwonychz Tomaszem Sikorą i MagdalenąGwizdoń na czele będzie topierwsze przetarcie przed startamina igrzyskach olimpijskichw Vancouver, do których pozostałojuż tylko niecałe 2 miesiące.Okres przygotowawczy przebiegazgodnie z planem RomanaBondaruka. „Zrobiliśmy wszystko,by zapewnić naszym reprezentantomnajlepsze warunki.Nadchodzacy sezon będzie ukoronowaniemnaszej czteroletniejpracy. Jeśli na jego początku niedoczekamy się dobrych wyników,będziemy spokojnie czekać naigrzyska w Vancouver, które sąpriorytetem. Teraz wszystko w rękachi nogach zawodników orazw głowach trenerów” – mówiPrezes Polskiego Związku Biathlonu,Zbigniew Waśkiewicz.„W całym okresie przygotowawczymstosujemy te same, wypróbowaneschematy, które dotychczasświetnie się sprawdzały”– powiedział Tomasz Sikora.(źródło: Trybuna)„Ten sezon będzie dla mnie ciężki.Bardzo chciałabym wrócić w nimdo bardzo dobrej dyspozycji. W tymsezonie mam nadzieję, że tak właśniebędzie. Jestem nastawionana walkę” – stwierdziła MagdalenaGwizdoń, najbardziej utytułowanai najbardziej doświadczona zawodniczkaw naszej kadrze.„Każdy sportowiec marzy o tym,żeby zdobywać medale. Mam nadzieję,że w końcu ta sztuka udasię również mi. Jestem bardzo dobrzeprzygotowana do sezonu. Najpierwchcę wywalczyć olimpijskąkwalifikację, a potem skoncentrowaćsię na starcie w igrzyskach”– dodała Krystyna Pałka, piąta zawodniczkaigrzysk olimpijskichz Turynu w biegu indywidualnym. Zdaniem Zbigniewa Waśkiewicza,prezesa Polskiego Związku Biathlonu,reprezentantów Polski,którzy będą startować w tej dyscypliniena zimowych igrzyskacholimpijskich w Vancouver, staćbędzie na wywalczenie… medali.Zdaniem prezesa kandydatemdo medalu nie jest tylko TomaszSikora, ale również nasza kobiecasztafeta. (źródło: Onet Sport) Magdalena Gwizdoń i Tomasz Sikorazostali zaproszeni do wzięciaudziału w prestiżowych zawodachBiathlon World Team Challenge2009 w niemieckiej miejscowościGelsenkirchen, które odbędą się28.12.2009.Do startu w Veltins Biathlon WorldTeam Challenge w nowoczesnejArena AufSchalke (na co dzień grajątam piłkarze Schalke) organizatorzyzapraszają 10 czołowych par świata.Każda para (kobieta i mężczyzna)ma do pokonania 15 rund, w którychtrzeba oddać serię strzałówi przebiec okrążenie na nartach.Na tę najbliższą przyszłość – okres ŚwiątBożego Narodzenia pragnę złożyć wszystkimPracownikom i Partnerom Handlowym firmyViessmann najserdeczniejsze życzenia. Życzę Państwu, aby atmosfera wigilijnegowieczoru i biesiady przy świątecznym stoleprzyniosła spokój i prawdziwą radość, a każdydzień nadchodzącego 2010 roku stwarzałkolejne okazje do realizacji nowych pomysłów,satysfakcji i spełnienia marzeń.Warszawa 29.10.200930

Sport i sponsoringReprezentanki Polski(od lewej) Krystyna Pałka,Magdalena Gwizdońi Agnieszka Cyl.Polski SportShopOferta produktowa firmy Viessmannto połączenie zaawansowanych,innowacyjnychrozwiązań technologicznych,funkcjonalności i unikalnego,nowoczesnego wzornictwa.Nasze systemy grzewcze sągwarantem najwyższej jakościi postępu, który daje impuls dozmian i dalszego rozwoju.Takim samym kryterium jakości,funkcjonalności i nowoczesnościkierowaliśmy się dobierając asortymentartykułów sportowo-rekreacyjnych,który zawierać będzienowy katalog upominków z logoViessmann.Dział marketingu przygotował polskąwersję katalogu upominkówz logo Viessmann, które mogąstanowić idealne narzędzie służącedo promocji, gratyfikacji,a także do wzmacniania relacjipomiędzy Państwem i WaszymiPartnerami Handlowymi.Wszystkie artykuły były staranniedobierane. Musiały spełnić wysokiewymagania, aby móc znaleźćsię w katalogu SportShop i uzyskaćwyróżnienie w postaci znakufirmowego Viessmann. Dziękitemu mają Państwo gwarancjęnajlepszych produktów, o najwyższejjakości i eleganckim wzornictwie.Z pewnością spełnią onewszystkie wymagania i potrzeby.Do przygotowania katalogu zaprosiliśmypolską kadrę biathlonową,na czele z Tomkiem Sikorą,która wystąpiła w sesji promującejprodukty Viessmann. Już odstycznia będą mogli Państwo zapoznaćsię z nowym katalogiem,który będzie dostępny na stronachwww.viessmann.pl, w strefie dlaPartnerów Handlowych.Weronika Nowakowska.Agnieszka Cyli Paulina Bobak.W ten prosty sposób mogą Państwostać się posiadaczami unikalnychupominków z kolekcjiViessmann i obdarować nimi najbliższychwspółpracowników i partnerówbiznesowych.Życzymy Państwu dużo radościprzy przeglądaniu nowego katalogui dokonywaniu zakupów w internetowymsklepie sportowymSportShop.31

PonadczasoweZasady firmy ViessmannOdpowiedzialność branży, firmy, odpowiedzialność osóbNawet najbardziej górnolotne zasadystawiane przez firmę niemają szansy realizacji, jeżeli niesą podzielane, a przede wszystkimprzestrzegane przez społecznośćdanego przedsiębiorstwa.Odpowiedzialność całej branżygrzewczej, a także odpowiedzialnośćfirmy Viessmann, opiera sięna odpowiedzialności podejmowanychdziałań przez każdego z nasz osobna i wszystkich razem.pewne działania w naszej firmie,a także w całej branży.Za wszystkimi działaniami stojąludzie. Od ich decyzji, sposobubycia i mentalności, zależy obrazcałej firmy. Realizując fundamentalnedla firmy Viessmann zasady,kształtujemy przedsiębiorstwo,a także jego wizerunek. Spójnośćdziałania z deklarowanym systememwartości, buduje zaufaniedo firmy Viessmann, jej produktów,a przede wszystkim pracowników.Aby kontynuować tenspójny przekaz, zaktualizowanozałożenia firmy Viessmann, drogowskazy,które w dalszym ciągupozwolą na odpowiedzialnekształtowanie firmy.Firma Viessmann, jako przedsiębiorstworodzinne, od lat stara siękształtować pewne zasady pracyi współdziałania, aby każdy z pracownikówi współpracownikówmiał świadomość, że to właśniew ich rękach leży los firmy, a takżecałej branży grzewczej. To właśniepracownicy i Partnerzy Handlowitworzą w firmie Viessmann niezawodny,lojalny i solidny zespół,który potrafi działać efektywniezarówno na szczeblu lokalnym,jak i globalnie.Gotowość przejmowania odpowiedzialnościza swoje działania,cechuje kulturę przedsiębiorstwai pozwala mu na skuteczne działanie.Sformułowane przez firmęViessmann zasady są elementemmechanizmu, który zapewniasprawne, odpowiedzialne funkcjonowanieprzedsiębiorstwa. Kulturadanej firmy, tak jak kultura danejspołeczności, wyróżnia ją spośródinnych, a także stanowi o jej tożsamości.Opierając się na elementarnychdla danej firmy wartościach,mamy odnośniki, które pozwalająnam piętnować, bądź popieraćZasady firmyViessmannZasady firmy Viessmann1. InnowacjaJesteśmy inicjatorem zmian technologiczychi pionierem w naszej branży.Opracowujemy wciąż nowe, doskonalszeprodukty i rozwiązania techniczne, stającesię kamieniami milowymi technikigrzewczej.Również w przyszłości będziemy współtworzyćpostęp techniczny stawiającsobie za cel zapewnienie zrównoważonegorozwoju.2. Najwyższa jakośćOferujemy produkty o najwyższej jakościi dążymy do perfekcji we wszystkichobszarach działalności naszego przedsiębiorstwa.Naszym działaniom przyświeca motto:„Nic nie jest tak dobre, by nie dało sięulepszyć”.3. EfektywnośćPracujemy w zoptymalizowanychstrukturach i procesach. Przywiązujemyznaczenie do jak najwyższej efektywnościmateriałów, pracy i energii.W ten sposób gwarantujemy nie tylkoopłacalność naszego działania, lecz równieżochronę środowiska naturalnegoi ograniczonych zasobów.4. NiezawodnośćJesteśmy niezawodnym partneremhandlowym. Nasze produkty cechujeefektywność energetyczna, łatwośćw obsłudze i trwałość.Utrzymujemy bliską więź z Klientem,zapewniamy fachowe doradztwo i profesjonalnąrealizację dostaw.5. OdpowiedzialnośćUznajemy naszą odpowiedzialnośćekonomiczną, ekologiczną i socjalną.Zwracamy uwagę na ekologicznośćwszystkich procesów i promujemy stosowanieenergii odnawialnych. Naszymcelem jest ochrona klimatu i zachowanienaturalnych systemów zabezpieczającychnaszą egzystencję w rozumieniuzasady zrównoważonego rozwoju.6. UczciwośćJesteśmy niezależnym przedsiębiorstwemrodzinnym, uczciwie i w oparciuo zasady partnerstwa współpracujemyz naszymi Partnerami Handlowyminad osiągnięciem wspólnego sukcesu.Doceniamy wartość człowiekaw przedsiębiorstwie i odpowiadamy muotwartością oraz zaufaniem. Współpracujemyze sobą zgodnie i z zaangażowaniem.Wszystkim zdolnym i chętnymwspółpracownikom zapewniamy dobremożliwości rozwoju.7. Kompletny programOferujemy indywidualne rozwiązaniasystemowe dla wszystkich nośnikówenergii i każdego obszaru zastosowańtechniki grzewczej i klimatyzacyjnejoraz kompleksowe usługi. Zapewniamynaszym Partnerom Handlowym doradztwow szerokim zakresie technologiii dostępnych nośników energii.Nasze produkty oszczędzają energięi koszty, są przyjazne środowiskunaturalnemu i wyróżniają się unikalnymwzornictwem.8. Międzynarodowy charakterNależymy do wiodących dostawców narynkach światowych. Otwartość na światcechuje nasz sposób myślenia i działania.Paleta naszych produktów spełniaspecyficzne wymagania rynków zarównow Europie, jak i na całym świecie.32