Ujedinjeni Arapski Emirati • DUBAI - Wayout

Ujedinjeni Arapski Emirati • DUBAISPECIJALNI PONUDALUKSUZ U SEPTEMBRU - HOTELI 5* !!!U.A.E. - DUBAI GRAD - JUMEIRAH PLAŽAZA SVE REZERVACJE DO 8/09/2012„FLY DUBAI“ - DIREKTAN LET!!!SA UKLJUČENIM AVIO PREVOZOM, SMEŠTAJEM, I POVRATNIM TRANSFEROM!Wayout d.o.o. ,Takovska 36-38, 11000 Beograd, Srbija | Call centar: +381 11 20 83 774, +381 11 20 83 602, +381 11 20 83 604 | Avio služba: +381 11 20 83 794 | www.wayout.rsLicenca kategorije OTP, broj 390/2010 od 23. 2. 2010 | Program putovanja br. 67 | Važi od 29. 8. 2012

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUDubai, druga po veličini od sedam država emirata, kojom upravlja porodica Al Maktum. Dubai, kao glavni grad prostire seu zalivu, u prirodnoj luci. On nije samo centar trgovine i industrije Ujedinjenih Arapskih Emirata. Poslednjih godina se uložiedosta energije i truda u razvoj turističke industrije pred kojom je blistava budućnost. Kombinacija najkvalitetnijih hotela, belihplaža na Jumeirah Beach-u, čistog luksuza, fascinantnih arhitektonskim projekata i orijentane atmosfere pretvoriće svakoputovanje u nezaboravan doživljaj. Posetioci ovog sigurnog arapskog mikrokosmosa mogu pronaći perfektno organizovanuuslugu, High Tech, netaknutu prirodu, pustinjska utvrdjenja, svetlucajuće palate, fantastičan podvodni svet – jednom rečjusve kontraste koji ispunjavaju srce svakog svetskog putnika.Program putovanja6dana/5noci, 7dana/6noci, 8dana/7noci, 10dana/9noci- avio prevoznik “FLY DUBAI”1. danBEOGRAD –DUBAIPoletanje aviona za Dubai u 13.25 sati (FZ742). Sletanje u Dubai u 20.45 sati. Transfer do hotela i smeštaj. Noćenje.2. – 5./6./7./9. danDUBAIBoravak u izabranom hotelu na bazi navedene usluge, vreme predvidjeno za odmor, fakultativne izlete i druge aktivnosti.6./7./8./10. danDUBAI - BEOGRADRani jutarnji transfer na aerodrom. Poletanje aviona za Beograd u 09.10 sati (FZ741). Sletanje u Beograd u 12.40 sati.Molimo vas da proverite tačno vreme leta dva dana pre polaska na putovanje.Cena je izražena u evrima po osobiUz ovu ponudu važeći je program U.A.E. - FIRST MINUTE - SEPTEMBAR 2012

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUPOLASCIHOTELITIP SOBE08/09-13/0909/09-14/0911/09-16/0913/09-18/0915/09-20/0916/09-21/0908/09-14/0909/09-15/0914/09-20/0915/09-21/0916/09-22/0908/09-15/0909/09-16/0911/09-18/0913/09-20/0914/09-21/0915/09-22/0916/09-23/0909/09-18/0911/09-20/0913/09-22/0914/09-23/0916/09-25/096D/5N 7D/6N 8D/7N 10D/9NSAMAYA HOTEL 5*DEIRA / NDStandard sobaWayout club hotelSHERATON DUBAI CREEK HOTEL & TOWERS 5*DEIRA – DUBAI CREEK / NDClassic City View sobaDUSIT THANI DUBAI 5*SHEIKH ZAYED ROAD / NDDeluxe sobaHABTOOR GRAND RESORT AND SPA 5*JUMEIRAH PLAŽA / NDResort Garden View sobaDBL € 569 € 599 € 649 € 729DBL 599€ 659€ 699€ 799€Doplata Classic Creek View sobu8€ po osobi po noćiDBL 609€ 669€ 709€ 809€DBL 829€ 919€ 1019€ 1199€Doplata za polupansion35€ po osobi po nociLegenda:ND – noćenje sa doručkom; DBL - cena po osobi u dvokrevetnoj sobiKliknite na ime željenog hotela da biste pogledali slike i detaljne opise na našem web sajtu.

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUOPISI HOTELA:Samaya Hotel Deira 5* www.samayahoteldeira.comSamaya hotel predstavlja veličanstveno arhitektonsko dostignućel. Lociran je u poslovnom centru Deire odakle se pruža jedinstven pogledna čuveni Dubai Creek. Od aerodroma je udaljen svega 15 min vožnje. Ovaj luksuzni hotel raspolaže sa 213 moderno opremljenih soba iapartmana koji ispunjavaju standarde i najzahtevnijih klijenata. Svaka soba ima klima uređaj, direktnu telefonsku liniju, internet konekciju, lcdsat-tv, mini bar, sef, fen za kosu, lokalne dnevne novine. Gostima hotela na raspolaganju su bazen na krovu hotela sa koktel barom, đakuzi,sauna, spa, zdravstveni centar, salon lepote, menjačnica, suvenirnica, usluge pranja i sušenja veša. U okviru hotela je i nekoliko restorana ibarova u kojima se služe specijaliteti iz celog sveta, a njegovo ljubazno osoblje će se postarati da Vam boravak u Dubaiju učini još prijatnijim!Sheraton Creek Hotel & Towers 5* www.sheratondubaicreek.comHotel je smešten na samom Dubai Creek-u, odakle se pruža veličanstven pogled na ceo zaliv. Od aerodroma je udaljen 10 minvožnje, a od centra grada svega 5 min. U neposrednoj blizini hotela se nalazi čuveni Zlatni bazar! Hotel raspolaže sa 262 sobeinspirisane japanskom kulturom. Svaka soba ima klima uređaj, direktnu telefonsku liniju, internet konekciju, sat-tv, dvd player,mini bar, sef, fen za kosu, peglu, aparat za kafu, panoramski prozor sa pogledom na Dubai Creek ili grad. U okviru hotela gostimasu na raspolaganju bazen za decu i odrasle, teretana, stoni tenis, tenis, masaža, đakuzi, tursko kupatilo, sauna, frizerski salon,salon menjačnica, usluge pranja i sušenja veša, rent-a-car, suvenirnica, juvelirnica, apoteka. U sklopu hotela se nalazi i nekolikorestorana i barova u kojima se služe specijaliteti iz Indije, Japana, Italije, kao i specijaliteti internacionalne kuhinje.Dusit Thani 5* www.dusit.comHotel uspešno prenosi atmosferu Tajlanda svojim luksuznim enterijerom u sred pulsirajuće poslovne četvrti Dubaija i Sheikh ZayedRoad-a prepunog modernih oblakodera. Hotel se nalazi na samo nekoliko minuta od Svetskog trgovinskog centra Dubaija, Burj Khalife -najviše zgrade na svetu i tržnog centra Dubai Mall. Na oko 5 minuta hoda se nalazi metro stanica od koje se lako stiže do centra starogDubaija. Hotel poseduje 321 sa ukusom opremljenu sobu i svitove. Sve sobe poseduju opremljeno kupatilo, aparat za kafu i čaj, sat-TV,bežični internet, sef, odvojenu kadu i tuš kabinu, fen, telefon, mini bar. Gostima hotela na raspolaganju je luksuzna i dobro opremljenateretana, krovni bazen sa terasom za sunčanje, đakuzi, 24h room servis, frizer, suvenirnica, usluge čuvanja dece i šatl bus.Habtoor Grand Resort & SPA 5* www.grandjumeirah.habtoorhotels.comHotel se nalazi na čuvenoj Jumeirah plaži, pored Dubai Marine. Udaljen je 30 minuta od aerodroma u Dubaiju, a u blizini hotela su JumeirahBeach Residence, Dubai Media City, Dubai Internet City i brojni tržni centri. Hotel raspolaže sa 446 komfornih soba i apartmana opremljenihu toplom arapskom stilu. Standardne sobe sadrže flat TV, DVD player, satelitske kanale, klimu, direktnu telefonsku liniju, internet konekciju,sef, mini bar, fen za kosu, 24h room servis. Hotel ima dva bazena, jedan je okružen baštom a drugi, Horizon bazen je na mezanin nivou hotelasa pogledom na tirkizno plavo more, okružen ležaljkama ispod baldahina, sa udobnim foteljama i nudi pravo opuštanje. U okviru hotela je iograđen bazen za decu sa toboganima. Za ljubitelje sunca, peska i mora hotel ima veliku privatnu plažu sa ležaljkama i suncobranima. Od

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUsportskih aktivnosti u okviru hotela možete igrati tenis (uz asistenciju profesionalnih trenera), skvoš, vežbati u dobro opremljenoj teretani, iliigrati fudbal i odbojku na pesku. Od sportova na vodi možete se baviti wind surfingom, skijanjem na vodi, ronjenjem uz profesionalne instruktoreili voziti džet ski. Za male posetioce Junior Jungle Club nudi različite vrste igara, od zabavnih do edukativnih. Za decu od 4 do 12 godina imarazličitih zanimacija na otvorenom, ali i u zatvorenom prostoru. Deca mlađa od 4 godine moraju da budu u pratnji odrasle osobe. Takođehotel nudi usluge Spa centra, kao i različite vrste masaža. Raspolaže sa 14 restorana i barova sa raznovrsnim svetskim specijalitetima.Cena aranžmana uključuje- Transfer aerodrom - hotel - aerodrom;- 5/6/7/9 noćenja u izabranom hotelu na bazi navedene usluge;- Povratnu avio kartu na relaciji Beograd -Dubai-Beograd kompanijom “FLY DUBAI” (direktan let) sa dozvoljenih 20kg prtljaga po osobi po smeru ;- usluge vodiča na srpskom jezikuCena aranžmana ne uključuje- Obroke, piće i filmove na letovima. Plaćaju se u avionu kreditnom karticom ili direktno kabinskom osoblju (opisponude za vreme leta mozete naci na http://pro.ibrochure-instant.com/6206746flydubaishop5/ib/ )- Troškove pribavljanja vize za Dubai: 50 €- Aerodromsku taksu: oko 40 € ;- troškove rezervacije 35 € (nepovratni);- Medjunarodno zdravstveno osiguranje- Ostale individualne troškove.Uslovi plaćanjaPlaćanje je u dinarskoj protivvrednosti po prodajnom kursu Unicredit banke za efektivu na dan uplate. Cena je garantovanasamo za uplatu kompletnog iznosa. U suprotnom, garantovan je samo iznos akontacije, a ostatak je podložan promeni.Način plaćanja- gotovinski - uplata avansa od najmanje 50% od ukupne cene aranžmana prilikom prijave, ostatak najkasnije 10 dana pre polaska.- kreditnim karticama ( Visa, Dina card, Master card, Maestro, American Express)- uplatom preko računa

Važne napomeneDUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRU- Deca od 0-2 godine plaćaju 25 € i nemaju mesto u avionu- Prvo dete od 2-12 godina plaća 340 eura i aerodromsku taksu oko 40 eura, ima sedište u avionu, ali nema sopstveni ležaj u sobi- Većina hotela ne prima dvoje odraslih i dvoje dece u jednu sobu, te se u tom slucaju vrši upit kod hotela- Dodatni ležaj na upit- Jednokrevetne sobe su na upit- Check in u hotelima je posle 14 h, a check out najkasnije do 12 h. Svako korišćenje soba i usluga u hoteluvan navedenog vremena iziskuje dodatna plaćanja koja se vrše direktno na recepciji hotela- Za sve informacije date usmenim putem, agencija ne snosi odgovornost- Opisi i fotografije smeštajnih kapaciteta nalaze se u katalogu koji je sastavni deo ovog programa, kao i na web sajtu www.wayout.rs- Organizator putovanja nije ovlašćen i ne ceni valjanost putnih i drugih isprava.Cene se mogu korigovati shodno Opštim uslovima putovanja, a u slučaju promena u kursu razmene valuta ili promene tarifa prevoznika.Agencija “Wayout” D.o.o. zadržava pravo promene redosleda sadržaja programa usled vanrednih okolnosti na koje nije mogla uticati.„Wayout“ D.o.o. ne snosi odgovornost za eventualne drugačije usmene informacije o programu putovanjaMOLIMO PUTNIKE DA PAŽLJIVO PROČITAJU OPŠTE USLOVE PUTOVANJA AGENCIJE “WAYOUT”D.O.O. USAGLAŠENE SA YUTA STANDARDOM KOJI SU SASTAVNI DEO OVOG PROGRAMAMOLIMO PUTNIKE DA PROVERE TAČNO VREME POLETANJA AVIONA DVA DANA PRE POLASKA NA PUTOVANJEPROGRAM PUTOVANJA BR. 67 OD 29. 8. 2012.Organizator putovanja WAYOUT d.o.o.Licenca: OTP broj 390/2010, vazi od 23. 02. 2010Takovska 36-38, 11000 Belgrade, Serbia+381 11 20 83 602 • +381 11 20 83 604www.wayout.rs

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUNa osnovu člana 56. Zakona o turizmu („Sl.glasnik RS“ br. 36/2009 i 88/2010) direktor TA“WAYOUT“, d.o.o., Beograd, broj licence: OTP390/2010 (u daljem tekstu: Organizator) dana24.06.2011.god. utvrduje sledećeOPŠTE USLOVE PUTOVANJAMolimo Vas da pre potpisivanja Ugovora/potvrdeo putovanju prethodno pročitatei proučite tekst Opštih uslova putovanja, jerVašim potpisom potvrđujete da su Vam istiuručeni u jednom primerku, da ste upoznatisa sadržinom istih i da ih u celosti prihvatate.Odredbe ovih Opštih uslova čine sastavnideo Ugovora/potvrde o putovanju (u daljemtekstu: Ugovor) između putnika i TA “WAYOUT”kao organizatora i obavezujuće su za obe ugovornestrane, osim odredbi definisanih pisanimugovorom ili Programom putovanja (u daljemtekstu: Program).1. PRIJAVE, UPLATE I UGOVOR: Putnikse za putovanje može prijaviti u sedištu Organizatora,ograncima Organizatora i agencijamasa kojima ima zaključen Ugovor o posredovanju(dalje: Posrednik). Kada Posrednik u programuputovanja Organizatora i Ugovoru nenaznači svojstvo Posrednika, odgovara za izvršenjePrograma putovanja kao organizator putovanja.Prijava postaje punovažna kada je potvrđenazaključenjem pisanog ugovora. Ugovormože biti zaključen i na trajnom nosaču zapisa iu elektronskoj formi, uz obaveznu uplatu akontacijeu visini od najmanje 50% od cene aranžmana.Ostatak ugovorene cene, ako drugačijenije ugovoreno, plaća se 10 dana pre početkaputovanja. Ukoliko Putnik, u roku ne izvrši uplatuu celosti, smatra se da je putovanje otkazao uskladu sa tačkom 10. ovih Opštih uslova.Putnik zaključenjem Ugovora potvrđuje damu je uručen Program, koji uz ove Opšte uslovepostaju njegov sastavni deo. Ugovor obavezujeOrganizatora i ne može se menjati, osimako ugovorne strane izričito ugovore drugačijeili ako promene nastanu usled više sile.Organizator je u obavezi da pre zaključenjaUgovora obavesti Putnika o svakoj promeni podatakaiz Programa u pismenoj formi ili trajnomnosaču zapisa (trajnom medijumu). Ukoliko jerezervacija izvršena putem sredstava komunikacijena daljinu, Organizator ima obavezu da Putnikana isti način na koji je rezervisao putovanjeobavesti o promeni podataka iz Programa, aPutnik ima obavezu da se u roku od 48 sati odprijema obaveštenja o promeni izjasni o da li ponuduprihvata ili ne prihvata i otkaže rezervaciju.Jedan Putnik može zaključiti Ugovor za višelica, uz obavezu da Putnik potpisnik Ugovora utrenutku zaključenja Ugovora dostavi Organizatoruna uvid pasoše ostalih Putnika, čime se,uz uplatu cene aranžmana/akontacije i upisivanjembroja njihovih pasoša u Ugovor smatra dasu i ostali putnici saglasni sa zaključenjem istog.Ovakav Ugovor, zajedno sa svim posledicamakoje proizlaze (raskid Ugovora, otkaz putovanja,uplata akontacije, odnosno preostalog delaaranžmana i dr), važe za sve putnike navedeneu Ugovoru, a naročito činjenica da su upoznatisa Programom i ovim Opštim uslovima.2. OBAVEZA I PRAVA ORGANIZATORA: Usvom poslovanju Organizator je dužan da postupau skladu sa pažnjom dobrog privrednika.Obaveze Organizatora su: Da sa putnikom zaključiUgovor, da putniku uruči Program i oveOpšte uslove, i da ga informiše o ponudi mogućihvidova putnog osiguranja - (u daljem tesktu:paket putnog osiguranja); da isplati srazmernurealnu razliku između ugovorene cene i ceneputovanja snižene srazmerno neizvršenju ili nepotpunomizvršenju usluga (u daljem tekstu:sniženje cene) povodom blagovremenog i osnovanogprigovora putnika u skladu sa zakonom iovim Opštim uslovima, osim ako su propusti uizvršenju Programa nastali: krivicom putnika ilise pripisuju trećem licu koje nije bilo ugovorenineposredni pružalac usluga u realizaciji Programa,delovanjem više sile ili nepredviđenih događajana koje Organizator nema uticaja i čije suposledice neizbežne uprkos primeni dužne pažnjeili nekim drugim događajima koje Organizatornije mogao predvideti i prevladati; da sesaglasno dobrim poslovnim običajima u ovojoblasti stara o pravima i interesima putnika; dapre polaska na put dostavi putniku ime, adresui broj telefona lokalnog predstavnika, odnosnolokalne agencije partnera organizatora, odno-

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUsno naziv, adresu i broj telefona Organizatora;ne odgovara za usluge pružene putniku od stranedrugih lica van Programa.U slučaju da se rezervacija i prodaja turističkogaranžmana vrši na daljinu, Organizator jeobavezan da sa putnikom zaključi Ugovor kojiosim podataka iz Programa sadrži i: posebnezahteve putnika sa kojima se organizator saglasio;adresa, postupak i rok za ulaganje pritužbiputnika, kao i rok za rešavanje pritužbi, naziv iadresu organizatora, putnika i osiguravača; datumi mesto zaključenja ugovora i potpise ugovornihstrana i uslove pod kojima putnik imapravo da odustane od Ugovora i naziv i adresazastupnika odnosno posrednika, ukoliko je prekonjih zaključen Ugovor.3. OBAVEZA I PRAVA PUTNIKA: Da se prezaključenja Ugovora detaljno upozna sa uručenimProgramom i ovim Opštim uslovima, štosvojim potpisom na ugovoru potvrđuje u viduposebne ugovorne klauzule; da istakne i ugovoriposebne zahteve koji nisu obuhvaćeni Programom,da se upozna o mogućnostima zaključenjaugovora o svim mogućim fakultativnim vidovimaosiguranja; uplati ugovorenu cenu pod uslovima,rokovima i na način predviđen Ugovorom,ovim Opštim uslovima i Programom; Organizatorublagovremeno dostavi tačne i kompletnepodatke i dokumenta potrebna za organizovanjeputovanja i garantuje da on, njegove isprave,prtljag i dr. ispunjavaju uslove određene propisimanaše, tranzitne i odredišne zemlje (granični,carinski, sanitarni, monetarni i drugi propisi) i posopstvenom izboru obezbedi odgovarajuće poliseputnog osiguranja; Isplati štetu koju pričinineposrednim pružaocima usluga ili trećim licimakršenjem zakonskih i drugih propisa i ovih Opštihuslova. Oganizatoru naknadi stvarne troškoveprouzrokovane zamenom putnika i da solidarnosnosi neplaćeni deo cene aranžmanaodnosno Programa; Bez odlaganja na licu mestaopravdani prigovor saopšti po pravilu u pisanojformi Organizatoru i neposrednom pružaocuusluga i da o tome sa njima sačini i potpišepotvrdu o istom; Pre zaključenja ugovora se informišepreko sajta Ministarstva spoljnih poslovaR. Srbije (www.mfa.gov.yu) ili na drugi načino zemljama tzv. visokog ili umerenog rizika; Dase najkasnije 24 sata ali ne ranije od 48 sati informišekod ovlašćenih predstavnika Organizatorao tačnom vremenu povratka.Putnik ima pravo da odredi drugo lice daumesto njega putuje (uz uslov da to lice ispunjavauslove predviđene za određjeno putovanje).4. CENE TURISTIČKIH USLUGA OBUHVA-ĆENIH PROGRAMOM PUTOVANJA: Cene suiskazane u stranoj valuti a obračun uplata vršise u zemlji u dinarima prema prodajnom kursuposlovne banke organizatora na dan uplate, odnosnokursu navedenom u programu putovanja.Cene su formirane na osnovu poslovne politikeorganizatora i ne mogu biti predmet prigovora- reklamacije. Usluge izvršene u inostranstvu(van programa putovanja) plaćaju se na licu mestaino partneru organizatora putovanja.Cena Programa uključuje, kombinaciju najmanjedve ili više sledećih usluga prosečnogkvaliteta uobičajenog za datu destinaciju i to:prevoza, smeštaja, ishrane, pripreme i organizacijeputovanja, za koje je ugovorena jedinstvenacena koju putnik plaća (dalje: standardneusluge), ako nešto drugo nije Programompredviđeno ili posebno ugovoreno.Cena aranžmana ne uključuje, ako nešto drugonije Programom predviđeno ili posebno ugovoreno,troškove: aerodromskih i lučkih taksi,lokalnog turističkog vodiča, predstavnika organizatora,turističkog animatora, fakultativnih programa,korišćenja ležaljki i suncobrana, pribavljanjaviza, ulaznica u objekte i na manifestacije, osiguranjaputnika i prtljaga, usluga room service, korišćenjasobnog bara, klima uređaja, rekreativnih,lekarskih, telefonskih i dr. usluga, posebno sedišteu prevoznom sredstvu, troškove smeštaja ujednokrevetnoj sobi, sobe sa posebnim karakteristikama(pogled, sprat, veličina, balkon itd), dodatniobroci i dr. (dalje: posebne usluge).Uslovi koji se odnose na ostvarivanje popustaza decu kao i na ostale pogodnosti koje su posebnodate u Programu su određeni od neposrednihpružalaca usluga i iste treba tumačiti restriktivno(npr. za decu do dve godine starosti, relevantanje kalendarski datum kada dete navršava dve godineu odnosu na dan početka putovanja).

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUSve vrste usluga koje nisu predviđene Programomputnik mora posebno pisanim putem ugovoritisa Organizatorom. Posrednik nije ovlašćenda u ime Organizatora zaključuje ili prihvata posebneusluge koje nisu predviđene Programom.Organizator ne može biti odgovoran putnikuza fakultativne i naknadno izvršene usluge, kojeizvrši i naplati ino-partner, odnosno, neposrednipružalac usluga, a nisu bile predviđene Programomi pisanim putem ugovorene. Organizatorodgovara samo za opise usluga sadržanih usvojim Programima i ne odgovara za opise uslugau katalozima – publikacijama ili na web-sajtovimaneposrednih pružalaca usluga, kao npr.hotela, i dr., osim ako putnika nije izričito uputiona iste.Ukoliko Putnik zahteva posebnu uslugu tokomputovanja, van Programa, plaća je na licumesta predstavniku strane agencije u valuti zemljeu kojoj se nalazi, a Organizator nije odgovoranza usluge koje pruži i naplati strana agencija,odnosno neposredni pružalac usluga, zausluge koje nisu bile predviđene Programom nitiobuhvaćene Ugovorom.Datum početka i završetka putovanja utvrđenProgramom ne podrazumeva celodnevni boravakputnika u smeštajnom objektu, odnosno destinaciji.Vreme – čas polaska ili dolaska putnikai ulaska putnika u smeštajni objekat uslovljenje procedurama na graničnim prelazima, stanjuna putevima, dozvolama nadležnih vlasti, tehničkimi vremenskim uslovima ili višom silom kojemogu da utiču na vreme poletanja aviona idr. na koje organizator ne može uticati, te zbogtoga u navedenim slučajevima Organizator nesnosi odgovornost. Prvi i poslednji dan iz Programasu predvidjeni za putovanje i ne podrazumevajuboravak u hotelu ili mestu opredeljenja- već samo označavaju kalendarski dan početkai završetka putovanja, tako da Organizatorne snosi odgovornost zbog večernjeg, noćnog iliranog jutarnjeg leta, ulaska u sobu u kasnim večernjimčasovima, napuštanja hotela u ranim jutarnjimčasovima i slično.Za avio aranžmane ugovoreno vreme početkaputovanja je sastanak putnika na aerodromukoji je najmanje 2 časa ranije u odnosu na prvoobjavljeno vreme poletanja od strane avio-kompanije.U slučaju pomeranja navedenog vremenapoletanja aviona organizator ne snosi nikakvuodgovornost, već se primenjuju nacionalni imeđunarodni propisi iz oblasti avio-saobraćaja.Po pravilu odlazak – dolazak, poletanje - sletanjeaviona kod čarter letova je u kasnim večernjimili ranim jutarnjim časovima i ako je npr. obezbeđenugovoreni početni ili završni obrok u vidu tzv.“hladnog obroka” van ili u smeštajnom objektu,smatra se da je Program u celosti izvršen.Avionske ili posebne prevozne karte važe samona njima naznačenim danima.Usmene i bilo koje druge vrste informacije,koje se razlikuju od onih koje su sadržane u Programuili posebnom pisanom ugovoru, ne obavezujuOrganizatora.5. PROMENA CENE I PRAVO PUTNIKA NAOTKAZ: Organizator može zahtevati povećanjeugovorene cene najkasnije 15 dana pre početkaputovanja ako je nakon zaključenja ugovoradošlo do promene u kursu razmene valute ili dopromene u tarifama prevoznika i u drugim zakonompredviđenim slučajevima. Za povećanjeobjavljene cene do 10 % nije potrebna saglasnostputnika.Ako povećanje ukupno ugovorene cene prelazi10%, putnik može putem pisanog otkazaraskinuti ugovor bez obaveze naknade šteteorganizatoru, ali najkasnije u roku od 48 h oddostavljanja pisanog obaveštenja o povećanjucene, u kom slučaju ima pravo na povraćaj onogašto je platio organizatoru. Ako u naznačenomroku, putnik pisanim putem ne obavesti organizatorada odustaje od ugovora, smatra se da jesaglasan sa novom cenom.Organizator ima pravo da objavljenim aranžmanimanaknadno smanji cenu, s tim što pomenutoumanjenje ne može odnosniti na većzaključene Ugovore.6. KATEGORIZACIJA I OPIS USLUGA:Smeštajni objekti i smeštajne jedinice, prevoznasredstva i dr. usluge opisani su prema službenojkategorizaciji domicilne zemlje u vremeobjavljivanja Programa, različiti su i nisu uporedivipo destinacijama, pa ni u okviru iste desti-

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUnacije. U Programu je navedena kategorizacijasmeštajnih objekata u trenutku zaključenja UgovoraOrganizatora i ino partnera. Ishrana, konfori kvalitet usluge zavise prevashodno od cenearanžmana, izabrane destinacije i kategorizacijeodređene po lokalnim-nacionalnim propisimai van nadzora i uticaja su Organizatora. Sveusluge navedene u Programu podrazumevajustandardne usluge (prosečne standarde kvaliteta,uobičajene i specifične za određene destinacijei mesta), zbog čega je neophodno da Putnikugovori posebne usluge ukoliko ih želi ili sumu neophodne.Opisi iz Programa se odnose isključivo nasmeštajne objekte sa pripadajućim sadržajima,a ne i na njihovo šire okruženje. Pojedini sadržajiu Programu ne moraju biti u funkciji imajućiu vidu period boravka i druge parametre (okolneobjekte, konfiguraciju terena I sl).Usluge turističkog vodiča, turističkog pratioca,lokalnog turističkog vodiča i turističkog animatoraili lokalnog predstavnika organizatorapredviđene Programom ne podrazumeva njihovocelodnevno i kontinuirano prisustvo, već samokontakt i neophodnu-nužnu pomoć putnikupo unapred utvrđenim terminima periodičnogdežurstva objavljenih na oglasnoj tabli ili na drugiprikladan način. Instrukcije i uputstva turističkogvodiča, turističkog pratioca ili predstavnikaorganizatora (posebno u vezi sa vremenom polazaka,prevozom, smeštajem, zakonskim i drugimpropisima i dr.) obavezuju putnika a nepridržavanjepomenutih instrukcija predstavljapovredu ovih Opštih uslova i sve eventualne posledicei štetu u takvom slučaju snosi putnik ucelosti.7. SMEŠTAJ, ISHRANA I PREVOZ : Rasporedsoba / apartmana u hotelu određuje recepcijaistog. Hoteli mogu biti sastavljeni od više istihili različitih smeštajnih objekata i jedinica. UkolikoPutnik nije izričito ugovorio smeštaj posebnihodlika, prihvatiće bilo koju službeno registrovanusmeštajnu jedinicu u smeštajnom objektuopisanom u Programu, bez obzira na osobenostiputnika, lokaciju i položaj objekta, spratnost,blizinu buke, parkinga i dr. uslove. Ako 5dana pre ugovorenog dana otpočinjanja turističkogputovanja Organizator utvrdi da je prinuđenda izmeni pojedine bitne odredbe ugovora – vrstu,lokaciju, kategoriju ili nivo udobnosti smeštajadužan je da izmene bez odlaganja saopštiPutniku u pismenoj formi ili na trajnom nosačuzapisa (trajnom medijumu) koji je lako dostupanpotrošaču. Putnik može u roku od 2 dana od danaprijema obaveštenja o izmenama Ugovorada prihvati izmene ugovora ili da raskine ugovoruz povraćaj uplaćene cene, o čemu je dužanda bez odlaganja obavesti organizatora nanačin na koji je izvršio rezervaciju.Nakon otpočinjanja turističkog putovanja ugovorenismeštaj može se bez saglasnosti Putnikazameniti smeštajem u objektu iste ili više kategorijeu ugovorenom mestu smeštaja na teretOrganizatora, a smeštaj u objekte niže kategorijemože se izvršiti uz saglasnost putnika i povraćajarazlike u ceni srazmerno smanjenoj kategorijismeštajnog objekta.Putnik preuzima obavezu upoznavanja i poštovanjapravila ponašanja u smeštajnom objektua naročito na: deponovanje i čuvanje novca,dragocenosti i vrednih stvari, unos hrane i pićau sobe, poštovanje reda, smeštaja i napuštanjasobe u određeno vreme, broj osoba u sobii dr. Ako drugačije nije ugovoreno, smeštaj Putnikau objekat je najranije posle 16,00 h na danpočetka korišćenja usluge, a napuštanje objektanajkasnije do 09,00 h na dan završetka korišćenjausluge. Putnik nema pravo na refundacijuzbog samovoljnog, odnosno svojom krivicomizazvanog prevremenog napuštanja smeštajnogobjekta, ni na cenu hotelske usluge, ni nacenu prevoza.Ako drugačije nije ugovoreno, trokrevetne ičetvorokrevetne smeštajne jedinice (sobe, studiji,apartmani i sl.) su po pravilu na bazi standardnedvokrevetne sobe sa jednim, odnosnodva pomoćna ležaja, koji su po pravilu drvene ilimetalne konstrukcije na rasklapanje i koji mogupogoršati kvalitet smeštaja, u skladu sa kategorizacijomi propisima domicilne zemlje.Po pravilu, voda iz vodovoda nije predviđenaza piće, ali se ista, bez obzira na njen eventualnidrugačiji sastav, miris i ukus ili eventualni salinitet,smatra hemijski i bakteriološki ispravnomza sve ostale potrebe.

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUFunkcionisanje klima uređaja u smeštajnimobjektima različit je po destinacijama i objektimai ne podrazumeva neprekidan rad iste 24 časa.Osim kod namere i grube neodgovornosti Organizatornema nikakvu odgovornost za predmete,koji se obično ne nose sa sobom. Zato se putnicimane preporučuje, da na putovanja nose sasobom vredne predmete a u suprotnom, putnikuse preporučuje da iste preda uredno na čuvanje.Organizator ne odgovara putniku za štetu nastaluzbog njegovog nepoštovanja zakonskihpropisa, propisanih pravila i običaja utvrđenihod strane prevoznika, hotelijera i drugih neposrednihpružalaca usluga.Raznovrsnost, kvalitet hrane i servisa ishrane,zavisi pretežno od visine cene aranžmana,kategorije objekta, destinacije i lokalnih običajabez obzira da li je usluživanje po principu samopsluživanjeili posluživanja (menija). Usluga ALLINCLUSIVE ili ALL INC. LIGHT i bilo koja drugausluga podrazumeva usluge po internim hotelskimpravilima i ne mora biti identična ni u okviruiste kategorije na istoj destinaciji. Doručak, akodrugačije nije naznačeno u programu putovanja,podrazumeva kontinentalni doručak. Ukoliko jepopunjenost kapaciteta u hotelima ispod 30%,hotel ima pravo da umesto usluge samoposluživanjaservira uslugu a la carte – posluživanje.Usluge transfera i prevoza putnika podrazumevastandardni kvalitet po važećim propisimazemlje gde se usluga realizuje i primenjujuse propisi, principi i pravila određenih od straneprevoznika (npr. prevoz u bilo kom prevoznomsredstvu ne podrazumeva numerisana sedišta,niti uključen obrok i piće tokom putovanja, izuzevako je to posebno ugovoreno itd.).Neusklađenost ličnih podataka datih organizatorusa podacima u pasošu putnika (imenaputnika i dr.) mogu imati za posledicu ispisivanjenove avionske karte, uz troškove ili čak proglašenjekarte neregularnom za šta posledicesnosi putnik. Putnik je odgovoran za svoju avionskukartu od trenutka kada mu se uruči na aerodromuili u agenciji. Ne postoji mogućnost izdavanjaduplikata avionske karte, kao ni bordingkarte. Putnik u celosti snosi posledice njihovoggubitka ili nestanka tokom putovanja.Putnik ima obavezu primerenog ponašanja uprevoznom sredstvu (ukoliko je pod uticajem alkohola,droge ili neprimerenog ponašanja – organizatorima pravo da ga ne primi na prevoz iliu prisustvu policije udalji iz prevoznog sredstva adalji prevoz do odredišta neće biti obaveza agencije,a ukoliko putnik ne dođe zbog udaljavanja izprevoznog sredstva do hotela, primenjivaće seskala otkaza iz člana 10. U prevoznim sredstvimazabranjeno je pušenje, konzumiranje opojnihsredstava, alkohola. Putnik ne sme uznemiravatisvojim ponašanjem službena lica u autobusuvozačei vodiče, u protivnom biće odmah udaljeniz prevoznog sredstva. Putni pravac, pauze, mestoi dužine njihovog trajanja određuje vodič - vozač.Vodič-vozač ima pravo da, zbog neižbežnihokolnosti, promeni red vožnje, itinerer puta, ili redosledobilazaka lokalitata. Putnik ima obavezuda prihvati svako ponuđeno mesto u prevoznomsredstvu. Prenos prtljaga od mesta parkiranja dosmeštajne jedinice je obaveza putniika (prevozće biti što je moguće bliže smeštaju). Ukoliko jetransport prtljaga od parkinga do hotela u organizacijihotela, organizator ne snosi odgovornostza nestanak ili oštećenje prtljaga. Za zaboravljenestvari u autobusu, agencija ne odgovara.Dužnost putnika je da vidljivo označi svoj prtljagsa ličnim podacima, i da lične stvari i vrednostine ostavlja u autobusu (agencija ne odgovara zanjihov nestanak). Agencija ima pravo da za prevozangažuje sve tipove turističkih autobusa kojiispunjavaju uslove predviđene propisima o komforuautobusa (mini bus, autobus ili double decker)bez prethodnog informisanja putnika o tipuautobusa. Za vreme vožnje u autobusima nisuu upotrebi toaleti, osim ukoliko to nije odobreno.Putnik je dužan da svu nastalu štetu u prevoznomsredstvu i smeštajnom objektu nadoknadina licu mesta.Prevoz putnika železničkim, morskim, rečnimili jezerskim prevoznim sredstvima obavlja se idirektna odgovornost ovih prevoznika je određenau skladu sa propisima kojima se regulišupomenute vrste saobraćaja.8. PUTNE ISPRAVE, ZDRAVSTVENI I ZA-KONSKI PROPISI: Svi uslovi objavljeni u Programuodnose se isključivo na državljane sa putnomispravom R. Srbije. Obaveza je Putnika sa stra-

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUnom putnom ispravom da se upozna sa viznim,carinskim, zdravstvenim i dr. uslovima koji važe zaodredišnu ili tranzitnu zemlju kod nadležnog konzulata,kao i da sve potrebne dokumente obezbediblagovremeno i uredno. Putnik za putovanjeu inostranstvo mora imati važeću putnu ispravusa rokom važenja još najmanje 6 meseci od danazavršetka putovanja i u roku dostaviti Organizatoruispravne i kompletne potrebne podatke i dokumentaza dobijanje vize, ukoliko istu pribavljaOrganizator. Službenik agencije organizatora, nitiposrednika nije ovlašćen da utvrdjuje validnostputnih i drugih isprava i dokumenata. Kada Organizatorposreduje u postupku podnošenja dokumentacijeisti ne garantuje dobijanje vize, niti dobijanjevize u roku i ne snosi nikakvu odgovornostza neispravnost putnog i drugih dokumenta ili akopogranične vlasti ili imigracione službe ne odobreulazak, tranzit ili dalji boravak putniku. Ukolikoputnik za vreme putovanja izgubi putne ispraveili mu budu ukradene, dužan je o svom trošku blagovremenoobezbediti nove i snositi sve eventualneštetne posledice po tom osnovu.Putnik je dužan ugovoriti posebne usluge vezaneza njegovo zdravstveno stanje (specifičnaishrana, karakteristike smeštaja i sl.). Za putovanjau zemlje, u kojima važe posebna pravilakoja obuhvataju obaveznu vakcinaciju ili nabavkuodređenih dokumenata, obaveza je putnikada obavi potrebne vakcinacije i obezbedi odgovarajućepotvrde o tome i da u slučaju eventualnihposledica sam snosi odgovornost za štetu.Putnik je dužan striktno poštovati carinske,devizne i dr. propise R. Srbije, tranzitnih i zemaljau kojima boravi, te u slučaju nemogućnosti nastavkaputovanja, odnosno boravka i svega drugog,sve posledice i troškove snosi sam putnik.Ukoliko se putovanje ne može realizovatizbog propusta putnika vezano za odredbe ovetačke, primenuju se odredbe tačke 10. ovih Opštihuslova.9. PROMENA I OTKAZ UGOVORA ODSTRANE ORGANIZATORA: Organizator je dužanda Putnika obavesti o svakoj bitnoj promeniPrograma na način na koji je zaključen Ugovor,najkasnije u roku od 5 dana pre početka putovanja,a Putnik ima rok od 48 časova od danaprijema obaveštenja o otkazu odgovoriti Organizatoruda li prihvata istu. Prihvat nove ponudemože se izvršiti i kroz izvršenu uplatu ugovorenecene.U slučaju prihvata nove ponude, Putnik imapravo na srazmerno sniženje cene u slučaju daje nova ponuda viša od prvobitno ugovorene,odnosno ima obavezu uplatiti razliku u ceni izmeđuprvobitne i nove ponude, ukolika je ponudaskuplja od prvobitno ugovorene.Ukoliko ne prihvati nijednu alternativu ponuđenuod strane Organizatora, Putnik ima pravona povraćaj ukupno uplaćene cene.Organizator ima pravo otkazati putovanje uslučaju: nedovolnog broja prijavljenih putnika,pod uslovom da je Putnika o tome obavestionajkasnije 5 dana pre početka turističkog putovanja;prestanka ugovora zbog nemogućnostiispunjenja ugovornih obaveza za koji nisu odgovorneugovorne strane, a koje bi da su postojaleu vreme objavljivanja Programa bile opravdanrazlog Organizatoru da Program ne objavljuje iUgovor ne zaključuje, uz obavezu da Putniku izvršipovraćaj uplaćenih sredstava najkasnije uroku od 15 dana od dana otkaza.Ukoliko u Programu nije posebno navedeno,da bi se putovanje realizovalo, najmanji brojprijavljenih putnika treba da bude: za putovanjeautobusom 30 putnika, za putovanje na redovnimavio linijama u Evropi 20 putnika, za putovanjena interkontinentalnim avio linijama 15putnika, za putovanje na posebno ugovorenimavio-čarter linijama a vozovima ili hidrogliserimanajmanje 80% popunjenosti kapaciteta.Organizator za vreme putovanja, o čemu jedužan bez odlaganja na najpogodniji način obavestitiputnika, zadržava pravo promene dana ilisata putovanja, kao i pravo promene maršute putovanjai neophodne izmene Programa ukolikose promene uslovi za putovanje (promenjen redletenja, prinudno sletanje, kvar prevoznog sredstva,gužva na granicama ili u saobraćaju, zatvaranjenekog od lokaliteta predviđenog za obilazak,promene u viznom režimu, bezbedonosnasituacija, elementarne nepogode ili druge vanrednei objektivne okolnosti i više sile) bez obavezeisplate štete ili bilo kakve druge naknade putniku.

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUU navedenim slučajevima Organizator sam snosieventualne dodatne troškove izmene programaputovanja. Ukoliko se započeto putovanje izopravdanih razloga prekine, organizator ima pravona naknadu za stvarno izvršene usluge.Organizator se oslobadja ispunjenja Ugovoraonda, ako Putnik u okviru grupnog putovanjaometa sprovodjenje putovanja usled grubog i nedoličnogponašanja, bez obzira na izrečenu opomenu.U tom slučaju putnik ima obavezu da organizatorunadoknati pričinjenu eventualnu štetu.U slučaju nastupanja vanrednih okolnisti kojese unapred nisu mogle predvideti, a koji se mogupodvesti pod višu silu (terorističkih napada,vanrednog stanja, eksplozija, zaraze, epidemijei druge bolesti, elementarne nepogode, klimatskiuslovi i sl.), obe ugovorne strane imaju pravo raskinutiUgovor, pri čemu Organizator ima pravona stvarne odnosno učinjene troškove. UkolikoPutnik uprkos obezbeđenoj evakuaciji ili naredbenadležnih vlasti Republike Srbije, ipak želi da nastaviputovanje, u obavezi je da o tome sastavi ipotpiše pisanu ispravu da je obavešten da možebiti vraćen u Srbiju, da je upoznat sa eventualnimposledicama ostanka i sa činjenicom da mu Organizatorputovanja možda neće moći omogućitipovratak u najkraćem roku u slučaju kasnije promenesituacije u zemlji putovanja,10. ODUSTAJANJE PUTNIKA OD PUTO-VANJA: Putnik ima pravo da odustane od putovanja,o čemu je dužan pismeno izvestiti Organizatora.Datum pismenog otkaza Ugovorapredstavlja osnov za obračun naknade koja pripadaOrganizatoru, izražene procentualno u odnosuna ukupnu cenu putovanja, ako Programomnije drugačije određeno i to:• 5% ako se putovanje otkaže do 45 dan prepočetka putovanja (blagovremeni otkaz)• 10 % ako se putovanje otkaže od 44 do 30dana pre početka putovanja,• 20 % ako se otkaže 29 do 20 dana pre početkaputovanja ,• 40 % ako se otkaže 19 do 15 dana pre početkaputovanja,• 80 % ako se otkaže 14 do 10 dana pre početkaputovanja,• 90 % ako se otkaže 9 do 6 dana pre početkaputovanja,• 100 % ako se otkaže 5 do 0 dana pre početkaputovanja ili u toku putovanja.Promena ugovorenog mesta i datuma putovanja,smeštajnog objekta, smeštajne jedinice,nedobijanje vize i sl., smatra se odustajanjemputnika od putovanja.Putnik je u obavezi Organizatoru naknaditisamo stvarne, odnosno učinjene troškove, ukolikoje do otkaza došlo zbog: iznenadne bolestiputnika, bračnog druga, deteta, roditelja, brataili sestre putnika, usvojenika i usvojioca, smrtiputnika, bračnog druga, deteta, roditelja, brataili sestre putnika, usvojenika i usvojioca odnosnopoziva za vojnu vežbu putnika ili elementarnenepogode zvanično proglašene. Za navedeneslučajeve putnik je obavezan dostavitiorganizatoru dokaz kojim se ostvaruju prava izzdravstvenog osiguranja po osnovu privremenesprečenosti za rad ( potvrdu izabranog lekaraiz oblasti opšte medicine, odnosno otpusnu listustacionarne zdravstvene ustanove), odnosnoumrlicu, odnosno poziv za vojnu vežbu. Nemogu se smatrati opravdanim razlozima za otkazili prekid putovanja slučajevi lokalnih terorističkihnapada, eksplozija, zaraze, epidemijei druge bolesti, elementarne nepogode, klimatskiuslovi i sl., za koje nije proglašeno vanrednostanje od strane nadležnih državnih organa zemljeputovanja.Iznenadna bolest podrazumeva od straneovlašćenog lekara utvrđeno iznenadno i neočekivanooboljenje, odnosno infektivnu bolest iliorganski poremećaj, koji nastane posle zaključenjaugovora o putovanju i nije u vezi sa, niti jeposledica nekog prethodnog zdravstvenog stanja,a takve je prirode da zahteva lečenje, boravaku bolnici (hospitalizaciju) i onemogućavapočetak ugovorenog putovanja.Organizator, u slučaju da putnik koji je odustao,obezbedi odgovarajuću zamenu ili pakzamenu izvrši sam organizator, dužan je putnikuizvršiti povraćaj uplaćenih sredstava u ukupnomiznosu, po odbitku samo stvarnih i učinjenihtroškova.

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUU slučaju da je Putnik sa osiguravačem zaključioUgovor o osiguranju od otkaza putovanja,svoje pravo ostvaruje direktno od straneosiguravača, pri čemu će se primeniti odredbeOpštih uslova osiguranja osiguravača.Kod odustanka od ugovora, putniku se ne vraćaiznos plaćen Organizatoru za posredovanje udobijanju viza i iznos uplaćen na ime osiguranja.11. PRTLJAG : Prevoz prtljaga do određenetežine koju određuje avio prevoznik, je besplatan.Višak prtljaga putnik plaća prema važećimcenama avio-prevoznika. Transport specijalnogprtljaga od aerodroma do hotela i nazad je isključivostvar samih turista. Preporučuje se dase zlato, vredne stvari, tehnički instrumenti i medikamentinose isključivo u ručnom prtljagu.Kod prevoza autobusom putnik može poneti2 komada prtljaga. Deca do dve godine nemajupravo na besplatan prtljag. Putnik je dužan voditibrigu o svojim stvarima unetim u prevozno sredstvo,o davanju, odnosno preuzimanju prtljagapredatog prevozniku, odnosno unetom u smeštajniobjekat. Sva svoja prava po navedenom,putnik ostvaruje direktno od prevoznika, pružaocausluge smeštaja ili osiguranja a prema važećimmeđunarodnim i domaćim propisima.Na svim aerodromima se primenjuju posebnabezbedonosna pravila u vezi sa ručnim prtljagom,te preporučujemo za više informacija dase putnik informiše na aerodromu Nikola Tesla uBeogradu na telefon 011/ 209- 4444 ili web sajta:www.beg.aeroOsim kod namere i grube nepažnje Organizatornema nikakvu odgovornost za prtljag i predmete,koji se obično ne nose sa sobom, izuzevkada je preuzeo predmete na čuvanje. Zato seputnicima ne preporučuje, da na putovanja nosesa sobom vredne predmete a u suprotnom,putniku se preporučuje da iste preda uredno načuvanje.Putnik ima obavezu da prijavi gubitak, oštećenjaili nestanak prtljaga lokalnom predstavnikuOrganizatora ili ino-partneru. Ukoliko Putniksvojom krivicom propusti da prijavi nedostatke,gubi pravo na naknadu i dalja potraživanja vezanaza učinjeni propust.12. OSIGURANJE I GARANCIJA PUTO-VANJA: U cenu putovanja nije uključeno putnoosiguranje. Organizator savetuje zaključenjeosiguranja za otkaz putovanja, osiguranje putneodgovornosti, zdravstveno osiguranje i osiguranjeprotiv nezgoda. Ukoliko Organizator i Posredniknude putna osiguranja, radi se samo oposredovanju. Ugovor o osiguranju se zaključujesamo između Putnika i osiguravajuće kompanije,kome se eventualni zahtevi direktno upućuju.Treba da pročitate uslove osiguranja i obavezeiz ugovora o osiguranju. Premije osiguranja nisusastavni deo cene putovanja i dospevaju odmahpri zaključivanju ugovora o osiguranju. PotpisivanjemUgovora Putnik potvrđuje da mu je informisani upućen na obezbeđenje paketa putnogosiguranja. Paket putnog osiguranja ne pokrivaobavezno zdravstveno osiguranje, te se Putnikupreporučuje da isto sam obezbedi, jer to možebiti razlog da pogranične vlasti ne dozvole daljeputovanje ili da Putnik mora sam platiti značajnetroškove eventualnog lečenja.Prema Zakonu o turizmu organizator ima sledećegarancije putovanja:1. polisu osiguranja potraživanja za slučaj insolventnostiOrganizatora putovanja broj 273077osiguravajuće kuće „WIENER STADTISC-HE”, a.d.o., Beograd, Trešnjinog cveta 1, zatroškove nužnog smeštaja, ishrane i povratkaputnika sa putovanja u mesto polaska u zemljii inostranstvu. U slučaju nemogućnosti organizatorada izmiri troškove nužog smeštaja,ishrane i povratka putnika u mesto polaskazbog nelikvidnsiti ili stečaja organizatora, putnicizatečeni na putovanju treba na najbržinačin da kontaktiraju osiguravača”, na tel.br. +381 11 220 98 63. Potrebno je da putniknavede broj ugovora, mesto putovanja, nazivsmeštajnog objekta, imena putnika, adresu ilibroj telefona preko kojih se može kontaktirati i2. polisu osiguranja odgovornosti Organizatoraputovanja prema putniku broj 42217283osiguravajuće kuće „WIENER STADTISC-HE”, a.d.o., Beograd, Trešnjinog cveta 1,koju prouzrokuje neispunjenjem, delimičnimispunjenjem ili neurednim ispunjenjem oba-

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUveze. Putnik svoja prava za naknadu šteteostvaruje na osnovu pravnosnanžne i izvršnesudske presude, odnosno odluke arbitražnogsuda YUTA ili drugog vansudskog rešenjapotrošačkog spora, u skladu sa ovim Opštimuslovima i Opštim uslovima YUTE.13. PRIGOVOR I REKLAMACIJA PUTNIKAI REŠAVANJE SPOROVA: Putnik je obavezanbez odlaganja na licu mesta opravdani prigovorsaopštiti lokalnom predstavniku organizatora, aako ovaj nije dostupan, neposrednom pružaocuusluge (npr. prevozniku, hotelijeru i dr.), ili direktnoorganizatoru i sarađivati u dobroj nameri dase otklone uzroci prigovora i prihvatiti ponuđenorešenje koje odgovara ugovorenoj usluzi.Putnik ne može da zahteva srazmerno sniženjecene ako nesavesno i na propisani načinpropusti da ukaže Organizatoru na odstupanjeizmeđu pruženih i ugovorenih usluga.Za prigovore, pomoć, hitne i druge slučajeveputnik nas može kontaktirati preko telefona broj+381 69 264 6433, odnosno faksa broj +381 112760 247, radnim danima od 09-21h po srednjeevropskomvremenu, subotom od 09-17 posrednjeevropskom vremenu ili preko e-maila:office@wayout.co.rs i na našoj adresi: Beograd,Takovska 36/38Potrebno je da putnik navede broj ugovora,mesto putovanja, naziv smeštajnog objekta,imena putnika, adresu ili broj telefona preko kojihse može kontaktiratiPutnik je u obavezi da dobronamerno sarađjujei strpljivo sačeka vremenski okvir od 24-48 h da se opravdani prigovor otkloni (npr. kvarfrižidera, nestanak struje ili vode, loše očišcćenapartman i dr.nedostaci).Ako uzrok prigovora nije otklonjen na licu mesta,putnik sa predstavnikom organizatora ili izvršiocemusluga o tome na licu mesta sastavljapotvrdu koju obojica potpisuju. Putnik zadržavajedan primerak ove potvrde. Ako je uzrok prigovoraotklonjen na licu mesta, Putnik je obavezanpotpisati potvrdu o istom, a u suprotnom činjenicada je nastavio korišćenje ponuđenog rešenjasmatra se da je Program u celosti izvršen,Ukoliko nedostaci nisu otklonjeni na licu mesta,putnik je obavezan da u roku od 8 dananakon ugovorenog dana završetka putovanja,isključivo organizatoru, dostavi osnovan i dokumentovanprigovor (potvrdu o prigovoru na licumesta,, račune o plaćenim troškovima, zahtevpo vrstama neizvršenih usluga činjeničnokonkretizovan i kvantifikovan u odnosu na svakogputnika ponaosob i druge dokaze) i zahtevatipovraćaj razlike u ceni. Svaki putnik potpisnikugovora u svoje ime i u ime lica iz ugovoraili lica sa urednim punomoćjem za zastupanje,reklamaciju podnosi pojedinačno, jer Organizatorneće razmatrati grupne reklamacije.Organizator je dužan uzeti u postupak samoblagovremene, obrazložene i dokumentovaneprigovore, a kojima se uzrok nije mogao otklonitiu toku putovanja na licu mesta.Organizator je dužan dostaviti putniku pisaniodgovor na prigovor u roku od 15 dana oddana prijema prigovora Putnika, odnosno u rokuod 15 dana putniku isplatiti razliku u ceni naime neizvršenih, neadekvatno izvršenih odnosnodelimično izvršenih usluga u roku od 15 danaod dana dostavljanja blagovremenog i osnovanogprigovora.Ukoliko reklamacija nije kompletna i istu trebaurediti, Organizator će dostaviti putniku odgovorda istu u ostavljenom roku uredi pod pretnjompropuštanja.Organizator će u skladu sa dobrim poslovnimobičajima u zakonskom roku odgovoriti putniku ipo reklamacijama koje su neblagovremene, neosnovaneili neuredne.Sniženje cene po reklamaciji putnika možedostići samo iznos reklamiranog a neizvršenogdela usluge, ne može obuhvatiti već iskorisćeneusluge, niti dostići iznos celokupne cene Programa.Visina naknade, koja se isplaćuje po osnovanomi blagovremenom prigovoru, srazmernaje stepenu neizvršene, odnosno delimično izvršeneusluge. Ukoliko putnik prihvati isplatu naknadena ime srazmernog sniženja cene, ili kojidrugi vid naknade, podrazumeva se da je saglasansa predlogom organizatora za mirno rešenjespora, te se na taj način odrekao svih daljihpotraživanja prema organizatoru u vezi spor-

DUBAI SPECIJALNA PONUDA LUKSUZ U SEPTEMBRUnog odnosa, bez obzira na činjenicu da li je otome potpisao pismenu potvrdu o izvršenoj refundacijisa klauzulom o konačnom razrešenjumedjusobnih spornih odnosa. Smatraće se daje povraćaj razlike u ceni putniku izvršen i postignutdogovor sa putnikom u skladu sa zakonomi ovim opštim uslovima, kada je organizator putnikuponudio realnu razliku u ceni za neadekvatnopružene usluge, u skladu sa cenovnikom neposrednogpružaoca usluga koji je važio na danzaključenja ugovora o putovanju, i drugim raspoloživimdokazima, te da je organizator postupiou skladu sa pozitivnim propisima.Putnik i Organizator se obavezuju da sveeventualne sporove pokušati da reše međusobnimdogovorom, u suprotnom ugovaraju nadležnostArbitražnog suda YUTA-e, Beograd, Kondina14, uz primenu odredaba Zakona o turizmu,Zakona o obligacionim odnosima, Zakona o zaštitipotrošača i Opštih uslova putovanja YUTAutvrđenih dana 09.02.2011. godine.14. INDIVIDUALNA PUTOVANJA „NAUPIT“ I POJEDINAČNE USLUGE: Za individualne»rezervacije na upit« putnik polaže naime troškova rezervacije depozit koji ne možebiti manji od 50 EUR u dinarskoj protivvrednostipo prodajnom kursu poslovne banke Organizatora.Ukoliko rezervacija bude prihvaćenaod strane putnika, depozit se uračunava u cenuaranžmana. Ukoliko rezervaciju organizatorne potvdi u ugovorenom roku, depozit se u celostivraća putniku. Ako putnik ne prihvati ponuđenuili potvrđenu rezervaciju, a koja je u celosti uskladu sa zahtevima putnika, iznos depozita zadržavaorganizator u celosti.Organizator, osim zbog svoje grube nepažnjei nemara, ne odgovara za nedostatke, materijalnai telesna oštećenja kod individualnih turističkihusluga po zahtevu putnika, za koje je onsamo posrednik između putnika i neposrednihpružaoca usluga (npr. pojedinačna usluga smeštaja,prevoza, ulaznice za sportske manifestacije,izlete, rent-a car i dr.).Ukoliko je rezervisano i kombinovano visepojedinačnih usluga (npr. let i kružna tura), naknadaza storno se obracunava pojedinacno ina kraju se sabira.15. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA PUTNIKA:Lični podaci putnika, koje isti daje dobrovoljno,predstavljaju poslovnu tajnu organizatora. Putnikje saglasan da lične podatke organizatormože koristiti za realizaciju ugovorenog programaputovanja, pri čemu se ne mogu saopštavatiadrese, mesto, vreme i cena putovanja i imenasaputnika drugim licima, osim licima određenimposebnim propisima.16. OBAVEZNOST PRIMENE: Organizatormože programom putovanja ili posebnim opštimuslovima poredvideti povoljnije odredbe za putnikau odnosu na ove uslove, a u izuzetnim slučajevima(povodom održavanja sportskih, kongresnihi sličnih međunarodnih manifestacija iposebnim vidovima turizma – đački, lov i ribolov,ekstremni sportovi i dr.) predvideti i nepovoljnijeuslove za putnika u pogledu rokova i visinenaknade kod odustajanja putnika od putovanja iiznosa i rokova plaćanja i sl.Ovi Opšti uslovi važe od 24.06.2011.godine,kojim danom prestaju da važe Opšti uslovi utvrđenii objavljeni 07.03.2011. godine.Zdravko Majnik, direktor