№9(17) - Огни Большого Сочи для всех

– В чем отличие большого предприятия от маленького?Большое предприятие не зависит от конкретных кадров,даже если это топ-менеджер. У маленьких предприятий этазависимость очень большая: ушел ключевой специалист, ивсе на глазах может развалиться. В Сочи на протяжении длительноговремени практически не было притока нужных намспециалистов, особенно для работы в аптеках. А приглашаясотрудников со стороны, необходимо обеспечить их жильем.Почувствовав дефицит кадров, в начале 2000-х годов мы купилипервую квартиру. Сегодня у нас три служебные квартиры вразных районах города, которые заняты специалистами, работающимикруглогодично. На протяжении многих лет сотрудничаемс Пятигорской фармакадемией, и сейчас у нас работаютвыпускники этого вуза. Но не всегда молодые специалистыпсихологически готовы к достаточно тяжелой работе в аптеке.Зачастую наблюдается существенное завышение самооценки.Однако в последнее время, особенно после начала олимпийскогостроительства, наметился приток иногородних кадров, втом числе фармацевтов. Надеемся, что это позволит в какой-томере решить наши проблемы.Какие качества личности позволяют не толькосоздать свой бизнес, но и развивать его?– Это комплекс качеств. Основополагающее – нацеленностьна развитие. Человек должен видеть цель, к чему он стремится;если такого видения нет, нет и перспективы развития.Это не только для бизнеса, но и для жизни человека важно: исходяиз цели, он выстраивает свою ежедневную деятельность.Руководителю, создающему и развивающему свое предприятие,необходим аналитический ум и умение мыслить конкретнымикатегориями: он должен проанализировать и цель, и откаких факторов зависит достижение этой цели, и что для этогонужно, то есть выстроить стратегию достижения конкретнойцели. Бизнес – это конкретная аналитическая работа. Приформировании команды очень многое зависит от умения разговариватьс людьми, чувствовать их желания и потребности.Если человек знает, что в трудную минуту он может прийти ксвоему руководителю и тот выслушает и поможет, – возникаетсвязь, которая не рвется. Самодисциплина для ежедневной работыпо поддержанию своего бизнеса также важна для руководителя.Мне кажется, что у руководителя есть одна привилегия– работать и думать больше всех. Если бизнесом заниматьсяэпизодически, он не будет развиваться. Мне работа доставляетудовольствие, поэтому 20 лет я трудился без отпусков. Сегодняя ставлю перед собой новые цели и надеюсь, в скором будущеммне удастся их реализовать.Об ассортименте аптек«Фарммедсервиса» подробнее рассказалакоммерческий директорВалентина Жукова– Стратегия компании – максимально удовлетворитьпотребности клиента в лекарственных и сопутствующих нелекарственныхпрепаратах. Приоритет в нашем выборе – эффективностьи безопасность препарата. Поскольку доступнаяцена имеет значение для многих наших клиентов, мы можемпредложить выбор – всегда существует замена препаратадженериком с целью ценовой доступности клиенту. Сразуподчеркну, в наших аптеках замена возможна только по действующемувеществу для клиента, которого не устраиваетцена на аналог; если клиент не может определиться с выбором,ему предлагаются безопасные препараты безрецептурногоотпуска – рецептурные препараты не заменяются.В расширении ассортимента есть понятие разумнойоптимальности. Из многих предлагаемых на рынке БАДов невсе достойны внимания. Заводы-изготовители российскихинновационных предприятий «Эвалар», «Диода» имеют научныелаборатории, поэтому мы с ними сотрудничаем. Всеwww. ogni-sochi.ruБАДы предлагать клиенту неразумно, потому что нет данныхпо эффективности этого вида препаратов.В аптеках с открытым форматом выкладки наши специалистыизбирательно подошли к вопросу выбора сопутствующихтоваров. Сегодня мы предлагаем своим покупателямширокую линейку средств по уходу за лежачимибольными.Продукты детского питания на полках наших аптек –это реакция предприятия на просьбы сочинских мам. Мыгарантируем качество и соблюдение необходимого температурногорежима при доставке этого вида продуктов. Шестьлет назад мы открыли первый отдел детского питания – сегоднятаких отделов уже 20. Мы работаем напрямую с такимипроизводителями, как «Вимм-Биль-Дан», «Нестле», «Фрутоняня».Маркетолог нашей компании этой ассортиментнойгруппы Елена Рыбалкина, по образованию врач-педиатр, знаяособенности развития детского организма, занимается подборомассортимента. Поскольку у многих детей есть проблемыс иммунитетом и ферментацией, а лекарства и особоепитание не всегда в радость, можно порадовать ребенкабиомороженым. Чтобы предложить своим покупателям такойпродукт, мы связались с институтом питания г. Новосибирскаи узнали о нём всё. В этом мороженом заложены бифидобактерии– об этом мы информируем население, продавая мороженоес аннотацией.Для всех желающих поддержать свое здоровье мы можемпредложить кислородные коктейли (три пункта реализации)– основа коктейлей разная, их качество находится в прямойзависимости от цены.Диабетическое питание – это отклик на желание постоянныхклиентов. Люди, страдающие диабетом, напоминалинам, что им необходимо не только применение покупаемыхв наших аптеках лекарств, но и соблюдение строгой диеты.Им требовалась особая линейка продуктов: сахарозаменители,крупы, макароны, клетчатка, кондитерские изделия. Московскаяфирма «Диамир» поставляет в Сочи продукты диетическогои диабетического питания. Продукты питания длятакой категории населения должны быть качественны, безопасныи полезны – доставка осуществляется в хладотермобудках,контролируются сроки годности продуктов. У нашихклиентов появилась возможность в одном месте покупать илекарства, и продукты, цены на которые значительно ниже,чем в продуктовых магазинах – у нас 15 отделов диабетическогопитания в разных районах города. В наших аптекахможно купить для всех членов семьи лекарства и продукты,способствующие выздоровлению.Лариса Остренко|ОГНИ БОЛЬШОГО СОЧИ |№9 (17) сентябрь-октябрь 2010| 53