13.07.2015 Views

UPUTA ZA OCJENJIVANJE KVALITETE odnosno

UPUTA ZA OCJENJIVANJE KVALITETE odnosno

UPUTA ZA OCJENJIVANJE KVALITETE odnosno

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

B. Izletište s oznakom kvalitete1. PRIJEM GOSTA1.1 Piće dobrodošlice (OBVEZNI)Piće dobrodošlice (rakija, vino, bezalkoholno osvježavajuće piće) za gosta je dio standardneugostiteljske prakse na domaćinstvu1.2 Mogućnost plaćanja karticama (IZBORNI)2 boda: Sklopljen ugovor s kartičnom kućom1.3 Anketa za goste (OBVEZNI)U sobi, apartmanu, kući ili u nekom zajedničkom prostoru za goste na domaćinstvu, nalazi seanketni listić kojeg je sastavio vlasnik domaćinstva a kojeg gosti mogu popuniti da bi semjerilo zadovoljstvo pruženim uslugama kao i dobile ostale informacije: preko kojegpromotivnog kanala su gosti doznali za domaćinstvo, što predlažu za poboljšanje usluga, itd.1.4 Knjiga utisaka (OBVEZNI)Na zajedničkom mjestu na domaćinstvu nalazi knjiga utisaka (podeblja bilježnica) u kojugosti mogu pisati i/ili crtati svoje utiske i impresije1.5 Telefonski broj domaćina istaknut u smještajnom dijelu (OBVEZNI)Broj telefona (fiksnog ili mobilnog) na koji gosti mogu kontaktirati domaćina istaknut navidnom mjestu1.6 Čuvanje djece. Informacije o čuvanju djece istaknuti u objektu. (IZBORNI)2 boda: Na domaćinstvu organizirano čuvanje djece gostiju od strane samog domaćina (članadomaćinstva) ili kao posebno angažirana usluga od ovlaštene stručne osobe.3 boda: Osim osigurane usluge čuvanja, na raspolaganju i prostor s igračkama ili drugi oblikanimacije djece.2. GASTRO DOŽIVLJAJ2.1 Prezentacija gastro ponude od strane domaćina koji je i proizvođač neke od ključnihsastavnica (vino, ulje, voće, meso, žitarice i drugo) (OBVEZNI)Domaćin (ili član domaćinstva) je i proizvođač neke od ključnih sastavnica, i ima osmišljenuprezentaciju tog segmenta gastro ponude (uključujući npr. način kušanja, proizvodnje,korištenja i sl) za goste. Istu demonstrira Povjerenstvu, koje ocjenjuje je li ona kvalitetomzadovoljava kao element dodatne ponude za gosta.2.2 Priprema jela od proizvoda certificirane ekološke poljoprivredne proizvodnje(IZBORNI)3 boda: domaćin gastro ponudu temelji na proizvodima proizvedenim u certificiranojekološkoj proizvodnji, značajnim dijelom na vlastitom gospodarstvu. Dokaz: ekološkicertifikat; jela u normativu.1 boda: domaćin gastro ponudu temelji na proizvodima proizvedenim u certificiranojekološkoj proizvodnji, značajnim dijelom na certificiranim ekološkim gospodarstvima iz šireregije. Dokaz: računi (ili pisma namjere) o otkupu ekološki certificiranih proizvoda; jela unormativu.2.3 Ponuda prilagođenih jelovnika (vegetarijanskih, makrobiotičkih i slično) (IZBORNI)1 bod: minimalno jedno tradicijsko jelo u normativu prilagođeno vegetarijancima i drugimosobama sa specifičnim zahtjevima (bezglutensko, bezmesno, i sl.)2 boda: minimalno dva tradicijska jela u normativu prilagođena vegetarijancima i drugimosobama sa specifičnim zahtjevima (bezglutensko, bezmesno, i sl.)2.4 Certifikat o osposobljenosti člana domaćinstva u nekoj od tradicijskih djelatnosti(vinar, sommelier, degustator maslinovog ulja, lovac i drugo) (IZBORNI)1 bod: 1 certifikat;2 boda: 2 i više certifikata.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!