Journal 03/09 - Inter Cars

júl2009Predstavenie zákazníkaV tomto čísle IC Journálu by sme vámradi predstavili servis Autoslužby 4 x 4.O rozhovor sme požiadali pána JaroslavaŽídeka.Aké služby ponúkate svojim zákazníkom?Ponúkame kompletný servis vozidiel, hlavneBMW a VW Group. Máme aj značkovúdiagnostiku na autá BMW. Opravujeme alevšetky značky vozidiel. V najväčšej mierevšak robíme klampiarske práce. Pre našichzákazníkov ponúkame komplet vybaveniepoistných udalostí. To znamená, že keď mániekto dopravnú nehodu, tak nám zavoláa my už vybavíme odtiahnutie vozidla, komunikácius poisťovňami, obhliadku, opravuaj striekanie vozidla. Zákazník si príde až poopravené vozidlo.Aká je história vášho servisu?Začínali sme na jar v roku 2001 na Hradskejulici v Bratislave. Mali sme 2 klampiarova jedného mechanika. Neskôr sme sa presťahovalido väčších priestorov na Galvanihoulici, kde pribudli ďalší klampiar, mechanik,zásobovač a človek, ktorý sa venuje vybavovaniupoistných udalostí. V roku 2005 sme sapresťahovali na Kopčiansku ulicu v Petržalke,kde sme dodnes. Tu máme 2 klampiarskemiesta, 1 elektrikárske miesto, 1 miesto namechanické opravy a 1 zdvihák s geometriou.Od tohto roku máme v ponuke aj umývanievozidiel.sme otvorili z dôvodu, aby sme boli bližšie ajzákazníkom z druhej časti Bratislavy.Čo preferujete pri výbere dodávateľa náhradnýchdielov?Preferujeme hlavne rýchlosť a schopnosťdodania tovaru. A je dobré, aby dodávateľ,s ktorým spolupracujeme, bol čo najbližšiek nám. Keďže opravujeme hlavne novšieautá vyššej triedy, náš dôraz kladieme naprvovýrobnú kvalitu dodávaných náhradnýchdielov. Samozrejme, potrebujeme, abyna strane dodávateľa boli ľudia, s ktorými sadobre komunikuje a musia vedieť, čo potrebujeme.Čím vás zaujal Inter Cars?V Inter Cars máte veľmi široký sortimentnáhradných dielov. Nájdu sa u vás aj diely,ktoré sme predtým kupovali iba v originálnychservisoch. Veľmi nám vyhovuje, že steotvorili pobočku v Petržalke, na ktorej máteskúsený personál, s ktorým sa nám veľmidobre komunikuje.Aké sú vaše ciele do budúcnosti?Našim cieľom je skvalitniť naše služby a poskytovaťnašim zákazníkom ešte väčší komfortpri oprave ich vozidiel.Ďakujeme za rozhovor a prajeme veľaúspechov do budúcnosti.Zákazník – Slovensko – Autoslužby 4 x 4Zákazník – Slovensko – Autoslužby 4 x 4Tento rok ste otvorili aj druhú prevádzku.Povedzte nám niečo o nej.Áno, od januára sme otvorili novú pobočkuna Hradskej ulici v priestoroch, v ktorých smezačínali. Je to zrekonštruovaná prevádzka, naktorej máme klampiara, mechanika a človeka,ktorý má na starosti výmenu skiel a vybavovaniepoistných udalostí. Túto prevádzku13 19