Nastavni centar Informatika – katalog kurseva i obuka
Nastavi-centar-Informatika-Kurseviopste.compressed
Nastavi-centar-Informatika-Kurseviopste.compressed
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ITIL (IT Infrastructure Library<br />
Opšti podaci o kursu:<br />
IT Infrastructure Library (ITIL) predstavlja skup najbolje<br />
prakse iz koje je nastala cela metodologija rešavanja<br />
problema u IT-u. Sistem je prilagodljiv svim okruženjima<br />
(malim, srednjim ili velikim organizacijama) i donosi benefite<br />
firmama nezavisno od toga koju tehnologiju koriste. Otkako<br />
je nastao, ITIL postaje najprihvaćeniji pristup u IT Service<br />
Managementu.<br />
Kome je kurs namenjen?<br />
IT menadžerima, projektnim menadžerima, IT konsultantima,<br />
članovima IT timova.<br />
Šta ćete naučiti?<br />
• Service Management u praksi<br />
• Koncepti IT service management-a<br />
• ITIL Service Lifecycle<br />
• ITIL Core Concepts<br />
• ITIL Key Principles and Models<br />
• ITIL Processes<br />
Service strategy<br />
Service design<br />
Service transition<br />
Service operation<br />
Continual service improvement<br />
• Service Management Functions and Roles<br />
Trajanje i tempo kursa:<br />
Tri dana<br />
PRIJAVA ZA KURS<br />
011 3215 222<br />
info@informatika.edu.rs<br />
Jevrejska 32, 11000 Beograd
Change language