Cosmomed__4(52) print

ЭСТЕТИЧЕСКАЯ МЕДИЦИНА
5. ПРАВИЛЬНАЯ ТЕХНИКА ВВЕДЕНИЯ
Технически мезотерапия может быть выполнена в
трех вариантах: с помощью шприца, мезороллера и
мезоинжектора. Наши московские коллеги используют
мануальную технику введения, применяя шприц (3-5
мл) и иглы (30-32 G, 4 мм). Наиболее часто используемая
техника мезотерапии в области лица - «папулы» и
«наппаж». Папула представляет из себя внутрикожное
введение препарата, с последующим образованием
на коже «бугорка». Наппаж производится с помощью
множественных, быстрых, поверхностных вколов. При
этом в кожу вводится меньшее количество препарата,
чем при технике папул, и следов практически не остаётся.
Во время одной процедуры могут применяться
разные техники - учитывая показания, толщину кожи,
чувствительность отдельных её участков и т.д.
6. СОБЛЮДЕНИЕ КЛИЕНТОМ
ПОСТПРОЦЕДУРНЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ
Вы хорошо провели процедуру, Клиент был доволен,
а через несколько дней он Вам звонит и жалуется, что
«лицо почему-то не заживает». Самое время спросить
себя: насколько подробно Вы расписали ему постпроцедурный
уход. Клиент должен чётко знать, что можно и
что нельзя делать во время курса мезотерапии.
В течение суток после процедуры не следует:
- проводить какие-либо другие косметологические
процедуры
- наносить на область, где производились инъекции,
декоративную косметику
- принимать ванну и душ
В течение 2-4 дней не следует:
- принимать Аспирин и другие антикоагулянты
- активно заниматься спортом
- проводить эпиляцию
- делать массаж в области инъекций
- носить обтягивающую, грубую, плотно прилегающую
к местам инъекций одежду
- если в местах инъекций образовались корочки -
пытаться их удалять
В течение всего курса не рекомендуется:
- принимать алкогольные напитки
- посещать баню, сауну, принимать горячую ванну
- находиться на солнце, посещать солярий. Если
обработке подвергались открытые участки тела, перед
выходом на улицу необходимо пользоваться солнцезащитными
средствами с SPF не менее 20.
Уход за кожей в период заживления:
- Для очищения можно использовать тоники для
чувствительной кожи.
- Вместо косметических кремов - заживляющие
средства, например: Бепантен, Пантенол.
- При гематомах и экхимозах (подкожных и внутрикожных
кровоизлияниях, синяках) могут назначаться
аппликации с бадягой, полуспиртовые компрессы, препараты
с Арникой, экстрактом конского каштана, крем
Траумель-С, Гепариновая мазь, которые ускоряют рассасывание
гематом.
7. ПОСТОЯННЫЙ КОНТАКТ С КЛИЕНТОМ
Пока у Клиента всё хорошо, он вряд ли будет звонить
сам. Это не значит, что после процедуры о нём
можно забыть. «Контрольные звонки» Клиенту - важная
часть курса мезотерапии. Вы держите руку на
пульсе, узнаёте, как он себя чувствует, соблюдает ли
он пост-уход, нет ли у него каких-то жалоб, а значит,
контролируете ситуацию и избавляете себя от неожиданных
«сюрпризов».
Соблюдение правил сводит неприятные последствия
к минимуму. Тем не менее, осложнения случаются
и могут серьёзно усложнить жизнь пациента и
врача, вплоть до дисквалификации последнего. Поэтому
специалист должен представлять себе чёткий
алгоритм своих действий в случае возникновения проблемной
ситуации. Знания, спокойствие, быстрота
и решительность — ваши союзники. Пострадавший
Клиент (а это, как правило, женщина), видя свое отражение
в зеркале, мягко говоря, становится эмоционально
нестабильным. А говоря жёстче, может впасть
в истерику и в панику. Поэтому будьте готовы к многократным
звонкам, в том числе, в нерабочее время, жалобам,
слезам, крикам, обвинениям, оскорблениям и
даже угрозам. Причём, не только со стороны Клиента,
но и со стороны его родственников. Разумеется, реагировать
на жалобы и обвинения агрессивно, и тем
более пытаться уйти от ответственности — признак
плохого специалиста. Клиента нужно успокоить доброжелательным,
но твёрдым голосом и незамедлительно
вызвать его в клинику на внеочередной осмотр, для
выяснения «кто виноват» и «что делать». Только осмотр
и подробные расспросы дадут вам полную картину
происходящего и помогут продумать дальнейшую
стратегию лечения. Не исключено, что к решению проблемы
придётся подключить врачей — дерматологов,
аллергологов, хирургов и, даже, реаниматологов. Поэтому
иметь контакты с хорошими, грамотными специалистами,
просто необходимо.
Если дело всё же дошло до жалобы. В данном случае,
всегда необходим компромисс, поскольку, не всегда
жалобы объективны. Конечно, необходимо внимательно
выслушать претензии и объективно их оценить.
И, если, осложнение произошло по вине специалиста
или клиники, ситуация, однозначно, должна быть решена
в пользу Клиента. В любом случае, всегда оставайтесь
терпеливы и корректны в общении!
Желаем, чтобы в Вашей практике такие ситуации
не возникали. Высокий уровень Вашего мастерства и
профессионализма – залог того, что Ваши Клиенты
останутся довольны!
В статье использованы материалы с сайта: http://
www.dermatolog4you.ru/catalog/kosmetologija/metod/
mezoterapija.html
Также благодарим за помощь в подготовке
материала Марию Ширшакову (кандидат медицинских
наук, дерматолог-косметолог, главный врач Клиники
эстетической медицины, г. Москва) и Айю Кореневскую
(дерматолог-косметолог, врач Клиники эстетической
медицины Марии Ширшаковой, г. Москва)
4 (52) 2017
25