ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΕΥΧΟΣ 258
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
INTERVIEW<br />
Αυτό στο οποίο<br />
πρέπει να<br />
εστιάζουμε,<br />
και πάντα να<br />
προσέχουμε ώστε<br />
να παραμένουμε<br />
στην κορυφή, είναι<br />
η απόλυτη εμπειρία<br />
του πελάτη μας.<br />
I.C.: Η Apple, το brand με το οποίο έχει ταυτιστεί η<br />
iSquare, βρίσκεται σε ένα σημαντικό, χρονικά, σημείο<br />
της ιστορίας της. Πώς προβλέπετε την επόμενη ημέρα<br />
της εταιρείας, στην «αυγή» της νέας δεκαετίας;<br />
Κ.Σ.: Είμαι πιο αισιόδοξος από ποτέ, όσον αφορά την<br />
Apple. Πρόκειται για το απόλυτο «love brand» του πλανήτη<br />
και δίκαια, μια και έχει συνδέσει το όνομα της με την<br />
καινοτομία, άλλα κυρίως με την απόλυτη εμπειρία σε ότι<br />
και αν έχει βγάλει ως προϊόν ή υπηρεσία. Η αλληλεπίδραση<br />
με τα προϊόντα της είναι κάτι που αγαπάμε να κάνουμε,<br />
και όχι απλά να το κάνουμε επειδή πρέπει. Επίκαι<br />
αγοράζουν ένα νέο προϊόν Apple.<br />
Έχουμε ήδη δημιουργήσει 25 Apple Retail Programs, δηλαδή<br />
Apple shop-in-shop μέσα στα κορυφαία καταστήματα<br />
των συνεργατών μας, ώστε να δώσουμε την απόλυτη<br />
εμπειρία προϊόντων και υπηρεσιών της Apple στον επισκέπτη.<br />
Στόχος είναι να ξεπεράσουμε τα 40 σημεία τα<br />
επόμενα χρόνια.<br />
Τέλος, 8 καταστήματα iStorm (6 στην Ελλάδα & 2 στην Κύπρο),<br />
αποκλειστικά για Apple προϊόντα, έχουν ανοίξει από<br />
το 2010 έως σήμερα, συμπληρώνοντας το οικοσύστημα<br />
της Apple, παρέχοντας κορυφαία εμπειρία και επιλογές.<br />
Η πρώτη μας δεκαετία είναι πλέον γεγονός, με ιδιαίτερα<br />
θετικό πρόσημο και δεν μπορούμε παρά να είμαστε αισιόδοξοι<br />
για τη δεύτερη δεκαετία, η οποία μόλις ξεκίνησε.<br />
I.C.: Σαν Κωστής Σταυρόπουλος, από τη θέση του επικεφαλής,<br />
υπάρχει κάτι που θα κάνατε διαφορετικά όσον<br />
αφορά την iSquare, αν μπορούσατε να γυρίσετε το «ρολόι»<br />
πίσω;<br />
Κ.Σ.: Αν γυρίσεις το «ρολόι» πίσω και δεις πλέον τα πράγματα<br />
«από ψηλά», έχοντας αποκτήσει την εμπειρία και τη<br />
γνώση, τότε είμαι σίγουρος ότι οπωσδήποτε θα έχεις μετανιώσει<br />
για κάτι, ή θα έκανες κάτι διαφορετικό. Όμως,<br />
ως φιλοσοφία ζωής, προσπαθώ να μην κοιτάω πίσω και<br />
να μην ταλαντεύομαι σε λάθη ή παραλείψεις, εφόσον το<br />
αποτέλεσμα είναι θετικό. Σαφώς και έγιναν λάθη πολλά.<br />
Σαφώς και υπήρχαν παραλείψεις πολλές. Το θέμα είναι<br />
να μάθουμε από αυτά, ώστε να μην τα επαναλάβουμε και<br />
να γίνουμε όλοι καλύτεροι. Το αποτέλεσμα ήταν θετικό<br />
και αυτό κρατάμε και προχωράμε μπροστά. Να ξεκαθαρίσω<br />
ότι το θετικό αποτέλεσμα είναι συλλογική προσπάθεια<br />
και δουλειά, και οι πραγματικοί πρωταγωνιστές εί-<br />
ναι οι άνθρωποι της iSquare. Εγώ απλά έχω την τιμή να<br />
ηγούμαι αυτής της απίστευτης ομάδας!<br />
Θα ήθελα όμως, έστω και για ένα λεπτό, να μπορούσα να<br />
γυρίσω το ρολόι μπροστά και να δω πού θα είμαστε σε 10<br />
χρόνια. Αυτό έχει περισσότερο ενδιαφέρον!<br />
I.C.: Με το οικονομικό έτος για εσάς να έχει μόλις ολοκληρωθεί,<br />
πείτε μας, πως έκλεισε αυτή η χρονιά για<br />
την iSquare;<br />
Κ.Σ.: Το 2018 είχαμε αύξηση 27% (σε σύγκριση με το<br />
2017) και ξεπεράσαμε τα 106 εκατ. ευρώ. Άρα ο πήχης<br />
ήταν ήδη ψηλά και τα νούμερα μεγάλα.<br />
Το 2019 ήταν όμως μία απίστευτη χρονιά για την iSquare.<br />
Μία χρονιά «σταθμός» που σφράγισε με τον καλύτερο<br />
τρόπο την πρώτη μας δεκαετία. Χωρίς να μπορώ να αναφέρω<br />
τα ακριβή νούμερα, μπορώ να σας πω ότι συνεχίσαμε<br />
με ισχυρά διψήφια ανάπτυξη άνω του 25% (σε σύγκριση<br />
με το 2018) και η iSquare έχει πενταπλασιάσει<br />
πλέον τα μεγέθη της σε σύγκριση με το 2009 που ξεκίνησε<br />
(26 εκατ. ευρώ).<br />
10 infocom•02•20
Change language