e-magazine 2021

Η ΚΑΥΚΑΣ
είναι οι
άνθρωποί της
σε Ελλάδα & Κύπρο!
1
www.kafkas.gr

Πάει ο παλιός ο χρόνος… Ένας χρόνος στον οποίο η πανδημία πρωταγωνίστησε σε
παγκόσμιο επίπεδο, ένας χρόνος που δε θα λείψει σε κανέναν. Ένας χρόνος- πρόκληση με
συνεχείς και έντονες δοκιμασίες που ανέτρεψε πολλά από αυτά που γνωρίζαμε ή είχαμε
συνηθίσει. Ένας χρόνος όμως που μας δίδαξε και πολλά!
Μας υπενθύμισε ότι η Υγεία είναι το υπέρτατο αγαθό κι όχι κάτι δεδομένο και ότι είναι
απαραίτητο να προσέχουμε για να (την) έχουμε. Κατά βάθος όλοι το γνωρίζουμε, συχνά
όμως το ξεχνάμε. Όχι πια!
Μας απέδειξε ότι η οικογένεια, τα αγαπημένα μας πρόσωπα και οι κοντινοί μας φίλοι,
είναι υπέρ-αρκετοί για να είμαστε και να περνάμε καλά. Κι ότι τα απλά πράγματα είναι τις
περισσότερες φορές τα πιο σημαντικά και ουσιαστικά. Ας τα απολαμβάνουμε πιο πολύ κι ας
δώσουμε περισσότερο και πιο ποιοτικό χρόνο στους λίγους και εκλεκτούς που είναι κοντά μας!
Μας δίδαξε ότι η ζωή είναι γεμάτη αλλαγές ή ακόμη και βίαιες ανατροπές και ότι τελικά
το μόνο προβλέψιμο είναι η αλλαγή. Δεν έχει νόημα να κάνουμε ότι δε βλέπουμε την
αλλαγή ή να ευχόμαστε να μην έρθει ποτέ γιατί μπορεί να είναι ήδη εδώ! Αυτό που έχει
πραγματικό νόημα είναι να είμαστε ανοιχτοί στο νέο και διαφορετικό, περίεργοι στο να
ανακαλύπτουμε τα θετικά και τις ευκαιρίες που κάθε αλλαγή φέρει μαζί της και ευέλικτοι
στο να προσαρμοζόμαστε και να κάνουμε τις αλλαγές να λειτουργούν προς όφελός μας.
Το 2021 έχει ανατείλει πιο φωτεινό, πιο ελπιδοφόρο και πιο λαμπερό και
χαρακτηρίζεται από πολλούς ως η χρονιά μετάβασης στη νέα εποχή. Αρχίζει να
διαφαίνεται μία επόμενη «κανονικότητα» η οποία δείχνει να είναι διαφορετική από
αυτήν που ήταν χθες. Η χρήση της τεχνολογίας εκτοξεύεται, οι αγοραστικές συνήθειες
μεταβάλλονται, η ψηφιοποίηση αγορών, υπηρεσιών, επικοινωνιών αλλάζει τα μέχρι
πρότινος δεδομένα, η εμπειρία πελάτη προβάλλει ως ευκαιρία αλλά και ως απόλυτη
πρόκληση, νέοι ευέλικτοι τρόποι εργασίας δοκιμάζονται προσφέροντας υψηλές αποδόσεις
και καλύτερη ισορροπία προσωπικής & επαγγελματικής ζωής.
Σε αυτό το νέο απαιτητικό περιβάλλον που διαμορφώνεται τη νέα χρονιά, η δυνατή ομάδα
ΚΑΥΚΑΣ θα κάνει και πάλι το θαύμα της! Γιατί, η ΚΑΥΚΑΣ είναι οι άνθρωποί της σε
Ελλάδα & Κύπρο! Το φωνάζουμε δυνατά, το γράφουμε στην πρόσοψη του κτιρίου των
κεντρικών μας γραφείων, μα πάνω απ’ όλα το πιστεύουμε! Όλοι μαζί, με σεβασμό και
αγάπη για τον πελάτη, με πάθος γι’ αυτό που κάνουμε, με νοιάξιμο για την ομάδα μας, την
εταιρεία και την κοινωνία γενικότερα, θα παλέψουμε για το κοινό καλό αγκαλιάζοντας την
νέα ψηφιακή εποχή με βάση πάντα τις αξίες και το όραμά μας.
Και θα τα καταφέρουμε! Γιατί μπορούμε και γιατί μας αξίζει!
Καλή χρονιά να έχουμε,
υγεία και ευημερία σε όλους!
Βουτσά Κατερίνα
HR Director
Human Resources Department
2
www.kafkas.gr

KAYKAΣ is Certified as Great Place to Work
H ΚΑΥΚΑΣ είναι οι άνθρωποί της! Αυτό αποδεικνύεται ακόμη μία φορά μέσα από την
πιστοποίηση της εταιρείας μας για το εξαιρετικό εργασιακό της περιβάλλον. Η εξειδικευμένη
εταιρεία Great Place to work με παρουσία σε 60 χώρες και με εμπειρία 30 ετών, ανέδειξε
την ΚΑΥΚΑΣ ως μία από τις εταιρείες με εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον βασιζόμενη σε
συγκεκριμένη μεθοδολογία, εργαλεία και κριτήρια όπως:
• η υψηλή συμμετοχή των εργαζομένων στην έρευνα,
• η βαθμολογία των απαντήσεων των εργαζομένων στα ανώνυμα ερωτηματολόγια
• οι πρακτικές που εφαρμόζονται και οι παροχές που προσφέρονται από την εταιρεία
συνολικά για τους ανθρώπους της
Ιδιαίτερη σημασία και βαρύτητα αποκτά το αποτέλεσμα της έρευνας αυτής ειδικά φέτος,
λόγω των συνθηκών της πανδημίας και της ευαισθητοποίησης όλων μας πρωτίστως προς
την υγεία των ανθρώπων μας. Χαιρόμαστε πολύ που οι προσπάθειές μας άφησαν το θετικό
αποτύπωμά τους στην εμπιστοσύνη σας προς εμάς και την ΚΑΥΚΑΣ!
Σας ευχαριστούμε πολύ και συνεχίζουμε ακόμη πιο δυναμικά να δημιουργούμε μαζί το
ιδανικό περιβάλλον εργασίας για όλους μας!
Το Δίκτυο καταστημάτων μας
ΜΕΓΆΛΩΣΕ… ΚΙ ΆΛΛΟ!
Το 2ο εξάμηνο του 2020 η
εταιρεία μας προχώρησε,
παρά την επιδημία της
COVID-19, στην περαιτέρω
ανάπτυξη του δικτύου της,
με τη δημιουργία νέων
καταστημάτων, την
ανακαίνιση υπαρχόντων
Βύρωνας
καθώς και την εξαγορά μιας ανταγωνιστικής
επιχείρησης.
Συγκεκριμένα, εγκαινιάσαμε το πρώτο μας
κατάστημα στην ευρύτερη περιοχή της
Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης, στην
Κομοτηνή, τον Σεπτέμβριο του 2020.
Παράλληλα, τον ίδιο μήνα άνοιξε τις πόρτες
του και το κατάστημα μας στον Βύρωνα
Ομάδα Μεσημέρης
Αττικής, επί της οδού Καραολή & Δημητρίου, έναν από τους
κεντρικότερους δρόμους της πρωτεύουσας και φτάσαμε αισίως
τα 68 καταστήματα πανελλαδικά.
Σημαντικός μήνας ήταν και ο Δεκέμβριος κατά τον οποίο
ολοκληρώθηκε η ανακαίνιση και επέκταση του κομβικού
καταστήματος ΚΑΥΚΑΣ στην Γλυφάδα ενώ, τον ίδιο μήνα, η
εταιρεία μας προχώρησε στην εξαγορά της επιχείρησης
«ΙΩΑΝΝΗΣ ΜΕΣΗΜΕΡΗΣ – ΣΤΕΦΑΝΟΣ ΜΕΣΗΜΕΡΗΣ ΑΕ» η
Κομοτηνή
οποία δραστηριοποιείται στην Κέρκυρα,
ενδυναμώνοντας ακόμη περισσότερο την
πελατειακή της βάση και ισχυροποιώντας
την παρουσία της εταιρείας στο νησί,
ανοίγοντας νέους δρόμους ανάπτυξης.
Εξίσου συναρπαστικό προβλέπεται να είναι
και το 2021 καθώς βρίσκεται ήδη σε
λειτουργία το 69ο κατάστημα ΚΑΥΚΑΣ στην
Αργυρούπολη, κοντά στην πολυσύχναστη Λεωφόρο Αλίμου,
ενώ ως τον Φεβρουάριο αναμένεται να ολοκληρωθεί και η
μετεγκατάσταση του καταστήματός μας στα Χανιά. Οι υπέροχα
διαμορφωμένοι και λειτουργικοί χώροι των καταστημάτων μας
αναδεικνύουν την πλούσια προϊοντική γκάμα ηλεκτρολογικού
υλικού & φωτισμού ενώ οι δυναμικές και ορεξάτες ομάδες είναι
έτοιμες να καλύψουν κάθε ανάγκη επαγγελματία ή ιδιώτη και να
προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις και άρτια εξυπηρέτηση.
3
www.kafkas.gr

Γνωρίζετε όμως
πόσα τμήματα
εργάζονται
για την
ολοκλήρωση
των καταστημάτων
του δικτύου μας;
Pricing & Billing
Facilities
IT
HR
Panel Buildings
Κάθε χρόνο ο αριθμός τους
μεγαλώνει, αρχίζουμε να
χάνουμε το μέτρημα σιγάσιγά!
Η αλήθεια είναι ότι κάθε
καινούριο μας κατάστημα είναι
ένα νέο «δυνατό μας χαρτί».
Από την αρχική ιδέα μέχρι την
υλοποίηση συμβάλουν εξίσου
σημαντικά πολλά τμήματα και
πάρα πολλοί συνάδελφοί μας!
Marketing
Merchandising
Accounting
Warehouse
Τους ευχαριστούμε!!!
Product Managers
Material Data
Επικοινωνήστε σήμερα κιόλας στη
Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού
με τον κ. Κώστα Κάργα (kkargas@kafkas.gr)
για περισσότερες πληροφορίες.
Κάθε μέρα, ΜΑΖΙ χτίζουμε το μέλλον!
Δεν σταματάμε ποτέ την αναζήτηση ταλαντούχων και
φιλόδοξων ανθρώπων, που ταιριάζουν και σέβονται τις
αξίες και την φιλοσοφία ΚΑΥΚΑΣ και μπορούν να μας
βοηθήσουν να επιτύχουμε τους στόχους μας!
Μέσα από τις δικές σας γνωριμίες, πολλές από τις
προτάσεις σας έχουν καταλήξει σε εξαιρετικές
προσλήψεις ταλαντούχων ανθρώπων. Σας ευχαριστούμε!
Ενδυναμώνουμε κι άλλο την ομάδα ΚΑΥΚΑΣ και σας
παροτρύνουμε να μας γνωρίσετε περισσότερους φίλους
σας οι οποίοι έχουν όρεξη και πάθος για τη δουλειά τους,
νοιάζονται για το καλό της ομάδας και βλέπουν την κάθε
μέρα ως μία νέα πρόκληση.
Ένα δωράκι περιμένει όλους εσάς που η σύστασή σας θα
καταλήξει σε πρόσληψη και επιτυχημένο ξεκίνημα του
νέου εργαζόμενου στην εταιρεία μας.
4
www.kafkas.gr

Οι προκλήσεις στην ΚΑΥΚΑΣ
δε σταματάνε ποτέ! Ευτυχώς!
TASK FORCE
CHALLENGE!
• Είσαι δυνατός κι ομαδικός παίκτης
και σ’ αρέσουν οι προκλήσεις;
• Σ’ αρέσει να ξεχωρίζεις και να ζεις
δυνατές εμπειρίες;
• Βαρέθηκες την καθημερινότητα
και χρειάζεσαι μία ειδική αποστολή;
Αποδέξου την πρόκληση και δήλωσε υποψηφιότητα
στην νέα ομάδα Task force που δημιουργείται από
την ΚΑΥΚΑΣ για λίγους και εκλεκτούς (taskforce@
kafkas.gr)!
Η ομάδα Task force θα αποτελεί την ομάδα ειδικών
αποστολών της ΚΑΥΚΑΣ η οποία θα δίνει ενεργά
το παρόν της σε κάθε σημαντικό project της
εταιρείας, κυρίως του Δικτύου, όπως: στήσιμο
νέων καταστημάτων ή ανακαινίσεις παλαιοτέρων,
υποστήριξη λειτουργίας καταστημάτων, προσωρινή
κάλυψη θέσεων κ.ο.κ.
Ως γνωστόν, οι πιο μεγάλες προκλήσεις είναι
συνήθως εκτός έδρας! Ανάλογα με το project,
ετοιμάσου για περιπέτειες μακριά από το σπίτι για
κάποιο μικρό χρονικό διάστημα! Έξοδα μετακίνησης,
διαμονής και διατροφής για τις ημέρες που θα είσαι
εκτός έδρας, καλυμμένα από την εταιρεία + Bonus!
Κάτι νέο ετοιμάζεται
στη Λ. Βουλιαγμένης…!
Σε λίγες ημέρες, θα έχουμε τη
χαρά να καλοσωρίσουμε στην
ΚΑΥΚΑΣ έναν νέο χώρο υψηλής
αισθητικής και καινοτομίας. Η
Χριστίνα Μουδαρά, Lighting
Consultant Supervisor η οποία
συμμετείχε στο σχεδιασμό του
έργου, μας εξηγεί σε τι αφορά και
τους λόγους που ανυπομονεί να
μας ξεναγήσει στο νέο χώρο…
Μη το σκέφτεσαι!
It’s your chance! Take it!!!
Το νέο μας HUB lighting & innovation επί της Λ. Βουλιαγμένης στην Ηλιούπολη,
αφορά σε ένα χώρο που στόχο έχει να γίνει κέντρο αναφοράς για αρχιτέκτονες,
μελετητές, τεχνικές εταιρείες, ηλεκτρολόγους και ιδιώτες επενδυτές με
αντικείμενο τον φωτισμό, τους αυτοματισμούς και τις νέες τεχνολογίες.
Το νέο HUB δεν θα είναι ακόμα ένα showroom! Τόσο το εσωτερικό
αρχιτεκτονικό κέλυφος όσο και ο εξοπλισμός του, έχει σχεδιαστεί προκειμένου
να αναδείξει όχι μόνο φωτιστικά σώματα αλλά διαφορετικές πτυχές, αξίες και
ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών του φωτισμού. Με αυτόν τον τρόπο ο φωτισμός
μετατρέπεται σε εμπειρία.
Χώροι όπως το experience room, το lab, το workshop, το αμφιθέατρο στοχεύουν
περισσότερο στην διάδραση παρά σε μία στείρα έκθεση. Χώροι αφιερωμένοι
στην εκπαίδευση, τον πειραματισμό και την καταγραφή δεδομένων θα καλούν
5
www.kafkas.gr

Robinson
Club Ierapetra
επαγγελματίες από
το ευρύτερο πεδίο
του φωτισμού να
συνεργαστούν να
ανταλλάξουν ιδέες,
γνώσεις και εμπειρίες.
Ο φωτισμός μαζί με
τα συστήματα αυτοματισμού, την δομημένη
καλωδίωση, τους πίνακες, την πυρασφάλεια
αποτελούν κρίκους της αλυσίδας κάθε έργου.
Μία αλυσίδα που μόνο η ΚΑΥΚΑΣ μπορεί να
παρέχει ολοκληρωμένα από το ξεκίνημα, τον
σχεδιασμό, την σύλληψη μέχρι την παράδοση
και ολοκλήρωση του έργου. Το νέο HUB, είναι
η απόδειξη αυτής της αξίας. Το ίδιο το έργο
για να ολοκληρωθεί χρειάστηκε την επικοινωνία
και συνεργασία διαφορετικών τμημάτων της
εταιρείας.
Τέλος, το νέο HUB πέραν του λειτουργικού
χαρακτήρα αποκτά και ένα συμβολικό. Αποτελεί
τον «φωτεινό σηματοδότη» του νέου
εγχειρήματος της ΚΑΥΚΑΣ, η οποία με την
νέα αυτή επένδυση, στοχεύει να διευρύνει το
πελατειακό της πλαίσιο, προσεγγίζοντας πιο
διεισδυτικά επαγγελματίες που το ενδιαφέρον
τους εστιάζεται στην Αρχιτεκτονική και το
Design. Παράλληλα, ανοίγει μία νέα διάλεκτο
χρησιμοποιώντας την Αρχιτεκτονική ως
πεδίο δράσης του φωτισμού, προκειμένου να
επικοινωνήσει άμεσα αλλά και υπαινικτικά στο
νέο της κοινό.
H Μαρία Χατζηδάκη, Lighting Area
Specialist Κρήτης και Project Leader του
εξαιρετικά σημαντικού έργου φωτισμού
για την ΚΑΥΚΑΣ, μας ταξιδεύει στο νέο
ξενοδοχειακό «στολίδι» της Κρήτης και μας
παρουσιάζει τα μυστικά επιτυχίας,
αυτής της συνεργασίας.
«Το εν λόγω έργο, αφορά στην ανέγερση της νέας ξενοδοχειακής μονάδας 5*
Robinson Club στην Ιεράπετρα Κρήτης. Η συγκεκριμένη μονάδα αποτελεί το
3ο ξενοδοχείο του ομίλου Robinson στην Ελλάδα και το 25ο στο σύνολο. Εξαρχής
αποτέλεσε μεγάλη πρόκληση για τους ανθρώπους της περιφέρειάς μου γιατί: α) αφορά
μια από τις μεγαλύτερες επενδύσεις των δύο τελευταίων ετών στην Κρήτη στον κλάδο
του Hospitality και β) λόγω του εξέχοντος ονόματος της Robinson στον ξενοδοχειακό
κλάδο και των υψηλών προδιαγραφών και απαιτήσεων που το συνοδεύουν.
Η ΚΑΥΚΑΣ και το Lighting & Innovation HUB που αποτελεί το ειδικό business
unit της εταιρείας μας για λύσεις φωτισμού & αυτοματισμών κτιρίου αποτέλεσαν
έναν από τους βασικούς προμηθευτές του έργου σε ηλεκτρολογικό υλικό και οι
αποκλειστικοί προμηθευτές σε εσωτερικό & εξωτερικό φωτισμό σε όλους τους
χώρους οι οποίοι περιλάμβαναν: 340 δωμάτια, 3 εστιατόρια, 3 μπαρ, 4 πισίνες, spa,
γήπεδο ποδοσφαίρου, tennis και beach volley, ένα άρτια εξοπλισμένο υπαίθριο θέατρο
και μεγάλη έκταση εξωτερικού χώρου που καταλαμβάνεται από χώρους πρασίνου.
Κομβικό σημείο για το έργο ωστόσο, αποτέλεσε η εξαρχής δημιουργία σχέσης
εμπιστοσύνης με τον άνθρωπο «κλειδί» στο έργο και Τεχνικό Διευθυντή της Robinson.
Κερδίσαμε την εμπιστοσύνη του μέσα από την ανοιχτή και ειλικρινή προσέγγισή
μας ακούγοντας με σεβασμό και προσοχή τις ανάγκες και τους προβληματισμούς
Καλή μας επιτυχία!
6
www.kafkas.gr

του. Παράλληλα, η άμεση ανταπόκριση και η τεχνογνωσία μας σε
συνδυασμό με την παροχή προϊοντικών λύσεων υψηλής ποιότητας
σε όλες τις κατηγορίες επισφράγισαν τη δυνατή και γόνιμη
συνεργασία μας. Με λίγα λόγια θα μπορούσα να πω ότι, αποτελέσαμε
τον στρατηγικό συνεργάτη κι όχι απλά τον προμηθευτή της
Robinson στο συγκεκριμένο έργο και αυτό ήταν το καθοριστικό
σημείο για την επιτυχία μας!
Από το στήσιμο των πιλοτικών δωματίων (καλοκαίρι 2018), το
άνοιγμα του ξενοδοχείου (Ιούλιος 2020) έως και σήμερα όπου
κατασκευάζεται το τελευταίο κτίριο και ο περιβάλλοντας χώρος,
υποστηρίζουμε το έργο συνεχώς. Είμαστε δίπλα τους σε επίπεδο
προτάσεων, μελετών και προσφορών φωτισμού, παρέχουμε τεχνική
υποστήριξη ενώ εξυπηρετούμε άμεσα με παραδόσεις σύμφωνα με
τη ροή του έργου.
Η πολυπλοκότητα έργων τέτοιου βεληνεκούς δεν έχουν να κάνουν
μόνο με την αντιμετώπιση του ανταγωνισμού και τις υψηλές τους
απαιτήσεις αλλά και με το πλήθος των εμπλεκόμενων και τις
απαιτήσεις που προκύπτουν από τον καθένα ξεχωριστά (π.χ. Τεχνικός
Διευθυντής, Αρχιτέκτονας, Interior Designer, Κατασκευαστική
εταιρεία, Ηλεκτρολόγοι, Τμήμα προμηθειών κλπ). Παρόλα αυτά,
η ομάδα της ΚΑΥΚΑΣ ανταπεξήλθε στις απαιτήσεις με άψογο
συντονισμό, με αποτέλεσμα η εξέλιξη του έργου να έχει κυλήσει
ομαλά και όλα τα εμπλεκόμενα μέρη να είναι περήφανα για τη
συνεργασία και το αποτέλεσμα.
Αξιοσημείωτη υπήρξε η συνεργασία και γενικότερα η συμβολή
πολλών συναδέλφων στο success story του έργου της Robinson:
Κ. Δαγρές και Σ. Καλαβρυτινού (φωτισμός), Ν. Σκεπάρνης (account
manager), κατάστημα Αγ. Νικολάου (εκτέλεση παραγγελιών
και παραδόσεις στο έργο), κατάστημα Ηρακλείου (ζητήσεις
ηλεκτρολόγων), Π. Κουτρούλης (product manager φωτισμού), Ι.
Σκούφης, Κ. Ντζαφέρης (presales).
Πιστεύω ακράδαντα ότι η εταιρία μας διαθέτει τόσο τους ανθρώπους
όσο και τους μηχανισμούς να ανταποκριθεί σε τέτοιου μεγέθους
έργα, αφού διαθέτουμε την εμπειρία, την ωριμότητα, τη γνώση και
κυρίως τη θέληση να διαπρέπουμε συνεχώς σε αντίστοιχες και
μεγαλύτερες προκλήσεις! Αρκεί να το πιστέψουμε!»
Λίγα λόγια για το σχεδιασμό:
Αναφορικά με τους εσωτερικούς χώρους, η κεντρική ιδέα της
αρχιτεκτονικής στηρίχθηκε σε δύο άξονες, την Ιστορία της Κρήτης
και την Οικολογία. Ο φωτισμός αποτέλεσε αναπόσπαστο κομμάτι
αυτής. Κεντρική επιδίωξη ήταν η απόδοση της ατμόσφαιρας του κάθε
χώρου, να είναι αποτέλεσμα της άρρηκτης σχέσης μεταξύ της δομής,
των υλικών και της άυλης φύσης του φωτισμού. Εν προκειμένω, η
σύνθεση των φωτιστικών σωμάτων δεν κλήθηκε να υπηρετήσει μόνο
λειτουργικές προδιαγραφές αλλά να αναδείξει τον τόπο και την ιστορία
& τους συμβολισμούς της και να υπογραμμίσει παράλληλα, την κομψή
πολυτέλεια που χαρακτηρίζει το κατάλυμα.
Ο σχεδιασμός του εξωτερικού φωτισμού στο σύνολό του είχε ως
βασικές προτεραιότητες την οργανική ένταξη στο φυσικό περιβάλλον,
τον προσανατολισμό, τη σήμανση κυκλοφορίας και τη διακριτική
ανάδειξη της υφής των υλικών. Αξιοσημείωτη παράμετρος, όπου
λήφθηκε σοβαρά υπόψη στο σύνολο των εφαρμογών, ήταν η
μεγαλύτερη δυνατή τυποποίηση και η επιλογή υλικών αντοχής. Σε μία
ξενοδοχειακή μονάδα τέτοιας έκτασης και πληθώρας εφαρμογών, η
διευκόλυνση στη συντήρηση αποτελεί σημαντικό κριτήριο, ώστε το
αποτέλεσμα του φωτισμού να παραμείνει αναλλοίωτο στο χρόνο,
γεγονός που αποτέλεσε βασική επιδίωξη της ομάδας φωτισμού της
ΚΑΥΚΑΣ.
7
www.kafkas.gr

O Μιχάλης
Ανδρικόπουλος,
BUILDING
TECHNOLOGIES
MANAGER,
μας φέρνει κοντά
στις νέες τεχνολογίες
και στο νεοσύστατο τμήμα του.
Η ΚΑΥΚΑΣ είχε πάντα αποτυπωμένο
στο DNA της την συνεχή αναζήτηση
νέων ευκαιριών.
Για το λόγο αυτό πάντα την γοήτευαν οι νέες τεχνολογίες που
εμπίπτουν στο Internet of Everything (IoE) και πάντα δημιουργούσε
δομές και λειτουργίες για να τις υποστηρίξει (π.χ. αποκλειστική
προϊοντική διαχείριση τεχνολογιών από εξειδικευμένο product manager,
δημιουργία microsite με πληροφορίες και προϊόντα smart home,
πιστοποιημένο εκπαιδευτικό κέντρο KNX κλπ).
Βλέποντας σήμερα πιο ξεκάθαρα από ποτέ ότι ο κλάδος των νέων
τεχνολογιών βρίσκεται στο κατώφλι μίας εκρηκτικής ανάπτυξης,
αναπτύξαμε γρήγορα αντανακλαστικά και δημιουργήσαμε πρόσφατα το
Business Unit «Building Technologies», μία ομάδα πολύ έμπειρη πάνω
στις νέες τεχνολογίες που μπορεί να δώσει τεκμηριωμένες τεχνικές
λύσεις και όχι μόνο, σε επαγγελματίες και ιδιώτες.
Ο ρόλος του τμήματος είναι να υποστηρίζει τεχνικά την δύναμη
πωλήσεων στις λύσεις KNX ή άλλων πρωτοκόλλων επικοινωνίας
(όπως Free@home, Legrand SCS, Theben Luxorliving κ.α.), στις λύσεις
διευθυνσιοδοτούμενης πυρανίχνευσης (Siemens Cerberus, Olympia,
Eaton), στις λύσεις Access Control και στις λύσεις επικοινωνίας με άλλα
συστήματα κλιματισμού, αερισμού και συστημάτων BMS. Με γνώμονα
το τρίπτυχο Εξοικονόμηση, Άνεση και Ασφάλεια είμαστε σε θέση να
σχεδιάσουμε λύσεις και να προτείνουμε σενάρια λειτουργίας για κάθε
τύπου κτιρίου, είτε αναφερόμαστε σε ξενοδοχειακή εγκατάσταση,
είτε σε εμπορικό κτίριο/κατάστημα είτε σε ιδιωτική κατοικία,
προσαρμόζοντας κάθε φορά την λειτουργία του κτιρίου στις ανάγκες
του χρήστη/πελάτη.
Παράλληλα, παρακολουθούμε τις εξελίξεις στον τομέα
αναπτύσσοντας το προϊοντικό μείγμα με νέους προμηθευτές ώστε να
εκμεταλλευτούμε τις ευκαιρίες που εμφανίζονται ενώ καινοτομούμε
συμμετέχοντας στο νέο πρόγραμμα «Εξοικονομώ – Αυτονομώ», του
Υπουργείου Ανάπτυξης, που αποτελεί την πιο επίσημη τοποθέτηση
των «έξυπνων» τεχνολογιών στην σύγχρονη κατοικία. Το νέο αυτό
πρόγραμμα θα μπορούσαμε, μεταφορικά έστω, να το θεωρήσουμε σαν
τον «πυροβολισμό» της εκκίνησης ενός αγώνα αντοχής και ταχύτητας
για τον κλάδο μας και όχι μόνο.
Η ομάδα του τμήματος είναι διαθέσιμη πάντα, να δώσει απαντήσεις
σε οποιαδήποτε απορία καθώς και να προτείνει τις ιδανικότερες
λύσεις στους πελάτες μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Μάριο
(Αβαρικιώτη στα Γιάννενα), Μιχάλη (Βαχατσάκη στην Κρήτη), Θανάση
(Παπαποστόλου), Γιώργο (Μερμίγγη - από το Φεβρουάριο) και Μιχάλη
(Ανδρικόπουλο) στην Αθήνα.
8
www.kafkas.gr

e-Satisfaction
ΘΕΤΙΚΆ ΣΧΌΛΙΑ (ΑΠΡΊΛΙΟΣ, ΔΕΚΈΜΒΡΙΟΣ, ΙΑΝΟΥΆΡΙΟΣ)
Πηγή: Customer Care
Τι κι αν η πανδημία άλλαξε όλα τα δεδομένα; Η ΚΑΥΚΑΣ είναι για τα δύσκολα και απέδειξε ότι μπορεί να ανταποκριθεί γρήγορα και
αποτελεσματικά προσφέροντας στους πελάτες μας ταχύτατες παραδόσεις, εξαιρετική εξυπηρέτηση και πολλά – πολλά χαμόγελα!
Μεγάλο Μπράβο και πολλά συγχαρητήρια σε όλες τις ομάδες (καταστήματα, customer care, eshop, κέντρο διανομής κλπ) για το
πάθος, την αφοσίωση, την επιμονή και υπομονή τους. Απολαύστε μερικά από τα σχόλια των πελατών μας που αποδεικνύουν… τη χαρά τους!
Η αποστολή έγινε από το κατάστημα Μενιδίου.
Άψογοι όλοι από το τηλέφωνο για ενημέρωση
μέχρι και την παραλαβή.
Tο τμήμα εξυπηρέτησης
πελατών ήταν εξαιρετικό, με
υποδειγματικό επαγγελματισμό
και υπευθυνότητα.
H παραλαβή έγινε σε γρήγορο
χρόνο και το παιδί που μου τα έφερε
από το Άργος παρά πολύ ευγενικός
και με άψογη εξυπηρέτηση.
Πολύ καλή άμεση
τηλεφωνική υποστήριξη/
εξυπηρέτηση ευχαριστούμε.
Δεδομένων των εκτάκτων
συνθηκών, δεν θα ανέμενα
ΤΙΠΟΤΑ καλύτερο!
Είμαι ευγνώμων.
Μπράβο σας. Υποδειγματική εξυπηρέτηση
από το κατάστημα Χαλανδρίου.
Κάνατε την καλύτερη επιλογή,
για αυτή τη εποχή που ζούμε, να
χρησιμοποιείτε τα φορτηγά σας
για τις παραδόσεις!! Έτσι μόνο
πετυχαίνετε άμεση παράδοση,
που είναι από μόνη του αυτό είναι
διαφήμιση! Το όνομα ΚΑΥΚΑΣ είναι
εγγύηση στα προϊόντα, οπότε όλα τα
άλλα είναι περιττά!
Όλοι όσοι μίλησα είχαν ευγένεια.
Επίσης αν και ήταν/είναι δύσκολες
εποχές ήθελαν να ακούσουν και
να με εξυπηρετήσουν. Δείξανε
συνέπεια σε ότι είπανε.
Θερμά συγχαρητήρια για την
διαχείριση και στο e-shop αλλά και στα
παιδιά του καταστήματος Ηρακλείου.
Συγχρονισμός-ταχύτητα απίστευτη και
με το χαμόγελο στα χείλη.
Εξαιρετική εξυπηρέτηση!
Super fast παράδοση!
Σας ευχαριστώ!
9
www.kafkas.gr

e-Satisfaction
ΘΕΤΙΚΆ ΣΧΌΛΙΑ (ΑΠΡΊΛΙΟΣ, ΔΕΚΈΜΒΡΙΟΣ, ΙΑΝΟΥΆΡΙΟΣ)
Πηγή: Customer Care
Απλά συγχαρητήρια για την άμεση
εξυπηρέτηση των πελατών κάτω από
αυτές τις αντίξοες συνθήκες!!!
Mπράβο στα παιδιά του
τηλεφωνικού σέρβις.
Tέλεια εξυπηρέτηση και
ευγένεια από το προσωπικό
στο κατάστημα Χανίων όπου
συνεργάζομαι.
Συγχαρητήρια,
συνεχίστε την
καλή δουλειά!
Ποικιλία προϊόντων, λειτουργικό site,
Πολύ γρήγορη εξυπηρέτηση μέσω
email & μέσω τηλεφώνου, άμεση
παράδοση παρά τις ιδιαίτερες συνθήκες
(εορταστική περίοδος, κλείσιμο
καταστημάτων λόγω lockdown).
Παρέλαβα την παραγγελία μου
σε πολύ σύντομο χρόνο παρότι
βρισκόμαστε εν μέσω lockdown.
Ιδιαίτερα εξυπηρετικός ο υπάλληλος
που μου παρέδωσε.
Eξαιρετικό customer
service και χρόνοι
παράδοσης από τους
εργαζόμενους!
Όλα μια χαρά και οι τιμές
πολύ καλές.
Πολύ ευχαριστημένος!
Συγχαρητήρια για την
άμεση ανταπόκριση
σε μία τόσο δύσκολη
συγκυρία!!!
Εντυπωσιακός ο
χρόνος παράδοσης με
ίδια μέσα!!!!!!!!!!
10
www.kafkas.gr

Χριστουγεννιάτικες δράσεις
Τι κι αν οι συνθήκες ήταν διαφορετικές και μας κράτησαν σε
απόσταση; Εμείς υποδεχθήκαμε την εορταστική περίοδο με μία σειρά
χριστουγεννιάτικων δράσεων επηρεασμένες από το πνεύμα της
αγάπης και της προσφοράς των ημερών:
• Περισσότερα από 500 δώρα για τους μικρούς μας φίλους μέχρι 12
ετών ετοιμάστηκαν με πολύ χαρά στο Κέντρο Διανομής μας στον
Ασπρόπυργο από τους βοηθούς του Άγιου Βασίλη! Με τη βοήθεια
των οδηγών μας, τα περισσότερα από τα δώρα μοιράστηκαν από
τον ίδιο τον Άγιο Βασίλη και το ξωτικό του προσφέροντας στιγμές
χαράς (και πολλές φωτογραφίες) στα κεντρικά γραφεία και στα
καταστήματά μας στην Αττική, ενώ τα υπόλοιπα ταξίδεψαν με τα
«έλκηθρα» στις εγκαταστάσεις μας στην περιφέρεια.
• Αστέρια ευχής συνόδεψαν τα δώρα των παιδιών μας.
Η εταιρεία μας μέσω αυτών των αστεριών ενίσχυσε τo Make-A-Wish
(Κάνε μια Ευχή Ελλάδος) και τα παιδιά που αντιμετωπίζουν σοβαρές
ασθένειες.
• « Όνειρο Χριστουγέννων» πραγματικό, αποτέλεσε η νέα δράση
με το διαγωνισμό ζωγραφιάς και χειροτεχνίας για τα παιδιά των
εργαζομένων ηλικίας 5-12 ετών. Μεγάλη ανταπόκριση από όλες τις
περιοχές της Ελλάδας και την Κύπρο, καταπληκτικές δημιουργίες,
συγκινητικά μηνύματα από παιδιά και γονείς! Βραβεία και δώρα
στους δημιουργούς που ξεχώρισαν, επαίνους συμμετοχής σε
όλους τους καλλιτέχνες. Κάτι άλλο; Tο παραμύθι «Το πρώτο
όνειρο του Φώτη – ένα ταξίδι στο φως» της συγγραφέως
Πέννυς Χατζηευστρατίου-Μιχελινάκη μοιράστηκε στα παιδιά
προσφέροντας «φως», αισιοδοξία και χριστουγεννιάτικη θαλπωρή.
• Με τη βοήθεια της ομάδας του Product marketing και του
Procurement, 200 περίπου κληρώσεις δώρων πραγματοποιήθηκαν
το τελευταίο 10μερο του χρόνου χαρίζοντας χαμόγελα και
αναδεικνύοντας τους τυχερότερους του 2020! Ο Δημήτρης
Μουζάκας από το Κέντρο διανομής στον Ασπρόπυργο, χαμογελάει
ακόμη με το μεγάλο δώρο που κέρδισε
την παραμονή Πρωτοχρονιάς: TV Samsung Crystal UHD 65”
Και του χρόνου!
11
www.kafkas.gr

ΒΡΑΒΕΊΑ ΠΟΛΥΕΤΊΑΣ 2000 – 2020
Κάθε μέρα, ΜΑΖΙ!
Ευχαριστούμε!
Όσα χρόνια κι αν περάσουν, οι άνθρωποί μας είναι αυτοί που
μας κάνουν περήφανους και πιο δυνατούς! Αξίζει με κάθε
ευκαιρία να αναγνωρίζουμε την συμβολή τους στην επιτυχία
της εταιρείας μας, να γιορτάζουμε μαζί τους τα χρόνια που
είμαστε παρέα καιa να μοιραζόμαστε μέσα από τα δικά τους
λόγια, το τι σημαίνει το ταξίδι στην ΚΑΥΚΑΣ για εκείνους.
ΧΡΌΝΙΑ
Φιλιππάκης Κωνσταντίνος
(Ηράκλειο Κρήτης – Οδηγός)
ΧΡΌΝΙΑ
Μητρογιάννη Στέλλα
(Οικονομική Διεύθυνση – Cash management &
accounts receivable officer)
«Είμαι ευτυχισμένος που εργάζομαι τόσα χρόνια στην ΚΑΥΚΑΣ!
Είναι πολύ αξιόπιστη εταιρεία, προσφέρει την καλύτερη
εξυπηρέτηση στους πελάτες και φυσικά άμεσες παραδόσεις!
Η ΚΑΥΚΑΣ είναι για μένα μία λέξη: Οικογένεια!»
ΧΡΌΝΙΑ
ΧΡΌΝΙΑ
Στάμος Γιώργος
(Δάφνη – Διευθυντής καταστήματος)
«Θα ήθελα να ευχαριστήσω την εταιρεία για τα δεκαπέντε
υπέροχα χρόνια που έχουμε περάσει μαζί! Σ’ αυτά τα
δεκαπέντε χρόνια εξελίχθηκα σαν επαγγελματίας. Από οδηγός
έγινα διευθυντής, έγινα manager! Εξελίχθηκα σαν άνθρωπος
αφενός μέσα από τα πολλά σεμινάρια που με έκαναν να
σκέφτομαι διαφορετικά, αφετέρου μέσω της επαφής μου με
εκπληκτικούς ανθρώπους εντός και εκτός της εταιρίας. Το
σημαντικότερο από όλα όμως, είναι ότι νιώθω πως είμαι μέλος
μιας μεγάλης οικογένειας!»
Παπανικολάου Πέτρος
(Μοσχάτο – Σύμβουλος Πώλησης)
«Περήφανος όλα αυτά τα χρονιά που είμαι ένα μέλος της
οικογένειας ΚΑΥΚΑΣ, ένα μεγάλο «σχολείο» με πολύ καλούς
συνεργάτες – δασκάλους. Με βοηθούν να αποκτώ γνώσεις,
εμπειρία και αξίες ώστε να εξελίσσομαι καθημερινά και να
συνεχίσω με πάθος την επαγγελματική μου πορεία».
« Ήταν Φεβρουάριος 2005 όταν η ΚΑΥΚΑΣ με δέχτηκε στην ομάδα
της δίνοντάς μου την ευκαιρία που ζητούσα! 15, σχεδόν 16 χρόνια
μετά, οι άνθρωποι της ΚΑΥΚΑΣ αποτελούν πλέον προέκταση της
οικογένειάς μου και κάθε φορά που έρχομαι για δουλειά μπαίνω
σε ένα χώρο τόσο οικείο, τόσο δικό μου! Σας ευχαριστώ για αυτά
τα συναισθήματα, σας ευχαριστώ για όσα με έχετε διδάξει, σας
ευχαριστώ που είστε πάντα δίπλα μου και με έχετε τιμήσει ιδιαίτερα
με την εμπιστοσύνη σας! Εύχομαι ο Θεός να μας χαρίζει υγεία και
να συνεχίζουμε αυτή τη συμπόρευση για πολλά χρόνια ακόμη….»
ΧΡΌΝΙΑ
Τσίγκανος Διονύσης
(Credit Control Manager)
«Είναι μεγάλη ικανοποίηση όταν η συνεισφορά σου αναγνωρίζεται
καθημερινά και χαίρεις της εκτίμησης και της εμπιστοσύνης των
συνεργατών σου! Ιδιαίτερη τιμή δε, να συμμετέχεις στην ανάπτυξη
μιας εταιρίας η οποία διέπεται από ήθος, αρχές και αξίες. Αυτό σε
γεμίζει υπερηφάνεια και δύναμη».
ΔΕΊΤΕ ΕΔΏ
Tους ανθρώπους μας που
συμπλήρωσαν το 2020, 20, 15 και
10 χρόνια στην εταιρεία μας και
θα λάβουν αναμνηστικό δωράκι!
ΧΡΌΝΙΑ
ΧΡΌΝΙΑ
ΧΡΌΝΙΑ
6 εργαζόμενοι 24 εργαζόμενοι 27 εργαζόμενοι
12
www.kafkas.gr

Η Λία Μαραβέλη
E-COMMERCE & CRM MANAGER
της ΚΑΥΚΑΣ μας συστήνει την
ομάδα του eShop και όλοι μαζί
απαντούν στις TOP 10 πιο hot
ερωτήσεις, που δέχθηκαν το
τελευταίο τρίμηνο, για το eShop:
Λία Μαραβέλη (Λ),
Ασημίνα Κυρμίτσα (Α),
Μαρία Μοράκη (Μ),
Ελευθερία Μάτα (Ε),
Κοραλία Τρικαλιώτη (Κ)
Πόσες παραγγελίες δεχόμαστε μέσω eShop κάθε μήνα;
Α: Υπάρχει κινητικότητα...κατά μέσο όρο, δεχόμαστε, περίπου,
4.000 παραγγελίες το μήνα. Όλο το 2020 δεχθήκαμε, για την
ακρίβεια, 47.662 (!!!) παραγγελίες. Απλά να αναφέρουμε ότι, σε
σχέση με το 2019 είμαστε +170%. Πολύ καλά τα πήγαμε!
Πόσους επισκέπτες έχει το eShop κάθε μέρα;
Α: Πολύ κόσμο! Κατά μέσο όρο την ημέρα...στο eShop έχουμε
περίπου 11.000 επισκέπτες. Από τις 2:00π.μ. μέχρι τις 12:00μ.μ.
Λία
Κοραλία
Ασημίνα
Ελευθερία
Μαρία
Πόσα προϊόντα παρουσιάζονται online και πόσο συχνά
ενημερώνονται τα προϊόντα στο eshop;
Ε: Θα απαντήσω αναλυτικά! Καθημερινά, ανεβάζουμε προϊόντα στο
eShop σε συνεργασία με τους Product Managers και το Material Data.
Αυτή τη στιγμή παρουσιάζουμε περισσότερα από 33.000 προϊόντα.
Τα προϊόντα ενημερώνονται καθημερινά όσον αφορά τις τιμές τους,
αλλά και τις περιγραφές τους είτε βάσει πληροφοριών που θα λάβουμε
από τους προμηθευτές είτε από τους συναδέλφους, ανεξαρτήτου
τμήματος.
Ποιες πληροφορίες διαθέτουν τα προϊόντα;
Κ: Προσπαθούμε σ’ όσα προϊόντα ενεργοποιούνται κι εμφανίζονται
στο eShop να έχουν min ένα εύρος πληροφοριών, σύμφωνα με
την κατηγορία που ανήκουν. π.χ. φέρνουμε τα στοιχεία ΕΤΙΜ που
συντηρούνται από την ομάδα του Material Data, πάντα έχουμε
τουλάχιστον μία φωτογραφία…κάποιες δεν είναι πολύ καλές, θα τις
βελτιώσουμε. Έχουμε επιπλέον χαρακτηριστικά που τα λαμβάνουμε
από τους προμηθευτές ή ανεβάζουμε και την μπροσούρα του
προϊόντος, αν την έχουμε.
Είχαμε αύξηση πωλήσεων λόγω πανδημίας;
Μ: Ναι είχαμε! Παρόλο που τα καταστήματά μας ήταν ανοιχτά για
όλους τους επαγγελματίες πελάτες μας, οι πωλήσεις μέσω eShop…θα
μπορούσαμε να πούμε ότι εκτοξεύτηκαν σε σχέση με το 2019 (+138%)
Για τους μήνες του lock down το eShop έφτασε στο +300%, σε σχέση
με την αντίστοιχη περσινή περίοδο. Φυσικά, οι πελάτες λιανικής, στις
περιόδους lockdown μπορούσαν είτε να καλέσουν στο κατάστημα είτε
μέσω eShop, για να βάλουν την παραγγελία τους.
Ερ.: Το eShop ήρθε για να μείνει λόγω και της καραντίνας ή ο
κόσμος θα γυρίσει στα μαγαζιά;
Λ: Τα eShop δεν θα καταφέρουν ποτέ να
αντικαταστήσουν τα μαγαζιά. Σίγουρα όλα
γίνονται ταχύρυθμα και η ανάπτυξη αλλά και
η εξοικείωση των καταναλωτών με τα eShops
ολοένα και μεγαλώνει με ρυθμούς που
δεν είχε φανταστεί κανένας. Δεν μπορούμε
όμως να μιλάμε για επικράτηση των online
καταστηματων αλλά για ένα συνδυαστικό
περιβάλλον αγορών, το πολυκαναλικό όπου
ο καταναλωτής αξιοποιεί τα διάφορα μέσα
αναλόγως τι τον βολεύει περισσότερο στην
διάρκεια του κύκλου ζωής των αγορών του.
Click-away... collect-inside... click in shop…
τι θα γίνει μ’ όλα αυτά;
Α: Ανεξάρτητα με το πως θα ονομάζονται...και
το πόσο άστοχα είναι.. είμαστε και εμείς πάνω
από τις ειδήσεις και αναμένουμε τις συνεχείς
και ξαφνικές αλλαγές. Σίγουρα κάποια από τα
παραπάνω έρχονται για να μείνουν. Ποια και για
13
www.kafkas.gr

Η Λία Μαραβέλη
E-COMMERCE & CRM MANAGER
της ΚΑΥΚΑΣ μας συστήνει την
ομάδα του eshop
πόσο δεν το γνωρίζουμε ακόμα.
Τι ευκολίες προσφέρει στους επαγγελματίες
χρήστες (Β2Β) το eShop μας;
Λ: Οι επαγγελματίες χρήστες αφού εγγραφούν
στο eShop, μπορούν να βλέπουν τα προϊόντα
με την έκπτωση του τιμοκαταλόγου τους, να
αναζητούν τιμολόγια από προηγούμενες αγορές
και να παραγγέλνουν, εύκολα και γρήγορα, υλικά
που έχουν παραγγείλει ξανά στο παρελθόν.
Επίσης, γι’ αυτούς που βιάζονται και ξέρουν τι
θέλουν, τους δίνεται η δυνατότητα να κάνουν
γρήγορη αγορά. Μην ξεχνάμε ότι μέσα από
το προφίλ τους, μπορούν να κάνουν αίτηση
προσφοράς για τα προϊόντα που επιθυμούν!
Τί ψάχνουν οι επισκέπτες στο eShop;
Μ: Πολύπριζα και πρίζες, καλώδια utp, ups και
λάμπες led παντώς είδους.
Ποιες είναι οι top κατηγορίες πωλήσεων στο
eshop;
Μ: Οι λαμπτήρες, τα εργαλεία και ο φωτισμός
ήταν οι κατηγορίες που έφτασαν την κορυφή τη
χρονιά που μας πέρασε!
Μπορείτε να στέλνετε ό,τι ερωτήσεις έχετε
σχετικές με το eShop απευθείας στην ομάδα.
Επίσης, μείνετε συντονισμένοι γιατί ετοιμάζεται
παρουσίαση όπου θα απαντηθούν ακόμα
περισσότερες ερωτήσεις!
Job rotation… εκτός έδρας!
Η εταιρεία μας με αίσθημα ευθύνης, ιδιαιτέρως μετά
τις δύσκολες συνθήκες που όλοι βιώσαμε και τη νέα
μας καθημερινότητα λόγω της επιδημίας της COVID-19,
μετά τη στήριξή της σε Νοσοκομεία & ΜΕΘ σε όλη την
Ελλάδα, συνέχισε το έργο της ενισχύοντας σχολεία μέσω
του προγράμματος «Ανακαινίζω ένα σχολείο» καθώς και
φιλανθρωπικούς οργανισμούς.
Το τελευταίο τρίμηνο του 2020, η ΚΑΥΚΑΣ παρείχε
προσφορά και εγκατάσταση υλικοτεχνικού και τεχνολογικού
εξοπλισμού στα παρακάτω σχολεία:
• Ειδικό Δημοτικό Σχολείο Ίλιον
• Νηπιαγωγείο Αλικαρνασσός
• Δημοτικό Σχολείο Αδένδρου
• 2ο Γυμνάσιο Ζακύνθου
• Ειδικό Δημοτικό Σχολείο Αργυρούπολης
Παράλληλα, η εταιρεία μας στήριξε και πολλούς φορείς που
υποστηρίζουν παιδιά με διαφόρων ειδών ανάγκες. Ανάμεσα
στα ιδρύματα που υποστηρίξαμε ήταν και το «Παιδί και
Δημιουργία» που διαθέτει τράπεζα αίματος για παιδιά με
αιματολογικές παθήσεις καθώς και το Ελληνικό Παιδικό Χωριό
στο Φίλυρο Θεσσαλονίκης, στο οποίο διατέθηκαν διατακτικές
τροφίμων σε συνεργασία με την εταιρεία Μασούτης.
Το 2021 η ΚΑΥΚΑΣ ξεκίνησε τις Ενέργειες Εταιρικής
Κοινωνικής Ευθύνης ενισχύοντας το σωματείο «Μαζί για το
Παιδί – Make a Wish» το οποίο υποστηρίζει παιδιά με ειδικές
ανάγκες.
Αν ονειρεύεσαι κάτι διαφορετικό στη ζωή
και στην καριέρα σου…
Αν η αλλαγή είναι για σένα πρόκληση…
Αν θέλεις να προχωρήσεις τη σταδιοδρομία σου με πιο
γρήγορους ρυθμούς…
Η επιλογή του job rotation…εκτός έδρας είναι η λύση!
Κάνε ένα νέο δυνατό ξεκίνημα μακριά από την άνεση του καναπέ
και της έδρας σου, γνώρισε νέους προορισμούς και προκλήσεις,
βάλε ψηλά τον πήχη και απέδειξε ότι μπορείς να σκοράρεις και σε
άγνωστα (αλλά πάντα φιλόξενα) γήπεδα!
Πολλά στελέχη της εταιρείας μας που άρπαξαν την ευκαιρία
πριν από χρόνια, είναι σήμερα επιτυχημένοι επαγγελματίες σε
σημαντικές θέσεις της ΚΑΥΚΑΣ!
Πάρε σήμερα την ευκαιρία και την τύχη στα χέρια σου και δήλωσε το
ενδιαφέρον σου για περιοχές που σε ενδιαφέρουν στο Jobrotationektosedras@kafkas.gr.
Η ομάδα του HR θα επικοινωνήσει μαζί σου
για να απαντήσει με χαρά σε όλες τις ερωτήσεις σου.
Τόλμησέ το!
Κάνε τα
όνειρά σου
πραγματικότητα!
14
www.kafkas.gr

Τι λένε σήμερα
δύο έμπειροι
Area Sales Managers
που έχουν ζήσει
την εμπειρία του «εκτός
έδρας» κυνηγώντας τα
όνειρά τους;
Συνέντευξη με
Νίκο Βλαχογιάννη:
Νίκο, η Πάτρα ήταν η αφετηρία σου στην ΚΑΥΚΑΣ ΤΟ 2008. Ποιοι ήταν οι
σημαντικότεροι επαγγελματικοί σταθμοί σου από τότε μέχρι τώρα;
Ξεκίνησα αρχικά από πωλητής και μετά συνέχισα ως αποθηκάριος στο κατάστημα της
Πάτρας. Τον Μάιο του 2009 ανέλαβα Υπεύθυνος Λειτουργίας στο καινούριο κατάστημα
της Οβρυάς όπου και παρέμεινα έως τον Ιούνιο 2011. Μετά από ένα 4μηνο στα Γιάννενα
όπου βοήθησα στο άνοιγμα του καταστήματός μας εκεί, ανέλαβα τη θέση του Διευθυντή
καταστήματος στην Κω την οποία και διατήρησα για 3,5 χρόνια. Στη συνέχεια, λόγω
της ανάπτυξης του hospitality αλλά και της ανάγκης για μία διαφορετική οργανωτική
δομή, ανέλαβα Περιφερειακός Διευθυντής Αιγαίου μέχρι το Νοέμβριο του 2018 όπου
μετακινήθηκα στη Θεσσαλονίκη αναλαμβάνοντας Area Sales Manager Β. Ελλάδος.
Από τον Μάϊο του 2020 έχω επιπρόσθετα αναλάβει και το τμήμα B2B Αττικής ως
Διευθυντής Πωλήσεων το οποίο σημαίνει ότι μοιράζω το χρόνο μου μεταξύ Αθήνας και
Θεσσαλονίκης. Τίποτα δεν έρχεται μόνο του φυσικά. Όλες οι παραπάνω αλλαγές κρύβουν
σκληρή δουλειά, αγωνίες, ευθύνες και προφανώς πολλές ώρες εργασίας. Κυρίως
όμως κρύβουν πάθος για υπεροχή και καλύτερα αποτελέσματα.
Πιστεύεις ότι σε βοήθησαν όλες αυτές οι μετακινήσεις; Ήταν απαραίτητες τελικά;
Οι μετακινήσεις που έχω κάνει μέχρι σήμερα ήταν πολύ σημαντικές. Με βοήθησαν
πάρα πολύ σε προσωπικό και επαγγελματικό επίπεδο διότι καταρχήν μου έδωσαν
την ευκαιρία να αποκτήσω πάρα πολλούς και καλούς φίλους και συνεργάτες ανά
την Ελλάδα. Aνέπτυξα δεξιότητες, ειδικεύτηκα σε διαφορετικούς τομείς όπως hospitality
και βιομηχανία και απέκτησα αναγνωσιμότητα σε όλο τον κλάδο (πελάτες,
προμηθευτές, ανταγωνισμό). Η πλούσια εμπειρία και οι γνώσεις με βοήθησαν πάρα
πολύ και με εξέλιξαν όχι μόνο σαν επαγγελματία αλλά και σαν άνθρωπο. Ωστόσο είναι
σαφές, ότι οι θέσεις που μου προταθήκαν και μάλιστα σε εξαιρετικά σύντομο χρονικό
διάστημα, ήταν απόρροια και των μετακινήσεων που είχα κάνει. Τι πιο όμορφο λοιπόν
από μία σχέση που βοήθησε εμένα να γίνω καλύτερος άνθρωπος και επαγγελματίας
και συνάμα την εταιρεία να πετύχει τους στόχους της; Ας μη ξεχνάμε εξάλλου ότι
ακόμη και οι γιατροί κάνουν το αγροτικό τους… Δεν θα το κάνουμε εμείς στην ΚΑΥΚΑΣ;
Τι πιστεύεις ότι είναι σημαντικό για ένα νέο παιδί σήμερα στην ΚΑΥΚΑΣ που
επιζητά εξέλιξη και ανάπτυξη και τι θα τον συμβούλευες να κάνει για να κυνηγήσει
το όνειρό του;
Η αγορά του ηλεκτρολογικού υλικού έχει αλλάξει … η δουλειά έχει αλλάξει.. η ζωή έχει
αλλάξει. Σίγουρα όλα είναι πιο περίπλοκα και απαιτητικά σήμερα. Ζητάμε από τους
ανθρώπους εξειδίκευση και καλώς πράττουμε. Τις περισσότερες φορές όμως αυτό δεν
αρκεί. Χρειαζόμαστε περισσότερες γνώσεις για την αγορά, τη βιομηχανία, το hospitality,
τις νέες τεχνολογίες, τον ανταγωνισμό. Χρειαζόμαστε διαφορετικές εμπειρίες,
αντίληψη των δυνατοτήτων μας και των δυνατοτήτων γενικότερα της αγοράς ώστε
να βλέπουμε τη μεγάλη εικόνα. Η μετακίνηση σε διαφορετικές αγορές και περιοχές με
διαφορετικούς ανθρώπους και εμπειρίες είναι προκλήσεις που είναι σημαντικές αλλά
και αναγκαίες για τα νέα παιδιά που επιζητούν επαγγελματική εξέλιξη. Πόσο μάλλον
όταν γνωρίζουν ότι κυνηγώντας τις προκλήσεις αυτές, βοηθούν στην περαιτέρω
ανάπτυξη όχι μόνο της δικής τους αλλά και της εταιρείας. Είναι με λίγα λόγια ένα
εισιτήριο, ένα μεταπτυχιακό ζωής προς την επαγγελματική και προσωπική τους
εξέλιξη. Και μην ξεχνάμε ότι όλο αυτό μας δίνεται απλόχερα από την εταιρεία
ΚΑΥΚΑΣ . Δεν είναι δεδομένο, είναι ένα δώρο.
15
www.kafkas.gr

Συνέντευξη με
Σταμάτη Πατρινό:
Σταμάτη, ξεκίνησες στην ΚΑΥΚΑΣ το 2007 ως σύμβουλος πώλησης στο Περιστέρι
και σήμερα είσαι Area Sales Manager στην Αττική. Πώς ήταν αυτό τα ταξίδι μέχρι
σήμερα;
Ξεκίνησα ως σύμβουλος πώλησης τον Οκτώβριο του 2007, στο κατάστημα του
Περιστερίου, Αρχικά, εντάχθηκα στην ομάδα της αποθήκης ώστε να μπορέσω να
αντιληφθώ την λειτουργία και τον χώρο του καταστήματος και μετά ανέβηκα στην
ομάδα πωλήσεων, αναλαμβάνοντας έναν πολύ απαιτητικό ρόλο. Ρόλο ο οποίος
απαιτούσε γνώση, εμπειρία και ταχύτητα, στοιχεία που δεν είχα εκείνον τον καιρό.
Θυμάμαι έντονα τις πρώτες ημέρες μου. Κατέγραφα ανάγκες πελατών στο χαρτί και
αναζητούσα συναδέλφους, ώστε να μου εξηγήσουν τι ζητά ο πελάτης και πού είναι τα
υλικά. Αυτή ήταν η κινητήριος δύναμη στο να θέσω στον εαυτό μου στόχους μικρούς
κάθε φορά με άμεσα αποτελέσματα. Ζητούσα ο ίδιος να γεμίζω και να τακτοποιώ
τα ράφια του καταστήματος, κάτι που με βοήθησε στο να αναγνωρίσω τα υλικά.
Τον Ιούνιο του 2010, ανέλαβα στο ίδιο κατάστημα υπεύθυνος λειτουργίας. Ένα
κατάστημα με 23 συναδέλφους δυναμική και 2 φορτηγά. Τον Σεπτέμβριο του 2012
ήρθε η πρόταση να αναλάβω την διεύθυνση του καταστήματος της Άνοιξης. Ήταν
μια ακόμη πρόκληση, μια ευκαιρία που θα με οδηγούσε στην κατάκτηση ενός ακόμη
στόχου μου, ενός στόχου που υλοποίησα σε ηλικία 24 ετών, έχοντας την αμέριστη
εμπιστοσύνη της εταιρίας. Τον Δεκέμβριο του ίδιου έτους, μου ζητήθηκε να αναλάβω
την διεύθυνση του καταστήματος της Κηφισιάς. Μεγαλύτερο κατάστημα, σε επίπεδο
ομάδας, πελατολογίου και επισκεψιμότητας. Το καλοκαίρι του 2013 μου έγινε νέα
πρόταση να μετακινηθώ στη Θεσσαλονίκη σε ένα νέο εγχείρημα της εταιρίας, με
στόχο την εδραίωσή της στην Βόρεια Ελλάδα. Εκεί, ανέλαβα το στήσιμο και την
διεύθυνση ενός καινούριου καταστήματος, το οποίο θα συστεγαζόταν στον ίδιο χώρο
με το κατασκευαστικό πινάκων Βορείου Ελλάδος, το κατάστημα της Μοναστηρίου.
Η πρόταση αυτή ομολογώ ότι με έβαλε σε πολλές σκέψεις και συζητήσεις. Ήταν μια
δύσκολη απόφαση, έπρεπε να ζυγίσω τα δεδομένα προσωπικά και επαγγελματικά.
Ανέλαβα την πρόκληση έτοιμος για νέες εμπειρίες και εφόδια που θα λάμβανα. Μια
απόφαση που μέχρι και σήμερα δεν μετανιώνω στιγμή, και θα λάμβανα ξανά αν
γύριζε ο χρόνος πίσω. Εκεί έμεινα 8 μήνες και στην συνέχεια ανέλαβα το κατάστημα
της Πυλαίας, ένα κατάστημα με μεγάλο όγκο πωλήσεων και δυνατό πελατολόγιο
για την Βόρεια Ελλάδα. Τον Νοέμβριο του 2015, μου έγινε η πρόταση να επιστρέψω
στην Αθήνα, αναλαμβάνοντας, πλέον, Area Sales Manager. Η πρόταση αυτή ήταν
πολύ τιμητική για εμένα και φυσικά την αποδέχτηκα. Στην θέση αυτή βρίσκομαι από
τον Φεβρουάριο του 2016 έχοντας πλέον υπό την εποπτεία μου 17 καταστήματα και
προχωρώντας πάντα με νέους στόχους και έτοιμος να αναλάβω νέες ευκαιρίες και
προκλήσεις που θα παρουσιαστούν.
Σε τι σε βοήθησαν όλες αυτές οι αλλαγές και οι μετακινήσεις;
Όλες αυτές οι ευκαιρίες και προκλήσεις που παρουσιάστηκαν και ανέλαβα, μου έδωσαν
σημαντικές εμπειρίες ζωής, εμπειρίες σε επαγγελματικό, αλλά και σε προσωπικό
επίπεδο. Γνώρισα καινούριες αγορές, νέους ανθρώπους (πελάτες & συναδέλφους),
διαφορετικές κουλτούρες, διαφορετικές ανάγκες και τρόπους κάλυψής τους,
διαφοροποιημένες προσεγγίσεις. Η αλλαγή είναι κάτι πολύ δύσκολο για όλους τους
ανθρώπους, σε επαγγελματικό και προσωπικό επίπεδο, πόσο μάλλον όταν αυτά τα δύο
συνδέονται. Η σκοπιά, όμως, από την οποία θα δεις την κάθε αλλαγή, οι άνθρωποι
που θα έχεις δίπλα σου και θα σε στηρίζουν και ο τρόπος που θα επιλέξεις για να
16
www.kafkas.gr

Συνέντευξη με
Σταμάτη Πατρινό:
ζήσεις την όποια αλλαγή είναι αυτά που θα
σου δώσουν την κατάληξη που αποζητάς.
Συνολικά αποκόμισα εμπειρίες και εικόνες που
θα θυμάμαι για πάντα. Με έκαναν πιο πλούσιο
και δυνατό για το μέλλον. Με έκαναν να βλέπω
τα πράγματα από πολλές οπτικές γωνίες,
αναγνωρίζοντας, πλέον, τη μεγάλη εικόνα
και μου δίδαξαν σε όλα τα επίπεδα, πως η
προσπάθεια και η θετική σκέψη πάντα είναι
κέρδος για τον καθέναν μας!
Τι πιστεύεις ότι είναι σημαντικό για ένα
νέο παιδί σήμερα στην ΚΑΥΚΑΣ που
επιζητά εξέλιξη και ανάπτυξη και τι θα τον
συμβούλευες να κάνει για να κυνηγήσει το
όνειρό του;
Τα σημαντικότερα στοιχεία που θα πρέπει να
έχει ένα νέο παιδί, αλλά και όλοι μας ως μέλη
της ΚΑΥΚΑΣ, είναι να αποζητά την εξέλιξη
μέσω της δικής του ανάπτυξης, να είναι
ανοιχτός σε νέες προκλήσεις, να δουλεύει
σκληρά, να μην απογοητεύεται αλλά να
πεισμώνει, να έχει θετική σκέψη και αγάπη
για αυτό που κάνει, να δείχνει σεβασμό,
ταπεινοφροσύνη και νοιάξιμο, να κρατάει
ισορροπίες, να αποζητά εμπειρίες, να
πιστεύει στις δυνάμεις του και να δράττει
τις ευκαιρίες που θα του παρουσιάζονται
και θα τον βοηθήσουν να χτίζει και να θέτει
τους στόχους του. Στόχους μικρούς και
ρεαλιστικούς, κατακτώντας καθημερινά μικρές
κορυφές. Αυτός είναι ο δρόμος για την ψηλή
κορυφή. Οι στόχοι και το πλάνο υλοποίησής
τους με δομημένη προσέγγιση, είναι δύο από
τα βασικότερα στοιχεία ενός ανθρώπου που
ανήκει στην ΚΑΥΚΑΣ. Είναι πολύ σημαντικό
να ονειρεύεσαι για εσένα, το μέλλον αλλά και
την ζωή σου συνολικά, να μην βάζεις όρια
και φραγμούς. Είναι, όμως, εξίσου σημαντικό
να έχεις πλάνο και καθαρή σκέψη για τον
τρόπο που θέλεις να κατακτήσεις τα όνειρα
σου, όποια και αν είναι αυτά, και όχι απλά
να ονειροπολείς (κάτι το οποίο σε άλλες
περιπτώσεις χρειάζεται)!
Feedback Review 2021
Κάθε μέρα, Καλύτεροι!
Με σύνθημα «Κάθε μέρα, Καλύτεροι» ξεκίνησε στις αρχές Ιανουαρίου
η επίσημη διαδικασία καταγραφής και συζήτησης ανατροφοδότησης ή
αλλιώς Feedback review, σχετικά με την απόδοση των εργαζομένων στη
θέση εργασίας τους. Σκοπός της διαδικασίας αυτής είναι να γνωρίσει
ο κάθε εργαζόμενος τα δυνατά του σημεία τα οποία τον κάνουν να
είναι αποτελεσματικός στο ρόλο του, καθώς και τα σημεία που χρήζουν
βελτίωσης και χρειάζονται περισσότερη επιμονή, προσπάθεια και
ενδεχομένως εκπαίδευση.
Το Feedback review αποτελεί ένα ανοιχτό και συμμετοχικό σύστημα που
σέβεται την προσωπικότητα των εργαζομένων, προάγει την αμφίδρομη
επικοινωνία, τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια. Βοηθά στην περαιτέρω
ανάπτυξη και εξέλιξη του προσωπικού μέσα από την καταγραφή
εκπαιδευτικών αναγκών και της δημιουργίας ατομικού πλάνου ανάπτυξης
και στην ευθυγράμμισή του με τους στόχους της εταιρείας.
Σημαντική διαφοροποίηση στο φετινό Feedback review, αποτελεί το σημείο
καταγραφής από τον εργαζόμενο:
• της πορείας ή εξέλιξης που επιθυμεί να ακολουθήσει ο ίδιος / ίδια το
επόμενο διάστημα
• της δυνατότητας μετοίκισης σε άλλη ή άλλες περιοχές της Ελλάδας
Τα δύο σημεία αυτά αποτελούν κρίσιμες παραμέτρους στο σχεδιασμό της
σταδιοδρομίας του κάθε εργαζόμενου και θα βοηθήσουν στην εναρμόνιση
των ατομικών επιδιώξεων με τους εταιρικούς σκοπούς και στόχους.
17
www.kafkas.gr

Το εκπαιδευτικό μας ταξίδι
Η εκπαίδευση και η συνεχής εξέλιξη και ανάπτυξη είναι εδώ
και πολλά χρόνια ένα από τα σημαντικότερα γνωρίσματα της
ΚΑΥΚΑΣ. Αν και η χρονιά που πέρασε έκρυβε αναμφίβολα
δύσκολες συνθήκες, εμείς στοχεύσαμε στις ευκαιρίες που
προσέφερε! Με σύνθημά μας «Προετοιμαζόμαστε για την
επόμενη ημέρα», το 2020 πραγματοποιήσαμε περισσότερες
από 120 διαδικτυακές εκπαιδεύσεις, συνολικής διάρκειας 1.000
ωρών, φέρνοντας «κοντά» συναδέλφους από κάθε γωνιά της
Ελλάδας προσφέροντας γνώσεις, εκπαιδευτική εμπειρία αλλά και
προκλήσεις.
Το 2021 φέρνει μαζί του ένα νέο ψηφιακό κόσμο στο χώρο
της εκπαίδευσης που περιμένει να τον ανακαλύψουμε!
Ετοιμαζόμαστε να υποδεχτούμε μια νέα, πιο σύγχρονη
πλατφόρμα εκπαίδευσης που θα προσφέρει μία εμπειρία εντελώς
διαφορετική από αυτή που έχουμε συνηθίσει. Με ένα κλικ από
το κινητό, το tablet ή τον υπολογιστή μας θα έχουμε πρόσβαση
σε σύγχρονο εκπαιδευτικό υλικό και εργαλεία που θα κάνουν την
γνώση παιχνίδι! Παράλληλα, εκπαιδευτικές δραστηριότητες με τη
μορφή του e-training θα προστεθούν στις επιλογές μας δίνοντας
την ευκαιρία σε όλους μας να γνωρίσουμε ένα διαφορετικό
μοντέλο απόκτησης γνώσης και εμπειρίας.
Κι όχι μόνο αυτό! Αναλύοντας τις ανάγκες των ανθρώπων μας και
αξιοποιώντας τις προτάσεις σας, νέες κατηγορίες εκπαιδεύσεων
θα προστεθούν στην εκπαιδευτική μας «βεντάλια» δίνοντας
έμφαση στην ανάπτυξη των soft δεξιοτήτων π.χ. οργάνωση &
διαχείριση χρόνου, ανατροφοδότηση – feedback, συναισθηματική
νοημοσύνη κλπ. Φυσικά, προϊοντικές και SAP εκπαιδεύσεις,
εισαγωγική εκπαίδευση για νέους συναδέλφους καθώς και
προγράμματα ανάπτυξης στελεχών HiPo (High Potentials) &
SM&LE (Store Managing & Leading Essentials) θα συνεχίσουν να
αποτελούν success stories του εκπαιδευτικού ταξιδιού μας.
Τέλος, όταν το επιτρέψουν οι συνθήκες της πανδημίας,
σχεδιάζουμε ως Τμήμα εκπαίδευσης να επισκεφτούμε όσο το
δυνατόν περισσότερα καταστήματα και εγκαταστάσεις μας για
να συνομιλήσουμε με όλους εσάς διά ζώσης για τα προβλήματα
της καθημερινότητας, τις ανησυχίες και τις εκπαιδευτικές
ανάγκες ώστε να «ξαναγνωριστούμε» και να προσαρμόσουμε την
εκπαιδευτική μας δράση στα δεδομένα του οργανισμού.
Η εκπαίδευση είναι ένα «ταξίδι» που δεν σου αποκαλύπτει
εκ των προτέρων όλα εκείνα που θα ανακαλύψεις, αλλά όταν
αποφασίσεις να το κάνεις, η εμπειρία είναι μοναδική.
Ελπίζουμε και τη νέα χρονιά, να είμαστε όλοι συνοδοιπόροι σε
αυτό το ταξίδι!
18
www.kafkas.gr