15-magazine June 2021-FLIPBOOK
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Τεύχος 30 ο Ιούνιος <strong>2021</strong><br />
Η ΟΜΆΔΑ ΤΟΥ PRODUCT MANAGEMENT<br />
μας συστήνεται...<br />
Δημήτρης Δαλιάνης<br />
HEAD OF PRODUCT MANAGEMENT<br />
Έχουν αλλάξει οι απαιτήσεις του πελάτη<br />
τα τελευταία χρόνια κι αν ναι, πώς το<br />
διαχειρίζεται αυτό η ομάδα των Product<br />
managers;<br />
Η καταναλωτική συμπεριφορά και οι απαιτήσεις του πελάτη<br />
αλλάζουν με βάση τα διαθέσιμα resources που υπάρχουν σε<br />
κάθε χρονική στιγμή. Επίσης οι απαιτήσεις του πελάτη καθώς<br />
συμβαδίζουν με τις ανάγκες του είναι απόλυτα δυναμικές. Η<br />
τεχνολογική έκρηξη της τελευταίας 10ετιας έχει δημιουργήσει<br />
τεράστιες αλλαγές και στο ηλεκτρολογικό υλικό. Νέες εφαρμογές,<br />
έξυπνες λύσεις προσιτές πλέον για όλους στην ασφάλεια, στην<br />
εξοικονόμηση ενέργειας, στην άνεση. Η μεγάλη αλλαγή κατά<br />
την άποψη μου έρχεται στην ευκολία της απομακρυσμένης<br />
διαχείρισης όλων των ΙΟΤ συσκευών απλά μέσω των κινητών<br />
τηλεφώνων. Επίσης οι πελάτες είναι πολύ πιο ενημερωμένοι για<br />
τα προϊόντα από το παρελθόν καθώς έχουν πλέον απεριόριστη<br />
πληροφορία στο διαδίκτυο.<br />
Οι Product Managers για να αντιμετωπίσουμε όλες τις νέες<br />
προκλήσεις, βρισκόμαστε σε συνεχή εγρήγορση και αναζήτηση<br />
νέων επώνυμων και αξιόπιστων προϊόντων, θέλοντας να<br />
προσφέρουμε μεγαλύτερη αξία στις λύσεις προς τους πελάτες<br />
μας. Πρέπει να είμαστε ένα βήμα μπροστά, μένοντας πάντα<br />
συντονισμένοι με την τάση της αγοράς και άκρως ενημερωμένοι για<br />
τις προϊοντικές εξελίξεις.<br />
Αυτό το επιτυγχάνουμε παρακολουθώντας συνεχώς την αγορά<br />
εγχωρία & διεθνή, παίρνοντας μέρος σε εκθέσεις, μιλώντας με<br />
προμηθευτές αλλά κυρίως παίρνοντας πληροφορίες από την πρώτη<br />
γραμμή από το δίκτυο πωλήσεων μας.<br />
Ποιες είναι οι 4 βασικές προτεραιότητες ενός product manager<br />
που κάνουν τη μεγαλύτερη διαφορά;<br />
• Αναζήτηση καινοτόμων λύσεων που συμβαδίζουν με τις<br />
ανάγκες της αγοράς και ταυτόχρονα εναρμονίζονται πλήρως και<br />
εξυπηρετούν την ευρύτερη στρατηγική της ΚΑΥΚΑΣ.<br />
• Αντίληψη και κατανόηση των προβλημάτων των καταναλωτών σε<br />
συνδυασμό με σωστό segmentation και στόχευσή της αγοράς.<br />
• Επαρκείς ανάλυση δεδομένων, στατιστικών και λοιπόν ιστορικών<br />
στοιχείων με σκοπό την βέλτιστη λήψη εμπορικών αποφάσεων.<br />
• Ενεργητική ακρόαση (active listening) και ενσυναίσθηση, με σκοπό<br />
την καλύτερη δυνατή επικοινωνία μεταξύ όλων των συναδέλφων.<br />
Μάνος Ράγγος<br />
HOME AUTOMATION/ACCESS<br />
& SECURITY SYSTEMS/<br />
PRODUCT MANAGER<br />
Τι είδους στοιχεία παρακολουθείς στην καθημερινότητά σου και πόσο σε<br />
βοηθούν για να λάβεις μία απόφαση;<br />
Τα στοιχεία που παρακολουθούμε καθημερινά είναι ποικίλα, τόσο αμιγώς<br />
ποσοτικά όσο και ποιοτικά. Εξετάζουμε βασικούς αριθμοδείκτες (KPIs),<br />
όπως είναι η κερδοφορία και η κυκλοφοριακή ταχύτητα των αποθεμάτων.<br />
Προφανώς παρακολουθούμε σε καθημερινή βάση τις πωλήσεις με<br />
πολλαπλές αναλύσεις και σε συσχέτιση με άλλους παράγοντες όπως για<br />
παράδειγμα, τα clusters των καταστημάτων αλλά και τις γεωγραφικές<br />
περιοχές, τα επαγγέλματα των πελατών μας και την κατηγοριοποίηση τους.<br />
Επίσης παρακολουθούμε τον ανταγωνισμό τόσο σε επίπεδο ψηφιακών<br />
καταστημάτων όσο και φυσικών, το τελευταίο όταν υπάρχει αυτή η<br />
δυνατότητα. Εδώ θα θέλαμε και την πολύτιμη βοήθεια των συναδέλφων από<br />
το Δίκτυο, καθώς σε άκρως τοπικό επίπεδο ανταγωνισμού, είναι στα όρια του<br />
αδύνατου να λάβουμε την απαιτούμενη πληροφορία. Εκεί, είναι τα μάτια και<br />
τα αυτιά μας για ό,τι συμβαίνει.<br />
Πέτρος<br />
Κουράκλης<br />
LAMPS & SURGE PROTECTION/<br />
PRODUCT MANAGER<br />
Από πού παίρνεις ιδέες ως Product Manager για να συμπεριλάβεις<br />
ένα νέο προϊόν στο κωδικολόγιο της ΚΑΥΚΑΣ;<br />
Καταρχάς, για να προστεθεί κάποιο προϊόν στο assortment της ΚΑΥΚΑΣ<br />
θα πρέπει να συμβαδίζει και να εξυπηρετεί την ευρύτερη στρατηγική της,<br />
όπως αυτή έχει χαραχθεί από την Διοίκηση. Η συνεχής έρευνα της αγοράς<br />
σε παγκόσμιο επίπεδο αλλά και οι ευρύτερες συνθήκες που επικρατούν σε<br />
αυτήν, κατά καιρούς δίνουν ερεθίσματα για νέα προϊόντα. Σημείο κλειδί για<br />
την διερεύνηση της αγοράς είναι η επικοινωνία με τα καταστήματα και τις<br />
πωλήσεις για τον κλάδο μας ειδικά για τις τοπικές αγορές. Η επικοινωνία<br />
με τους προμηθευτές είναι ένα επιπλέον κομμάτι του Puzzle στην<br />
σύνθεση της αναζήτησης προϊόντων. Κάποια παραδείγματα με κατηγορίες<br />
που συνεχώς εξελίσσονται και χρειάζονται συνεχή παρακολούθηση είναι ο<br />
Φωτισμός, Ταινίες LED, το Smart Home, τα Δικτυακά.<br />
10<br />
www.kafkas.gr
Change language