06.10.2022 Views

Tylko Toruń nr 214

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

4

MIASTO

• TYLKOTORUN.PL

Gdy biletu nie kupisz

Jak często sprawdzane są biletomaty w autobusach? MZK twierdzi, że kontrole odbywają się codziennie, a nawet częściej.

Tymczasem pasażerowie skarżą się, że maszyny nie zawsze działają

Niedawno na łamach „Tylko Toruń”

poruszyliśmy temat awarii

biletomatów w autobusach toruńskiego

MZK. Po naszym artykule

rozgorzała dyskusja, a nasi Czytelnicy

wskazywali, że niedziałające

biletomaty są rzeczywistym

problemem. Zapytaliśmy więc

w MZK, czy w związku z uwagami

dojdzie do zmian.

Temat poruszyliśmy przed miesiącem.

Chodzi o sytuacje, kiedy

pasażer chcąc kupić bilet w autobusie,

natrafia na niedziałający biletomat.

W takich przypadkach bezlitosny

okazuje się przepis mówiący,

że „brak możliwości zakupu biletu

w pojeździe nie zwalnia pasażera

od obowiązku jego posiadania”.

Pasażer musi więc poinformować

kierowcę, że biletomat nie działa

i wysiąść lub kupić bilet w aplikacji

mobilnej. To z kolei prowadzi

do absurdu - pasażer chcąc mieć

pewność, że będzie mógł uczciwie

zapłacić za przejazd, i tak musi

mieć ze sobą bilet papierowy lub

aplikację. Nie potrzebuje więc biletomatu.

Nasi Czytelnicy w komentarzach

pod naszym tekstem na Facebooku

chętnie dzielili się swoimi

historiami związanymi z biletomatami

w pojazdach MZK.

- Wrzuciłam 3,40 zł do biletomatu,

zamiast biletu „wyskoczył”

z maszyny mały ścinek papieru,

zgłosiłam to kierowcy, była kamera,

REKLAMA

byli świadkowie, ale według kierowcy

miałam wysiąść na kolejnym

przystanku i zgłosić fakt w formie

reklamacji do MZK. Bardzo przyjazne

podejście do pasażera! - nie

kryła nasza Czytelniczka.

- Ja wrzuciłam 8 zł do maszyny

i się wyłączyła, zgłosiłam to kierowcy,

który odpowiedział mi, że sam

zgłaszał ten problem przed wyjazdem.

Ani biletów, ani kasy - czytamy

z kolei w innym komentarzu.

Łukasz Buczkowski | fot. Łukasz Piecyk

W przypadku awarii biletomatu w autobusie należy to zgłosić kierowcy i wysiąść na najbliższym

przystanku.

Nasi Czytelnicy zwracali też

uwagę na fakt, że kiosków, w których

można kupić papierowe bilety,

jest coraz mniej, a w okolicach

niektórych osiedli nie ma ich wcale.

Pojawiły się także głosy, że biletomaty

byłyby przydatne, gdyby pojawiły

się na przystankach.

- To MZK powinno zapewnić

możliwość zakupu biletu - brzmią

komentarze.

Czy jest szansa na poprawę?

Zadaliśmy MZK kolejne pytania

w tej sprawie: Jak często biletomaty

w autobusach są sprawdzane

i co dzieje się w przypadku, kiedy

taka kontrola wykryje, że biletomat

nie działa oraz czy planowane jest

zwiększenie częstotliwości kontroli

biletomatów i czy w związku z głosami

ze strony pasażerów planowane

są zmiany w regulaminie tak, by

nie karać ich za brak biletu w przypadku

niedziałania biletomatu?

Po odpowiedź na ostatnie pytanie

MZK odsyła nas do Urzędu

Miasta, tłumacząc, że ta kwestia nie

leży w kompetencjach MZK, tylko

organizatora publicznego transportu

zbiorowego. A co z pozostałymi

pytaniami?

- Na biletomaty w nowszych autobusach

(jest takich 80) jest podgląd

on-line, więc są pod kontrolą

na bieżąco. Jeśli w systemie wystąpi

usterka, natychmiast do danego

wozu jest wysyłane pogotowie

techniczne. W starszych autobusach

biletomaty są sprawdzane każdorazowo

po zjeździe do zajezdni,

by w następny kurs ruszały tylko

sprawne. Kontrola odbywa się więc

codziennie, a nawet częściej, po powrocie

do bazy. Jeśli kierowca zgłosi

awarię dyspozytorowi, ten wysyła

mechanika. Jeśli można, awaria jest

usuwana na miejscu, a jeśli to poważniejszy

problem, to w zajezdni.

Kontrole odbywają się więc często,

a w przypadku podglądu on-line -

jak pisałam - praktycznie przez cały

czas. Niestety biletomat, jak każde

urządzenie, może ulec awarii.

W takim przypadku należy zgłosić

to kierowcy, by usterka została

jak najszybciej usunięta - wyjaśnia

Sylwia Derengowska, rzeczniczka

MZK w Toruniu.

Kontrole więc są i to nawet często.

A awarie są szybko naprawiane.

Skąd więc biorą się te wszystkie historie

pasażerów? Do tematu wrócimy.

Tylko Toruń . 7 października 2022

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!