Info Glasnik - BH Telecom dd Sarajevo

ISSN 1840-0817

Sadržaj 

“BH Telecom” 

ISSN 1840-0817 

Izdavač: 

BH Telecom d.d. Sarajevo 

Za izdavača: 

mr. Nedžad Rešidbegović 

Glavni i odgovorni urednik: 

dr. Himzo Bajrić 

Zamjenik glavnog 

i odgovornog urednika: 

dr. Feriz Gabela 

Uređivački odbor: 

dr. Enisa Brka 

mr. Akif Šabić 

mr. Nermina Durmo 

Neven Rešidbegović 

Remzija Spahić 

Ljubica Babić 

Seda Bektić 

Tehnički urednik i redaktor: 

Neven Rešidbegović 

Novinari: 

Šejla Hadžibegić 

Amira Ićindić 

Lektorice: 

Edina Jerlagić 

Višnja Jukić 

Dizajn: 

Aida Pašić-Hadžiselimović 

Edin Bukva 

Izbor fotografija: 

Munib Sarić-Nino 

Računarska obrada/DTP: 

Danijel Juričev 

Štampa: 

JEŽ d.o.o. 

Adresa izdavača: 

71000 Sarajevo 

Obala Kulina bana br.8 

Dioničko društvo BH Telecom Sarajevo 

e-mail: infoglasnik@bhtelecom.ba 

Tel/faks : 033 466 072 / 207 112 

Broj 8. Godina III April 2008. 

RIJEČ UREDNIKA - Ulaganja u budućnost 4 

AKTUELNOSTI 

Održana 13. Skupština Dioničara Dioničkog društva BH Telecom Sarajevo 5 

BH Telecom dodijelio priznanja svojim poslovnim partnerima 6 

BH Telecom ulaže u našu bolju budućnost 9 

Intervju sa gosp. Emirom Gutošićem 11 

Spektakularni koncerti Halida Bešlića 13 

BH Telecom i BH Pošta grade novu zgradu u Mostaru 14 

Manifestacija Goražde 2008. 15 

BH Telecom na međunarodnom Sajmu gospodarstva u Mostaru 16 

OTVARANJE NOVIH TELECOM CENTARA 

Svečano otvoreni Telecom centri BH Telecoma u Brčkom, 17 

Bugojnu i Mostaru 

PONUDA MOBILNIH TELEFONA 20 

NOVE USLUGE 

ISTRAŽUJEMO 

OBRAZOVANJE 

Top Tim usluga 26 

BH line usluge 28 

Nikada brže i povoljnije 32 

mTON usluga 33 

SMS dodatne usluge 35 

Nacionalni roaming 38 

BH Telecom ulaže u svoju budućnost 40 

Drugo savjetovanje u BH Telecomu 41 

SARADNJA SA DOMAĆIM I MEĐUNARODNIM ORGANIZACIJAMA 

ITU dodijelio priznanje BH Telecomu povodom 10 godina članstva 43 

Mobile World Congress 45 

CeBIT 2008. u Hannoveru 47 

ZANIMLJIVOSTI 49

Riječ urednika 

Po našem mišljenju, 

kadrovi su naša najveća 

snaga i tu ulažemo 

značajne napore i 

materijalna sredstva. 

Naš cilj je da našu 

Bosnu i Hercegovinu 

približimo najrazvijenijim 

zemljama svijeta jer mi 

znamo da smo uspjeli 

oblast telekomunikacija 

razviti toliko da je to 

jedina oblast u kojoj BiH 

najmanje zaostaje za 

najrazvijenijim zemljama. 

Ulaganja u budućnost 

Evo na kraju smo sumiranja naših 

rezultata u prošloj, 2007. godini. 

Postignutim sveukupnim rezultatima 

smo više nego zadovoljni, zapravo 

na njih smo ponosni. Kao prvo, u prošloj 

godini smo značajno smanjili cijene svih 

usluga a posebno onih međunarodnih 

za koje smo najviše kritikovani. Povećanje 

našeg prihoda i profita bazirano je 

isključivo na povećanju usluživanja kroz 

ukazano nam povjerenje novih korisnika 

i kroz uvođenje novih usluga. Mi smo 

povećali broj korisnika u fiksnoj mreži za 

3%, broj korisnika u mobilnoj mreži za 

15% i Internet korisnika za 10%. Nadalje, 

jedini smo telekom operator u BiH koji je 

uspostavio prodaju naših usluga na veliko 

i imamo već interkonekcijske ugovore 

sa 6 alternativnih operatora a dva ugovora 

su u pripremi. Iskustva koja stičemo 

približavaju nas iskustvima operatora u 

EU. Značajno smo unaprijedili kanale saradnje 

sa našim korisnicima i to ćemo nastaviti 

i u ovoj godini. Sve ove naše dobre 

rezultate su prepoznali i javni mediji te su 

gotovi svi objavili ove svakako važne informacije 

za našu javnost. 

Pitanje prošlosti je čini se bespredmetno 

jer je ona neumitno prošla, budućnost je 

ono što nas čeka ili ono što će tek biti a 

sadašnjost je samo granica između tog 

dvoga a zapravo je sadašnjost ono što 

postoji. Međutim pametni ljudi su uvijek 

istraživali prošlost iz dva razloga: da bi 

je naučili i izvukli pouke da im se loše 

stvari više ne događaju i drugo da otkriju 

zakonitosti razvoja koje će se dešavati i 

u budućnosti. Sama budućnost je zaista 

nepoznata ali se sve napredne zemlje 

spremaju za nju. Njihovo spremanje za 

budućnost je sveobuhvatno i počiva na 

planskom pristupu efikasnog i efektivnog 

korišćenja prostora, prirodnih i ljudskih 

resursa, vremena i stvaranja dovoljne količine 

aktivnog znanja te su zato njihova 

ulaganja u takve projekte najveća. I BH 

Telecom razmišlja o svojoj budućnosti na 

način da zadrži lidersku poziciju kompanije 

koja je najbolja u BiH u gotovo svim 

mjerenim veličinama. Naša priprema za 

budućnost je sadržana u dobrom plani- 

4 

ranju, kontroli uspješnosti njegove realizacije 

i njegovim stalnim usklađivanjem 

sa mogućim promjenama u okruženju 

ili tehnologiji. Veliki broj naših zaposlenika 

je na postdiplomskim magistarskim i 

doktorskim studijima. I ove godine smo 

podijelili najboljim studentima fakulteta 

završnih godina studija 55 stipendija. Mi 

vjerujemo u mlade talentovane studente 

i zato su naše mnoge aktivnosti usmjerene 

upravo prema mladima. Vjerujemo da 

će to biti naša najveća prednost u neposrednoj 

budućnosti. 

Mi obećavamo da ćemo i u ovoj 2008. 

godini nastaviti sa našim naporima da 

našim sadašnjim i budućim korisnicima 

ponudimo najbolje usluge po prihvatljivoj 

cijeni, da im ponudimo savremene i funkcionalne 

terminale, u skladu sa njihovim 

potrebama i željama po najpovoljnijim cijenama, 

da proširimo mogućnosti pristupa 

Internetu našim učenicima i studentima 

kao i njihovim profesorima. Osnovnim 

i srednjim školama nudimo nagradnu igru 

za osvajanje računara a Univerzitetima 

nudimo akademsku mrežu, kojom ćemo 

ih spojiti na evropsku akademsku mrežu. 

Naš cilj je da to zaostajanje još smanjimo. 

Samo tako ćemo mladim ljudima 

osigurati uslove približno onima u razvijenim 

zemljama i to će biti dodatni motiv da 

ostanu ovdje jer BH Telecom pokazuje 

da se i ovdje, može uspjeti i da uspjeh ne 

zavisi od mjesta, već od spremnosti da 

se uspjeh ostvari. 

Zato i jeste realno prihvatiti i pošteno, ali 

i javno kazati da je BH Telecom postao 

vrijedno javno dobro i velika nacionalna 

vrijednost u svakom pogledu. 

Glavni i odgovorni urednik 

Prof. dr. Himzo Bajrić

Održana 13. Skupština Dioničara 

Dioničkog društva BH Telecom Sarajevo 

Nadzorni odbor Dioničkog društva 

BH Telecom Sarajevo na 43. 

sjednici održanoj 21.02.2008. 

godine, donio je Odluku o sazivanju Trinaeste 

Skupštine Dioničkog društva BH 

Telecom Sarajevo koja je zakazana za 

27.03.2008. godine (četvrtak) sa početkom 

u 09 sati i 30 minuta u Sarajevu, u 

prostorijama Generalne direkcije BH Telecom 

d.d. Sarajevo, Obala Kulina bana 

broj 8., velika sala na III spratu. Obavještenje 

o sazivanju Skupštine objavljeno 

je 25.02.2008. godine u dnevnim listovima 

„Dnevni avaz“ i „San“. U zakonskom 

roku nije bilo prijedloga za izmjenu i dopunu 

dnevnog reda. 

Sjednica je održana u zakazanom terminu, 

i na istoj je predložen i prihvaćen 

slijedeći: 

D n e v n i r e d 

1. Otvaranje Skupštine i izbor radnih 

tijela Skupštine; 

2. Donošenje Odluke o izmjenama i 

dopunama Statuta Dioničkog društva 

BH Telecom Sarajevo; 

Skupštini su prisustvovali članovi Uprave, 

Nadzornog odbora, Odbora za reviziju, 

kao i dioničari i punomoćnici dioničara. 

Izvršni direktor za pravne poslove i 

upravljanje ljudskim resursima, gosp. 

Bakir Ćelosmanović upoznao je prisutne 

sa izmjenama i dopunama Statuta, 

koje predstavljaju usklađivanje sa Odlukom 

Vlade Federacije o broju članova 

Nadzornog odbora broj: V 11/08 od 

09.01.2008. godine. Nakon što nije bilo 

prijavljenih dioničara za diskusiju pristupilo 

se glasanju o Odluci o izmjenama 

i dopunama Statuta Dioničkog društva 

BH Telecom Sarajevo. 

5 

Odbor za glasanje u sastavu: 

a) Mustafa Kurtić, predsjednik 

Mujesira Sarajlić, 

zamjenik predsjednika 

b) Tarik Rahić, član 

Almina Mujčić, zamjenik 

c) Kenan Bećarević, član 

Hariz Haljevac, zamjenik 

proveo je proceduru glasanja i saopštio 

rezultate glasanja, prema kojima je ZA 

Prijedlog Odluke glasalo 60.369.240 

dionica sa pravom glasa ili 99,29 %. 

PROTIV Prijedloga Odluke nije glasao 

nijedan dioničar. Nevažećih glasačkih 

listića je bilo 0,71%. 

Usvajanjem Odluke o izmjenama i dopunama 

Statuta Dioničkog Društva BH 

Telecom Sarajevo iscrpljen je dnevni 

red 13. Skupštine i predsjedavajući 

Skupštine, prof. dr. Samir Čaušević 

proglasio je Skupštinu završenom u 9 

sati i 50 minuta. 

Aktuelnosti 

Piše: 

Alma Čolo

Aktuelnosti 

Piše: 

Remzija Spahić 

Održana velika godišnja 

svečanost BH Telecoma, 

uz prisustvo javnih 

ličnosti, brojnih prijatelja 

i poslovnih partnera 

kompanije 

• Predstavljeni 

preliminarni finansijski 

izvještaji o uspješnom 

poslovanju u 2007. 

godini, kao i poslovni 

planovi za ovu godinu 

• Kompanijama, 

institucijama i pojedincima 

sa kojima je BH Telecom 

ostvario vrlo uspješnu 

saradnju, uručena 

zaslužena priznanja 

BH Telecom dodijelio priznanja 

svojim poslovnim partnerima 

Na svečanosti “Ponosni na prijatelje“ 

u Holiday Inn-u u Sarajevu dodijeljeno 68 priznanja: 

“Poslovni partner 2007.“ 

U 

prepunoj Kongresnoj dvorani Hotela 

Holiday Inn u Sarajevu, 20. 

februara ove godine je održana 

velika svečanost BH Telecoma pod nazivom 

„Ponosni na prijatelje“, upriličena povodom 

dobrih poslovnih rezultata u 2007. 

godini, ali i kao izraz zahvalnosti BH Telecoma 

kompanijama sa kojima je tokom 

protekle godine ostvarena vrlo uspješna i 

značajna poslovna saradnja. 

Pozdravljajući prisutne goste, bh. političke 

i druge javne ličnosti, predstavnike 

brojnih bh. kompanija i prisutne novinare, 

generalni direktor BH Telecoma 

mr.Nedžad Rešidbegović je izrazio svoje 

veliko zadovoljstvo zbog činjenice da je 

2007. godina za BH Telecom bila uspješnija 

od 2006. 

Prema njegovim riječima, menadžment 

BH Telecoma je, od preuzimanja dužnosti 

upravljanja kompanijom sredinom 

2007. godine, pokrenuo niz aktivnosti na 

konsolidaciji kompanije i promjeni odnosa 

prema potrebama korisnika, zahtjevima 

liberalizovanog tržišta i konkurentskog 

okruženja. Pristupilo se ad hoc marketinškim 

aktivnostima kako bi se odgovorilo na 

postavljene izazove i odredili dugoročni 

pravci daljnjeg razvoja BH Telecoma. 

Gospodin Rešidbegović je ovom prilikom 

prezentirao i redefinisane dokumente 

vizije, misije, ciljeva i politike BH Telecoma, 

koji su orijentisani ka zadržavanju 

liderske pozicije BH Telecoma na bosanskohercegovačkom 

telekomunikacijskom 

tržištu. 

Izražavajući uvjerenje da će se trend 

uspješnog poslovanja BH Telecoma nastaviti 

i u 2008. godini, Rešidbegović je 

istakao nekoliko projekata koje kompanija 

planira realizirati, naglašavajući pri tom 

da je za Bosnu i Hercegovinu vrlo važno 

da ide u korak sa evropskim okruženjem 

kada je u pitanju dostignuti stepen tehnološkog 

razvoja telekomunikacija. Prisutni- 

6 

ma se obratio i g. Nail Šećkanović, ministar 

prometa i komunikacija FBiH, koji je 

iznio svoja zapažanja, te zaključio da BH 

Telecom spada u najprofitabilniju firmu u 

Bosni i Hercegovini i da je operator broj 

1 u BiH. 

2007. je bila bolja poslovna godina od 

prethodne! 

Ovom prilikom su prezentirani i preliminarni 

finansijski izvještaji BH Telecoma 

za 2007.godinu, a prezentator je bila 

Nađa Lutvikadić, glasnogovornik BH Telecoma. 

Ona je istakla da je BH Telecom 

u 2007.godini ostvario ukupan prihod od 

oko 612 miliona KM, što je za 34,8 milona 

više nego u prethodnoj godini, te da 

je ostvarena dobit kompanije u iznosu od 

163,4 miliona KM, odnosno 3,4 milona 

KM više nego 2006. godine. Istaknuto 

je i da je u fiksnoj mreži na kraju 2007. 

godine BH Telecom imao preko 600.000 

uključenih priključaka, što je za 3% više 

u odnosu na 2006. godinu, te da je paketskoj 

mreži prošlu godinu okončao sa 

70.000 Internet korisnika, od kojih su 

22.000 ADSL korisnici. 

U BH Mobile mreži, ukupan broj korisnika 

(postpaid i prepaid) na kraju 2007. godine 

je bio 1.202.542, od kojih su 142.000 

novi aktivni korisnici, što je 15 posto više 

u odnosu na 2006.godinu. 

Posebno je naglašeno da je BH Telecom 

lani poslovao u okruženju liberalizacije 

tržišta telekomunikacija, interveniranju 

regulatora u oblasti cijena, zakonske regulative 

koja se odnosi na BH Telecom 

kroz primjenu Zakona o javnim preduzećima 

i Zakona o javnim nabavkama, te 

zaoštravanju tržišne utakmice kroz uspostavu 

i realizaciju međupovezivanja 

mreža drugih operatora na javnu fiksnu 

mrežu BH Telecoma, odnosno usluga 

interkonekcija.

2008. - nastavak akcija na unapređenju 

opsluživanja tržišta 

Na svečanosti je rečeno i da je Plan poslovanja 

BH Telecoma za 2008. godinu 

akcentirao nastavak aktivnosti na unapređenju 

opsluživanja tržišta, te otvaranja 

većeg broja telekom centara. Uz 

to, planirano je da kompanija kraj 2008. 

godine dočeka sa oko 18.000 novih korisnika 

u BH Line mreži, kao i uključenje 

novih 30.000 korisnika ADSL usluga. 

U BH Mobile mreži se za 2008.godinu 

predviđa uključenje novih 130.000 korisnika, 

što će ukupan broj korisnika ove 

mreže približiti brojci od 1,33 miliona. 

Ovom prilikom je također naglašena i 

društvena uloga BH Telecoma, koji je 

tokom 2007., ali i ranijih godina, proveo 

brojne akcije na bržoj informatizaciji bh. 

društva, od kojih su kao najvažnije izdvojene 

projekat digitalizacije kulturne 

baštine Bosne i Hercegovine i projekat 

adaptacije, povezivanja bosanskohercegovačkih 

univerziteta putem akademske 

mreže BiH sa svijetom. BH Telecom je 

također uticao na poboljšanje nivoa informatizacije 

škola i to direktno, dodjelom 

preko 1.200 kompjutera i druge informatičke 

opreme školama kroz takmičenja u 

stvaralaštvu namijenjena ovoj kategoriji 

društva. 

Nermina Durmo iz Izvršne direkcije za 

marketing i prodaju je na ovoj svečanosti 

predstavila i ključne projekte planirane 

u ovoj oblasti za realizaciju u 2008. poslovnoj 

godini, pomenuvši između ostalih: 

unapređenje asemblirane BH Mobile 

i asemblirane BH Line usluge, uvođenje 

7 

brojnih novih usluga za korisnike BH Mobile, 

BH Line i BiHnet mreže, planirano 

otvaranje brojnih telekom centara u ovoj 

i narednoj godini, radi osiguravanja znatno 

veće dostupnosti usluga BH Telecoma 

postojećim i novim korisnicima na 

cijelom prostoru BiH. 

Ona je govorila i o obezbjeđenju i kreaciji 

poslovnih modela za plasman različitih 

sadržaja krajnjim korisnicima usluga, o 

saradnji BH Telecoma sa bh. kompanijama 

koje će kreirati sadržaje zanimljive 

tržištu, te novim uslugama koje će BH 

Telecom tokom ove godine ponuditi korisnicima. 

Među njima su, između ostalih 

planiranih, prepaid usluga u okviru fiksne 

BH Line mreže, jedinstveni pristupni broj, 

benefit „Dva naj broja“, audio/video konferencija, 

a u oblasti mobilne telefonije: 

Twin SIM, Preuzimanje plaćanja za drugog 

korisnika i mnoge druge. 

Dobitnici priznanja „Poslovni prijatelj“ 

BH Telecoma za 2007.godinu 

U toploj i prijateljskoj atmosferi koja je 

vladala na februarskoj svečanosti BH 

Telecoma uručeno je i 68 priznanja BH 

Telecoma za 2007. godinu, i to 65 kolektivnih 

i tri pojedinačna priznanja. 

Pojedinačna priznanja „Poslovni prijatelj 

2007“ dodijeljena su Regulatornoj agenciji 

za komunikacije, g. Mirsadu Kebi, 

potpredsjedniku Federacije BiH, g. Nedžadu 

Brankoviću, premijeru Vlade FBiH i 

g. Nailu Šećkanoviću, ministru prometa i 

komunikacija FBiH. 

65 kolektivnih priznanja je dodijeljeno u 

11 različitih kategorija: „Elektronski mediji“, 

„Štampani mediji“, „Domaći partneri“, 

„Međunarodni partneri“, “Isporučioci 

Aktuelnosti

Aktuelnosti 

opreme“, „Distributeri“, „Banke“, „Promotivni 

partneri“, „Općine“, „Naučno-obrazovne 

ustanove“ i „Veliki korisnici“. 

Dobitnici priznanja su: 

Elektronski mediji: NTV Hayat, TV Pink 

BH, RTV BiH, RTV FBiH, Radio Stari 

Grad i TV OBN. 

Printani mediji: Dnevni avaz, Nezavisne 

novine, Business magazin, Oslobođenje 

i Magazin Mobih 

Domaći partneri: Unis Telekom d.d., 

Mibo komunikacije d.o.o., CISCO, Hermes 

SoftLab d.o.o., Unatel d.o.o., Telefongradnja 

d.o.o., Energoinvest d.d. 

Međunarodni partneri: Ericsson Nikola 

Tesla d.d., Nokia Siemens, Iskratel 

Kranj, Alcatel Lucent d.o.o., Oracle BH 

d.o.o. i Elatec Vertriebs GmbH. 

Isporučioci opreme: Mobis Electronic 

d.o.o., Teloptic d.o.o. Sarajevo, Elektromagic 

d.o.o. Sarajevo, TC-LINK i VT 

8 

Commerce d.o.o. 

Distributeri: JP BH Pošta, Opresa d.d. 

Sarajevo, Duhanpromet d.d. Sarajevo, 

Belvita Vitez, Treffic d.o.o. Vitez i Satelit 

Međugorje. 

Banke: HVB Central profit banka, Raiffeisen 

Bank, NLB Tuzlanska banka d.d. i 

Unicredit Zagrebačka banka d.d. 

Promotivni partneri: Magaza d.o.o. Sarajevo, 

KK Bosna, Rukometni savez BiH, 

Internacionalni teatarski festival MESS i 

Savez sjedeće odbojke BiH. 

Općine: Općina Vitez, Općina Banovići, 

Općina Velika Kladuša, Općina Prozor, 

Općina Zenica i Distrikt Brčko. 

Naučno – obrazovne ustanove: Elektrotehnički 

fakultet Sarajevo, Fakultet elektrotehnike 

Tuzla i Fakultet za saobraćaj i 

komunikacije Sarajevo. 

Veliki korisnici usluga: Ured Visokog 

predstavnika i specijalnog predstavnika 

EU, Ambasada SAD u BiH, Coca-Cola 

HBC d.o.o. Sarajevo, FIS Vitez, GIKIL 

d.o.o. Lukavac, Bekto-Precisa d.o.o., 

Univerzitet „Džemal Bijedić“ Mostar, Mittal 

Steel Zenica i I-Crni d.o.o. Cazin. 

BH Telecom je ovom svečanošću poručio 

bh.javnosti da će u ovoj poslovnoj 

godini implementirati nove tehnologije, 

da će osigurati korisnicima više novih 

usluga po najpovoljnijim uslovima, najveći 

izbor mobilnih i fiksnih telefona, kao 

i drugih terminalnih korisničkih uređaja, i 

tako dati svoj novi doprinos privrednom 

razvoju BiH, ali i ukupnom boljem kvalitetu 

života u Bosni i Hercegovini.

BH Telecom ulaže u našu bolju 

budućnost 

U 

najhumanijim i najmasovnijim 

nagradnim igrama za škole u Federaciji 

BiH do sada podijeljeno 

1225 računara i 245 laserskih printera. 

U BH Telecomu je do sada organizovano 

sedam nagradnih igara za osnovne, 

srednje i specijalizirane škole na području 

Federacije Bosne i Hercegovine. 

Kontinuirana informatizacija i edukacija 

svakako je osnovni cilj BH Telecoma. U 

svakoj nagradnoj igri stručna komisija 

izabrala je 35 najboljih radova ili projekata 

i 35 škola je nagrađeno sa po 5 

računara i laserskim printerom. 

Nagradne igre za škole u Federaciji 

Bosne i Hercegovine koje su do sada 

sprovedene akcijom BH Telecoma 

su:1.“Svijet komunikacija u bojama 

i oblicima“ ( nagrađeno je 35 likovnih 

radova iz škola : Osnovne škole: “Seonica“ 

i“Parsovići“ u Buturović Polju, 

Centar za djecu i omladinu sa posebnim 

potrebama Los Rosales i Druga 

gimnazija u Mostaru, O.Š. “ Hasan Kikić 

“ Sanski Most, O.Š. Ostrožac, Prva 

Osnovna škola u Bosanskoj Krupi, O.Š. 

Harmani II Bihać, O.Š. “ 27. maj “ Velagići, 

Ključ, Osnovne škole :“Hamdija 

Kreševljaković “, “ Malta “, 

Škola za srednje stručno obrazovanje i 

radno osposobljavanje, “ Musa Ćazim 

Ćatić “, IV Osnovna škola Hrasnica u 

Sarajevu), 

2.“Dobra riječ daleko se čuje“ ( nagrađeno 

je 35 slogana u ovom takmičenju 

iz škola: JU O.Š. :“ Hasan beg Čekić 

Čeko, JU Gimnazija: “ Nail Muminović“, 

Velika Kladuša, JU O.Š.: “ Brekovica“, 

Brekovica, Mješovita srednja škola: “ 

Hasan Musić“, Mješovita srednja škola 

:“ Prof. Omer Filipović“, Ključ, u Bihaću, 

Gimnazija: “ Edhem Mulabdić, Maglaj, 

JU “ Prva osnovna škola “, Zavidovići, 

JU O.Š.: “ Meša Selimović“, S.T.Š.: “ 

Kemal Kapetanović “ Kakanj, Pedagoška 

akademija u Zenici, O.Š.: “ Turbe “, 

Turbe, Mješovita srednja škola, Bu- 

9 

sovača, O.Š.: “ Berta Kučera “, Jajce, 

Gimnazija Bugojno, Mješovita srednja 

škola: “ Zijah Dizdarević “ u Travniku, 

O.Š.: “ Ćamil Sijarić “, JU O.Š. : “ 

Edhem Mulabdić “, JU O.Š.: “ Saburina 

“, JU O.Š. : “ Isak Samokovlija “, Mješovita 

građevinska geodetska škola u 

Sarajevu), 

3.“Eko slika-nagradna prilika“ ( nagrađeno 

je 35 fotografija iz slijedećih škola: 

Srednja tekstilna i poljoprivredna škola, 

O.Š.: “ Zalik “, O.Š.: “ Glavatičevo “, JU 

O.Š.: “ Gnojnice“, O.Š.: “ Bijelo Polje “, 

Potoci, Srednja ekonomsko-ugostiteljska 

škola u Mostaru, Gimnazija: “ Meša 

Selimović “, Mješovita srednja škola 

Srebrenik, O.Š. :“Živinice“, JU Centar 

za obrazovanje i vaspitanje i rehabilitaciju 

sluha i govora, JU O.Š.: “ Grivice 

“ ,Banovići, O.Š.:“ Vitinica “, Sapna, 

MSŠ: “ Sapna “ u Tuzli, O.Š.: “ Mak 

Dizdar“, Novi Travnik, O.Š.:“Voljevac“, 

Gornji Vakuf, Mješovita srednja škola, 

O.Š. U Travniku, III O.Š. Bugojno) 

4.“Reci ne i osvoji“ (nagrađeno je 35 

radova na temu narkomanije - O.Š.: 

“ 15. april “ Ključ, M.E.I. i Drvoprerađivačka 

srednja škola ,Bihać, O.Š.: “ 

12. decembar “, Bužim, O.Š.:“Otoka“, 

Bosanska Krupa, Gimnazija “ Cazin“ u 

Aktuelnsti

Aktuelnosti 

Cazinu, O.Š.:“Hasan Kikić“, Gračanica, 

Osnovne škole: “ Slavinovići “, “ Kisel 

jak“,“Mejdan“,“Sjenjak“,“Pazar“, u Ttuzli, 

O.Š.:“21. mart“ Matuzići, “ Sedma 

osnovna škola “ , Mostar, Srednja škola 

:“Jablanica“, Jablanica, “ Šesta osnovna 

škola “, Mostar, O.Š.:“Drežnica“,“Prva 

osnovna škola“, Konjic) 

5.“Reci ne i osvoji II“ ( ovo takmičenje 

održano je u dvije serije. U drugoj 

su nagrađene slijedeće škole: Druga 

osnovna škola, Konjic, O.Š.: “ Omer 

Maksumić “, Podveležje, Srednja građevinska 

škola, Mostar, O.Š.: “ Muhsin 

Rizvić “, O.Š.: “ Dubravica “, Vitez 

-Travnik, O.Š. “ Kaćuni “, Kaćuni, “ Elči 

Ibrahim- Pašina Medresa “, Travnik, 

O.Š.: “Simin Han“, Simin Han, O.Š. 

: “Šerići“, Živinice, Mješovita srednja 

elektrotehnička škola, Tuzla, Srednja 

medicinska škola,Tuzla, O.Š.: “Seona“, 

Banovići, O.Š.: “ Rainci gornji “, Rainci 

Gornji, Mješovita srednja građevinsko 

geodetska škola, Tuzla, Mješovita 

srednja građevinsko- geodetska škola, 

Tuzla, “ Prva osnovna škola“, Srebrenik, 

O.Š.: “Tojšići “, Tojšići) 

6.“Šta je život bez ljubavi“( Nagrađeno 

je 35 najboljih literarnih radova na ovu 

temu. Nagrađene su: Opšta gimnazija 

: “Bosanska Krupa“, O.Š.: “Podzvizd“, 

Velika Kladuša, O.Š.: “5. oktobar“ Sanski 

Most, Mašinsko-saobraćajna mješovita 

srednja škola, Bihać, Četvrta 

osnovna škola, Donji Vakuf, O.Š.Dolac, 

Travnik, Mješovita srednja škola: “ 308. 

slavna brdska brigada “,Novi Travnik, 

Franjevačka klasična gimnazija, Visoko, 

O.Š.: “Alija Nametak “, Zenica, Druga 

osnovna škola, Zavidovići, Gimnazija 

Visoko, Gimnazija : “ Muhsin Rizvić 

“, Breza, Medicinska škola, Zenica, 

O.Š.: “ Vareš Majdan “, Vareš, Srednja 

mješovita škola Žepče, Žepče, Srednja 

škola Konjic, Konjic, O.Š. Čapljina, 

Čapljina, O.Š.: “Alija Isaković“, Prozor 

, Srednja škola Stolac, Stolac, Srednja 

elektrotehnička škola, Mostar), 

7.“Sadimo naše šume“( 35 radova koji 

su imali najbolje radove na ovu temu 

izabrano je iz slijedećih škola: O.Š. : 

“Mehmedalija Mak Dizdar “, Vitkovići 

– Goražde, O.Š.: “Jezerski“, Bosanska 

Krupa, Prva srednja škola, Cazin, O.Š.: 

10 

“ Prekounje “, Bihać, Mješovita srednja 

škola, Bosanski Petrovac, O.Š.: “ Čavnik“, 

Bužim, Mješovita srednja drvna 

šumarska škola, Sarajevo, O.Š.: “ Zaim 

Kolar “, Dejčići, O.Š.: “Džemaludin Čaušević, 

Druga osnovna škola, Bugojno, 

O.Š. Gračanica, Bugojno, O.Š.: “ 

Pajić polje “, Gornji Vakuf –Uskoplje, 

O.Š.: “ Hajderovići “, Hajderovići, Medresa: 

“ Osman ef. Redžović “, Visoko, 

O.Š.: “ Skender Kulenović “, Zenica, 

O.Š.: “ Mula Mustafa Bašeskija “, Donje 

Moštre, O.Š. Maglaj, Srednja tehnička 

škola, Zavidovići, O.Š.: “ Hamza 

Humo “, Zenica –Puhovac, Mješovita 

srednja škola: “ Musa Ćazim Ćatić “, 

Olovo, Mješovita srednja škola: “ Čelić 

“, Čelić, O.Š.: “ Hasan Kaimija“, Sarajevo, 

Katolički školski centar: “ Srednja 

medicinska škola “, Sarajevo, O.Š.: 

“Dubrave“, Živinice, O.Š.: “ Miričina“, 

Gračanica, O.Š.: “ Đurđevik“, Živinice, 

O.Š.: “Stupari“, Kladanj, O.Š.: “ Donja 

Orahovica“, Gračanica, O.Š.: “ Lipnica“ 

, Tuzla, Druga osnovna škola, Gračanica, 

Mješovita srednja mašinska škola, 

Tuzla, O.Š.: “Miladije“, Tuzla, O.Š.: 

“Rapatnica“, Srebrenik, O.Š.: “Velika 

Brijesnica“, Doboj Istok, O.Š.: “Šćipe“, 

Prozor). 

Ovo svakako nije kraj. U toku je nagradna 

igra “Iz njedara BiH“ gdje škole 

trebaju dostaviti detaljan opis i obrazloženje 

autentičnog BH proizvoda, usluge, 

voćke, autohtone biljke, životinje, 

jela, pića, običaja, rukotvorine, žargona, 

arhitekture, odjeće, obuće, ukratko, 

svega što izgledom, osjećajem i 

djelom automatski asocira na Bosnu i 

Hercegovinu. Nagradna igra traje do 

18.06.2008. godine, a rezultati nagradne 

igre će biti objavljeni 05.09.2008. 

godine. Svrha takmičenja je promoviranje 

BH Telecoma kao društveno odgovorne 

kompanije koja pokazuje svoju 

opredjeljenost za brigu o mladima i 

uopšte o društvenoj zajednici, kojom 

se educiraju mladi o važnosti očuvanja 

bh naslijeđa. U narednom periodu BH 

Telecom će također nastaviti internatizaciju 

škola i doprinijeti edukaciji mladih 

ljudi koji predstavljaju budućnost 

Bosne i Hercegovine.

Intervju sa gosp. Emirom Gutošićem 

1. Izvršna direkcija za marketing i prodaju 

je nova Izvršna direkcija. Recite nam 

šta je dovelo do njenog formiranja (razlozi)? 

Šta to mijenja u načinu rada sa 

potencijalnim i sadašnjim korisnicima? 

Liberalizacija telekomunikacionog tržišta i 

pojava konkurencije u ponudi usluga svih 

mreža dovela je do saznanja da tradicionalni 

način opsluživanja i komunikacije 

sa korisnicima, svojstven za dominantne 

operatore u uslovima monopolskog položaja, 

u konkurentnom okruženju znači 

stagnaciju, gubitak korisnika i u konačnici 

gubitak prihoda. Takva spoznaja tjera sve 

operatore da se prilagode novonastaloj 

situaciji i promijene svoj odnos prema korisniku. 

Nadzorni odbor i menadžment BH Telecoma 

je prepoznao takvu potrebu. Kao 

rezultat takve spoznaje je adekvatno 

organizaciono repozicioniranje funkcije 

marketinga i prodaje u ukupnoj organizaciji 

BH Telecoma u kojem su funkcije 

marketinga i prodaje konačno dobile neophodan 

organizacioni status. 

Na taj način su stvorene organizacione 

pretpostavke za reinženjering procesa 

marketinga i prodaje usmjerenog na zadovoljenje 

korisnikovih potreba, što bi u 

najkraćem značilo: 

- kreirati ponudu koja odgovara korisniku, 

odnosno raznolikim segmentima korisnika, 

- pružiti uslugu na mjestu koje njemu odgovara, 

odnosno na načine i pod uslovima 

koji su korisniku najpogodniji, 

- obezbijediti mu podršku kojom će biti 

zadovoljan, te time obezbijediti „ponovnu 

kupovinu“ odnosno lojalnost korisnika, 

- sve to komunicirati kanalima koji su adekvatni 

odabranim tržišnim segmentima. 

2. Da li možete već sada ukazati na 

određene pozitivne efekte? 

Naravno, rast broja korisnika svih usluga 

koji ostvarujemo su jasan dokaz da je tržište 

prepoznalo atraktivnost našeg marketing 

miksa. Međutim, mi i dalje kontinuranim 

uvođenjem novih usluga nastojimo 

obogatiti našu ponudu i povećati njenu 

11 

vrijednost za krajnjeg korisnika. Dovoljno 

je pogledati u stalne izmjene i dopune 

Cjenovnika usluga BH Telecoma, koje u 

stvari odražavaju dinamiku promjena naše 

ponude. Otvaranje novih prodajnih kanala 

(„Donesi mi na vrata“), novih prodavnica 

(pet u ovoj godini), otvaranje saradnje sa 

distributerima (e - voucheri), bankama 

(dopuna Ultra kredita putem bankomata), 

benzinskim pumpama,... rezultira većim 

kvalitetom naše distributivne mreže i većom 

raspoloživošću naših usluga. 

Rast svih ekonomskih pokazatelja poslovanja 

u proteklom periodu je potvrda da 

smo na pravom putu i daju nam osnovu 

da budemo optimisti da ćemo ostvariti zacrtane 

planove. 

3. Primjetan je širi marketinški nastup 

BH Telecoma u medijima i javnosti. Recite 

nam nešto više o tome? 

Zahvaljujući potpisivanju sporazuma i poslovnih 

ugovora sa TV kućama, te nabavci 

oglasnog prostora u printanim medijima 

obezbijedili smo raspoloživost medija za 

komunikaciju naših promotivnih poruka 

tržištu. Uspjeli smo ustrojiti i novi način 

obezbjeđenja produkcije audio/video materijala 

za tržišne komunikacije. Time smo 

stvorili pretpostavke za kontinuiran nastup 

u medijima. Naime, u proteklih pet mjeseci, 

na ovaj način smo producirali gotovo 

25 TV spotova u trajanju od po 30 sekundi, 

plus za svaki i opciju kratkog spota (15 

sekundi) i radio jingla. 

U završnoj fazi je izrada inoviranih brošura 

i izvoda iz cjenovnika svih naših osnovnih 

usluga. U martu smo pokrenuli i nabavku 

outdoor oglasnog prostora na području 

BiH. I ove aktivnosti će doprinijeti boljoj 

komunikaciji BH Telecoma i većoj prisutnosti 

na tržištu. 

4. Spektakularni koncert Halida Bešlića 

izazvao je veliko interesovanje bh. publike. 

S obzirom da je tom prilikom organizovana 

promotivna akcija Halid Bešlić i 

BH Telecom “Most do vašeg srca“, koja 

je uključivala dodjelu Ultra Start paketa, 

možete li nam reći koliko je to uticalo na 

povećanje broja korisnika? 

Intervju

Intervju 

Uobičajena je praksa da se velike kompanije 

promoviraju putem estradnih umjetnika 

i BH Telecom je pribjegao toj praksi. 

Ove godine smo u okviru programa marketing 

aktivnosti predvidjeli realizaciju 

dva velika projekta saradnje sa estradnim 

umjetnicima radnog naziva „Najbolji 

sa najboljima“. Po odobrenju programa 

marketing aktivnosti od strane uprave 

Društva i Nadzornog odbora pristupili 

smo realizaciji istog, gdje je prvi projekt 

zapravo saradnja sa Halidom Bešlićem 

- top zvijezdom narodne muzike u Bosni 

i Hercegovini. Kroz tri koncerta (Bihać, 

Tuzla i Sarajevo), distribucijom Ultra Start 

paketa uz ulaznice, uključili smo novih 

30.000 korisnika. Pored sticanja novih 

korisnika, realizacija ove saradanje je doprinijela 

unapređenju imagea BH Telecoma 

u javnosti. 

5. Koliko je uspješno i učestalo predstavljanje 

BH Telecoma javnosti na 

sajmovima? 

Jedan od načina komunikacije sa tržištem 

je i nastup na sajmovima širom Bosne i 

Hercegovine. Radi se o manifestacijama 

koje posjećuje veliki broj građana i smatramo 

da je to prilika da na adekvatan način 

prezentiramo svoje usluge. Naš nastup 

je uvijek bio dobro prihvaćen o čemu 

svjedoče brojne sajamske nagrade. Na 

posljednjem sajmu u Mostaru uveli smo i 

jednu novinu. Naš portfolio smo obogatili 

i specijalnom sajamskom ponudom, po 

prvi put smo ponudili korisnicima mogućnost 

da kupe naše usluge i postanu naši 

korisnici po veoma povoljnim uslovima, 

koji važe samo za vrijeme održavanja 

sajma. Efekti koje smo ostvarili su bili 

veoma dobri i sa tom praksom nastavit 

ćemo i ubuduće. 

U ovoj godini planiramo nastupiti na ukupno 

šest sajmova. 

6. Koje marketinške pogodnosti se 

nude korisnicima kroz otvaranje telekom 

centara u BiH? 

Jedan od načina proširenja distributivnih 

kanala je i realizacija projekta otvaranja 

telekom centara u svim većim gradovima 

u BiH. Time prije svega, želimo povećati 

dostupnost naših usluga korisnicima, i re- 

12 

alizirati koncept „one stop shopping“. Naime, 

u TK centru naši korisnici mogu dobiti 

kompletne informacije o svim našim uslugama, 

upoznati se sa našom ponudom, 

kupiti sve naše usluge, potpisati ugovore, 

dobiti pomoć, ukoliko im je potrebna, te 

platiti račune za sve naše usluge. 

7. Koliko su korisnici upoznati o pogodnostima 

korištenja nekih usluga 

BH Telecoma? Koliko korisnici koriste 

usluge dopune prepaid kredita putem 

mCommerca? 

Jedan od razloga našeg intenzivnijeg 

prisustva u javnosti u posljednje vrijeme, 

kako ste to maloprije i sami primijetili, je 

između ostalog i upoznavanje tržišta sa 

pogodnostima naše ponude. Naravno, 

u narednom periodu ćemo intenzivirati 

aktivnosti na upoznavanju korisnika sa 

pogodnostima pojedinih naših usluga putem 

izabranih, adekvatnih kanala komunikacije. 

Što se tiče konkretnog pitanja 

vezanog za uslugu mCommerca, odgovorit 

ću pitanjem. Ako mjesečno imamo 

preko dva miliona transakcija, nije li to dokaz 

da naši korisnici vrlo dobro poznaju 

pogodnosti ove usluge? 

8. BH Telecom pruža svim svojim mobilnim 

korisnicima besplatan mMail 

servis sa jedinstvenom e-mail adresom. 

Na svoj mMail mogu preusmjeriti 

obavještenja o prispjelim mailovima na 

njihov BiHnet mail potpuno besplatno, 

a plaćaju samo one preuzete mailove 

koji su im važni. Da li znate koliko je 

ovo poznato našim korisnicima? 

Upravo je u toku nabavka usluga istraživačke 

agencije koja će BH Telecomu 

omogućiti bolje upoznavanje sa svojim tržištem 

u svim aspektima. Moram priznati 

da, usljed ograničenih resursa, marketing 

funkcija BH Telecoma, odnosno zaposlenici 

ne mogu sami realizirati zahtjevna široka 

tržišna istraživanja među koje spada 

i ovo - koliko je tržište upoznato sa benefitima 

svake pojedinačne usluge, odnosno 

ponude BH Telecoma. Nadamo se da 

ćemo nakon ugovaranja usluga istraživanja 

tržišta biti u prilici dobiti i odgovor na 

ovo pitanje i u skladu s tim profilirati našu 

komunikaciju prema tržištu.

Spektakularni koncerti 

Halida Bešlića 

Spektakularnim koncertom u Olimpijskoj 

dvorani Zetra Halid Bešlić 

još jednom je pokazao da je najveća 

zvijezda u regionu. Kompozicijom 

“U meni jesen je“ otvorio je koncert, nakon 

čega su se redali hit za hitom: “Prvi 

poljubac“, “Ljiljani“, “Vraćam se majci u 

Bosnu“, “Miljacka“, i mnogi drugi. 

Atmosfera u Olimpijskoj dvorani Zetra u 

Sarajevu užarena je izlaskom na scenu 

Halidovih gostiju. Posjetitelji su aplauzom 

podržali hrvatsku grupu Colonia i 

grupu Luna sa kojom je Halid surađivao 

na posljednjem albumu. Ostali gosti su 

bili Samir Mujagić iz SMS-a, Maja Milinković 

i Dženan Jahić, koji je sa plesnom 

grupom “Gloria“ otvorio spektakl. 

Uz svaku kupljenu kartu posjetioci su dobili 

novi CD Halida Bešlića, BH Telecomov 

poklon Ultra Start paket sa 10 KM 

13 

kredita, s tim da će naredne godine uz 

redovnu dopunu dobiti još 60 KM kredita. 

Tokom večeri BH Telecom je nagradio i 

deset posjetilaca mobilnim aparatima. 

Emir Hadžihafizbegović, ministar kulture 

i sporta Kantona Sarajevo, ovom prilikom 

je velikom estradnom umjetniku uručio 

priznanje KS: “Vrata Sarajeva”. 

Jedno od iznenađenja večeri je bio mladi 

Nikola Rokvić koji je publici poklonio 

sevdalinku “Moj dilbere”. Nikola je bio 

ugodno iznenađen prijatnim i toplim dočekom 

od strane sarajevske publike. No, 

najveće ovacije dobio je Nedžad Salković, 

koji je u duetu sa Bešlićem otpjevao 

svoj veliki hit: “Ne klepeći nanulama”. 

Odlično ozvučenje i scena, koju sarajevska 

publika na koncertima u Zetri do 

ovog spektakla nije doživjela doprinijeli 

su spektakularnoj atmosferi. Koncert je 

sniman tonski i televizijski i u planu je 

izdavanje CD-a i DVD-a s ovog fenomenalnog 

događaja. 

Nakon koncerta upriličeno je druženje 

na after partiju. Među Halidovim mnogobrojnim 

fanovima našle su se njegove 

kolege i ostale javne ličnosti. Prisutni su 

bili i premijer Federacije Nedžad Branković, 

generalni direktor BH Telecoma mr. 

Nedžad Rešidbegović, direktor televizije 

Hayat Elvir Švrakić, direktor Hayat Productiona 

Harun Mahmutović, kao i mnogi 

drugi gosti koji ovaj istinski spektakl nisu 

željeli prepustiti. 

Potrebno je istaći da je ovo bio treći u 

nizu koncerata koji je građanima poklonio 

BH Telecom. Prvi koncert održan je u 

bihaćkoj dvorani “Luke“, pred prepunom 

dvoranom, a na koncertu su bili gosti Muhamed 

Fazlagić- Fazla, kantautor poznat 

po pjesmi “Sva bol svijeta“ iz 1993. godine, 

koja je BiH predstavljala na Eurosongu 

i Maja Milinković. Drugi koncert koji 

je održan u organizaciji BH Telecoma i 

Hayat Productiona, a održan je u tuzlanskoj 

dvorani Mejdan, gdje su nastupali 

gosti Maja Milinković, Osman Hadžić te 

Ibrahim Jukan. 

Aktuelnosti 

Nakon koncerta u Bihaću 

i Tuzli, dugo očekivani 

i najavljivani treći po 

redu koncert Halid i 

BH Telecom: “Most do 

vašeg srca“ održan je 

pred više od 20.000 

posjetitelja. Uz svaku 

kupljenu kartu posjetioci 

su dobili novi CD Halida 

Bešlića, BH Telecomov 

poklon Ultra Start paket 

sa 10 KM kredita, s tim 

da će naredne godine uz 

redovnu dopunu dobiti 

još 60 KM kredita. Tokom 

večeri BH Telecom 

je nagradio i deset 

posjetilaca mobilnim 

aparatima.

Aktuelnosti 

BH Telecom d.d. 

Sarajevo i JP BH Pošta 

d.o.o. Sarajevo svečano 

su potpisali ugovore o 

izgradnji dviju poslovnih 

zgrada u Mostaru, zgrade 

BH Telecoma - Direkcije 

Mostar i zgrade BH Pošte 

- Centar pošta Mostar 

BH Telecom i BH Pošta grade 

novu zgradu u Mostaru 

Poslovne zgrade BH Telecoma i BH 

Pošte gradiće konzorcij koji čine tri 

privredna društva: Amitea d.o.o, ZT 

Tehnozaštita d.o.o i MIP iz Mostara, koji 

je nakon provedenog postupka javne nabavke 

izabran kao najpovoljniji ponuđač. 

S obzirom na to da su članovi konzorcija 

Ugovorom o zajedničkom nastupanju u 

projektu ovlastili MIP d.o.o. Mostar da 

zastupa i predstavlja konzorcij, generalni 

direktori BH Telecom d.d. Sarajevo i BH 

Pošta d.o.o. Sarajevo, mr. Nedžad Rešidbegović 

i Mensud Bašić, ugovore su 

potpisali s direktorom firme MIP d.o.o. 

Mostar Jusom Husićem. 

Zgrade će se graditi u Ulici Maršala Tita, 

u okviru prostora Sjeverni logor, a njihova 

gradnja će, kako je predviđeno ugovorima, 

trajati do dvije godine. Ukupna 

vrijednost radova na izgradnji poslovne 

zgrade Direkcije Mostar BH Telecoma 

iznosi 7.160.202,89 KM, BH Pošte Centar 

pošta Mostar 4.086.583,49 KM. Osim 

ova dva ugovora, firme investitori su sa 

konzorcijem potpisali i Ugovor o izvođenju 

radova na zajedničkom vanjskom 

uređenju oba objekta, prema kojem će 

BH Telecom finansirati 60, a BH Pošta 40 

posto. U sklopu objekta biće izgrađene i 

podzemne garaže, zajednička kotlovnica 

te transformatorska stanica. 

Generalni direktor BH Telecoma, mr. 

Nedžad Rešidbegović izjavio je da je riječ 

o projektu koji je nastao još u 2000. 

godini, u vrijeme postojanja zajedničke 

kompanije JP PTT BiH, te da je zbog 

procedure razdvajanja na dvije kompanije 

i izdavanja potrebnih dozvola do sada 

prolongiran početak realizacije projekta. 

Svečanosti su, između ostalih, prisustvovali 

Federalni ministri prometa i komunikacija 

Nail Šećkanović i raseljenih lica i 

izbjeglica Edin Mušić, te članovi Uprava 

BH Telecoma i BH Pošte. 

Ministar Šećkanović je istaknuo da je cilj 

BH Telecoma zadržavanje vodeće pozi- 

14 

cije u pružanju telekomunikacijskih usluga 

na području BiH, a BH Pošte da bude 

samoodrživa kompanija, nakon razdvajanja 

i isteka perioda dotacija od BH Telecoma, 

a što je već i potvrđeno. 

BH Telecom i BH Pošta s MIP d.o.o. 

Mostar potpisali su i Ugovor o izvođenju 

radova na zajedničkom vanjskom uređenju 

oba objekta i Ugovor s Projektnim 

biroom Stari grad d.o.o Mostar, o vršenju 

inženjerskog nadzora nad izvođenjem 

radova na izgradnji i vanjskom uređenju 

objekata. Potpredsjednik Federacije 

Mirsad Kebo i Federalni ministar prometa 

i komunikacije Nail Šećkanović su 

21.marta, u Sjevernom logoru u Mostaru 

polaganjem kamena temeljca ozvaničili 

izgradnju poslovnih zgrada BH Telecoma 

d.d. Sarajevo - Direkcije Mostar i JP 

BH Pošta d.o.o. Sarajevo - Centar pošta. 

Obojica su se složili da će investicija izgradnje 

poslovnih zgrada od 12 miliona 

maraka dodatno učvrstiti pozicije i jedne i 

druge kompanije, a dodatno značenje je 

što će izvođači radova biti konzorcij domaćih 

mostarskih tvrtki. 

Generalni Direktor BH Pošta Mensud 

Bašić ukazujući na značenje projekta ne 

samo za Mostar nego i za čitavu BiH čestitao 

je svim zaposlenicima BH Pošta, te 

BH Telecoma i zahvalio resornom Federalnom 

ministarstvu.

Manifestacija Goražde 2008. 

Borci iz BH Telecoma 

obilježili godišnjicu formiranja Armije BiH 

Svečano otvaranje ove manifestacije 

održano je u Gradskoj dvorani 

u Goraždu, čemu je prethodilo 

otkrivanje spomen obilježja posvećenog 

šehidima, poginulim i nestalim borcima 

i radnicima bivšeg PTT sistema 

BiH. Spomen ploča u obliku kristalno 

bijelog ljiljana sa imenima 15 radnika 

BH Telecoma na njoj, otkrivena je na 

platou ispred Telecom centra. Petnaest 

Goraždana koji su poginuli u periodu 

1992.-1995.godine ostaće vječno kao 

svjedoci naše herojske borbe za slobodu. 

Ploču sa imenima svih radnika, koji 

su izgubili živote tokom rata, otkrili su 

Mirza Hadžić, čija je majka nekadašnja 

radnica Telekoma stradala 1992. godine 

i Federalni premijer dr. Nedžad 

Branković, koji je i zvanično otvorio manifestaciju 

upriličenu povodom godišnjice 

osnivanja Armije RBiH....“ Raduje 

me da se nalazimo danas u Goraždu, 

15 

pred otvaranjem sportske manifestacije 

– ovi borci su dokazali da su vitezovi 

ne samo na ratištu već i na sportskim 

terenima... “ – izjavio je ovom prilikom 

premijer Federacije Bosne i Hercegovine, 

dr. Nedžad Branković. Brojnim 

zvaničnicima, članovima Uprave BH 

Telecoma i posjetiteljima obratili su se i 

dugogodišnji radnici BH Telecoma i direktor 

direkcije Goražde, gospodin Ferid 

Bučo, koji je uputio pozdravni govor 

gostima uz želje da pobijedi nabolji, te 

poželio mnogo uspjeha igračima sportskih 

igara. 

U okviru programa održana su i sportska 

natjecanja u malom nogometu i pikadu, 

a upriličen je i kros za učenike 

goraždanskih osnovnih škola. Manifestacija 

je završena dodjelom nagrada 

- dodjeljene nagrade najuspješnijim 

ekipama i pojedincima u sportskim takmičenjima. 

Članovi sekcije JOB su uručili novčanu 

donaciju u iznosu od 2.000 KM Domu 

za stare i iznemogle osobe u Goraždu, 

te donaciju u prehrambenim i higijenskim 

artiklima koju su prikupile žene 

porodica šehida BH Telecoma. 

Aktuelnosti 

Udruženje građana 

JOB : “Unija veterana“ i 

sekcija BH Telecom – u 

Direkciji Goražde, bila je 

organizator trodnevne 

manifestacije “Goražde 

2008.“ povodom 

godišnjice osnivanja 

Armije RBiH.

Aktuelnosti 

BH Telecom na međunarodnom Sajmu 

gospodarstva u Mostaru 

BH Telecom je i ove godine učestvovao 

na Međunarodnom sajmu gospodarstva 

u Mostaru, od 1. do 5. aprila, sa specijalnom 

i raznovrsnom ponudom svih svojih 

usluga i proizvoda. 

Posjetioci na našem štandu su se već 

prvog dana Sajma uvjerili u značajne 

sajamske pogodnosti koje im je ponudio 

BH Telecom, tako da je posjeta našem 

štandu bila masovna tokom svih sajamskih 

dana, od jutra do naveče! 

Zahvaljujući Specijalnoj sajamskoj 

ponudi, koju je predložila Izvršna direkcija 

za marketing i prodaju nedavno, a 

Uprava Društva usvojila, zainteresirani 

građani su tokom Sajma mogli: 

• postati pretplatnici usluga BH Telecoma 

za samo 1 KM 

• kupiti Ultra Start paket sa 10 KM kredita 

za samo 1 KM 

• kupiti fiksni SMS telefonski aparat po 

specijalnoj sajamskoj 10% nižoj cijeni 

• kao postojeći ili novi pretplatnici BH 

Mobile mreže, kupiti mobilni telefonski 

aparat po posebnoj, sajamskoj 30% 

nižoj cijeni. 

Takođe, za samo 1 KM su mogli u BH 

Line mreži na Sajmu: 

• zasnovati pretplatnički odnos za prvi, 

drugi, treći i svaki sljedeći priključak 

• zasnovati pretplatnički odnos za ISDN 

BA paket 

• zasnovati pretplatnički odnos za ADSL 

uslugu (ADSL G paketi, ADSL MAX, 

ADSL CITO), 

dok su za samo 1 KM u BH Mobile mreži 

mogli zasnovati pretplatnički odnos 

za bilo koji od BH Mobile tarifnih modela 

(mini 15, midi 30, maxi 50 ili mega 

100). 

Svakodnevne prezentacije mobilnih 

telefona iz ponude BH Telecoma 

Pored toga, za posjetioce Sajma su tokom 

svih sajamskih dana bila pripremljena 

i brojna druga ugodna iznenađenja, 

između ostalog i stalna nagradna igra u 

16 

kojoj je veliki broj učesnika mogao dobio 

promotivne pakete BH Telecoma. 

Ono što je također pobudilo pažnju i interes 

građana za ponudu BH Telecoma 

bile su dobro organizovane prezentacije 

mobilnih telefona, koju realiziramo u 

saradnji sa proizvođačima aparata: prezentacija 

NOKIE je bila organizovana 1. 

aprila, SAMSUNG prezentacija 2. aprila, 

MOTOROLA je prezentaciju imala 3. 

aprila, a SONY ERICSSON - 4. aprila. 

Sve prezentacije su organizovane po tri 

puta dnevno, u terminima u 11, 13 i 15 

sati. 

U petak, 4. aprila je u Dvorani 3 - Paviljon 

1, održana i posebno interesantna 

„fešta“ za ljubitelje šaha, pod nazivom 

“BH Telecom simultanka sa Borkijem”! 

Uz sve prethodno, treba reći da su za 

uspjeh našeg sajamskog nastupa u Mostaru 

uveliko zaslužni i zaposlenici BH 

Telecoma koji su uložili ogroman trud da 

usluže sve posjetioce i korisnike. 

Kao rezime učešća BH Telecoma na 

ovogodišnjem mostarskom sajmu može 

se reći da su građani znali da iskoriste 

brojne pružene sajamske pogodnosti, 

ali i da se uvjere da im BH Telecom daje 

više! 

Uz to, vrijedno je pomena svakako i to 

da će se Specijalna sajamska ponuda 

primjenjivati i na ostalim sajmovima na 

kojima BH Telecom bude učestvovao u 

narednom periodu.

Svečano otvoreni Telecom centri 

BH Telecoma u Brčkom, Bugojnu i Mostaru 

BH Telecom najavljuje otvaranje novih telekom centara 

širom Bosne i Hercegovine u 2008. godini. 

Puštanjem u rad nova 24 telekom 

centra u ovoj godini BH Telecom 

želi učiniti pristupačnijim sve usluge 

koje nudi svojim korisnicima. U proteklom 

periodu od početka 2008. godine 

upriličena su otvaranja telekom centara 

u Bugojnu, Brčkom i Mostaru, a najavljena 

su u Banjoj Luci i ostalim gradovima 

sa više od 10.000 stanovnika. 

Telekom centar Brčko zvanično je počeo 

sa radom 31.01.2008 godine, u prisustvu 

brojnih zvaničnika Brčko Distrikta 

BiH, menadžmenta BH Telecoma d.d. 

Sarajevo, te brojnih gostiju i novinara. 

Objekat je svečano otvorio gradonačelnik 

Brčko Distrikta BiH, Mirsad Đapo, 

istaknuvši svoje veliko zadovoljstvo što 

17 

će ovaj prodajni centar biti ubuduće na 

usluzi Brčacima. 

Svoje zadovoljstvo zbog otvaranja Centra 

izrazio je i generalni direktor BH Telecoma, 

mr. Nedžad Rešidbegović, u 

svom pozdravnom govoru, kao i direktor 

Izvršne direkcije za investicije BH 

Telecoma, Jasminko Akšamija, koji je 

posebno pohvalio zaposlenike koji su 

učestvovali u realizaciji ovog projekta. 

Pozdravljajući prisutne goste na otvaranju, 

rukovodilac Telekom Centra Brčko 

Munir Ramić, rekao je da je do sada BH 

Telecom na ovom području bio “impuls 

života“, a da će sa otvaranjem ovog centra 

postati “neodvojivi impuls života“. 

Nekoliko dana nakon otvaranja Telekom 

centra Brčko uslijedilo je otvaranje 

još jednog Telekom centra, ovaj put u 

Bugojnu. Uz prisustvo brojnih zvaničnika 

sa područja Srednjo-bosanskog kantona, 

Opština Bugojno, Travnik i Donji 

Vakuf, menadžmenta BH Telecoma d.d. 

Sarajevo, te brojnih gostiju i novinara 

svečano je otvoren i pušten u rad Telekom 

centar Bugojno. 

Za građane Bugojna i okolnih mjesta 

otvaranje ovog Centra će značiti mnogo 

veću dostupnost svih usluga BH Telecoma 

od dosadašnje. Naime, postojeća 

dva šalterska mjesta BH Telecoma u 

objektu BH Pošte su svakodnevno bila 

opterećena potrebama građana Bugojna 

za uslugama BH Telecoma i nisu 

mogla zadovoljiti njihove zahtjeve. 

Građanima zainteresovanim za usluge 

BH Telecoma u novim Telekom centrima 

će biti omogućena kupovina fiksnih i 

mobilnih priključaka BH Line i BH Mobile 

mreže, fiksnih i mobilnih telefonskih 

aparata, Internet priključaka i usluga, 

Ultra Plus i Ultra Start paketa, Ultra kartica 

i svih ostalih servisa i usluga fiksne, 

mobilne i paketske mreže, te ostalih 

usluga i proizvoda iz širokog uslužnog 

i prodajnog asortimana BH Telecoma. 

Ovi Centri će građanima Brčkog i Bugoj- 

Otvaranje novih Telecom centara 

Osim što će pružati 

usluge naplate za 

korisnike, svrha telekom 

centara je i pružanje 

različitih usluga našim 

korisnicima iz asortimana 

proizvoda BH Telecoma – 

kupovina fiksnih i mobilnih 

priključaka BH Line i BH 

Mobile mreže, fiksnih 

i mobilnih telefonskih 

aparata, Internet 

priključaka i usluga, Ultra 

plus i Ultra Start paketa, 

Ultra kartica i svih ostalih 

usluga fiksne, mobilne i 

paketske mreže

Aktuelnosti 

na pružati i usluge naplate, tako da će 

oni u ovom Centru moći i platiti svoje BH 

Telecom račune, kao i dobiti, po potrebi, 

duplikate svojih računa. 

Sedmi po redu otvoreni Telekom centar 

svečano je pušten u rad 3. marta u gradu 

Mostaru. Novi, moderno opremljeni 

Telekom centar služiće svim građanima 

Mostara i poboljšati dosadašnju ponudu 

građanstvu sa jedinstvenom ponudom 

usluga i roba BH Telecoma. 

Telekom centar u Mostaru se nalazi u 

samom centru grada, na Rondou, u 

Splitskoj 9, prostran je i moderno uređen. 

U sklopu Centra prostor od 60 m2 

će se koristiti za usluživanje korisnika 

naših usluga. Radove na adaptaciji i 

uređenju prostora je izvela firma “ Amitea 

d.o.o. “ Mostar, dok je prostor opremila 

firma “Prograd” d.o.o. Žepče. 

Pozdravljajući prisutne na svečanosti 

otvaranja, Ibrahim Šarić, direktor Direkcije 

Mostar BH Telecoma, rekao je da 

je ovo prvi prodajni centar BH Teleco- 

18 

ma u Mostaru, te da je planirano skoro 

otvaranje još jednog sličnog objekta na 

području grada. 

Generalni direktor BH Telecoma, mr. 

Nedžad Rešidbegović je ovom prilikom 

istakao da je planom BH Telecoma 

predviđena gradnja brojnih telekom 

centara u svim većim gradovima u BiH 

u ovoj i narednoj godini, kako bi se zainteresiranim 

građanima omogućila što 

veća dostupnost usluga BH Telecoma. 

Čast da svečano otvori ovaj prodajni 

prostor pripala je mostarskom gradonačelniku 

Ljubi Bešliću, koji je na svečanosti 

istakao da BH Telecom spaja ono što 

je bilo razdvojeno, i da ga raduje što na 

tršištu paralelno djeluju veći broj operatora, 

što će za posljedicu imati još bolji 

kvalitet i jeftinije usluge za građane. 

Inače, za Mostarce i stanovnike okolnih 

mjesta otvaranje ovog centra BH Telecoma 

će značiti mnogo veću dostupnost 

svih usluga BH Telecoma od dosadašnje.

Ponuda mobilnih telefona 

20

21 


Napomena: Sve cijene su prikazane u KM bez PDV-a.

23 





24

25 


MOMOBITEL SA NAJBOLJIM 

PERFORMANSAMA 


Nove usluge 

Piše: 

Ismar Julević 

Top Tim usluga 

Konvergentna usluga BH Telecoma 

(VPN – Virtual Private Network) 

Ovo je usluga novog doba na telekomunikacijskom 

tržištu i u 

BiH ovu uslugu prvi je korisnicima 

pružio BH Telecom. 

Top Tim je usluga inteligentne mreže 

koja definira logičku privatnu grupu korisnika 

unutar javne telekomunikacione 

mreže. Korisnicima omogućava fleksibilniji 

i jeftiniji način korištenja telefonskih 

usluga. Ova usluga je namijenjena 

poslovnim korisnicima koji koriste uslu- 

ge sljedećeg tipa (pojedinačno ili bilo 

koja kombinacija): 

• GSM 

• distribuirani uredi 

• PSTN (POTS, ISDN BA, ISDN PRA) 

• konfiguracije: PBX, DDI 

Korisnici usluge dobivaju mogućnost 

ostvarivanja međusobnih poziva po povoljnijim 

cijenama. 

Pogodnosti koje Top Tim pruža su sljedeće: 

• PNP-Privatni plan numeracije – mogućnost 

pozivanja kratkim brojem unutar 

grupe 

26 

• fleksibilniji tarifni model 

• različiti profili, autorizacijska prava 

• kontrola saobraćaja 

• kontrola telefonskih troškova itd. 

Učesnici u Top Tim saobraćaju su sljedeći: 

• Service provider – BH Telecom 

• Top Tim pretplatnik – poslovni korisnik 

koji se pretplaćuje za uslugu (firma) 

• Top Tim korisnici – zaposlenici firme 

koji koriste uslugu 

Unutar Top Tima egzistiraju sljedeći tipovi 

korisnika: 

• OnNet - Potpuni VPN korisnik, najčešće 

zaposlenik kompanije koja je Top 

Tim pretplatnik koji ima mogućnost 

korištenja privatnog plana numeracije. 

• OffNet – Korisnik telefonske usluge 

koji nije član ni jedne Top Tim grupe. 

• Partner OnNet – Član Top Tim grupe 

koji je dodijeljen drugoj Top Tim 

grupi. 

• Virtual OnNet – Obični telefonski 

pretplatnik koji je dodijeljen Top Tim 

grupi

Unutar Top Tima egzistiraju sljede�i tipovi korisnika: 

� OnNet - Potpuni VPN korisnik, naj�eš�e zaposlenik kompanije koja je Top Tim 

pretplatnik koji ima mogu�nost korištenja privatnog plana numeracije. 

� OffNet – Korisnik telefonske usluge koji nije �lan ni jedne Top Tim grupe. 

� Partner OnNet – �lan Top Tim grupe koji je dodijeljen drugoj Top Tim grupi. 

� Virtual OnNet – Obi�ni telefonski pretplatnik koji je dodijeljen Top Tim grupi 

Off-net 

On-net TopTim 1 

0038762223456 

0038733989898 

Javna mreža 

Za Top Tim korisnike je definisan sljede�i plan numeracije (mogu�nosti i na�ini biranja): 

� 0 – izlazni kod (koristi se kada se želi birati broj koji nije dio Top Tima) 

� 1 – Za brojevi Top Tim kratkih korisnike kodova je definisan i specijalnih sljede- službi Jedna (policija, od glavnih hitna prednosti pomo�, Top …) Tima je 

� 2,3,4,5,6,7,8 ći plan numeracije – privatni (mogućnosti plan numeracije i načini (kratki mogućnost kodovi da Top se za Tim korisnike korisnika) definišu 

biranja): 

različiti profili. Od ovih profila zavisi koja 

� 9 – kod za privatne pozive (prije biranog broja se bira broj 9, i ovakav poziv se 

odredišta ti korisnici mogu birati. Posto- 

registruje kao privatni poziv). 

je 4 različita profila: 

Pretplatnici imaju mogu�nost izbora jednog od dva tarifna modela: 

� Tarifa 0 – tarifiranje se vrši po uspostavljenoj • Profil vezi 1 - Pozivi - 0,01 unutar KM. Top Svakih Tim grupe. 2 sata trajanja 

veze se napla�uje dodatnih 0,01KM. 

• Profil 2 - Pozivi unutar Top Tim grupe. 

Pozivi prema mobilnoj mreži BH 

� Tarifa 1 - korisnicima pruža mogu�nost da 

Telecoma 

komuniciraju 

i svim fiksnim 

unutar 

nacionalnim 

grupe po cijeni od 

0,03 KM po minuti. U okviru ove tarife ne napla�uje mrežama. se naknada za uspostavu poziva. 

Jedna od glavnih prednosti Top Tima je mogu�nost • Profil da se 3 za - korisnike Pozivi prema definišu nacionalnim razli�iti profili. 

Od ovih profila zavisi koja odredišta ti korisnici mogu mobilnim birati. i fiksnim Postoje mrežama. 4 razli�ita profila: 

� Profil 1 - Pozivi unutar Top Tim grupe. • Profil 4 - Pozivi prema nacionalnim 

mobilnim i fiksnim mrežama. Međuna- 

� Profil 2 - Pozivi unutar Top Tim grupe. Pozivi rodni pozivi. prema mobilnoj mreži BH Telecoma i 

svim fiksnim nacionalnim mrežama. 

� Profil 3 - Pozivi prema nacionalnim mobilnim i fiksnim mrežama. 

� Profil 4 - Pozivi prema nacionalnim mobilnim i fiksnim mrežama. Me�unarodni 

pozivi. 

• 0 – izlazni kod (koristi se kada se želi 

birati broj koji nije dio Top Tima) 

• 1 – brojevi kratkih kodova i specijalnih 

službi (policija, hitna pomoć, …) 

• 2,3,4,5,6,7,8 – privatni plan numeracije 

(kratki kodovi Top Tim korisnika) 

• 9 – kod za privatne pozive (prije biranog 

broja se bira broj 9, i ovakav poziv 

se registruje kao privatni poziv). 

Pretplatnici imaju mogućnost izbora jednog 

od dva tarifna modela: 

• Tarifa 0 – tarifiranje se vrši po uspostavljenoj 

vezi - 0,01 KM. Svakih 2 

sata trajanja veze se naplaćuje dodatnih 

0,01KM. 

• Tarifa 1 - korisnicima pruža mogućnost 

da komuniciraju unutar grupe po cijeni 

od 0,03 KM po minuti. U okviru ove tarife 

ne naplaćuje se naknada za uspostavu 

poziva. 

223 

Pizzeria 

222 (0038735250550) 

(0038732440004) VPN 1 

920 

(0038761212112) 

221 

(0038761222222) 

Javni brojpuni 

broj 

220 

(0038733298762) 

27 

PABX 

Top Tim u fiksnoj mreži BHT 

730 

(0038733557888) 

VPN 2 

Partner onNet 

TopTim1 

220 

(0038761222559) 

Privatni broj – kratki 

kod 

Virtual on-net TopTim 1 

Postoji mogućnost privatnog poziva. U 

ovom slučaju korisnik bira broj 9, a nakon 

toga željenu destinaciju. Ovaj poziv 

će biti registrovan kao privatni poziv u 

tarifnim zapisima i kao takav će biti isporučen 

vlasniku Top Tim grupe. 

Nove usluge

Nove usluge 

Piše: 

Ismar Julević 

Usluge IN-a i IVR -a 

Pojašnjenje nekih pojmova: 

• Mrežni operator – BH Telecom d.d. 

Sarajevo 

• Pretplatnik na uslugu – pretplatnik 

BH Telecoma, koji pruža usluge dodatne 

vrijednosti koristeći iznajmljene 

kapacitete BH Telecoma 

• Korisnik usluge – pozivalac negeografskog 

koda predviđenog za usluge 

NTS servisa (korisnik usluge dodatne 

vrijednosti koju pruža pretplatnik na 

uslugu) 

Usluge inteligentne mreže 

• (Freephone Service - FPS) -Usluga 

besplatnog telefona 

• (Premium Rate Service – PRM) -Usluga 

posebne tarife 

• (Televoting Service - VOT)- Usluga telefonskog 

glasanja 

Free Phone 

- usluga besplatnog poziva 

Odabirom usluge Besplatnog telefona 

(brojevi koji počinju sa 0800) svi troškovi 

dolaznih poziva idu na trošak pretplatnika. 

Korisnik koji je nazvao 0800 

Besplatni info telefon ne plaća cijenu 

telefonskog poziva bez obzira odakle je 

poziv upućen i bez obzira koliko je razgovor 

trajao. Dostupnost usluge je od 0 

do 24 sata svih 7 dana u sedmici. 

U zavisnosti od potreba pretplatnika, 

BH Telecom omogućava: 

• preusmjerenje poziva na jedno ili više 

odredišta na istim ili različitim lokacijama 

• analizu i statistiku dolaznih poziva 

Korisnici usluge 0800 - pretplatnici 

koji mogu koristiti ovu uslugu su raznoliki: 

finansijske ustanove (banke, 

fondovi, brokerske kuće…), restorani 

i trgovine s dostavom robe, firme koje 

pružaju tehničku pomoć (prodaja računala, 

automobila, servisi…), državne 

institucije, preduzeća koje primaju pri- 

BH line usluge 

28 

tužbe korisnika, hoteli i turističke agencije 

i sl. 

Premium Rate 

- usluge posebne tarife 

Premium rate usluga pretplatnicima 

omogućava ostvarenje zarade prodajom 

sadržaja telefonskim putem, pri 

čemu se ostvareni prihod od poziva na 

premium telefonske brojeve dijeli između 

pretplatnika i BH Telecoma. Osnovne 

odlike Premium rate usluge: 

• Mogućnost dobijanje informacija koje 

pretplatnik nudi po posebnoj tarifi 

• Na ovaj način: 

- pretplatnik prodaje svoje usluge preko 

telefona 

- trošak poziva ide na teret korisnika 

usluge 

• Ukupni iznos se dijeli prema unaprijed 

ugovorom dogovorenoj raspodjeli prihoda 

između: 

- operatora 

- pretplatnika na uslugu 

Pristup usluzi se ostvaruje pozivom 

na brojeve koji sadržavaju negeografske 

kodove: 090, 092, 094 

Pozivati ovu uslugu mogu - svi korisnici 

BH Telecoma - izuzev mobilnih postpaid 

korisnika. 

U usluge posebne tarife spada i humanitarni 

telefon – 090 29 (0,1,2) 

Televoting - telefonsko glasanje 

Televoting je usluga koja pretplatnicima 

omogućava organizovanje glasanja telefonskim 

putem, pri čemu se podjela 

prihoda od telefonskog saobraćaja dijeli 

između BH Telecoma i pretplatnika. Naplata 

telefonskog saobraćaja se vrši po 

broju poziva, a ne po trajanju. 

Ovo su neke od osobina televoting usluge: 

• uspostavljanje izravne veze sa slušateljima 

radio stanica, gledateljima TV programa, 

čitateljima novina i časopisa 

• organiziranje nagradnih igara 

• glasanje (izbor najbolje osobe, doga-

đaja, emisije, političke stranke, pjesme, 

pjevača, glumca, voditelja,...) 

• ispitivanje mišljenja građana o bilo kojoj 

temi ili događaju 

• prikupljanja podataka za neku statističku 

procjenu 

• brzu obrada primljenih poziva bez obzira 

na broj poziva 

• preusmjeravanje poziva (na zahtjev 

korisnika) na govorne automate ili 

izravno na telefonski priključak pozivatelja 

ili korisnika usluge 

• statistička obrada i analiza primljenih 

poziva 

• velika dostupnost usluge: 24 sata 

dnevno, radnim danom, za vrijeme 

praznika i nedjeljom 

Sav trošak poziva ide na teret korisnika 

usluge- pozivaoca broja. 

Usluga je namijenjena: radio stanicama, 

TV stanicama, novinskim kućama,...i 

dr. 

IVR-Interaktivni Govorni Automat 

Šta je IVR? 

IVR - interaktivni govorni automat je sistem 

koji omogućava davanje različitih 

usluga u kojima se zahtijeva interakcija 

korisnika i govorne mašine. 

Govorni automati su potpuno automatizirani 

sadržaji koji će korisnika informisati, 

zabaviti,... Uz njihovu pomoć moguće 

je sudjelovati u nagradnim igrama 

ili u humanitarnim akcijama te još mnogo 

toga. 

Odabir informacija vrši se korištenjem 

DTMF tonova sa tastature telefonskog 

aparata, kod nas poznatije kao tonsko 

biranje. 

Pristup sadržaju IVR mašine ostvaruje 

se pozivom na brojeve koji sadrže negeografske 

kodove: 

- 090 2a xx xx 

- 092 2a xx xx 

- 094 2a xx xx 

- 096 2a xx xx 

Neki od primjera mogućnosti korištenja 

IVR mašine: 

• prijava za nagradne igre i kvizove - 

Milijunaš, Hugo, Dječiji kviz... 

29 

- Jednostavan način prijave 

- Pozivom telefonskog broja i ostavljanjem 

ličnih podataka korisnik – pozivatelj 

se automatski prijavljuje za 

učešće u igri ili kvizu 

- Baza sa kandidatima i govornim porukama 

koje su potencijalni kandidati 

ostavili šalje se pretplatniku (TV kući) 

koja je sa BH Telecomom sklopila 

ugovor o najmu IVR-a za organiziranje 

nagradne igre/kviza 

• organizovanju nagradnih igara i 

kvizova: 

- igra Mastermind 

- igra Izbor dobitnika (slučajan izbor, 

n-ti dobitnik) 

- igra Write/Read points,... 

• pružanje javnih informacija o: 

- Voznom redu 

- TV / filmski program 

- Meteorološkim podacima 

- Stanju na kursnim listama 

- Programu projekcija u kinima i pozorištima,... 

• pružanje informativnog, zabavnog i 

drugog sadržaja 

- Muzika 

- Horoskop 

- Vicevi 

- Interaktivne priče 

- Pružanje informacija o kompaniji bez 

posredovanja operatera,... 

• Organizovanje emisija tipa Debata 

koje omogućuju: 

- Procentualni prikaz rezultata teleglasanja 

u realnom vremenu 

- Pretplatnici putem ISDN konekcije 

povezuju se na DataBase server BH 

Telecoma odakle preuzimaju broj 

glasova i procentualno ga prikazuju 

u realnom vremenu 

- Postojeća konfiguracija omogućava 

2 istovremene incoming konekcije 

- Broj za pozive je 096 2a xx xx 

- Prikaz maksimalno 4 broja 

- Do sada su na ovaj način organizovane 

televizijske emisije: Debata, 

Pećnica, On kaže ona kaže,..... 

Primjer igre - Izbor dobitnika 

• Slučajan izbor 

Nove usluge

Nove usluge 

- Administrator zadaje vjerovatnost 

dobitka 

- Kod svakog poziva generiše se slučajni 

broj od 0 do postavljene granice 

- Generisani broj jednak zadanoj vrijednosti 

– preusmjerenje na govornu 

poruku za dobitnika 

• N-ti dobitnik 

- Administrator upisuje vrijednost za 

N 

- Brojač dosegne zadanu vrijednost – 

resetira se na 0 i poziv se preusmjerava 

na govornu poruku za dobitnika 

- Kešolovac, Lova iz snova, ... 

Usluga Chat Room 

Usluga je realizovana putem automatske 

govorne mašine, realizuje se od 

01.04.2007. godine. Namjena ove usluge 

je međusobno spajanje razgovora 

dva pozivatelja slučajnim izborom. Pozivatelj 

sluša muziku dok čeka na sagovornika, 

a sistem će slučajnim izborom 

ostvariti vezu sa drugim korisnikom. 

Razgovor se završava spuštanjem slušalice 

jednog od sagovornika ili nakon 

isteka maksimalnog dozvoljenog trajanja 

veze. 

Usluga je namijenjena mlađim korisnicima 

koji vole ovakav vid komunikacije. 

BH Line BOX 

(SMS usluga u fiksnoj mreži) 

SMS(Short Message System)/ 

VMS(Voice Message System) sistem 

namijenjen je memorisanju i isporuci 

kratkih pisanih i govornih poruka za 

korisnike usluga fiksne mreže BH Telecoma, 

te komunikaciji između korisnika 

fiksne i mobilne mreže putem SMS i 

VMS servisa. 

Veliki uspjeh SMS usluge u mobilnoj 

mreži BH Telecoma nametnuo je potrebu 

uvođenja slične usluge i u fiksnoj 

mreži. 

Usluga BH LINE BOX unutar BH Telecoma 

je puštena u komercijalnu upotrebu 

1.februara 2006. godine. 

Do sada je u mreži BH Telecoma uspješno 

poslano preko 8 miliona SMS poruka 

30 

Da bi korisnik usluga BH Telecoma mogao 

koristiti uslugu BH Line Box mora 

zadovoljiti sljedeće uslove: 

• Pretplatnička linija mora imati aktiviranu 

uslugu prezentacije broja pozivaoca 

(CLIP) 

• Posjedovati terminal sa SMS funkcijom 

• Podesiti parametre na aparatu – unijeti 

broj SMS centra 

• Pretplatnik se mora prijaviti slanjem 

startne SMS poruke 

Samo slanje poruke je identično kao 

kod mobilnog SMS-a. 

Telefonski aparati 

koji imaju mogućnost 

slanja i primanja 

SMS poruka koji 

su prodavani u sklopu 

usluge asemblirane 

ponude u BH 

Telecomu. 

Aktiviranje usluge BH Line Box: 

• Preduslov je da pretplatnik posjeduje 

odgovarajući terminal kao i uslugu prikaza 

broja pozivaoca. 

• U postavkama terminala se unosi broj 

SMS centra – 1390 ili 13900 zavisno 

od tipa aparata. 

• Aktiviranje usluge vrši se slanjem SMS 

poruke sa sadržaja START na broj 

900. 

• Da bi slanje SMS poruka bilo moguće 

treba obavezno sačekati povratnu 

poruku od SMS centra sa sadržajem 

“Drago nam je što ste izabrali SMS 

uslugu”. 

Deaktiviranje usluge: 

• Usluga se može deaktivirati slanjem 

poruke sa sadržaja STOP na broj 900. 

Dodatni servisi bazirani na SMS porukama: 

• SMS račun 

• SMS tel. imenik 

• SMS info 

• SMS horoskop 

• Web box 

• Premium SMS 

• SMS2e-mail

SMS IMENIK 

Usluga koja omogućava da korisnici slanjem 

SMS poruke na broj 033 606 909 

mogu dobiti informaciju o pretplatnicima 

usluga BH Telecoma (fiksna i mobilna 

mreža, fizička i pravna lica). 

• Usluga je komercijalno puštena na korištenje 

1. septembra 2006. 

Pretraživanje po broju telefona se vrši 

na sljedeći način - SMS poruka treba da 

sadrži potpuni broj telefona (npr. format: 

033xxxxxx, odnosno 061xxxxxx), 

a upit se može izvršiti po broju telefona 

ili podacima korisnika 

Pretraživanje po podacima korisnika 

(fizičko lice) – SMS poruka treba da sadrži 

sljedeći oblik upita: 

F_ime_prezime_grad 

gdje znak “_” znači razmak ili prazno polje. 

Podaci za prezime, ime i grad moraju 

sadržavati najmanje tri slova. 

Pretraživanje po podacima korisnika 

(pravno lice) – SMS poruka treba da 

izgleda na sljedeći način: 

P_naziv-pravnog-lica_grad 

gdje znak “_” znači razmak ili prazno 

polje. Podaci za naziv pravnog lica i 

grad moraju sadržavati najmanje tri 

slova. 

Ukoliko ima više rezultata pretrage, 

ostale podatke korisnik može saznati 

slanjem poruke DALJE. 

Brojevi koji su pod zabranom za informacije 

(1182) se ne prikazuju. 

SMS RAČUN 

Usluga koja omogućava da se slanjem 

SMS poruke sadržaja “R” ili „r“ na broj 

033 606060 u svakom trenutku sazna 

stanje korisničkog BH Line računa. (o 

stanju računa korisnik će biti obaviješten 

SMS porukom). (stanje računa bez 

PDV-a) 

• Usluga puštena u komercijalnu upotrebu 

u maju 2006. 

SMS INFO 

Omogućava da se slanjem SMS poruke 

u kojoj je upisana ključna riječ, na broj 

061 1111, saznaju informacije o: 

31 

- Kinima - repertoar kino predstava 

- Pozorištima - repertoar pozorišnih 

predstava 

- Vremenskoj prognozi - vrijeme za 

danas i sutra 

- Kursnoj listi - prodajni, srednji, kupovni 

kurs 


u septembru 2006 

SMS HOROSKOP 

Slanjem SMS poruke na broj 061 1111 

u formatu HOR XXX, gdje su XXX prva 

tri slova naziva horoskopskog znaka dobija 

se traženi sadržaj. 


u septembru 2006 

Sms2e-mail 

Od 01.07. 2007 korisnici usluge BH Line 

box mogu koristiti uslugu SMS2e-mail. 

SMS2e-mail omogućava korisnicima 

BH Line box usluge slanje SMS poruka 

na e-mail adrese širom svijeta. Korisnik 

sa svog fiksnog telefonskog aparata šalje 

poruku sadržaja: 

„e-mail adresa## tekst“ 

na broj usluge 999, koju zatim sistem 

šalje na navedenu e-mail adesu. 

Napomena: kod nekih mail servera na 

odredištu postoje filteri koji poruke ovog 

formata mogu tretirati kao spam, a to 

spada u domen administratora tih servisa. 

Premium SMS 

Korisnici BH Line mreže od 1. juna 

2007. godine imaju mogućnost da sa 

svojih fiksnih telefona šalju SMS poruke 

na Premium Rate brojeve 091yxx 

xxx. Na ovaj način BH Line korisnicima 

omogućeno je učestvovanje u različitim 

nagradnim igrama, TV i radio emisijama, 

te drugim zabavnim sadržajima koji 

su zastupljeni u BiH. 

Cijena SMS poruke zavisi od vrste sadržaja, 

odnosno Premium Rate broja 

na koji korisnici šalju SMS poruke da bi 

učestvovali u nagradnim igrama i sličnom. 

Nove usluge

Nove usluge 

Piše: 

Lejla Ljuca 

Nikada brže i povoljnije 

Novi i bogatiji paketi ADSL-a po nižim cijenama 

ADSL (eng. Asymmetric Digital Subscriber 

Line, asimetrična digitalna pretplatnička 

linija) je jedna od tehnologija 

xDSL, koja omogućava pristup Internetu 

kroz postojeću pristupnu telefonsku 

mrežu. Posjeduje sposobnost prijenosa 

podataka brzinama mnogostruko većim 

od brzina koje danas omogućavaju analogni 

modemi. Sa ADSL-om imate brz 

pristup Internetu, pregledu sadržaja, i 

slanju podataka, a sve to uz veliku brzinu 

i uvijek slobodnu telefonsku liniju. 

BH Telecom nudi ADSL G tarifne modele 

namijenjene tzv. malim korisnicima 

koji žele veću brzinu prijenosa najzahtjevnijih 

sadržaja, kao što su programi 

(software), igre, MP3 datoteke, videozapisi, 

animacije i sl. 

Ovaj tarifni model se korisnicima pruža 

kroz tri paketa usluga: ADSL 1G, ADSL 

3G i ADSL 9G, a razlikuju se po iznosu 

saobraćaja u GB uračunatog u pretplatu 

i brzini download-a/upload-a, uz naplaćivanje 

saobraćaja po dodatnom MB 

koji se ostvari iznad iznosa uračunatog 

u pretplatu. 

Za samo 19 KM možete “surfati” Internetom 

velikom brzinom prijenosa sa 

1GB saobraćaja. To je ujedno i novi 

paket koji BH Telecom nudi svojim korisnicima. 

Paketu 3G ima povećanu brzinu sa 

1024/128 kb/s na 2048/256 kb/s i to 

sve za 25 KM, a paket 9G ima brzinu 

čak 4096/384 kb/s (brzina download-a 

je 4096 kb/s, a upload-a je 384 

kb/s). 

Svi korisnici ADSL-a koji su imali paket 

5G automatski su prešli na paket 9G i 

to po cijeni staroga 5G paketa. 

Tarifni model kod sva tri paketa u cijenu 

mjesečne pretplate uključuje: 

32 

- određeni iznos GB download saobraćaja, 

u zavisnosti od izabranog paketa 

i neograničen upload 

ADSL 1G 

korištenje brzine prijenosa 

1024/128 kb/s (brzina download-a 

je 1024 kb/s, a upload-a 

je 128 b/s) 

- 2 e-mail adrese po 200MB na bih.net. 

ba domeni 

- 1GB download-a saobraćaja 

- Neograničen upload 

ADSL 3G 




je 256 kb/s) 

- 2 e-mail adrese po 200 MB na bih.net. 

ba domeni 

- 3 GB download-a saobraćaja 

- 1 G web hosting koji uključuje 

• 200 MB prostora na disku 

• 5 GB saobraćaja 

• 1 com.ba pod-domena 

• 1 My SQL baza 

• 5 mail adresa 

ADSL 9G 




je 384 kb/s) 

- 2 e-mail adrese po 200 MB na bih.net. 

ba domeni 

- 9 GB download saobraćaja 

- neograničen upload 

- 1 G web hosting koji uključuje 

• 200 MB prostora na disku 

• 5 GB saobraćaja 

• 1 com.ba pod-domena 

• 1 My SQL baza 

• 5 mail adresa

mTON usluga 

BH Telecom je svoju lidersku poziciju i 

primat u uvođenju usluga potvrdio i ovaj 

put – sa novom uslugom mTON, prvi i 

jedini, 1. maja komercijalno izlazi na bosanskohercegovačko 

telekomunikacijsko 

tržište sa takvom uslugom. 

mTON usluga omogućava transformaciju 

samog čina telefonskog pozivanja u 

jedno novo, zabavno, ugodno, pa i uzbudljivo 

iskustvo. Umjesto standardnih 

„ringback“ tonova/zvona, koje pozivatalj 

čuje/sluša dok čeka odziv pozvane 

strane, mTON usluga daje korisnicima 

slobodu i fleksibilnost izražavanja sebe 

na originalan, čak i neočekivan način. 

Korisnik bira zvuk iz raznovrsne ponude, 

a izbor može biti prava muzika (bogat 

spektar umjetnika, pjesama, snimaka, 

žanrova,..), zvuci, šale, čestitke,.. koje će 

pozivatelji slušati do trenutka javljanja ili 

isteka vremena pozivanja. 

Osnovno od mTON mogućnosti: 

• pretraga mTON melodija putem Web i 

Wap portala, 

• kupovina mTON sadržaja SMS porukom, 

putem Web ili Wap portala, 

• OSNOVNA postavka mTONa za sve 

korisnike – može se izvršiti SMS, Web, 

Wap kanalima, 

• dodjela mTONova pojedinačnim brojevima 

(telefonu ili imenu kontakta) – istim 

kanalima, 

• dodjela mTONova grupama pozivatelja 

(prijatelji, porodica, kolege,..) – putem 

Weba ili Wapa, 

• poklanjanje mTONova drugom BH Mobile 

korisniku ukoliko je korisnik i mTON 

usluge - svim kanalima, 

• promijeniti mTON u bilo kojem trenutku,.. 

Web i Wap omogućavaju još: 

• postavka mTONova za vrijeme dana, 

• izbor mTONa za određeni datum - specijalni 

dani, rođendani, godišnjice, ... 

mTON usluga 

33 

• mogućnost „sviranja“ više mTONova 

po izabranom redoslijedu ili slučajnim 

izborom i još ponešto.. 

mTON usluga je namijenjena svim korisnicima 

(prepaid i postpaid) BH Mobile 

mreže. Ukoliko se želi dodijeliti odabrani 

mTON sadržaj određenom kontaktu, isti 

pozivajući broj, može pripadati bilo kojoj, 

fiksnoj ili mobilnoj mreži. Svi korisnici 

(koji pozivaju), neovisno od modela mobilnog 

telefona ili mreže (fiksna, mobilna 

ili domaća, roaming) ili mjesta gdje se 

nalaze, će moći čuti (u skladu sa postavkama 

pozvanog korisnika) dodijeljeni 

mTON i to samo ukoliko se pozvani 

korisnik nalazi u domaćoj mreži. Svi korisnici 

koji pristupe pregledanju sadržaja, 

a nisu kupili mTON su „aktivni“, što bi značilo 

da samo mogu pregledati mTONove 

(Slika 1.), tek kupovinom mTON melodije 

postaju „registrovani“ korisnici usluge. 

Registracijom korisnici obezbjeđuju pristup 

privatnoj mTON kolekciju, odnosno 

mogućnost različitih načina korištenja 

mTONova. Preduslov za preslušavanje 

mTONova, kupovinu, ulazak u privatnu 

mTON kolekciju,.. jeste logiranje. 

Slika 1. Web pristup mTON usluzi (bez logiranja) 

Nove usluge 

Piše: 

Samra Hadžiabdić

Nove usluge 

Slika 2. Lista SMS komandi 

Kao što je već pomenuto, tri su pristupa 

do mTON usluge: 

• SMS pristup putem broja 061 11 34 

• putem Wap portala wap.bhmobile.ba 

• putem Web portala www.bhmobile.ba 

SMS komunikacijskim kanalima je moguće 

kupiti, postaviti, dodijeliti, pokloniti 

mTON melodije, prijaviti/odjaviti uslugu ili 

obrisati sve postavke (Lista SMS komandi 

data je na slici 2., dostupna na Web 

portalu). 

Mogućnosti koje pružaju Web i Wap pristupi 

mTON usluzi su daleko raznovrsnije 

i pružaju korisniku potpunu manipulaciju 

sa melodijama u imeniku, kontaktima u 

albumu, ketegorijama, mTON dodjelama...što 

je sve sadržaj korisničke privatne 

mTON kolekcije. 

Slikoviti prikaz privatne mTON kolekcije 

na Web i Wap portalu je dat na slikama 

3. i 4. 

Slika 3. Privatna mTON kolekcija na Wapu 

34 

4 osnovna prozora, odnosno linka (mTON 

dodjele, imenik, album, kategorije) vode 

korisnika kroz proces personalizacije 

mTON uslugom. 

Odjava usluge je omogućena putem svih 

kanala pristupa, slanjem SMS poruke 

sadržaja ODJAVA na broj 061 11 34 ili 

putem Wap/Web portala klikom na “deaktiviraj”. 

Usluga se može ponovo uključiti na više 

načina i to: slanjem SMS poruke sadržaja 

PRIJAVA na broj 061 11 34, putem Web, 

Wap portala ili kupovinom mTONa, i unutar 

30 dana od datuma isteka mjesečne 

pretplate korisniku će biti arhivirane sve 

njegove postavke – korisnička privatna 

mTON kolekcija. 

Validnost mTON melodija je 6 mjeseci. 

I za kraj, da se ponovi.. 

mTON usluga će omogućiti korisnicima: 

.. da melodijski oboje „vrijeme čekanja“.. 

.. da odaberu svoj ton m za sve one koji 

slušaju sa druge strane slušalice.. 

.. da prepoznaju jedinstvenost, personalizaciju 

kroz funkcije koje mTON usluga 

nudi.. 

Slika 4. Privatna mTON kolekcija na Webu

SMS info 

Putem SMS poruka korisnici BH Mobile 

mreže mogu, u svako vrijeme i na 

svakom mjestu u cijeloj BiH saznati informacije 

o: repertoaru kina i pozorišta, 

vremensku prognoza i kursnu listu. 

Potrebno je samo da pošaljete SMS 

poruku na broj 061 11 11, u kojoj je 

upisana ključna riječ. Npr. za informaciju 

o repertoaru kina Apolo pošaljete 

sms poruku KINO APO, za informaciju 

o pozorišnom repertoaru Narodnog pozorišta 

pošaljete sms: POZ NPS 

Vremenska prognoza za dva dana (tekući 

dan i sutrašnji). U petak korisnik dobija 

prognozu za 3 dana (odnosno cijeli 

vikend) Npr: VRIJEME 

Kursna lista koja je uključena u sadržaje, 

a podijeljena po valutama i važećim 

vrijednostima Centralne banke Bosne i 

Hercegovine sa pripadajućim ključnim 

riječima je: 

Prodajni, Srednji, Kupovni kurs 

EUR; AUD; CAD; HRK; CZK; DKK; 

HUF; JPY; LTL; NOK; SKK; SIT; SEK; 

CHF; TRY; GBP; USD; CSD 

(skraćenice valuta) 

Npr: KURS EUR 

SMS račun 

Za korisnike postpaid tarifnih modela, 

slanjem SMS poruke na broj 061 11 01 

pretplatnici BH Telecoma mogu saznati 

stanje računa. 

Važno: Informacija se odnosi samo na 

korišteni saobraćaj od posljednjeg obračunskog 

perioda, bez iznosa pretplate, 

jednokratnih naknada za usluge i saobraćaja 

uključenog u pretplatu. Moguće 

je, ako su korisnici u roamingu, da taj 

dio saobraćaja ne bude obrađen do trenutka 

slanja upita. 

Ova usluga je besplatna. 

SMS igre - upute za korištenje 

SMS dodatne usluge 

SMS igrice - zabava bez granica 

Korisnik pošalje SMS poruku HANG na 

broj 061 11 23. 

35 

Želiš premještati i odgonetnuti zadanu 

riječ, pošalji SMS poruku RAND na broj 

061 11 23. 

Pomoć i rezultati igara mogu se dobiti 

putem SMS poruke: 

HANGREZ (za Vješala) i RANDREZ (za 

Premještaljku) na broj 061 11 24. 

SMS chat 

Putem mobilnog telefona korisnik može 

chatati sa starim prijateljima i upoznavati 

nove. Potrebno je poslati poruku 

CHAT na broj 061 11 21 i zabava može 

početi. 

Javne sobe su: party, restoran i salon. 

• CHAT 

Korisnik će biti registrovan prvim pristupom 

u chat sistem. Ako si već registrovan 

ponovni proces registrovanja 

bit će izbjegnut. 

• IDI! 

Kao registrovani korisnik pristupaš jednoj 

od postojećih javnih soba. Za pristup 

privatnoj sobi ili ako želiš kreirati 

privatnu sobu (ako soba sa tim imenom 

ne postoji). 

Npr: IDI! Imesobe 

• KO!TKO! 

Ispis svih korisnika u sobi u kojoj se 

trenutno nalaziš. Povratna poruka daje 

spisak nadimaka koji su u istoj sobi 

kao i ti. 

• RECI! 

Daje mogućnosti da se pošalje poruka 

drugom korisniku (nadimak mora biti 

poznat) iako pošiljalac ne zna u kojoj 

sobi je logiran primalac. 

Npr: RECI! Adi kako si? Nakon ovog 

Adi dobija poruku kako si? 

• STOP! 

Izlaz iz chata. 

• GDJE! 

Koristi se da pronađeš ime sobe (samo 

za javne sobe) gdje je korisnik sa poznatim 

nadimkom trenutno logiran. 

Npr: GDJE! Adi Nakon toga primaš poruku 

ADI je u imejavnesobe 

• ULAZ! 

Ovim dodjeljuješ pravo ulaza prijateljima 

u tvoju privatnu sobu ukoliko si vla- 

Nove usluge

Nove usluge 

snik te privatne sobe. Npr: ULAZ! Adi 

Vlasnik dodjeljuje pravo Adiju da uđe 

u njegovu privatnu sobu o čemu vlasnik 

dobija notifikaciju, a Adi ne. Da bi 

Adi došao u privatnu sobu treba dobiti 

obavijest od vlasnika sa komandom 

RECI! 

I nakon toga ući u sobu sa IDI! Imevlasnikovesobe 

• OPIS! 

Daje mogućnost onome ko šalje da se 

opiše. 

• VAN! 

Vlasnik privatne sobe je u mogućnosti 

da izbaci nekoga iz sobe. 

Npr: VAN! Adi 

• LISTA! 

Daje pravo listi korisnika (Nik1, Nik2...) 

za pristup privatnoj sobi. 

• POMOĆ! 

Daje listu ključnih riječi. 

Ukoliko nisi aktivan u chatu 30 minuta 

sistem te odjavljuje sa popratnom porukom. 

Korištenje usluge (po poslanoj poruci): 

cijena poruke je 1 standardni SMS. 

Osnovna pravila ponašanja na chatu: 

1. Zabranjeno je provociranje, vrijeđanje, 

nepristojno i agresivno ponašanje 

prema ostalim učesnicima. 

2. Zabranjeno je reklamiranje. 

3. Dugački nick-ovi smetaju praćenju 

teksta, koristite kraće nick-ove. 

4. Zabranjeno je uzimati tuđe nick-ove 

te koristiti prava imena drugih osoba. 

5. Kada se uđe u chat uobičajeno je pozdraviti 

ostale učesnike i isto tako je 

uobičajeno najaviti svoj odlazak. 

6. Pisanje “VELIKIM” slovima znači vikanje. 

SMS imenik 

SMS porukom na broj 061 11 82 možete 

dobiti informaciju o pretplatnicima 

usluga BH Telecoma (fiksna i mobilna 

mreža, fizička i pravna lica). 

Upit se može izvršiti po broju telefona ili 

podacima korisnika. 

Po broju telefona - SMS poruka treba 

da sadrži potpuni broj telefona (npr. formata: 

033xxxxxx odnosno 061xxxxxx). 

36 

Po podacima korisnika (fizičko lice) - 

upit se vrši u formatu: 

F_ime_prezime_grad 


Podaci za prezime, ime i grad moraju 

sadržavati najmanje tri slova. 

Po podacima korisnika (pravno lice) - 

upit se vrši u formatu: 

P_naziv-pravnog-lica_grad 


Podaci za naziv pravnog lica i grad 

moraju sadržavati najmanje tri slova. 

Ukoliko ima više rezultata pretrage možete 

ih saznati slanjem poruke DALJE. 

Brojevi koji su pod zabranom za informacije 

(1182) neće se prikazivati. 

Korištenje usluge (po poslanoj poruci): 

cijena poruke je 1 standardni SMS. 

SMS date 

Date usluga predstavlja jednu vrstu Chat 

usluge u kojoj se komunikacija istovremeno 

odvija između dvije osobe. 

Date usluga omogućava da na zabavan 

i anoniman način komunicirate SMS porukama 

jedan na jedan, da upoznate i 

eventualno pronađete svog idealnog 

partnera. 

Sve poruke šaljete na broj 061 11 22. 

DATE - pozovi na razgovor određenu 

osobu; 

PAR - traženje partnera koji odgovara 

kriterijima; 

IDEAL - za tebe pronalazimo idealnog 

partnera; 

RAZ - prihvataš poziv na razgovor; 

OPIS - ako se želiš detaljnije opisati; 

NEP - za organizovanje sastanka na slijepo. 

Napomena: Puno više detalja o ovoj 

usluzi sa detaljnim uputstvom o korišćenju 

možete naći na web portalu 

BH Telecoma 

SMS horoskop 

Ljubav, posao, zdravlje! Da li su ti zvijezde 

danas naklonjene? Odgovor na 

ovo pitanje potraži slanjem SMS poruke

u slijedećem formatu: 

HOR XXX, gdje su XXX prva tri slova 

naziva znaka. Npr. za Vodoliju VOD na 

broj 061 11 11. 

SMS otkrij je usluga zabavnog karaktera 

za sve korisnike usluga BH Mobile 

mreže, ljubitelje astrologije i horoskopa. 

Dovoljno je da korisnik pošalje SMS poruku 

sa odgovarajućim upitom na broj 

061 11 25. 

UPIT ODGOVOR 

37 

operatora (npr. Bouygues Telecom ili 

33628) na broj 061 1112 i dobićete 

SMS-om informacije o cijenama telefonskih 

razgovora u dotičnoj mreži, izražene 

u KM, po minuti. 

sms2mail 

Ova usluga omogućava svim korisnicima 

BH Mobile mreže slanje SMS poruke 

koja se isporučuje na e-mail adresu 

drugog korisnika. SMS poruka se upisu- 

BROJ ime primate odgovor o broju kojem ime pripada i njegovo značenje 

PAR ime1 ime2 dobijate odgovor o kompatibilnosti dva imena u procentima 

VEZA hor1 hor2 saznajete usklađenost dva horoskopska znaka 

ASTRO hor dobijate kratak astrološki opis traženog horoskopskog znaka 

PODZNAK datum rođenja vrijeme rođenja saznajete kojem podznaku pripadate 

DRVO datum rođenja drvo koje odgovara datumu rođenja, šta ono znači i njegove osobine 

SRECA datum rođenja sretan broj na osnovu datuma rođenja i njegovo značenje 

BIORITAM datum rođenja 

Npr. 

hor - tri prva slova horoskopskog 

znaka 

Datum rođenja u formatu dd.mm. 

gggg (npr. 15.03.1975) 

Vrijeme rođenja u formatu hh:mm 

(npr. 13:50) 

Naplaćuje se slanje SMS poruka sa upitom, 

dok su primljene SMS poruke besplatne. 

SMS roaming info 

Usluga SMS Roaming info namijenjena 

je pretplatnicima BH Mobile mreže. 

Želite znati koje mreže možete koristiti 

za razgovore dok ste na putovanju? Pošaljete 

SMS poruku sa nazivom države 

na broj 061 11 12 . Dobićete SMS sa 

podacima o svim mrežama/operatorima 

koji su vam na raspolaganju, sa njihovim 

kodovima. 

Npr. upitom po nazivu zemlje (podržan 

naš i engleski naziv) npr.Francuska ili 

France Kao odgovor primate: Bouygues 

Telecom (Kod: +33660); Orange France 

(Kod: +33680); SFR France (Kod: 

+33603). 

Želite znati koliko će vas razgovori 

koštati? 

Pošaljite SMS sa nazivom ili kodom 

na osnovu datuma rođenja dobijate svoj bioritam koji sadrži: fizički ciklus, emocionalni ciklus 

i intelektualni ciklus 

BMI težina visina saznajete svoj indeks težine i idealnu težinu 

POMOC usluga korisnik dobija ispravan format poruke za slanje i primjer iste 

je u slijedećem formatu: 

e-mail adres: subject: tekst poruke 

i šalje na broj 061 1103. 

SMS poruka se na VAS platformi konvertuje 

u e-mail poruku i isporučuje na 

navedenu adresu. Na prijemnoj strani 

adresa pošiljaoca se pojavljuje u obliku 

3876xxxxxxx@sms.bhmobile.ba. Kao i 

za standardne SMS poruke, ukupna dužina 

poruke uključujući e-mail adresu, 

subject i tekst poruke, može biti maksimalno 

160 karaktera. 

Cjenovnik: 

Dodatne sms usluge Cijene izražene u KM 

SMS info 0,07 KM 

SMS roaming info 0,05 KM 

SMS date 0,07 KM 

SMS imenik 0,07 KM 

SMS otkrij 0,07 KM 

SMS igre, Handn Rand 0,05 KM 

SMS2mail 0,06 KM 

SMS račun Besplatna usluga 

(cijene SMS poruka su iskazane bez 

PDV-a) 

Detaljne informacije na: 

www.bhtelecom.ba 

Nove usluge

Istražujemo 

Piše: 

Dženita Dautović 

Nacionalni roaming 

za prepaid i postpaid korisnike mobilne mreže 

BH Telecoma 

Nacionalni roaming predstavlja za 

pretplatnike mobilne mreže BH 

Telecoma mogućnost korištenja 

mobilnih mreža drugih operatora u Bosni 

i Hercegovini. 

Postpaid nacionalni roaming kao usluga u 

BH Telecomu uvedena je potpisivanjem i 

komercijalnim aktiviranjem roaming ugovora 

sa operatorom Mobilna Srpske 19. 

jula 2000. godine. Sa drugim operatorom 

Eronet ova mogućnost je aktivirana nešto 

kasnije - 09. februara 2001. Na taj 

način i od tada, samo postpaid korisnici 

GSMBiH bili su u mogućnosti da koriste i 

uslugu nacionalnog roaming-a. Korisnici 

su cijene usluga nacionalnog roaming-a 

plaćali po cijenama koje su važile za sve 

strane goste u mreži, uz dogovor da se 

dolazni razgovori ne naplaćuju. 

Novom odlukom RAK-a od ljeta 2007. 

sva tri mobilna operatera u BiH su počela 

naplaćivati uslugu nacionalnog roaming-a. 

Odlukom Regulatorne agencije 

za komunikacije BiH (RAK) definisan je 

način pružanja usluga mobilne telefonije 

između GSM operatora u BiH. Korisnici 

usluga mobilne telefonije u BiH mogu 

koristiti usluge svog operatora gotovo na 

cijelom području BiH. Međutim, spomenutom 

odlukom je predviđeno da u slučajevima 

kada mreža vlastitog operatora 

nije dovoljno kvalitetna da pruži uslugu, 

korisnici mogu koristiti mrežu drugog 

operatora uz plaćanje te usluge po posebnoj 

cijeni. Nova odluka RAK-a znači 

da nacionalni roaming ostaje, ali sada na 

komercijalnoj osnovi. 

Agencija je također donijela i Odluku o 

mjerenju kvalitete GSM usluga, kojom su 

propisani elementi kvaliteta, te dinamika 

i metodologija mjerenja. 

U vezi sa ovom odlukom RAK-a, BH 

Telecom je i svojim prepaid korisnicima 

omogućio korištenje nacionalnog roaminga. 

Od 12. avgusta 2007. počela je 

naplata dolaznih poziva za prepaid korisnike, 

dok su se postpaid korisnicima 

dolazni pozivi u nacionalnom roaming-u 

počeli naplaćivati tek 1. septembra iste 

38 

godine. Telekom Srpske odnosno M:tel, 

roaming uslugu je počeo naplaćivati 18. 

avgusta i za postpaid i prepaid korisnike. 

Hrvatske telekomunikacije iz Mostara, 

odnosno Eronet, počelo je naplaćivati 

ovu uslugu od 1. septembra 2007. 

Trenutno važeće cijene usluge nacionalnog 

roaming-a za postpaid korisnike BH 

Telecoma kada koriste mrežu drugog 

operatora: 

ERONET 

Odlazni pozivi ka BiH peak/offpeak (KM/min.) 0.61/0.61 

Odlazni pozivi ka lokalnoj fiksnoj mrezi peak/ 0.61/0.61 

offpeak (KM/min.) 

Odlazni pozivi ka lokalnoj mobilnoj mrezi 

peak/offpeak (KM/min.) 

0.61/0.61 

Odlazni pozivi Tarifiranje odlaznih poziva se vrši zaokruživanjem na 

30 sekundi. 

Dolazni pozivi Dolazni pozivi u nacionalnom roaming-u naplaćuju se 

kao pozivi iz BH Mobile mreže prema datoj mreži u 

kojoj je ostvaren saobraćaj, prema korištenom tarifnom 

modelu. Obračunska jedinica za tarifne modele mini 

15, midi 30, maxi 50 i mega 100 je 10 sekundi, a za 

tarifne modele Trim, Trendi i Trijumf je 1 sekunda. 

Slanje SMS (KM) 0.24 

Prijem SMS (KM) 0.00 

Dodatne usluge: 

GPRS, MMS da 

Slanje kratkih poruka da 

Prijem kratkih poruka da 

Prusmjerenje poziva da 

DATA & FAX 

M:TEL 

da 

Tip mreze GSM 900/1800 

Oznaka mreze MOBIS 

Code +38765 

Customer Care 655900 

Web adresa www.065mobis.com 

Odlazni pozivi ka BiH peak/offpeak (KM/min.) 0.62/0.47 

Odlazni pozivi ka lokalnoj fiksnoj mrezi peak/ 

offpeak (KM/min.) 

0.54/0.39 

Odlazni pozivi ka lokalnoj mobilnoj mrezi 

peak/offpeak (KM/min.) 

0.42/0.42 

Odlazni pozivi Tarifiranje odlaznog poziva vrši se tako da se početni 

minut u razgovoru tarifira kao cijeli, a zatim se tarifiranje 

vrši na jednu sekundu. Tarifni periodi u nacionalnom 

saobraćaju su: Peak (08:00-21:00) od ponedeljka do 

petka, Offpeak (21:00-08:00) od ponedeljka do petka, 

cijeli dan vikendom i praznicima. 

Dolazni pozivi Dolazni pozivi u nacionalnom roamingu naplaćuju se 

kao pozivi iz BH Mobile mreže prema datoj mreži u 

kojoj je ostvaren saobraćaj, prema korištenom tarifnom 

modelu.Obračunska jedinica za tarifne modele mini 15, 

midi 30, maxi 50 i mega 100 je 10 sekundi, a za tarifne 

modele Trim, Trendi i Trijumf je 1 sekunda. 

Slanje SMS (KM) 0.15 

Prijem SMS (KM) 0.00 

Dodatne usluge: 

GPRS, MMS da 

Slanje kratkih poruka da 

Prijem kratkih poruka da 

Prusmjerenje poziva da 

DATA & FAX da

ULTRA korisnici (prepaid korisnici) BH 

Telecoma dakle od 12.08.2007. godine 

mogu koristiti nacionalni roaming, odnosno 

GSM usluge u mrežama druga dva 

operatora na području BiH. 

Kako aktvirati uslugu? 

Za aktivaciju usluge potrebno je poslati 

besplatnu SMS poruku sadržaja 

„PRIJAVA“, a za deaktivaciju poruku 

sadržaja „ODJAVA“ na broj 061 11 

13. Roaming usluga nije automatski 

aktivirana zato što bi kod velikog broja 

korisnika, kojima je mobitel podešen 

Mreža u kojoj se 

korisnik nalazi 

Zona A: Eronet, 

m:tel 

BiH KM/ 

Min 

Evropa 

KM/Min 

Mreža u kojoj se korisnik nalazi 

Ostalim 

zemljama 

KM/Min 

na automatsko traženje mreže aparat 

često hvatao gostujuću mrežu, što je 

krajnje neekonomično za korisnika, a 

što je vidljivo iz prethodnih cijena ovih 

usluga. 

Način telefoniranja u nacionalnom roaming-u 

isti je kao i u slučaju roaming-a 

u drugim zemljama. Za pozivanje je potrebno 

unijeti poseban kod *144*00xxx 

xx xxx xxx# YES, dok se dolazni pozivi i 

slanje SMS poruka realiziraju na isti način 

kao i u vlastitoj mreži. 

Još jednom, napomena: korištenje GSM 

usluga u roaming-u znatno je skuplje 

nego u vlastitoj mreži, a i dolazni pozivi 

se naplaćuju. I ne samo to korisnici 

trebaju znati da se pozivi u: roaming-u 

bitno drugačije tarifiraju: kod Eroneta 

39 

svakih započetih novih 30 sekundi razgovora 

se računa kao punih 30 sekundi 

a kod M:tel-a započeta prva minuta se 

naplaćuje kao cijela minuta pa makar 

razgovor trajao samo jednu sekundu. 

Upravo zato, svim korisnicima koji se 

odluče za korištenje ove usluge savjetujemo 

da na svojim aparatima postave 

ručni izbor mreže kako bi izbjegli neželjene 

troškove koji mogu nastati u slučaju 

automatskog prebacivanja na mrežu 

drugog operatora. 

Trenutno važeće cijene usluge roaming-a 

za prepaid korisnike (ULTRA): 

Inmarsat (871, 

872, 873, 874), 

Globalstar 

(8818), Global 

Networks Antartica 

(88234) 

Dolazni pozivi 

KM/Min 

Slanje SMS poruka 

KM/Poruka 

0,70 2,23 2,71 12,40 0,35 0,25 

Zona B: Hrvatska 1,11 2,64 3,23 12,81 0,70 0,59 

Zona C: 

Austrija, Crna 

Gora, Njemačka, 

Makedonija, 

Mađarska, Italija, 

Srbija, Slovenija, 

Turska, Vatikan, 

San Marino 

Zona D: ostale 

evropske zemlje 

Zona E: vanevropske 

zemlje 

2,45 3,98 4,46 14,15 1,53 0,99 

2,97 4,50 5,42 14,67 1,53 0,99 

3,88 5,42 5,90 15,58 2,01 1,11 

Napomene; 

- U cijene je uračunat PDV (17%). 

- Prijem SMS poruke u roaming-u je besplatan. 

- Obračunska jedinica je 5 sekundi. 

- Korisnici mogu besplatno dopuniti Ultra 

kredit iz roaming-a pomoću USSD 

koda (*124*xxxxxxxxxxxxxx#yes) 

- Pozivi prema Ultra automatskom servisu 

(1204) iz roaming-a nisu mogući. 

- Korisnici mogu besplatno provjeriti stanje 

računa (*100#yes), bez pozivanja 

automatskog servisa. 

- Pozivi iz roaming-a prema službi za 

podršku korisnicima i ostalim posebnim 

službama naplaćuju se kao pozivi 

prema BiH. 

- Pozivi iz roaming-a prema V-box sistemu 

poruka naplaćuju se kao pozivi 

prema BiH. 

Istražujemo

Obrazovanje 

BH Telecom ulaže u svoju budućnost 

U 

Sarajevu je 25.januara 2008.godine, 

organizovan svečana konferencija 

za štampu povodom 

potpisivanja stipendija koje je dodijelio 

BH Telecom najuspješnijim studentima. 

Nakon raspisanog konkursa i provedenog 

postupka izbora kandidata, na 

svečanosti je dodijeljeno 55 stipendija 

redovnim studentima završnih godina 

studija na visokoškolskim institucijama 

Federacije BiH, istakla je Nađa Lutvikadić, 

glasnogovornik BH Telecoma. 

Osnovni kriterij za stipendiju bio je visok 

prosjek ocjena na prethodnim godinama 

studija, a dodjeljeni mjesečni iznos 

po stipendiji iznosi 200 KM. Predsjednik 

Komisije za izbor stipendista dr. Feriz 

Gabela smatra da je dodjelom stipendija 

ispunjen jedan od važnih ciljeva poslovne 

politike BH Telecoma koji je direktno 

povezan s politikom ljudskih resursa. 

“Biti društveno odgovorna kompanija, 

stipendirati i zaposliti mlade, kreativne 

i školovane ljude, osigurati im poslovne 

prilike, stvoriti ugodno radno okruženje 

i ispunjenje profesionalnih težnji u BiH, 

neki su od prioritetnih zadataka BH Telecoma 

“ istakao je u svom obraćanju 

generalni direktor BH Telecoma, mr. 

Nedžad Rešidbegović. 

“Ova stipendija će puno značiti u mom 

daljem školovanju, posebno što mi daje 

40 

mogućnost da pripravnički staž obavim 

u ovoj prestižnoj kompaniji“, rekao je 

Mirza Mehanović, student Elektrotehničkog 

fakulteta. 

Čestitke stipendistima uputio je i rektor 

Univerziteta u Sarajevu Faruk Čaklovica 

koji je naglasio da se na ovaj način daje 

direktna podrška studentskom standardu 

i priznanje najuspješnijim studentima. 

Ovim programom stipendirani su studenti 

Elektrotehničkog fakulteta, Fakulteta 

za saobraćaj i komunikacije, Ekonomskog 

fakulteta, Tehničkog fakulteta 

i Građevinskog fakulteta. 

Studentima će ovo biti dodatna stimulacija 

da i dalje postižu uspjehe u školovanju 

i da svojom kreativnošću i ambicijom 

pokazuju koliko vrijede i koliko znaju.

Drugo savjetovanje u BH Telecomu 

“... Treba htjeti, treba smjeti, treba znati...“ 

U 

Sarajevu je, u periodu 26.-28. 

marta 2008. godine, u hotelu Hollywood 

održano Drugo savjetovanje 

BH Telecoma na temu: “ OSS – 

BSS integracija “ pod sloganom: “ Treba 

htjeti, treba smjeti, treba znati...“. 

Organizator Savjetovanja bio je Centar 

za istraživanje i razvoj. 

Cilj Savjetovanja bio je da se u skladu 

sa usvajanjem dokumenta: “Strateški 

pravci razvoja BH Telecoma za period 

2008.-2011. godine“ sagledaju i definišu 

razvojni projekti BH Telecoma za period 

2009.-2011. godine. 

Oko 150 učesnika, predstavnika BH 

Telecomove Uprave, rukovodilaca, poslovnih 

partnera, autora radova i gostiju 

sudjelovalo je na ovom Savjetovanju. 

Poslovni partneri ( Siemens, Ericsson, 

Alcatel, i dr.) su svojim izlaganjima doprinijeli 

uspješnosti realizacije ovog skupa. 

Među gostima su bili i predstavnici 

Fakulteta za saobraćaj i komunikacije 

Sarajevo, Fakulteta elektrotehnike Tuzla, 

Tehničkog fakulteta Bihać i Fakul- 

41 

teta informacionih tehnologija Mostar. 

Pred auditorijem je izloženo 45 radova. 

Govoreći o značaju OSS – BSS integracija 

za BH Telecom, generalni direktor 

BH Telecoma mr. Nedžad Rešidbegović 

je otvarajući Savjetovanje prezentacijom 

u kojoj je istakao nekoliko projekata koji 

govore u prilog OSS – BSS integraciji i 

da se zapravo radi o izgradnji žičanog 

sistema BH Telecoma. 

Mr. Tarik Čaršimamović, rukovodilac 

Centra za poslovnu podršku, kao drugi 

izlagač naglasio je da integracija predstavlja 

težak proces zbog niza razloga 

objektivne i subjektivne prirode i da joj 

je cilj stvaranje zajedničkog korištenja 

jedinstvenih i relevantnih informacija i 

identičnog razumijevanja procesa i njihovih 

podataka, da bi se ostvarila vizija 

o automatizaciji procesa, distribuciji inteligencije 

i samopodržavanju. 

“Integracija je proces koji zahtijeva vođenje 

procesa s jednog mjesta, i BH Telecom 

treba da se izbori za svoj put i na 

osnovu toga obezbijedi alate, kapacitete 

Obrazovanje

Obrazovanje 

i vještine (integracijske usluge) “- zaključio 

je g. Čaršimamović. 

Prisutnim se obratio i Samir Čaušević, 

predsjednik Nadzornog odbora BH Telecoma 

i dekan fakulteta za saobraćaj i 

komunikacije u Sarajevu. G. Čaušević 

je konstatirao da je organizacija ovog 

skupa dokaz visokog stupnja znanja u 

kompaniji. “... Živimo u vremenu materijalne 

ekonomije i mi trebamo tražiti 

nove modele poslovanja kompanije, 

koja posluje na principu znanja i tako 

graditi sebi imidž “ – istakao je u svom 

pozdravnom govoru. 

G. Čaušević je izrazio nadu da će Drugo 

savjetovanje djelovati u pravcu znanja 

stečenog na osnovu razvoja i edukacije. 

Učesnici na Savjetovanju su bili anketirani 

od strane Centra za istraživanje i 

razvoj. U anketi su mogli da daju svoje 

mišljenje o Savjetovanju, organizaciji i 

izboru tema, kao i da daju svoje prijedloge, 

sugestije i mišljenja za potencijalne 

teme koje bi se mogle uvrstiti na slijedećem 

Savjetovanju. 

Nakon sprovedene ankete i zasjedanja 

stručnog tima u sastavu: Nasuf Hadžiahmetović, 

predsjednik (CIR), Hamdo 

Katica, zamjenik predsjednika (savjet. 

generalnog direktora ), Sead Adanalić, 

član ( CIR ), Enisa Brka, član ( ID 

BH LINE ), Sanin Kahvedžić, član ( ID 

BH LINE ), Harun Jašarević, član ( ID 

BH MOBILE ), Vahidin Rovčanin, član 

( CPP ), Samira Ćerim, član ( CPP ), 

42 

Refik Čačković, član ( RD Tuzla ), Aida 

Merdžić, član ( RD Sarajevo ), Nađa 

Hadžiemrić, član (RD Travnik ), Enver 

Mičijević, član ( RD Mostar ), Ćazim 

Grošić, član ( RD Bihać ), Šefik Hamedović, 

član ( RD Zenica ), Vesna Raspudić, 

član ( IDMiP), izabrana su 3 najbolja 

rada koja su nagrađena. 

Najbolji radovi su : 

1. DW u funkciji podrške OSS i BSS sistema, 

autora Senade Babić i Slađane 

Zorić, 

2. eTOM, QoS, QoE, rješenja u poslovnim 

procesima i nadzoru mreže 

BH Telecoma i konkretan doprinos 

u unapređenju poboljšanja kvaliteta 

usluge, grupe autora: Zaim Islamagić, 

Jasmina Baraković, Admir Midžić, 

Sanela Gološ, 

3. IPTV pilot projekt, autora Sanina Kahvedžića 

i Srđana Šegvića. Ova prezentacija 

je uključivala prikaz teorijskog 

i praktičnog dijela. 

Stručni tim je dao prijedlog zaključaka 

formiranih nakon završne diskusije 

i zaključivanja Drugog savjetovanja u 

BH Telecomu. Ovi prijedlozi zaključaka 

poslati su Upravi BH Telecoma, koja će 

razmatrati usvajanje. 

Ovim je završeno Drugo savjetovanje 

u BH Telecomu. Usvojena je Odluka o 

održavanju radionice u Tuzli na temu: “ 

Unapređenje marketinga i prodaje usluga 

BH Telecoma“, koju će organizovati 

Centar za istraživanje i razvoj.

ITU dodijelio priznanje BH Telecomu 

povodom 10 godina članstva 

U 

okviru Sektora za razvoj telekomunikacija 

Međunarodne telekomunikacione 

unije (ITU) postoji 

tijelo TDAG - Savjetodavna grupa za 

razvoj telekomunikacija. 

To je savjetodavna grupa u kojoj učestvuju 

zemlje članice i članice ITU-D 

sektora. Mandat TDAG-a je da savjetuje 

direktora BDT (Biroa za razvoj telekomunikacija), 

odnosno direktora ITU-D 

Sektora za razvoj telekomunikacija po 

pitanjima definisanja prioriteta, formulisanja 

strategija i pripreme i implementacije 

budžeta i operativnog plana ITU 

Sektora za razvoj (ITU-D). 

BH Telecom je dobio specijalnu pozivnicu 

za prisustvo 13. sastanku TDAG-a, 

obzirom da je odlučeno da nam se tom 

prilikom dodijeli priznanje za 10 godina 

članstva u ITU-D sektoru. Naime, 

BH Telecom je od 1998.godine aktivan 

član dva sektora ITU: Sektora za razvoj 

telekomunikacija (ITU-D) i Sektora 

za standardizaciju telekomunikacija 

(ITU-T). 

Sastanku je prisustvovao Direktor 

BDT-a, g. Sami Al Basheer iz Saudi 

Arabije. Predstavnici BH Telecoma na 

13. TDAG sastanku su bili Emin Skopljak 

i Elma Kadrispahić. 

Na sastanku je između ostalog prezentiran 

izvještaj sa Samita „Connect Africa“, 

43 

Saradnja sa domaćim i međunarodnim organizacijama 

a informisano je i o pripremi za novi Samit 

„Connect Asia“ kojima je predviđeno 

povezivanje svih većih gradova na ovim 

kontinentima širokopojasnom mrežom. 

Podnešeni su izvještaji sa Radne grupe 

o pitanjima privatnog sektora i Radne 

grupe o razvoju ljudskih resursa. 

Diskutovano je o nacrtu četverogodišnjeg 

Operativnog plana za period 2008- 

2011 i radnim metodama studijskih grupa. 

Odlučeno je da se kreira grupa koja 

bi i poboljšala i ubrzala implementaciju 

Piše: 

Elma Kadrispahić


projekata, te pripremila odgovarajuću 

informaciju o njihovoj realizaciji za slijedeći 

sastanak. 

Podnešen je izvještaj o 6. Svjetskom 

sastanku o telekomunikacionim/ICT indikatorima 

koji je održan u decembru 

2007.godine u Ženevi. Glavni cilj ovog 

sastanka je bio da se revidira stanje 

ITU statistike i prodiskutuju definicije 

indikatora. Tri glavne teme sastanka 

su bile: Community Access Indicators 

- indikatori omogućenosti pristupa u 

zajednicama, novi i revidirani indikatori 

i jedinstveni ITU indeks. Uočeno je 

da tradicionalni indikatori (kao što su 

broj fiksnih linija i mobilnih pretplatnika) 

nisu dovoljni da identifikuju obim digitalne 

podjele svijeta. Potrebno je izmjeriti 

omogućenost javnog pristupa ICT-u. 

Predloženo je uvođenje indikatora koji 

mjere mogućnost pristupa, praćenjem 

procenta lokaliteta (sela, gradova, i sl.) 

sa javnim centrom za pristup Internetu i 

sa konekcijom na javnu telefonsku mrežu 

(fiksnu i/ili mobilnu). Značajne preporuke 

su date u cilju razvoja jedinstvenog 

ITU indeksa kojim bi se mjerio progres 

zemalja na njihovom putu da postanu 

informaciono društvo. 

Prezentiran je dokument o jačanju regionalnog 

prisustva ITU-a u kojem su navedene 

mjere pomoću kojih će se razviti 

44 

i osnažiti kapaciteti ITU-ove prisutnosti 

u regionima (ITU Regionalni Centri) kroz 

poboljšanje efikasnosti na terenu, bolju 

obučenost osoblja, bolju intekonekciju 

sa sjedištem ITU-a u Ženevi, i sl. 

Za vrijeme sesije koja se bavila međusektorskim 

pitanjima razmatrane su aktivnosti 

o urgentnim (emergency) telekomunikacijama. 

ITU je u decembru 2007. 

godine organizovao Globalni forum o 

efikasnoj upotrebi telekomunikacija/ICT 

za upravljanje komunikacijama u slučajevima 

katastrofa i nesreća. Također su 

prezentirane aktivnosti koje se odnose 

na premoštavanje standardizacijske podjele. 

U 2008. godini je planirano održavanje 

regionalnih razvojnih foruma 

koji će se fokusirati na premoštavanje 

standardizacijske podjele u zemljama u 

razvoju. 

Referisano je o uspješno održanom seminaru 

o cyber sigurnosti i seminaru o 

telekomunikacijama za ljude sa onesposobljenjima. 

Značaj ove problematike 

je istaknut u Doha akcionom planu 

koji je donesen na Svjetskoj konferenciji 

o razvoju telekomunikacija WTDC-06 

(World Telecommunications Council 

Doha – 2006). 

Bilo je riječi o pripremama koje se preduzimaju 

za organizovanje Globalnog 

simpozijuma za regulatore, koji će se 

održati na Tajlandu. Tom prilikom će se 

razmatrati problematika funkcionalne 

separacije i njeni mogući efekti u zemljama 

u razvoju. Također će se razmatrati 

pitanje otvorenog pristupa infrastrukturi i 

mogućnosti za smanjenje troškova uvođenja 

ICT-a. Biće održan i GILF (Global 

Industry Leaders Forum). 

Za vrijeme tačke dnevnog reda „Evolucija 

članstva ITU-D: trendovi i perspektive“ 

informisano je da ITU-D sektor broji 

328 članova. Tom prilikom je BH Telecomu 

uručen „Anniversary Certificate“ 

- priznanje za podršku i učešće u aktivnostima 

Sektora za razvoj telekomunikacija 

(ITU-D) u proteklih 10 godina. 

Priznanje je primila Nj.E. ambasador 

Bosne i Hercegovine u Švajcarskoj Jasmina 

Pašalić.

Mobile World Congress 

Ovogodišnji kongres u Barceloni 

je privukao preko 55.000 posjetilaca 

iz cijelog svijeta. Na 29.000 

kvadratnih metara bilo je postavljeno 

oko 1.500 štandova različitih izlagača 

U Barceloni (Španija) je, u periodu 11- 

14 februar održana godišnja GSM konferencija, 

na kojoj su bili prisutni i predstavnici 

BH Telecoma. 

Na ovoj konferenciji je prisustvovao veliki 

broj izlagača - kompanija koje se bave 

proizvodnjom i primjenom HW i SW vezanog 

za telekomunikacije. Svaka od 

kompanija je prezentirala svoja dostignuća 

kao i buduću viziju daljeg razvoja 

svog proizvodnog programa. 

Konferencija je bila organizirana tako da 

je imala izložbeni - sajamski dio gdje su 

kompanije izložile svoj trenutni proizvodni 

program i predviđanja za budućnost i 

konferencijski dio kojem su mogli prisustvovati 

samo specijalno akreditovani 

gosti na kojem se govorilo o perspektivama 

i budućem razvoju IT tehnologija, 

servisa i telekom biznisa u cjelini. 

Program Kongresa 

Seminari su bili podijeljeni u devet grupa 

i to: Transfer mobilnog novca, HSPA 

Evolucija, HSPA radionica, Personalni 

IM, Mobilna mrežna rješenja, Plati – kupi 

– mobitel, Otvorena konekcija: Omogućavanje 

globalnog GSM roaminga i intermrežnog 

djelovanja, Mobilna akcija 

protiv sadržaja seksualnog zlostavljanja 

djece, Najbliže realno vrijeme razmjene 

podataka. 

Jedna od inovativnih tema na kojoj je 

bilo govora u kojem pravcu bi se mogla 

razvijati tehnologija u narednih 10 

godina je nosila naziv: “ HSPA evolucijski 

seminar“. Na ovom seminaru je 

razmatran trenutni status HSPA mreža i 

uređaja u budućnosti kao i sadržaji i beneficije 

koje bi ova tehnologija donijela. 

45 


Jedna od značajnijih tema na kojoj su 

govorili najistaknutiji čelnici Nokie, Cisca, 

Vodafonea, China Mobilea, te španski 

ministar industrije, trgovine i turizma, 

nosila je naziv “ Bojna polja za svjetliju 

budućnost“, gdje je bilo riječi i o digitalnim 

sadržajima, mrežama, ali i ekonomskim 

i društvenim vrijednostima razvoja 

tehnologije. Za samo četiri dana trajanja 

kongresa bilo je zaista mnogo različitih 

tema o mobilnim tehnologijama, porukama 

i sadržajima, mrežama, kao i o socijalnim 

mrežama, digitalnoj tehnologiji. 

Aktualna tema koja se posebno istakla 

bila je lansiranje Mobilne Alijanse protiv 

sadržaja seksualnog zlostavljanja 

djece. S obzirom da su ovakvi sadržaji 

još uvijek najpristupačniji putem Interneta, 

a kako korištenje Interneta preko 

mobilnih telefona postaje sve popularnije, 

tim raste i mogućnost širenja takvih 

sadržaja putem mobitela. Alijansa koju 

čine GSMA, Hutchison 3G Europe, Mobilkom 

Austria, Orange FT Group, Telecom 

Italia, Telefonica/02, Vodafone 

Group, i dotMobi kreirali su značajne 

barijere kako bi spriječili širenje takvih 

sadržaja putem mobilnih mreža, te hosting 

i profitiranje na tome. 

Dugoročna evolucija LTE (Long Term 

Evolution) obećava prave širokopojasne 

brzine, napredne aplikacije za prenos 

podataka u mobilnoj telefoniji bez 

čekanja. Započinje jedna od najvažnijih 

novih mobilnih tehnologija obzirom da 

3G dolazi jako brzo. 

Tamo gdje nam WCDMA/HSPA radio 

tehnologije ukazuju na mogućnosti, LTE 

Piše: 

Nasuf Hadžiahmetović


će ih realizovati. Zahvaljujući LTE-u, 

krajnji korisnici će imati mobilnu širokopojasnost 

kao nikada ranije. Pretraživanje, 

elektronska pošta, video, muzika i 

još mnogo drugih aplikacija će istog trena 

odgovoriti na klik korisnika. 

Efikasnija i fleksibilnija primjena pojednostavljenja 

spektra i mreže, što LTE 

omogućava, dovešće i do značajno niže 

cijene gigabajta na tržištu. Davaoci usluga 

moći će ponuditi jedinstvene tarife, a 

ipak biti i dalje profitabilni. 

Kao optimalni razvoj 3GPP i 3GPP2 mobilnih 

tehnologija, LTE nudi maksimalne 

brzine podataka od 173 Mb/s kod veza 

od mreže prema korisniku (downlink) i 

58 Mb/s kod veza od korisnika prema 

mreži (uplink), što je u praksi deset puta 

brže od današnjeg HSPA. Vrijeme kašnjenja 

će biti izuzetno kratko tj. 10-20 

ms, što će znatno unaprijediti zadovoljstvo 

krajnjeg korisnika po pitanju usluga 

kao što su igrice i pretraživanje, kao i 

performansu aplikacija u realnom vremenu 

kao što je npr. VoIP. 

LTE postiže veću spektralnu efikasnost 

nego HSPA, tako da davaoci usluga 

mogu staviti više podataka u spektar 

kojim raspolažu. Osim toga, LTE koristi 

spektar koji ima širine po izboru od 1.4 

MHz do 20 MHz, dok WCDMA koristi 

spektar od 5 MHz. 

Uspješno testiranje 

Predstavnici BH Telecoma su posjetili 

mnoga izložbena mjesta kompanija, te 

su kao posebni gosti bili pozvani na prezentacije 

firme Nokia Siemens Networks, 

gdje su mogli vidjeti njihova dostignuća 

i planove u budućnosti na polju 

fiksne i mobilne telefonije. Predstavili su 

svoj mobilni radio sistem budućnosti koji 

je znatno unaprijeđen u odnosu na dosadašnje, 

posebno s aspekta kvaliteta i 

brzine prenosa (sistem koristi MIMO antenski 

sistem što predstavlja značajno 

poboljšanje kvaliteta prenosa: smanjenje 

srednje vjerovatnoće greške, BER-a, 

poboljšava odnos signal/šum i sl.). 

U decembru 2007. godine, firma Nokia 

Siemens Networks objavila je da je zavr- 

46 

šila terensko testiranje u urbanoj sredini 

putem LTE-a. Tom prilikom dostignute 

su maksimalne brzine prenosa podataka 

od 160 Mb/s. 

Ovo testiranje održano je po prvi put, 

pošto je izvršeno eksterno u urbanoj 

sredini sa velikim brojem korisnika putem 

upotrebe novog spektra od 2.6 

GHz. Potvrđeno je da zahtjevi za LTE 

performansom mogu biti ispunjeni ako 

se koriste standardizovane tehnologije 

3GPP.Šira primjena ovog sistema očekuje 

se 2009. godine. 

Pobjednici Kongresa 2008. 

Dio Kongresa koji je izazvao veliko interesovanje 

bila je dodjela nagrada. I ove 

godine nagrade su dodjeljivane unutar 

osam glavnih kategorija: Nagrade za 

zabavni sadržaj na mobilnim telefonima, 

Najbolje mobilne usluge, Najbolji 

mobilni uređaj, Marketing i promocija, 

Premoštavanje digitalne podjele, Nagrada 

za najbolje tehnologije, Nagrada 

Predsjednika GSMA i Nagrada vladajućih 

lidera GSMA. Ukupno je dodijeljeno 

16 nagrada. Nagradu za najbolji mobilni 

uređaj osvojili su Sony Ericssonov W910 

Walkman Phone i 3UK:3 Skypephone. 

Najboljim mobilnim igricama proglašene 

su Call of the Pharaoh (Cellufun) i My 

Hangman (Glu Mobile). Za najbolji mobilni 

muzički servis proglašen je Omnifoneov 

MusicStation, dok je nagradu 

za najbolji mobilni video servis odnio 

Mywaves istoimene kompanije. Najbolja 

socijalna mobilna mreža je myGamma. 

com (BuzzCity), dok je za najbolji mobilni 

proizvod proglašen Microsoftov Windows 

mobile 6. 

GSMA Kongres u Barceloni je i ove godine 

održan na visokom nivou sa preko 

55.000 posjetilaca iz cijelog svijeta. 

Na 29.000 kvadratnih metara bilo je postavljeno 

oko 1.500 štandova različitih 

izlagača. Među najistaknutijim govornicima 

bili su Arun Sarin, CEO Vodafonea, 

glumac i režiser Robert Redford, 

John Chambers, CEO Cisca, Olli Pekka 

Kallasvuo, CEO Nokie, glumica i režiserka 

Isabella Rossellini, te popularna 

grupa Black Eyed Peas.

CeBIT 2008. u Hannoveru 

Prvi sajam ICT tehnologije pod 

nazivom CeBit u Hannoveru je 

organizovan još davne 1986. godine, 

nakon čega je postao nezaobilazan 

događaj za sve ljubitelje digitalne 

tehnologije. CeBit prezentira najnovije 

uspjehe u digitalnom svijetu i otvara 

vrata poslovnoj saradnji između kompanija 

proizvođača i potencijalnih kupaca. 

Reputacija CeBita poznata je širom svijeta 

kao mjesto na kojem se prezentiraju 

proizvodi i tehnologije koje bi se u 

prodaji ili primjeni našli mjesecima, pa 

i godinama poslije, stvarajući pri tom viziju 

o tome šta možemo očekivati u budućnosti 

informaciono – komunikacionih 

tehnologija. Organizator sajma CeBIT je 

kompanija Deutche Messe AG, jedna 

od vodećih svjetskih kompanija za organizaciju 

sajmova. 

Ove godine sajam je trajao 6 dana, od 

04.03. do 09.03.08. na kojem je svoje 

proizvode predstavilo 5.845 izlagača 

iz 77 zemalja svijeta. Na impresivnih 

210.000 kvadratnih metara izložbenog 

prostora registrovano je čak 495.000 

posjetitelja. 

Ovogodišnji CeBIT svečano je otvorila 

njemačka kancelarka Angela Merkel, 

koja je u svom obraćanju istakla značaj 

ICT industrije u godinama koje do- 

47 


laze za evropski, ali i njemački razvoj: 

„U današnjem društvu mnogo učenja i 

informacija i dalje je potrebno kako bi se 

uspjelo, sigurna sam da upravo razvoj 

ICT industrije to može omogućiti i potaknuti 

sveukupni razvoj u Europi, pritom 

se ne smije zaboraviti niti kulturni utjecaj 

ICT-a. Način na koji će ljudi komunicirati 

u budućnosti i dalje će se drastično 

mijenjati i prilagodba će biti teška, ali 

neizbježna”. Poželivši uspješan sajam 

svima koji i ove godine dođu u Hannover, 

Angela Merkel CeBit je otvorila Ce- 

Bit 2008. 

Predsjednik Evropske komisije Hoze 

Manuel Barozo i francuski predsjednik 

Nikola Sarkozi svojim su prisustvom 

uveličali otvaranje CeBit-a, izrazivši pri 

tom svoje stavove po pitanju uloge EU 

u oblasti ICT-a, i apel na korištenje ekološki 

prihvatljivih tehnoloških rješenja. 

Prepun novih inovacija za poslovne i privatne 

korisnike, CeBit 2008. bio je grupisan 

u 5 oblasti i podijeljen u 25 dvorana: 

Business Solutions, Public Sector Solutions, 

Home and Mobile Solutions, Technology 

& Infrastructure, Conferences. 

Pored velikog broja seminara i kongresa, 

izložbeni dio pružio je atrakciju svim 

prisutnim da testiraju nova dostignuća i 

sudjeluju u mnogim igrama namijenjenim 

za prezentaciju usluga, tehnologija 

i noviteta. 

Kao i prethodnih godina i na ovogodišnjem 

CeBitu predstavljeni su novi hardverski 

i softverski proizvodi poznatih 

svjetskih kompanija, kao što su: Microsoft, 

IBM, Ericsson, Nokia, Sun, Samsung, 

i mnoge druge. 

Deutsche Telekom je najavio nove mogućnosti 

IPTV-a za svoje korisnike, sa 

mnoštvom novih programa, dodatnih 

usluga, pristupom izborniku za IPTV 

putem Interneta i ostalim prednostima


ove tehnologije. Samo u Njemačkoj se 

do 2012. očekuje da će više od 38,5 

miliona kućanstava gledati televiziju putem 

Interneta u sklopu triple-play usluga 

(telefonija ili VoIP, pristup Internetu, 

IPTV). 

Zapažanja njemačkog udruženja za 

informacijske tehnologije, telekomunikacije 

i nove medije, predviđaju kako 

će prodaja LCD televizora dosegnuti 

vrtoglavih 5 milijardi eura u ovoj godini, 

usprkos velikom padu cijena tog tipa televizora 

na tržištu, s tim da će i komercijalna 

elektronika zabilježiti veliki rast u 

segmentu uređaja koji omogućuju prijenos 

podataka za prikaz slike vrlo visoke 

rezolucije. 

Jirgen Kuri, urednik u njemačkom 

uglednom listu o računarima “CT” na 

pitanje šta su novi trendovi u tehnologijama 

odgovara: “Sve što je brže naravno, 

a uz to i veće. I ove godine ovdje 

će biti predstavljeni još brži procesori, 

čvrsti diskovi većih kapaciteta. A kada 

je o velikim ravnim ekranima riječ, sve 

što nije pravi HDTV je ‘aut’. Tu je zatim 

‘Blue-ray’ - format diskova koji je postao 

neminovna budućnost, budući da je ‘Tošiba’ 

izgubila bitku protiv konkurenata. 

Mobilni internet je i dalje u modi. „Apple“ 

je već nametnuo trend u tom smislu, s 

obzirom da je ‘iPhone’ ono što omogućava 

da je internet uvijek uz Vas - gdje 

god se nalazili.” 

48 

Svjetsko premijerno predstavljanje prestižnog 

auto-koncerna BMW na CeBitu 

privuklo je veliko interesovanje, obzirom 

da su prvi put internet aplikacije inegrisane 

u automobil. Mogućnost korištenja 

interneta u vožnji bez neophodnih do 

sada prenosnih računara odvija se uz 

pomoć SIM-kartice. 

Pored ostalih zanimljivosti posebnu 

pažnju privukli su prijenosni računar 

Macbook Air, sto Microsoft Surface i 

Nav/N/Go, 3D navigacijski sistem za 

automobile koji se mogu implementirati 

na iPhone ili iPod touch. 

Zeleni IT (Green IT) na CeBit-u dominirao 

je kao ključna tema. Sve je bilo u 

znaku ekologije. Uz dominantnu zelenu 

boju marketinški prikazanu kao lajtmotiv 

na velikim ekranima, ekološki osviješćeni 

proizvođači nadmetali su se u korištenju 

“čistih tehnologija“. Vodeći svjetski 

proizvođači predstavili su nove uređaje 

koji ispunjavaju prihvatljive ekološke 

standarde, štede energiju smanjujući pri 

tom emisiju štetnih gasova. 

Predstavljene su ICT inovacije, uključujući 

najnovije mobilne TV, HD DVD i 

Blue-ray tehnologije za štednju energije, 

dok su IT sigurnost i navigacijski sistemi 

isto tako bili vrlo popularni za posjetitelje, 

kao i brojna know- how rješenja za 

široki spektar informaciono– komunikacionih 

tehnologija.

ADSL - boom 

Nova reklamna kampanja za ADSL koja 

promovira povoljne cijene, brzinu i kvalitet 

usluge, izazvala je veliko interesovanje 

kod građana. Zahtjevi za uvođenjem 

ove usluge porasli su i više nego 

je očekivano; Direkcija Sarajevo postiže 

rekorde u broju realizovanih priključaka. 

“Dnevno priključimo 324 ADSL-a na 

području Kantona Sarajevo”, izjavio je 

gosp. Hajrudin Šuman, direktor Direkcije 

Sarajevo. Povećan stepen informatizacije 

društva zahtijeva i nove usluge, 

ali BH Telecom ima još puno toga da 

ponudi. 

10 - milionita transakcija u usluzi 

m-Comerca 

Koliko nove usluge BH Telecoma doprinose 

korisnicima, a i samom BH Telecomu 

govori nam podatak da od puštanja 

u rad usluge m-Commerce, 16.10.2007. 

godine do 01.04. 2008. godine je napravljeno 

10 miliona transakcija. Veliko 

interesovanje korisnika za ovu uslugu 

raste iz dana u dan, a ostvareni prihod 

BH Telecoma za proteklih šest mjeseci 

iznosi milion KM, jer se naplaćivanje 

ove usluge tarifira po 0.10 feninga po 

transakciji. Puštanjem u rad ove usluge 

porastao je imidž BH Telecoma, a činjenica 

da je jedini telekom operator koji 

nudi ovu uslugu govori da je još uvijek 

nedostižan. 

BH Telecom - generator razvoja 

bh društva 

BH Telecom kao dominantni telekom 

operator na prostoru Bosne i Hercegovine 

je i društveno odgovorna kompanija, 

te jedan od ključnih generatora 

razvoja za sve segmente bh. društva. 

Učešćem kao sponzor na brojnim sportskim, 

kulturnim i humanitarnim akcijama, 

na kojima promoviše svoje usluge, 

BH Telecom pospješuje razvoj i stepen 

informatizacije u Bosni i Hercegovini. Za 

mjesec mart izdvajamo učešće BH Telecoma 

kao aktuelnog pokrovitelja šestog 

Zanimljivosti 

49 

ATP Teniskog turnira pod nazivom - “BH 

Telecom Indoors-Sarajevo 2008.”, koji 

se održao u trajanju od 9 dana od 15.- 

23. 04. u Olimpijskoj dvorani “Zetra”. Na 

takmičenju za nagradni fond od 30.000 

Eura, učestvovao je veliki broj tenisera 

iz 30 zemalja svijeta. Pobjednik turnira 

Andreas Beck iz Njemačke savladao 

je u finalnom meču Alexandera Peju iz 

Austrije, rezultatom 6/3; 7/6 i po drugi 

put postao pobjednik sarajevskog turnira. 

Na glavnom turniru od naših tenisera 

učestvovali su Aldin Šetkić i Mirza 

Bašić, a u kvalifikacijama su igrali Nino 

Hasandedić, Jasmin Ademović, Zlatan 

Kadrić i Derviš Šurtković. Neki od ostalih 

svakako ne manje važnih sportskih 

događaja koje je popratio BH Telecom 

su i potpisan reklamno propagandni 

ugovori sa Teniskim klubom” Junior”, 

početkom mjeseca aprila, te Stono-teniskim 

savezom BIH i džudo klubom “ 

City Centar “. 

BH Telecom i Iskratel Kranj potpisali 

Ugovor vrijedan više od milion Eura 

U Sarajevu je 4. decembra 2007. godine 

potpisan Ugovor između Iskratel Kranja 

i BH Telecoma. Ovaj Ugovor omogućava 

proširenje i modernizaciju fiksne (BH 

Line) mreže vodećeg bosanskohercegovačkog 

telekomunikacijskog operatora i 

predstavlja prekretnicu u razvoju mreže, 

odnosno početak prelaska sa kanalnih 

na Internet protokol (IP) komutacije. 

Ugovor je vrijedan 1,068 miliona Eura, 

a odnosi se na proširenje, instalaciju i 

puštanje u rad nove opreme na području 

Opština Srebrenik, Maglaj i Distrikta 

Brčko. 

BH Telecom domaćin i organizator 

evropskog sastanka telekom operatora 

za 2009. godinu - ENPM 2009. 

ENPM (European Network Planning 

Meeting) je evropski forum koji pruža 

mogućnost predstavnicima evropskih 

operatora za telekomunikacije da se 

sretnu na jednom mjestu, na kojem 

mogu diskutovati o novim trendovima 

Zanimljivosti

Zanimljivosti 

u telekomunikacijama. Na EUPM učesnici 

također koordiniraju i realiziraju 

dogovore vezane za rad vlastitih mreža 

za prenos govora i podataka, ažuriraju 

podatke o svojim kapacitetima (PoPovi, 

rute, interkonekcijski kapaciteti), 

kao i doprinose optimizaciji mreža svih 

operatora, učesnika i članova ove asocijacije. 

ENPM je osnovan 1991.godine, a prvi 

sastanak je organizovao British Telecom 

u Londonu 1992.godine, od tada 

se svake godine organizuje od strane 

nekog drugog evropskog telekom operatora. 

BH Telecom je postao član ove 

asocijacije 1996.godine i od tada aktivno 

učestvuje u ovim sastancima. 

BH Telecom će biti 2009. godine domaćin 

i organizator ovog značajnog sastanka 

telekom operatora. Organizacija ovako 

velike manifestacije za BH Telecom 

je od velike važnosti, jer na taj način se 

ostvaruje pozitivan eho o BH Telecomu 

kao kompaniji koju uvažavaju njeni poslovni 

partneri, te članovi međunarodnih 

organizacija čiji je član. 

Osnovni cilj organizacije ovih sastanaka 

je da se okupi veliki broj stručnjaka 

za telekomunikacije na jednom mjestu, 

gdje će se omogućiti razmjena informacija 

u pogledu sadašnjih i budućih mrežnih 

resursa, dogovoriti o potrebama interkonekcije, 

kao i razvoju tehnologija u 

oblasti telekomunikacija. 

BH Telecom realizira Projekat 

povezivanja Univerziteta sa 

područja FBiH u jedinstvenu mrežu 

U saradnji sa Ministarstvom prometa i 

komunikacija i Ministarstvom obrazovanja, 

BH Telecom je pokrenuo inicijativu 

za izgradnju federalne informatizacionokomunikacione 

mreže FARNET (federalna 

akademsko-istraživačka mreža), 

koja bi uvezivala Univerzitete FBiH sa 

jedinstvenom evropskom mrežom GE- 

ANT u Budimpešti (megabitnom informatizaciono-komunikacionom 

mrežom). 

Ovaj projekat je trebala preuzeti Sarnet, 

srpska akademska mreža i na svoj način 

omogućiti uvezivanje univerziteta u Sarajevu, 

Bihaću, Mostaru , Tuzli i Zenici 

– prema planu Sarneta, jedina internet 

50 

veza za BiH univerzitete išla bi preko 

Bijeljine i Zvornika na Šabac u Srbiju. 

Zahvaljujući intervenciji BH Telecoma, 

naše visokoškolske institucije ipak neće 

ići u svijet preko Šapca. BH Telecom će 

obnoviti Biharnet i omogućiti veze naših 

univerziteta iz Federacije prema Mađarskoj 

i svijetu. 

Zahvalnica BH Telecomu 

BH Telecom je nedavno dobio zahvalnicu 

od taekwando kluba “ Zlatni ljiljani 

“, za pomoć i podršku koju daje ovom 

klubu. Predsjednik kluba Ahmet Dilek 

istakao je značaj podrške BH Telecoma 

za rezultate koji klub postiže. Inače, “ 

Zlatni ljiljani “ klub je mladi, perspektivni 

i najuspješniji taekwondo klub u BiH 

koji već četiri godine donosi uspjehe i 

pobjede. Posljednja pobjeda ovog kluba 

desila se za vrijeme održanog državnog 

juniorskog prvenstva BiH u taekwandou, 

30. marta 2008. godine, u sportskoj dvorani 

“ Ramiz Salčin “ na Mojmilu, gdje je 

ovaj klub, već peti put zaredom postao 

državni prvak osvojivši ekipno prvo mjesto 

u svim konkurencijama. 

BH Telecom donirao 100.000,00 KM 

goraždanskoj bolnici 

U januaru mjesecu delegacija BH Telecoma 

je posjetila Javnu ustanovu 

Kantonalne bolnice u Goraždu. Svrha 

posjete je bilo uručenje čeka u iznosu 

od 100.000,00 KM , koje je Nadzorni 

odbor BH Telecoma ranije odobrio ovoj 

ustanovi. Uručeni iznos će biti iskorišten 

za rekonstrukciju kotlovnice bolnice. 

BH Telecom, kao društveno odgovorna 

kompanija, svake godine usmjerava 

donacije ka onim ustanovama kojima 

je pomoć najpotrebnija. Pored kantonalne 

bolnice u Goraždu, godišnje 

donacije predviđene za 2007. godinu 

uručene su Udruženju slijepih i slabovidnih 

osoba (5.000,00 KM), Udruženju 

članova porodica nestalih Kalinovik 

(7. 000,00 KM), Povjereništvo medžlisa 

IZ Foča (15.000,00 KM za obnovu 

Careve džamije), UG Opštine Čajniče 

(15.000,00 KM), te Muftijstvo goraždansko 

(15.000,00 KM).

Info Glasnik - BH Telecom dd Sarajevo

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?