نشرة الجودة الشخصية

حساؤالث مهمت
س/‏ هل تغٌر وضعنا ؟
س/‏ هل ‏ٌمكن أن نُحدث تغٌٌراً‏ ولو ‏ٌسٌراً‏ فً‏ واقعنا ؟
س/‏ هل حدث فرقٌ‏ بٌن ما كان علٌه حالنا وما هو علٌه اآلن
؟ س/‏ هل نقوم باألعمال على نحو صحٌح ؟
س/‏ كٌف ‏ٌمكن أن نقوم باألعمال على نحو أفضل؟
املؿؾؽة اؾعربقة اؾسعودقة
وزارة اؾرتبقة واؾتعؾقم
إدارة اؾرتبقة واؾتعؾقم مبحاػظة املذب
ؼسم اجلودة اؾشاؿؾة
دقن اإلدالم ، وتربقته اؾساؿقة ‏،ؼرّرت ؼاعدة [ اؾتغقري ] يف حقاة اإلسان املسؾم وؿن ثم يف
اجملتؿع وجعؾتفا ؿبقةً‏ عؾى ؿدى ؼدرة األػراد عؾى تغقريفم ألػسفم ، وفو ؿا قُشري إؾقه ؼوؾه
تعاىل : { إِنَّ‏ اؾؾَّهَ‏ ال قُغَقِّرُ‏ ؿَا بِؼَوِمٍ‏ حَتَّى قُغَقِّرُوا ؿَا بِأَِػُسِفِمِ‏ } ‏)دورة اؾرعد:‏ ؿن اآلقة 11( .
وؿعى فذا أن
حؽؿة اهلل ، جعؾت ؿسأؾة تغري اجملتؿع راجعةٌ‏ إىل تغري ؿا يف أػس أػراده ، ػإذا غقَّر األػراد ؿا
بأػسفم حنو األػضل تغري اجملتؿع حنو األػضل ، وفذا قكؽد أن اهلل جعل ؿسأؾة اؾتغقري بقد
اإلسان ، وأؿرٌ‏ راجعٌ‏ إىل خقاره وؼراره أله صاع اؾتغقري
ؼال
تعاىل : { ذَؾِكَ‏ بِأَنَّ‏ اؾؾَّهَ‏ ؾَمِ‏ قَكُ‏ ؿُغَقِّراً‏ ِعِؿَةً‏ أَِعَؿَفَا عَؾَى ؼَوِمٍ‏ حَتَّى قُغَقِّرُوا ؿَا بِأَِػُسِفِمِ‏ }
‏)دورة األػال : ؿن اآلقة 35( .
-1
-2
-3
-4
-5
-6
-7
-8
-9
-10
-11
-12
-13
-14
-15
،
-16
استعن باهلل فهى الذي له األمز كُله ، وهى الذي يشاءُ‏ ويختار وأستحضز دائماً‏ النية واالحتساب
بادر للعمل والعطاء واتزك التسىيف و التأجيل والتأخيز
اعرف مهمتك بشكل دقٌق وكامل . وكن على معرفة جٌدة وواسعة ألن المعرفة مصدر من مصادر القوة
تجنب مقارنة نفسك بغٌرك كن أنت نفسك
حدد أهدافك األساسٌة فً‏ العمل و ضع خططاً‏ إجرائٌة بأطر زمنٌة واقعٌة لتحقٌق هذه األهداف
استثمر وقتك بنجاح وكن منفتحاً‏ على األفكار الجدٌدة
قوم ذاتك باستمرار لتتعرف على نقاط القوة وتستفٌد منها ولمعرفة نقاط الضعف لتسعى لتحسٌنها
حدد لنفسك نظاماً‏ فً‏ ترتٌب وتصنٌف األوراق والملفات بوضوح . وقم بتنظٌمها بصورة دورٌة
احتفظ بدفتر تكتب فٌه األفكار والمعلومات المهمة وتخلص من المعلومات التً‏ لم ‏ٌعد لك حاجة إلٌها
قم بالمهام الصعبة عندما تشعر بالنشاط والحٌوٌة
كن متمتعاً‏ بروح العمل الجماعً‏ متعاوناً‏
كن مبدعاً‏ وثق بقدراتك . قم بتحدي الطرٌقة الروتٌنٌة للقٌام بالعمل
قم بتكوٌن عالقات طٌبة مع من حولك
أسعى دائماً‏ لتحسٌن نفسك واعترف باألخطاء وتعلم منها
تعلم الكٌفٌة التً‏ تتخذ بها قرارات سلٌمة ‏،اجمع المعلومات المالئمة وحدد السبب الجذري للمشكلة بناء على الحقائق
وافحص مٌزات وعٌوب كل بدٌل ، واستفد من خبرات وتجارب ومعارف واتخذ القرار فً‏ النهاٌة
اكتسب عادة أداء كل مهمة بأفضل قدراتك،‏ و ركز على القٌام باألشٌاء الصحٌحة على نحو صحٌح من المرة األولى
وكل مرة
اآلخرٌن ،
التنافس مع الذات أفضل تنافس فً‏ العالم فكلما تنافس اإلنسان مع نفسه كلما تطور
بحٌث ال ‏ٌكون الٌوم كما كان أمس و ال ‏ٌكون الغد كما كان الٌوم .
الوسٌلة الوحٌدة للنجاح هو االستمرار بقوه حتى النهاٌة
‏ٌرى بعض الناس أشٌاء و ‏ٌسالون لماذا؟أما أنا فاحلم بأشٌاء غٌر موجودة و أتساءل و لم
ال؟
ال تكن أسهل ما فً‏ الحٌاة و ال تكن أصعب ما فٌها بل كن أنت الحٌاة فً‏ أسمى معانٌها
الشخص الحكٌم هو الذي ‏ٌصنع فرصا أكثر من تلك التً‏ ضاعت منه أو فشل فٌها
العظماء حقا ‏ٌجعلونك تشعر أنك أنت أٌضا ‏ٌمكن أن تصبح عظٌما.‏
الشخص المتفوق شخص متواضع فً‏ حدٌثه ولكنه متفوق فً‏ أفعاله
اإلنسان ال ‏ٌستطٌع أن ‏ٌتطور إذا لم ‏ٌجرب شٌئاً‏ غٌر معتاد علٌه
الشمعة ال تخسر إذا ما تم استخدامها إلشعال شمعة أخرى

.
•
•
•
•
•
•
الجودة الشخصٌة هً‏ الدرجة التً‏ ‏ٌعبر عندها الفرد عن
‏ٌمارس عالقات إنسانٌة جٌدة
سمات شخصٌة إٌجابٌة
‏ٌُظهر أداءً‏ متمٌزاً‏ فً‏ العمل
حؼلق القلب باهلل واالسخؼانت به وتوكل علٌه
التطوٌر المستمر للذات فهً‏ عملٌة ال تنتهً‏ أبداً‏
اكتساب السمات الشخصٌة المتمٌزة و تعزٌزها.‏
تنعكس الجودة الشخصٌة على السلوك الٌومً‏ للمرء
تبدأ الجودة بالفرد وتنتهً‏ بالجماعة
حقذيش الزاث،‏ وقبىلها،‏ هى البذايت لبناء شخصيت مخكاملت،‏ شخصيت حمخلك الثقت بنفسها،‏ وحنظش بإكباس
إلى راحها وكيانها فحبنا ألنفسنا ال يؼني الخسليم بؼيىبها والذفاع ػنها،‏ فالمحب لزاحه يسؼى للخغييش ،
وللخؼىيض ػن جىانب القصىس لذيه
.
.
-
( االحترام واللباقة )
-
-
-
-
-
-
-
-
تقدٌر الذات وضبطها
االنضباط الزاحي
المثابشة
إداسة الىقج بنجاح
الخىاصل بشكلٍ‏ جيذ
‏-األناقة و حسن المظهر
التمتع بصحة جٌدة
التمتع بحٌاة متوازنة
المبادرة
تحمل المسئولٌة
الثقة بالنفس
المشونت و القذسة ػلى
الخكيف مغ الخغييش
السعً‏ المتواصل لتحسٌن
الذات
فن التعامل مع اآلخرٌن
الحوار الفعال ‏)حسن اإلصغاء
وحسن التعبٌر )
اإلشادة والثناء متى كان ذلك
واجباً‏
السٌطرة على انفعاالتك بشكلٍ‏
بناء
االعتراف بأخطائك
كتمان األسرار
عدم الحدٌث عن اآلخرٌن إال
بإٌجابٌة
‏-استخدام أسالٌب مهذبة فً‏
التعامل كقولك ‏”من فضلك“‏ و
شكراً‏ لك“‏
محاولة فهم رؤٌة الطرف
اآلخر باستمرار
احترام االلتزامات و العهود
مساعدة اآلخرٌن فً‏ نموهم و
تطورهم
االبتسامة والبشاشة
تجنب الجدل الذي ال حاجة له
و التعلٌقات التهكمٌة
”
-
-
-
-
-
-
-
-
‏-إنتاج أعمال خالٌة من األخطاء
التخطٌط الجٌد
اإللمام بالوظٌفة إلماماً‏ تاماً‏
المبادرة بتحسٌن العمل
القٌام بالمهام حسب أولوٌاتها
القدرة على العمل ضمن فرٌق
اإلبداع و التجدٌد
التنبؤ بالمشكالت و الحٌلولة
دون وقوعها
اتخاذ قرارات سلٌمة و فً‏
حٌنها بناءً‏ على اإلدارة بالحقائق
الوفاء بالمواعٌد النهائٌة
إلنجاز األعمال
متابعة المهام إلى أن ‏ٌتم
االنتهاء منها تماماً‏
المتغٌر األساسً‏ فً‏ معادلة الجودة هم الكوادر البشرٌة فهم فً‏ نهاٌة المطاف هم الذٌن ‏ٌصنعون
المنتجات و ‏ٌبتكرون الخدمات الجٌدة،‏ وهم الذٌن ‏ٌدٌرون العملٌات و ‏ٌجعلون األنظمة تعمل.‏
باختصار،‏ الجودة تعبٌر عن تمٌز البشر من أجل ححقيق األهذاف والغاياث المنشىدة
لقد كان رسول اهلل صمى اهلل عميه وسمم أحسن الناس خمقاً،‏ وأجود الناس عطاً‏
وأصدقهم لهجة،‏ وألينهم عريكة،‏ وأكرمهم عشرةً،‏ ال يأمر بخير إال كان أول
آخذ به،‏ وال ينهى عن شيء إال كان أول تارك له،‏ وأنه يغمب فال يبطر،‏
ويُغمب فال يضجر،‏ ويفي بالعهد،‏ وينجز الوعد زرع بيديه بذور االتحاد
والمودة في نفوس المسممين،‏ وسقاها،‏ وتعهدها بالرعاية حتى أعطت ثماراً‏
حموة المذاق .
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-