06.04.2015 Views

نشرة التميز الإداري

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

‏ٝحراج اىرقٌٞٞ‏ اىدٞذ ىيرَٞض اإلداسٛ‏ ئىٚ‏ اىراىٜ‏ :<br />

اىقذسج عيٚ‏ ذحذٝذ ‏ّرائح ‏ٍعاٝٞش اىرَٞض اإلداسٛ‏ اىَإسسٜ‏ .<br />

اىقذسج عيٚ‏ ذحذٝذ اىفد٘اخ تِٞ‏ اى٘ضع اىحاىٜ‏ ‏ٗاى٘ضع اىَسرٖذف ذحقٞقٔ.‏<br />

اىقذسج عيٚ‏ ذحذٝذ اىفشص ‏ٍٗداالخ اىرحسِٞ‏ اىَراحح .<br />

اىقذسج عيٚ‏ ذحذٝذ ‏ّقاط اىق٘ج ‏ٗاىضعف .<br />

اىقذسج عيٚ‏ ذحذٝذ اىعالقح اىسثثٞح تِٞ‏ ‏ٍا ‏ٝرٌ‏ عَئ‏ ‏ٗاىْرائح اىَرحققح ٍِ رىل .<br />

اىََينح اىعشتٞح اىسع٘دٝح<br />

‏ٗصاسج اىرشتٞح ‏ٗاىرعيٌٞ‏<br />

ئداسج اىرشتٞح ‏ٗاىرعيٌٞ‏ تَحافظح اىَزّة<br />

قسٌ‏ اىد٘دج اىشاٍيح<br />

.<br />

.<br />

-6<br />

‎1‎‏-أُ‏ اىَسرفٞذ ٕ٘ ‏ّقطح اىثذاٝح ‏ٗاىْٖاٝح فٜ‏ ذفنٞش اإلداسج ‏ٗاىفٞظو فٜ‏ اىحنٌ‏ عيٚ‏ ذَٞضٕا<br />

‎2‎‏-أُ‏ ذطيعاخ اىَسرفٞذ اىَحشك األساط ىر٘خٖاخ اإلداسج فٜ‏ ذخطٞظ عَيٞاذٖا .<br />

‎3‎‏-أُ‏ ذقٌ٘ٝ‏ اىَسرفٞذِٝ‏ ىَسر٘ٙ‏ خ٘دج ‏ٗذَٞض ‏ٍْرداخ اإلداسج ‏ٗخذٍاذٖا ٕ٘ اىَعٞاس األٌٕ‏<br />

فٜ‏ اىحنٌ‏ عيٚ‏ مفاءذٖا .-<br />

‎4‎‏-أُ‏ اىَحافظح عيٚ‏ اىعالقاخ ‏ٍع اىَسرفٞذِٝ‏ ‏ٗذَْٞرٖا ‏ٕذف اسرشاذٞدٜ‏ ىإلداسج ذعَو مو<br />

‏ٍا فٜ‏ ‏ٗسعٖا ىرحقٞقٔ‏<br />

‎5‎‏-اىرشمٞض عيٚ‏ األّشطح راخ اىقَٞح اىَضافح األعيٚ‏ , ‏ٗاىرخيض ٍِ األّشطح األقو عائذا<br />

‏ٗرىل تاسْادٕا ئىٚ‏ خٖاخ خاسخٞح ‏ٍرخظظح ذقً٘‏ تٖا ىحساب اإلداسج تنفاءج أعيٚ‏ ‏ٗذنيفح<br />

أقو<br />

اىرشمٞض عيٚ‏ األّشطح اىَعشفٞح حٞث ٕٜ األعيٚ‏ فٜ‏ ذحقٞق اىقَٞح اىَضافح<br />

.<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

ذحذٝذ األٕذاف ‏ٗاىغاٝاخ اىَشخ٘ج<br />

اىقٞادج اإلداسٝح االسرشاذٞدٞح<br />

اإلداسج االسرشاذٞدٞح<br />

ئداسج اىعَيٞاخ<br />

‏ّظٌ‏ اىَعيٍ٘اخ اإلداسٝح<br />

اىعاٍيُ٘‏ رٗٗ‏ اىَعشفح<br />

اىَعاٝٞش اىَحذدج<br />

اىَقاسّح اىَشخعٞح تْاء ‏ٗذَْٞح اىعالقاخ<br />

اىرط٘ٝش اىَسرَش اىقٞاط<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

اىَقاسّح اىَشخعٞح<br />

اىرط٘ٝش اىَسرَش


‏ٍفًٖ٘‏ ئداسج اىرَٞض ‏ٝسرْذ ئىٚ‏ ئطاس فنشٛ‏ ‏ٗاضح ‏ٝعرَذ عيٚ‏ اىرناٍو ‏ٗاىرشاتظ ‏ٗٝيرضً‏ ‏ٍْطق<br />

اىزٛ‏ ‏ْٝظش ئىٚ‏ اإلداسج عيٚ‏ أّٖا ‏ٍْظٍ٘ح<br />

اىرفنٞش اىَْظٍٜ٘‏<br />

‏ٍرناٍيح ذرفاعو عْاطشٕا ‏ٗذرشاتل آىٞاذٖا ٍِٗ ثٌ‏ ذنُ٘‏ ‏ٍخشخاذٖا ‏ٍحظيح ىقذساذٖا<br />

اىَدرَعح ٍِٗ رىل ‏ّسرْرح أُ‏ ئداسج اىرَٞضٕٜ‏ اىقذسج عيٚ‏ ذ٘فٞق ‏ٗذْسٞق عْاطش اإلداسج<br />

‏ٗذشغٞيٖا فٜ‏ ذناٍو ‏ٗذشاتظ ىرحقٞق أعيٚ‏ ‏ٍعذالخ اىفاعيٞح , ‏ٗاى٘ط٘ه تزىل ئىٚ‏ ‏ٍسر٘ٙ‏<br />

اىَخشخاخ اىزٛ‏ ‏ٝحقق سغثاخ ‏ٗذ٘قعاخ اىَسرفٞذِٝ‏ اىَشذثطِٞ‏ تاإلداسج<br />

ذعرثش أداج ىيرقٌٞٞ‏ اىزاذٜ‏<br />

ذعرثش ‏ٍعٞاسا ‏ّ٘عٞا ىيَقاسّح اىَشخعٞح ‏ٍع اىَإسساخ األخشٙ‏<br />

ذعرثش دىٞال ىيرعشف عيٚ‏ اىد٘اّة اإلداسٝح أٗ‏ اىرعيَٞٞح أٗ‏ غٞشٕا ‏ٍَا ذحراج ىيرحسِٞ‏ ‏ٗاىرط٘ٝش<br />

ذعرثش قاعذج ىَظطيحاخ ‏ٍٗفشداخ ‏ٍشرشمح تِٞ‏ ‏ٍإسساخ اىرَٞض ‏ٍْٖٗدٞاخ اىرفنٞش<br />

ذعرثش ‏ٕٞنال ىْظاً‏ ئداسج األداء ىإلداساخ اىَعْٞح تاىرطثٞق<br />

Systemic Thinking<br />

ك<br />

‏*اىرَٞض أطثح ضشٗسج حرَٞح ىَ٘اخٖح اىَرغٞشاخ ‏ٗذحقٞق<br />

األٕذاف<br />

‏*ذعرَذ ئداسج اىرَٞض عيٚ‏ اىقٞادج راخ اىشؤٝح , ‏ٗاىَ٘اسد اىثششٝح<br />

راخ اىَعشفح ‏ٗاىعالقاخ اىفعاىح ‏ٍع عْاطش اىَْاخ اىَحٞظ<br />

‏*ذيرضً‏ ئداسج اىرَٞض تاىَشّٗح ‏ٗاىسشعح فٜ‏ االسرداتح ىيرغٞشاخ<br />

‏ٗاىرحذٝاخ ‏ٗاىقذسج عيٚ‏ ئدساك اىفشص ‏ٗاسرثَاسٕا ترفعٞو ‏ٍا<br />

ذَرينٔ‏ ٍِ قذساخ<br />

‎1‎‏-اىقٞادج اإلداسٝح<br />

‎2‎‏-اىسٞاساخ ‏ٗاالسرشاذٞدٞاخ<br />

‎3‎‏-اىَ٘اسد اىثششٝح ‏ٗذَْٞرٖا<br />

‎4‎‏-اىششامح ‏ٗاىَ٘اسد<br />

‎5‎‏-ئداسج اىعَيٞاخ<br />

‎6‎‏-اإلداسج اإلىنرشّٗٞح<br />

‎7‎‏-اىرشمٞض عيٚ‏ اىَسرفٞذِٝ‏<br />

‎8‎‏-اىرأثٞش عيٚ‏ اىَدرَع<br />

‎9‎‏-ّرائح األداء اىشئٞسح<br />

االسرتاتيجيات اىَْٖدٞح اىرٜ‏ ذخراسٕا خٖح ‏ٍا ى٘ضع إٔذاف ‏ٍحذدج ‏ٗذحقٞقٖا ,ٕٜٗ تَثاتح اىْٖح اىزٛ‏<br />

السياسات<br />

سرعرَذٓ‏ إلّداص ‏ٍٖاٍٖا<br />

.<br />

أسي٘ب عَو ‏ٍحذد ‏ٝرٌ‏ اعرَادٓ‏ ٍِ تِٞ‏ ‏ٍدَ٘عح ٍِ اىخٞاساخ ىر٘خٞٔ‏ اذخار اىقشاساخ اىحاىٞح<br />

‏ٗاىَسرقثيٞح<br />

املستفيدون الداخليون اىعاٍيُ٘‏ فٜ‏ خَٞع اإلداساخ ‏ٗاألقساً‏ اىزِٝ‏ ‏ٝرعاٍيُ٘‏ ‏ٍع تعضٌٖ‏ إلّداص األعَاه داخو<br />

اإلداسج أٗ‏ اىَإسسح<br />

املستفيدون اخلارجيون اىزِٝ‏ ‏ٝرعاٍيُ٘‏ ‏ٍع اىَْرح أٗ‏ اىخذٍح اىرٜ‏ ذْردٖا اىَإسسح ‏ٗٝريقُ٘‏ اىَخشخاخ<br />

اىْٖائٞح ‏ٍْٖا.‏<br />

أصحاب املصلحة األفشاد ‏ٗاىدَاعاخ اىَإسساخ اىزِٝ‏ تاٍناٌّٖ‏ األثٞش ‏ٗاىرأثش تاىَخشخاخ االسرشاذٞدٞح<br />

املقارنة املرجعية<br />

اىَرحققح ىإلداسج<br />

.<br />

عَيٞح ‏ٍقاسّح تِٞ‏ ئداسج ‏ٍحذدج ‏ٗئداساخ أخشٙ‏ ىٖا أداء ‏ٍرَٞض تٖذف اى٘ط٘ه ئىٚ‏ أفناس<br />

‏ٍَٗاسساخ خذٝذج ذسإٌ‏ فٜ‏ اىرط٘ٝش ‏ٗاىرحسِٞ‏ ىعَو ‏ٗأداء اإلداسج اىَعْٞح<br />

ذرٌ‏ عَيٞح ذقٌٞٞ‏ اىرَٞض اإلداسٛ‏ ٍِ خاله ‏ّشاط<br />

‏ٍخطظ ‏ٍٗ٘ثق ‏ٝدشٛ‏ طثقا ىَعاٝٞش ‏ٗآىٞاخ ‏ٍعرَذج تٖذف اىرحقق<br />

‏ٗاىرثثد ٍِ أُ‏ ‏ٍعاٝٞش اىرَٞض اإلداسٛ‏ اىَإسسٜ‏ قذ طثقد أٗ‏ خاسٛ‏<br />

ذطثٞقٖا ‏ٗىٖا ذأثٞش فعاه فٜ‏ اىشقٜ‏ تَسر٘ٙ‏ األداء اىعاً‏ ىعَو اإلداسج<br />

اىَحذدج فٜ‏ سحيرٖا ئىٚ‏ اىرَٞض ......<br />

.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!