INSIGHT - Avanade

More documents

Recommendations

Info

DANSUPPORT A/S har siden 1987 leveret og serviceret professionelle IT- og teleinfrastruktur løsninger til danske virksomheder og offentlige institutioner. Vi har lært at tilpasse os de forskellige behov og krav, og kan derfor tilbyde et unikt samarbejde. Med en optimeret kommunikation opnår virksomheder en øget tilgængelighed mellem medarbejdere og eksterne samarbejdspartnere, hvilket i sidste ende betyder øget effektivitet og dermed øget indtjening! Inden for alle forretningsområder, har vi valgt at samarbejde med de bedste og førende producenter på området, heriblandt: IBM, Microsoft, Cisco, Avaya, Siemens, Lenovo og TDC. Dansupport er i stand til at dække alle væsentlige områder vedrørende IT- og teleinfrastruktur og kan levere skræddersyede løsninger til alle typer virksomheder i Danmark. 05 2010 2012 SANKT KNUDS VEJ 41 • 1903 FREDERIKSBERG C | AGERHATTEN 5 • 5220 ODENSE SØ | CENTERVEJ 2A • 6000 KOLDING NR. TEL.: 63 159 159 | FAX: 63 159 169 | CVR: 14336097 | WWW.DANSUPPORT.DK VOICE · MOBILITY · MESSAGING · CONFERENCING · DESKTOP MANAGEMENT · SERVER INFRASTRUCTURE · NETWORK & SECURITY · DESKTOP MANAGEMENT & SERVICE
Øget efterspørgsel efter mobilitet tvinger producenter til at tænke i smartphones og tablets Unified Communication skal også fungere på smartphones og tablets. Det nytter ikke noget at få samlet alle kommunikationstjenester under et tag, hvis medarbejderne får en ringere oplevelse på deres mobile devices, mener eksperter. AF HENRIK NORDSTRØM MORTENSEN Unified Communication (UC) skal i fremtiden kunne bruges på alle de ansattes devices - uanset om de sidder med deres bærbare pc, smartphone eller tablet. UC er i traditionel forstand blevet opfattet som et program, der har samlet medarbejdernes chatfunktioner, email-løsninger, telefonomstillinger og videokonferencer under et tag. Men nu skal leverandørerne af UC-løsninger bygge taget så bredt, at de forskellige løsninger føles og ser ens ud, uanset om de bruges på den stationære computer, iPad’en, smartphonen eller den bærbare computer. Selvom langt de fleste udbydere af UCløsninger grundlæggende set arbejder med instant messaging, en form for IP-telefoni og en avanceret e-mail-funktion med presens, så har disse funktioner tidligere været forbeholdt enheder, som ikke har muliggjort mobilitet. Kort sagt er de forskellige løsninger blevet samlet i et program, men programmet har været bundet til en bestemt fysisk enhed. Både Cisco, Aastra Telecom, Microsoft og Alacatal Lucent tilbyder i dag mobile løsninger, fordi især tablet-markedet rykker. Analytiker og ekspert i Unified Communications Jason Andersson fra analysefirmaet IDC ser også den mobile vinkel som yderst vigtigt for virksomheder, der i fremtiden skal investere i UCløsninger. »Ansatte på danske virksomheder sætter i dag stor pris at arbejde, når det passer dem. Men de forventer i stigende grad også, at de kan gøre det uanset device. Her er mobilitet i form af smartphones og tablets hovedessensen,« siger Jason Andersson. Bring your own device (BYOD) nævnes inden for et utal af it-emner, og UC er ingen undtagelse. En af de UC-producenter, som tydeligt kan mærke en stigning i efterspørgslen, hvad angår Bring your own device-løsninger, er Aastra Telecom. Det mener i hvert fald direktør Laurits Bach Sørensen. »Når vi solgte en telefonlicens tidligere, så købte virksomhederne også en telefon i fysisk forstand. I dag har medarbejderne jo typisk deres egne smartphones med på arbejde og hjem igen. Eller tablets for den sags skyld,« forklarer Laurits Bach Sørensen. Bring your own device og brugen af mobile platforme stiller også et større krav til den overordnede brugeroplevelse. Når man sidder ved skrivebordet på arbejdspladsen, så ved man nogenlunde, hvordan ens call center fungerer, hvordan man bruger instant messaging til at komme i kontakt med en ansat enten i huset, eller hvis man har afdelinger i udlandet. Men brugeroplevelsen skal videreføres. Hos Cisco Danmark vurderer man også, at en af de vigtigste strømninger inden for Unified Communications er mobilitet. Cisco < 3 > UNIFIED COMMUNICATIONS - OKTOBER 2012 www.version2.dk
Page 1: TENDENS: Øget efterspørgsel efter
Page 5 and 6: IP SIP Trunk One Phone Concept Over
Page 7 and 8: skabe en ægte og velfungerende UC-
Page 9 and 10: Københavns Lufthavn kæmper med mo
Page 11 and 12: systemet med farver, om den givne m
Page 13 and 14: Hvilken Unified Communicationsløsn
Page 15 and 16: Alcatel-Lucent Har en løsning, de
Page 17: Sponsorer Disse virksomheder har sp

INSIGHT - Avanade

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?