15.07.2013 Views

Materialeval g - Materialer

Materialeval g - Materialer

Materialeval g - Materialer

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Kvalitetsdimensioner<br />

Ydeevne<br />

Brugsvenlighed<br />

Kvalitetsfaktorer<br />

imp< ow<br />

alp<br />

alo omp<br />

Pålidelighed 410 40<br />

Servicevenlighed ~~~~~=<br />

Anskaffelsesomk .<br />

Anvendelsesomk .<br />

Kompatiblitet<br />

Design / udseende 110~<br />

Basi s<br />

Kvalitetsfaktorer<br />

•<br />

40e•<br />

— •<br />

Nøgl e<br />

Kvalitets -<br />

faktore r<br />

Som eksempel herpå kan virksomhedens image spille in d<br />

på kundens produktvalg . Andre og meget aktuelle eksempler<br />

er energiforbrug, genanvendelsesmuligheder og miljøpåvirkning,<br />

som behandles i kapitel 3. Sammenfattende kan<br />

det anføres, at kundens sociale og følelsesmæssige motive r<br />

kan være afgørende for det endelige produktvalg .<br />

Såfremt disse påvirkningsfaktorer kan identificeres bør d e<br />

naturligvis indgå i det videre arbejde helt parallelt me d<br />

basis- og nøglefaktorerne .<br />

Identifikation af kvalitetsfaktorerne bør udføres på et tidligt<br />

stadium i produktudviklingen og af en gruppe med repræ -<br />

•<br />

1 3<br />

Fig . 1 . 1<br />

Sammenhængen melle m<br />

kvalitetsdimensioner, kvalitets -<br />

faktorer, basis kvalitetsfaktorer<br />

og nøgle kvalitetsfaktorer.<br />

(Ref . 1) .<br />

Påvirkningsfaktore r

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!