SUS Mobbemagasinet 1 - STOP mobning på arbejdspladser
SUS Mobbemagasinet 1 - STOP mobning på arbejdspladser
SUS Mobbemagasinet 1 - STOP mobning på arbejdspladser
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Konflikttrappe<br />
Sammenhængen mellem sprog og konflikt<br />
Jeg vil gerne<br />
bede dig om, at...<br />
Mulighed:<br />
Tal „jeg-sprog“<br />
om sagen<br />
Uoverensstemmelse<br />
Lad mig høre<br />
din version – selv<br />
om vi er uenige.<br />
Mulighed:<br />
Vær konkret<br />
Udtryk dit ønske<br />
Personificering<br />
Sproghandlinger,<br />
der kan afspænde<br />
godmorgen, sætter sig ved et andet bord i kantinen,<br />
eller begynder at tale dårligt om den anden.<br />
Og så er der risiko for, at konflikten udvikler sig<br />
til <strong>mobning</strong>.<br />
Når en konflikt bliver til <strong>mobning</strong>, er konflikten<br />
optrappet til et niveau, hvor den er blevet personlig.<br />
Konflikten fortsætter, mobberen og den<br />
<strong>mobning</strong>sramte er ikke længere fælles om det,<br />
ligesom den, der bliver mobbet, ikke opfattes som<br />
en ligestillet part. På et tidspunkt kan den <strong>mobning</strong>sramte<br />
ikke længere forsvare sig – og oplever<br />
derfor <strong>mobning</strong>en som et overgreb. Handlingerne<br />
kan både forekomme i en aktiv, synlig og forfølgende<br />
form eller passivt, ved at den, der mobber<br />
udelukker den anden i forskellige situationer.<br />
Troede du, at..?<br />
Mulighed:<br />
Lyt til ende<br />
Problemet vokser<br />
Det her går ikke,<br />
skal vi mødes og<br />
tale sammen?<br />
Mulighed:<br />
Åbne spørgsmål<br />
Tal til og med<br />
den anden<br />
Samtale opgives<br />
Du ved jo godt,<br />
at det gør det<br />
helt umuligt<br />
for mig!<br />
Hvad var det,<br />
der gik så galt?<br />
Hvad fortæller<br />
vi andre?<br />
Mulighed:<br />
Initiativ til<br />
samtale<br />
Fjendebilleder<br />
Typisk! ...det er<br />
hver eneste gang.<br />
Sådan er det altid!<br />
Model fra Center for Konfliktløsning / bearbejdet af Nethe Plenge.<br />
Vær opmærksom <strong>på</strong> sproget<br />
En måde at forebygge konflikter – og således<br />
også <strong>mobning</strong> – er at have daglig fokus <strong>på</strong><br />
omgangstone og sprogbrug <strong>på</strong> arbejdspladsen.<br />
Måden, man siger noget <strong>på</strong>, eller måden, den<br />
anden reagerer <strong>på</strong> det sagte, kan i sig selv medvirke<br />
til at skabe en konflikt. Et første skridt <strong>på</strong> vejen<br />
for at undgå at konflikten optrappes, er det nødvendigt<br />
at have fokus <strong>på</strong>, hvordan man taler til og<br />
om hinanden <strong>på</strong> en sådan måde, at kommunikationen<br />
er klar, konkret og ikke forulemper den<br />
anden.<br />
Man er nødt til at mødes og udveksle meninger<br />
og sammen undersøge, hvad der egentligt ligger<br />
bagved, hvis man skal undgå, at konflikten<br />
– Jeg troede, det<br />
var karrierestigen...<br />
Mulighed:<br />
Skilles i fælles<br />
<strong>Mobbemagasinet</strong> nr. 1 | Juni 2006<br />
forståelse<br />
Åben fjendtlighed<br />
Hvad nytter det,<br />
det er som at tale<br />
til en dør.<br />
Sproghandlinger,<br />
der kan optrappe<br />
Polarisering<br />
Han/hun er<br />
kun ude <strong>på</strong> at<br />
genere andre!<br />
optrappes – og måske bliver til <strong>mobning</strong> <strong>på</strong><br />
arbejdspladsen.<br />
Bebrejdelser, fordomme, beskyldninger og<br />
generaliseringer kan derimod være det første<br />
skridt <strong>på</strong> vejen til en konflikt og bevirke at konflikten<br />
optrappes.<br />
Det er et ledelsesansvar at forebygge og håndtere<br />
konflikter og <strong>mobning</strong>. Men det kræver, at<br />
både ledelse og medarbejdere sammen får sat<br />
fokus <strong>på</strong> fælles og velkendte normer og værdier<br />
<strong>på</strong> arbejdspladsen – og således også tager fælles<br />
beslutninger om, hvad der er acceptabel og ikke<br />
acceptabel sprogbrug og adfærd <strong>på</strong> arbejdspladsen.<br />
35
Change language