ØGER VI KVALITETEN - Danske Erhvervsskoler

More documents

Recommendations

Info

INTERVIEW | CLAUS NYGAARD Pejlemærker og dialog giver kvalitet Strategisk udvikling kan give uddannelseskvaliteten et løft. Men det kræver systematik og dialog med alle parter. Det forklarer professor i Management Education ved CBS, Claus Nygaard. Af Anders Birch Breuning, Foto: Carsten Snejbjerg Hvorfor er strategisk udviklingsarbejde interessant for erhvervsskolerne i forhold til kvalitet? Efter jeg har afholdt kurser for ledere inden for uddannelsessektoren, viser min erfaring, at man godt ved, hvor man vil hen – målene er på plads. Men mange mangler den systematiske tilgang, der sikrer, at de bliver til virkelighed. Der er strategisk udviklingsarbejde et nyttigt værktøj. Man sætter et mål for sit produkt og finder ud af, hvor man skal bruge hvilke ressourcer for at nå det. En erhvervsskoles produkt er dens uddannelser. Ved hjælp af strategisk udviklingsarbejde kan man målrette den og derigennem forbedre kvaliteten. Hvordan hjælper strategisk udviklingsarbejde med det? Når man har identificeret målet for sit produkt, ser man på, hvad der skal til for at nå det. Hvis en erhvervsuddannelse f.eks. har et mål om at have den tømreruddannelse i landet, der er tættest på erhvervslivet, skal man stille sig selv en række spørgsmål: Hvilke ressourcer kræver det? Hvilke undervisere har vi brug for? Hvordan inkluderer vi erhvervslivet i uddannelsen? På baggrund af de overvejelser skal der laves en række pejlemærker. Det kunne være, at man vil have undervisere fra erhvervslivet på besøg fire gange på hvert forløb eller oplæg fra iværk- 20 | Danske Erhvervsskoler | Nr. 2 2012 sættere. Og så sætter man processer i gang, så man bevæger sig mod de pejlemærker. Hvem skal stå for udviklingsarbejdet? I de fleste tilfælde nedsætter ledelsen en projektgruppe. Det er vigtigt, at man ikke bemander gruppen efter positioner, men efter kompetencer. Hvis en underviser er kendt for at levere undervisning af høj kvalitet, er han afgjort mere værd end en viceinspektør, der til gengæld sidder i samtlige styregrupper på skolen. Hvilken rolle spiller eleverne og deres input? Det er ekstremt vigtigt for udviklingen, at eleverne både giver feedback og indgår i et dialogisk samarbejde med undervisere og ledelse. Eleverne er kunderne, og som i alle virksomheder er deres oplevelse central for kvaliteten. Derudover er det nødvendigt for ledelsen og underviserne at have en god føling med uddannelsens udvikling for at tilpasse og justere de processer, der skal til for at nå uddannelsens mål. Den indsigt kan man ikke opnå uden at være i kontinuerlig dialog med eleverne. Hvordan skaber man den dialog? Man starter med at give eleverne mulighed for at komme med deres feedback løbende. I England har man forsøgt med videobokse på universiteterne for at få elevernes umid- delbare input, når de havde lyst til at give den – midt i forløbene eller lige efter en forelæsning. Bagefter skal eleverne opleve, at deres kommentarer bliver taget alvorligt. Man skal slutte feedback-loopet ved at tage deres kommentarer seriøst og handle efter dem. Når man gør det, bliver eleverne automatisk engagerede i at skabe en endnu bedre undervisning og indgå endnu mere i dialogen. Samtidig skaber man en kultur, hvor man italesætter de forandringer og udviklingstiltag, der kommer, i takt med de træder i kraft. Det medfører igen, at udviklingen bliver mere agil, og at den hurtigt kan tilpasse sig den skiftende målgruppe, elever er. Gør man ikke allerede det på de danske erhvervsskoler? Der er desværre en naiv forestilling om, at kontrolmålinger og stikprøver giver den højeste kvalitet. Eksempelvis med spørgeskemaundersøgelser, der spørger alle eleverne om deres oplevelse af faget og dets undervisere. Sådan en kvantitativ undersøgelse skaber bare ikke den dialog, der er udgangspunktet for udvikling og kvalitet. Den indikerer, om noget fungerer eller ej, men ikke hvorfor, og den fordrer ingen udvikling. Hvis den slags evalueringer står alene, kan de ikke bruges til udviklingsarbejde. Kun i dialog med de studerende kan vi udvikle kvalitet. Hvilke fordele indebærer den dialogbaserede tilgang og strategiske udvikling? Vi ved, at jo mere systematisk man går til værks, og jo mere dialog man udvikler med alle parter, desto mere mindskes frafaldet, desto mere stiger karaktererne og desto større er elevernes og undervisernes engagement. Dét er kvalitet.
CLAUS NYGAARD Professor i Management Educa- tion ved CBS siden 2009. Ph.d. i Economics and Business Administration fra CBS og Uni- versity of Cambridge. Director for LIHE (Learning In Higher Education) – en akade- misk forening, der dokumen- terer, at læringsorienteret undervisning skaber bedre resultater Konsulent i cph:learning, der bl.a. arbejder professionelt med udvikling af strategisk kvalitets- ledelse i offentlige og private virksomheder. GODE RÅD TIL LEDEREN OM STRATEGISK UDVIKLING 51 NEDSÆT en styregruppe med medlemmer valgt på baggrund af deres kompetencer – ikke deres stilling 2 SÆT klare mål for institutio- nen og dens produkter 3 IVÆRKSÆT processer og fastsæt relevante pejlemær- ker, der gør, at I udvikler jer i retning af målene 4 SKAB den nødvendige dialog med eleverne, der skal danne grundlag for videre udvikling 5 LYT til elevernes feedback. De er kunderne. Vis dem, at der bliver handlet på baggrund af den dialog, de er en del af. Nr. 2 2012 | Danske Erhvervsskoler | 21
Page 1 and 2: INNOVATION GENNEM PARTNERSKAB KOLD
Page 3 and 4: Kurser for fremtidens bestyrelsesfo
Page 5 and 6: NY KAMPAGNE SKAL UDBREDE KENDSKABET
Page 8 and 9: DE-L | ÅRSMØDE Af Dorte Skovgaard
Page 10 and 11: T E M A 10 | Danske Erhvervsskoler
Page 12 and 13: TEMA | KVALITET Kvalitet vækst og
Page 14 and 15: TEMA | TREPARTSFORHANDLINGER KVALIT
Page 16 and 17: TEMA | KVALITET Vi er sat i verden
Page 18 and 19: TEMA | KVALITET kvalitet Hvad er Ma
Page 22 and 23: TEMA | KVALITET Et af kendetegnene
Page 24 and 25: TEMA | KVALITET Innovation gennem p
Page 26 and 27: TEMA | KVALITET Teams er nøglen ti
Page 28 and 29: STATISTIK | UNGE TABERE ELLER OVERL
Page 30 and 31: uddannelser. Man ser bare på ungdo
Page 32 and 33: SUND | SKOLE Af Ingrid Behrndt Ande
Page 34 and 35: ELEV PORTRÆT ? ? Ny formand med kl
Page 36: Klummen går på skift mellem de ud

ØGER VI KVALITETEN - Danske Erhvervsskoler

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?