dårlige kunder
dårlige kunder
dårlige kunder
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Ambitionen<br />
• Metode til at skabe overblik over <strong>kunder</strong>ne<br />
- Hvad kendetegner de gode <strong>kunder</strong>?<br />
- Hvem tjener / taber vi penge på?<br />
- Gruppearbejde og en konkret case fra en mindre virksomhed<br />
• Metode til at skabe overblik over markedspotentialet<br />
- Hvor mange potentielle <strong>kunder</strong> ligner vores bedste <strong>kunder</strong>?<br />
- Hvilken salgsstrategi kan anvendes for at gøre dem til <strong>kunder</strong>?<br />
• Fastholde og udvikle lønsomme <strong>kunder</strong><br />
- Hvad er tilfredshed og loyalitet?<br />
• Undgå og afvikle (-eller udvikle) <strong>dårlige</strong> <strong>kunder</strong><br />
- Hvad betyder det for indtjeningen, hvis vi kan undgå <strong>dårlige</strong> <strong>kunder</strong> og kun anvender<br />
ressourcer på de gode <strong>kunder</strong>?
Change language