Bang & Olufsen markeds- og designanalyse [Feb. 2011]

Målgruppeanalyse
Følgende målgruppeanalyse tager udgangspunkt i metoden fra bogen Det kommunikerende
menneske 32 samt teknikker fra Design B. Analysen udfærdiges på baggrund af hele B&O’s
produktportefølje. Nedenfor fremgår et uddrag af kendte og typiske B&O-produkter:
Kvantitativ målgruppeanalyse
Selv efter mere end 85 år på markedet følger B&O stadig deres
oprindelige værdigrundlag. Kvalitet, brugervenlighed og teknologisk kompromisløshed er
udgangspunktet - deraf kommer også prisen. Denne viden omkring B&O’s produkter kan gavne i en
målgruppeanalyse, fordi helt specifikke kundesegmenter tilhører en bestemt overbevisning eller har
en bestemt livsanskuelse, der stemmer overens med B&O’s.
Målgruppen befinder sig i aldersgruppen 40 - 60 år, dels pga. prislejet dels pga. den konservative
signalværdig 33 , som produkterne indeholder. Med tiden har B&O-mærket opnået luksusstatus, og
forbindes i dag med velstand, liberalisme og, i manges øjne, endda snobberi (j.f. dansk Jantelov).
På trods af, at der er tale om teknologiske high end-produkter, der naturligvis interesserer de fleste
mænd, har B&O usædvanligt mange kvindelige tilhængere. Årsagen er sandsynligvis, at B&O-
produkter er langt mere stationære, dekorerende og kunstneriske end tilsvarende
multimedieprodukter på markedet, hvilket giver bedre muligheder for indretning.
Meget ofte er B&O-ejere selvstændige eller højtlønnede par, hvor børnene er flyttet hjemmefra. De
høje lønninger skyldes hovedsagligt lange, videregående uddannelser, og segmentet er præget af
viljen og stræben efter karriere. 34 Derfor er køberne ofte, karaktermæssigt, målbevidste og selvsikre.
32 Det kommunikerende menneske - Claus Bangsholm: 1. udgave 2 oplag. Erhvervsskolernes Forlag 2010, s. 108+
33 Designet er ikke konservativt, men mærket er i dag forbundet med velstand og samfundets øverste klasser.
34 http://www.zope.ots.dk/users/MLM/portfolio/kompetencer/20060801_144736/BO_1.pdf - side 30