Bang & Olufsen markeds- og designanalyse [Feb. 2011]

Som nævnt i den kvantitative målgruppeanalyse adskiller B&O sig fra andre
multimedieproducenter ved at appellere til kvinder. Derfor er det usædvanligt, men dog logisk, at
det er en kvinde, der optræder i reklamen. B&O forsøger dermed en ny indgangsvinkel til
målgruppen: i stedet for at begejstre mænd, der er særligt interesseret i billedkvaliteten og
teknologien, forsøger B&O at tiltrække kvinder, der (i dette tilfælde) ser fjernsynet som et smukt
møbel og ikke bare en ”kasse” på væggen. Kvinden er i aldersgruppen 40 - 50 og repræsenterer
således målgruppens feminine andel.
Der er anvendt forskellige filmiske virkemidler i reklamen, f.eks. tydelige sammenhænge mellem
baggrundsmusikken, billedet og voice-over’en. De forskellige ”lag” i reklamen understøtter
hinanden. F.eks. siger voice-over’en, at fjernsynet er et ”levende kunstværk…” samtidig med at der
vises et naturbillede på skærmen, der ydermere underbygges af den melodiøse baggrundsmusik.
Denne multidimensionære opbygning virker som et salgsargument i sig selv, og fokus i reklamen er
ikke pris og features, men oplevelse og overlegent design.
Målgruppebevidsthed - appelformer
B&O appellerer til sin målgruppe på flere niveauer. For det første udnytter B&O folks ubevidste
associationer til mærket. Pga. virksomhedens lange historie og gode omtale har den opnået en
indgroet status i målgruppens bevidsthed (ethos - tillid). En sådan tillid kommer klart B&O til gode,
fordi det dermed ikke er nødvendigt, at fortælle om historien og pålideligheden i deres reklamer.
Derudover argumenterer B&O for, at deres produkter er ekskvisitte, hvilket er en appel til
målgruppens forstand - ”hvorfor køber du ikke dette produkt, når du ved, at det er det bedste?”
(logos - logik).
Sidst, men ikke mindst, kommunikerer B&O også med målgruppens følelser (pathos - stemning)
ved at indbringe natur, renhed og historie i reklamerne. Udover at det bidrager til virksomhedens
autoritet, personliggør det også forholdet mellem B&O og målgruppen, og forkorter dermed den
kommunikationsmæssige afstand imellem disse. Man kan sige, at stemningsopbygningen er et
varmt modsvar til produktdesignets kolde look.