BRUGERUNDERSØGELSE af Weekplanner - Videncentret for ...
BRUGERUNDERSØGELSE af Weekplanner - Videncentret for ...
BRUGERUNDERSØGELSE af Weekplanner - Videncentret for ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Spørgsmål til refleksion:<br />
Hvordan overbeviser man i en salgsproces kunderne om, at det er en <strong>for</strong>andring <strong>af</strong> deres<br />
arbejdsmetoder, de køber?<br />
Er der i salgsarbejdet, ud over fokus på produktet, også fokus på processerne, som bedrifterne skal<br />
gennemgå?<br />
Er landmændene klædt på til at lede medarbejderne i <strong>for</strong>andring?<br />
Er en dansk-engelsk ordbog nødvendig?<br />
Hvordan understøtter man ambassadørsalget 1 ?<br />
4. Behov ved <strong>Weekplanner</strong><br />
I dette <strong>af</strong>snit er der fokus på, hvilke behov landmændene typiske har ved <strong>Weekplanner</strong>. Der vil blive<br />
behandlet behov <strong>for</strong> service, rådgivning og materialer.<br />
Landmændene er tilfredse i middel grad med både den service og den rådgivning, der er givet ved<br />
<strong>Weekplanner</strong>. De har ingen uddybende kommenterer til servicen, mens de ved rådgivningen fremhæver<br />
rigtig gode opstartmøder - herunder rådgivere med overblik over værktøjet. Enkelte fremhæver, at deres<br />
egen disciplin i arbejdet med værktøjet skal være bedre.<br />
Hvordan har du været tilfreds med rådgiverens service / rådgivning?<br />
I meget lav grad<br />
I lav grad<br />
I middel grad<br />
I høj grad<br />
I meget høj grad<br />
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9<br />
Adspurgt til deres behov <strong>for</strong> de medfølgende materialer var der mest brug <strong>for</strong> tavlen og tuscherne.<br />
Som værktøj bliver <strong>Weekplanner</strong> mest brugt til beskeder mellem de ansatte, og det er meget <strong>for</strong>skelligt, hvor<br />
tit tavlen bliver brugt. Flere steder bliver tavlen brugt til en ugentlig opdatering, mens den andre steder ikke<br />
har vundet indpas, og der<strong>for</strong> kun bliver brugt månedligt.<br />
1 Landmændene anbefaler produktet til hinanden, hvilket medfører et mersalg. Man kan f. eks. <strong>af</strong>holde konkurrencer, hvor man<br />
belønnes med en flaske vin <strong>for</strong> hver ny kunde, man finder<br />
Service<br />
Rådgivning<br />
7
Change language