Patienterne har ordet - Landsforeningen bedre psykiatri
Patienterne har ordet - Landsforeningen bedre psykiatri
Patienterne har ordet - Landsforeningen bedre psykiatri
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de<br />
rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
i Danmark, 2006 - 2007<br />
Center for Kvalitetsudvikling på vegne af:<br />
Region Hovedstaden<br />
Region Midtjylland<br />
Region Nordjylland<br />
Region Sjælland<br />
Region Syddanmark<br />
Oktober 2007
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de<br />
rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
i Danmark, 2006-2007<br />
Undersøgelsen er iværksat af Danske Regioner<br />
Undersøgelseskonceptet og rapporten<br />
er udarbejdet af Center for Kvalitetsudvikling i Region Midtjylland<br />
Henvendelse vedrørende undersøgelsen:<br />
Faglig koordinator Thomas Ochsner<br />
Konsulent Gitte Dahl<br />
Konsulent Kirsten Lorentzen<br />
Sekretær Marianne Frimer<br />
Rapporten kan læses på www.sundhed.dk<br />
og på Center for Kvalitetsudviklings hjemmeside på adressen:<br />
www.centerforkvalitetsudvikling.rm.dk<br />
Rapporten kan rekvireres hos Danske Regioner på publ@regioner.dk<br />
Bestillingsnummer: 90<br />
ISBN nummer: 978-87-92176-08-0<br />
Pris: 30 kr. (ekskl. moms og porto)<br />
Omslagsillustration: Annette Windfeld, Gigraf<br />
Tryk: Danske Regioner<br />
© Center for Kvalitetsudvikling<br />
Uddrag, herunder figurer, tabeller, citater er tilladt mod tydelig kildeangivelse<br />
Oktober 2007
Forord<br />
Psykiatrien skal som alle andre ydelser i sundhedsvæsenet til stadighed udvikle<br />
sig og have højest mulig kvalitet. Det <strong>har</strong> patienter med sindslidelser<br />
samme krav på som andre patienter.<br />
Nærværende rapport indeholder resultaterne af en undersøgelse på 17<br />
rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark. Det er den anden undersøgelse i<br />
rets<strong>psykiatri</strong>en. Den første blev rapporteret i maj 2006. Begge rapporter<br />
supplerer hovedrapporten ”<strong>Patienterne</strong> og de pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong> – Undersøgelse<br />
på de <strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark 2005”.<br />
Undersøgelsen indgår i en række af undersøgelser, hvor både distrikts<strong>psykiatri</strong>en,<br />
hospitals<strong>psykiatri</strong>en, social<strong>psykiatri</strong>en og børne- og ungdoms<strong>psykiatri</strong>en<br />
undersøges. Disse undersøgelser bliver gentaget over tid, og det er således<br />
et omfattende projekt, vi <strong>har</strong> sat i søen.<br />
Vi <strong>har</strong> valgt at spørge de rets<strong>psykiatri</strong>ske patienter selv, og <strong>ordet</strong> er dermed<br />
givet til de sindslidende, der møder systemet.<br />
Vi mener hermed at præsentere et godt værktøj til at udvikle og for<strong>bedre</strong><br />
indsatsen overfor sindslidende og deres pårørende. Det er målet, at dette<br />
værktøj bruges af de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit lokalt, ligesom det er ønskeligt,<br />
at denne viden indgår som en del af beslutningsgrundlaget politisk –<br />
både lokalt og centralt.<br />
Jeg håber, at fagpersoner, patient- og pårørendeorganisationer og politikere<br />
vil have glæde af den viden og dokumentation, nærværende undersøgelse<br />
byder på, og jeg ser frem til kommende undersøgelser.<br />
Bent Normann Olsen<br />
Formand for Danske Regioners Social- og Psykiatriudvalg
Indhold<br />
Indledning 3<br />
1. Hovedresultater 5<br />
2. Organisering 9<br />
3. Oversigt over de deltagende sengeafsnit 11<br />
4. Undersøgelsesmetode 13<br />
5. Undersøgelsens datagrundlag 17<br />
6. Resultater fra undersøgelsen 23<br />
6.1 Indlæggelsen på sengeafsnittet 25<br />
6.1.1 Modtagelsen 25<br />
6.1.2 Kontakten med personalet 26<br />
6.1.3 Informationer om sygdommen og behandlingen 31<br />
6.1.4 Aktiviteterne 32<br />
6.1.5 Atmosfæren på afsnittet 33<br />
6.1.6 Medpatienterne 34<br />
6.1.7 De fysiske rammer 35<br />
6.1.8 Brugerindflydelse 36<br />
6.1.9 <strong>Patienterne</strong>s oplevelse af pårørendeinddragelse 37<br />
6.1.10 Fremtidsplaner 38<br />
6.1.11 Bedring, håb og livsmod 39<br />
6.1.12 Samlet indtryk og størst betydning 42<br />
6.2 Psykiatrien som helhed 44<br />
6.2.1 Samarbejde i <strong>psykiatri</strong>en 44<br />
6.2.2 Psykoedukation 46<br />
6.2.3 Yderligere behandlingstilbud 47<br />
Bilag<br />
1. Signalement af patienterne opdelt lokalt<br />
2. Svarene opdelt på undergrupper af patienter<br />
3. <strong>Patienterne</strong>s skriftlige kommentarer<br />
4. Spørgeskema<br />
5. Oversigt over Center for Kvalitetsudviklings hidtidige undersøgelser inden for<br />
<strong>psykiatri</strong>en
Indledning<br />
Baggrund<br />
Amtsrådsforeningen (nu Danske regioner) nedsatte i november 2003 en arbejdsgruppe<br />
med henblik på udarbejdelse af et koncept for landsdækkende<br />
<strong>psykiatri</strong>undersøgelser med afsæt i de erfaringer, der hidtil var gjort i Århus,<br />
Ribe og Nordjyllands amter. Opgaven var initieret af flere forhold. Dels indgik<br />
spørgeskemaundersøgelser i <strong>psykiatri</strong>en som ét af punkterne i Sundhedsstyrelsens<br />
forslag til handleplan (2002). Dels blev dette fulgt op politisk som en<br />
del af den seneste <strong>psykiatri</strong>aftale for 2003-2006. Dels var der som nævnt amter,<br />
der allerede var i gang med undersøgelser af nævnte karakter.<br />
De første bruger- og pårørendeundersøgelser blev igangsat i sensommeren<br />
2004 i alle amter, H:S og Bornholms Regionskommune.<br />
Rapporter<br />
Denne rapport indeholder resultaterne af en undersøgelse på 17 rets<strong>psykiatri</strong>ske<br />
sengeafsnit i perioden 15. februar 2006 til 14. maj 2007. Den er en opfølgning på<br />
rapporten ”<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong> – undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
i Danmark 2005”, og danner dermed både grundlag for sammenligning af patienttilfredsheden<br />
over tid og mellem sengeafsnit.<br />
Begge rapporter bør ses som et supplement til hovedrapporten : ”<strong>Patienterne</strong> og<br />
de pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong> – Undersøgelse på de <strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark<br />
2005”.<br />
Det skal bemærkes, at tal fra 2005 i denne rapport ikke er lig med tallene i den<br />
trykte rapport fra 1. undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit. Dette skyldes,<br />
at afsnittet R5 fra Sankt Hans Hospital er taget ud af datagrundlaget til denne<br />
rapport, idet afsnittet var nedlagt, da 2. undersøgelse skulle i gang.<br />
Erfaringerne fra første undersøgelsesrunde i rets<strong>psykiatri</strong>en viste, at der kom<br />
for få svar fra de pårørende til, at det gav mening at præsentere resultaterne<br />
kvantitativt. Derfor indgår pårørende ikke i undersøgelsen på de rets<strong>psykiatri</strong>ske<br />
afsnit.<br />
Psykiatriske<br />
Sengeafsnit<br />
Formål<br />
Vest for Storebælt benyttes fortrinsvis betegnelsen ”sygehus<strong>psykiatri</strong>”, mens<br />
man øst for Storebælt sædvanligvis bruger betegnelsen ”hospitals<strong>psykiatri</strong>”. I<br />
de landsdækkende patient- og pårørendeundersøgelser benyttes begrebet<br />
”<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit”.<br />
Formålet med undersøgelsen er, at<br />
• give viden om patienters oplevelser og vurdering af <strong>psykiatri</strong>en,<br />
• give mulighed for at afdække, hvor der er behov for kvalitetsforbedringer,<br />
• give mulighed for sammenligning inden for de enkelte regioner og på<br />
tværs af disse, og at<br />
• give mulighed for systematisk at kunne følge patienttilfredshedens udvikling<br />
over tid gennem tilbagevendende undersøgelser med faste intervaller.<br />
Der spørges til de<br />
vigtigste områder<br />
For at undersøgelsen kan være overkommelig for patienter og personale, stilles<br />
der et begrænset antal spørgsmål, som ikke kan rumme alle aspekter af<br />
patienternes kontakt med distrikts<strong>psykiatri</strong>en, men afdækker hvordan de opfatter<br />
temaerne:<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 3
• Den faglige indsats i behandlingen m.v.<br />
• Kommunikation mellem personale og patienter<br />
• Information om sygdommen, behandlingen m.v.<br />
• Patient- og pårørendeinddragelse<br />
• Inddragelse af det private og det professionelle netværk<br />
• De fysiske rammer på sengeafsnittene<br />
• Koordination og tilbud i det sociale og <strong>psykiatri</strong>ske system som helhed.<br />
Under udarbejdelsen af konceptet i 2005 samarbejdede Center for Kvalitetsudvikling<br />
med klinikchef Anne Lind<strong>har</strong>dt og familiechef Leif Gjørtz Christensen,<br />
der var ”faglige tovholdere” i udarbejdelsen af ”Fælles værdier i indsatsen<br />
for mennesker med en sindslidelse” (Socialministeriet, Indenrigsog<br />
Sundhedsministeriet, 2005).<br />
Ved udarbejdelsen af spørgeskemaet blev der taget højde for anbefalingerne i<br />
pjecen ”De mellemmenneskelige relationer”, der i 2003 blev udarbejdet i<br />
et samarbejde mellem Amtsrådsforeningen, Københavns og Frederiksberg<br />
kommuner samt en række centrale aktører i det danske sundhedsvæsen.<br />
Det er tilstræbt, at også de fleste områder fra de lokale amtslige/regionale<br />
brugerpolitikker, er indeholdt i undersøgelsen.<br />
Der er også taget hensyn til områder, som tidligere undersøgelser <strong>har</strong> vist,<br />
at patienter, ledelse og medarbejdere finder grundlæggende for en god patientoplevelse.<br />
Center for Kvalitetsudvikling <strong>har</strong> samarbejdet med seniorforsker Steen<br />
Bengtsson fra Det Nationale Forskningscenter for Velfærd (tidligere Socialforskningsinstituttet)<br />
bl.a. i forbindelse med udarbejdelse af spørgeskemaerne<br />
forud for den første undersøgelse i 2005.<br />
Et øjebliksbillede<br />
Undersøgelsen ”tager temperaturen” på patienternes her-og-nu-oplevelse.<br />
Svarene er således ikke evigt gyldige, men afhængige af den aktuelle situation<br />
og periode, hvori de er afgivet.<br />
Flere slags<br />
kvalitet<br />
Undersøgelsesresultaterne kan benyttes som dokumentation for patienternes<br />
oplevelser - den brugeroplevede kvalitet. Resultaterne kan indgå i de <strong>psykiatri</strong>ske<br />
sengeafsnits arbejde med at for<strong>bedre</strong> kvaliteten, men undersøgelserne<br />
kan ikke stå alene som kvalitetsmål. De skal ses i sammenhæng med<br />
den faglige og organisatoriske kvalitet.<br />
Rapportens<br />
opbygning<br />
Kapitel 1 indeholder et kort resumé af hovedresultaterne. Kapitel 2 omhandler<br />
organiseringen af undersøgelserne, herunder navne på medlemmer af<br />
undersøgelsernes styregruppe, følgegruppe samt de lokale koordinatorer. I<br />
kapitel 3 gives et overblik over de rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit, der indgår i undersøgelsen.<br />
Kapitel 4 omhandler undersøgelsesmetoden, og af kapitel 5 fremgår<br />
undersøgelsens datagrundlag, herunder svarprocenter. I kapitel 6 præsenteres<br />
undersøgelsens resultater i søjlediagrammer.<br />
Af bilagsmaterialet fremgår signalement af svarpersonerne opdelt regions-<br />
/afsnitsvis (bilag 1), opdelt på undergrupper af patienter (bilag 2) samt patienternes<br />
skriftlige kommentarer (bilag 3). Som bilag 4 er indsat spørgeskemaet<br />
til patienterne, og af bilag 5 fremgår Center for Kvalitetsudviklings hidtidige<br />
undersøgelser i børne- ungdoms- og voksen<strong>psykiatri</strong>en.<br />
Side 4<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
1. Hovedresultater<br />
17 rets<strong>psykiatri</strong>ske<br />
afsnit<br />
17 rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit <strong>har</strong> deltaget i denne anden landsdækkende<br />
patientundersøgelse.<br />
I dette kapitel gives et resume af de væsentligste resultater.<br />
Undersøgelsens<br />
datagrundlag<br />
Fra den 15. februar 2006 til den 14. maj 2007 fik 400 patienter udleveret et<br />
spørgeskema. 164 patienter besvarede skemaet. På landsplan er undersøgelsens<br />
svarprocent dermed på 41 %. Det er betænkelig lavt for<br />
en undersøgelse af denne type (udover de 164 besvarede skemaer er der<br />
indkommet 25 spørgeskemaer, der ikke indgår i beregningen af den samlede<br />
svarprocent, da sengeafsnittene, hvorfra de 25 skemaer kommer, ikke <strong>har</strong><br />
registreret antallet af udleverede skemaer korrekt). Svarprocenten varierer<br />
meget fra sengeafsnit til sengeafsnit, jf. kap. 5.<br />
Repræsentativitet<br />
En bortfaldsanalyse viser, at svarpersonerne er nogenlunde repræsentative<br />
for patienter i undersøgelsens målgruppe, hvad angår køn, alder og modersmål.<br />
Hvad angår indlæggelsesvarighed, er patienter, der <strong>har</strong> været indlagt<br />
over 2 måneder, overrepræsenterede, mens patienter, der <strong>har</strong> været indlagt<br />
i mindre end 2 måneder, er underrepræsenterede. Hvad angår patientens diagnose,<br />
er patienter med diagnosen F2 underrepræsenterede blandt svarpersonerne,<br />
mens patienter, hvor diagnosen er uoplyst, er overrepræsenterede.<br />
<strong>Patienterne</strong>s<br />
samlede<br />
vurdering<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver bedt om at give deres samlede indtryk af indlæggelsen<br />
gennem tildeling af 1-5 stjerner. <strong>Patienterne</strong>s skriftlige begrundelser for deres<br />
stjernetildeling viser, at 4 og 5 stjerner udtrykker høj grad af tilfredshed.<br />
Afgives der 3 stjerner, er der typisk tale om klar utilfredshed med dele af<br />
indlæggelsen, mens 2 eller 1 stjerne er udtryk for en generel og markant<br />
utilfredshed.<br />
I figur 1 vises stjernetildelingen i procenter. 5 og 4 stjerner er slået sammen<br />
til én kategori, 3 stjerner udgør en anden kategori, og 2 og 1 stjerne udgør<br />
en tredje kategori.<br />
I øverste søjle vises svarene fra rets<strong>psykiatri</strong>ske patienter i hele landet. 50<br />
% af patienterne <strong>har</strong> svaret ”enestående” eller ”godt”. Herefter følger<br />
resultaterne fra de enkelte regioner i henholdsvis 2005 og 2007.<br />
Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Regionerne er alene sorteret efter, hvor stor en procentdel af svarpersonerne,<br />
der <strong>har</strong> givet 5 eller 4 stjerner. Alternativt kunne der sorteres efter, hvor<br />
stor procentdel, der <strong>har</strong> givet 1 eller 2 stjerner. Dette ville give en lidt anden<br />
rækkefølge. Er der i flere regioner en lige stor procentdel, der <strong>har</strong> givet 5 eller<br />
4 stjerner, er rækkefølgen afgjort efter decimaler, der ikke ses i figuren.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 5
Figur 1. Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse<br />
på dette sengeafsnit?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>en 2005 og 2006-07: Landsresultater og regionale resultater<br />
Hele landet 2006-07 (174)<br />
50%<br />
37%<br />
13%<br />
Hele landet 2005-06 (127)<br />
49%<br />
33%<br />
18%<br />
Region Midtjylland 2006-07 (34)<br />
59%<br />
29%<br />
12%<br />
Region Midtjylland 2005-06 (39)<br />
67%<br />
26%<br />
8%<br />
Region Syddanmark 2006-07 (29)<br />
55%<br />
31%<br />
14%<br />
Region Syddanmark 2005-06 (14)<br />
64%<br />
29%<br />
7%<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (81)<br />
49%<br />
42%<br />
9%<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (47)<br />
45%<br />
43%<br />
13%<br />
Region Nordjylland (15)<br />
40%<br />
33%<br />
27%<br />
Region Nordjylland 2005-06 (11)<br />
45%<br />
0%<br />
55%<br />
Region Sjælland 2006-07 (15)<br />
33%<br />
40%<br />
27%<br />
Region Sjælland 2005-06 (16)<br />
6%<br />
50 %<br />
44%<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100<br />
%<br />
5 stjerner (enestående) og 4 stjerner (godt)<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
2 stjerner (dårligt) og 1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Der er forholdsvis store variationer i patienttilfredsheden inden for de 17 deltagende<br />
sengeafsnit. På de tre afsnit i landet, hvor der er relativt flest tilfredse<br />
patienter, giver 70 % af patienterne 5 eller 4 stjerner. På de tre afsnit, der<br />
<strong>har</strong> den laveste tilfredshed, giver 25 % af patienterne 5 eller 4 stjerner.<br />
<strong>Patienterne</strong>s<br />
begrundelser for<br />
stjernetildelingen<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver bedt om med egne ord at begrunde deres tildeling af antal<br />
stjerner. Det <strong>har</strong> 55 % af svarpersonerne gjort i den seneste undersøgelse<br />
fra 2007. Besvarelserne kan læses i rapportens bilag 3.<br />
Størst betydning<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver også bedt om at beskrive, hvad der <strong>har</strong> haft størst betydning<br />
for dem under indlæggelsen. Det <strong>har</strong> 69 % af svarpersonerne gjort i<br />
2007 undersøgelsen. Besvarelserne kan læses i rapportens bilag 3.<br />
De øvrige<br />
spørgsmål om<br />
patientens<br />
indlæggelse<br />
I figur 2 vises landsresultatet i henholdsvis 2005 og 2007 for 15 af de øvrige<br />
spørgsmål, der vedrører patientens indlæggelse. Forkortelserne er nødvendige<br />
af hensyn til den grafiske fremstilling. Spørgsmålenes fulde ordlyd<br />
kan læses i spørgeskemaet i bilag 4, hvor nummereringen af spørgsmål svarer<br />
til nummereringen i figur 2.<br />
I figuren er henholdsvis de to ja-kategorier og de to nej-kategorier slået<br />
sammen. Spørgsmål med størst tilfredshed i 2007 undersøgelsen står øverst.<br />
Jo længere nede spørgsmålet befinder sig, des mindre er andelen af tilfredse<br />
patienter. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Side 6<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
Figur 2. 15 spørgsmål vedrørende patientens indlæggelse<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>en 2005 og 2006-07: Landsresultater<br />
2. Plejepers. tilgængelighed 2006-07 (186)<br />
2. Plejepers. tilgængelighed 2005-06 (131)<br />
5. Uforstyrrede samtaler 2006-07 (184)<br />
5. Uforstyrrede samtaler 2005-06 (129)<br />
3. Kontakt med kontaktpers. 2006-07 (184)<br />
3. Kontakt med kontaktpers. 2005-06 (130)<br />
1. Modtagelsen i afsnittet 2006-07 (180)<br />
1. Modtagelsen i afsnittet 2005-06 (128)<br />
12. Kontakt med medpat. 2006-07 (186)<br />
12. Kontakt med medpat. 2005-06 (126)<br />
6. Hensyn og respekt 2006-07 (187)<br />
6. Hensyn og respekt 2005-06 (130)<br />
15. Øget håb og livsmod 2006-07 (164)<br />
15. Øget håb og livsmod 2005-06 (122)<br />
11. Atmosfæren i afsnittet 2006-07 (183)<br />
11. Atmosfæren i afsnittet 2005-06 (130)<br />
14. Fået det <strong>bedre</strong> af indlæg. 2006-07 (177)<br />
14. Fået det <strong>bedre</strong> af indlæg. 2005-06 (118)<br />
4. Kontakt med lægerne 2006-07 (184)<br />
4. Kontakt med lægerne 2005-06 (132)<br />
10. Relevant behandling 2006-07 (179)<br />
10. Relevant behandling 2005-06 (123)<br />
13. De fysiske rammer 2006-07 (185)<br />
13. De fysiske rammer 2005-06 (129)<br />
7. Info. om sygdom og beh. 2006-07 (177)<br />
7. Info. om sygdom og beh. 2005-06 (119)<br />
8. Aktiviteter 2006-07 (181)<br />
8. Aktiviteter 2005-06 (119)<br />
9. Egen indflydelse 2006-07 (179)<br />
9. Egen indflydelse 2005-06 (118)<br />
88%<br />
83%<br />
88%<br />
83%<br />
88%<br />
83%<br />
84%<br />
80%<br />
83%<br />
78%<br />
81%<br />
74%<br />
79%<br />
73%<br />
73%<br />
62%<br />
73%<br />
78%<br />
71%<br />
80%<br />
71%<br />
76%<br />
70%<br />
71%<br />
66%<br />
67%<br />
65%<br />
60%<br />
63%<br />
69%<br />
12%<br />
17%<br />
12%<br />
17%<br />
13%<br />
17%<br />
16%<br />
20%<br />
17%<br />
22%<br />
19%<br />
26%<br />
21%<br />
27%<br />
27%<br />
38%<br />
27%<br />
22%<br />
29%<br />
20%<br />
29%<br />
24%<br />
30%<br />
29%<br />
34%<br />
33%<br />
35%<br />
40%<br />
37%<br />
31%<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
"Ja, i høj grad" og "Ja, i nogen grad"<br />
"Nej, kun i mindre grad" og "Nej, slet ikke"<br />
Sengeafsnittets<br />
kontakt med<br />
patientens<br />
pårørende<br />
I 2007 undersøgelsen oplyser 48 % af patienterne, at personalet havde kontakt<br />
med deres pårørende. 83 % af disse patienter var i høj grad eller i nogen<br />
grad tilfredse med den kontakt, der var. 21 % af patienterne oplyser, at<br />
personalet ikke havde kontakt med de pårørende, 22 % af disse patienter<br />
ville gerne have haft, at der havde været kontakt. 7 % af patienterne ved ikke,<br />
om personalet havde pårørendekontakt.<br />
Sammenlignet med 2005 undersøgelsen, er der sket et fald i andelen af patienter,<br />
der oplyser, at personalet ikke havde kontakt med de pårørende (fra<br />
36 % i 2005 til 21 % i 2007). Der er samtidig langt færre af disse patienter,<br />
som <strong>har</strong> ønsket, at der havde været kontakt (fra 49 % i 2005 til 22 % i<br />
2007).<br />
Fremtidsplaner<br />
I 2007 undersøgelsen oplyser 51 % af patienterne, at der er truffet aftaler<br />
om tiden efter udskrivningen. 92 % af disse patienter er i høj grad eller i nogen<br />
grad tilfredse med de aftaler, der er truffet. 16 % af patienterne oplyser,<br />
at der ikke er truffet nogen aftaler, og 70 % af disse patienter ville gerne<br />
have haft, at der var truffet aftaler. 22 % af patienterne svarer ”Ved ikke/ej<br />
relevant” (patienter, der skulle overflyttes til andet afsnit, blev opfordret til at<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 7
afkrydse i denne kategori).<br />
Sammenlignet med 2005 undersøgelsen, er andelen af patienter, som oplyser<br />
at der er truffet aftaler om tiden efter udskrivningen faldet fra 72 % i<br />
2005 undersøgelsen til 51 % i 2007. Samtidig er der sket en stigning i andelen<br />
af patienter, der gerne ville have haft, at der var truffet aftaler (fra 61 %<br />
til 70 %.) Andelen af patienter, der i høj grad eller i nogen grad er tilfredse<br />
med de aftaler, der er truffet, <strong>har</strong> ikke ændret sig betydeligt (88 % i 2005).<br />
Andelen af patienter der <strong>har</strong> svaret ”ved ikke/ej relevant er steget fra 15 % i<br />
2005 til 22 % i 2007.<br />
Samarbejde i<br />
<strong>psykiatri</strong>en<br />
I 2007 undersøgelsen oplyser 62 % af patienterne, at de <strong>har</strong> kontakt med<br />
andre instanser om deres sygdom. Det kan bl.a. være praktiserende læge,<br />
distrikts<strong>psykiatri</strong>, bostøtte, bosted, dagtilbud, privatpraktiserende psykiater/-<br />
psykolog og kommunens sagsbehandler. 63 % af disse patienter svarer bekræftende<br />
på, at der er samarbejde mellem de forskellige instanser/behandlere,<br />
og af disse patienter er 84 % i høj grad eller i nogen grad tilfredse med<br />
samarbejdet. 14 % af de patienter, der <strong>har</strong> kontakt med flere instanser, oplyser,<br />
at der ikke er noget samarbejde, og 73 % vil gerne have, at der skal<br />
samarbejdes. 24 % af patienterne ved ikke, om der er et samarbejde.<br />
Sammenlignet med 2005 undersøgelsen, er andelen af patienter, som oplyser<br />
at de <strong>har</strong> kontakt med andre instanser om deres sygdom stort set ens (1<br />
% forskel). Andelen af patienter som svarer bekræftende på, at der er et<br />
samarbejde mellem instanserne er faldet (79 % i 2005). En lidt større andel<br />
er imidlertid i høj grad eller i nogen grad tilfredse med samarbejdet (76 % i<br />
2005).<br />
Psykoedukation<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt, om <strong>psykiatri</strong>en <strong>har</strong> tilbudt dem undervisning om<br />
deres sygdom og behandling. I 2007 undersøgelsen svarer 25 % af patienterne<br />
bekræftende. Der skal gøres opmærksom på, at psykoedukation/undervisning<br />
nogle steder gives som en del af behandlingen, og at nogle patienter<br />
derfor kan have svært ved at svare på, om de er blevet tilbudt undervisning.<br />
De 55 % af patienterne, der ikke mener, at de <strong>har</strong> modtaget undervisning,<br />
bliver spurgt, om de <strong>har</strong> haft brug for det. Det svarer 44 % bekræftende<br />
på. 10 % ved ikke eller husker ikke, at de <strong>har</strong> fået tilbud om undervisning.<br />
Sammenlignet med 2005 undersøgelsen, er der ikke sket store udsving til<br />
hverken den ene eller anden side. Der er sket et lille fald i andelen af patienter,<br />
der ikke mener, at de <strong>har</strong> modtaget undervisning (62 % i 2005) og ligeledes<br />
er der færre af disse patienter, som giver udtryk for at have haft brug<br />
for undervisning (52 % i 2005).<br />
Andre eller flere<br />
behandlingstilbud<br />
i <strong>psykiatri</strong>en<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt, om de savner behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en, f.eks.<br />
samtaleterapi, psykologhjælp, fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige<br />
aktivitetstilbud – eller noget andet. I 2007 undersøgelsen svarer 30 % af patienterne<br />
bekræftende. 88 % af disse patienter <strong>har</strong> uddybet deres svar kvalitativt.<br />
Svarene kan læses i rapportens bilag 3.<br />
Sammenlignet med 2005 undersøgelsen, er andelen af patienter, som <strong>har</strong><br />
svaret, at de savner behandlingstilbud faldet fra 40 % til 30 %. I 2005 undersøgelsen<br />
uddybede samtlige af disse patienter deres svar kvalitativt, denne<br />
andel er som nævnt faldet til 88 % i 2007 undersøgelsen.<br />
Side 8<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
2. Organisering<br />
Styregruppe<br />
Psykiatridirektørkredsen udgør den ledelsesmæssige styregruppe. Kredsen består<br />
af:<br />
• Morten Rand Jensen, Region Hovedstaden<br />
• Anne Jastrup, Region Midtjylland<br />
• Per Christiansen, Region Nordjylland<br />
• Flemming Nielsen, Region Sjælland<br />
• Agnete Philipsen, Region Syddanmark<br />
Følgegruppe<br />
Psykiatrichefkredsen nedsatte ultimo 2003 en arbejdsgruppe med deltagelse af<br />
repræsentanter fra amterne, H:S, Københavns og Frederiksberg kommuner,<br />
bruger- og pårørendeorganisationer, videnskabelige selskaber m.fl. Danske<br />
Regioner er sekretariat for arbejdsgruppen. Pr. 1. januar 2007 blev gruppen<br />
omorganiseret og samtidig omdøbt til Følgegruppen.<br />
Medlemmer af Følgegruppen er:<br />
• Chefsygeplejerske Claus Graversen, Region Midtjylland (formand)<br />
• Ledende oversygeplejerske Vibeke Juhl, Region Hovedstaden<br />
• Chefsygeplejerske Helle Jørgensen, Region Nordjylland<br />
• Produkt- og samarbejdschef Lone Terp, Region Sjælland<br />
• Afdelingschef Torben Kyed Andersen, Region Syddanmark<br />
• Udviklingschef Lene Berring, Fagligt Selskab for Psykiatriske Sygeplejersker.<br />
• Lægelig direktør Søren Bredkær, Dansk Psykiatrisk Selskab<br />
• Fuldmægtig Lene Christensen, Indenrigs- og Sundhedsministeriet<br />
• Fuldmægtig Jakob Tjalve, Styrelsen for Social Service<br />
• Erik Olsen, <strong>Landsforeningen</strong> af tidligere <strong>psykiatri</strong>brugere<br />
• Næstformand Frede Budolfsen, <strong>Landsforeningen</strong> SIND<br />
• Jurist Dorthe Neergaard, <strong>Landsforeningen</strong> Bedre Psykiatri<br />
• Fuldmægtig Maj-Britt Laursen, Danske Regioner<br />
• Afdelingschef Peter Rhode, Center for Kvalitetsudvikling<br />
• Konsulent Kirsten Lorentzen, Center for Kvalitetsudvikling<br />
• Konsulent Gitte Dahl, Center for Kvalitetsudvikling<br />
Regionale<br />
koordinatorer<br />
Regionerne <strong>har</strong> udpeget de koordinatorer, der tager sig af planlægning af undersøgelserne<br />
efter 1. januar 2007, herunder afholdelse af informationsmøder<br />
for medarbejdere, støtte til de lokale tovholdere, udtræk af patientoplysninger<br />
og tilbagemeldinger om svarprocenter m.v. til afsnittene.<br />
Af skemaet på næste side fremgår navne på koordinatorer pr. 10. oktober<br />
2007.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 9
Koordinatorer pr.<br />
10. oktober 2007<br />
Region Hovedstaden<br />
• Konsulent Eva Ørsted Pedersen, Psykiatrivirksomheden<br />
• Konsulent Ida Sørensen, Psykiatrivirksomheden<br />
Region Midtjylland<br />
• Konsulent Mette Bo Christensen, Psykiatrifaglig stab<br />
• Konsulent Lone Sommer, Distrikt Syd<br />
• Fuldmægtig Mads Dybdahl Andersen, Distrikt Øst<br />
• Udviklingskonsulent Inge Hella Jul, Distrikt Vest<br />
• Kvalitetskoordinator Pia Lise Sterregaard, Børn, Unge og Specialrådgivning<br />
Region Nordjylland<br />
• Kvalitetskoordinator Søren Riemann<br />
Region Sjælland<br />
• Udviklingskonsulent Lone Pedersen, Psykiatrihuset Ringsted<br />
• Konsulent Anne Otto Hansen, Psykiatrihuset Ringsted<br />
• Konsulent Nils Hagstrøm, Psykiatrihuset Ringsted<br />
Region Syddanmark<br />
• Ekspeditionssekretær Mona Hansen, Psykiatricenter Vest<br />
• Kvalitetschef John Verver, Psykiatricenter Vest<br />
• Kvalitetschef Lene von Bülow, Psykiatricenter Midt<br />
• Kvalitetsmanager Peter Jezek, Psykiatricenter Øst<br />
• Kvalitetskonsulent Finn Sørensen, Psykiatristaben<br />
Center for Kvalitetsudvikling<br />
Center for Kvalitetsudvikling er sekretariat for undersøgelserne og <strong>har</strong> ansvar<br />
for planlægning og koordinering, udvikling af koncepter og spørgeskemaer,<br />
databearbejdning og rapportering.<br />
Følgende medarbejdere fra centret er involveret i undersøgelserne pr. 1. juni<br />
2007:<br />
• Afdelingschef Peter Rhode<br />
• Faglig koordinator Thomas Ochsner<br />
• Projektleder Ane Feldskov<br />
• Konsulent Hans Jacob Rud Christensen<br />
• Konsulent Kirsten Lorentzen<br />
• Konsulent Gitte Dahl<br />
• Sekretær Marianne Frimer<br />
Side 10<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
3. Oversigt over de deltagende sengeafsnit<br />
Et enkelt<br />
sengeafsnit<br />
udgår<br />
18 rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit fordelt på de fem regioner deltog i anden undersøgelse<br />
fra 15. februar 2006 til den 14. maj 2007.<br />
Da der kun er en enkelt svarperson fra Afsnit L1 på Sct. Hans Hospital, udgår<br />
dette afsnit af rapporteringen.<br />
I nedenstående skema er oplistet de afsnit, der indgår i rapporteringen i de to<br />
undersøgelser.<br />
REGION HOVEDSTADEN<br />
1. undersøgelse 2. undersøgelse<br />
15.2.05 – 14.2.06 15.2.06 – 14.5.07<br />
Glostrup: J80 J80<br />
J81<br />
J81<br />
Sct. Hans Hospital: R1 R1<br />
R2<br />
R2<br />
R3<br />
R3<br />
R4<br />
R4<br />
R5 (lukket 31.12.05)<br />
R6<br />
R6<br />
R7<br />
R7<br />
REGION MIDTJYLLAND<br />
Risskov: R1 R1<br />
R2<br />
R2<br />
R3<br />
R3<br />
Viborg: Retspsyk. afsnit Retspsyk. afsnit<br />
REGION NORDJYLLAND<br />
Aalborg: E1 E1<br />
REGION SJÆLLAND<br />
Nykøbing Sjælland: Enggården Enggården<br />
Pilehuset<br />
Pilehuset<br />
REGION SYDDANMARK<br />
Middelfart: P4 P4<br />
Ribe:<br />
R4<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 11
Side 12<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
4. Undersøgelsesmetode<br />
Kortfattet<br />
metodebeskrivelse<br />
I dette kapitel gives en kortfattet metodisk orientering. Læsere, der er interesseret<br />
i en mere detaljeret beskrivelse af undersøgelsesmetoderne, henvises<br />
til ”Koncept for landsdækkende patient- og pårørendeundersøgelser på<br />
de <strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit”.<br />
Undersøgelsestidspunkt<br />
Den første undersøgelser på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit fandt sted fra<br />
15. februar til 2005 til den 14. februar 2006, dvs. 12 måneder. Da antallet af<br />
udskrevne/overflyttede patienter viste sig at være forholdsvis lavt på de rets<strong>psykiatri</strong>ske<br />
sengeafsnit, besluttede følgegruppen, at udleveringsperioden<br />
skulle udvides til 15 måneder i 2. undersøgelsesperiode. Formålet var, at flere<br />
sengeafsnit skulle kunne få egne resultater – dvs. have mindst 10 svarpersoner<br />
blandt patienterne.<br />
Anden undersøgelse blev gennemført i direkte forlængelse af første periode.<br />
Den varede fra 15. februar 2006 til 14. maj 2007.<br />
Udlevering af<br />
spørgeskemaer<br />
Undersøgelsen gennemføres som totalundersøgelse, hvor personalet på de<br />
rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit personligt udleverer spørgeskemaer og frankerede<br />
svarkuverter til patienter, der skal overflyttes eller udskrives.<br />
Der kan opstå situationer, hvor patienten ikke <strong>har</strong> fået udleveret et spørgeskema,<br />
inden vedkommende forlader afsnittet. I givet fald skal spørgeskemaet<br />
eftersendes. Da erfaringen viser, at kun få patienter returnerer spørgeskemaet,<br />
hvis de får det tilsendt, tilstræbes det, at eftersendelse kun forekom<br />
i ganske særlige situationer.<br />
Målgruppe<br />
Undersøgelsens målgruppe er døgnindlagte patienter, der står foran udskrivning<br />
eller overflytning. Patienter, der indlægges flere gange i løbet af undersøgelsesperioden,<br />
skal have udleveret spørgeskema ved hver udskrivning/-<br />
overflytning. Undersøgelsen fokuserer på, hvordan hver enkelt indlæggelse<br />
opleves, og samme patient kan opleve to eller flere indlæggelser på det<br />
samme afsnit som meget forskellige.<br />
Følgende patienter er ekskluderet: Patienter, der overflyttes til et lukket intensivt<br />
afsnit og <strong>har</strong> det for dårligt til at besvare et spørgeskema, ambulante<br />
patienter (f.eks. dagpatienter), patienter, der kortvarigt udskrives med planlagt<br />
genindlæggelse, patienter, der overflyttes akut til somatisk hospital, patienter,<br />
der er svært demente, og patienter, der ud over deres psykiske sygdom<br />
også lider af svær mental retardering (kriterierne er nærmere uddybet i<br />
koncepthæftet).<br />
Personalets<br />
registreringer<br />
Personalet udfylder et registreringsskema for alle patienter, som overflyttes<br />
eller udskrives. Oplysningerne bliver bl.a. brugt til at beregne svarprocenter,<br />
foretage bortfaldsanalyse samt få kendskab til fordelingen af patienter, der<br />
ekskluderes eller udelukker sig selv fra at deltage.<br />
Afprøvede<br />
skemaer<br />
Spørgeskemaerne er pilottestet (valideret) i flere omgange. I alt 83 brugere<br />
fra sengeafsnittene, distrikts<strong>psykiatri</strong>en og social<strong>psykiatri</strong>en <strong>har</strong> testet spørgeskemaerne.<br />
Inden de første undersøgelser blev gennemført i Århus Amt<br />
deltog 56 brugere i pilottesten. Da spørgeskemaerne til patienter på senge-<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 13
afsnittene og i distrikts<strong>psykiatri</strong>en blev revideret i forbindelse med de landsdækkende<br />
undersøgelser, blev der foretaget yderligere 27 pilotinterviews<br />
med patienter forskellige steder i landet.<br />
Totalundersøgelse<br />
Undersøgelserne gennemføres som totalundersøgelser. Det er derfor ikke påkrævet<br />
at overveje, om svarfordelinger og sammenhænge er statistisk signifikante<br />
eller ej. Gruppen af patienter, der <strong>har</strong> modtaget et spørgeskema, kan<br />
dog også betragtes som repræsentanter for en bredere gruppe af personer,<br />
der kunne få behov for indlæggelse. Hvis patienter, der <strong>har</strong> modtaget et<br />
spørgeskema, opfattes som en stikprøve fra en sådan population, kan overvejelser<br />
om statistisk signifikans være relevante. Der vil være sammenhænge<br />
og svarfordelinger, der ikke er/ville være statistisk signifikante, hvis der<br />
havde været foretaget en almindelig signifikanstest. Da der er tale om en totalundersøgelse,<br />
betyder det ikke, at disse sammenhænge nødvendigvis er<br />
uinteressante.<br />
Sammenligninger<br />
på tværs af regioner<br />
<strong>Patienterne</strong>s forskellige baggrundsforhold, f.eks. køn, alder og indlæggelsesvarighed,<br />
kan bevirke, at deres oplevelser varierer fra region til region. Det<br />
er muligt at justere for sådanne forskelle i baggrundsforhold ved standardisering<br />
af data. Herved kan undersøgelsesresultaterne rapporteres, som de<br />
ville have været, hvis alle regioners svarpersoner havde ens sammensætning<br />
med hensyn til baggrund (f.eks. samme forhold mellem andelen af mænd og<br />
kvinder i alle regioner). Dette ville i nogle sammenhænge gøre regionerne<br />
mere sammenlignelige.<br />
Center for Kvalitetsudvikling <strong>har</strong> valgt ikke at standardisere data fra landsundersøgelserne<br />
i <strong>psykiatri</strong>en. Et væsentligt formål med undersøgelserne er at<br />
vise de variationer, der faktisk er i svarpersonernes oplevelser. Rapporterne<br />
er et redskab til kvalitetsarbejde, og i den forbindelse er kritik væsentlig,<br />
uanset om den kan forklares ved svarpersonernes baggrundsdata eller ved<br />
forhold, der er unikke i den enkelte region.<br />
Hvis formålet havde været at forklare variationen i patienternes tilfredshed<br />
kunne standardisering af data eventuelt have været en mulighed. Standardisering<br />
i denne type undersøgelser <strong>har</strong> dog ofte kun en helt marginal effekt<br />
på resultaterne. Som et forsøg <strong>har</strong> Center for Kvalitetsudvikling foretaget direkte<br />
standardisering af data fra patientundersøgelsen i 2005 på de almen<strong>psykiatri</strong>ske<br />
sengeafsnit i Ringkjøbing Amt og H:S. Her var patientsammensætningen<br />
ret forskellig, hvad angik diagnose, køn og modersmål. Beregningen<br />
blev foretaget i forhold til patienternes samlede vurdering af sengeafsnittene<br />
i form af afgivne stjerner. Resultatet af forsøget viste, at standardiseringen<br />
stort set intet ændrer. Både med og uden standardisering havde Ringkjøbing<br />
Amt ca. 15 procentpoint flere tilfredse patienter end H:S.<br />
Side 14<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
Hoveddiagnosekoder<br />
Inden spørgeskemaet udleveredes til patienten, afkrydsede personalet patientens<br />
sygdomskategori (der svarer til hoveddiagnosekoden):<br />
F0: Organiske (inkl. symptomatiske) psykiske lidelser.<br />
F1: Psykiske lidelser og adfærdsmæssige forstyrrelser forårsaget af brug af alkohol<br />
eller andre psykoaktive stoffer.<br />
F2: Skizofreni, skizotypisk sindslidelse, paranoide psykoser, akutte og forbigående<br />
psykoser samt skizoaffektive psykoser.<br />
F3: Affektive sindslidelser.<br />
F4: Nervøse og stress-relaterede tilstande samt tilstande med nervøst betingede legemlige<br />
symptomer.<br />
F5: Adfærdsændringer forbundne med fysiologiske forstyrrelser og fysiske faktorer.<br />
F6: Forstyrrelser og forandringer af personlighedsstruktur og adfærd.<br />
Andet: Benyttes f.eks. når diagnosen er uafklaret, ikke hører ind under ovenstående koder,<br />
eller fordi der er flere diagnoser.<br />
Valget af ovenstående diagnosekoder og den korte beskrivelse af hver enkelt<br />
tager udgangspunkt i WHO’s ”Klassifikation og Diagnostiske kriterier” og er<br />
afstemt med Dansk Psykiatrisk Selskab.<br />
Godkendelse fra<br />
Datatilsynet<br />
De landsdækkende bruger- og pårørendeundersøgelser er anmeldt til Datatilsynet.<br />
Anmeldelsen <strong>har</strong> ikke givet tilsynet anledning til bemærkninger.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 15
Side 16<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
5. Undersøgelsens datagrundlag<br />
Svarprocenten<br />
En høj svarprocent er altid ønskelig i kvantitative undersøgelser, da frafald<br />
kan være selektivt. Der kan opstilles følgende retningslinjer til vurdering af<br />
svarprocenten:<br />
Under 40 %:<br />
Ikke tilfredsstillende. Resultaterne kan tolkes med stor forsigtighed.<br />
40 - 49 %: Betænkelig lav. Resultaterne kan bruges med forsigtighed.<br />
50 - 59 %: Acceptabel.<br />
60 - 69 %: Tilfredsstillende.<br />
Over 69 %:<br />
Meget tilfredsstillende.<br />
Af tabel 1 på næste side fremgår, at undersøgelsens samlede svarprocent er<br />
på 41 %, hvilket er betænkeligt lavt i denne type af undersøgelser. Resultaterne<br />
kan derfor bruges med forsigtighed.<br />
Som det fremgår af kapitel 4, opfordres personalet til at udlevere spørgeskemaet<br />
personligt til patienterne, da erfaringer viser, at det giver den højeste<br />
svarprocent. Der er dog mulighed for, at skemaet kan eftersendes, hvis særlige<br />
forhold <strong>har</strong> gjort det umuligt at udlevere det personligt. I tabellens 2. og<br />
3. kolonne vises fordelingen af henholdsvis udleverede og udsendte spørgeskemaer.<br />
Antallet af patienter, der nægtede at modtage et spørgeskema, er vist i fjerde<br />
kolonne. Denne gruppe er medtaget ved udregning af svarprocenterne, som<br />
om de havde fået udleveret et spørgeskema. Hermed får man ikke kunstigt<br />
høje svarprocenter. Hvis undersøgelsen havde været postomdelt, kunne man<br />
ikke have udelukket disse beboere.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 17
Tabel 1. Svarprocenter<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>en 2005-06 og 2006-07, afsnitsvis<br />
Personligt<br />
udleverede<br />
skemaer<br />
Patienter,<br />
der nægtede<br />
at modtage<br />
Antal<br />
returnerede<br />
skemaer<br />
Svarprocent<br />
Udsendte<br />
Afsnit<br />
skemaer<br />
Glostrup J 80, 2006-07 10 0 0 6 60 %<br />
Glostrup J 80, 2005-06 10 1 6 4 24 %<br />
Glostrup J 81, 2006-07 14 0 4 12 67 %<br />
Glostrup J 81, 2005-06 14 0 5 13 68 %<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 30 0 60 26 29 %<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 - - - (18) 1) -<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 10 0 0 10 100 %<br />
Sct. Hans R2, 2005-06 5 0 19 2 8 %<br />
Sct. Hans R3, 2006-07 7 0 13 5 25 %<br />
Sct. Hans R3, 2005-06 3 0 10 2 15 %<br />
Sct. Hans R4, 2006-07 4 0 5 4 44 %<br />
Sct. Hans R4, 2005-06 5 0 15 2 10 %<br />
Sct. Hans R6, 2006-07 12 3 8 8 35 %<br />
Sct. Hans R6, 2005-06 - - - (5) 1) -<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 16 0 7 15 65 %<br />
Sct. Hans R7, 2005-06 2 0 17 2 11 %<br />
Risskov R1, 2006-07 5 1 0 3 50 %<br />
Risskov R1, 2005-06 1 1 0 0 0 %<br />
Risskov R2, 2006-07 1 0 1 0 0 %<br />
Risskov R2, 2005-06 - - - (4) 1) -<br />
Risskov R3, 2006-07 - - - (9) 1) -<br />
Risskov R3, 2005-06 13 0 0 12 92 %<br />
Viborg, 2006-07 26 1 0 26 96 %<br />
Viborg, 2005-06 22 5 1 25 89 %<br />
Aalborg E1, 2006-07 - - - (16) 1) -<br />
Aalborg E1, 2005-06 12 0 0 12 100 %<br />
Enggården, Nykøbing Sj.<br />
62 %<br />
9 0 4 8<br />
2006-07<br />
Enggården, Nykøbing Sj.<br />
60 %<br />
6 0 4 6<br />
2005-06<br />
Pilehuset, Nykøbing Sj.<br />
60 %<br />
11 0 4 9<br />
2006-07<br />
Pilehuset, Nykøbing Sj.<br />
59 %<br />
12 1 4 10<br />
2005-06<br />
Middelfart P4, 2006-07 23 1 8 14 44 %<br />
Middelfart P4, 2005-06 13 8 9 16 53 %<br />
Ribe R4, 2006-07 26 7 69 18 18 %<br />
Ribe R4, 2005-06 2) - - - - -<br />
I alt 2006-2007 204 13 183<br />
I alt 2005-2006 129 16 90<br />
164 41 %<br />
(+25)<br />
117 50 %<br />
(+27) 1)<br />
1) Antallet af indkomne spørgeskemaer i parentes er udeladt ved beregning af svarprocenten,<br />
da afsnittenes registreringsskemaer ikke er udfyldt fyldestgørende.<br />
2) Afdelingen eksisterede ikke på daværende tidspunkt.<br />
Patienter, der<br />
ikke fik udleveret<br />
et spørgeskema<br />
Nogle patienter indgår ikke i undersøgelsens målgruppe ifølge de på forhånd<br />
fastlagte udelukkelseskriterier. Hvis patienten ikke <strong>har</strong> fået udleveret et spørgeskema,<br />
er årsagen hertil angivet på det registreringsskema, som personalet <strong>har</strong><br />
udfyldt for hver patient.<br />
Side 18<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
I tabel 2 vises fordelingen af udelukkede patienter opdelt på følgende 7 kriterier:<br />
1: Patienten udskrives kortvarigt - med planlagt genindlæggelse.<br />
2: Patienten er i ambulant behandling.<br />
3: Patienten overflyttes til et lukket intensivt afsnit og <strong>har</strong> det for dårligt til at<br />
besvare spørgeskemaet.<br />
4: Patienten overflyttes akut til somatisk hospital.<br />
5: Patienten er død/døende.<br />
6: Patienten er svært dement.<br />
7: Patienten lider ud over sin psykiske sygdom også af svær mental retardering.<br />
Der henvises til koncepthæftet for en nærmere uddybning af kriterierne.<br />
Af tabel 2 (2. kolonne) fremgår antallet af udelukkede patienter opdelt på<br />
sengeafsnit.<br />
Procenttallene viser, hvor mange procent hvert af de 7 udelukkelseskriterier<br />
udgør af det samlede antal udelukkede patienter.<br />
Der skal gøres opmærksom på, at den samme patient kan være registreret<br />
flere gange, f.eks. hvis vedkommende flere gange i undersøgelsesperioden er<br />
blevet overflyttet akut til somatisk hospital og derefter er kommet tilbage til det<br />
rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit.<br />
Tabel 2. Fordelingen af udelukkede patienter<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>en 2006-07, afsnitsvis<br />
Udelukkelseskriterium<br />
Afsnit Antal 1 2 3 4 5 6 7<br />
Glostrup J 80 1 0 % 0 % 100 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
Glostrup J 81 2 50 % 0 % 50 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
Sct. Hans Hospital R1 8 0 % 0 % 88 % 13 % 0 % 0 % 0 %<br />
Sct. Hans Hospital R2 4 25 % 0 % 75 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
Sct. Hans Hospital R3 20 5 % 0 % 85 % 10 % 0 % 0 % 0 %<br />
Sct. Hans Hospital R4 47 38 % 0 % 60 % 0 % 0 % 0 % 2 %<br />
Sct. Hans Hospital R6 7 43 % 0 % 43 % 14 % 0 % 0 % 0 %<br />
Sct. Hans Hospital R7 0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
Risskov R1 3 0 % 0 % 67 % 0 % 0 % 33 % 0 %<br />
Risskov R2 0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
Risskov R3* - - - - - - - -<br />
Viborg Retspsyk. afsnit 1 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 100 % 0 %<br />
Aalborg E1* - - - - - - - -<br />
Enggården, Nykøbing Sj. 0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
Pilehuset, Nykøbing Sj. 0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
Middelfart P4 4 25 % 25 % 25 % 0 % 0 % 0 % 25 %<br />
Ribe R4 5 0 % 0 % 40 % 0 % 0 % 0 % 60 %<br />
I alt 102 25 % 1 % 64 % 4 % 0 % 2 % 5 %<br />
*Afsnittene <strong>har</strong> ikke udfyldt alle registreringsskemaerne korrekt, derfor kan antallet af<br />
udelukkede patienter ikke opgøres.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 19
Signalement af<br />
svarpersonerne<br />
På spørgeskemaet bliver patienterne bedt om at besvare nogle baggrundsspørgsmål<br />
om sig selv. Endvidere skal personalet påføre patientens diagnose på<br />
forsiden af spørgeskemaet.<br />
Af tabel 3 fremgår disse oplysninger om patientsammensætningen. De kategorier,<br />
en patient tilhører med hensyn til baggrundskarakteristika, kan have indflydelse<br />
på patientens vurdering af indlæggelsen og dermed på besvarelsen af<br />
spørgeskemaets spørgsmål.<br />
Hvis nogle grupper af patienter med bestemte baggrundskarakteristika <strong>har</strong> tilbøjelighed<br />
til at udtrykke en særlig høj eller lav grad af tilfredshed, og hvis nogle<br />
regioner <strong>har</strong> særlig mange patienter med bestemte baggrundskarakteristika,<br />
kan dette bidrage til en forklaring på, hvorfor patienttilfredsheden i de enkelte<br />
regioner varierer.<br />
Af bilag 1 fremgår signalement af svarpersonerne fordelt lokalt, og i bilag 2 er<br />
svarene på hvert spørgsmål i undersøgelsen opdelt på undergrupper af patienter.<br />
Repræsentativitet I tabel 3 på næste side sammenlignes gruppen af patienter, der <strong>har</strong> besvaret og<br />
returneret et spørgeskema med gruppen af patienter, som de rets<strong>psykiatri</strong>ske<br />
afsnit <strong>har</strong> registreret oplysninger om. Af kolonne 2 fremgår oplysninger om<br />
samtlige patienter, der blev overflyttet eller udskrevet i undersøgelsesperioden.<br />
Af kolonne 3 fremgår oplysninger for den del af patientgruppen, der indgår i undersøgelsens<br />
målgruppe, dvs. totalgruppen minus de patienter, der er omfattet<br />
af undersøgelsens udelukkelseskriterier. Den sidste kolonne indeholder informationer<br />
om de patienter, der <strong>har</strong> besvaret og returneret et spørgeskema.<br />
Procenttallene er opdelt på forskellige undergrupper af patienter.<br />
Svarpersonernes repræsentativitet i forhold til alle personer, der <strong>har</strong> modtaget<br />
et spørgeskema, kan vurderes ved at sammenligne tallene i kolonne 3 og 4.<br />
Mindre afvigelser er uundgåelige og bør ikke give anledning til særlige forbehold<br />
i forbindelse med tolkning af resultaterne. Jo større forskellen er på procenttallene<br />
i kolonnerne, jo større forbehold bør man tage i forbindelse med en generalisering<br />
af rapportens resultater til hele gruppen af patienter. Hvis der for eksempel<br />
procentvist er mange flere kvinder end mænd, der <strong>har</strong> besvaret spørgeskemaet,<br />
og hvis kvinders tilfredshed generelt afviger fra mænds både blandt<br />
svarpersonerne og blandt patienter, der ikke <strong>har</strong> besvaret skemaet, må resultaterne<br />
i højere grad ses som et udtryk for kvinders holdninger til <strong>psykiatri</strong>en end<br />
for mænds.<br />
Større afvigelser bør dog ikke nødvendigvis give anledning til forbehold. Det kan<br />
nemlig ikke vides, i hvilken udstrækning eventuelt varierende svarmønstre<br />
blandt personer, der <strong>har</strong> besvaret et spørgeskema, også ville gøre sig gældende<br />
blandt dem, der ikke <strong>har</strong> besvaret et spørgeskema.<br />
Det er muligt at justere for skævheder ved at veje data med hensyn til f.eks.<br />
køn og alder. Så ville procentdelen af mænd og kvinder og af patienter i de forskellige<br />
kategorier blive nøjagtig ens i gruppen af svarpersoner og i målgruppen.<br />
Af flere grunde er det dog valgt ikke at veje data (jf. kap. 4). For det første kan<br />
det på grund af anonymiteten aldrig vides, om vurderingerne blandt svarpersonerne,<br />
svarer til vurderingerne blandt de, der ikke <strong>har</strong> svaret. For det andet viser<br />
holdningsundersøgelser generelt, at demografisk repræsentativitet sjældent<br />
Side 20<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
<strong>har</strong> betydning for resultaterne. For det tredje er tolkningen af undersøgelsesresultaterne<br />
nemmere uden vejning, idet resultaterne dermed gælder umiddelbart og<br />
uden forbehold for den gruppe, der faktisk <strong>har</strong> besvaret skemaet.<br />
Tabel 3. Signalement og repræsentativitet<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>en 2006-07<br />
Alle<br />
Patienter i<br />
Patienter,<br />
der <strong>har</strong> besvaret<br />
et spørgeskema 3)<br />
registrerede undersøgelsens<br />
Baggrundsoplysning<br />
patienter 1) målgruppe 2)<br />
Antal patienter 531 421 189<br />
Køn<br />
Mand 90 % 89 % 86 %<br />
Kvinde 9 % 10 % 11 %<br />
Uoplyst/ikke besvaret 1 % 0 % 4 %<br />
Alder<br />
18-29 år 27 % 28 % 30 %<br />
30-39 år 35 % 34 % 33 %<br />
40-49 år 24 % 24 % 20 %<br />
50-59 år 9 % 9 % 7 %<br />
60 år og derover 2 % 2 % 2 %<br />
Uoplyst/ikke besvaret 3 % 2 % 8 %<br />
Modersmål<br />
Dansk 69 % 70 % 68 %<br />
Ikke dansk 28 % 28 % 26 %<br />
Uoplyst/ikke besvaret 2 % 2 % 6 %<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
på dette<br />
sengeafsnit<br />
Under 1 døgn 2 % 2 % 0 %<br />
1-3 døgn 7 % 7 % 4 %<br />
4-6 døgn 7 % 7 % 3 %<br />
1-2 uger 12 % 13 % 9 %<br />
3-4 uger 12 % 11 % 5 %<br />
1-2 måneder 16 % 15 % 13 %<br />
Over 2 måneder 43 % 44 % 61 %<br />
Uoplyst/husker ikke 1 % 0 % 5 %<br />
Diagnose<br />
(diagnoserne<br />
er beskrevet<br />
side 14)<br />
F0 0 % 0 % 0 %<br />
F1 7 % 8 % 7 %<br />
F2 65 % 63 % 49 %<br />
F3 4 % 4 % 2 %<br />
F4 0 % 0 % 1 %<br />
F5 0 % 0 % 0 %<br />
F6 6 % 7 % 6 %<br />
Andet 15 % 16 % 18 %<br />
Uoplyst 2 % 2 % 17 %<br />
Patientens<br />
Ja - - 58 %<br />
oplevelse<br />
af tvang 4) Nej - - 31 %<br />
Ved ikke/ikke besvaret - - 12 %<br />
1)<br />
2)<br />
3)<br />
4)<br />
Kolonnen angiver alle overflyttede/udskrevne patienter opdelt procentvist på undergrupper,<br />
jf. personalets registreringer.<br />
Kolonnen angiver patienter, der er i undersøgelsens målgruppe (patienter, der <strong>har</strong><br />
modtaget et spørgeskema samt patienter, der nægtede at modtage et skema) opdelt<br />
procentvist på undergrupper.<br />
Kolonnen angiver svarpersonerne opdelt procentvist på undergrupper.<br />
Patienten blev spurgt: Har du været tvangsindlagt eller tvangstilbageholdt under hele<br />
din indlæggelse på dette sengeafsnit eller noget af tiden?<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 21
Side 22<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
6. Resultater fra undersøgelsen<br />
Læsevejledning til kapitel 6<br />
Rapportering<br />
på forskellige<br />
niveauer<br />
Svarpersonerne loves anonymitet i undersøgelsen. Det er derfor besluttet,<br />
at et afsnit skal have mindst 10 svarpersoner for at kunne få rapporteret egne<br />
resultater.<br />
Selvom undersøgelsesperioden er udvidet fra 12 til 15 måneder er der kun<br />
otte af de 17 afsnit, der <strong>har</strong> mindst 10 svarpersoner. Der er dog tale om en<br />
udvidelse i forhold til første undersøgelse, hvor kun fem afsnit havde tilstrækkelig<br />
mange svarpersoner til selvstændig rapportering. Derfor blev der<br />
efter første undersøgelse kun rapporteret på amtsniveau.<br />
Da næsten halvdelen af afsnittene <strong>har</strong> mindst 10 svarpersoner i denne anden<br />
undersøgelse er det valgt at rapportere på afsnitsniveau for disse afsnit.<br />
De øvrige afsnits resultater er sammenlagt efter aftale med de regionale koordinatorer.<br />
I det visuelle indtryk af søjlerne er det vigtigt at være opmærksom på, at<br />
der ikke skal meget til at rykke tilfredshedsprocenterne op eller ned,<br />
når der er få svarpersoner. Hvis årsagen til det begrænsede antal svarpersoner<br />
skyldes en lav patientnormering eller et lille patient-flow, og hvis<br />
svarprocenten i øvrigt er acceptabel, jf. tabel 2, kan man regne med svarfordelingen,<br />
selvom der ikke skal meget til at rykke procenterne. Bunder det<br />
begrænsede antal svarpersoner imidlertid i, at svarprocenten er uacceptabel<br />
lav, bør resultaterne tages med store forbehold.<br />
Et hurtigt overblik<br />
Kapitlet indeholder to dele: Kapitel 6.1 med 12 temaer, der vedrører patientens<br />
indlæggelse, og kapitel 6.2 med tre temaer, der vedrører patientens<br />
kontakt med <strong>psykiatri</strong>en som helhed.<br />
<strong>Patienterne</strong>s svar på de enkelte spørgsmål i undersøgelsen fremstilles i figurer<br />
med søjlediagrammer, som giver mulighed for et hurtigt overblik.<br />
Der er medtaget undersøgelsesresultater fra både første og anden undersøgelse.<br />
De første to søjler viser landsresultatet fra de to undersøgelser. Grupperne<br />
af søjler derunder viser resultaterne fra de enkelte regioner for henholdsvis<br />
1. og 2. runde. I de første to søjler i hver gruppe fremstilles regionsresultaterne.<br />
Under hver af disse fremstilles de lokale resultater. Det skal<br />
bemærkes, at Region Sjælland består af en sammenlægning af afsnittene<br />
Enggården og Pilehuset.<br />
Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Udvikling over tid<br />
Undersøgelsens resultater i 2007 kan sammenlignes med resultaterne for<br />
2005 både for de enkelte afsnit (med minimum 10 svarpersoner), for regionerne<br />
og på landsplan. Ved sammenligninger over tid, skal man være særligt<br />
opmærksom på, om patientgruppen <strong>har</strong> ændret sig, da det i sig selv kan<br />
medføre ændret tilfredshed.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 23
Ved ikke /<br />
ej relevant<br />
I den indledende tekst på forsiden af spørgeskemaet bliver patienterne opfordret<br />
til at krydse af i svarkategorien "Ved ikke/ej relevant", når spørgsmålene<br />
ikke passer på deres situation. Svarpersoner, der <strong>har</strong> svaret ”Ved<br />
ikke/ej relevant” er frasorteret i figurerne i kapitel 6, hvilket er forklaringen<br />
på, at antallet af svarpersoner varierer fra spørgsmål til spørgsmål.<br />
Procenttal<br />
på søjlerne<br />
Af bilag 2 fremgår procenttallene fordelt på de enkelte regioner. Disse tal<br />
svarer til søjlediagrammerne i kapitel 6, men på grund af afrunding af decimaler<br />
kan der forekomme forskelle på +/÷ 1 % imellem tallene i søjlediagrammerne<br />
og tabellerne i bilag 2.<br />
Forskel på<br />
grupper<br />
af patienter<br />
I bilag 2 benyttes patienternes svar på baggrundsspørgsmålene endvidere til<br />
at se, om der er tendenser til, at bestemte grupper af patienter besvarer<br />
undersøgelsens spørgsmål anderledes end andre grupper. Det er f.eks. muligt<br />
at se, om der er forskel på svar fra patienter i forskellige aldre.<br />
<strong>Patienterne</strong>s<br />
skriftlige<br />
kommentarer<br />
Opsamlende bedes svarpersonerne om deres samlede indtryk, og de spørges<br />
om, hvad der <strong>har</strong> størst betydning for dem i kontakten med <strong>psykiatri</strong>en,<br />
og om de savner behandlingstilbud.<br />
Svarpersonerne <strong>har</strong> mulighed for at knytte skriftlige kommentarer til de opsamlende<br />
spørgsmål. Disse besvarelser kan læses i rapportens bilag 3. Det<br />
er erfaringen, at disse kommentarer er værdifulde i <strong>psykiatri</strong>ens arbejde<br />
med at tolke materialet og planlægge forbedringer.<br />
Side 24<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
6.1<br />
Indlæggelsen på sengeafsnittet<br />
6.1.1<br />
Modtagelsen<br />
Patienten bliver spurgt: Var du tilfreds med den modtagelse, du fik på dette sengeafsnit? Svarene<br />
fremgår af figur 3. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 3. Var du tilfreds med den modtagelse, du fik på dette sengeafsnit?<br />
Hele landet 2006-07 (180)<br />
Hele landet 2005-06 (128)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (85)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (47)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (16)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (66)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (30)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (24)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (15)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (36)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (38)<br />
Viborg, 2006-07 (25)<br />
Viborg, 2005-06 (23)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (11)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (17)<br />
Region Sjælland 2005-06 (16)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (29)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (12)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (17)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 25
6.1.2 Kontakten med personalet<br />
Fem spørgsmål omhandler patientens kontakt med personalet på sengeafsnittet: Kunne du komme i<br />
kontakt med plejepersonalet, når du havde behov for det? Var du tilfreds med kontakten med din(e)<br />
kontaktperson(er)? Var du tilfreds med kontakten med lægen/lægerne? Var der mulighed for, at du<br />
kunne tale uforstyrret med personalet på sengeafsnittet? Synes du, at personalet viste hensyn og respekt<br />
over for dig som menneske? Svarene fremgår af figur 4-8 på denne og de følgende sider. Tal i<br />
parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 4. Kunne du komme i kontakt med plejepersonalet,<br />
når du havde behov for det?<br />
Hele landet 2006-07 (186)<br />
Hele landet 2005-06 (131)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (85)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (48)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (17)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (68)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (31)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (26)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (18)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (15)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (38)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (40)<br />
Viborg, 2006-07 (26)<br />
Viborg, 2005-06 (24)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (12)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (16)<br />
Region Sjælland 2005-06 (16)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (32)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 26<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
Figur 5. Var du tilfreds med kontakten med din(e) kontaktperson(er)?<br />
Hele landet 2006-07 (184)<br />
Hele landet 2005-06 (130)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (85)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (47)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (17)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (16)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (68)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (31)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (26)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (18)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (15)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (38)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (41)<br />
Viborg, 2006-07 (26)<br />
Viborg, 2005-06 (25)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (12)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (14)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (11)<br />
Region Sjælland 2006-07 (17)<br />
Region Sjælland 2005-06 (16)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (30)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (13)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (17)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 27
Figur 6. Var du tilfreds med kontakten med lægen/lægerne?<br />
Hele landet 2006-07 (184)<br />
Hele landet 2005-06 (132)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (83)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (48)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (15)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (68)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (31)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (26)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (18)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (15)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (37)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (41)<br />
Viborg, 2006-07 (25)<br />
Viborg, 2005-06 (25)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (12)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (16)<br />
Region Sjælland 2005-06 (16)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (32)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 28<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
Spørgsmålet om mulighed for uforstyrret kontakt suppleres med følgende: F.eks. i enrum og uden afbrydelser.<br />
Figur 7. Var der mulighed for, at du kunne tale uforstyrret med personalet på<br />
sengeafsnittet?<br />
Hele landet 2006-07 (184)<br />
Hele landet 2005-06 (129)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (84)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (46)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (17)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (67)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (29)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (26)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (14)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (12)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (36)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (41)<br />
Viborg, 2006-07 (26)<br />
Viborg, 2005-06 (25)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (10)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (16)<br />
Region Sjælland 2005-06 (15)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (32)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 29
Figur 8. Synes du, at personalet viste hensyn og respekt over for dig som<br />
menneske?<br />
Hele landet 2006-07 (187)<br />
Hele landet 2005-06 (130)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (85)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (48)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (17)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (68)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (31)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (26)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (18)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (15)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (38)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (40)<br />
Viborg, 2006-07 (26)<br />
Viborg, 2005-06 (25)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (12)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (17)<br />
Region Sjælland 2005-06 (15)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (31)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (13)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 30<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
6.1.3 Informationer om sygdommen og behandlingen<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt: Fik du de informationer om din sygdom og behandling, som du havde brug<br />
for? (Her tænkes både på mundtlig og skriftlig information om behandlingsplan, medicin, bivirkninger,<br />
kostvejledning m.v.). Svarene fremgår af figur 9. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der<br />
besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 9. Fik du de informationer om din sygdom og behandling, som du havde<br />
brug for?<br />
Hele landet 2006-07 (177)<br />
Hele landet 2005-06 (119)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (80)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (43)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (15)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (16)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (65)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (27)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (24)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (14)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (15)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (16)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (34)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (34)<br />
Viborg, 2006-07 (24)<br />
Viborg, 2005-06 (22)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (10)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (12)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (16)<br />
Region Sjælland 2005-06 (15)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (31)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (13)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 31
6.1.4 Aktiviteterne<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt: Var du tilfreds med de aktiviteter, du kunne deltage i under indlæggelsen?<br />
(Praktiske, fysiske, kreative, sociale aktiviteter m.m.). Svarene fremgår af figur 10. Tal i parentes viser,<br />
hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 10. Var du tilfreds med de aktiviteter, du kunne deltage i under<br />
indlæggelsen?<br />
Hele landet 2006-07 (181)<br />
Hele landet 2005-06 (119)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (82)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (44)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (16)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (15)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (66)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (29)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (24)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (15)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (12)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (36)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (36)<br />
Viborg, 2006-07 (26)<br />
Viborg, 2005-06 (21)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (10)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (17)<br />
Region Sjælland 2005-06 (13)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (31)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (14)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (14)<br />
Ribe R4, 2006-07 (17)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 32<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
6.1.5 Atmosfæren på afsnittet<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt: Oplevede du, at der var en god atmosfære på sengeafsnittet? (Stemning,<br />
omgangstone m.v.). Svarene fremgår af figur 11. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede<br />
spørgsmålet.<br />
Figur 11. Oplevede du, at der var en god atmosfære på sengeafsnittet?<br />
Hele landet 2006-07 (183)<br />
Hele landet 2005-06 (130)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (82)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (48)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (17)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (65)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (31)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (25)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (18)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (9)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (14)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (37)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (41)<br />
Viborg, 2006-07 (26)<br />
Viborg, 2005-06 (25)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (11)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (17)<br />
Region Sjælland 2005-06 (14)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (31)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (13)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 33
6.1.6 Medpatienterne<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt: Var du tilfreds med din kontakt med de andre patienter? Svarene fremgår af<br />
figur 12. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 12. Var du tilfreds med din kontakt med de andre patienter?<br />
Hele landet 2006-07 (186)<br />
Hele landet 2005-06 (126)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (83)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (45)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (17)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (66)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (28)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (25)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (15)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (14)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (38)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (39)<br />
Viborg, 2006-07 (26)<br />
Viborg, 2005-06 (23)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (12)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (17)<br />
Region Sjælland 2005-06 (15)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (32)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 34<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
6.1.7 De fysiske rammer<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt: Var du tilfreds med de fysiske rammer? (Sengestue, bad/toilet, opholdsrum,<br />
aktivitetslokaler m.m.). Svarene fremgår af figur 13. Tal i parentes viser, hvor mange patienter,<br />
der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 13. Var du tilfreds med de fysiske rammer?<br />
Hele landet 2006-07 (185)<br />
Hele landet 2005-06 (129)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (84)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (47)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (17)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (67)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (30)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (26)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (14)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (38)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (40)<br />
Viborg, 2006-07 (26)<br />
Viborg, 2005-06 (24)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (12)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (15)<br />
Region Sjælland 2005-06 (15)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (32)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 35
6.1.8 Brugerindflydelse<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt: Var du tilfreds med den indflydelse, du selv havde på din behandling? Svarene<br />
fremgår af figur 14. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 14. Var du tilfreds med den indflydelse,<br />
du selv havde på din behandling?<br />
Hele landet 2006-07 (179)<br />
Hele landet 2005-06 (118)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (83)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (41)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (17)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (14)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (66)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (27)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (25)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (14)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (14)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (34)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (37)<br />
Viborg, 2006-07 (25)<br />
Viborg, 2005-06 (22)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (9)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (11)<br />
Region Sjælland 2006-07 (15)<br />
Region Sjælland 2005-06 (15)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (32)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (14)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (14)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 36<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
6.1.9 <strong>Patienterne</strong>s oplevelse af pårørendeinddragelse<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt: Havde personalet på sengeafsnittet kontakt med dine pårørende? Ved<br />
”Ja”: Var du tilfreds med personalets kontakt med dine pårørende? Ved ”Nej”: Ville du gerne have<br />
haft, at personalet havde pårørendekontakt? Patienter, der svarer ”Ved ikke/ej relevant” opfordres<br />
til at gå videre til næste spørgsmål i spørgeskemaet. Svarene fremgår af teksten, figur 15 og<br />
figur 16.<br />
Da der er tale om ”overspringsspørgsmål”, er der forholdsvis få svarpersoner fra hvert sted. Derfor<br />
vises resultaterne ikke opdelt lokalt.<br />
7 % af patienterne svarer, at de ikke ved, om der var kontakt mellem pårørende og personalet på<br />
afsnittet.<br />
48 % af svarpersonerne oplyser, at personalet havde kontakt med deres pårørende. Figur 15 viser<br />
graden af patienternes tilfredshed med denne kontakt. Tal i parentes viser, hvor mange patienter,<br />
der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 15. Pt., der svarer "Ja" til, at personalet havde kontakt med pårørende.<br />
Var du tilfreds med personalets kontakt med dine pårørende?<br />
Hele landet 2006-07 (88)<br />
Hele landet 2005-06 (70)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
21 % af svarpersonerne oplyser, at personalet ikke havde kontakt med deres pårørende. Figur 16<br />
viser, hvordan patienterne svarede på spørgsmålet om, hvorvidt de gerne ville have haft, at der var<br />
kontakt mellem personalet og de pårørende. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede<br />
spørgsmålet. Modsat de fleste øvrige figurer i kapitlet skal figur 16 tolkes således, at nejsvarene<br />
betyder, at patienterne var tilfredse med den eksisterende praksis, mens ja-svarene indikerer<br />
ønske om ændret praksis.<br />
Figur 16. Pt., der svarer "Nej" til, at personalet havde kontakt med pårørende.<br />
Ville du gerne have haft, at personalet havde kontakt med dine pårørende?<br />
Hele landet 2006-07 (32)<br />
Hele landet 2005-06 (45)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 37
6.1.10 Fremtidsplaner<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt: Er der truffet aftaler om tiden efter din udskrivning, f.eks. om kommende<br />
behandling, opfølgning, støtte m.v.? Ved ”Ja”: Er du tilfreds med de aftaler, der er truffet? Ved<br />
”Nej”: Ville du gerne have haft, at der var truffet nogle aftaler? Patienter, der skal flytte til et andet<br />
sengeafsnit, bliver bedt om at sætte kryds i ”Ved ikke/ej relevant”, og patienter, der <strong>har</strong> krydset af i<br />
denne svarkategori opfordres til at gå videre til næste spørgsmål i spørgeskemaet. Svarene fremgår<br />
af teksten nedenfor, figur 17 og figur 18.<br />
Da der er tale om ”overspringsspørgsmål”, er der forholdsvis få svarpersoner fra hvert sted. Derfor<br />
vises resultaterne ikke opdelt lokalt.<br />
22 % af patienterne svarer, at de ikke ved, om der var truffet aftaler om tiden efter udskrivningen.<br />
51 % af svarpersonerne oplyser, at der var truffet aftaler. Figur 17 viser graden af patienternes tilfredshed<br />
med aftalerne. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 17. Pt., der svarer "Ja" til, at der var truffet aftaler<br />
om tiden efter udskrivningen.<br />
Er du tilfreds med de aftaler, der er truffet?<br />
Hele landet 2006-07 (93)<br />
Hele landet 2005-06 (90)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
16 % af svarpersonerne oplyser, at der ikke er truffet aftaler om tiden efter udskrivningen. Figur<br />
18 viser, hvordan patienterne svarede på spørgsmålet om, hvorvidt de gerne ville have haft, at<br />
der var truffet aftaler. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Modsat de fleste øvrige figurer i dette kapitlet skal figur 18 tolkes således, at nej-svarene betyder, at<br />
patienterne er tilfredse med, at der ikke er truffet nogen aftaler, mens ja-svarene indikerer, at der er<br />
et forbedringspotentiale i forhold til fremtidsaftaler.<br />
Figur 18. Pt., der svarer "Nej" til, at der er truffet aftaler<br />
om tiden efter udskrivningen.<br />
Ville du gerne have haft, at der var truffet nogle aftaler?<br />
Hele landet 2006-07 (23)<br />
Hele landet 2005-06 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 38<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
6.1.11 Bedring, håb og livsmod<br />
Tre spørgsmål omhandler patientens oplevelse af bedring og håb: Når du ser tilbage, synes du så, at<br />
du <strong>har</strong> fået den behandling, som du havde brug for i sengeafsnittet? Har du fået det <strong>bedre</strong> af at være<br />
indlagt på sengeafsnittet? Har indlæggelsen givet dig øget håb og livsmod i forhold til fremtiden? Svarene<br />
fremgår af figur 19-21. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 19. Synes du, at du <strong>har</strong> fået den behandling, som du havde brug for på<br />
sengeafsnittet?<br />
Hele landet 2006-07 (179)<br />
Hele landet 2005-06 (123)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (79)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (46)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (16)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (63)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (29)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (23)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (16)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (13)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (36)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (38)<br />
Viborg, 2006-07 (26)<br />
Viborg, 2005-06 (23)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (10)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (16)<br />
Region Sjælland 2005-06 (13)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (32)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (14)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (14)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 39
Figur 20. Har du fået det <strong>bedre</strong> af at være indlagt på sengeafsnittet?<br />
Hele landet 2006-07 (177)<br />
Hele landet 2005-06 (118)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (77)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (42)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (16)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (61)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (25)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (23)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (14)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (11)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (11)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (36)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (37)<br />
Viborg, 2006-07 (25)<br />
Viborg, 2005-06 (23)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (11)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (14)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (11)<br />
Region Sjælland 2006-07 (17)<br />
Region Sjælland 2005-06 (13)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (32)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (15)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (15)<br />
Ribe R4, 2006-07 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 40<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
Figur 21. Har indlæggelsen givet dig øget håb og livsmod i forhold til<br />
fremtiden?<br />
Hele landet 2006-07 (174)<br />
Hele landet 2005-06 (122)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (79)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (45)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (16)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (16)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (63)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (29)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (25)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (12)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (16)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (12)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (35)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (37)<br />
Viborg, 2006-07 (25)<br />
Viborg, 2005-06 (23)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (10)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (14)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (13)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland 2006-07 (16)<br />
Region Sjælland 2005-06 (14)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (31)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (14)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (14)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (14)<br />
Ribe R4, 2006-07 (17)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 41
6.1.12 Samlet indtryk og størst betydning<br />
Med spørgsmålet ”Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse på dette sengeafsnit” bliver patienterne<br />
bedt om at give deres samlede indtryk af indlæggelsen gennem tildeling af 1-5 stjerner. Hensigten<br />
er at afdække patienternes overordnede og generelle holdning til sengeafsnittet. Denne samlede<br />
karaktergivning kan både afspejle forhold, som de forudgående spørgsmål hver især afdækker,<br />
og forhold, der ikke er stillet spørgsmål om i undersøgelsen.<br />
<strong>Patienterne</strong>s skriftlige begrundelser for deres stjernetildeling viser, at 4 og 5 stjerner udtrykker høj<br />
grad af tilfredshed med indlæggelsen. Afgives der 3 stjerner, er der typisk tale om klar utilfredshed<br />
med dele af indlæggelsen, mens 2 eller 1 stjerne er udtryk for en generel og markant utilfredshed.<br />
Resultaterne fra undersøgelsen fremgår af figur 22. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der<br />
besvarede spørgsmålet.<br />
Størst betydning:<br />
I spørgsmål 18 bliver patienten bedt om selv at beskrive, hvad der havde størst betydning for<br />
ham/hende under indlæggelsen. 69 % af patienterne <strong>har</strong> besvaret dette spørgsmål. Svarene fremgår<br />
af rapportens bilag 3.<br />
Side 42<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
Figur 22. Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse<br />
på dette sengeafsnit?<br />
Hele landet 2006-07 (174)<br />
Hele landet 2005-06 (127)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (81)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (47)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (16)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (65)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (30)<br />
Sct. Hans R1, 2006-07 (25)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans R2, 2006-07 (10)<br />
Sct. Hans R7, 2006-07 (14)<br />
Sct. Hans R3, R4, R6, 2006-07 (16)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (13)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (34)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (39)<br />
Viborg, 2006-07 (23)<br />
Viborg, 2005-06 (23)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (11)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (11)<br />
Region Sjælland 2006-07 (15)<br />
Region Sjælland 2005-06 (16)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (29)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (14)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (13)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (14)<br />
Ribe R4, 2006-07 (16)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
5 stjerner (enestående)<br />
4 stjerner (godt)<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
2 stjerner (dårligt)<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 43
6.2 Psykiatrien som helhed<br />
Kapitel 6.2 omhandler <strong>psykiatri</strong>en som helhed og ikke kun de <strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit.<br />
6.2.1<br />
Samarbejde i <strong>psykiatri</strong>en<br />
<strong>Patienterne</strong> bliver spurgt, om der er samarbejde mellem de forskellige steder, som de <strong>har</strong> kontakt<br />
med om deres sygdom. Uddybende oplyses, at det bl.a. kan være ”praktiserende læge, distrikts<strong>psykiatri</strong>,<br />
<strong>psykiatri</strong>sk sengeafsnit, dagtilbud, privatpraktiserende psykiater/psykolog, kommunens sagsbehandler<br />
m.fl.”. Hvis patienterne ikke <strong>har</strong> kontakt med nogle af disse steder, bliver de bedt om at<br />
springe videre til næste spørgsmål. De patienter, der svarer ”ja” til, at der er samarbejde mellem<br />
stederne, bliver spurgt, om de er tilfredse med det samarbejde, der er mellem stederne. <strong>Patienterne</strong><br />
der svarer ”nej” til spørgsmålet om, hvorvidt der er samarbejde mellem stederne, bliver bedt om at<br />
svare på, om de gerne ville have, at stederne samarbejder. Svarene fremgår af teksten nedenfor og<br />
figur 23-24.<br />
Da der er tale om ”overspringsspørgsmål”, er der forholdsvis få svarpersoner både fra hver region og<br />
fra hvert afsnit. Derfor vises resultaterne kun på landsplan”.<br />
62 % af patienterne oplyser, at de <strong>har</strong> kontakt med andre steder om sygdommen. 24 % af disse patienter<br />
svarer, at de ikke ved, om der er samarbejde mellem de forskellige steder.<br />
Blandt de patienter, der oplyser, at de er i kontakt med andre steder angående sygdommen, oplyser<br />
63 % af patienterne, at der er samarbejde stederne imellem. Figur 23 viser graden af disse patienters<br />
tilfredshed med samarbejdet. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 23. Pt., der svarer "Ja" til, at der er samarbejde mellem forskellige steder.<br />
Er du tilfreds med det samarbejde, der er mellem stederne?<br />
Hele landet 2006-07 (67)<br />
Hele landet 2005-06 (67)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 44<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
Blandt de patienter, der oplyser, at de er i kontakt med andre steder angående sygdommen, anfører<br />
14 %, at der ikke er samarbejde mellem de forskellige steder. Figur 24 viser, hvordan disse patienter<br />
svarede på spørgsmålet om, hvorvidt de gerne ville have, at der skulle være samarbejde. Tal i<br />
parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Modsat de fleste øvrige figurer i kapitlet, skal figur 24 tolkes således, at nej-svarene betyder, at patienterne<br />
er tilfredse med den nuværende praksis, mens ja-svarene indikerer, at der ikke er tilfredshed.<br />
Figur 24. Pt., der svarer "Nej" til, at der er samarbejde mellem forsk. steder.<br />
Vil du gerne have, at stederne skal samarbejde<br />
Hele landet 2006-07 (11)<br />
Hele landet 2005-06 (18)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 45
6.2.2 Psykoedukation<br />
På bagsiden af spørgeskemaet, der omhandler <strong>psykiatri</strong>en som helhed, bliver patienterne også<br />
spurgt: Har du fået tilbud om undervisning om din sygdom og behandling? (F.eks. på sengeafsnittet,<br />
distrikts<strong>psykiatri</strong>en eller andre steder i <strong>psykiatri</strong>en). Ved ”Nej”: Har du haft brug for undervisning?<br />
Psykoedukation/undervisning gives nogle steder som en integreret del af behandlingen. Nogle patienter<br />
kan derfor have svært ved at svare på, om de er blevet tilbudt decideret undervisning. De patienter,<br />
der ikke mener, at de <strong>har</strong> modtaget tilbud om undervisning, bliver spurgt, om de <strong>har</strong> haft brug<br />
for det. Andelen af patienter, der svarer bekræftende, viser hvor stor en gruppe af patienterne, der<br />
oplever et udækket behov – uanset om undervisning/psykoedukation tilbydes som en integreret del<br />
af behandlingen eller separat.<br />
Da der er tale om ”overspringsspørgsmål”, er der forholdsvis få svarpersoner både fra hver region og<br />
fra hvert afsnit. Derfor vises resultaterne kun på landsplan”.<br />
10 % af patienterne svarer, at de ikke ved, om <strong>psykiatri</strong>en <strong>har</strong> tilbudt dem undervisning om deres<br />
sygdom og behandling.<br />
25 % af svarpersonerne oplyser, at de er blevet tilbudt undervisning.<br />
55 % af svarpersonerne oplyser, at de ikke er blevet tilbudt undervisning. Figur 25 viser, hvordan<br />
disse patienter svarede på spørgsmålet om, hvorvidt de <strong>har</strong> haft brug for undervisning. Tal i parentes<br />
viser, hvor mange patienter, der besvarede spørgsmålet.<br />
Figur 25 skal tolkes således, at nej-svarene betyder, at patienterne er tilfredse med den nuværende<br />
praksis, mens ja-svarene indikerer utilfredshed.<br />
Figur 25. Pt., der svarer "Nej" til, at <strong>psykiatri</strong>en <strong>har</strong> tilbudt undervisning<br />
Har du haft brug for undervisning?<br />
Hele landet 2006-07 (86)<br />
Hele landet 2005-06 (61)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke<br />
Side 46<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
6.2.3 Yderligere behandlingstilbud<br />
På bagsiden af spørgeskemaet, der omhandler <strong>psykiatri</strong>en som helhed, bliver patienterne også<br />
spurgt: Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud - eller noget helt andet). Besvarelserne<br />
fremgår af figur 26 på næste side. Tal i parentes viser, hvor mange patienter, der besvarede<br />
spørgsmålet. Figuren skal læses således, at en stor andel nej-svar betyder, at behandlingstilbuddet er<br />
dækkende, mens en stor andel ja-svar indikerer, at tilbuddet ikke opleves som dækkende.<br />
De patienter, der svarer bekræftende på, at de savner behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en, bliver opfordret<br />
til at skrive, hvad de savner. Det <strong>har</strong> 88 % af disse patienter gjort. Deres svar kan læses i bilag<br />
3.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Side 47
Figur 26. Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en?<br />
Hele landet (172)<br />
Hele landet 2005-06 (124)<br />
Region Hovedstaden 2006-07 (80)<br />
Region Hovedstaden 2005-06 (44)<br />
Glostrup J80, J81, 2006-07 (16)<br />
Glostrup J80, J81, 2005-06 (16)<br />
Sct. Hans Hospital, 2006-07 (64)<br />
Sct. Hans Hospital, 2005-06 (28)<br />
Sct. Hans Hospital R1, 2006-07 (25)<br />
Sct. Hans R1, 2005-06 (17)<br />
Sct. Hans Hospital R2, 2006-07 (9)<br />
Sct. Hans Hospital R7, 2006-07 (13)<br />
Sct. Hans Hospital R3, R4, R6, 2006-07 (17)<br />
Sct. Hans R2, R3, R4, R6, R7, 2005-06 (11)<br />
Region Midtjylland 2006-07 (32)<br />
Region Midtjylland 2005-06 (38)<br />
Viborg Rets<strong>psykiatri</strong>sk afsnit, 2006-07 (23)<br />
Viborg, 2005-06 (23)<br />
Risskov R1, R3, 2006-07 (9)<br />
Risskov R2, R3, 2005-06 (15)<br />
Region Nordjylland E1, 2006-07 (16)<br />
Region Nordjylland E1, 2005-06 (12)<br />
Region Sjælland, 2006-07 (16)<br />
Region Sjælland 2005-06 (16)<br />
Region Syddanmark 2006-07 (28)<br />
Region Syddanmark 2005-06 (14)<br />
Middelfart P4, 2006-07 (13)<br />
Middelfart P4, 2005-06 (14)<br />
Ribe R4, 2006-07 (15)<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%<br />
Ja Nej Ved ikke<br />
Side 48<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
Bilagsoversigt<br />
1. Signalement af patienterne opdelt lokalt<br />
2. Svarene opdelt på undergrupper af patienter<br />
3. <strong>Patienterne</strong>s skriftlige kommentarer<br />
4. Spørgeskema<br />
5. Oversigt over Center for Kvalitetsudvikling hidtidige undersøgelser inden<br />
for <strong>psykiatri</strong>en
Bilag 1.<br />
Signalement af svarpersonerne<br />
opdelt lokalt<br />
Læsevejledning<br />
Nederst på spørgeskemaets forside <strong>har</strong> personalet påført patientens diagnose.<br />
På spørgeskemaets bagside bliver patienten bedt om at besvare nogle<br />
baggrundsspørgsmål om sig selv.<br />
Oplysninger om de baggrundsforhold, der er angivet i tabellen på næste<br />
side kan bidrage til at give en karakteristik af de enkelte regioners patientsammensætning<br />
i undersøgelsen.<br />
Patientsammensætningen kan have indflydelse på den tilfredshed, patienterne<br />
udtrykker. Hvis nogle grupper af patienter med bestemte baggrundskarakteristika<br />
<strong>har</strong> tilbøjelighed til at udtrykke en særlig høj eller lav<br />
grad af tilfredshed, og hvis nogle regioner <strong>har</strong> særlig mange patienter med<br />
bestemte baggrundskarakteristika, kan dette bidrage til en forklaring på,<br />
hvorfor tilfredsheden varierer på tværs af regioner.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 1, side 1
Bilag 1. Signalement af svarpersonerne opdelt lokalt, 2006-2007<br />
Baggrundsoplysning Glostrup:<br />
J80, J81<br />
Patientens køn<br />
Sct. Hans<br />
Hospital:<br />
R1<br />
Sct. Hans<br />
Hospital:<br />
R2<br />
Sct. Hans<br />
Hospital:<br />
R7<br />
Sct. Hans<br />
Hospital:<br />
R3, R4,<br />
R6<br />
Viborg: Risskov:<br />
R2, R3<br />
Region<br />
Nordjylland:<br />
E1<br />
Region<br />
Sjælland:<br />
Middelfart:<br />
P4<br />
Ribe: R4<br />
Mand 83 % 92 % 80 % 80 % 88 % 81 % 67 % 81 % 100 % 86 % 94 %<br />
Kvinde 11 % 8 % 7 % 7 % 12 % 12 % 25 % 13 % 0 % 14 % 6 %<br />
Ikke besvaret 6% 0 % 13 % 13 % 0 % 8 % 8 % 6 % 0 % 0 % 0 %<br />
Patientens alder<br />
18-29 år 28 % 31 % 20 % 27 % 18 % 23 % 58 % 50 % 47 % 29 % 11 %<br />
30-39 år 22 % 27 % 60 % 20 % 41 % 46 % 17 % 25 % 35 % 29 % 39 %<br />
40-49 år 28 % 31 % 10 % 27 % 18 % 15 % 8 % 13 % 12 % 14 % 33 %<br />
50-59 år 11 % 4 % 10 % 7 % 12 % 4 % 8 % 0 % 6 % 21 % 6 %<br />
60 år og derover 0 % 0 % 0 % 0 % 6 % 4 % 0 % 6 % 0 % 0 % 0 %<br />
Ikke besvaret 11 % 8 % 0 % 20 % 6 % 8 % 8 % 6 % 0 % 7 % 11 %<br />
Dansk 72 % 50 % 90 % 60 % 59 % 88 % 25 % 88 % 59 % 71 % 78 %<br />
Ikke dansk 11 % 50 % 10 % 27 % 41 % 0 % 67 % 6 % 35 % 29 % 17 %<br />
Ikke besvaret 17 % 0 % 0 % 13 % 0 % 12 % 8 % 6 % 6 % 0 % 6 %<br />
Patientens modersmål<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
(på dette sengeafsnit<br />
– denne gang)<br />
Under 1 døgn 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
1-3 døgn 6 % 8 % 0 % 0 % 6 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 17 %<br />
4-6 døgn 0 % 0 % 0 % 0 % 6 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 22 %<br />
1-2 uger 6 % 23 % 0 % 0 % 12 % 0 % 8 % 0 % 12 % 7 % 22 %<br />
3-4 uger 0 % 12 % 10 % 20 % 0 % 0 % 0 % 6 % 0 % 14 % 0 %<br />
1-2 måneder 17 % 0 % 20 % 7 % 12 % 15 % 17 % 31 % 0 % 14 % 22 %<br />
Over 2 måneder 56 % 54 % 70 % 60 % 59 % 81 % 67 % 63 % 88 % 64 % 17 %<br />
Uoplyst/husker<br />
ikke<br />
17 % 4 % 0 % 13% 6 % 4 % 8 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
Patientens diagnose<br />
F0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
F1 0 % 4 % 10 % 13 % 6 % 15 % 0 % 0 % 6 % 14 % 6 %<br />
F2 39 % 73 % 60 % 60 % 65 % 42 % 25 % 44 % 82 % 14 % 22 %<br />
F3 0 % 4 % 0 % 0 % 0 % 4 % 0 % 0 % 0 % 0 % 6 %<br />
F4 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 6 % 0 % 6 %<br />
F5 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
F6 11 % 0 % 20 % 0 % 0 % 15 % 0 % 0 % 6 % 7 % 6 %<br />
Andet 28 % 15 % 10 % 7 % 12 % 19 % 25 % 13 % 0 % 43 % 28 %<br />
Uafklaret/Uoplyst 22 % 4 % 0 % 20 % 18 % 4 % 50 % 44 % 0 % 21 % 28 %<br />
Patientens oplevelse<br />
af tvang 1)<br />
Ved ikke/husker<br />
ikke<br />
Ja 33 % 38 % 90 % 47 % 53 % 62 % 67 % 63 % 82 % 79 % 50 %<br />
Nej 61 % 50 % 0 % 33 % 24 % 31 % 17 % 25 % 18 % 14 % 33 %<br />
0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %<br />
Ikke besvaret 6 % 12 % 10 % 20 % 24 % 8 % 17 % 13 % 0 % 7 % 17 %<br />
Patienten blev spurgt: Har du været tvangsindlagt eller tvangstilbageholdt under hele din indlæggelse på dette sengeafsnit eller noget af tiden?<br />
1)
Bilag 2.<br />
Svarene opdelt lokalt og på<br />
undergrupper af patienter<br />
Læsevejledning<br />
Bilag 2 indeholder blandt andet de tal, som søjlediagrammerne i kapitel 6<br />
er baseret på. På grund af afrunding af decimaler kan der dog forekomme<br />
forskelle på +/÷ 1 % imellem tallene i bilaget og søjlerne i kapitel 6.<br />
Der er kun medtaget tal fra den seneste undersøgelse (2006-07). De læsere,<br />
der evt. er interesseret i tallene fra første undersøgelse henvises til<br />
rapporten fra maj 2006.<br />
Svarene er udover opdelingen på landsplan, regioner og afsnit (der <strong>har</strong><br />
mindst 10 svarpersoner) også opdelt på svarpersonernes baggrundskarakteristika<br />
i form af køn, alder, modersmål, indlæggelsesvarighed, hoveddiagnose<br />
samt patientens vurdering af, hvorvidt vedkommende <strong>har</strong> været<br />
tvangsindlagt eller tvangstilbageholdt under hele indlæggelsen eller noget<br />
af tiden.<br />
Tabellen gør det muligt at fastslå, i hvilket omfang der er tendenser til, at<br />
bestemte grupper af patienter vurderer indlæggelsen og kontakten med<br />
<strong>psykiatri</strong>en som helhed på en bestemt måde.<br />
Alle svarpersonerne <strong>har</strong> ikke besvaret alle baggrundsspørgsmål, ligesom<br />
patientens diagnose ikke <strong>har</strong> været angivet af personalet på alle spørgeskemaer.<br />
Derfor summerer antallet af svarpersoner inden for en given kategori<br />
ikke i alle tilfælde til antallet af svarpersoner angivet ud for ”Hele<br />
landet”.<br />
Tabellens procenttal bør ikke stå alene i forbindelse med tolkning af resultaterne.<br />
Tabellerne giver alene en første afsøgning af overordnede bivariate<br />
sammenhænge i materialet. Disse sammenhænge bør vurderes i forhold<br />
til, hvad man i øvrigt ved om de enkelte patientgrupper og kontakten<br />
med dem.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 1
Var du tilfreds med den modtagelse, du fik på dette sengeafsnit?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 44 % 40 % 6 % 11 % 180<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 56 % 31 % 0 % 13 % 16<br />
Sct. Hans R1 58 % 33 % 8 % 0 % 24<br />
Sct. Hans R2 40 % 50 % 0 % 10 % 10<br />
Sct. Hans R7 40 % 33 % 7 % 20 % 15<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 41 % 53 % 0 % 6 % 17<br />
Viborg 40 % 52 % 0 % 8 % 25<br />
Risskov R1, R3 45 % 36 % 18 % 0 % 11<br />
Region Nordjylland E1 44 % 25 % 6 % 25 % 16<br />
Region Sjælland 29 % 35 % 12 % 24 % 17<br />
Middelfart P4 42 % 50 % 8 % 0 % 12<br />
Ribe R4 41 % 41 % 6 % 12 % 17<br />
Køn<br />
Mand 45 % 38 % 6 % 12 % 155<br />
Kvinde 42 % 47 % 5 % 5 % 19<br />
Alder<br />
18 – 29 år 45 % 39 % 4 % 13 % 56<br />
30 – 39 år 40 % 42 % 7 % 12 % 60<br />
40 år og derover 50 % 36 % 4 % 10 % 50<br />
Modersmål<br />
Dansk 44 % 38 % 7 % 11 % 123<br />
Ikke dansk 47 % 38 % 4 % 11 % 47<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 41 % 46 % 5 % 8 % 37<br />
1 – 2 måneder 28 % 48 % 8 % 16 % 25<br />
Over 2 måneder 48 % 35 % 5 % 11 % 110<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 45 % 39 % 6 % 10 % 88<br />
Andre diagnoser 37 % 47 % 7 % 10 % 60<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 37 % 43 % 7 % 14 % 103<br />
Nej 57 % 32 % 2 % 9 % 56<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 2 Oktober 2007
Kunne du komme i kontakt med plejepersonalet, når du havde behov for det?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 44 % 44 % 6 % 5 % 186<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 65 % 24 % 12 % 0 % 17<br />
Sct. Hans R1 46 % 46 % 0 % 8 % 26<br />
Sct. Hans R2 70 % 20 % 10 % 0 % 10<br />
Sct. Hans R7 33 % 60 % 0 % 7 % 15<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 71 % 18 % 12 % 0 % 17<br />
Viborg 12 % 73 % 8 % 8 % 26<br />
Risskov R1, R3 42 % 58 % 0 % 0 % 12<br />
Region Nordjylland E1 53 % 33 % 13 % 0 % 15<br />
Region Sjælland 50 % 31 % 0 % 19 % 16<br />
Middelfart P4 29 % 57 % 14 % 0 % 14<br />
Ribe R4 39 % 44 % 6 % 11 % 18<br />
Køn<br />
Mand 46 % 41 % 7 % 6 % 160<br />
Kvinde 35 % 60 % 5 % 0 % 20<br />
Alder<br />
18 – 29 år 48 % 41 % 7 % 4 % 56<br />
30 – 39 år 44 % 44 % 5 % 8 % 62<br />
40 år og derover 46 % 43 % 6 % 6 % 54<br />
Modersmål<br />
Dansk 44 % 41 % 9 % 6 % 127<br />
Ikke dansk 50 % 46 % 0 % 4 % 48<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 54 % 36 % 8 % 3 % 39<br />
1 – 2 måneder 29 % 58 % 8 % 4 % 24<br />
Over 2 måneder 43 % 43 % 6 % 7 % 115<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 46 % 42 % 7 % 5 % 91<br />
Andre diagnoser 37 % 51 % 8 % 5 % 63<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 43 % 43 % 6 % 8 % 108<br />
Nej 47 % 42 % 9 % 2 % 57<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 3
Var du tilfreds med kontakten med din(e) kontaktperson(er)?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 56 % 32 % 7 % 5 % 184<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 53 % 41 % 6 % 0 % 17<br />
Sct. Hans R1 58 % 35 % 0 % 8 % 26<br />
Sct. Hans R2 80 % 10 % 10 % 0 % 10<br />
Sct. Hans R7 53 % 40 % 7 % 0 % 15<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 59 % 29 % 12 % 0 % 17<br />
Viborg 50 % 35 % 12 % 4 % 26<br />
Risskov R1, R3 58 % 25 % 8 % 8 % 12<br />
Region Nordjylland E1 57 % 29 % 7 % 7 % 14<br />
Region Sjælland 47 % 29 % 6 % 18 % 17<br />
Middelfart P4 46 % 46 % 8 % 0 % 13<br />
Ribe R4 65 % 18 % 6 % 12 % 17<br />
Køn<br />
Mand 56 % 32 % 6 % 6 % 158<br />
Kvinde 60 % 25 % 15 % 0 % 20<br />
Alder<br />
18 – 29 år 57 % 36 % 5 % 2 % 56<br />
30 – 39 år 55 % 31 % 8 % 6 % 62<br />
40 år og derover 65 % 21 % 6 % 8 % 52<br />
Modersmål<br />
Dansk 57 % 29 % 9 % 5 % 126<br />
Ikke dansk 53 % 34 % 4 % 9 % 47<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 62 % 22 % 8 % 8 % 37<br />
1 – 2 måneder 50 % 21 % 21 % 8 % 24<br />
Over 2 måneder 56 % 36 % 4 % 4 % 115<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 59 % 29 % 7 % 6 % 90<br />
Andre diagnoser 50 % 39 % 6 % 5 % 62<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 50 % 31 % 10 % 8 % 106<br />
Nej 68 % 28 % 2 % 2 % 57<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 4 Oktober 2007
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Var du tilfreds med kontakten med lægen/lægerne?<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 42 % 29 % 10 % 19 % 184<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 47 % 33 % 20 % 0 % 15<br />
Sct. Hans R1 50 % 27 % 0 % 23 % 26<br />
Sct. Hans R2 60 % 40 % 0 % 0 % 10<br />
Sct. Hans R7 53 % 27 % 13 % 7 % 15<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 41 % 35 % 0 % 24 % 17<br />
Viborg 32 % 32 % 12 % 24 % 25<br />
Risskov R1, R3 50 % 17 % 25 % 8 % 12<br />
Region Nordjylland E1 38 % 25 % 6 % 31 % 16<br />
Region Sjælland 31 % 25 % 25 % 19 % 16<br />
Middelfart P4 43 % 36 % 14 % 7 % 14<br />
Ribe R4 28 % 28 % 0 % 44 % 18<br />
Køn<br />
Mand 41 % 29 % 10 % 20 % 160<br />
Kvinde 50 % 33 % 11 % 6 % 18<br />
Alder<br />
18 – 29 år 51 % 25 % 11 % 13 % 55<br />
30 – 39 år 38 % 33 % 10 % 20 % 61<br />
40 år og derover 41 % 30 % 7 % 22 % 54<br />
Modersmål<br />
Dansk 38 % 30 % 11 % 21 % 125<br />
Ikke dansk 54 % 25 % 6 % 15 % 48<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 46 % 18 % 8 % 28 % 39<br />
1 – 2 måneder 21 % 42 % 8 % 29 % 24<br />
Over 2 måneder 44 % 31 % 11 % 14 % 113<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 49 % 23 % 10 % 18 % 91<br />
Andre diagnoser 28 % 39 % 11 % 21 % 61<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 40 % 28 % 11 % 21 % 109<br />
Nej 46 % 31 % 7 % 15 % 54<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 5
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Var der mulighed for, at du kunne tale uforstyrret<br />
med personalet på sengeafsnittet?<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 54 % 34 % 7 % 5 % 184<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 47 % 41 % 6 % 6 % 17<br />
Sct. Hans R1 35 % 46 % 12 % 8 % 26<br />
Sct. Hans R2 80 % 20 % 0 % 0 % 10<br />
Sct. Hans R7 71 % 29 % 0 % 0 % 14<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 76 % 24 % 0 % 0 % 17<br />
Viborg 42 % 38 % 15 % 4 % 26<br />
Risskov R1, R3 60 % 30 % 10 % 0 % 10<br />
Region Nordjylland E1 50 % 31 % 6 % 13 % 16<br />
Region Sjælland 38 % 44 % 0 % 19 % 16<br />
Middelfart P4 57 % 43 % 0 % 0 % 14<br />
Ribe R4 67 % 17 % 11 % 6 % 18<br />
Køn<br />
Mand 53 % 34 % 7 % 6 % 159<br />
Kvinde 58 % 37 % 5 % 0 % 19<br />
Alder<br />
18 – 29 år 59 % 30 % 4 % 7 % 56<br />
30 – 39 år 47 % 38 % 12 % 3 % 60<br />
40 år og derover 61 % 28 % 6 % 6 % 54<br />
Modersmål<br />
Dansk 56 % 35 % 6 % 3 % 126<br />
Ikke dansk 53 % 30 % 6 % 11 % 47<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 59 % 26 % 8 % 8 % 39<br />
1 – 2 måneder 38 % 38 % 13 % 13 % 24<br />
Over 2 måneder 57 % 35 % 5 % 4 % 113<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 56 % 33 % 6 % 6 % 89<br />
Andre diagnoser 50 % 37 % 8 % 5 % 62<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 51 % 33 % 9 % 7 % 105<br />
Nej 57 % 33 % 5 % 5 % 58<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 6 Oktober 2007
Synes du, at personalet viste hensyn og respekt over for dig som menneske?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 50 % 30 % 9 % 11 % 187<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 59 % 29 % 12 % 0 % 17<br />
Sct. Hans R1 50 % 31 % 15 % 4 % 26<br />
Sct. Hans R2 70 % 10 % 20 % 0 % 10<br />
Sct. Hans R7 53 % 47 % 0 % 0 % 15<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 53 % 35 % 0 % 12 % 17<br />
Viborg 50 % 27 % 8 % 15 % 26<br />
Risskov R1, R3 42 % 42 % 0 % 17 % 12<br />
Region Nordjylland E1 38 % 31 % 19 % 13 % 16<br />
Region Sjælland 35 % 29 % 6 % 29 % 17<br />
Middelfart P4 62 % 38 % 0 % 0 % 13<br />
Ribe R4 50 % 17 % 11 % 22 % 18<br />
Køn<br />
Mand 50 % 29 % 9 % 12 % 161<br />
Kvinde 55 % 35 % 10 % 0 % 20<br />
Alder<br />
18 – 29 år 47 % 35 % 4 % 14 % 57<br />
30 – 39 år 55 % 24 % 11 % 10 % 62<br />
40 år og derover 52 % 30 % 11 % 7 % 54<br />
Modersmål<br />
Dansk 50 % 29 % 11 % 10 % 128<br />
Ikke dansk 54 % 33 % 2 % 10 % 48<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 54 % 26 % 3 % 18 % 39<br />
1 – 2 måneder 44 % 20 % 20 % 16 % 25<br />
Over 2 måneder 50 % 33 % 9 % 8 % 115<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 49 % 34 % 9 % 9 % 92<br />
Andre diagnoser 50 % 31 % 8 % 11 % 62<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 43 % 31 % 11 % 15 % 108<br />
Nej 62 % 26 % 7 % 5 % 58<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 7
Fik du de informationer om din sygdom og behandling, som du havde brug for?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 36 % 31 % 18 % 16 % 177<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 33 % 40 % 7 % 20 % 15<br />
Sct. Hans R1 42 % 17 % 17 % 25 % 24<br />
Sct. Hans R2 40 % 30 % 20 % 10 % 10<br />
Sct. Hans R7 33 % 47 % 13 % 7 % 15<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 44 % 38 % 19 % 0 % 16<br />
Viborg 29 % 38 % 25 % 8 % 24<br />
Risskov R1, R3 50 % 10 % 20 % 20 % 10<br />
Region Nordjylland E1 19 % 38 % 25 % 19 % 16<br />
Region Sjælland 38 % 25 % 6 % 31 % 16<br />
Middelfart P4 38 % 38 % 23 % 0 % 13<br />
Ribe R4 33 % 17 % 22 % 28 % 18<br />
Køn<br />
Mand 35 % 31 % 18 % 16 % 153<br />
Kvinde 42 % 26 % 21 % 11 % 19<br />
Alder<br />
18 – 29 år 36 % 32 % 13 % 19 % 53<br />
30 – 39 år 37 % 29 % 20 % 14 % 59<br />
40 år og derover 34 % 30 % 19 % 17 % 53<br />
Modersmål<br />
Dansk 32 % 31 % 22 % 16 % 120<br />
Ikke dansk 49 % 21 % 13 % 17 % 47<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 45 % 30 % 9 % 15 % 33<br />
1 – 2 måneder 20 % 36 % 20 % 24 % 25<br />
Over 2 måneder 36 % 29 % 22 % 14 % 111<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 38 % 28 % 16 % 18 % 88<br />
Andre diagnoser 28 % 35 % 21 % 16 % 57<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 31 % 27 % 22 % 20 % 102<br />
Nej 47 % 35 % 7 % 11 % 55<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 8 Oktober 2007
Var du tilfreds med de aktiviteter, du kunne deltage i under indlæggelsen?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 35 % 30 % 20 % 15 % 181<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 44 % 31 % 0 % 25 % 16<br />
Sct. Hans R1 17 % 46 % 17 % 21 % 24<br />
Sct. Hans R2 50 % 40 % 10 % 0 % 10<br />
Sct. Hans R7 40 % 20 % 33 % 7 % 15<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 35 % 24 % 41 % 0 % 17<br />
Viborg 38 % 35 % 12 % 15 % 26<br />
Risskov R1, R3 40 % 40 % 20 % 0 % 10<br />
Region Nordjylland E1 27 % 7 % 33 % 33 % 15<br />
Region Sjælland 41 % 0 % 29 % 29 % 17<br />
Middelfart P4 29 % 43 % 21 % 7 % 14<br />
Ribe R4 35 % 41 % 6 % 18 % 17<br />
Køn<br />
Mand 33 % 31 % 19 % 17 % 156<br />
Kvinde 47 % 26 % 21 % 5 % 19<br />
Alder<br />
18 – 29 år 35 % 25 % 27 % 13 % 55<br />
30 – 39 år 41 % 31 % 17 % 12 % 59<br />
40 år og derover 32 % 32 % 11 % 25 % 53<br />
Modersmål<br />
Dansk 29 % 30 % 23 % 18 % 123<br />
Ikke dansk 51 % 28 % 13 % 9 % 47<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 31 % 43 % 14 % 11 % 35<br />
1 – 2 måneder 38 % 29 % 17 % 17 % 24<br />
Over 2 måneder 35 % 25 % 22 % 18 % 114<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 38 % 29 % 18 % 15 % 89<br />
Andre diagnoser 32 % 33 % 23 % 12 % 60<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 33 % 29 % 17 % 21 % 104<br />
Nej 42 % 32 % 18 % 9 % 57<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 9
Oplevede du, at der var en god atmosfære på sengeafsnittet?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 31 % 43 % 19 % 8 % 183<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 41 % 35 % 18 % 6 % 17<br />
Sct. Hans R1 36 % 36 % 12 % 16 % 25<br />
Sct. Hans R2 11 % 78 % 11 % 0 % 9<br />
Sct. Hans R7 36 % 36 % 14 % 14 % 14<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 35 % 47 % 18 % 0 % 17<br />
Viborg 19 % 58 % 15 % 8 % 26<br />
Risskov R1, R3 18 % 45 % 18 % 18 % 11<br />
Region Nordjylland E1 31 % 25 % 31 % 13 % 16<br />
Region Sjælland 24 % 59 % 12 % 6 % 17<br />
Middelfart P4 54 % 31 % 15 % 0 % 13<br />
Ribe R4 28 % 28 % 39 % 6 % 18<br />
Køn<br />
Mand 31 % 43 % 18 % 8 % 159<br />
Kvinde 26 % 42 % 26 % 5 % 19<br />
Alder<br />
18 – 29 år 32 % 48 % 13 % 7 % 56<br />
30 – 39 år 32 % 38 % 27 % 3 % 60<br />
40 år og derover 30 % 43 % 11 % 17 % 54<br />
Modersmål<br />
Dansk 29 % 40 % 24 % 7 % 126<br />
Ikke dansk 36 % 45 % 6 % 13 % 47<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 33 % 36 % 26 % 5 % 39<br />
1 – 2 måneder 21 % 42 % 25 % 13 % 24<br />
Over 2 måneder 30 % 45 % 16 % 9 % 113<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 27 % 46 % 19 % 8 % 91<br />
Andre diagnoser 30 % 45 % 18 % 7 % 60<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 25 % 41 % 21 % 13 % 106<br />
Nej 35 % 49 % 14 % 2 % 57<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 10 Oktober 2007
Var du tilfreds med din kontakt med de andre patienter?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 41 % 42 % 11 % 6 % 186<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 47 % 35 % 12 % 6 % 17<br />
Sct. Hans R1 28 % 32 % 24 % 16 % 25<br />
Sct. Hans R2 40 % 50 % 0 % 10 % 10<br />
Sct. Hans R7 57 % 29 % 14 % 0 % 14<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 41 % 47 % 12 % 0 % 17<br />
Viborg 23 % 65 % 4 % 8 % 26<br />
Risskov R1, R3 42 % 42 % 17 % 0 % 12<br />
Region Nordjylland E1 81 % 13 % 0 % 6 % 16<br />
Region Sjælland 24 % 53 % 18 % 6 % 17<br />
Middelfart P4 50 % 43 % 7 % 0 % 14<br />
Ribe R4 39 % 50 % 6 % 6 % 18<br />
Køn<br />
Mand 41 % 43 % 11 % 6 % 161<br />
Kvinde 35 % 40 % 15 % 10 % 20<br />
Alder<br />
18 – 29 år 47 % 39 % 9 % 5 % 57<br />
30 – 39 år 34 % 50 % 15 % 2 % 62<br />
40 år og derover 41 % 41 % 6 % 13 % 54<br />
Modersmål<br />
Dansk 39 % 43 % 11 % 7 % 128<br />
Ikke dansk 46 % 38 % 13 % 4 % 48<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 45 % 39 % 13 % 3 % 38<br />
1 – 2 måneder 44 % 48 % 4 % 4 % 25<br />
Over 2 måneder 40 % 41 % 12 % 8 % 116<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 38 % 43 % 13 % 5 % 91<br />
Andre diagnoser 35 % 50 % 10 % 5 % 62<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 42 % 41 % 9 % 8 % 108<br />
Nej 40 % 45 % 12 % 3 % 58<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 11
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Var du tilfreds med de fysiske rammer?<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 37 % 32 % 12 % 18 % 185<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 29 % 41 % 18 % 12 % 17<br />
Sct. Hans R1 23 % 42 % 15 % 19 % 26<br />
Sct. Hans R2 40 % 20 % 20 % 20 % 10<br />
Sct. Hans R7 36 % 29 % 14 % 21 % 14<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 53 % 18 % 6 % 24 % 17<br />
Viborg 46 % 42 % 0 % 12 % 26<br />
Risskov R1, R3 33 % 33 % 17 % 17 % 12<br />
Region Nordjylland E1 38 % 19 % 25 % 19 % 16<br />
Region Sjælland 27 % 33 % 7 % 33 % 15<br />
Middelfart P4 50 % 36 % 14 % 0 % 14<br />
Ribe R4 39 % 28 % 6 % 28 % 18<br />
Køn<br />
Mand 35 % 33 % 13 % 20 % 160<br />
Kvinde 55 % 30 % 10 % 5 % 20<br />
Alder<br />
18 – 29 år 36 % 27 % 16 % 21 % 56<br />
30 – 39 år 41 % 36 % 11 % 11 % 61<br />
40 år og derover 35 % 31 % 9 % 25 % 55<br />
Modersmål<br />
Dansk 33 % 31 % 16 % 20 % 127<br />
Ikke dansk 50 % 29 % 4 % 17 % 48<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 45 % 26 % 11 % 18 % 38<br />
1 – 2 måneder 20 % 44 % 12 % 24 % 25<br />
Over 2 måneder 38 % 30 % 13 % 18 % 115<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 40 % 33 % 12 % 14 % 90<br />
Andre diagnoser 31 % 34 % 15 % 21 % 62<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 39 % 25 % 11 % 24 % 107<br />
Nej 33 % 40 % 17 % 10 % 58<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 12 Oktober 2007
Var du tilfreds med den indflydelse, du selv havde på din behandling?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 28 % 35 % 17 % 20 % 179<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 29 % 29 % 12 % 29 % 17<br />
Sct. Hans R1 16 % 44 % 16 % 24 % 25<br />
Sct. Hans R2 20 % 40 % 30 % 10 % 10<br />
Sct. Hans R7 29 % 43 % 29 % 0 % 14<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 35 % 18 % 24 % 24 % 17<br />
Viborg 28 % 48 % 12 % 12 % 25<br />
Risskov R1, R3 56 % 11 % 11 % 22 % 9<br />
Region Nordjylland E1 13 % 33 % 20 % 33 % 15<br />
Region Sjælland 40 % 33 % 7 % 20 % 15<br />
Middelfart P4 21% 43 % 29 % 7 % 14<br />
Ribe R4 39 % 22 % 11 % 28 % 18<br />
Køn<br />
Mand 28 % 34 % 17 % 21 % 156<br />
Kvinde 32 % 42 % 21 % 5 % 19<br />
Alder<br />
18 – 29 år 37 % 35 % 15 % 13 % 52<br />
30 – 39 år 28 % 40 % 13 % 18 % 60<br />
40 år og derover 20 % 31 % 22 % 26 % 54<br />
Modersmål<br />
Dansk 26 % 34 % 19 % 21 % 124<br />
Ikke dansk 33 % 33 % 16 % 18 % 45<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 22 % 28 % 28 % 22 % 36<br />
1 – 2 måneder 12 % 36 % 20 % 32 % 25<br />
Over 2 måneder 33 % 37 % 14 % 16 % 111<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 33 % 33 % 18 % 16 % 88<br />
Andre diagnoser 22 % 42 % 15 % 22 % 60<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 25 % 36 % 17 % 22 % 103<br />
Nej 33 % 33 % 16 % 18 % 57<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 13
Patienter, der svarer ”Ja” til, at personalet havde kontakt med pårørende.<br />
Var du tilfreds med personalets kontakt med dine pårørende?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 47 % 36 % 14 % 3 % 88<br />
Antal<br />
Køn<br />
Mand 45 % 37 % 14 % 4 % 76<br />
Kvinde 58 % 33 % 8 % 0 % 12<br />
Alder<br />
18 – 29 år 45 % 36 % 15 % 3 % 33<br />
30 – 39 år 50 % 34 % 13 % 3 % 32<br />
40 år og derover 40 % 45 % 15 % 0 % 20<br />
Modersmål<br />
Dansk 44 % 35 % 16 % 5 % 63<br />
Ikke dansk 52 % 39 % 9 % 0 % 23<br />
Under 1 måned 57 % 36 % 7 % 0 % 14<br />
1 – 2 måneder 10 % 20 % 60 % 10 % 10<br />
Over 2 måneder 50 % 39 % 8 % 3 % 62<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 45 % 39 % 13 % 3 % 38<br />
Andre diagnoser 45 % 38 % 17 % 0 % 29<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 45 % 35 % 16 % 4 % 55<br />
Nej 46 % 39 % 11 % 4 % 28<br />
Patienter, der svarer ”Nej” til, at personalet havde kontakt med pårørende.<br />
Ville du gerne have haft, at personalet havde kontakt med dine pårørende?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 16 % 6 % 9 % 69 % 32<br />
Antal<br />
Køn<br />
Mand 18 % 4 % 11 % 68 % 28<br />
Kvinde 0 % 33 % 0 % 67 % 3<br />
Alder<br />
18 – 29 år 22 % 11 % 22 % 44 % 9<br />
30 – 39 år 0 % 0 % 0 % 100 % 6<br />
40 år og derover 20 % 7 % 7 % 67 % 15<br />
Modersmål<br />
Dansk 5 % 0 % 11 % 84 % 19<br />
Ikke dansk 31 % 15 % 8 % 46 % 13<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 25 % 0 % 0 % 75 % 8<br />
1 – 2 måneder 0 % 20 % 20 % 60 % 5<br />
Over 2 måneder 17 % 6 % 11 % 67 % 18<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 23 % 5 % 9 % 64 % 22<br />
Andre diagnoser 0 % 17 % 0 % 83 % 6<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 6 % 6 % 19 % 69 % 16<br />
Nej 17 % 8 % 0 % 75 % 12<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 14 Oktober 2007
Patienter, der svarer ”Ja” til, at der er truffet aftaler om tiden efter udskrivning.<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Er du tilfreds med de aftaler, der er truffet?<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 65 % 28 % 4 % 3 % 93<br />
Antal<br />
Køn<br />
Mand 66 % 25 % 5 % 4 % 80<br />
Kvinde 64 % 36 % 0 % 0 % 11<br />
Alder<br />
18 – 29 år 68 % 24 % 8 % 0 % 25<br />
30 – 39 år 59 % 30 % 5 % 5 % 37<br />
40 år og derover 68 % 29 % 0 % 4 % 28<br />
Modersmål<br />
Dansk 61 % 31 % 5 % 3 % 61<br />
Ikke dansk 81 % 11 % 4 % 4 % 27<br />
Under 1 måned 71 % 29 % 0 % 0 % 14<br />
1 – 2 måneder 50 % 38 % 0 % 13 % 8<br />
Over 2 måneder 67 % 25 % 6 % 3 % 69<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 59 % 30 % 7 % 4 % 46<br />
Andre diagnoser 68 % 29 % 3 % 0 % 31<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 61 % 29 % 5 % 5 % 59<br />
Nej 80 % 16 % 4 % 0 % 25<br />
Patienter, der svarer ”Nej” til, at der er truffet aftaler om tiden efter udskrivning.<br />
Ville du gerne have haft, at der var truffet nogle aftaler?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 43 % 26 % 4 % 26 % 23<br />
Antal<br />
Køn<br />
Mand 43 % 29 % 5 % 24 % 21<br />
Kvinde 100 % 0 % 0 % 0 % 1<br />
Alder<br />
18 – 29 år 44 % 33 % 0 % 22 % 9<br />
30 – 39 år 17 % 33 % 17 % 33 % 6<br />
40 år og derover 67 % 0 % 0 % 33 % 6<br />
Modersmål<br />
Dansk 39 % 28 % 6 % 28 % 18<br />
Ikke dansk 50 % 25 % 0 % 25 % 4<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 38 % 25 % 0 % 38 % 8<br />
1 – 2 måneder 40 % 20 % 20 % 20 % 5<br />
Over 2 måneder 50 % 30 % 0 % 20 % 10<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 45 % 27 % 0 % 27 % 11<br />
Andre diagnoser 33 % 33 % 17 % 17 % 6<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 54 % 23 % 0 % 23 % 13<br />
Nej 29 % 43 % 14 % 14 % 7<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 15
Synes du, at du <strong>har</strong> fået den behandling, som du havde brug for på sengeafsnittet?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 38 % 33 % 9 % 20 % 179<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 25 % 38 % 6 % 31 % 16<br />
Sct. Hans R1 30 % 48 % 4 % 17 % 23<br />
Sct. Hans R2 30 % 30 % 30 % 10 % 10<br />
Sct. Hans R7 23 % 46 % 15 % 15 % 13<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 41 % 29 % 18 % 12 % 17<br />
Viborg 46 % 31 % 4 % 19 % 26<br />
Risskov R1, R3 60 % 20 % 0 % 20 % 10<br />
Region Nordjylland E1 38 % 25 % 6 % 31 % 16<br />
Region Sjælland 50 % 13 % 13 % 25 % 16<br />
Middelfart P4 36 % 50 % 7 % 7 % 14<br />
Ribe R4 39 % 28 % 11 % 22 % 18<br />
Køn<br />
Mand 36 % 33 % 10 % 21 % 154<br />
Kvinde 50 % 35% 10 % 5 % 20<br />
Alder<br />
18 – 29 år 42 % 27 % 11 % 20 % 55<br />
30 – 39 år 35 % 38 % 10 % 17 % 60<br />
40 år og derover 37 % 31 % 10 % 23 % 52<br />
Modersmål<br />
Dansk 35 % 32 % 11 % 21 % 124<br />
Ikke dansk 49 % 29 % 7 % 16 % 45<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 38 % 32 % 15 % 15 % 34<br />
1 – 2 måneder 20 % 32 % 12 % 36 % 25<br />
Over 2 måneder 41 % 34 % 8 % 18 % 113<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 44 % 32 % 7 % 17 % 87<br />
Andre diagnoser 30 % 37 % 13 % 20 % 60<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 34 % 29 % 12 % 25 % 103<br />
Nej 46 % 33 % 7 % 14 % 57<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 16 Oktober 2007
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Har du fået det <strong>bedre</strong> af at være indlagt på sengeafsnittet?<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 45 % 28 % 7 % 20 % 177<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 31 % 38 % 0 % 31 % 16<br />
Sct. Hans R1 35 % 43 % 0 % 22 % 23<br />
Sct. Hans R2 50 % 20 % 0 % 30 % 10<br />
Sct. Hans R7 55 % 18 % 9 % 18 % 11<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 71 % 12 % 0 % 18 % 17<br />
Viborg 48 % 28 % 16 % 8 % 25<br />
Risskov R1, R3 55 % 18 % 9 % 18 % 11<br />
Region Nordjylland E1 40 % 20 % 13 % 27 % 15<br />
Region Sjælland 41 % 24 % 12 % 24 % 17<br />
Middelfart P4 64 % 29 % 7 % 0 % 14<br />
Ribe R4 22 % 39 % 11 % 28 % 18<br />
Køn<br />
Mand 43 % 29 % 6 % 22 % 154<br />
Kvinde 63 % 26 % 5 % 5 % 19<br />
Alder<br />
18 – 29 år 49 % 22 % 11 % 18 % 55<br />
30 – 39 år 41 % 33 % 10 % 16 % 61<br />
40 år og derover 45 % 29 % 0 % 25 % 51<br />
Modersmål<br />
Dansk 41 % 28 % 9 % 23 % 120<br />
Ikke dansk 60 % 23 % 2 % 15 % 48<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 38 % 29 % 9 % 24 % 34<br />
1 – 2 måneder 20 % 32 % 16 % 32 % 25<br />
Over 2 måneder 52 % 26 % 5 % 17 % 112<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 51 % 26 % 5 % 18 % 88<br />
Andre diagnoser 34 % 36 % 10 % 19 % 58<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 40 % 25 % 9 % 26 % 103<br />
Nej 46 % 32 % 7 % 14 % 56<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 17
Har indlæggelsen givet dig øget håb og livsmod i forhold til fremtiden?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 43 % 31 % 6 % 20 % 174<br />
Antal<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 19 % 38 % 6 % 38 % 16<br />
Sct. Hans R1 36 % 40 % 8 % 16 % 25<br />
Sct. Hans R2 40 % 50 % 0 % 10 % 10<br />
Sct. Hans R7 58 % 33 % 0 % 8 % 12<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 56 % 31 % 0 % 13 % 16<br />
Viborg 60 % 20 % 16 % 4 % 25<br />
Risskov R1, R3 50 % 30 % 0 % 20 % 10<br />
Region Nordjylland E1 31 % 15 % 8 % 46 % 13<br />
Region Sjælland 44 % 19 % 0 % 38 % 16<br />
Middelfart P4 50 % 29 % 21 % 0 % 14<br />
Ribe R4 29 % 41 % 0 % 29 % 17<br />
Køn<br />
Mand 42 % 31 % 6 % 21 % 154<br />
Kvinde 47 % 41 % 6 % 6 % 17<br />
Alder<br />
18 – 29 år 43 % 32 % 4 % 21 % 56<br />
30 – 39 år 46 % 37 % 4 % 14 % 57<br />
40 år og derover 40 % 25 % 10 % 25 % 52<br />
Modersmål<br />
Dansk 40 % 30 % 7 % 23 % 119<br />
Ikke dansk 51 % 30 % 6 % 13 % 47<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 38 % 32 % 9 % 21 % 34<br />
1 – 2 måneder 32 % 36 % 5 % 27 % 22<br />
Over 2 måneder 46 % 29 % 5 % 19 % 112<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 41 % 33 % 7 % 18 % 87<br />
Andre diagnoser 44 % 30 % 7 % 19 % 57<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 46 % 24 % 7 % 24 % 101<br />
Nej 38 % 42 % 4 % 16 % 55<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 18 Oktober 2007
Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse på dette sengeafsnit?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
5 stjerner<br />
(enestående)<br />
4 stjerner<br />
(godt)<br />
3 stjerner<br />
(både godt<br />
og dårligt)<br />
2 stjerner<br />
(dårligt)<br />
1 stjerne<br />
(uacceptabelt)<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 13 % 37 % 37 % 4 % 9 % 174<br />
Sted<br />
Køn<br />
Alder<br />
Modersmål<br />
Glostrup J80, J81 6 % 50 % 38 % 6 % 0 % 16<br />
Sct. Hans R1 20 % 32 % 40 % 4 % 4 % 25<br />
Sct. Hans R2 0 % 20 % 80 % 0 % 0 % 10<br />
Sct. Hans R7 0 % 50 % 36 % 0 % 14 % 14<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 19 % 38 % 31 % 0 % 13 % 16<br />
Viborg 9 % 57 % 22 % 9 % 4 % 23<br />
Risskov R1, R3 27 % 18 % 45 % 9 % 0 % 11<br />
Region Nordjylland E1 13 % 27 % 33 % 7 % 20 % 15<br />
Region Sjælland 20 % 13 % 40 % 7 % 20 % 15<br />
Middelfart P4 0 % 69 % 31 % 0 % 0 % 13<br />
Ribe R4 19 % 25 % 31 % 0 % 25 % 16<br />
Mand 12 % 37 % 38 % 4 % 10 % 152<br />
Kvinde 11 % 44 % 39 % 6 % 0 % 18<br />
18 – 29 år 13 % 31 % 44 % 8 % 4 % 52<br />
30 – 39 år 16 % 33 % 39 % 2 % 11 % 57<br />
40 år og derover 9 % 48 % 28 % 4 % 11 % 54<br />
Dansk 8 % 38 % 40 % 4 % 10 % 119<br />
Ikke dansk 24 % 39 % 26 % 2 % 9 % 46<br />
Under 1 måned 20 % 37 % 29 % 0 % 14 % 35<br />
1 – 2 måneder 12 % 28 % 36 % 8 % 16 % 25<br />
Over 2 måneder 10 % 38 % 41 % 5 % 6 % 108<br />
Antal<br />
Svarpersoner<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 10 % 38 % 40 % 5 % 7 % 86<br />
Andre diagnoser 14 % 37 % 37 % 2 % 10 %<br />
59<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 11 % 34 % 36 % 6 % 13 % 102<br />
Nej 16 % 40 % 36 % 2 % 5 %<br />
55<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 19
Patienter, der svarer ”Ja” til, at der er samarbejde mellem de forskellige steder, som patienterne <strong>har</strong><br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
kontakt med om deres sygdom.<br />
Er du tilfreds med det samarbejde, der er mellem stederne?<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 37 % 46 % 10 % 6 % 67<br />
Antal<br />
Køn<br />
Mand 35 % 47 % 11 % 7 % 57<br />
Kvinde 44 % 44 % 11 % 0 % 9<br />
Alder<br />
18 – 29 år 33 % 46 % 13 % 8 % 24<br />
30 – 39 år 44 % 44 % 8 % 4 % 25<br />
40 år og derover 29 % 53 % 12 % 6 % 17<br />
Modersmål<br />
Dansk 37 % 43 % 12 % 8 % 51<br />
Ikke dansk 33 % 60 % 7 % 0 % 15<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 46 % 38 % 8 % 8 % 13<br />
1 – 2 måneder 40 % 20 % 20 % 20 % 5<br />
Over 2 måneder 36 % 51 % 9 % 4 % 47<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 32 % 45 % 16 % 6 % 31<br />
Andre diagnoser 46 % 46 % 4 % 4 % 24<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 37 % 50 % 7 % 7 % 46<br />
Nej 47 % 29 % 24 % 0 % 17<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Patienter, der svarer ”Nej” til, at der er samarbejde mellem de forskellige steder, som patienterne<br />
<strong>har</strong> kontakt med om deres sygdom.<br />
Vil du gerne have, at stederne skal samarbejde?<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i<br />
nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 55 % 18 % 9 % 18 % 11<br />
Antal<br />
Køn<br />
Mand 50 % 20 % 10 % 20 % 10<br />
Kvinde 0 % 0 % 0 % 0 % 0<br />
Alder<br />
18 – 29 år 0 % 100 % 0 % 0 % 2<br />
30 – 39 år 67 % 0 % 17 % 17 % 6<br />
40 år og derover 50 % 0 % 0 % 50 % 2<br />
Modersmål<br />
Dansk 67 % 17 % 17 % 0 % 6<br />
Ikke dansk 25 % 25 % 0 % 50 % 4<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 25 % 25 % 0 % 50 % 4<br />
1 – 2 måneder 75 % 0 % 25 % 0 % 4<br />
Over 2 måneder 67 % 33 % 0 % 0 % 3<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 40 % 40 % 0 % 20 % 5<br />
Andre diagnoser 80 % 0 % 20 % 0 % 5<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 44 % 22 % 11 % 22 % 9<br />
Nej 100 % 0 % 0 % 0 % 1<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 20 Oktober 2007
Patienter, der svarer ”Nej” til, at <strong>psykiatri</strong>en <strong>har</strong> tilbudt dem undervisning.<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
Har du haft brug for undervisning?<br />
Ja i<br />
høj grad<br />
Ja i nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre<br />
grad<br />
Nej<br />
slet ikke<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 29 % 15 % 13 % 43 % 86<br />
Antal<br />
Sted<br />
Region Hovedstaden 31 % 22 % 6 % 41 % 32<br />
Region Midtjylland 21 % 5 % 26 % 47 % 19<br />
Region Nordjylland 40 % 20 % 10 % 30 % 10<br />
Region Sjælland 18 % 9 % 27 % 45 % 11<br />
Region Syddanmark 36 % 14 % 0 % 50 % 14<br />
Køn<br />
Mand 30 % 12 % 15 % 43 % 74<br />
Kvinde 22 % 33 % 0 % 44 % 9<br />
Alder<br />
18 – 29 år 19 % 11 % 22 % 48 % 27<br />
30 – 39 år 36 % 14 % 11 % 39 % 28<br />
40 år og derover 32 % 20 % 8 % 40 % 25<br />
Modersmål<br />
Dansk 27 % 17 % 13 % 43 % 60<br />
Ikke dansk 29 % 10 % 10 % 52 % 21<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 47 % 7 % 7 % 40 % 15<br />
1 – 2 måneder 21 % 14 % 21 % 43 % 14<br />
Over 2 måneder 28 % 15 % 11 % 46 % 54<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 28 % 14 % 16 % 42 % 43<br />
Andre diagnoser 37 % 17 % 13 % 33 % 30<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 25 % 16 % 12 % 47 % 51<br />
Nej 26 % 11 % 19 % 44 % 27<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 2, side 21
Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en?<br />
Rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit Ja Nej Ved ikke Antal<br />
Hele landet Alle rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit 33 % 51 % 16 % 172<br />
Sted<br />
Glostrup J80, J81 38 % 38 % 25 % 16<br />
Sct. Hans R1 48 % 40 % 12 % 25<br />
Sct. Hans R2 22 % 67 % 11 % 9<br />
Sct. Hans R7 23 % 62 % 15 % 13<br />
Sct. Hans R3, R4, R6 29 % 59 % 12 % 17<br />
Viborg 35 % 43 % 22 % 23<br />
Risskov R1, R3 44 % 44 % 11 % 9<br />
Region Nordjylland E1 31 % 44 % 25 % 16<br />
Region Sjælland 19 % 56 % 25 % 16<br />
Middelfart P4 23 % 77 % 0 % 13<br />
Ribe R4 33 % 53 % 13 % 15<br />
Køn<br />
Mand 34 % 50 % 16 % 150<br />
Kvinde 25 % 55 % 20 % 20<br />
Alder<br />
18 – 29 år 33 % 51 % 16 % 55<br />
30 – 39 år 33 % 49 % 18 % 57<br />
40 år og derover 35 % 51 % 14 % 51<br />
Modersmål<br />
Dansk 35 % 46 % 18 % 119<br />
Ikke dansk 24 % 63 % 13 % 46<br />
Indlæggelsesvarighed<br />
Under 1 måned 28 % 58 % 14 % 36<br />
1 – 2 måneder 52 % 36 % 12 % 25<br />
Over 2 måneder 28 % 54 % 18 % 106<br />
Hoveddiagnose<br />
F2 32 % 50 % 18 % 88<br />
Andre diagnoser 28 % 57 % 15 % 53<br />
Tvangsindlagt<br />
Ja 32 % 53 % 15 % 101<br />
Nej 30 % 48 % 22 % 54<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 2, side 22 Oktober 2007
Bilag 3.<br />
<strong>Patienterne</strong>s skriftlige<br />
kommentarer<br />
Læsevejledning<br />
Tre af undersøgelsens spørgsmål kan patienten besvare med egne ord:<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner? (uddybende forklaring til spørgsmålet<br />
”Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse på dette sengeafsnit?”)<br />
• Hvad <strong>har</strong> haft størst betydning for dig under din indlæggelse på sengeafsnittet?<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi,<br />
psykologhjælp, fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige<br />
aktivitetstilbud - eller noget helt andet).<br />
I bilag 3 fremstilles de svar, patienterne <strong>har</strong> givet på disse spørgsmål.<br />
Det er erfaringen fra tidligere undersøgelser, at kommentarerne er værdifulde<br />
i arbejdet med at tolke de kvantitative undersøgelsesresultater.<br />
Materialet er sorteret således, at kommentarerne fra patienter i de enkelte<br />
afsnit fremstilles samlet. Først fremgår svarene på de to spørgsmål, der<br />
omhandler sengeafsnittene og til sidst svarene på spørgsmålet om, hvorvidt<br />
patienten savner behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en som helhed.<br />
For at sikre patienters, pårørendes og personales anonymitet <strong>har</strong> Center<br />
for Kvalitetsudvikling foretaget enkelte rettelser i kommentarerne. Der arbejdes<br />
efter nogle helt faste anonymiseringsprincipper, f.eks. er alle navne<br />
erstattet med NN. Derudover er enkelte kommentarer tilsløret ved, at<br />
f.eks. køn, alder og lignende er ændret, hvis det er uden betydning for<br />
budskabet i kommentaren. Det er i øvrigt tilstræbt at gengive kommentarerne,<br />
som patienterne <strong>har</strong> skrevet dem, og der er ikke gjort forsøg på at<br />
rette eventuelle fejloplysninger i kommentarerne.<br />
Kommentarmaterialet er som en ekstra sikkerhed blevet gennemlæst af<br />
sengeafsnittenes ledelse, der <strong>har</strong> meldt tilbage til Center for Kvalitetsudvikling,<br />
såfremt der var behov for yderligere anonymisering.<br />
Af anonymitetshensyn er der ikke medtaget baggrundsoplysninger om de<br />
patienter, der <strong>har</strong> skrevet kommentarer.<br />
Læses bilaget med patientkommentarer i dets helhed, er det vigtigt at være<br />
opmærksom på, at kommentarerne ikke er repræsentative. Det viser<br />
sig ofte i denne slags undersøgelser, at der er en tendens til, at kommentarer<br />
giver et mere kritisk helhedsindtryk end de afgivne krydser. Det<br />
hænger blandt andet sammen med, at der generelt hyppigere knyttes uddybende<br />
bemærkninger til afkrydsning i utilfredshedskategorier, end der<br />
gør ved tilfredshed. Det er altså meningsløst at begynde at optælle kritiske<br />
og positive kommentarer. Kommentarmaterialet skal behandles kvalitativt.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 1
Glostrup J80, Region Hovedstaden<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Har været tilfreds med personalet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? At jeg ikke sidder i fængsel.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
God, men patienter var knokle skæve og rør ikke stoffer selv.<br />
Størst betydning? At være fri fra afdelingen og glad for at være kommet tilbage på egen afdeling.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Aktivitetstilbud<br />
• Psykologhjælp<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 2 Oktober 2007
Glostrup J81, Region Hovedstaden<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Jeg <strong>har</strong> fået god medicin.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Det <strong>har</strong> bare været godt.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Undtagen soveværelset.<br />
Størst betydning? Det <strong>har</strong> været skidt at være indlagt og fortsat skulle være indlagt, når jeg er færdig<br />
med at afsone min dom.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Har været glad mens jeg var her, men glæden blev til sorg.<br />
Størst betydning? Var glad for at møde NN og specielt personalet, som <strong>har</strong> været ualmindeligt flinke.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Jeg havde godt af at være her, men bliver sendt tilbage til fængsel, som jeg ikke er "klar" til.<br />
Størst betydning? Jeg <strong>har</strong> fået det lidt <strong>bedre</strong> og bliver så revet væk med en dags varsel. Før jeg er<br />
klar til det og kan magte at være i et fængsel.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Der <strong>har</strong> været noget socialt samvær.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? At personalet <strong>har</strong> været så fleksibelt.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Bedre behandlingstilbud for personlig kriminalitet<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 3
Sct. Hans Hospital R1, Region Hovedstaden<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
4 stjerner (godt)<br />
Fordi der er nogle gode læger og personaler, de <strong>har</strong> stor erfaring.<br />
Størst betydning? Godt kammeratskab.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Kedeligt.<br />
Størst betydning? Computeren, men ville gerne have haft min egen.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Meget kompetent personale. God læge, men meget dårlig socialrådgiver.<br />
Størst betydning? Forståelse fra personale og læge.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? At få det <strong>bedre</strong>.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Fordi jeg havde mulighed for at ryge hash hele dagen.<br />
Størst betydning? At det var personale jeg kendte og at jeg også kendte patienterne. Men jeg synes<br />
at Sct. Hans er et torturcenter.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Har været glad for at se personale som er godt kendt.<br />
Størst betydning? Fået god behandling.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Ikke <strong>har</strong> kunnet ryge hash.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Har oplevet et godt samarbejde mellem personalet og mig. Oftest en god stemning i afsnittet.<br />
Størst betydning? Maden, plus at man kun bæltefikserede i meget korte perioder.<br />
Uoplyst<br />
Maden og kaffen. Hygiejne. <strong>Patienterne</strong> og personalet.<br />
Størst betydning? Uvisheden for fremtiden.<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 4 Oktober 2007
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Dårlig stemning blandt patienterne. Godt at kunne spille billard.<br />
Størst betydning? Godt at kunne få OBS-grad 2 - ellers var det gået helt galt.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Har fået en god behandling.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Hvis man er psykotisk og farlig for sig selv og sine omgivelser, kan beroligende<br />
medikamenter måske være nødvendige?? Men lægen og personalet var rigtigt venlige.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Personalet er meget venlige - viser stor respekt og er hjælpsomme. Er behagelige.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Det havde jeg lyst til.<br />
Størst betydning? Medicinsk behandling.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Relationen mellem patienterne er ikke så god. Personalet er godt.<br />
Størst betydning? Træning. Samtaler med personalet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Både personale og afdeling.<br />
Størst betydning? Kunne slappe af fra fængslet. Mere roligt miljø.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Fordi personalet drager humanistisk omsorg for patienterne. Psykiateren er enestående.<br />
Størst betydning? At personalet følger eller <strong>har</strong> fulgt mig i medgang og modgang, selv da jeg var<br />
mest syg og belastende.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 5
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Samtaleterapi<br />
• Bevægelse, forskellige aktivitetstilbud, f.eks. musik, kropstræning<br />
• Psykolog, ergoterapeut<br />
• Flere aktiviteter<br />
• Ergoterapi, psykoanalyse<br />
• Samtale<br />
• Psykolog<br />
• Fysioterapi<br />
• Psykologhjælp<br />
• Ergoterapi<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 6 Oktober 2007
Sct. Hans Hospital R2, Region Hovedstaden<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
4 stjerner (godt)<br />
Det var en hård indlæggelse, men jeg fik det <strong>bedre</strong> på kort tid. Personalet <strong>har</strong> jeg en god status hos<br />
(jeg er rask).<br />
Størst betydning? Friheden til at gøre som man plejer. Kontakten til personalet. Ergoterapien. Gåture.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Det er svært ikke at have en tidshorisont på sin indlæggelse.<br />
Størst betydning? At der er en dejlig have. Tillid til personalet. Et godt aktivitetsrum.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Det <strong>har</strong> været en blandet fornøjelse med gode og dårlige dage.<br />
Størst betydning? Mine kontaktpersoner.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Der var ikke altid tid nok, til at træne og andre aktiviteter.<br />
Størst betydning? God kontakt til et par af patienterne.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Det er godt jeg <strong>har</strong> været under behandling, men også at det hele <strong>har</strong> været spild af tid.<br />
Størst betydning? At jeg <strong>har</strong> haft det godt, men det <strong>har</strong> været hårdt.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Det <strong>har</strong> været hårdt at være indlagt.<br />
Størst betydning? At jeg <strong>har</strong> haft gode kontaktpersoner, og at jeg selv <strong>har</strong> været med til at bestemme<br />
behandlingsforløbet.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Godt fordi jeg kommer videre. Dårligt fordi der er megen uro.<br />
Størst betydning? Mine kontaktpersoner, plus at jeg kunne være meget i terapien.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Personalet <strong>har</strong> behandlet mig godt, og <strong>har</strong> vist forståelse for min situation og person. Det eneste der<br />
trækker lidt ned, er de fysiske rammer, de manglende aktiviteter, men det er jo et lukket afsnit.<br />
Størst betydning? Det <strong>har</strong> personalets hensyntagen til hele min situation. De <strong>har</strong> gjort alt for at gøre<br />
mit ophold her så tåleligt som muligt inden for rammerne, det fortjener de ros for.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 7
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Fordi der var meget stor forskel på det første lukkede afsnit kontra det lukkede afsnit, jeg kom til, der<br />
skulle være mindre restriktivt.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Fordi der ikke <strong>har</strong> været kontakt til familien.<br />
Størst betydning? Kontakten til personalet.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Samtaleterapi, fysioterapi, psykolog<br />
• Personalet <strong>har</strong> for lidt tid<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 8 Oktober 2007
Sct. Hans Hospital R3, Region Hovedstaden<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Læger forstår en og er behjælpelige med alt.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Størst betydning? God kontakt med personalet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Fordi jeg blev behandlet rigtig godt af lægen, og at jeg havde en god kontakt til personalet.<br />
Størst betydning? At jeg ikke mere er så syg, som før jeg blev indlagt.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Lægesamtaler<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 9
Sct. Hans Hospital R4, Region Hovedstaden<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
4 stjerner (godt)<br />
Fordi jeg er blevet behandlet med respekt og som et helt menneske.<br />
Størst betydning? Lægen og personalets behandling af mig som person.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Jeg <strong>har</strong> været indlagt i over et år, og det <strong>har</strong> været min bedste indlæggelse nogensinde.<br />
Størst betydning? Det må være min kontakt med personale og andre patienter.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Respekt, behandling og stor hjælp.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Skole<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 10 Oktober 2007
Sct. Hans Hospital R6, Region Hovedstaden<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Personalet er ikke kvalificeret til deres job. Manglende respekt fra personalets side.<br />
Størst betydning? Hvis jeg havde fået den frihed, som jeg var blevet lovet.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Dårligt: Havde ikke så megen kontakt til de øvrige medpatienter. Godt: God mulighed for kontakt til<br />
personalet.<br />
Størst betydning? At når jeg havde brug for det, var personalet stort set altid klar til samtale.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Fordi der både er noget, patienten er tilfreds med, og noget patienten ikke er tilfreds med.<br />
Størst betydning? At patienten snart skal udskrives, da han ikke føler sig syg.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Det <strong>har</strong> været godt.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Fordi der er meget ventetid. Når man f.eks. henvender sig til personalet, får man ofte at vide, at man<br />
skal vente lidt.<br />
Størst betydning? At min selvdestruktive adfærd er blevet mindre, at jeg <strong>har</strong> lært at tale "pænere".<br />
Har haft nogle fornuftige mennesker at tale med, samt nogle mindre fornuftige.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Fordi jeg <strong>har</strong> haft det godt.<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Fordi jeg er rask og slet ikke burde have været indlagt til at begynde med.<br />
Størst betydning? Gåture, fjernsyn og playstation.<br />
Uoplyst<br />
Personalet er mere interesseret i patienterne her. Der er også <strong>bedre</strong> kontakt med lægerne, og personalet.<br />
Det er som om, at de kun lever for ens skyld. De fromme tjenere.<br />
Størst betydning? Udover de faste ting i behandlingsforløbet, at jeres behandling <strong>bedre</strong> kan håndtere<br />
sund kost f.eks.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 11
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Gruppeterapi og psykolog<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 12 Oktober 2007
Sct. Hans Hospital R7, Region Hovedstaden<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Har fået det <strong>bedre</strong> og er mere glad for behandling.<br />
4 stjerner (godt)<br />
For god behandling og respekt mellem mig og de ansatte/medpatienter.<br />
Størst betydning? At finde mig selv og vide vigtigheden af at passe min behandling.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Personale og afdeling. Nye og vikarer også gode. 60 % af personalet godt og 40<br />
% af personalet forskellige.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Sådan er det bare.<br />
Størst betydning? Gode medpatienter. Glad for samtaler.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Der var nogle personaler, som var meget gode til deres arbejde, mens andre bare var irriterende og<br />
sure, mens de var på arbejde, og det gik ud over patienterne.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Stor økonomisk frihed, venlig atmosfære.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Frihed.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Psykologsamtaler<br />
• Samtale<br />
• Psykolog<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 13
Rets<strong>psykiatri</strong>sk afsnit Viborg, Region Midtjylland<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
4 stjerner (godt)<br />
1 stjerne for det kompetente og "menneskelige" personale. 1 stjerne for de mange aktivitetsmuligheder<br />
især i ergoterapien. 1 stjerne for personalets omsorg, samt 1 stjerne for det gode samarbejde<br />
med de folk, der skal følge op på min behandling.<br />
Størst betydning? Personalekontakten - de <strong>har</strong> åbnet mine øjne, så jeg, modsat før indlæggelsen,<br />
nu ved, hvad mine problemer er, og hvad jeg kan gøre ved det.<br />
4 stjerner (godt)<br />
At jeg kunne se at få mening med tilværelsen derpå.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Tænke over livets tilværelse.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Min frihed.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Det sociale med de andre patienter.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Jeg synes godt om personalet og de patienter, jeg havde kontakt med.<br />
Størst betydning? Støtte fra personalet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Samarbejdet med personalet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Der var et godt samarbejde, hvilket <strong>har</strong> en stor betydning.<br />
Størst betydning? Der var god tid, når jeg var i bad. Når man skulle i kiosken ventede de som regel<br />
også. Så god vind fremover.<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 14 Oktober 2007
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Fysiske rammer.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Jeg synes, jeg <strong>har</strong> været på institution så meget, at det hænger mig ud af halsen. Umyndiggjort.<br />
Størst betydning? Endelig ro i sindet.<br />
2 stjerner (dårligt)<br />
Dårligt miljø. Uerfarent personale.<br />
Størst betydning? At jeg fik udgang i det sidste forløb, så jeg kunne komme ud og se den almindelige<br />
verden igen.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Det var bare godt.<br />
Størst betydning? Har fået den korrekte diagnose.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Meget godt. Og god udsigt. Rart og godt personale, og jeg <strong>har</strong> stolet 100% på personalet, og der er<br />
gode læger her.<br />
Størst betydning? At jeg er begyndt på metadon, at jeg er blevet justeret i medicin og at jeg nu får<br />
betalt min gæld.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Har følt, at der er blevet taget hånd om mig. Samt at jeg <strong>har</strong> været tryg og <strong>har</strong> haft det godt.<br />
Størst betydning? Ud af misbrug, plus for<strong>bedre</strong>t boligsituation, som var målet for indlæggelsen.<br />
2 stjerner (dårligt)<br />
Det <strong>har</strong> været noget værre roderi, <strong>har</strong> slet ikke haft brug for behandling efter eget udsagn.<br />
Størst betydning? At komme ud i fællesarealerne.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Har haft det godt under indlæggelsen.<br />
Størst betydning? At vide hvornår jeg blev udskrevet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Indlæggelse og ophold <strong>har</strong> været udmærket, men maden kunne godt være anderledes.<br />
Størst betydning? At få styr på sig selv, sygdommen. Begynde at få overskud til at klare hverdagen.<br />
At få en beskæftigelse i NN dagtilbud.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Er blevet godt behandlet, <strong>har</strong> haft rigtig gode kontaktpersoner og er blevet respekteret af dem.<br />
Størst betydning? At jeg <strong>har</strong> fået ny medicin, som hjælper mig meget <strong>bedre</strong> end den, jeg fik før indlæggelsen.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 15
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Blev ikke behandlet som en ligeværdig person. Blev snakket grimt til. Mistede livsmodet som direkte<br />
konsekvens af dette.<br />
Størst betydning? At komme hjem samt kontakt med familie/plejepersonale fra bosted.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Psykologhjælp<br />
• Psykologbistand<br />
• Jeg savner play station 5. etage<br />
• Fysioterapi<br />
• Mindre ventetid til fysioterapien<br />
• Information, psykolog<br />
• Samtaleterapi<br />
• Mere tid på Internettet<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 16 Oktober 2007
R3, Risskov, Region Midtjylland<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
4 stjerner (godt)<br />
Det er "bare" tilfredsstillende at være indlagt. Kan også være kedeligt.<br />
Størst betydning? Gymnastik og strækøvelser.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Personalet her er for ligeglade med hensyn til min dom. Behandlingen er ikke optimal.<br />
Størst betydning? De penge jeg <strong>har</strong> haft med at gøre, det går lidt for hurtigt med at få betalt regninger<br />
og holde styr på min økonomi.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Personalet er imødekommende og rare.<br />
Størst betydning? At du fik en vældig god behandling og hurtig udskrivelse.<br />
2 stjerner (dårligt)<br />
Fordi jeg føler mig svigtet i at tage ud til fysioterapien.<br />
Størst betydning? At jeg <strong>har</strong> lidt mod til at forsvare mig, når retten bliver sat. Og at jeg kan håndtere<br />
mere, når jeg får depression/nedtur.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Har hjemve en gang imellem og <strong>har</strong> svært ved at tale med personalet om det (gælder også for min<br />
kontaktperson).<br />
Størst betydning? At jeg er tryg ved alt personale.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Det er så hyggeligt - også området.<br />
Størst betydning? At kunne have fred og ro.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Afsnittet er for lukket, selvom jeg blev informeret om, at afsnittet er et åbent afsnit.<br />
Størst betydning? Motion, løbetræning og gåture i byen med personalet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Personalet er flinkt.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 17
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Psykologhjælp<br />
• Specielt psykologsamtale og færre ledelsesskift<br />
• Undervisning<br />
• Forskellige aktiviteter<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 18 Oktober 2007
Rets<strong>psykiatri</strong>sk afsnit E1, Aalborg, Region Nordjylland<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Mit psykiske helbred.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Jeg havde det godt der og <strong>har</strong> fået det <strong>bedre</strong> af det.<br />
Størst betydning? Min kæreste.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Medicinsk behandling.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Fordi jeg fik hjælp under indlæggelsen.<br />
2 stjerner (dårligt)<br />
Ringe respekt for det enkelte individ og dets følelser.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Udskrives til andet hospital.<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Ville gerne slå mig selv ihjel.<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Fordi personalet ikke <strong>har</strong> været til at tale med, plus den måde jeg er blevet bebrejdet på, at jeg <strong>har</strong><br />
det så fysisk dårligt. Kan ikke være nogen steder pga. dette.<br />
Størst betydning? At tale med lægen, men der var ingen hjælp at få. Jeg <strong>har</strong> en skade og <strong>har</strong> mange<br />
smerter, men fik ingen medicin overhovedet. Lægen var ligeglad med, hvordan jeg <strong>har</strong> det. Det<br />
kan ikke være rigtigt.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
På grund af egen viden om forskellige ting. Kan ikke uddybe det mere.<br />
Størst betydning? Den største betydning er at se så mange forskellige mennesker med interesse for<br />
min situation.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 19
5 stjerner (enestående)<br />
Jeg synes, det var godt og sjovt at være der. Det er et meget stort plus, men lægen kunne godt have<br />
været hurtigere med kuglepennen. Tak for denne gang alle sammen.<br />
Størst betydning? Simpelthen alt. Fri afdeling, god stemning, kammeratskab, besøg. Ja, rettere sagt<br />
det hele. Tak for denne gang alle sammen. Tak for en god og hyggelig tid hos jer. Tak.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Fordi, for det meste var der stille og roligt. Men til tider var der meget ballade, så man kunne godt blive<br />
utryg ved situationen. Ellers var det meget godt.<br />
Størst betydning? Blandt andet en stabil medicinering plus, at jeg <strong>har</strong> taget meget færre stoffer end<br />
hidtil, og det var godt at have egen stue med eget bad og toilet, som man kunne trække sig tilbage<br />
til, hvis det hele blev for meget i afsnittet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Blev behandlet godt og med respekt.<br />
Størst betydning? At mine medpatienter gjorde, at jeg følte mig velkommen.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Bevægelse<br />
• Fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, psykologhjælp<br />
• Psykologhjælp og aktiviteter<br />
• Fysioterapi<br />
• Styrketræning<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 20 Oktober 2007
Enggården, Nykøbing Sjælland, Region Sjælland<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? At have fuldt fællesskab med andre patienter.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Det er der ikke papir nok til!<br />
Størst betydning? Sluppet for en anden (navngiven) læge. Godt at det var muligt at lave mad selv,<br />
nogle gange - efter eget valg.<br />
2 stjerner (dårligt)<br />
Ingen frihed i lang tid.<br />
Størst betydning? Venner og familie.<br />
Uoplyst<br />
Grunden til de tre stjerner er fordi det halve af personalet, samt min kontaktgruppe behandlede mig<br />
om mine medpatienter godt og moralsk. Den anden halvdel havde uacceptabel adfærd, som ikke burde<br />
finde sted på et sengeafsnit.<br />
Størst betydning? At jeg kunne benytte gården og bordtennisrummet til fysisk træning. Det er en<br />
ting, jeg sætter stor pris på.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Samtaleterapi, psykolog, ergoterapi, bevægelse og aktivitetstilbud<br />
• Kognitiv terapi<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 21
Pilehuset, Nykøbing Sjælland, Region Sjælland<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Ville gerne have mere almindelig gymnastik.<br />
Størst betydning? Fået den rigtige medicin.<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Savnet af mine børn.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? En god støtte fra kontaktperson og lære.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
God hjælp når der var opstand i hjemmet.<br />
Størst betydning? Min behandler og familie.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Fordi jeg for det meste <strong>har</strong> haft en god kontakt med både personalet og mine medpatienter. Og tog<br />
det gode og positive og glemte det negative.<br />
Størst betydning? At jeg en dag snart ville udskrives. Fremtid med et normalt liv, som jeg kan være<br />
godt og grundigt glad for.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Det <strong>har</strong> været fint at være her, men det er aldrig rart at være spærret inde.<br />
Størst betydning? At man <strong>har</strong> kunnet træne.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Har været godt tilfreds.<br />
Størst betydning? Er blevet behandlet godt og <strong>har</strong> fået det meget <strong>bedre</strong>.<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Bl.a. at aktiviteter foregår for tidligt på dagen. Føler personalet "render i røven" på patienterne uden<br />
grund. Mener ikke, at de giver én en ny chance.<br />
Størst betydning? Mine egne beslutninger og at jeg er blevet clean.<br />
Uoplyst<br />
3 stjerner, fordi man ikke må have PC på værelset.<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 22 Oktober 2007
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Fysioterapi, psykolog, kiropraktor<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 23
Middelfart P4, Region Syddanmark<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
Uoplyst<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Den største betydning er, at jeg <strong>har</strong> lært noget mere om mig selv, f.eks. at håndtere<br />
min adfærd via samtaler med personalet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Fordi det var et rimeligt godt forløb.<br />
Størst betydning? At jeg er blevet rask, og nok <strong>har</strong> fået et nyt syn på livet.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Man kan ikke være ligeglad hele tiden.<br />
Størst betydning? De unge, søde og smukke personaler.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Jeg er godt tilfreds.<br />
Størst betydning? Lægen.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Mad.<br />
Størst betydning? Alt.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Skærmning på stuen, måtte ikke gå på andres stuer.<br />
Størst betydning? At jeg kunne komme ud og se på et sted at bo, da jeg ikke havde noget sted at<br />
bo.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Kaffe og mad var godt.<br />
Størst betydning? Medicinen gik godt, volleyball i hallen.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Der er faste rammer, og jeg føler mig tryg og ikke forfulgt. Jeg føler mig fritaget for ansvar. Jeg er ikke<br />
bange.<br />
Størst betydning? Tryghed og at jeg fik et fjernsyn. Tjene penge i værkstedet.<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 24 Oktober 2007
4 stjerner (godt)<br />
I betragtning af, at det er et lukket rets<strong>psykiatri</strong>sk afsnit, er der forbløffende roligt og fredeligt. Der er<br />
godt styr på afdelingen og en, trods alt, god stemning.<br />
Størst betydning? Efter at være blevet overfaldet i NN by, var det vigtigste trygge rammer og fred<br />
og ro til at rekreere, tænke mine tanker og lære lidt.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Jeg <strong>har</strong> lært selv at kurere min sygdom. At fysisk træning bekæmper depression.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? At jeg blev rask.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Samtaleterapi, psykologhjælp<br />
• Psykolog<br />
• Mere motion/fysioterapi. Mere tid i værkstedet<br />
• Undervisning som låsesmed<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 25
Ribe R4, Region Syddanmark<br />
• Hvad er dit samlede indtryk af sengeafsnittets kontakt med dig?<br />
• Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
• Hvad havde størst betydning for dig i din kontakt med sengeafsnittet?<br />
Uoplyst<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? At snakke med personalet.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Støtte/opbakning af personalet.<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Lægen skulle fyres og indlægges omgående.<br />
Størst betydning? Er holdt op med mit misbrug.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Skidt pga. sproglige misforståelser og nogle lægelige beslutninger. Der udvises respekt for den enkelte.<br />
Størst betydning? Respekten mellem personalet og patienten.<br />
5 stjerner (enestående)<br />
Jeg synes, at vi <strong>har</strong> det som blommen i et æg. Jeg er meget taknemmelig over det danske system<br />
(<strong>psykiatri</strong>, pension, sygehusvæsen, osv.)<br />
Størst betydning? At lære mig selv, at sige nej til stoffer osv. Jeg <strong>har</strong> virkelig fået stof til eftertanke.<br />
Samtidig tak til personalet, de <strong>har</strong> bare været så søde.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Fået det <strong>bedre</strong>.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Fordi jeg synes nogle ting kunne være <strong>bedre</strong>.<br />
Størst betydning? At jeg kunne finde mig selv som person igen, og at jeg kunne have nogle clean<br />
dage her.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Fordi personalet for det meste virker som om, at de er ligeglade med én.<br />
Størst betydning? At jeg er blevet stoffri. Snakken med de søde studerende.<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 26 Oktober 2007
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Bedre end sidst. Stjålet ting om natten, <strong>bedre</strong> værelsesplacering.<br />
3 stjerner (både godt og dårligt)<br />
Min tilstand var meget påvirket af personalet på nogle vagter. Jeg synes, at noget personale skulle<br />
finde sig et andet arbejde.<br />
Størst betydning? Trygheden, det sociale ved nogle af de andre patienter. Jeg synes også, at man<br />
hører på mig, når jeg taler om den medicin, jeg får, og man gør mere eller mindre noget ved det.<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Dårlige fysiske ramme. Ladt, ligegyldigt og intolerant personale. Ingen information, koordinering og<br />
handlekraft.<br />
Størst betydning? Konstant fokus på symptomer/sygdom. Informationsniveau. Ekstremt dårlige fysiske<br />
rammer. Henholdende, undvigende personale/ledelse.<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Venner.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Fordi jeg synes, at der er en god omgangstone, og at man bliver hørt, når man spørger om noget.<br />
Størst betydning? At jeg er kommet ovenpå igen.<br />
4 stjerner (godt)<br />
Personalet <strong>har</strong> gjort hvad de kunne inden for de rammer, de havde at gøre godt med!<br />
Størst betydning? At få ro og fred til at gå rundt og tænke mig om. Samt at der er mulighed for at<br />
tale med de andre patienter og personalet.<br />
1 stjerne (uacceptabelt)<br />
Ingen kvalitativ begrundelse for antal stjerner.<br />
Størst betydning? Meget, meget uretfærdigt.<br />
• Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud – eller noget helt andet).<br />
Kommentarer fra patienter, der svarer bekræftende på dette spørgsmål:<br />
• Alle de nævnte eks.<br />
• Aktiviteter<br />
• Sygdom Hjælpemidler til at kunne tackle hverdagen efter udskrivelsen<br />
• Hjælp i stedet for det modsatte<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 3, side 27
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 3, side 28 Oktober 2007
Bilag 4.<br />
Spørgeskema<br />
til patienter på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark<br />
Kære patient på/i<br />
X-sted, X-by (X Amt)<br />
Som led i en landsdækkende <strong>psykiatri</strong>undersøgelse bliver patienter på alle rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
spurgt, om de vil besvare dette spørgeskema. Formålet med undersøgelsen er at for<strong>bedre</strong><br />
behandlingen og kontakten med patienterne. Derfor håber vi, at du vil bruge lidt tid på at besvare<br />
skemaet.<br />
Undersøgelsen gennemføres over 15 måneder, og spørgeskemaet udleveres både i forbindelse<br />
med udskrivning og overflytning til et andet afsnit. Det betyder, at du bliver bedt om at udfylde flere<br />
skemaer, hvis du bliver genindlagt i den periode, hvor undersøgelsen finder sted - eller hvis du<br />
overflyttes mellem to afsnit. Vi vil meget gerne have, at skemaet bliver udfyldt hver gang. Der kan<br />
jo være forskel på, hvordan du <strong>har</strong> oplevet de forskellige indlæggelser.<br />
I skemaet bedes du sætte ét kryds ud for hvert spørgsmål. Måske er der enkelte spørgsmål, der<br />
ikke passer på din situation. I disse tilfælde bedes du krydse af i ”Ved ikke/ej relevant”. Der er tre<br />
steder i skemaet, hvor du <strong>har</strong> mulighed for at skrive kommentarer. Sådanne uddybninger med dine<br />
egne ord er meget værdifulde for <strong>psykiatri</strong>en.<br />
Du skal ikke skrive navn på dette skema. Undersøgelsen gennemføres anonymt, og deltagelsen<br />
er frivillig. Det udfyldte skema sendes i den frankerede svarkuvert til Kvalitetsafdelingen i Århus<br />
Amt, som står for bearbejdningen af materialet. Svar og kommentarer vil fremstå, så ingen patienter<br />
kan genkendes i rapporterne med resultater fra undersøgelsen.<br />
Undersøgelsesresultaterne bliver offentliggjort i begyndelsen af 2008. Til den tid vil rapporter ligge<br />
fremme på alle rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit og kunne købes i Amtsrådsforeningen. De vil også<br />
kunne læses på internetadressen www.sundhed.dk.<br />
Hvis du <strong>har</strong> spørgsmål om undersøgelsen, er du velkommen til at kontakte projektleder<br />
Ane Feldskov fra Kvalitetsafdelingen i Århus Amt på telefon 89 44 63 53.<br />
De landsdækkende undersøgelser gennemføres i et samarbejde mellem Amtsrådsforeningen, amterne,<br />
Hovedstadens Sygehusfællesskab og Bornholms Regionskommune.<br />
Med venlig hilsen og på forhånd tak for din medvirken<br />
(Titel og navn på udvalgsformand i<br />
amt/H:S/region)<br />
Her <strong>har</strong> personalet sat et kryds ud for den sygdomskategori, som din sygdom tilhører.<br />
Denne oplysning er anonym og kan ikke føres tilbage til dig som person.<br />
Sygdomskategori (udfyldes af personalet):<br />
F0 F1 F2 F3 F4 F5 F6 Andet<br />
© Kvalitetsafdelingen i Århus Amt
Indlæggelsen på dette sengeafsnit<br />
Ja i høj<br />
grad<br />
Ja i nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre grad<br />
Nej slet<br />
ikke<br />
Ved ikke/<br />
ej relevant<br />
1. Var du tilfreds med den modtagelse, du fik på dette<br />
sengeafsnit?<br />
2. Kunne du komme i kontakt med plejepersonalet, når<br />
du havde behov for det?<br />
3. Var du tilfreds med kontakten med din(e) kontaktperson(er)?<br />
4. Var du tilfreds med kontakten med lægen/lægerne?<br />
5. Var der mulighed for, at du kunne tale uforstyrret<br />
med personalet på sengeafsnittet? (F.eks. i enrum og<br />
uden afbrydelser)<br />
6. Synes du, at personalet viste hensyn og respekt over<br />
for dig som menneske?<br />
7. Fik du de informationer om din sygdom og behandling,<br />
som du havde brug for? (Her tænkes både på<br />
mundtlig og skriftlig information om behandlingsplan, medicin,<br />
bivirkninger, kostvejledning m.v.)<br />
8. Var du tilfreds med de aktiviteter, du kunne deltage i<br />
under indlæggelsen? (Praktiske, fysiske, kreative, sociale<br />
aktiviteter m.m.)<br />
9. Var du tilfreds med den indflydelse, du selv<br />
havde på din behandling?<br />
10. Når du ser tilbage, synes du så, at du <strong>har</strong> fået den<br />
behandling, som du havde brug for i sengeafsnittet?<br />
11. Oplevede du, at der var en god atmosfære på sengeafsnittet?<br />
(Stemning, omgangstone m.v.)<br />
12. Var du tilfreds med din kontakt med de andre<br />
patienter?<br />
13. Var du tilfreds med de fysiske rammer?<br />
(Sengestue, bad/toilet, opholdsrum, aktivitetslokaler m.m.)<br />
14. Har du fået det <strong>bedre</strong> af at være indlagt på sengeafsnittet?<br />
15. Har indlæggelsen givet dig øget håb og livsmod i<br />
forhold til fremtiden?
Indlæggelsen på dette sengeafsnit<br />
Ja i høj<br />
grad<br />
Ja i nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre grad<br />
Nej slet<br />
ikke<br />
Ved ikke/<br />
ej relevant<br />
16. Havde personalet på sengeafsnittet kontakt med dine<br />
pårørende?<br />
SÆT KUN 1 KRYDS I ENTEN A, B ELLER C<br />
A. Ja, personalet havde pårørendekontakt:<br />
Var du tilfreds med personalets kontakt med dine pårørende? <br />
B. Nej, personalet havde ikke pårørendekontakt:<br />
Ville du gerne have haft, at personalet havde pårørendekontakt? <br />
C. Jeg ved ikke, om personalet havde pårørendekontakt Gå til spørgsmål 17.<br />
17. Er der truffet aftaler om tiden efter din udskrivning, f.eks.<br />
om kommende behandling, opfølgning, støtte m.v.? (Hvis<br />
du skal flytte til et andet sengeafsnit, bedes du sætte<br />
kryds ud for ”C”)<br />
SÆT KUN 1 KRYDS I ENTEN A, B ELLER C<br />
A. Ja, der er truffet aftaler om tiden efter min udskrivning:<br />
Er du tilfreds med de aftaler, der er truffet? <br />
B. Nej, der er ikke truffet aftaler om tiden efter min udskrivning:<br />
Ville du gerne have haft, at der var truffet nogle aftaler? <br />
C. Ved ikke/ej relevant Gå til spørgsmål 18.<br />
18. Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse<br />
på dette sengeafsnit?<br />
Sæt 1 kryds:<br />
Hvorfor gav du det antal stjerner?<br />
(enestående)<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
(godt)<br />
(både godt og dårligt)<br />
(dårligt)<br />
(uacceptabelt)<br />
Ved ikke<br />
19. Hvad <strong>har</strong> haft størst betydning for dig under din indlæggelse på sengeafsnittet?<br />
VEND
Psykiatrien som helhed<br />
20. Er der samarbejde mellem de forskellige steder, som du<br />
<strong>har</strong> kontakt med om din sygdom? Spørgsmål 20 skal kun<br />
besvares, hvis du <strong>har</strong> kontakt med andre steder om din sygdom.<br />
Her tænkes på praktiserende læge, distrikts<strong>psykiatri</strong>, <strong>psykiatri</strong>sk<br />
sengeafsnit, dagtilbud, privatpraktiserende psykiater/psykolog,<br />
kommunens sagsbehandler m.fl. – hvis ikke du <strong>har</strong> kontakt med<br />
nogle af disse steder, bedes du hoppe videre til spørgsmål 21.<br />
Ja i høj<br />
grad<br />
Ja i nogen<br />
grad<br />
Nej kun i<br />
mindre grad<br />
Nej slet<br />
ikke<br />
Ved ikke/<br />
ej relevant<br />
SÆT KUN 1 KRYDS I ENTEN A, B ELLER C<br />
A. Ja, der er samarbejde mellem stederne:<br />
Er du tilfreds med det samarbejde, der er mellem stederne? <br />
B. Nej, der er ikke samarbejde mellem stederne:<br />
Vil du gerne have, at stederne skal samarbejde? <br />
C. Jeg ved ikke, om der er samarbejde Gå til spørgsmål 21.<br />
21. Har du fået tilbud om undervisning om din sygdom<br />
og behandling? (F.eks. på sengeafsnittet, distrikts<strong>psykiatri</strong>en<br />
eller andre steder i <strong>psykiatri</strong>en)<br />
SÆT KUN 1 KRYDS I ENTEN A, B ELLER C<br />
A. Ja, jeg <strong>har</strong> fået tilbud om undervisning Gå til spørgsmål 22.<br />
B. Nej, jeg <strong>har</strong> ikke fået tilbud om undervisning:<br />
Har du haft brug for undervisning? <br />
C. Ved ikke/husker ikke, om jeg <strong>har</strong> fået tilbud om undervisning Gå til spørgsmål 22.<br />
22. Savner du behandlingstilbud i <strong>psykiatri</strong>en? (Det kan f.eks. være samtaleterapi, psykologhjælp,<br />
fysioterapi, ergoterapi, bevægelse, forskellige aktivitetstilbud - eller noget helt andet).<br />
SÆT KUN 1 KRYDS I ENTEN A, B ELLER C<br />
A. Ja, jeg savner tilbud ______________________________________<br />
(Du bedes skrive, hvad du savner.)<br />
B. Nej, jeg savner ikke tilbud Gå til spørgsmål 23.<br />
C. Ved ikke Gå til spørgsmål 23.<br />
Lidt om dig selv<br />
23. Hvor længe <strong>har</strong> du været indlagt på dette sengeafsnit?<br />
(denne gang)<br />
Under 1 døgn 3 – 4 uger<br />
1 – 3 døgn 1 – 2 måneder<br />
4 – 6 døgn Over 2 måneder<br />
1 – 2 uger<br />
24. Hvilket år er du født?<br />
l 9<br />
25. Dit køn? Mand Kvinde<br />
26. Dit modersmål? Dansk Ikke dansk<br />
27. Har du været tvangsindlagt eller tvangstilbageholdt<br />
under hele din indlæggelse på dette sengeafsnit eller<br />
noget af tiden?<br />
J N j V d ikk /h k ikk<br />
Ja Nej Ved ikke/husker ikke<br />
Tak fordi du besvarede skemaet!<br />
Det bedes hurtigst muligt sendt i den frankerede svarkuvert til<br />
Kvalitetsafdelingen, Lyseng Allé 1, 8270 Højbjerg
Bilag 5.<br />
Oversigt over Center for Kvalitetsudvikling hidtidige undersøgelser inden for <strong>psykiatri</strong>en<br />
Kvalitetsudviklingsprojekt<br />
på to sengeafsnit<br />
●<br />
●<br />
Fokusgrupper med patienter fra et åbent og et lukket sengeafsnit på Psyk. Hosp. Århus<br />
(1997).<br />
Halvårsrapporter 1998-2000 fra løbende patienttilfredshedsundersøgelser på et åbent<br />
og et lukket sengeafsnit på Psykiatrisk Hospital, Århus.<br />
Den Døgnåbne<br />
Modtagelse<br />
●<br />
●<br />
”Hvad er en god modtagelse? Ønsker fra patienter og pårørende fra Den Døgnåbne<br />
Modtagelse - indsamlet gennem fokusgrupper" (1998).<br />
”Det hensigtsmæssige patientforløb i Den Døgnåbne Modtagelse på Psykiatrisk Hospital<br />
- udviklingstemaer for det videre arbejde" (1998).<br />
Skærmning på et åbent<br />
sengeafsnit<br />
”Hvordan er en god indlæggelse på et åbent <strong>psykiatri</strong>sk afsnit med skærmede pladser”<br />
Forslag indsamlet gennem fokusgrupper med patienter og pårørende fra Afsnit E2, Psyk.<br />
Afd. i Randers (1998).<br />
Pårørendeevaluering<br />
af projektregioner<br />
Spørgeskemaundersøgelse af pårørendes kontakt med <strong>psykiatri</strong>en i Skanderborg/Odderregionen<br />
(juni 2001). Bestillingsnr. 168.<br />
Brugerevaluering<br />
af projektregioner<br />
Spørgeskema- og interviewundersøgelse af brugernes kontakt med <strong>psykiatri</strong>en i Skanderborg/Odder-regionen<br />
og på Djursland (maj 2002). Bestillingsnr. 201.<br />
”Hvad mener de unge<br />
og deres forældre?”<br />
Spørgeskemaundersøgelse med unge og forældre fra de ungdoms<strong>psykiatri</strong>ske afsnit på Børne-<br />
og Ungdoms<strong>psykiatri</strong>sk Hospital i Århus Amt (2000). Bestillingsnr. 31.<br />
Forældreundersøgelser<br />
på Børne- og Ungdoms<strong>psykiatri</strong>sk<br />
Hospitals 4<br />
børneafsnit i Århus Amt<br />
Interviewundersøgelse med forældre fra afsnit og ambulatorier (1999)<br />
● Resumérapport. Bestillingsnr. 6<br />
● Almen<strong>psykiatri</strong>sk småbørnsafsnit A. Bestillingsnr.1<br />
● Specialafsnit B for småbørn. Bestillingsnr. 2<br />
● Almen<strong>psykiatri</strong>sk skolebørnsafsnit C. Bestillingsnr. 3<br />
● Specialafsnit D for skolebørn. Bestillingsnr. 4<br />
Spørgeskemaundersøgelser:<br />
● ”Hvad mener forældrene fra ambulatorierne”-1.4.01-31.3.03 (aug. 03), Best.nr. 368.<br />
● ”Hvad mener forældrene fra dag-/døgnafsn.”-1.4.01-31.3.03 (aug. 03), Best.nr. 364.<br />
● ”Hvad mener forældrene fra ambulatorierne”-1.4.03-31.3.04 (dec.04), Best.nr. 466.<br />
● ”Hvad mener forældrene fra dag-/døgnafsn.”-1.4.04-31.12.05 (maj 06), Best.nr. 694<br />
● ”Hvad mener forældrene fra ambulatorierne”-1.4.04-31.12.05 (maj 06), Best.nr. 695<br />
Århus Amt<br />
pårørendeundersøgelser<br />
i voksen<strong>psykiatri</strong>en<br />
1. spørgeskemaundersøgelse rapporteredes i efteråret 1999.<br />
2. spørgeskemaundersøgelse rapporteredes januar 2003 (”De pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong> ....”):<br />
● Hovedrapport. Bestillingsnr. 330<br />
● De lokal<strong>psykiatri</strong>ske centre m.fl. , Bestillingsnumre 326a-d<br />
● De <strong>psykiatri</strong>ske sengeafdelinger. Bestillingsnr. 327<br />
● De <strong>psykiatri</strong>ske boformer. Bestillingsnr. 328<br />
● De <strong>psykiatri</strong>ske bostøtteordninger. Bestillingsnr. 329<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 5, side 1
Århus Amt<br />
Brugerundersøgelser<br />
i voksen<strong>psykiatri</strong>en<br />
1. spørgeskemaundersøgelse rapporteredes i efteråret 2001 (”Brugerne <strong>har</strong> <strong>ordet</strong> ....”):<br />
● Sammenfatninger af voksen<strong>psykiatri</strong>undersøgelser i Århus Amt. Intet best.nr.<br />
● Hovedrapport sengeafdelingerne. Bestillingsnr. 156<br />
● 5 delrapporter sengeafdelingerne A, B C, D, E. Bestillingsnre. 162-166<br />
● Boformerne. Bestillingsnr. 157<br />
● Bostøtteordningerne. Bestillingsnr. 158<br />
● Lokal<strong>psykiatri</strong>en. Bestillingsnr. 159<br />
● Dagtilbudene. Bestillingsnr. 160<br />
Spørgeskemaundersøgelse suppleret med interviews, rekvireret af Det Regionale<br />
Sociale Udviklingsråd i forbindelse med opfølgning på grundtakstfinansieringen, marts<br />
2004:<br />
● De social<strong>psykiatri</strong>ske boformer (bestillingsnr. 375)<br />
● De social<strong>psykiatri</strong>ske bostøtteordninger (bestillingsnr. 376)<br />
● De social<strong>psykiatri</strong>ske dagtilbud (bestillingsnr. 377)<br />
● Kombinerede social<strong>psykiatri</strong>ske boformer og væresteder (bestillingsnr. 378)<br />
● Sammenfatning af resultater fra ovenstående rapporter (bestillingsnr. 379)<br />
Nordjyllands Amt Spørgeskemaundersøgelse rapporteredes oktober 2002 (”Brugerne <strong>har</strong> <strong>ordet</strong> ....”):<br />
Brugerundersøgelser ● Hovedrapport: De almen<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit<br />
i voksen<strong>psykiatri</strong>en ● 3 delrapporter: Almen<strong>psykiatri</strong> Nord, Øst og Vest<br />
● De social<strong>psykiatri</strong>ske boformer<br />
Ribe Amt Spørgeskemaundersøgelser (”<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong> ...”):<br />
Brugerundersøgelser ● 1. undersøgelse i hospitalspsyk. rapporteredes okt. 2002.<br />
i voksen<strong>psykiatri</strong>en ● 1. undersøgelse i distriktspsyk. rapporteredes maj 2003.<br />
Tværamts-rapporter ● ”Brugerne <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>. Første patientevaluering af de voksen<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i<br />
voksen<strong>psykiatri</strong>en i<br />
Århus, Nordjyllands og<br />
Ribe amter 2003 ●<br />
Århus Amt, Nordjyllands Amt og Ribe Amt”. Rapport, der sammenfatter resultaterne fra<br />
sengeafsnitsundersøgelserne i de tre amter (jf. ovenfor), januar 2003. Bestillingsnr. 339<br />
”Brugerne <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>. Første beboerevaluering af de social<strong>psykiatri</strong>ske boformer i Århus<br />
Amt og Nordjyllands Amt”. Rapport der sammenfatter resultaterne fra undersøgelserne<br />
i boformerne i de to amter (jf. ovenfor), januar 2003. Bestillingsnr. 340<br />
Samtlige rapporter kan bestilles hos Danske Regioner<br />
Distrikts<strong>psykiatri</strong>en i Danmark, september 2005:<br />
● ”<strong>Patienterne</strong> og de pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, landsrapport<br />
● ”<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, 15 lokale rapporter<br />
● ”De pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, 15 lokale rapporter<br />
De <strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, februar/maj 2006:<br />
● ”<strong>Patienterne</strong> og de pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, landsrapport, febr. 2006<br />
● ”<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, 15 lokale rapporter, febr. 2006<br />
● ”De pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, 15 lokale rapporter, febr. 2006<br />
● De rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit: ”<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, maj 06 (én samlet rapport)<br />
De social<strong>psykiatri</strong>ske boformer i amterne, Bornholms Regionskommune, Københavns<br />
og Frederiksberg kommuner, december 2006:<br />
● ”Beboerne og de pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, landsrapport<br />
● ”Beboerne og de pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, 16 lokale rapporter<br />
De social<strong>psykiatri</strong>ske beskæftigelses-, aktivitets- og samværstilbud i amterne,<br />
Bornholms Regionskommune og Københavns Kommune, december 2006:<br />
● ”Brugerne <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, landsrapport<br />
● ”Brugerne <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>”, 14 lokale rapporter<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Bilag 5, side 2 Oktober 2007
Øvrigt materiale<br />
● Marianne Bjergborg, journalist: ”Stor gevinst ved at arbejde med handleplan” in Social<strong>psykiatri</strong><br />
nr. 6, december 2006, side 18-23.<br />
● Marianne Bjergborg, journalist: ”Dokumenteret tilfredshed” in Social<strong>psykiatri</strong> nr. 4, august<br />
2006, side 23-25.<br />
● Feldskov, Ane: ”Patienters og pårørendes tilfredshed med <strong>psykiatri</strong>en” in PsykiatriInformation<br />
nr. 4, december 2005, side 10-11 (Psykiatrifonden)<br />
● Feldskov, Ane: ”Brugerundersøgelser” in Jørgensen P. et al. ”Psykiatri, forskning, teknologivurdering<br />
og kvalitetsudvikling”, side 215-239. Munksgaard 2002.<br />
● Feldskov, Ane: ”Psykiatribrugere og deres pårørende <strong>har</strong> <strong>ordet</strong>. Koncepter til systematisk<br />
indsamling af bruger- og pårørendeoplevelser i voksen<strong>psykiatri</strong>en”. Delpublikation nr. 1 i<br />
skriftserien om ”De mellemmenneskelige relationer”, juni 2003.<br />
● Iversen A, Rhode P.: ”Kvalitet i det <strong>psykiatri</strong>ske patientforløb - et kvalitetsprojekt på et<br />
åbent og et lukket hospitalsafsnit”. Fokus 1997.<br />
<strong>Patienterne</strong> <strong>har</strong> <strong>ordet</strong><br />
Anden undersøgelse på de rets<strong>psykiatri</strong>ske sengeafsnit i Danmark, 2006-07 Bilag 5, side 3