bevilling af bleer.pdf - Ringkøbing-Skjern Kommune

Arbejdsganganalyse Side 3
1. Indledning
Sundhed og Omsorg ønsker, at der bliver igangsat en sagsgangsanalyse på bevilling af
inkontinensmateriale.
Inkontinensmateriale er for hovedpartens vedkommende en bevilling af bleer til
borgeren.
Denne arbejdsganganalyse omfatter alene bleer.
Udover bleer omfatter inkontinensmateriale også stomihjælpemidler, uridomer, katetre
og særlige hjælpestoffer.
Det er lederen af Myndighedsafdelingen, der bevilger hjælpemidlet til borgeren.
Projektets formål
Projektets formål er at få udarbejdet en forbedret procedure for bevilling af
inkontinensmateriale.
De væsentligste argumenter for at vælge denne sagsgang er:
• Aktuel budgetoverskridelse på inkontinensområdet på 1,2 mio. kr. Af samme
grund stærk politisk bevågenhed, samt forventning om økonomisk gevinst.
• Stort sagsvolumen. Der er anslået bevilget bleer til 1.200 borgere. Der kommer
anslået ca. 400 ansøgninger om året.
• Mange ”fejl”. Der sendes i dag anslået 50 % af ansøgningerne om bleer retur
p.g.a. manglende oplysninger eller afslag på anmodningen.
• Mulighed for på længere sigt at tænke i arbejdsprocesfamilier. F.eks. at overføre
redesign for bevilling af inkontinensmateriale til øvrige bevillinger på
hjælpemiddelområdet.
Procesindhold
Bevilling af inkontinensmateriale – dvs. arbejdsgangen starter ved fremsendelse af en
ansøgning om inkontinensmateriale og slutter ved bevilling/afslag.
Kommissorium
Den primære kunde: Ringkøbing-Skjern Kommune.
Mål: At opnå en procedure for bevilling af bleer, således at der ikke gives forkerte
bevillinger og dermed belastning af kommunens økonomi og således at der ikke er for
mange bevillinger, der er mangelfulde, før de fremsendes.
Den sekundære kunde: Borgerne.
Mål: at borgeren får bevilget bleer, når de har en varig lidelse, der er færdigafklaret – og
ikke når de har en anden lidelse, der kan afhjælpes på anden vis.